深圳市總工會智慧工會二階段項目-招標(biāo)文件

PAGE68-深圳市總工會智慧工會二階段項目招標(biāo)文件信息項目編號：SZCG2023001419項目名稱：深圳市總工會智慧工會二階段項目包號：A項目類型：服務(wù)類采購方式：公開招標(biāo)貨幣類型：人民幣評標(biāo)方法：綜合評分法資格性審查表序號內(nèi)容1投標(biāo)人不符合資格要求，或未提交相應(yīng)的資格證明資料（詳見招標(biāo)公告投標(biāo)人資格要求，即申請人的資格要求）符合性審查表序號內(nèi)容1不得將一個包內(nèi)容拆開投標(biāo)；2對同一項目投標(biāo)時，不得提供兩套以上的投標(biāo)方案（招標(biāo)文件另有規(guī)定的除外）；3分項報價或投標(biāo)總價不得高于相應(yīng)預(yù)算金額（或設(shè)定的預(yù)算金額下的最高限價）；4評審委員會認(rèn)為投標(biāo)人的報價明顯低于其他通過符合性審查投標(biāo)人的報價，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的，應(yīng)當(dāng)要求其在評審現(xiàn)場合理的時間內(nèi)提供書面說明，必要時提交相關(guān)證明材料；在此情況下，投標(biāo)人仍不能證明其報價合理性的（評審委員會成員對投標(biāo)人提供的說明材料判斷不一致的，按照“少數(shù)服從多數(shù)”的原則確定評審委員會的意見）；5所投貨物、服務(wù)在技術(shù)、商務(wù)等方面沒有實質(zhì)性滿足招標(biāo)文件要求的（是否實質(zhì)性滿足招標(biāo)文件要求，由評審委員會根據(jù)實質(zhì)性條款響應(yīng)情況作出評判）；6未按招標(biāo)文件所提供的樣式填寫《投標(biāo)函》；未按招標(biāo)文件所提供的《政府采購?fù)稑?biāo)及履約承諾函》進(jìn)行承諾或不符合承諾的；未按招標(biāo)文件對投標(biāo)文件組成的要求提供投標(biāo)文件；7投標(biāo)報價有缺漏項目,或者對招標(biāo)文件規(guī)定的項目需求內(nèi)容或者需求數(shù)量進(jìn)行修改，評審委員會判定投標(biāo)響應(yīng)不滿足采購需求；8投標(biāo)文件存在列放位置錯誤，導(dǎo)致屬于信息公開情形的沒有被公開；9投標(biāo)文件電子文檔不得帶病毒；10投標(biāo)文件用不屬于本公司的電子密鑰進(jìn)行加密的；11不同投標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)文件“文件制作機(jī)器碼”一致；12不同投標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)文件“文件創(chuàng)建標(biāo)識碼”一致；13法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件規(guī)定的其他情形。評標(biāo)信息評標(biāo)方法：綜合評分法綜合評分法。在最大限度地滿足招標(biāo)文件實質(zhì)性要求的前提下，按照招標(biāo)文件中規(guī)定的各項因素進(jìn)行綜合評審，評標(biāo)總得分排名前列的投標(biāo)人，作為推薦的候選中標(biāo)供應(yīng)商。價格分計算方法：采用低價優(yōu)先法計算，即滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價格最低的投標(biāo)報價為評標(biāo)基準(zhǔn)價，其價格分為滿分。其他投標(biāo)人的價格分統(tǒng)一按照下列公式計算：

投標(biāo)報價得分=(評標(biāo)基準(zhǔn)價／投標(biāo)報價)×100

評標(biāo)總得分＝F1×A1＋F2×A2＋……＋Fn×An

F1、F2……Fn分別為各項評審因素的得分；

A1、A2、……An分別為各項評審因素所占的權(quán)重(A1＋A2＋……＋An＝1)。

評標(biāo)過程中，不得去掉報價中的最高報價和最低報價。

序號評分項權(quán)重(%)1價格102技術(shù)部分70序號評審因素權(quán)重(%)評分準(zhǔn)則1實施方案15評審內(nèi)容：投標(biāo)人需根據(jù)本項目招標(biāo)文件需求，提供科學(xué)合理、貼合實際、內(nèi)容詳實的項目實施方案，實施方案需包含但不限于以下內(nèi)容：1.項目概述：針對項目背景、項目目標(biāo)、建設(shè)依據(jù)進(jìn)行分析闡述；2.建設(shè)需求分析：建設(shè)的現(xiàn)狀分析、存在問題分析、必要性分析和需求分析進(jìn)行闡述；3.總體設(shè)計：遵循一體化、集約化原則，方案總體架構(gòu)匹配深圳市總工會頂層設(shè)計；同時功能模塊設(shè)計符合業(yè)務(wù)需求，需包括技術(shù)路線、總體架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、安全架構(gòu)；4.分項設(shè)計：對總體方案中的平臺建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行針對性細(xì)分設(shè)計，并提出服務(wù)方案，滿足招標(biāo)文件對應(yīng)需求，功能模塊設(shè)計符合業(yè)務(wù)需求；5.實施管理：對項目實施提出合理的項目管理方案，包括項目組織管理、項目實施計劃、項目培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容。（二）評分依據(jù)：本項滿分100分。1.滿足以上5項得50分，滿足以上任意4項得20分，滿足以上3項得10分，其余情況不得分。2.在此基礎(chǔ)上，根據(jù)投標(biāo)人的具體響應(yīng)內(nèi)容按照量化的評審因素指標(biāo)進(jìn)一步評審：優(yōu)評分標(biāo)準(zhǔn)：方案匹配深圳市總工會的頂層設(shè)計，先進(jìn)性、科學(xué)性、可操作性和針對性強(qiáng)，得50分；良評分標(biāo)準(zhǔn)：方案匹配深圳市總工會的頂層設(shè)計，先進(jìn)性、可操作性和針對性較強(qiáng)，得30分；中評分標(biāo)準(zhǔn)：方案對深圳市總工會的頂層設(shè)計匹配程度一般，先進(jìn)性、可操作性和針對性一般，得10分；差評分標(biāo)準(zhǔn)：方案不匹配深圳市總工會的頂層設(shè)計，先進(jìn)性、可操作性和針對性較差，得0分；不提供方案不得分。2項目重點難點分析、應(yīng)對措施及相關(guān)的合理化建議5（一）評審內(nèi)容：

投標(biāo)人提供的項目重點難點分析、應(yīng)對措施及相關(guān)的合理化建議，需包含以下內(nèi)容：（1）工會業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)狀及問題的重點難點分析、應(yīng)對措施及合理化建議；（2）與全國總工會、廣東省總工會相關(guān)系統(tǒng)的對接工作重點難點分析、應(yīng)對措施及合理化建議；（3）智慧工會數(shù)據(jù)方向、數(shù)據(jù)治理應(yīng)用建設(shè)的重點難點分析、應(yīng)對措施及合理化建議；（4）現(xiàn)有工會業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全保障體系建設(shè)重點難點分析、應(yīng)對措施及合理化建議。（5）現(xiàn)有智慧工會業(yè)務(wù)頂層設(shè)計落地實施過程的重點難點分析、應(yīng)對措施及合理化建議。（二）評分依據(jù)：本項滿分100分。每包含以上5項中的1項得10分，最高得50分，不滿足的不得分。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)投標(biāo)人的具體響應(yīng)內(nèi)容按照量化的評審因素指標(biāo)進(jìn)一步評審：優(yōu)評分標(biāo)準(zhǔn)：項目重點難點分析準(zhǔn)確、應(yīng)對措施及相關(guān)建議前瞻性、針對性及可操作性強(qiáng)，得50分；良評分標(biāo)準(zhǔn)：項目重點難點分析較準(zhǔn)確、應(yīng)對措施及相關(guān)建議前瞻性、針對性及可操作性較強(qiáng)，得30分；中評分標(biāo)準(zhǔn)：項目重點難點分析一般、應(yīng)對措施及相關(guān)建議前瞻性、針對性及可操作性一般，得10分；差評分標(biāo)準(zhǔn)：項目重點難點分析不準(zhǔn)確、應(yīng)對措施及相關(guān)建議前瞻性、針對性及可操作性較差，得0分；不提供方案不得分。3質(zhì)量（完成時間、安全、環(huán)保）保障措施及方案2（一）評審內(nèi)容：

1.風(fēng)險管理措施及方案，包含但不限于風(fēng)險分析、風(fēng)險控制內(nèi)容；

2.質(zhì)量保障措施及方案，包含但不限于開發(fā)質(zhì)量、完成時間、服務(wù)質(zhì)量、保障措施內(nèi)容。

（二）評分依據(jù)：本項滿分100分。

1.滿足其中1項得25分，滿分50分。其它情況不得分。2.在此基礎(chǔ)上，根據(jù)投標(biāo)人的具體響應(yīng)內(nèi)容按照量化的評審因素指標(biāo)進(jìn)一步評審：優(yōu)評分標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)量保障措施詳細(xì)完整，科學(xué)性、合理性及可操作性強(qiáng)，得50分；良評分標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)量保障措施較為詳細(xì)完整，科學(xué)性、合理性及可操作性較強(qiáng)，得30分；中評分標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)量保障措施詳細(xì)及完整程度一般，科學(xué)性、合理性及可操作性一般，得10分；差評分標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)量保障措施詳細(xì)及完整程度較差，科學(xué)性、合理性及可操作性較差，得0分；不提供方案不得分。4項目完成（服務(wù)期滿）后的服務(wù)承諾2（一）評分內(nèi)容：1.免費保修期要求：投標(biāo)人需提供軟件1年的免費保修期，硬件3年的免費保修期。2.故障受理要求：投標(biāo)人需提供7*24小時的故障受理服務(wù)。3.合同期滿后，如采購人重新招標(biāo)后更換運(yùn)營服務(wù)商，中標(biāo)人需配合與新服務(wù)商進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，確保業(yè)務(wù)平穩(wěn)過渡、遷移。以上提供售后服務(wù)承諾函（格式自擬），未提供承諾函或承諾內(nèi)容不符合要求的，不得分。二、評分標(biāo)準(zhǔn)：承諾滿足以上3項內(nèi)容（提供承諾函）得100分；不承諾或少承諾不得分。5違約承諾2（一）評分內(nèi)容：1.服務(wù)質(zhì)量達(dá)到招標(biāo)文件要求；2.人員配置嚴(yán)格按照招標(biāo)文件及投標(biāo)承諾配置；3.對未能達(dá)到的管理要求承擔(dān)管理責(zé)任。（二）證明文件：投標(biāo)人需提供違約承諾函（格式自擬），按要求提供得100分，未提供或未按要求提供的，不得分。6擬安排的項目負(fù)責(zé)人情況（僅限一人）10（一）評分內(nèi)容：擬安排項目負(fù)責(zé)人為投標(biāo)單位自有員工，否則該人員情況不計分。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行評分：1.擔(dān)任過行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位信息化建設(shè)項目的項目負(fù)責(zé)人，得20分；2.獲得過單位級別為地市級或以上人力資源和社會保障部門頒發(fā)的高層次專業(yè)人才證書，得20分；3.具有計算機(jī)類或電子技術(shù)類專業(yè)碩士研究生或以上學(xué)歷，得15分；4.具有人社部門頒發(fā)的計算機(jī)類或電子技術(shù)類專業(yè)正高級職稱（教授、研究員或教授級高工均可），得25分；5.具有人社部門頒發(fā)的計算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格證書（專業(yè)：系統(tǒng)分析師（原系統(tǒng)分析員），級別：高級），得10分；6.具有人社部門頒發(fā)的計算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格證書（專業(yè)：信息系統(tǒng)項目管理師，級別：高級），得10分。以上累計得分，滿分100分。（二）評分依據(jù)：1.投標(biāo)人提供畢業(yè)證書掃描件、學(xué)歷信息在學(xué)信網(wǎng)查詢結(jié)果截圖（/xlcx/index.jsp），由于日期較早無法查詢的，需提供畢業(yè)院校或者人社部門出具的證明，國外學(xué)歷證書提供教育部留學(xué)服務(wù)中心出具的國外學(xué)歷認(rèn)證書以及教育部留學(xué)服務(wù)中心官網(wǎng)查詢截圖（查詢網(wǎng)址：/）；2.要求提供投標(biāo)人相關(guān)證明資料作為得分依據(jù)。以上資料均要求提供掃描件，原件備查。評分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)＜覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。3.要求提供通過投標(biāo)人繳納的近三個月的任意一個月的社保證明作為本單位員工的證明依據(jù)。若供應(yīng)商成立不足三個月的，需提供成立情況說明函（格式自擬），無需提供相關(guān)人員社保，亦可得分4.如涉及考察人員工作經(jīng)驗，要求提供項目合同關(guān)鍵信息作為得分依據(jù)，通過合同關(guān)鍵信息無法判斷是否得分的，還須同時提供合同甲方出具的證明文件。7擬安排的項目主要團(tuán)隊成員（主要技術(shù)人員）情況（項目負(fù)責(zé)人除外）6（一）評分內(nèi)容：項目團(tuán)隊成員（主要技術(shù)人員）為投標(biāo)單位自有員工，且具有本科及以上學(xué)歷，擬投入本項目團(tuán)隊成員人數(shù)不少于20人（含20人），否則該人員情況不計分，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行評分：1.每提供1名具有人社部門或工信部門頒發(fā)的計算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格證書（專業(yè)：信息系統(tǒng)項目管理師，級別：高級），得10分，最高得30分；2.每提供1名具有中國信息安全測評中心頒發(fā)的注冊信息安全專業(yè)人員證書（CISP），得10分，最高得20分；3.每提供1名具有工業(yè)和信息化部教育與考試中心頒發(fā)的大數(shù)據(jù)分析師（高級）證書，得10分，最高得10分；4.每提供1名具有人社部門頒發(fā)的信息科學(xué)與技術(shù)工程師（中級或以上）職稱得10分，最高得10分；5.每提供1名具有人社部門或工信部門頒發(fā)的計算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格證書（專業(yè)：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)工程師），得10分，最高得10分；6.每提供1名具有人社部門或工信部門頒發(fā)的計算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格證書（專業(yè)：軟件設(shè)計師(原高級程序員)），得10分，最高得20分；同一人同時滿足上述多條要求時，按滿足條件單項最高分記分，不重復(fù)得分。以上累計得分，滿分100分。（二）評分依據(jù)：1.以上涉及學(xué)歷的，投標(biāo)人提供：畢業(yè)證書掃描件、學(xué)歷信息在學(xué)信網(wǎng)查詢結(jié)果截圖（/xlcx/index.jsp），由于日期較早無法查詢的，需提供畢業(yè)院校或者人社部門出具的證明，國外學(xué)歷證書提供教育部留學(xué)服務(wù)中心出具的國外學(xué)歷認(rèn)證書以及教育部留學(xué)服務(wù)中心官網(wǎng)查詢截圖（查詢網(wǎng)址：/）；2.要求提供投標(biāo)人相關(guān)證明資料作為得分依據(jù)。以上資料均要求提供掃描件，原件備查。評分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)＜覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。3.要求提供通過投標(biāo)人繳納的近三個月的任意一個月的社保證明作為本單位員工的證明依據(jù)。若供應(yīng)商成立不足三個月的，需提供成立情況說明函（格式自擬），無需提供相關(guān)人員社保，亦可得分。8技術(shù)規(guī)格偏離情況10投標(biāo)人應(yīng)如實填寫《技術(shù)規(guī)格偏離表》，評審委員會根據(jù)技術(shù)需求參數(shù)響應(yīng)情況進(jìn)行打分，本項滿分100分。各項技術(shù)參數(shù)指標(biāo)及要求全部滿足的得100分；帶▲為重要技術(shù)參數(shù)，每負(fù)偏離一項扣17分，扣完為止。9演示18評分內(nèi)容：詳見七、演示要求（四）演示內(nèi)容及要求表：（二）評分依據(jù)：本項滿分100分。1.各投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)公告規(guī)定的時間和地點參加現(xiàn)場演示，必須是在真實軟件或軟件DEMO上進(jìn)行操作，其它任何形式的演示（如原型、PPT或者視頻、截圖之類）均不得分，現(xiàn)場演示時間不超過20分鐘（演示期間評委將進(jìn)行提問，并有權(quán)酌情延長時間）；

2.共計3項演示內(nèi)容，按演示具體內(nèi)容要求每完整演示1項得分20分，不演示或其他情況不得分，最高得60分。3.在此基礎(chǔ)上，根據(jù)投標(biāo)人的具體響應(yīng)內(nèi)容按照量化的評審因素指標(biāo)進(jìn)一步評審：優(yōu)評分標(biāo)準(zhǔn)：演示功能完整、過程流暢，最高得40分；良評分標(biāo)準(zhǔn)：演示功能較完整、過程較流暢，最高得20分；差評分標(biāo)準(zhǔn)：演示功能不完整、內(nèi)容描述不清晰，最低得0分。3商務(wù)部分15序號評審因素權(quán)重(%)評分準(zhǔn)則1供應(yīng)商認(rèn)證情況4（一）評分內(nèi)容：1.具有ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書，ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證證書；提供1項證書得5分，提供2項證書得10分，提供3項證書的20分，未提供或未按要求提供或提供的不清晰導(dǎo)致專家無法判斷的，不得分。2.具有數(shù)據(jù)信息安全監(jiān)管類相關(guān)軟件產(chǎn)品證書；提供證書得20分。3.具有中國電子信息行業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)的信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力等級證書；提供證書得20分。4.具有相關(guān)數(shù)據(jù)安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的DSMM數(shù)據(jù)安全能力成熟度3級或以上證書；提供證書得20分。5.具有SDCA軟件服務(wù)商交付能力三級或以上證書；提供證書得20分。以上累計得分，滿分100分。（二）評分依據(jù)：1.要求提供所有有效的認(rèn)證證書掃描件（原件備查），體系認(rèn)證證書需同時提供出具證書官網(wǎng)或全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺（/）的證書查詢記錄。體系認(rèn)證證書在公開渠道無法查詢的，需提供頒發(fā)機(jī)構(gòu)的證明材料，證明證書真實有效。評分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)＜覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。2供應(yīng)商同類項目業(yè)績情況4（一）評分內(nèi)容：投標(biāo)人提供自2020年1月1日至本項目投標(biāo)截止日，以合同簽訂時間為準(zhǔn)，承接的地方級別為副省級及以上城市黨政機(jī)關(guān)或事業(yè)單位信息化建設(shè)項目，每提供1個項目案例得20分，最高得100分，未提供或未按要求提供或提供的不清晰導(dǎo)致專家無法判斷的，不得分。以上累計得分，滿分100分。（二）評分依據(jù)：1.要求提供合同關(guān)鍵信息掃描件，通過合同關(guān)鍵信息無法判斷是否得分的，還須同時提供能證明得分的其他證明材料，如甲方蓋章的項目報告或甲方出具的證明文件等，需加蓋合同甲方公章（或甲方業(yè)務(wù)章）。2.通過合同關(guān)鍵信息無法判斷是否得分的，還須同時提供能證明得分的其它證明資料，如項目報告或合同甲方出具的證明文件。3.以上資料均要求提供掃描件，原件備查。評分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)＜覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。3供應(yīng)商獲獎情況4（一）評分內(nèi)容：評審內(nèi)容：投標(biāo)人自2020年1月1日起至本項目投標(biāo)截止之日，獲地市級政府（含地級市、縣級市）評為標(biāo)桿企業(yè)或優(yōu)秀企業(yè)的，得50分，多個地市級獎項不重復(fù)計分；獲省級或以上政府（含部級單位、副省級、直轄市、自治區(qū)、計劃單列市）評為標(biāo)桿企業(yè)或優(yōu)秀企業(yè)的，得100分。以上累計得分，滿分100分。（二）評分依據(jù)：1.要求提供獎項照片或獲獎（榮譽(yù)）證書或政府部門通知文件等證明材料作為得分依據(jù)，以證明文件上的日期為準(zhǔn)。2.以上資料均要求提供掃描件（或官方網(wǎng)站截圖），原件備查。3.評分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)＜覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。4供應(yīng)商自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品（創(chuàng)新、設(shè)計）情況3（一）評分內(nèi)容：投標(biāo)人具有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)支撐、大數(shù)據(jù)場景運(yùn)營、城市管理數(shù)據(jù)共享、智慧工會業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)信息安全監(jiān)管、大數(shù)據(jù)分析類相關(guān)的《計算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書》，每一類得20分，最高得100分，同一類型的多個著作權(quán)不重復(fù)得分。同一證書滿足多個類別也不重復(fù)得分。以上累計得分，滿分100分。（二）評分依據(jù):1.要求提供有效的計算機(jī)軟件著作權(quán)登記證明材料作為得分依據(jù)。2.以上資料均要求提供掃描件（或官方網(wǎng)站截圖），原件備查。評分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)＜覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。4誠信情況5序號評審因素權(quán)重(%)評分準(zhǔn)則1誠信情況5投標(biāo)人在參與政府采購活動中存在誠信相關(guān)問題且在主管部門相關(guān)處理措施實施期限內(nèi)的，本項不得分，否則得滿分。投標(biāo)人無需提供任何證明材料，由工作人員向評審委員會提供相關(guān)信息。

政府采購招標(biāo)文件（服務(wù)類）深圳公共資源交易中心（2023年）

警示條款一、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)政府采購條例》第五十七條供應(yīng)商在政府采購中，有下列行為之一的，一至三年內(nèi)禁止其參與本市政府采購，并由主管部門記入供應(yīng)商誠信檔案，處以采購金額千分之十以上千分之二十以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，取消其參與本市政府采購資格，處以采購金額千分之二十以上千分之三十以下的罰款，并由市場監(jiān)管部門依法吊銷其營業(yè)執(zhí)照；給他人造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（一）在采購活動中應(yīng)當(dāng)回避而未回避的；（二）未按本條例規(guī)定簽訂、履行采購合同，造成嚴(yán)重后果的；（三）隱瞞真實情況，提供虛假資料的；（四）以非法手段排斥其他供應(yīng)商參與競爭的；（五）與其他采購參加人串通投標(biāo)的；（六）惡意投訴的；（七）向采購項目相關(guān)人行賄或者提供其他不當(dāng)利益的；（八）阻礙、抗拒主管部門監(jiān)督檢查的；（九）其他違反本條例規(guī)定的行為。二、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)政府采購條例實施細(xì)則》第七十五條

供應(yīng)商有下列情形的，屬于采購條例所稱的串通投標(biāo)行為，按照采購條例第五十七條有關(guān)規(guī)定處理：（一）投標(biāo)供應(yīng)商之間相互約定給予未中標(biāo)的供應(yīng)商利益補(bǔ)償；（二）不同投標(biāo)供應(yīng)商的法定代表人、主要經(jīng)營負(fù)責(zé)人、項目投標(biāo)授權(quán)代表人、項目負(fù)責(zé)人、主要技術(shù)人員為同一人、屬同一單位或者在同一單位繳納社會保險；（三）不同投標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)文件由同一單位或者同一人編制，或者由同一人分階段參與編制的；（四）不同投標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)文件或部分投標(biāo)文件相互混裝；（五）不同投標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)文件內(nèi)容存在非正常一致；（六）由同一單位工作人員為兩家以上（含兩家）供應(yīng)商進(jìn)行同一項投標(biāo)活動的；（七）主管部門依照法律、法規(guī)認(rèn)定的其他情形。三、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)政府采購條例實施細(xì)則》第七十七條

供應(yīng)商有下列情形之一的，屬于隱瞞真實情況，提供虛假資料，按照采購條例第五十七條的有關(guān)規(guī)定處理：（一）通過轉(zhuǎn)讓或者租借等方式從其他單位獲取資格或者資質(zhì)證書投標(biāo)的；（二）由其他單位或者其他單位負(fù)責(zé)人在投標(biāo)供應(yīng)商編制的投標(biāo)文件上加蓋印章或者簽字的；（三）項目負(fù)責(zé)人或者主要技術(shù)人員不是本單位人員的；（四）投標(biāo)保證金不是從投標(biāo)供應(yīng)商基本賬戶轉(zhuǎn)出的；（五）其他隱瞞真實情況、提供虛假資料的行為。投標(biāo)供應(yīng)商不能提供項目負(fù)責(zé)人或者主要技術(shù)人員的勞動合同、社會保險等勞動關(guān)系證明材料的，視為存在前款第（三）項規(guī)定的情形。四、請投標(biāo)供應(yīng)商閱讀《政府采購違法行為風(fēng)險知悉確認(rèn)書》（內(nèi)容詳見“投標(biāo)文件附件（信息不公開部分）”中節(jié)點“投標(biāo)人認(rèn)為需要加以說明的其他內(nèi)容（格式自定）”），并經(jīng)各投標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)人或投標(biāo)授權(quán)代表簽字并加蓋單位公章后，掃描上傳至投標(biāo)文件一并提交。

注：該風(fēng)險知悉確認(rèn)書用于對供應(yīng)商違法行為的警示，不作為供應(yīng)商資格性審查及符合性審查條件。五、供應(yīng)商在使用深圳政府采購智慧平臺的投標(biāo)文件制作工具創(chuàng)建投標(biāo)文件時，該工具將自動在投標(biāo)文件中記錄文件創(chuàng)建標(biāo)識碼，同時提取投標(biāo)文件制作電腦的網(wǎng)卡MAC地址、硬盤序列號、CPU

序列號、主板序列號和工具標(biāo)識號，經(jīng)加密生成文件制作機(jī)器碼并在投標(biāo)文件中記錄。文件制作機(jī)器碼一致表明不同供應(yīng)商使用了同一設(shè)備編制投標(biāo)文件，文件創(chuàng)建標(biāo)識碼一致表明不同供應(yīng)商的投標(biāo)文件為同一份文件，IP

地址一致表明上傳投標(biāo)文件時使用了相同的網(wǎng)絡(luò)。

六、為避免出現(xiàn)不同供應(yīng)商投標(biāo)文件的文件制作機(jī)器碼、文件創(chuàng)建標(biāo)識碼、IP

地址一致的異常情況，建議各供應(yīng)商編制、上傳投標(biāo)文件時不要使用公共電腦設(shè)備或公共網(wǎng)絡(luò)。

七、根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)政府采購條例實施細(xì)則》第七十五條規(guī)定，不同投標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)文件由同一單位或者同一人編制，或者由同一人分階段參與編制的，或者由同一單位工作人員為兩家以上（含兩家）供應(yīng)商進(jìn)行同一項投標(biāo)活動的，屬于串通投標(biāo)行為。一經(jīng)查實，供應(yīng)商將面臨罰款、一定年限內(nèi)禁止參與政府采購活動的行政處罰，請各供應(yīng)商獨立編制、上傳投標(biāo)文件，妥善保管和使用電子秘鑰。

目錄第一冊專用條款關(guān)鍵信息第一章招標(biāo)公告第二章對通用條款的補(bǔ)充內(nèi)容及其他關(guān)鍵信息第三章用戶需求書第四章投標(biāo)文件組成要求及格式第五章合同條款及格式第二冊通用條款第一章總則第二章招標(biāo)文件第三章投標(biāo)文件的編制第四章投標(biāo)文件的遞交第五章開標(biāo)第六章評審要求第七章評審程序及評審方法第八章定標(biāo)及公示第九章公開招標(biāo)失敗的后續(xù)處理第十章合同的授予與備案第十一章質(zhì)疑處理

第一冊專用條款第一章招標(biāo)公告一、申請人的資格要求：1.具有獨立法人資格或是具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力的其它組織（提供營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書等證明資料掃描件，原件備查）；2.本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不接受投標(biāo)人選用進(jìn)口產(chǎn)品參與投標(biāo)（由供應(yīng)商在《政府采購?fù)稑?biāo)及履約承諾函》中作出聲明）；3.參與本項目政府采購活動時不存在被有關(guān)部門禁止參與政府采購活動且在有效期內(nèi)的情況（由供應(yīng)商在《政府采購?fù)稑?biāo)及履約承諾函》中作出聲明）；4.具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的條件（由供應(yīng)商在《政府采購?fù)稑?biāo)及履約承諾函》中作出聲明）；5.未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單（重大稅收違法失信主體）、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單（由供應(yīng)商在《政府采購?fù)稑?biāo)及履約承諾函》中作出聲明）；6.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項下的政府采購活動；為采購項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該采購項目的其他采購活動（由供應(yīng)商在《政府采購?fù)稑?biāo)及履約承諾函》中作出聲明）。注：（1）“信用中國”、“中國政府采購網(wǎng)”、“深圳信用網(wǎng)”以及“深圳市政府采購監(jiān)管網(wǎng)”為供應(yīng)商信用信息的查詢渠道，相關(guān)信息以開標(biāo)當(dāng)日的查詢結(jié)果為準(zhǔn)；（2）供應(yīng)商投標(biāo)（上傳投標(biāo)文件）必須先行辦理注冊手續(xù)，具體請按照本公告“六、其他補(bǔ)充事宜”相關(guān)內(nèi)容指引辦理。二、本項目不屬于政府采購項目，有關(guān)采購程序和要求參照政府采購的有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，監(jiān)管主體為深圳市總工會。有關(guān)供應(yīng)商的爭議處理等最終由監(jiān)管主體負(fù)責(zé)，供應(yīng)商在采購文件提供期間未提出異議的視為知悉并認(rèn)可相關(guān)要求。完整公告內(nèi)容詳見：深圳市政府采購監(jiān)管網(wǎng)（中國政府采購網(wǎng)深圳分網(wǎng)）（/）、深圳政府采購智慧平臺（:8081）

第二章對通用條款的補(bǔ)充內(nèi)容及其他關(guān)鍵信息一、對通用條款的補(bǔ)充內(nèi)容通用條款序號涉及事項具體補(bǔ)充內(nèi)容3.1采購人深圳市總工會3.2政府集中采購機(jī)構(gòu)深圳公共資源交易中心（深圳交易集團(tuán)有限公司政府采購業(yè)務(wù)分公司）9踏勘現(xiàn)場不組織10標(biāo)前會議不組織12/13招標(biāo)文件的澄清和修改不晚于投標(biāo)截止日三日前（詳見招標(biāo)公告），投標(biāo)人有義務(wù)在招標(biāo)期間在政府集中采購機(jī)構(gòu)網(wǎng)站瀏覽與本項目有關(guān)的澄清和修改信息20投標(biāo)有效期120個日歷日22投標(biāo)人的替代方案不接受25投標(biāo)文件的大小投標(biāo)文件大小不得超過100MB26樣品、演示、方案講解如有樣品、演示、方案講解，具體安排見第三章用戶需求書相關(guān)要求37評審方法□最低評標(biāo)價法?綜合評分法38定標(biāo)方法□非評定分離?評定分離本項目推薦的候選中標(biāo)供應(yīng)商不進(jìn)行排名，且中標(biāo)（成交）結(jié)果信息公示內(nèi)容僅公示候選中標(biāo)供應(yīng)商名單，不公示得分和排名46履約擔(dān)保?不需要備注：本表是通用條款相關(guān)條款的補(bǔ)充和明確，如與通用條款內(nèi)容相沖突的，以本表為準(zhǔn)。二、其他關(guān)鍵信息（一）與“對通用條款的補(bǔ)充內(nèi)容”章節(jié)相關(guān)的事項評定分離項目評標(biāo)方法綜合評分法定標(biāo)方法自定法候選中標(biāo)供應(yīng)商家數(shù)3中標(biāo)供應(yīng)商家數(shù)1（二）其他事項1、關(guān)于享受優(yōu)惠政策的主體及價格扣除比例（1）投標(biāo)人提供的服務(wù)全部均由優(yōu)惠主體承接，則對其投標(biāo)總價給予10%的扣除，用扣除后的價格參與評審。滿足多項優(yōu)惠政策的企業(yè)，不重復(fù)享受多項價格扣除政策。備注：（a）優(yōu)惠主體包括小型企業(yè)、微型企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位；中小企業(yè)是指在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立，依據(jù)國務(wù)院批準(zhǔn)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)確定的中型企業(yè)、小型企業(yè)、微型企業(yè)，但與大企業(yè)的負(fù)責(zé)人為同一人，或者與大企業(yè)存在直接控股、管理關(guān)系的除外；符合中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)的個體工商戶，在政府采購活動中視同中小企業(yè)；(b)優(yōu)惠主體承接是指提供服務(wù)的人員為中小企業(yè)依照《中華人民共和國勞動合同法》訂立勞動合同的從業(yè)人員。（2）根據(jù)《工業(yè)和信息化部、國家統(tǒng)計局、國家發(fā)展和改革委員會、財政部關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號），本項目采購標(biāo)的（服務(wù)需求）對應(yīng)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)為軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)。（3）小型企業(yè)、微型企業(yè)、殘疾人福利性單位作為優(yōu)惠主體的認(rèn)定資料為《中小企業(yè)聲明函》、《殘疾人福利性單位聲明函》；監(jiān)獄企業(yè)作為優(yōu)惠主體的認(rèn)定資料為省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局出具的監(jiān)獄企業(yè)證明文件。聲明函樣式見本招標(biāo)文件第一冊專用條款第四章“投標(biāo)文件組成要求及格式”中“三、投標(biāo)人情況及資格證明文件”章節(jié)提供的格式）。（4）享受價格扣除獲得政府采購合同的，小微企業(yè)不得將合同分包給大中型企業(yè)。2.關(guān)于政府采購訂單融資政策關(guān)于政府采購訂單融資政策：為進(jìn)一步拓寬企業(yè)融資渠道，降低企業(yè)融資成本，我市推出政府采購訂單融資服務(wù)，中標(biāo)（成交）供應(yīng)商可以憑借中標(biāo)（成交）通知書或政府采購合同向金融機(jī)構(gòu)提出融資申請。訂單融資具體流程可登錄深圳交易集團(tuán)融資服務(wù)平臺（:8081/financeplatform/），相關(guān)政策法規(guī)參閱深圳市政府采購監(jiān)管網(wǎng)（/）信息公開欄目。咨詢電話：0755-88653386。3.代理服務(wù)費（1）本項目向中標(biāo)供應(yīng)商收取代理服務(wù)費中標(biāo)供應(yīng)商在領(lǐng)取《中標(biāo)通知書》之前須向深圳交易集團(tuán)有限公司交納代理服務(wù)費。若因中標(biāo)供應(yīng)商交納代理服務(wù)費所產(chǎn)生的時間影響到合同簽訂的，由中標(biāo)供應(yīng)商自行承擔(dān)責(zé)任。代理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)參照《關(guān)于印發(fā)深圳交易集團(tuán)有限公司（深圳公共資源交易中心）業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的通知》（深交易〔2023〕69號）收取。本項目類別為服務(wù)招標(biāo)：類別金額(萬元)工程招標(biāo)貨物招標(biāo)服務(wù)招標(biāo)100以下1.00%1.50%1.50%100-5000.70%1.10%0.80%500-10000.55%0.80%0.45%1000-50000.35%0.50%0.25%5000-100000.20%0.25%0.10%10000-500000.05%0.05%0.05%50000-1000000.035%0.035%0.035%100000-5000000.008%0.008%0.008%500000-10000000.006%0.006%0.006%1000000以上0.004%0.004%0.004%如某貨物招標(biāo)項目，中標(biāo)金額為600萬，需交納的代理服務(wù)費具體計算如下：代理服務(wù)費＝（100萬以下部分的代理服務(wù)費）+（100萬～500萬部分的代理服務(wù)費）+（500萬～600萬部分的代理服務(wù)費）＝100萬元×1.5%+（500-100）萬元×1.1%+（600-500）萬元×0.8%=1.5萬元+4.4萬元+0.8萬元＝6.7萬元（三）每宗交易代理服務(wù)費不低于5000元；（四）中標(biāo)供應(yīng)商中標(biāo)后，必須按規(guī)定采用銀行對公轉(zhuǎn)賬方式向深圳交易集團(tuán)有限公司直接交納代理服務(wù)費，交納信息及要求按以下規(guī)定執(zhí)行：基本戶信息：賬戶名：深圳交易集團(tuán)有限公司賬號：632765883開戶行：民生銀行深圳五洲支行轉(zhuǎn)賬備注：項目編號+項目名稱+中標(biāo)金額+中標(biāo)供應(yīng)商名稱4.其他說明本項目允許使用電子營業(yè)執(zhí)照加、解密，投標(biāo)（應(yīng)答）供應(yīng)商在使用“投標(biāo)文件制作專用軟件”制作投標(biāo)（應(yīng)答）文件時，可以通過微信掃碼功能調(diào)用“電子營業(yè)執(zhí)照”小程序制作、加密、解密投標(biāo)（應(yīng)答）響應(yīng)文件。供應(yīng)商加密投標(biāo)（應(yīng)答）響應(yīng)文件與開標(biāo)解密必須使用同一種方式，否則解密失敗，導(dǎo)致投標(biāo)無效（即：使用電子執(zhí)照加密的，后續(xù)開標(biāo)只能使用電子執(zhí)照解密）。重要提示：1、使用電子營業(yè)執(zhí)照功能時，請確保已經(jīng)在手機(jī)微信安裝

“電子營業(yè)執(zhí)照”小程序，或已安裝了“電子營業(yè)執(zhí)照”APP，并且在

“電子營業(yè)執(zhí)照”小程序/app中完成相應(yīng)的下載電子營業(yè)執(zhí)照、法人授權(quán)、備份密鑰等操作（具體詳見國家工商總局網(wǎng)站），電子投標(biāo)地區(qū)必須選擇

“廣東省-深圳市-深圳政府采購智慧平臺”（請根據(jù)手機(jī)小程序/app提示進(jìn)行設(shè)置，或撥打電子營業(yè)執(zhí)照平臺技術(shù)支持電15921122750）。2、電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用于投標(biāo)文件制作和加解密屬于創(chuàng)新應(yīng)用場景，如不熟悉操作可能導(dǎo)致錯過投標(biāo)截止時間，系統(tǒng)已提供加密、測試解密和撤回重新上傳的功能，各投標(biāo)人須預(yù)留充足時間，提前制作和加密上傳投標(biāo)文件。3、已辦理數(shù)字證書（電子密鑰）的用戶，可以繼續(xù)使用數(shù)字證書完成投標(biāo)活動。未申請電子營業(yè)執(zhí)照或無法通過電子營業(yè)執(zhí)照完成投標(biāo)文件制作和加解密的用戶，必須使用電子密鑰進(jìn)行投標(biāo)文件制作和加解密，咨詢電4008301330（CA辦理指引詳見鏈接/portal/documentView.do?method=view&id=597167584）。

第三章用戶需求書一、項目基本信息序號采購計劃編號采購項目名稱預(yù)算金額（元）1ZXBZ20234403014584深圳市總工會智慧工會二階段項目61,541,500.00二、項目概況落實習(xí)近平總書記關(guān)于“要把網(wǎng)上工作作為工會聯(lián)系職工、服務(wù)職工的重要平臺”重要指示精神，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)＋”工會組織管理新機(jī)制改革，加快智慧工會建設(shè)，是全總在新時代對工會工作提出的新課題新要求。“十四五”時期是中國工運(yùn)事業(yè)和工會工作圍繞中心、服務(wù)大局，立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、推動構(gòu)建新發(fā)展格局，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的五年。為全面貫徹落實《中國工運(yùn)事業(yè)和工會工作“十四五”發(fā)展規(guī)劃》明確的目標(biāo)任務(wù)，加快工會改革和創(chuàng)新,全面提高工會工作現(xiàn)代化水平，2023年8月中華全國總工會印發(fā)了《加快工會數(shù)字化建設(shè)工作方案》。深圳市總工會作為全國工會數(shù)字化建設(shè)試點單位，在上級工會高度重視和關(guān)懷指導(dǎo)下，積極響應(yīng)并努力落實開展智慧工會建設(shè)，打造工會數(shù)字化建設(shè)標(biāo)桿工程，總結(jié)可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗和模式，示范推動全國工會系統(tǒng)加快數(shù)字化建設(shè)。三、服務(wù)需求明細(xì)序號采購計劃編號服務(wù)需求名稱（標(biāo)的名稱）數(shù)量單位預(yù)算金額（元）1ZXBZ20234403014584智慧組建板塊1套3,354,900.0061,541,500.002智慧維權(quán)板塊1套4,267,300.003智慧建功板塊1套5,617,800.004智慧幫扶板塊1套4,956,800.005智慧服務(wù)板塊1套4,218,700.006智慧陣地板塊1套2,476,400.007智慧保障板塊1套5,861,500.008服務(wù)前臺1套3,243,100.009基礎(chǔ)支撐能力平臺1套8,582,000.0010大數(shù)據(jù)治理和可視化1套12,546,000.0011安全保障1套5,595,000.0012硬件購置1套822,000.00四、實質(zhì)性條款序號實質(zhì)性條款具體內(nèi)容1滿足本項目標(biāo)★的條款要求注：上表所列內(nèi)容為不可負(fù)偏離條款，負(fù)偏離將視為未實質(zhì)性滿足招標(biāo)文件要求和條件作投標(biāo)無效處理。五、技術(shù)要求說明：1、評分時，如對一項功能模塊指標(biāo)內(nèi)容描述（以劃分框為準(zhǔn)）中的內(nèi)容存在兩處（或以上）負(fù)偏離的，在評分時只作一項負(fù)偏離扣分。2、帶“★”指標(biāo)項為實質(zhì)性條款，如出現(xiàn)負(fù)偏離，將被視為未實質(zhì)性滿足招標(biāo)文件要求作投標(biāo)無效處理；帶“▲”指標(biāo)項為重要參數(shù)條款，負(fù)偏離時依相關(guān)評分準(zhǔn)則內(nèi)容作重點扣分處理。3、功能模塊指標(biāo)內(nèi)容描述中，用紅色加粗字體標(biāo)注的指標(biāo)項均要求提供證明資料，其余指標(biāo)項未要求提供證明資料，無需提供相關(guān)證明資料。序號功能模塊功能模塊指標(biāo)內(nèi)容描述1軟件開發(fā)服務(wù)智慧組建-組織建設(shè)管理▲星級工會管理1.實現(xiàn)對基層工會信息維護(hù)的用途，包括對組織建設(shè)、民主管理、權(quán)益維護(hù)、職工服務(wù)、宣傳教育、建功立業(yè)、財務(wù)審計等工會工作模塊的維護(hù)；2.支持對星級工會的管理，包括申報、審核、管理、查詢的功能（需提供功能系統(tǒng)截圖）2智慧維權(quán)-工傷探視▲申請工傷探視服務(wù)支持職工一鍵掃碼，自助填報受傷信息3智慧幫扶-工會幫扶▲困難幫扶-民政比對任務(wù)管理管理并展示系統(tǒng)全局民政比對任務(wù)（需提供功能系統(tǒng)截圖）4基礎(chǔ)支撐能力平臺—技術(shù)支撐-容器化管理▲平臺管理-集群管理平臺管理員可以通過集群管理模塊，管理平臺上的集群、集群下的節(jié)點，支持可視化管理集群，包含自建集群及納管集群5基礎(chǔ)支撐能力平臺—數(shù)據(jù)支撐▲數(shù)據(jù)集成-應(yīng)用接口接入支持把API作為一個數(shù)據(jù)源，用于數(shù)據(jù)集成任務(wù)進(jìn)行訪問，并通過內(nèi)部消息機(jī)制把獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行分發(fā)和處理，存儲到數(shù)據(jù)倉庫6基礎(chǔ)支撐能力平臺—數(shù)據(jù)支撐▲服務(wù)開發(fā)-向?qū)Ｊ皆O(shè)計支持低代碼的配置模式生成數(shù)據(jù)API，通過產(chǎn)品界面進(jìn)行勾選配置即可快速生成API（需提供功能系統(tǒng)截圖）一、項目背景深圳市總工會積極貫徹中國工會第十八次全國代表大會精神，全面落實全國總工會《加快工會數(shù)字化建設(shè)工作方案》和全總主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于深圳智慧工會建設(shè)批示指示，根據(jù)全國總工會確定深圳市總工會為全國工會數(shù)字化建設(shè)試點單位的指示精神，結(jié)合深圳智慧工會建設(shè)工作實際，以智慧工會一階段的建設(shè)成果為基礎(chǔ)，深入開展二階段項目的建設(shè)，依托工會數(shù)字化改革和創(chuàng)新，增強(qiáng)工會的“橋梁紐帶”作用，構(gòu)建更廣泛、更凝聚的工會組織，為職工群眾提供更精準(zhǔn)、更及時的服務(wù)，在改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)中實現(xiàn)好維護(hù)好發(fā)展好廣大職工合法權(quán)益，團(tuán)結(jié)動員廣大職工為促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家建功立業(yè)。二、項目目標(biāo)在全國總工會、省總工會的指導(dǎo)和支持下，深圳市總工會將智慧工會建設(shè)作為先行示范工會建設(shè)的重要抓手，不斷強(qiáng)化頂層設(shè)計，按照“體系化-標(biāo)準(zhǔn)化-數(shù)字化-通用化”建設(shè)路徑統(tǒng)籌推進(jìn)智慧工會的建設(shè)工作，在構(gòu)建線上線下融合發(fā)展的智慧工會生態(tài)體系的總體目標(biāo)下，以服務(wù)為宗旨、以標(biāo)準(zhǔn)為支撐、以數(shù)據(jù)為核心、以應(yīng)用為載體、以安全為保障，通過“數(shù)據(jù)+應(yīng)用”雙輪驅(qū)動，推動技術(shù)應(yīng)用和業(yè)務(wù)服務(wù)的深度融合，將數(shù)字化、智慧化能力貫穿到工會工作和服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，強(qiáng)化工會組織和職工群眾的服務(wù)連接，在智慧工會第一階段建設(shè)的基礎(chǔ)上，突出線上線下應(yīng)用協(xié)同、數(shù)據(jù)融合，建成好用、易用、愛用、管用的智慧工會平臺，全面推動工會數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智慧化發(fā)展，賦能各級工會參與社會基層治理工作，為全國的智慧工會建設(shè)提供“深圳模板”。三、項目服務(wù)內(nèi)容本項目運(yùn)用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、微服務(wù)、容器化等先進(jìn)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)+的服務(wù)理念，采用線上、線下融合的服務(wù)模式，緊貼職工服務(wù)和工會管理需求，將工會業(yè)務(wù)與數(shù)字化能力相結(jié)合，一是增強(qiáng)“三臺一座”技術(shù)體系，夯實數(shù)字化支撐和服務(wù)能力，二是深化“九位一體”應(yīng)用場景，推進(jìn)工會業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，三是建立健全工會數(shù)據(jù)資源體系，賦能工會服務(wù)和管理，打造“體系化-標(biāo)準(zhǔn)化-數(shù)字化-通用化”的智慧工會平臺和服務(wù)。（一）軟件開發(fā)服務(wù)1.智慧組建1.1組織建設(shè)管理組織建設(shè)管理系統(tǒng)作為智慧工會平臺的核心組成部分，是提升工會組織建設(shè)工作開展質(zhì)量與效率、增強(qiáng)智慧工會服務(wù)職工范疇與能力的重點支撐，在現(xiàn)有組建系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步深化數(shù)據(jù)應(yīng)用、完善業(yè)務(wù)覆蓋。序號應(yīng)用端需求指標(biāo)項需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1移動端產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革專區(qū)支持專區(qū)首頁、產(chǎn)改政策列表、政策詳情展示1項2職工之家、職工小家支持職工之家建設(shè)情況展示，包括基層工會制度建設(shè)、工會公示文件、民主測評滿意度查看提交1項3PC端產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革管理支持產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革相關(guān)政策內(nèi)容管理維護(hù)1項4職工之家、職工小家管理面向基層工會和上級工會，支持設(shè)施管理、分類管理、頭圖管理、民主測評管理、公示內(nèi)容管理、制度管理1項5工會積極分子管理支持工會積極分子的管理維護(hù)1項6星級工會管理1.實現(xiàn)對基層工會信息維護(hù)的用途，包括對組織建設(shè)、民主管理、權(quán)益維護(hù)、職工服務(wù)、宣傳教育、建功立業(yè)、財務(wù)審計等工會工作模塊的維護(hù)；2.支持對星級工會的管理，包括申報、審核、管理、查詢的功能1項7企業(yè)管理支持建設(shè)企業(yè)列表和查詢，包括導(dǎo)入、添加、啟用、統(tǒng)計1項8民主管理支持新業(yè)態(tài)行業(yè)基層工會管理工會代表，工會代表工作日志維護(hù)1項9基層工會干部津貼管理支持干部津貼申請和審核的功能1項10工會聯(lián)合會管理支持工會聯(lián)合會分類、分級、工聯(lián)會管理、建會申請、建會審批、候選人申請、候選人審批、選舉結(jié)果申請、選舉結(jié)果審批、換屆申請、換屆審批、換屆候選人申請、換屆候選人審批1項11會員標(biāo)準(zhǔn)接口提供會員清單查詢、會員詳情查詢、會員新增、會員信息更新、會員會籍狀態(tài)調(diào)整業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接口、文檔說明及技術(shù)支持，支持第三方請求驗證接口實現(xiàn)后端服務(wù)對接、會員信息和會籍狀態(tài)維護(hù)管理功能1項2.智慧維權(quán)2.1勞資糾紛監(jiān)測支持職工反映勞資糾紛相關(guān)訴求并上報，由市總、區(qū)總分撥和處置結(jié)束后，處置單位提交結(jié)案申請，支持辦結(jié)審核后，職工對服務(wù)進(jìn)行評價。序號需求指標(biāo)項需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1勞資糾紛上報支持職工反映勞資糾紛相關(guān)訴求并上報的功能1項2勞資糾紛分撥支持市總、區(qū)總對上報訴求進(jìn)行分撥功能1項3勞資糾紛處置支持處置單位處置，并在處置結(jié)束后，提交結(jié)案申請，支持處置完結(jié)后評價功能1項4勞資糾紛上報到與深圳市民生訴求一體化平臺對接融合支持勞資糾紛模塊上報到深圳市民生訴求一體化平臺對接融合的功能1項5輿情監(jiān)控支持省總工會輿情系統(tǒng)對接，包括輿情錄入、分撥、處置、審核1項6輿情處置支持輿情處置單位將處置結(jié)果向上反饋，并將辦結(jié)處理結(jié)果同步給深圳市總工會1項2.2法律服務(wù)完善法律服務(wù)線上、線下相結(jié)合的服務(wù)機(jī)制，在小程序、官網(wǎng)等各端設(shè)置“申請法律援助”入口，方便職工隨時隨地線上申請工會法律服務(wù)，對職工法律相關(guān)訴求提供援助，不斷完善工會法律服務(wù)機(jī)制。序號需求指標(biāo)項需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1申請法律援助支持職工通過“深i工”小程序、市總官網(wǎng)提交法律援助訴求。提供法律援助小程序二維碼，一掃即可進(jìn)入申報頁面1項2法律援助分撥、受理和分配支持市總、區(qū)總對上報法律援助進(jìn)行分撥功能，支持自動分撥和手動分撥1項3受理審核對工單進(jìn)行審核，符合法援條件才進(jìn)行受理1項4分派律所律師為符合法律援助需求的工單指派律所律師1項5處置工單律師對工單進(jìn)行處置，記錄處置過程1項6工單辦結(jié)審核對律師辦結(jié)的工單進(jìn)行審核1項7結(jié)案材料律師需按照結(jié)案材料清單提交結(jié)案材料審核1項8報送材料線下報送處置材料1項9結(jié)案報送材料提交后，區(qū)總可進(jìn)行結(jié)案操作1項10結(jié)算用于記錄工會與律所結(jié)費事宜1項11律師變更支持工單變更律師1項12律所律師管理用于維護(hù)律所和律師信息1項13臺賬管理用于記錄已辦結(jié)的工單，生成臺賬1項14計費管理用于管理不同案件不同階段律師服務(wù)費用1項15通用功能支持工單查詢、附件的上傳、導(dǎo)出、短信通知、工單來源渠道1項2.3工傷探視依托“工會+社工”模式，在全市定點醫(yī)院開展“工傷探視”項目，為工傷職工送去關(guān)懷慰問和法律援助，將工會法律服務(wù)延伸到職工身邊“最后一米”。序號需求指標(biāo)項需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1申請工傷探視服務(wù)支持職工一鍵掃碼，自助填報受傷信息1項2自動/手動分撥依據(jù)職工所在醫(yī)院自動分撥工單至對應(yīng)的區(qū)總工會1項3區(qū)總處置將工單指派給本區(qū)的探視人員，對探視員初審?fù)ㄟ^的工單進(jìn)行終審，依據(jù)錄入發(fā)放慰問金信息1項4探視員處置支持探視員現(xiàn)場探視，錄入職工基本信息與工傷信息，對其信息進(jìn)行初審，審核通過提交區(qū)總終審，反之工單辦結(jié)1項5探視員管理支持對各片區(qū)探視員建檔管理1項6醫(yī)院管理支持工傷定點醫(yī)院的錄入1項7流轉(zhuǎn)記錄支持探視工單流轉(zhuǎn)情況1項8報表分析支持工單探視報表分析1項9后臺管理支持用戶和角色管理1項2.4心理服務(wù)建設(shè)多級參與、全流程線上化的“申請心理服務(wù)”系統(tǒng)，搭建集心理咨詢、心理疏導(dǎo)等于一體的線上心靈驛站，通過系統(tǒng)開通全天候心理服務(wù)熱線，開展電話咨詢、在線咨詢、線上預(yù)約、線下一對一疏導(dǎo)、線下心理講座等服務(wù)，滿足職工多樣化的心理服務(wù)需求。序號需求指標(biāo)項需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1心理咨詢/心理疏導(dǎo)的申請職工可通過“深i工”、“市總工會官網(wǎng)PC”端申請心理服務(wù)，可撥打83288836服務(wù)熱線進(jìn)行心理咨詢1項2心理咨詢/心理疏導(dǎo)的受理支持新建心理咨詢/疏導(dǎo)工單，市總/區(qū)總審核受理，并安排心理咨詢師提供服務(wù)；支持對敏感信息脫敏，支持電話錄音同步播放，1項3心理咨詢/心理疏導(dǎo)-咨詢和疏導(dǎo)處理支持各區(qū)心理咨詢師接受工單任務(wù)，聯(lián)系職工提供心理咨詢服務(wù)1項4心理咨詢/心理疏導(dǎo)—交付服務(wù)支持服務(wù)記錄的錄入，并支持辦結(jié)工單和評價。1項5心理咨詢師管理支持查詢、修改、錄入心理咨詢師信息，管理咨詢師服務(wù)狀態(tài)，支持對心理咨詢師的工作時間進(jìn)行設(shè)置1項6臺賬管理用于展示心理服務(wù)臺賬數(shù)據(jù)，支持臺賬列表的展示，搜索查詢，批量導(dǎo)出1項3.智慧建功3.1工會競賽管理通過構(gòu)建綜合競賽管理系統(tǒng)，覆蓋深圳市職工技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)動會、重點工程勞動競賽、“五小”職工創(chuàng)新競賽等品牌賽事的數(shù)字化管理，針對核心的職工技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)動會部分，實現(xiàn)對于項目管理、競賽實施、賽事宣傳、數(shù)據(jù)應(yīng)用維度的工作支撐，持續(xù)提升工會競賽數(shù)字化管理、科學(xué)化決策的能力，逐步擴(kuò)大競賽影響力。序號應(yīng)用端需求指標(biāo)項需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1移動端職工技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)動會報名支持個人/團(tuán)隊賽事報名以及成績信息的查看1項2PC端職工技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)動會宣傳支持賽事公告以及競賽項目內(nèi)容的宣傳展示1項3職工技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)動會--考試系統(tǒng)支持參考人員線上參與考試1項4職工技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)動會競賽項目管理--項目申報管理支持承辦方項目申報以及對申報項目方案的審核1項5職工技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)動會競賽項目管理--賽事組織管理支持競賽信息展示和報名參賽，支持對賽事的宣傳管理1項6職工技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)動會競賽項目管理--考試綜合管理支持競賽理論考試管理，包括題庫管理、監(jiān)考閱卷老師管理、考試管理、考試過程管理、成績管理1項7職工技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)動會競賽項目管理--賽后管理支持銜接工會榮譽(yù)管理服務(wù)系統(tǒng)，支撐賽后管理，包含榮譽(yù)管理、證書管理、承辦方賽事總結(jié)管理、總結(jié)審核1項8職工技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)動會競賽項目管理--信息庫管理支持對承辦方庫、專家?guī)?、競賽項目庫、技能人才庫、深圳工匠庫“五庫”的管理，支持對承辦方與參賽人員設(shè)定黑出單1項9下級工會創(chuàng)新運(yùn)動會管理支持下級工會舉辦創(chuàng)新運(yùn)動會的申請和審批1項10重點工程勞動競賽管理支持重點工程勞動競賽項目的申報以及審核管理1項11“五小”創(chuàng)新與質(zhì)量技術(shù)成果競賽管理支持“五小”（小革新、小發(fā)明、小創(chuàng)造、小設(shè)計、小建議）賽事項目的申報以及審核管理1項12競賽新聞資訊管理支持賽事系統(tǒng)相關(guān)資訊新聞的發(fā)布、審核管理1項13競賽信息通知管理支持賽事相關(guān)信息的通知、重點培育對象節(jié)假日祝福、工會活動的相關(guān)通知1項14競賽數(shù)據(jù)統(tǒng)計支持統(tǒng)計競賽相關(guān)的數(shù)據(jù)，包括賽事項目統(tǒng)計、報名情況統(tǒng)計、參賽情況統(tǒng)計、考試數(shù)據(jù)統(tǒng)計、賽事反饋統(tǒng)計1項15競賽系統(tǒng)設(shè)置支持工種管理、重點競賽分類管理、參與方管理1項3.2工會榮譽(yù)管理在現(xiàn)有榮譽(yù)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，持續(xù)深化榮譽(yù)工作業(yè)務(wù)場景覆蓋、強(qiáng)化數(shù)據(jù)整合及分析應(yīng)用、突出先模群體的作用發(fā)揮，重點加強(qiáng)榮譽(yù)專區(qū)、深圳工匠培育管理、創(chuàng)新工作室聯(lián)盟平臺建設(shè)，以系統(tǒng)建設(shè)助力深圳工會榮譽(yù)工作的提質(zhì)增效，創(chuàng)新探索工會建功立業(yè)體系的新舉措。序號應(yīng)用端需求指標(biāo)項需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1移動端榮譽(yù)專區(qū)支持建設(shè)移動端榮譽(yù)專區(qū)，展示勞動模范、先進(jìn)集體各榮譽(yù)相關(guān)信息、勞模事跡，支持對現(xiàn)有先模圳領(lǐng)航、先模禮遇模塊的接入和展示1項2深圳工匠培育云課堂持建設(shè)移動端工匠培育課程，職工、會員通過移動端在線學(xué)習(xí)、分享相關(guān)課程1項3勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室聯(lián)盟支持建設(shè)移動端聯(lián)盟平臺，包括知識庫、公開課、活動、問答、聯(lián)盟社區(qū)1項4PC端榮譽(yù)專區(qū)管理支持建設(shè)榮譽(yù)專區(qū)管理，包括各類榮譽(yù)信息管理1項5深圳工匠培育云課堂支持通過線上學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行視頻課程、課程素材進(jìn)行管理1項6勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室聯(lián)盟支持多家企業(yè)形成創(chuàng)新工作室聯(lián)盟，實現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同創(chuàng)新，建設(shè)PC端聯(lián)盟平臺，包括聯(lián)盟平臺首頁、創(chuàng)新工作室列表、工作室聯(lián)盟線上公開課、創(chuàng)新工作室成果分享1項7勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室聯(lián)盟（管理后臺）建設(shè)PC端聯(lián)盟平臺管理后臺，包括平臺運(yùn)營管理、新聞資訊管理、工作室成果管理、聯(lián)盟公開課、聯(lián)盟活動、聯(lián)盟問答、聯(lián)盟社區(qū)1項8先模群體信息儲備庫支持建設(shè)先模群體信息儲備庫，具備條件篩選、批量下載與導(dǎo)出1項9勞模認(rèn)定支持對其他獲得國家級榮譽(yù)職工在工會體系提供認(rèn)定，并匹配勞模待遇1項10表彰決定支持對表彰決定內(nèi)的勞模信息進(jìn)行管理1項11深圳工匠管理支持建設(shè)深圳工匠管理，包括深圳工匠申報、考核1項4.智慧幫扶4.1工會幫扶工會幫扶系統(tǒng)支持困難幫扶、互助保障、專屬保障和工友公益模塊。序號應(yīng)用端需求指標(biāo)項需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1移動端（職工服務(wù)側(cè)）困難幫扶-困難幫扶申請功能拓展提供幫扶申請自動校驗與獲取金融社?？ㄐ畔⒐δ埽瑴p輕工作人員審核負(fù)擔(dān)及申請手工填寫內(nèi)容。1項2移動端（職工服務(wù)側(cè)）互助保障-互助保障給付申請功能拓展獲取金融社?？ㄐ畔?，以減輕職工給付申請手工填寫內(nèi)容。1項3移動端（職工服務(wù)側(cè)）專屬保障-家政守護(hù)給付申請支持新就業(yè)形態(tài)勞動者（家政群體）線上申請家政守護(hù)專屬保障給付。1項4移動端（職工服務(wù)側(cè)）工友公益-救助項目申請支持工會會員進(jìn)行公益救助項目申請、查看申請進(jìn)度。1項5移動端（職工服務(wù)側(cè)）工友公益-冠名基金扶助申請支持工會會員申請冠名基金扶助、查看申請進(jìn)度。1項6移動端（職工服務(wù)側(cè)）工友公益-職工愛心軌跡支持職工線上查看愛心行為記錄。1項7移動端（職工服務(wù)側(cè)）工友公益-志愿者報名支持職工會員進(jìn)行線上志愿者報名、查看申請進(jìn)度。1項8移動端（職工服務(wù)側(cè)）工友公益-線上票據(jù)申領(lǐng)支持職工會員線上申領(lǐng)捐贈票據(jù)、查看申請進(jìn)度。1項9PC端（工會管理側(cè)）困難幫扶-困難幫扶專區(qū)頁支持困難幫扶政策文件與相關(guān)工作通知匯總展示。1項10PC端（工會管理側(cè)）困難幫扶-職工建檔市級認(rèn)定細(xì)化建檔流程中市職工服務(wù)中心環(huán)節(jié)分工，實現(xiàn)初審、復(fù)審、檔案審批單上傳有序處理。1項11PC端（工會管理側(cè)）困難幫扶-職工檔案脫困市級認(rèn)定細(xì)化脫困流程中市職工服務(wù)中心環(huán)節(jié)分工，實現(xiàn)初審、復(fù)審、檔案審批單上傳有序處理。1項12PC端（工會管理側(cè)）困難幫扶-職工檔案注銷市級認(rèn)定細(xì)化注銷流程中市職工服務(wù)中心環(huán)節(jié)分工，實現(xiàn)初審、復(fù)審、檔案審批單上傳有序處理。1項13PC端（工會管理側(cè)）困難幫扶-幫扶文件管理支持困難幫扶文件的配置管理。1項14PC端（工會管理側(cè)）困難幫扶-工作通知推送支持困難幫扶工作通知實時推送。1項15PC端（工會管理側(cè)）困難幫扶-可視化統(tǒng)計分析拓展數(shù)據(jù)分析形式，對職工檔案數(shù)據(jù)、幫扶申請數(shù)據(jù)、幫扶救助數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化分析。1項16PC端（工會管理側(cè)）困難幫扶-低保人員管理以數(shù)據(jù)對接或批量導(dǎo)入的形式獲取低保人員基本信息，用于排查低保人員中符合政策條件的困難職工。1項17PC端（工會管理側(cè)）困難幫扶-低收入群體管理建立低收入群體庫，用于轉(zhuǎn)化并存儲符合低收入群體標(biāo)準(zhǔn)的職工檔案，便于工作人員識別處于困難邊緣的職工群體。1項18PC端（工會管理側(cè)）困難幫扶-民政比對任務(wù)管理管理并展示系統(tǒng)全局民政比對任務(wù)。1項19PC端（工會管理側(cè)）互助保障-單位案例庫統(tǒng)計參保單位數(shù)據(jù)并生成單位案例。1項20PC端（工會管理側(cè)）互助保障-職工案例庫統(tǒng)計職工保障數(shù)據(jù)并生成職工案例。1項21PC端（工會管理側(cè)）互助保障-稽核計劃管理用于對稽核計劃進(jìn)行管理，支持手動錄入稽核計劃、查看稽核計劃詳細(xì)內(nèi)容。1項22PC端（工會管理側(cè)）互助保障-稽核項目管理用于對稽核項目進(jìn)行管理，支持手動錄入稽核項目，查看稽核項目詳細(xì)內(nèi)容。1項23PC端（工會管理側(cè)）互助保障-稽核報告管理用于對稽核報告進(jìn)行管理，支持生成稽核報告，查看稽核報告詳細(xì)內(nèi)容。1項24PC端（工會管理側(cè)）互助保障-預(yù)警任務(wù)管理對預(yù)警任務(wù)進(jìn)行配置與管理，支持修改預(yù)警任務(wù)、查看預(yù)警信息。1項25PC端（工會管理側(cè)）互助保障-參保管理功能拓展支持多保障計劃參保、一鍵續(xù)保操作，拓展參保形式以適配不同參保場景。1項26PC端（工會管理側(cè)）互助保障-給付管理功能拓展拓展給付影像組件，支持影像分類、影像排序、影像回收站功能，并構(gòu)建醫(yī)保理賠信息庫，存儲并展示醫(yī)保數(shù)據(jù)用以輔助業(yè)務(wù)人員審核。1項27PC端（工會管理側(cè)）互助保障-保費管理功能拓展用于參保單位繳費成功后獲取參保繳費狀態(tài)。1項28PC端（工會管理側(cè)）互助保障-支付管理功能拓展用于給付打款后獲取財務(wù)系統(tǒng)支付狀態(tài)。1項29PC端（工會管理側(cè)）互助保障-可視化統(tǒng)計分析拓展數(shù)據(jù)分析形式，支持對單位參保、職工給付數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化分析。1項30PC端（工會管理側(cè)）專屬保障-家政守護(hù)審核規(guī)則支持配置定義家政守護(hù)申領(lǐng)要求、規(guī)范申領(lǐng)填報流程。1項31PC端（工會管理側(cè)）工友公益-暖工基金管理功能拓展支持自定義暖工基金項目審批流程。1項32PC端（工會管理側(cè)）工友公益-救助項目管理支持管理救助項目并審核求助信息。1項33PC端（工會管理側(cè)）工友公益-冠名基金管理對冠名基金、冠名基金項目進(jìn)行管理，并支持審核求助信息。1項34PC端（工會管理側(cè)）工友公益-職工愛心管理支持管理并記錄職工愛心行為。1項35PC端（工會管理側(cè)）工友公益-慈善銀行支持對外部社會資源的慈善捐贈情況進(jìn)行管理，記錄慈善捐贈情況。1項36PC端（工會管理側(cè)）工友公益-志愿者管理對志愿者、志愿隊伍、志愿項目進(jìn)行統(tǒng)籌管理，同時支持志愿者星級評定。1項37PC端（工會管理側(cè)）工友公益-捐贈回饋管理支持對職工資金捐贈情況進(jìn)行管理，記錄職工資金捐贈相關(guān)信息。1項38PC端（工會管理側(cè)）工友公益-票據(jù)申領(lǐng)管理支持對票據(jù)申領(lǐng)情況進(jìn)行管理，記錄票據(jù)申領(lǐng)相關(guān)信息。1項4.2職工療休養(yǎng)深圳市總工會職工療休養(yǎng)系統(tǒng)為職工和先進(jìn)職工群體構(gòu)建線上療休養(yǎng)服務(wù)渠道，支持療休養(yǎng)活動發(fā)布、療休養(yǎng)行程預(yù)訂、療休養(yǎng)基地上架與行程承接。序號應(yīng)用端需求指標(biāo)項需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1移動端（職工服務(wù)側(cè)）基地展示展示療休養(yǎng)基地信息，包括全部基地、推薦基地和熱門基地，以及備受好評的基地。1項2移動端（職工服務(wù)側(cè)）行程預(yù)訂支持行程預(yù)訂功能，用戶可填寫基本信息、團(tuán)體信息，填報療休養(yǎng)計劃信息來完成預(yù)訂。1項3移動端（職工服務(wù)側(cè)）個人預(yù)訂單管理提供查詢歷史預(yù)訂行程訂單功能，支持對已預(yù)定的訂單進(jìn)行查看、取消1項4移動端（職工服務(wù)側(cè)）個人費用上報支持在行程結(jié)束后上報療休養(yǎng)消費情況，包括總費用、費用列支明細(xì)信息。1項5移動端（職工服務(wù)側(cè)）基地預(yù)訂單管理支持基地工作人員查詢基地的預(yù)訂單功能，可進(jìn)行查看、取消、確認(rèn)1項6移動端（職工服務(wù)側(cè)）基地費用上報行程結(jié)束后，支持基地工作人員在線上報療休養(yǎng)活動的消費數(shù)據(jù)，包括總費用以及費用列支明細(xì)。1項7移動端（職工服務(wù)側(cè)）療休養(yǎng)消息推送支持推送提醒功能，包括行程確認(rèn)通知、行程取消通知、行程結(jié)束上報通知。1項8PC端（基地管理側(cè)）基地信息管理支持對基地的介紹信息進(jìn)行維護(hù)管理，經(jīng)上級單位審核后，可將基地內(nèi)容對外展示。1項9PC端（基地管理側(cè)）房型管理支持對基地的房型進(jìn)行維護(hù)管理。1項10PC端（基地管理側(cè)）行程管理支持對基地的配備行程進(jìn)行維護(hù)管理。1項11PC端（基地管理側(cè)）預(yù)訂單管理基地預(yù)訂單管理，支持多條件查詢篩選，對訂單行程進(jìn)行修改、取消、確認(rèn)1項12PC端（基地管理側(cè)）基地費用上報支持在行程結(jié)束后，上報療休養(yǎng)經(jīng)費使用情況，其中包括總費用和費用列支明細(xì)信息1項13PC端（基地管理側(cè)）評價管理支持對基地的評論進(jìn)行管理1項14PC端（基地管理側(cè)）療休養(yǎng)消息推送支持推送消息提醒，如訂單確認(rèn)、訂單取消、費用上報提醒1項15PC端（工會管理側(cè)）行程預(yù)訂支持查詢可預(yù)訂的基地行程信息，查看其詳細(xì)信息，并提供多條件篩選。支持行程預(yù)訂操作，如填寫基本信息、團(tuán)體信息、填報療休養(yǎng)計劃、行程人員名單1項16PC端（工會管理側(cè)）預(yù)訂單管理提供查詢歷史預(yù)訂單功能，支持多條件篩選，支持對已預(yù)定的訂單進(jìn)行查看、取消1項17PC端（工會管理側(cè)）工會費用上報支持療休養(yǎng)行程組織者在行程完成后上報療休養(yǎng)活動消費情況，包括總費用、費用列支明細(xì)信息1項18PC端（工會管理側(cè)）基地管理支持多條件查詢篩選療休養(yǎng)基地信息、對療休養(yǎng)基地信息進(jìn)行審核、配置基地推薦位1項19PC端（工會管理側(cè)）行程管理支持多條件查詢篩選基地行程信息、對基地行程信息進(jìn)行審核1項20PC端（工會管理側(cè)）房型管理支持多條件查詢篩選基地房型信息、對基地房型信息進(jìn)行審核1項21PC端（工會管理側(cè)）上報費用管理支持查看療休養(yǎng)費用上報情況，并提供導(dǎo)出表格文件1項22PC端（工會管理側(cè)）評價管理療休養(yǎng)基地評價管理1項23PC端（工會管理側(cè)）數(shù)據(jù)統(tǒng)計提供各級工會職工療休養(yǎng)工作的開展情況、參與人數(shù)以及消費數(shù)據(jù)維度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析1項24PC端（工會管理側(cè)）基地用戶管理支持配置基地用戶管理權(quán)限，查看基地用戶詳情1項25PC端（工會管理側(cè)）療休養(yǎng)消息推送支持推送消息提醒，如審核通過消息、行程確認(rèn)消息1項5.智慧服務(wù)5.1職工普惠服務(wù)職工普惠服務(wù)能滿足職工會員享受到“質(zhì)優(yōu)”、“價廉”、“有保障”的生活必需品保障，實現(xiàn)工會普惠。支持商家管理、商品管理、運(yùn)營推廣、客戶購物、結(jié)算、評價、售后服務(wù)功能。序號應(yīng)用端需求指標(biāo)項需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1智慧工會綜合管理平臺-PC端（管理端）商家信息管理支持對商家信息記錄新增、修改；支持商家資金流水信息；支持對商家信息審核；在后臺控制開/關(guān)商家賬號；導(dǎo)出商家操作歷史記錄；對商家等級的管理1項2商品管理支持管理商品的記錄、下架、詳情信息1項3商家黑名單支持管理商家的黑名單1項4線下商家白名單管理支持管理線下商家白名單1項5敏感詞管理支持對敏感詞設(shè)置和管理1項6訂單管理支持商家訂單查詢、退款、導(dǎo)出、管理1項7結(jié)算管理支持商家訂單結(jié)算記錄查詢、導(dǎo)出、詳情信息的管理1項8訂單評論管理支持對訂單的評論進(jìn)行管理1項9客服會話管理支持查詢客服會話，查看客戶會話歷史記錄，支持升級到平臺客服介入1項10廣告管理新增廣告、廣告維護(hù)、下架、審核、刪除1項11商家訂單統(tǒng)計支持?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計和導(dǎo)出1項12系統(tǒng)用戶管理支持對系統(tǒng)用戶維護(hù)1項13系統(tǒng)角色管理支持對系統(tǒng)角色權(quán)限維護(hù)1項14商品分類管理支持對商品分類維護(hù)1項15商城專區(qū)管理支持對商城專區(qū)維護(hù)1項16智慧工會綜合管理平臺-PC端（商家端）首頁支持在首頁中包括信息管理、商品管理、訂單管理、運(yùn)營管理、結(jié)算管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計的功能模塊1項17信息管理支持商家信息管理，風(fēng)控管理，資金流水的信息管理1項18商品管理支持商品信息記錄，商品模板批量錄入，對商品數(shù)據(jù)的增刪改查，商品上架/下架批量操作，商品介紹詳情頁管理1項19訂單管理支持對訂單記錄、導(dǎo)出、查看、退款、發(fā)貨操作的管理1項20評價管理支持對評價記錄、導(dǎo)出、詳情記錄、審核、記錄1項21投訴管理支持對投訴導(dǎo)出、處理、詳情記錄1項22客服會話支持查詢客服會話、客戶會話歷史記錄；1項23廣告管理新增廣告、廣告維護(hù)、下架、審核、刪除1項24結(jié)算管理支持結(jié)算記錄、結(jié)算導(dǎo)出、訂單詳情1項25數(shù)據(jù)統(tǒng)計支持?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計和導(dǎo)出1項26操作員管理支持系統(tǒng)操作員維護(hù)1項27角色管理支持對系統(tǒng)角色權(quán)限維護(hù)1項28“深i工”移動端首頁支持掃一掃、付款二維碼、普惠專區(qū)、福利專區(qū)、扶貧專區(qū)、訂單管理1項29商城訂單支持訂單的待付款、待發(fā)貨、待收貨、待評價、退款/售后、查看物流、修改地址、聯(lián)系客服1項30線下訂單支持訂單記錄1項31商城首頁支持商城首頁，包括搜索框、輪播圖、分類、廣告位、商品展示1項32搜索結(jié)果頁支持搜索結(jié)果展示、商品排序1項33商品詳情頁支持制作商品詳情信息的展示和管理1項34商品分類頁支持對多級商品分類的功能1項35購物車支持展示商家名稱、商品參數(shù)、商品數(shù)量增減、結(jié)算發(fā)起1項36訂單確認(rèn)頁支持對個人地址管理、訂單信息、提交訂單1項37支付頁面支持訂單信息、支付類型選擇的功能1項38個人中心支持訂單中心、收貨地址、我的收藏、聯(lián)系客服1項5.2職工訴求響應(yīng)市總工會職工訴求響應(yīng)系統(tǒng)需與深圳市民生訴求一體化平臺對接融合，包括我要咨詢、我要投訴、我要建議、我要求助業(yè)務(wù)板塊。序號需求指標(biāo)項需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1與深圳市民生訴求一體化平臺對接融合支持與深圳市民生訴求一體化平臺通過接口對接，由市民生訴求平臺統(tǒng)一分撥處理職工訴求1項2與廣東省總工會12351職工熱線管理平臺對接融合支持與廣東省總工會12351職工服務(wù)熱線對接，深圳市總工會職工訴求響應(yīng)系統(tǒng)對收到的工單進(jìn)行分撥處置，并反饋結(jié)果給廣東省總工會12351職工熱線管理平臺1項3統(tǒng)計報表支持對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計與分析1項4統(tǒng)計分析支持按日、周、月時間維度或自定義時間段查詢?nèi)愋凸危С植樵兟毠ぴV求總量及環(huán)比、辦結(jié)率和滿意度1項6.智慧陣地6.1工會陣地服務(wù)構(gòu)建職工服務(wù)陣地體系，提升對職工服務(wù)能力，提供線上線下相結(jié)合的陣地服務(wù)。序號應(yīng)用端需求指標(biāo)項需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1移動端（職工服務(wù)側(cè)）服務(wù)陣地導(dǎo)覽提供服務(wù)陣地導(dǎo)覽頁，支持職工通過找服務(wù)方式找陣地，可收藏陣地，形成常用陣地記錄，并生成陣地故事；支持系統(tǒng)自動推薦陣地與活動，并提供區(qū)域陣地頻道。1項2移動端（職工服務(wù)側(cè)）服務(wù)陣地打卡支持職工對去過/想去陣地進(jìn)行打卡，并形成打卡記錄。1項3移動端（職工服務(wù)側(cè)）系列活動預(yù)約支持職工用戶對陣地系列活動進(jìn)行預(yù)約。1項4移動端（職工服務(wù)側(cè)）特定人群預(yù)約支持對特定人群預(yù)約進(jìn)行校驗。1項5PC端（工會管理側(cè)）服務(wù)陣地導(dǎo)覽管理支持對服務(wù)導(dǎo)覽頁中的找陣地規(guī)則及區(qū)域陣地版面進(jìn)行自定義配置。1項6PC端（工會管理側(cè)）陣地打卡管理對職工陣地打卡記錄信息進(jìn)行后臺管理。1項7PC端（工會管理側(cè)）系列活動預(yù)約管理支持系列活動發(fā)布，以及預(yù)約記錄和簽到記錄的管理。1項8PC端（工會管理側(cè)）特定人群預(yù)約配置支持活動發(fā)布時針對特定人群進(jìn)行預(yù)約配置。1項9PC端（工會管理側(cè)）陣地年度報告支持陣地年度報告數(shù)據(jù)指標(biāo)配置并生成年度報告。1項10PC端（工會管理側(cè)）陣地標(biāo)識管理系統(tǒng)支持對陣地標(biāo)識信息進(jìn)行管理，并查看標(biāo)識應(yīng)用信息。1項11PC端（工會管理側(cè)）評價申訴管理支持對陣地評價進(jìn)行申訴及審核管理。1項12PC端（工會管理側(cè)）陣地配置管理支持對陣地類別信息、陣地主頁進(jìn)行維護(hù)管理。1項13PC端（工會管理側(cè)）陣地評價官方回復(fù)庫陣地評價官方回復(fù)語的維護(hù)與管理。1項14PC端（工會管理側(cè)）可視化統(tǒng)計分析從陣地鋪設(shè)、評價、辦事、場所、活動及職工多維度統(tǒng)計分析，進(jìn)行數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，展示陣地服務(wù)成效。1項15視頻匯聚模塊視頻匯聚管理平臺構(gòu)建陣地視頻管理平臺，實現(xiàn)陣地視頻監(jiān)控的統(tǒng)一接入與管理；提供平臺安裝與部署、系統(tǒng)運(yùn)維。1項16智能設(shè)備接入技術(shù)規(guī)范陣地智能設(shè)備接入技術(shù)規(guī)范編制通過陣地調(diào)研分析編制陣地設(shè)備接入技術(shù)規(guī)范文檔。1項7.智慧保障7.1OA協(xié)同辦公在現(xiàn)有OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，將當(dāng)前暫未形成數(shù)字化協(xié)同機(jī)制的年度考核、招標(biāo)采購管理場景，通過構(gòu)建相應(yīng)的管理或服務(wù)模塊，實現(xiàn)業(yè)務(wù)線上化、管理規(guī)范化，保障內(nèi)部管理高效、數(shù)據(jù)安全完整，助力提升深圳工會數(shù)字化建設(shè)水平與業(yè)務(wù)工作協(xié)同能力。序號應(yīng)用端需求指標(biāo)項需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1移動端機(jī)關(guān)物業(yè)服務(wù)支持物業(yè)服務(wù)在移動端的申請和審批1項2差旅服務(wù)支持差旅服務(wù)在移動端的申請和審批1項3辦公用房支持辦公用房在移動端的申請和審批1項4值班支持平日值班表與節(jié)假日值班表信息在移動端的展示1項5PC端機(jī)關(guān)物業(yè)服務(wù)管理支持物業(yè)服務(wù)的申請和匯總1項6差旅服務(wù)管理支持差旅服務(wù)的申請和匯總1項7辦公用房管理支持辦公用房的申請和匯總1項8值班管理支持平日值班表與節(jié)假日值班表信息的管理和展示1項9黨組會/主席辦公會會議管理支持黨組會/主席辦公會的會議申請、審核、資料管理、會議通知1項10年度考核管理支持年度績效考核管理，支持考核規(guī)則制定、考核評定、考核匯總1項11招標(biāo)采購管理支持招標(biāo)審批管理1項7.2工會干部管理工會干部管理，實現(xiàn)對社會化工作者的日常管理。序號需求指標(biāo)項需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1檔案管理支持對工會干部和社會化工作者的人員檔案進(jìn)行管理，包括人員基本信息的維護(hù)和動態(tài)更新，包括人員工會、人員標(biāo)簽、職業(yè)資格認(rèn)定的管理、支持組建應(yīng)急管理分隊1項2薪酬測算支持社會化工作者薪酬津貼管理1項3績效管理支持工會干部、社會化工作者績效考核，包括年度考核、平時考核和獎懲管理1項4報表管理支持工會干部數(shù)據(jù)、社會化工作者數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能1項5預(yù)警管理可設(shè)置預(yù)警規(guī)則，記錄并提示觸發(fā)預(yù)警規(guī)則的事項1項6歷史庫支持對工會干部和社會化工作者的人員歷史檔案進(jìn)行管里，包含人員信息查看、誤操作撤回、復(fù)職1項7系統(tǒng)管理支持對各級工會社會化工作者職級進(jìn)行管理，包括職級檔次管理，津貼管理、人員占比，并對職務(wù)字典、績效字典、人員標(biāo)簽庫、專業(yè)領(lǐng)域庫維護(hù)1項7.3工會資產(chǎn)監(jiān)督管理深圳市總工會資產(chǎn)監(jiān)督管理系統(tǒng)需求重點為構(gòu)建全面監(jiān)督與管理工會資產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的管理系統(tǒng)。實現(xiàn)對工會物業(yè)資產(chǎn)等各類數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、集中化、信息化管理。序號應(yīng)用端需求指標(biāo)項需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1PC端（工會管理側(cè)）資產(chǎn)目錄對工會各級現(xiàn)有物業(yè)地點、面積、產(chǎn)權(quán)進(jìn)行維護(hù)管理1項2PC端（工會管理側(cè)）資產(chǎn)地圖支持市、區(qū)兩級工會所屬物業(yè)資產(chǎn)在電子地圖中標(biāo)出，并可視化展示物業(yè)資產(chǎn)相關(guān)內(nèi)容1項3PC端（工會管理側(cè)）重大建設(shè)管理支持按階段管理重大項目事項，形成項目進(jìn)程流管理1項4PC端（工會管理側(cè)）權(quán)屬管理支持按階段管理確權(quán)工作，形成項目進(jìn)程流管理1項5PC端（工會管理側(cè)）企業(yè)管理工會所屬企業(yè)單位工商信息及相關(guān)資產(chǎn)信息管理1項6PC端（工會管理側(cè)）行政事業(yè)性資產(chǎn)管理對工會所屬行政事業(yè)性資產(chǎn)進(jìn)行備案管理1項7PC端（工會管理側(cè)）資產(chǎn)監(jiān)督文件庫資產(chǎn)監(jiān)督相關(guān)工作資料文件的歸集管理1項7.4工會經(jīng)費審計管理深圳市總工會工會經(jīng)費審計管理系統(tǒng)，用于對下級工會經(jīng)費使用情況進(jìn)行審計，主要包括：工會經(jīng)費審計管理系統(tǒng)（業(yè)務(wù)總后臺）、工會經(jīng)費審計管理系統(tǒng)（基層工會后臺）兩部分。7.4.1工會經(jīng)費審計管理（業(yè)務(wù)總后臺）序號需求指標(biāo)項需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1首頁支持消息通知、數(shù)據(jù)看板查看1項2審計準(zhǔn)備支持審計計劃管理、審計組管理、審計工作安排通知1項3審計實施支持審前調(diào)查管理、線上審計管理、進(jìn)駐審計管理1項4審計報告支持審計報告初稿、審計報告征求意見稿、審計報告（正式）1項5審計整改支持審計整改方案、審計整改報告、審計整改督查1項6審計臺賬支持審計過程工作各類臺賬，主要包括已審單位臺賬、聯(lián)合審計組臺賬、審計事務(wù)所臺賬、審計發(fā)現(xiàn)問題臺賬1項7審計結(jié)果運(yùn)用支持統(tǒng)計分析審計工作開展結(jié)果、分析輸出審計發(fā)現(xiàn)問題報表、工會經(jīng)費使用數(shù)據(jù)分析1項8區(qū)總審計數(shù)據(jù)管理支持對區(qū)總審計數(shù)據(jù)的管理1項9審計歷史庫支持對審計歸檔材料、歷史審計事務(wù)所管理1項10審計模板庫支持對審計材料模板、整改類型模板1項11政策法規(guī)庫支持對政策法規(guī)庫的在線查詢功能1項12審計問題庫支持對審計問題庫的在線查詢功能1項13審計便利貼管理支持對審計便利貼的管理1項14事務(wù)所管理支持對審計合作事務(wù)所的管理1項15約談管理支持對審計約談、回訪、回頭看進(jìn)行邀約管理1項7.4.2工會經(jīng)費審計管理（基層工會后臺）序號需求指標(biāo)項需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1審計實施支持審前調(diào)查管理、線上審計管理、進(jìn)駐審計管理1項2審計報告支持審計報告征求意見稿、審計報告（正式）模塊在線處理1項3審計整改支持審計整改方案、審計整改報告、審計整改督查模塊在線處理1項4審計問題庫支持對審計問題庫在線查詢功能1項5政策法規(guī)庫支持政策法規(guī)在線查詢功能1項8．服務(wù)前臺8.1“i深圳”專區(qū)“深i工”APP“深i工”APP架構(gòu)兼容“深i工”小程序應(yīng)用，部署在政務(wù)云國產(chǎn)化環(huán)境，整體使用并融入智慧工會技術(shù)和數(shù)據(jù)支撐體系和安全運(yùn)維保障體系，支持工會業(yè)務(wù)的開展。序號需求指標(biāo)項需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1UI定制支持消息原生界面定制；支持“我的頁面”板塊個性化界面定制1項2登錄提供粵信簽、手機(jī)驗證碼登陸認(rèn)證；提供JSSDK鑒權(quán)。1項3用戶支持用戶使用粵信簽實名認(rèn)證；支持對接用戶中心用戶體系，同步到本地用戶管理；支持根據(jù)工會標(biāo)識，將同一工會用戶聚集并提供工會視圖1項4搜索功能支持搜索聯(lián)系人、群組、工會名稱1項5好友支持添加、刪除好友及黑名單功能1項6會話類型支持1對1聊天和多人一起聊天的會話類型1項7會話操作支持消息漫游、消息免打擾、智能中英翻譯、查找聊天內(nèi)容1項8服務(wù)號消息支持服務(wù)號消息提示、消息列表1項9消息類型支持以下消息類型，文本消息、語音消息、圖片消息、表情消息、文件消息、位置消息、名片消息、@消息、小視頻消息1項10消息操作支持消息各類操作，包括復(fù)制粘貼、撤回、強(qiáng)提醒、已讀未讀狀態(tài)、消息轉(zhuǎn)發(fā)1項11消息安全支持敏感詞管理、敏感詞的過濾，支持IM的傳輸鏈路加密，IM的消息體加密，客戶端本地數(shù)據(jù)庫加密，服務(wù)端本地數(shù)據(jù)庫加密1項12消息管理支持關(guān)鍵詞檢測、消息撤回、關(guān)鍵詞日志、聊天文件或圖片過期策略1項13聊天規(guī)則支持臨時會話，可通過規(guī)則鑒權(quán)，同工會或好友可以直接聊天1項14通訊錄管理支持通訊錄群聊入口、通訊錄群組管理、同步聯(lián)系人管理、個人信息管理、我的群組管理、我的好友管理1項15群管理支持群名字設(shè)置及修改、群成員設(shè)置、群其他基礎(chǔ)信息修改、群刪除、添加群1項16個人信息支持頭像上傳、更改、退出當(dāng)前登錄賬號、顯示個人相關(guān)的資料1項17推送支持推送機(jī)制，將應(yīng)用的推送消息內(nèi)嵌到消息中心、消息推送、接收設(shè)置1項18關(guān)于支持版本信息顯示和檢查新版本，分享和意見反饋1項19用戶行為日志支持APP用戶投訴模塊、用戶行為日志記錄體