關(guān)于個人述職報告錦集七篇

關(guān)于個人述職報告錦集七篇個人述職報告篇1

時間如水，光陰似箭，充溢機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年既將過去，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注意合作，注意協(xié)調(diào)，在汗水和才智的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和傲慢。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)志向和人生的價值。

我是于10年6月份到XX公司參與工作的，今年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了肯定的成果。對外合作工作成果明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展快速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶33101戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。

在工作中我能夠忠實履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將二OO九年的主要工作狀況述職如下：

一、以提高自身素養(yǎng)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中駕馭干好工作的基本技能和學(xué)問

近一年來，我常常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，諦視自己，看自身實力和素養(yǎng)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的須要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的須要，能不能適應(yīng)完成正常工作的須要。常常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素養(yǎng)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己終歸是才來公司幾年的高校生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必需在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼臓顩r，為了提高自身實力素養(yǎng)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿足，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本學(xué)問”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的實力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的實力上有突破，在組織管理的實力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了學(xué)問，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的實力素養(yǎng)，增加了干好本職工作的本事。

二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的'標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

一年來，由于工作環(huán)境改變較大，迎來送往的工作比較多，須要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我留意總結(jié)摸索工作規(guī)律，留意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我留意隨時駕馭各部門的工作動向，駕馭各個縣市的工作狀況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順當(dāng)完成工作，提高工作效率，就必需堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違反政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、摯友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在肯定程度上損害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，削減了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。

三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源

這一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我留意探討市場動向，剛好向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司實行重點攻擊的手段，加強(qiáng)了對XX市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，剛好應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的狀況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們實行主動出擊、宣揚造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣闊客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱忱接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱忱的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱忱

俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，假如在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成特別不好的影響，因此，在日常工作中，我特別注意自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學(xué)習(xí)第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了擅長吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛?，提高完善自我離不開勤，工作出成果也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。

一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣揚，平常常常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到特別欣慰。在日常工作，生活中，我特別留意關(guān)切、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話情愿和我講，困難事情愿找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，精彩的完成了各項工作任務(wù)。

個人述職報告篇2

20xx年已經(jīng)接近尾聲，在這一年中，通過自身的不懈努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，取得了肯定的成果，得到了熬煉，但也存在了諸多的不足。現(xiàn)對20xx年的工作做如下總結(jié)：

今年，我嚴(yán)格根據(jù)上級各項要求，在集團(tuán)個各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊緊圍繞集團(tuán)物料平安仔細(xì)實行上級平安指示精神和各種規(guī)章制度，始終堅持“責(zé)任有我，我必責(zé)任”的原則，仔細(xì)的做好各項工作：

1、仔細(xì)負(fù)責(zé)，物流碼頭。

崗位在物流崗的時候，在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格監(jiān)督和支持下，對各種物料能做到仔細(xì)檢查，對于流出車間的廢棄物品做到細(xì)致檢查，確認(rèn)平安之后流出。做到了沒有物料流出車間，嚴(yán)格做到公司的保密制度。

在工作之余，工作支配有理由外，有張有弛。在驚慌的工作之余，開展各種活動，讓員工更加酷愛自己的`工作。并加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提高整體素養(yǎng)，發(fā)揚團(tuán)隊精神，主動協(xié)作，打造一個工作熱忱高漲的團(tuán)隊。

這也是集團(tuán)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力宣導(dǎo)的必定結(jié)果。在領(lǐng)導(dǎo)的宣導(dǎo)和嚴(yán)格監(jiān)督下，物料平安和保密制度已經(jīng)深化人心，各部門努力抓細(xì)微環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)各種與工作相關(guān)的法規(guī)、制度、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)學(xué)問，取人之長、補(bǔ)己之短，讓自己做到與集團(tuán)的要求同步，降低物料流出的可能性。

2、嚴(yán)抓門崗，零物料流出。

在門崗的時候，心里始終記著“嚴(yán)禁物料流出，嚴(yán)禁外部人員入內(nèi)”的原則，并且仔細(xì)的執(zhí)行，外部人員和員工進(jìn)出車間必需做到嚴(yán)格檢查、登記。在進(jìn)廠的幾個月中始終做到零物料流出。在做到仔細(xì)工作的同時還主動仔細(xì)地學(xué)習(xí)集團(tuán)的各種思想。

3、問題分析；

由于，剛剛進(jìn)廠對崗位各種規(guī)范了解的信息不夠全面，也早場少許失誤。會將生活中的些許不如意或心理沖突不經(jīng)意的帶到崗位上，發(fā)生沖突，也沒有做好剛好的溝通，沖突沒有剛好的解決。這點須要剛好的改進(jìn)。避開再出現(xiàn)這種狀況！

4、下一年度工作安排。

在總結(jié)了進(jìn)廠幾個月工作的基礎(chǔ)上，下一年的工作在接著保持現(xiàn)在的零缺失的基礎(chǔ)上，仔細(xì)學(xué)習(xí)集團(tuán)各種思想精神，曾強(qiáng)自己的執(zhí)行力，嚴(yán)格根據(jù)各種規(guī)范工作，對各項制度熟識以后，堅決不再犯錯誤！同時，主動與同事主動協(xié)作，學(xué)習(xí)團(tuán)隊精神，協(xié)作集體的團(tuán)隊建設(shè)！努力為集團(tuán)發(fā)展盡自己的力氣。

來到這個幾萬人的地方，我們都感覺擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。

個人述職報告篇3

轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已從指間消逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@一年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，終于折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作看法上，由于把自身放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過仍舊還會有些不足的地方，自身主觀心情總是會不由自主的支配自身的神經(jīng)系統(tǒng)，會間或表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻相識到自身的不足，我會仔細(xì)努力的克制，力求做到更好！

我來公司雖然已將近五年，但其實在公司工作的這幾年時間里，自身的主觀心情始終是迷茫與徘徊的，對自身沒有一個正確的相識，想賺錢，想有成就，所以盲目的在北京天津之間徘徊?？墒菬o論怎么徘徊，得到的結(jié)果，總是在希望中慢慢的悲觀。找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門，跟著現(xiàn)任經(jīng)理工作，才有找到有歸屬感的感覺。但自身的努力還是不夠，總是受心情的支配，思想很到位，但行動力卻總是不到位。總是寬恕自身，對自身太寬容，太喜愛為自身找借口。我也在改，也的確較過往有很大的變更，但跟某些人一比，就差遠(yuǎn)了。我會讓自身始終處于進(jìn)步的狀態(tài)。會調(diào)整自身以越來越快的腳步接著前進(jìn)。

有些人把工作當(dāng)作事業(yè)，有些人則把事業(yè)當(dāng)作了工作！這里面的微妙我想就是：事業(yè)是擁有一種前赴后繼的志向的載體，他是所從事人員的幻想和追求，是須要用自身的心血呵護(hù)備至的。無論心情怎么低落，即便是丟了什么，我們還是不應(yīng)當(dāng)丟了理想和追求。

現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：

一、主要閱歷和收獲

在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了肯定成果，總結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

（一）只有擺正自身的位置，下功夫熟識基本學(xué)問并鉆研，才能更好的與客戶溝通。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅持原則落實制度，才能得到自身始終想要達(dá)到的`目標(biāo)。

（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強(qiáng)與同事的溝通，與大家一起解決工作上的心情問題，多進(jìn)行思想溝通。

二、加強(qiáng)檢查，剛好整改，在工作中正確相識自身。

（一）要定期進(jìn)行自我諦視。以改正自身的缺點，并加強(qiáng)專業(yè)技能。

（二）經(jīng)過這樣驚慌有序的一年，我感覺自身工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的安排和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，”這些。但是的確擺脫了剛參與工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新閱歷，使自身在思想相識和工作實力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自身從實際動身，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。

三、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個別員工，傲慢心情較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些狀況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以懲罰，為企業(yè)創(chuàng)建良好的工作環(huán)境和形象。

四、下步的準(zhǔn)備

針對XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）進(jìn)一步主動搞好與同事的關(guān)系；

（二）加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

（三）提高自身的行動力，在探討員的帶領(lǐng)下，我也要享受探討員的待遇。

在今后的工作中不斷創(chuàng)新，剛好與領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行溝通，嚴(yán)格要求自身，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會接著努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自身再工作中的思想和感受，剛好訂正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作團(tuán)結(jié)才有力氣，要合作才會勝利，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我信任：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，城外城設(shè)計部的明天更美妙！

個人述職報告篇4

屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法，借此機(jī)會談?wù)劊b于此，現(xiàn)將這期間工作總結(jié)如下：

首先，談?wù)勛约哼@段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。

坦白講，假如說從到公司來就始終以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話?？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的學(xué)問何以致用，你的特長在哪里，剛參與工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理打算，公司支配我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計好像枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很簡單的，但把工作做得精彩、有創(chuàng)建性卻是很不簡單的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我慢慢的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長學(xué)問的機(jī)會。假如我們能以充分的熱忱去做最平凡的工作，也能成為最精致的工人;假如以冷淡的看法去做最高尚的工作，也不過是個平凡的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須全力以赴，這種精神的有無可以確定一個人日后事業(yè)上的勝利或失敗。假如一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那么他也就駕馭了達(dá)到勝利的原理。倘如能到處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)驗。

擁有主動的心態(tài)，就會擁有一生的勝利。

其次，對我半年來的工作狀況做一個小結(jié)。

(一)學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種持續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論學(xué)問運用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。

我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作，通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行剛好、精確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策供應(yīng)依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地擴(kuò)充了我的學(xué)問量。在對信息進(jìn)行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的嫻熟程度，同時也增進(jìn)了對檔案管理學(xué)問的相識。

除此之外,我還嘗試著進(jìn)行了XX項目的.成本估算，使我有機(jī)會能接觸到估算實踐工作，對成本估算學(xué)問有了一個從理論到實踐的升華過程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)學(xué)問，我覺得須要進(jìn)一步摸索和思索，活學(xué)活用，來解決實際的問題。

(二)即使是最基礎(chǔ)的工作，也須要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。

我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，原來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，假如有心多思索一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)覺須要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進(jìn)行橫向比較，當(dāng)然，隨著工作的深化，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。

當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注意工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的仔細(xì)和責(zé)任心，把工作做好做精?？傊?，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，做好個人工作安排，將自己的學(xué)問背景和公司的詳細(xì)環(huán)境相互融合，利用自己精力充足、接受實力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

個人述職報告篇5

一、德、能、勤、績、廉狀況

“工作就意味著責(zé)任，一個人不論從事何種職業(yè)，都應(yīng)當(dāng)心中常存責(zé)任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神，這才是真正的敬業(yè)”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來”自己在工作中，主要把握十二個字“心系崗位，履行職責(zé)，突出重點，落實責(zé)任”。

一年來，我從提高政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能入手，狠抓自身的思想政治教化和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。始終做到在思想、行動上與醫(yī)院同心同德。工作中能夠根據(jù)輕重緩急仔細(xì)支配和妥當(dāng)處理各項工作。管理上做到了辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不模糊，沖突不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。發(fā)揮好了決策參謀、調(diào)查探討、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念，簡化辦事程序，提升層次，堅持做到“四個不讓”：不讓分管的工作在我這里受阻，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓職工在我這里受到冷落，不讓醫(yī)院的形象在我這里受到損害，真正做到了讓領(lǐng)導(dǎo)放心、上下級稱心、全體員工順心。

二、管理水平狀況

我在今年的工作中注意加強(qiáng)溝通，增進(jìn)協(xié)調(diào)，處理好人際關(guān)系，為提高護(hù)理質(zhì)量和管理供應(yīng)有力的契機(jī)。護(hù)士長在醫(yī)院處于多層次、多角度、多方位、多類型的人際關(guān)系中，扮演著舉足輕重的角色。因此，我利用自己的特別地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作，盡力化解科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)及護(hù)患間的沖突;以虛心、謹(jǐn)慎和主動完成工作的看法對待領(lǐng)導(dǎo);以和諧相處、取長補(bǔ)短的.看法處理與兄弟科室間的關(guān)系;以高度的憐憫心和責(zé)任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護(hù)士和其他工作人員。我知道，只有關(guān)切、愛護(hù)、理解護(hù)士，才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)建性。也只有做好溝通與協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)工作，才能把科室方方面面有限的資源用于最須要的地方，為提高護(hù)理質(zhì)量和管理水平供應(yīng)有力的契機(jī)。

三、工作業(yè)績

20xx年我科共收治病人人，出院病人人，平均床位運用率%;全年無護(hù)理投訴、糾紛、差錯、事故發(fā)生。一年來，我在科室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、全科護(hù)理工作人員的親密協(xié)作下，我主要參加、組織完成了一下工作：

1、轉(zhuǎn)變服務(wù)模式-----實行責(zé)任制整體護(hù)理。

2、變更排班模式----實行APN排班。

3、結(jié)合省標(biāo)修改了科室相關(guān)的制度、職責(zé)、預(yù)案、護(hù)理常規(guī)、護(hù)理操作規(guī)范等，完善并公示了呼吸內(nèi)科分級護(hù)理細(xì)則及護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4、注意護(hù)士內(nèi)涵建設(shè)，開展了護(hù)士分層培訓(xùn)。

5、開展了滿足度調(diào)查，評比滿足護(hù)士，樹立榜樣，以點帶面，整體提升和推動護(hù)理質(zhì)量。

6、實施了護(hù)理績效考核制度。

7、在課內(nèi)組織開展了各種便民措施，贏得了廣闊患者的好評。

8、主動組織科內(nèi)護(hù)理人員參與院內(nèi)舉辦的各項活動并取得了優(yōu)異的成果。

四、存在問題和改進(jìn)措施

回顧20xx年的工作，雖然取得了諸多成果，但是也存在問題，例如在加強(qiáng)經(jīng)營意識、人才培育、護(hù)理平安工作方面做的并不好。對此，我將從這幾個方面加以改進(jìn)：

一是增加經(jīng)營意識，做好財務(wù)管理。在護(hù)理工作中擅長進(jìn)行成本效益核算，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開支，保證資源有效合理配置。

二是以人為本，培育護(hù)理人才。調(diào)動科內(nèi)護(hù)理人員的主動性，在整體護(hù)理工作中發(fā)揮主觀能動性，從而提高護(hù)理質(zhì)量。同時落實各種規(guī)章制度，明確各班職責(zé)，擅長用制度和標(biāo)準(zhǔn)管人，做到常督促、勤落實。建立量化的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士評價標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)質(zhì)量管理和質(zhì)量限制。通過考評了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，駕馭各級護(hù)理人員狀況，有的放矢的進(jìn)行相關(guān)學(xué)問和技能培訓(xùn)，做到人盡其才，才盡其用，最大限度地發(fā)揮護(hù)理人員的作用，全面提高護(hù)理人員的整體素養(yǎng)。

三是重視管理護(hù)理平安，杜絕護(hù)患沖突和護(hù)理差錯。平安工作，重在防范。開展平安憂患意識教化，加強(qiáng)法律意識。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，剛好完成各種有效記錄。把好護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)和終末質(zhì)量關(guān)。制定切實可行的崗位責(zé)任制，做到有章必循，責(zé)罰分明，發(fā)覺缺陷剛好反饋，并提出整改措施。

歷盡天花成此景，人間萬事出艱辛。在今后的工作中，我將接著錘煉自己協(xié)作大局的實力、應(yīng)對困難局面的實力，在呼吸內(nèi)科護(hù)士長的崗位上，在分管的工作中，為醫(yī)院發(fā)展添磚加瓦!

個人述職報告篇6

首先感謝大家來參加我們這一次會議。之前幾位經(jīng)理的報告都說的特別好，我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的'仔細(xì)程度，現(xiàn)在到我起先報告了。我的報告就是我們部門的工作，即公司業(yè)務(wù)部進(jìn)來的工作狀況。

我與xx年6月任個人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來，再省公司黨委、總經(jīng)理室得正確領(lǐng)導(dǎo)下，再機(jī)關(guān)各處室、市分公司得大力支持下，較好地完成了各項工作任務(wù)。再業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管理、教化訓(xùn)練等方面取得了肯定成果。下面就兩年來作得主要工作作簡要總結(jié)，不妥之處請指責(zé)指正：

一、抓緊抓好教化訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)建有效得保障體系

幾年來，教化訓(xùn)練始終處與業(yè)務(wù)發(fā)展得前沿，支持這業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理，組訓(xùn)隊伍得培訓(xùn)。至今不能遺忘得是xx年8月，我省第1期以自己得力氣教學(xué)，為期14天有116人參與得組訓(xùn)班。由與打算充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容。

二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷增加管理水平和崗位技能

兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面主動參與省公司組織得各種政治學(xué)習(xí)活動，培育自己得政治敏感力和廉政意識。對專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由與保險市場競爭得日趨激烈和困難化，深感責(zé)任重大，除了主動參與各種培訓(xùn)外，利用了大量得業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)學(xué)問，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性得文章六篇，分別再總省公司不同刊物上運用，起到了肯定得導(dǎo)向作用。

三、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效

我想作為業(yè)務(wù)部門得主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我得中心工作，任何時候都不能有絲毫得放松，兩年來圍繞這個中心抓好幾項詳細(xì)工作：

1、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)安排、業(yè)務(wù)推動、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力增加得關(guān)鍵。兩年來堅持不失信與人得誠信原則，每一項活動結(jié)束后，即時總結(jié)并如期支配落實相關(guān)政策，特殊是競賽活動中得承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員悲觀。當(dāng)去基層公司探望業(yè)務(wù)員時，他門講到"我門不是為了別得，我門連續(xù)開單零幾日就是看看省公司得人講話算不算話。"再一次巡回報告會上曾經(jīng)承諾凡是再本月能夠連續(xù)開單零天者，我都要親自去探望他。由此使我備感誠信得重要性和因此產(chǎn)生得強(qiáng)大能量，基與這一點，兩年來再這一方面堅持作到了講到作到，決不失信得人，也正因為如此，再四萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了很不錯得信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁得凝合力和向心力。

2、科學(xué)安排。兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展安排都是再大量調(diào)查探討基礎(chǔ)上，依據(jù)總公司和省公司黨委得指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門看法制定而成。

3、作好推動。業(yè)務(wù)安排能否落實，關(guān)鍵再推動。兩年來先后組織實施了八個重大得業(yè)務(wù)推動活動，都達(dá)到了很不錯得業(yè)務(wù)推動效果。20xx年5至5月，由與分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資得影響余波未盡，分紅險上市三個月狀況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過細(xì)心策劃和打算，以具有本省特點得產(chǎn)品講明會為突破口，掀起了分紅險銷售的浪潮。

四、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展得生力軍

隊伍管理工作是個人業(yè)務(wù)工作得又一項中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來再隊伍管理問題上煞費了心思。20xx年得隊伍是再前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時建立起來得，由與人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理打算不足，業(yè)務(wù)員得業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現(xiàn)了特別不穩(wěn)定得狀況。當(dāng)時感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀作了以下幾個方面得工作：

1、親情管理。兩年來，利用各種機(jī)會和條件同全系統(tǒng)一半以上得業(yè)務(wù)員干脆見面和溝通。任何時候都以一個兄弟般得身份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他門傳承公司得文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚得友情，樹立了很不錯得公司形象。這一切也再隊伍管理中也起到了零分重要得作用。

2、全面明白狀況。到任得第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深化一線和業(yè)務(wù)安員面對面交談。數(shù)零天得調(diào)查探討基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定得六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣揚不力、獎罰不分、制度不嚴(yán)等。

3、對癥下藥。依據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，快速召開代理人管理工作會議，通報狀況、探討對策。各級公司依據(jù)各自存再得不同問題，有針對性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格根據(jù)"基本法"辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊得管理走上制度化。20xx年6月，依據(jù)市地得工作狀況和全系統(tǒng)一年多得思想和制度得打算和成熟狀況，省公司下發(fā)文件，堅決廢止了各市地自行得"基本法"，到20xx年底全拾基本法"達(dá)到了相對得統(tǒng)一，為實施新得"基本法"打下了堅實得基礎(chǔ)同時就業(yè)務(wù)員得相關(guān)待遇和嘉獎問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務(wù)部門也有效地得到了落實，再業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了劇烈反響。這期間還借助推行"兩個規(guī)范"，增加了活動量，加之后來新險種得上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。

個人述職報告篇7

下面就是我這一年來做生產(chǎn)主管