消費(fèi)者風(fēng)險提示：投保要理性退保需謹(jǐn)慎

消費(fèi)者風(fēng)險提示：投保要理性，退保需謹(jǐn)慎保險在抵御風(fēng)險和損失補(bǔ)償方面的功能越來越得到廣大群眾的認(rèn)可，但是保險不是萬能藥，投保時要看清保險條款，理性投保，退保時要考慮個人需求，謹(jǐn)慎退保。國家金融監(jiān)督管理總局河北監(jiān)管局發(fā)布2024年第3期消費(fèi)者風(fēng)險提示：投保要理性，退保需謹(jǐn)慎。一、案情簡介2022年10月，李女士通過互聯(lián)網(wǎng)向保險公司購買一份健康險，被保險人為李女士。2023年4月李女士經(jīng)醫(yī)院確診為甲狀腺癌，同年6月李女士向保險公司申請重大疾病賠償20萬元。保險公司經(jīng)過調(diào)查，以被保險人在購買保險前1年內(nèi)體檢時發(fā)現(xiàn)甲狀腺結(jié)節(jié)，在投保時未如實(shí)告知為由，拒絕賠償。李女士被拒賠后非常不滿，認(rèn)為自己只是沒有仔細(xì)閱讀投保資料，并沒有“主觀惡意”，一氣之下便將全家所有的保險都辦理了退保。2023年10月李女士的丈夫駕車時發(fā)生意外車禍，住院治療，整個家庭承受巨大經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。此時，李女士想起丈夫的意外險已辦理退保，保單已經(jīng)失效，無法申請理賠。李女士十分后悔，由于自己的沖動再次與10萬元的意外險理賠金失之交臂。二、案例分析本案例中，消費(fèi)者在網(wǎng)購保險時未認(rèn)真閱讀保險合同條款，也沒有查看投保單中的健康詢問內(nèi)容，導(dǎo)致保險公司認(rèn)定消費(fèi)者不如實(shí)告知，并以帶病投保為由拒絕理賠。此外，消費(fèi)者沖動之下將正常保單全部退保，導(dǎo)致全家人失去風(fēng)險保障的行為，更不可取。三、風(fēng)險提示（一）合同看仔細(xì)。消費(fèi)者在購買保險時，要認(rèn)真閱讀保險條款，知悉保險責(zé)任和責(zé)任免除事項，以免在出險時產(chǎn)生不必要的糾紛。網(wǎng)購保險時，要通過正規(guī)渠道，看清保險條款，了解實(shí)際保障范圍，仔細(xì)填寫保單信息。一定要保持理性，對保險產(chǎn)品充分了解后再做出投保決定。（二）告知應(yīng)如實(shí)。訂立保險合同時，保險公司就被保險人的有關(guān)情況提出詢問，投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。如實(shí)告知內(nèi)容包括：個人基本信息、健康狀況、職業(yè)風(fēng)險、既往病史等重要信息。投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險公司對于合同解除前發(fā)生的保險事故，不承擔(dān)賠償或者給付保險金的責(zé)任，并不退還保險費(fèi)。（三）退保需謹(jǐn)慎。消費(fèi)者要考慮自身需求，謹(jǐn)慎辦理退保，退保后消費(fèi)者將失去必要的保險保障，保險公司將無法繼續(xù)為消費(fèi)者承擔(dān)風(fēng)險。消費(fèi)者未來如希望再次投保，因年齡、健康狀況等發(fā)生變化，將面臨保費(fèi)增加、重新計算等待期、責(zé)任免除甚至拒保等風(fēng)險。（四）維權(quán)要合理。當(dāng)消費(fèi)者遇到保險糾紛時，請通過正常途徑依法維權(quán)。可通過咨詢保險公司業(yè)務(wù)人員、撥打客服熱線、登錄官方網(wǎng)站