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PAGEPAGE1物業(yè)糾紛調(diào)解協(xié)議書(shū)甲方(業(yè)主):__________乙方(物業(yè)公司):__________鑒于甲乙雙方在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中存在一定的糾紛,為維護(hù)雙方的合法權(quán)益,促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè),經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,特訂立本調(diào)解協(xié)議書(shū)。第一條調(diào)解事項(xiàng)1.1甲乙雙方就物業(yè)管理服務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行充分溝通,確認(rèn)糾紛事項(xiàng)如下:(1)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題;(2)物業(yè)費(fèi)用收取問(wèn)題;(3)公共設(shè)施使用和維護(hù)問(wèn)題;(4)其他相關(guān)事項(xiàng)。第二條調(diào)解原則2.1甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則,共同解決物業(yè)糾紛;2.2雙方應(yīng)充分尊重對(duì)方的合法權(quán)益,互諒互讓,達(dá)成共識(shí);2.3調(diào)解過(guò)程中,雙方應(yīng)如實(shí)提供相關(guān)證據(jù)和資料,積極配合調(diào)解工作。第三條調(diào)解協(xié)議內(nèi)容3.1針對(duì)第一條所列調(diào)解事項(xiàng),甲乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:(1)乙方同意在收到甲方投訴后,及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果;(2)乙方承諾按照物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)費(fèi)用,不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);(3)乙方負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常維護(hù)和管理,確保其正常運(yùn)行;(4)其他相關(guān)事項(xiàng)的解決方案。第四條調(diào)解協(xié)議的履行4.1本調(diào)解協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效,雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守協(xié)議內(nèi)容,切實(shí)履行各自的權(quán)利和義務(wù);4.2甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的方式和時(shí)間支付物業(yè)費(fèi)用,乙方應(yīng)按照協(xié)議提供物業(yè)管理服務(wù);4.3如一方違反協(xié)議,另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任,并要求繼續(xù)履行協(xié)議。第五條調(diào)解協(xié)議的變更和解除5.1本調(diào)解協(xié)議一經(jīng)生效,甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守,未經(jīng)雙方協(xié)商一致,不得擅自變更或解除;5.2如因不可抗力等因素導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行,雙方可協(xié)商變更或解除本協(xié)議。第六條爭(zhēng)議解決6.1本調(diào)解協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律;6.2如甲乙雙方在履行協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可依法向人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本調(diào)解協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份;7.2本調(diào)解協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(業(yè)主):__________乙方(物業(yè)公司):__________簽訂日期:__________目錄一、物業(yè)糾紛調(diào)解協(xié)議書(shū)1.1甲乙雙方基本信息1.2調(diào)解事項(xiàng)1.3調(diào)解原則1.4調(diào)解協(xié)議內(nèi)容1.5調(diào)解協(xié)議的履行1.6調(diào)解協(xié)議的變更和解除1.7爭(zhēng)議解決1.8其他約定二、附件2.1甲方提供的證據(jù)和資料2.2乙方提供的證據(jù)和資料物業(yè)糾紛調(diào)解協(xié)議書(shū)甲方(業(yè)主):__________乙方(物業(yè)公司):__________鑒于甲乙雙方在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中存在一定的糾紛,為維護(hù)雙方的合法權(quán)益,促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè),經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,特訂立本調(diào)解協(xié)議書(shū)。第一條甲乙雙方基本信息1.1甲方(業(yè)主)基本信息如下:(1)姓名/名稱:__________(2)住所地/注冊(cè)地:__________(3)聯(lián)系方式:__________1.2乙方(物業(yè)公司)基本信息如下:(1)名稱:__________(2)住所地/注冊(cè)地:__________(3)聯(lián)系方式:__________第二條調(diào)解事項(xiàng)2.1甲乙雙方就物業(yè)管理服務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行充分溝通,確認(rèn)糾紛事項(xiàng)如下:(1)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題;(2)物業(yè)費(fèi)用收取問(wèn)題;(3)公共設(shè)施使用和維護(hù)問(wèn)題;(4)其他相關(guān)事項(xiàng)。第三條調(diào)解原則3.1甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則,共同解決物業(yè)糾紛;3.2雙方應(yīng)充分尊重對(duì)方的合法權(quán)益,互諒互讓,達(dá)成共識(shí);3.3調(diào)解過(guò)程中,雙方應(yīng)如實(shí)提供相關(guān)證據(jù)和資料,積極配合調(diào)解工作。第四條調(diào)解協(xié)議內(nèi)容4.1針對(duì)第二條所列調(diào)解事項(xiàng),甲乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:(1)乙方同意在收到甲方投訴后,及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果;(2)乙方承諾按照物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)費(fèi)用,不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);(3)乙方負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常維護(hù)和管理,確保其正常運(yùn)行;(4)其他相關(guān)事項(xiàng)的解決方案。第五條調(diào)解協(xié)議的履行5.1本調(diào)解協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效,雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守協(xié)議內(nèi)容,切實(shí)履行各自的權(quán)利和義務(wù);5.2甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的方式和時(shí)間支付物業(yè)費(fèi)用,乙方應(yīng)按照協(xié)議提供物業(yè)管理服務(wù);5.3如一方違反協(xié)議,另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任,并要求繼續(xù)履行協(xié)議。第六條調(diào)解協(xié)議的變更和解除6.1本調(diào)解協(xié)議一經(jīng)生效,甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守,未經(jīng)雙方協(xié)商一致,不得擅自變更或解除;6.2如因不可抗力等因素導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行,雙方可協(xié)商變更或解除本協(xié)議。第七條爭(zhēng)議解決7.1本調(diào)解協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律;7.2如甲乙雙方在履行協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可依法向人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本調(diào)解協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份;8.2本調(diào)解協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(業(yè)主):__________乙方(物業(yè)公司):__________簽訂日期:__________附件:2.1甲方提供的證據(jù)和資料(具體內(nèi)容見(jiàn)附件)2.2乙方提供的證據(jù)和資料(具體內(nèi)容見(jiàn)附件)附件列表:1.甲方提供的證據(jù)和資料2.乙方提供的證據(jù)和資料法律名詞及解釋:1.調(diào)解協(xié)議書(shū):指雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中,通過(guò)協(xié)商達(dá)成一致,以書(shū)面形式確定的協(xié)議。2.物業(yè)公司:指專門從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)。3.業(yè)主:指擁有物業(yè)所有權(quán)的個(gè)人或單位。4.物業(yè)管理服務(wù):指物業(yè)公司為業(yè)主提供的與物業(yè)相關(guān)的服務(wù),包括維修、保養(yǎng)、安全、環(huán)境衛(wèi)生等。5.物業(yè)費(fèi)用:指業(yè)主根據(jù)物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),向物業(yè)公司支付的費(fèi)用。6.公共設(shè)施:指物業(yè)區(qū)域內(nèi)供全體業(yè)主共同使用的設(shè)施,如電梯、健身房、游泳池等。7.爭(zhēng)議解決:指當(dāng)雙方在履行協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),通過(guò)友好協(xié)商或法律途徑解決爭(zhēng)議的過(guò)程。實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可能遇到的相關(guān)問(wèn)題及注意事項(xiàng):1.調(diào)解事項(xiàng)的明確性:確保調(diào)解事項(xiàng)具體、明確,避免模糊不清導(dǎo)致雙方產(chǎn)生新的糾紛。2.調(diào)解協(xié)議的履行:雙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議內(nèi)容履行各自的權(quán)利和義務(wù),如有違反,應(yīng)及時(shí)采取措施追究責(zé)任。3.調(diào)解協(xié)議的變更和解除:雙方應(yīng)充分溝通,協(xié)商一致后方可進(jìn)行協(xié)議的變更或解除,避免單方面擅自行動(dòng)。4.證據(jù)和資料的提供:雙方應(yīng)如實(shí)提供相關(guān)證據(jù)和資料,積極配合調(diào)解工作,確保調(diào)解結(jié)果的公正性。5.爭(zhēng)議解決的途徑:在爭(zhēng)議解決過(guò)程中,雙方應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可依法向人民法院提起訴訟。解決辦法:1.針對(duì)調(diào)解事項(xiàng)的明確性,雙方在簽訂協(xié)議前應(yīng)充分溝通,明確具體調(diào)解事項(xiàng),并在協(xié)議中詳細(xì)描述。2.雙方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度,確保協(xié)議的履行,如有違反,應(yīng)立即采取糾正措施,并追究相關(guān)責(zé)任。3.雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制,如需變更或解除協(xié)議,應(yīng)提前通知對(duì)方,并協(xié)商一致后方可進(jìn)行。4.雙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供相關(guān)證據(jù)和資料,確保調(diào)解結(jié)果的公正性。如有需要,可聘請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估或鑒定。5.在爭(zhēng)議解決過(guò)程中,雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議,如協(xié)商不成,可依法向人民法院提起訴訟,維護(hù)自身合法權(quán)益。適用場(chǎng)景:本合同適用于以下場(chǎng)景:1.業(yè)主與物業(yè)公司
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