智慧社區(qū)綜合管理平臺(tái)整體解決方案,一般弱電工程常用方案模板

智慧社區(qū)綜合管理平臺(tái)

技術(shù)解決方案202x

年4月25日1

智慧社區(qū)功能介紹2

平臺(tái)優(yōu)勢(shì)與解決方案3平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)目

錄智

慧

社

區(qū)：是指充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的集成應(yīng)用，為社區(qū)居民提供一個(gè)安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境，從而形成基于信息化、智能化社會(huì)管理

與服務(wù)的一種新的管理形態(tài)的社區(qū)。是社區(qū)管理的一種新理念、新創(chuàng)新模式。智慧社區(qū)的“

綠

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涵

”以信息化為驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)社區(qū)生態(tài)轉(zhuǎn)型，旨在通過先進(jìn)智能技術(shù)應(yīng)用和開發(fā)建設(shè)模式創(chuàng)新，綜合運(yùn)用信息科學(xué)和技術(shù)、消費(fèi)方式、決策和管理方法，挖掘社區(qū)范圍內(nèi)外資源潛力，建設(shè)生態(tài)高效、信息發(fā)達(dá)、經(jīng)濟(jì)繁榮新型現(xiàn)代化社區(qū)。什么是智慧社區(qū)?綜合接入綠色

低碳平臺(tái)

集成多區(qū)

聯(lián)控建設(shè)成城市信息共享服務(wù)型平臺(tái)智慧化的社區(qū)能夠全方位的為居民提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)---身AR家居智能化智慧社區(qū)建設(shè)目標(biāo)運(yùn)營(yíng)與管理配套生活便利化政務(wù)智能化安全性能高信息精準(zhǔn)化服務(wù)個(gè)性化可視化管理高復(fù)制性統(tǒng)●智能門禁系統(tǒng)智

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系●智慧安防系統(tǒng)●智能照明系統(tǒng)●智能煙感系統(tǒng)●智能家居系統(tǒng)●智能抄表及監(jiān)控●智能井蓋系統(tǒng)●智能消防栓●繳費(fèi)管理●報(bào)修管理●投訴管理●電子巡更●訪客系統(tǒng)●網(wǎng)格化管理●門禁開鎖●訪客邀請(qǐng)●通知公告●生活敏費(fèi)●報(bào)事報(bào)修●投訴建議智慧社區(qū)云平臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)智能硬件智能硬件整合物業(yè)版APP住戶版APP系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接物業(yè)APP住

戶APP物業(yè)人員手機(jī)APP實(shí)時(shí)在線，發(fā)送停水繳費(fèi)等各種通知，家政報(bào)修投訴及時(shí)響應(yīng)處理；

住戶手機(jī)APP查詢賬單繳費(fèi)，

提交報(bào)事報(bào)修工單等，享受

智慧社區(qū)帶來的便利全新打造的開放式硬件數(shù)據(jù)

接口平臺(tái)，快速整合門禁系

統(tǒng)，智能可視對(duì)講系統(tǒng)、智

能停車管理系統(tǒng)等硬件，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助企業(yè)提高

人效和用戶滿意度面向社區(qū)住戶居家生活，為社區(qū)物業(yè)和住戶、商家

服務(wù)的網(wǎng)站服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，

通過社區(qū)O20

電商平臺(tái)為

住戶提供更加貼心的一站

式社區(qū)服務(wù)面向物管企業(yè)的全面信息化管理平臺(tái)；實(shí)現(xiàn)物業(yè)收費(fèi)、報(bào)事報(bào)修、工單指派、電子巡更、訪客管理、安防管理等功能智慧社區(qū)平臺(tái)WEB

端后臺(tái)管理系統(tǒng)可規(guī)對(duì)講品智能安防社區(qū)O20

電商智能家居智能硬件

數(shù)據(jù)平臺(tái)智慧社區(qū)

運(yùn)營(yíng)平臺(tái)智慧物業(yè)

管理平臺(tái)智慧

社區(qū)微信公眾號(hào)住戶APP智能停車系統(tǒng)業(yè)APP門禁系統(tǒng)社區(qū)管理物業(yè)管理物●

勝智慧社區(qū)平臺(tái)智

慧

社

區(qū)通知公告管理投訴建議工單管理訪客管理查詢統(tǒng)計(jì)報(bào)表鄰里圈旅游活動(dòng)管理社區(qū)事務(wù)管理社區(qū)新聞資訊鄰居好友互動(dòng)智能硬件門禁系統(tǒng)可視對(duì)講系統(tǒng)停車管理系統(tǒng)電子巡更系統(tǒng)物業(yè)繳費(fèi)管理報(bào)修工單管理安防設(shè)備管理業(yè)主委員會(huì)管理便民服務(wù)周邊商圈二手市場(chǎng)快遞服務(wù)政務(wù)服務(wù)購(gòu)生活超市社區(qū)團(tuán)購(gòu)天天特價(jià)積分商城物業(yè)管理訪客管理業(yè)主可在APP向物業(yè)預(yù)約訪客、生成邀請(qǐng)?jiān)L客信息二維碼，物業(yè)直接掃碼登記即可；在小區(qū)大門現(xiàn)場(chǎng)人臉識(shí)別，物業(yè)通過APP直接登記訪客信息。查詢統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)繳費(fèi)情況、報(bào)修以及投訴建議工單處理情況，以圖表形式體現(xiàn)出來。為管理人員對(duì)小區(qū)的監(jiān)管及管理決策提供有力依據(jù)報(bào)修、投訴工單管理物業(yè)人員app實(shí)時(shí)在線，對(duì)住戶提交的報(bào)修工單或投訴建議工單進(jìn)行搶單/派單等工單處理

響應(yīng)；在后臺(tái)管理系統(tǒng)亦可跟進(jìn)工單處理情

況并對(duì)工單進(jìn)行管理門禁、巡更、安防等管理管理人員可對(duì)小區(qū)進(jìn)行高清視頻監(jiān)控管理；門

禁、停車系統(tǒng)管理；安防人員智能排班，并對(duì)

巡更考勤進(jìn)行管理，支持對(duì)設(shè)備巡檢報(bào)告的上傳查看編輯操作。繳費(fèi)管理支持便捷式批量導(dǎo)入導(dǎo)出賬單和智能化生成

賬單，自定義繳費(fèi)項(xiàng)目，并支持多種繳費(fèi)方式，明細(xì)賬單清晰易查。小區(qū)基本信息管理管理人員可對(duì)小區(qū)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)樓棟房

屋、停車位、通知公告、業(yè)主委員會(huì)成員及信息管理，給樓棟指派負(fù)責(zé)人等功能。智慧社區(qū)管理系統(tǒng)機(jī)

AnmT

**Rad后臺(tái)管理系統(tǒng)支持物業(yè)公司、小區(qū)

管理員等多種不同層級(jí)角色權(quán)限設(shè)置，對(duì)應(yīng)物業(yè)公司管理、小區(qū)管理工作，還可以對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)功能菜單案■*1,1C8168所溶和山：檔性化原。重物業(yè)公司管理>#

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)房屋居住記錄查伯R2

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規(guī)查看蓋測(cè)點(diǎn)詳情繳素管理數(shù)費(fèi)管理業(yè)主委員會(huì)管理?通知公告管理至工單管理屬初業(yè)費(fèi)賬單管理譽(yù)業(yè)主委員會(huì)成員管理舞小區(qū)管理小區(qū)名稱；離州華借海景蝶監(jiān)測(cè)點(diǎn)名稱；JCt00門禁官理物業(yè)擊繳納二繳類管理

>監(jiān)到點(diǎn)位置：北大門門口監(jiān)測(cè)設(shè)備類型：iBesCn【重面二維碼】繳費(fèi)管理門算設(shè)量管理監(jiān)測(cè)設(shè)音D;12123蘋工單管理李工單豈理

>至工單管理由門禁審核管理道更內(nèi)容要革：這宣附件是否有可疑人書，門禁設(shè)督是否正常0門禁管理

)C門某管理》保古內(nèi)各要求：保持切面器古D門禁管理開鎖日志備

注

；明訪客管理訪客管理)電訪客管理

>訪客管理創(chuàng)課人速時(shí)間：2018-01-25t0:39;36巡電它理

)巡更管理超更管理巡更管理最后修改入：最后修改時(shí)間；停車管理日停車豈理區(qū)幅改*關(guān)閉傳車它理停車它理智慧社區(qū)管理系統(tǒng)渠道融合，靈活處理客服請(qǐng)求，幫助企業(yè)

建立客服體系，讓企業(yè)在一個(gè)地方集中響

應(yīng)和管理客戶問題客戶滿意度是衡量工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，以工

單為線索，每一個(gè)請(qǐng)求都得到響應(yīng)，每一

個(gè)問題都可追蹤，每一位客戶都被呵護(hù)。

留住客戶，變得簡(jiǎn)單可行工單通過網(wǎng)絡(luò)瞬間送達(dá)目標(biāo)服務(wù)臺(tái)，客服

人員可即時(shí)響應(yīng)客戶請(qǐng)求，將工單分配給

對(duì)應(yīng)的處理人員物業(yè)客戶服務(wù)中心#wems8#e

程報(bào)增地處聯(lián)西人聯(lián)6電適曹求究應(yīng)時(shí)間S我

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客信息二維碼，物業(yè)直接掃碼登記即可；物業(yè)繳費(fèi)入住后，通過APP即可直接查看每月的物業(yè)賬單信息，進(jìn)行在線繳費(fèi)報(bào)事報(bào)修通過APP提交公共報(bào)修工單或預(yù)約物業(yè)公

司的維修服務(wù)手機(jī)開門綁定房屋并獲得手機(jī)開門權(quán)限后即可實(shí)

現(xiàn)“一鍵開門”投訴建議業(yè)主向物業(yè)公司提交投訴或意見工單，

物業(yè)公司后臺(tái)接收，并及時(shí)回復(fù)1aR如新：天于周末序中家和天通應(yīng)1

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選高*91000+*羅京查德練住戶版APP免費(fèi)提供平臺(tái)，合作分或使南管理審石，配各適建e

智慧社區(qū)e業(yè)主廣告投放及活動(dòng)贊助冠名|提被產(chǎn)告宣傳乘劃及冊(cè)在APP端，提供物業(yè)公司相關(guān)的主體業(yè)務(wù)外，另外提供第三方商家服務(wù)。業(yè)主可以根據(jù)自己的需求定制增值業(yè)務(wù)；物業(yè)亦可在app

上

開展多種經(jīng)營(yíng)，如發(fā)布樓盤相關(guān)的裝修信息，發(fā)起材料團(tuán)購(gòu)、日常商品團(tuán)購(gòu)代理、家政服務(wù)等。e

e供應(yīng)商商家智慧社區(qū)生活O20

電商平臺(tái)智慧社區(qū)O20

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智慧社區(qū)功能介紹2

平臺(tái)優(yōu)勢(shì)與解決方案3平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)目

錄平臺(tái)集智能門禁、可視對(duì)講設(shè)備、智能停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)、智慧物業(yè)管理系統(tǒng)、社區(qū)生活O20

電商平臺(tái)、

社區(qū)互動(dòng)交流平臺(tái)于

一體，致力于提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，為居民提供全方面舒適的生活體驗(yàn)，且系統(tǒng)跨

web、APP

和微信端平臺(tái)，開放式注冊(cè)方便用戶使用智慧社區(qū)不僅提供智能

門禁、可視對(duì)講、賬單繳

費(fèi)、預(yù)交停車費(fèi)、政務(wù)服務(wù)等流程化處理和服務(wù)，

還提供智慧養(yǎng)老、社區(qū)生

活O20、

鄰里交流社區(qū)平

臺(tái)等一部分智慧社區(qū)平臺(tái)提供

物業(yè)服務(wù)、社區(qū)交流與商

圈服務(wù)平臺(tái)，能為業(yè)主提

供遠(yuǎn)程訪客開鎖，報(bào)修投

訴、快件代收、家政服務(wù)

等流程化處理和服務(wù)也有部分智慧社區(qū)平臺(tái)專注小區(qū)服務(wù)，提供重要通知、咨詢建議、電子賬單，也有附近商家、

學(xué)校、醫(yī)院等便民信息的直詢，手機(jī)開門智慧社區(qū)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)智能停車系統(tǒng)通過安裝于停車場(chǎng)內(nèi)分岔路口的LED引導(dǎo)屏提示每個(gè)區(qū)域剩余車位情況，通過集成物聯(lián)網(wǎng)車位感應(yīng)器或高清視頻車位檢測(cè)器的車位指示燈指示車位占用情況mme姓m0T解決方案-智能停車系統(tǒng)便捷繳費(fèi)支持自助終編、做信、支付寶等

多種繳需方式準(zhǔn)確引導(dǎo)全程可視化監(jiān)控、爸口引導(dǎo)及空

位提示，準(zhǔn)確引車入位不停車進(jìn)出基于車牌識(shí)別的無卡化管理，提升進(jìn)出場(chǎng)效率進(jìn)出場(chǎng)繳

費(fèi)停車尋車1.門禁、可視對(duì)講系統(tǒng)出入口解決方案-智能門禁系統(tǒng)解決方案-智能門禁系統(tǒng)2、樓宇數(shù)字對(duì)講‘智慧社區(qū)’云對(duì)講的特點(diǎn)在于訪客呼叫或業(yè)主呼叫的“云中心”轉(zhuǎn)接功能，實(shí)現(xiàn)可視對(duì)講無時(shí)間、無地點(diǎn)、無距離的限制。具有呼叫、通訊、開鎖、求助等功能.無論我在做什么我都不會(huì)漏掉任何一個(gè)朋友的拜訪不管我在什么地方我也不會(huì)漏掉任何一個(gè)朋友的拜訪147單元2580369棟號(hào)方式一：訪客授權(quán)Authorization業(yè)主可在APP向物業(yè)預(yù)約

訪客1臨時(shí)訪客在小區(qū)大

門現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行人臉識(shí)

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拍照登記訪客信息訪客來訪Cometovisit訪客到達(dá)，出示二維碼3[-]生

碼QR成物業(yè)登記Check

in物業(yè)掃碼登記：來訪統(tǒng)計(jì)

管理解決方案-訪客管理系統(tǒng)生成邀請(qǐng)?jiān)L客信息二維碼，保存二維碼圖片發(fā)給訪客動(dòng)塞稅權(quán)賠型A區(qū)33807(州南以磨板4理校人9址些者班卷手藥號(hào)碼模型時(shí)長(zhǎng)方式二：開能對(duì)間結(jié)重時(shí)間T88*eE1**G

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師年面要(分：690解決方案-小區(qū)安防監(jiān)控1、

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周界可視門禁入侵告警紅外、低照夜視主干道\休閑區(qū)魚球聯(lián)動(dòng)戶內(nèi)可視對(duì)講誓戒區(qū)智能分析智能家居·公用通道及電梯閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)能不間斷監(jiān)視各部位的情況；·社區(qū)內(nèi)部環(huán)境的監(jiān)控，保證社區(qū)環(huán)境的整潔，及時(shí)發(fā)現(xiàn)非社區(qū)業(yè)主長(zhǎng)期無故滯留；·周邊防范對(duì)人員的非法進(jìn)入及時(shí)報(bào)警；·可視對(duì)講提供住宅小區(qū)住戶與來訪者的音像通訊。解決方案-小區(qū)安防監(jiān)控1、高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)2、周界及公共區(qū)域報(bào)警系統(tǒng)●

具有完整、明確分界的電子圍欄、靜電感應(yīng)圍欄、具有強(qiáng)大的阻擋作用和威懾作用?！窬哂姓`報(bào)率極低的智能報(bào)警功能?！駛溆袌?bào)警接口，能與其它的安防系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，提高系統(tǒng)的安全防范等級(jí)?！耠娮訃鷻诰哂小胺烙鶠橹?，報(bào)警為輔”的顯著特點(diǎn)監(jiān)控

設(shè)

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構(gòu)圖.發(fā)頻信號(hào)想們機(jī)解決方案-小區(qū)安防監(jiān)控監(jiān)控中聲先都警器

控翻健意開關(guān)量信號(hào)硬盤革相機(jī)聯(lián)動(dòng)模塊囑動(dòng)鏡塊z區(qū)*

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區(qū)度

時(shí)通面電子施圖1

防區(qū)巡更打卡方式一：在后臺(tái)系統(tǒng)生成包含巡更地址的二維碼圖片，貼在巡更點(diǎn)，巡更員用APP掃二維碼打卡；方式二(推薦):在小區(qū)各關(guān)鍵位置部署設(shè)備，巡更員通過手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)自動(dòng)感應(yīng)巡更打卡和人員

定位功能。3、電子巡更系統(tǒng)編制/查看巡更安排掃碼/拍照巡更打卡查詢、監(jiān)督

巡更完成情況巡更班表由物業(yè)管理人員在后臺(tái)系統(tǒng)編

制好，安保人員在APP查看巡更排班表，APP會(huì)提前提醒巡更時(shí)間安保人員在巡更地點(diǎn)掃碼打卡簽到，文字或拍照上報(bào)巡更點(diǎn)情況，數(shù)據(jù)通過APP實(shí)時(shí)上傳后臺(tái)管理系統(tǒng)解決方案-小區(qū)安防監(jiān)控管理人員和安保人員可通過APP查看、查

詢和監(jiān)督巡更情況。2

在小區(qū)的路燈、樓道燈安裝物聯(lián)網(wǎng)模組，實(shí)現(xiàn)對(duì)每蓋燈的好壞狀態(tài)、照明狀態(tài)的實(shí)時(shí)控制。智能照明控制系統(tǒng)，輕松實(shí)現(xiàn)手機(jī)、電腦的遠(yuǎn)程模式控制，普通日常、假節(jié)日、

重大節(jié)日模式一鍵完成。智能燈光控制系統(tǒng)能通過光感照

度儀系統(tǒng)，每日根據(jù)實(shí)際環(huán)境照度進(jìn)行景觀燈開啟/關(guān)閉

的動(dòng)作。傳統(tǒng)小區(qū)路燈、樓道燈、樓宇觀景等小區(qū)照明控制全靠人

工調(diào)整設(shè)置，需要人力成本大，且實(shí)際操作繁瑣性大，有時(shí)疏于調(diào)整開關(guān)燈時(shí)間易造成電能的浪費(fèi)。解決方案-智能照明系統(tǒng)獨(dú)立式物聯(lián)網(wǎng)煙感系統(tǒng)解決了傳統(tǒng)煙感器布線難

且施工成本高等問題，其采用無線電通信即插即

用，無需布線簡(jiǎn)單易用；功耗低，電池待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)，無需頻繁更換電池，有效降低維護(hù)成本。煙霧傳感器檢測(cè)到煙霧濃度超標(biāo)，會(huì)發(fā)送信息到后臺(tái)服務(wù)器，并啟動(dòng)警鈴，廣播喇叭等相關(guān)設(shè)備，服務(wù)器會(huì)自動(dòng)推

送信息到相關(guān)人員及部門，實(shí)現(xiàn)消防安全智能化?；馂?zāi)情況實(shí)時(shí)反饋，多維度、多角色、多狀態(tài)及時(shí)

通知火警狀態(tài)，降低人財(cái)物損失；同時(shí)可接入大數(shù)

據(jù)平臺(tái)，幫助政府決策，治理消防隱患。解決方案-智能煙感系統(tǒng)智慧煙感解決方案-智能井蓋系統(tǒng)智能電子標(biāo)簽智能井蓋打開報(bào)警器智能井蓋監(jiān)控系統(tǒng)采用在線實(shí)時(shí)監(jiān)控模式，利用無線LoRa/NB-IoT網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)，集中監(jiān)控、集中管理，系統(tǒng)將每個(gè)井蓋監(jiān)控采集器進(jìn)行編碼，采集井蓋開啟和關(guān)閉信號(hào)后，通過管道內(nèi)的報(bào)警終端將告警信息上傳至監(jiān)控中心，監(jiān)控中心根據(jù)編碼及開閉信號(hào)確定井蓋的開啟或關(guān)閉狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)電力、通信、市政等單位地下管道管理的智能化，加強(qiáng)自身核心資源的保護(hù)。智能鎖井蓋水位監(jiān)測(cè)器專用智能井蓋

智能井下水位監(jiān)測(cè)器普遍城市存在市政消防栓數(shù)量眾多、安裝分散，消防栓被破壞、消防用水被盜用、消防管道壓力不足等問題。要想實(shí)時(shí)掌握消火栓的工作狀

態(tài)需要一種全新的管理手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防栓故障、迅速處置偷盜水事件、確保消防栓火災(zāi)時(shí)可用，研發(fā)了消防栓防盜報(bào)警系統(tǒng)。消防栓防盜水報(bào)警裝置安裝口徑為100mm,

用于替換原有100mm

出水口悶蓋。消防栓防盜水報(bào)警裝置無需改變?cè)邢浪ńY(jié)構(gòu)，即可對(duì)消防

栓出水狀態(tài)進(jìn)行檢測(cè)，并將出水報(bào)警信息通過GPRS

遠(yuǎn)傳給集控中心，實(shí)現(xiàn)了消防栓的集中監(jiān)管；同時(shí)可根據(jù)需要對(duì)管道壓力進(jìn)行監(jiān)測(cè)。解決方案-智能消防栓aS監(jiān)控中心消防栓防盜水

報(bào)警裝置消防栓專用取水管道表

井壓力變調(diào)確氮功其習(xí)控接端遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)是為提高水表能耗參數(shù)的綜合計(jì)費(fèi)管理水平而設(shè)計(jì)的新興技術(shù)。它以全自動(dòng)的抄表方式取代了傳統(tǒng)的人工抄表方式，和同類抄表系統(tǒng)相比，具有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)自適應(yīng)、免調(diào)試、免維護(hù)、運(yùn)行穩(wěn)定、方便擴(kuò)展的特點(diǎn)。該系統(tǒng)采用無線LoRa/NB-IOT網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)，

對(duì)居民用水使用狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)采集，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)

的集中存儲(chǔ)和統(tǒng)一管理，減少了人工勞動(dòng)，極大地提高了工作效率，為有關(guān)部門管理、統(tǒng)計(jì)、分析能源使用情況提供依據(jù)，使管理更科學(xué)

、更高效。解決方案-智能水電表數(shù)庫(kù)=后臺(tái)數(shù)局普理抓吼1、

智能水表系統(tǒng)

數(shù)據(jù)傳輸水表數(shù)據(jù)傳輸水表數(shù)規(guī)傳輸水氣表智能電表主要是由測(cè)量、數(shù)據(jù)處理和通信單元等部分組成。與老式電表相比，智能電表具有計(jì)量精度高、智能付費(fèi)、電量記憶、抄表時(shí)間凍結(jié)、余額報(bào)警、信息遠(yuǎn)程傳送等功能特性，能根本

解決傳統(tǒng)人工抄表模式的低效率和不確定性，最

大限度避免人為錯(cuò)誤，提高電能供應(yīng)的安全性和遠(yuǎn)程控制能力。解決方案-智能水電表2、

智能電表系統(tǒng)抄送器集