公共服務網(wǎng)上服務大廳用戶使用手冊

公共服務網(wǎng)上服務大廳

用戶使用手冊

(V1.0)

易聯(lián)眾信息技術股份有限公司

2021年7月

目錄

第1章引言...................................................................1

1.1目的.............................................................1

1.2術語和縮略語....................................................1

1.3參考資料........................................................2

第2章操作使用指南...........................................................2

2.1系統(tǒng)注冊.........................................................2

2.1.1個人注冊....................................................3

2.1.1.1功能描述....................................................3

2.1.1.2操作權限....................................................3

2.1.1.3操作步驟....................................................3

2.1.1.4注意事項....................................................4

2.1.2單位注冊....................................................4

2.1.2.1功能描述....................................................4

2.1.2.2操作權限....................................................4

2.1.2.3操作步驟....................................................4

2.1.2.4注意事項....................................................7

2.2系統(tǒng)登錄........................................................7

2.2.1個人登錄....................................................7

2.2.1.1功能描述....................................................7

2.2.1.2操作權限....................................................7

2.2.1.3操作步驟....................................................8

2.2.1.4注意事項....................................................9

2.2.2單位登錄....................................................9

2.2.2.1功能描述.....................................................9

2.2.2.2操作權限....................................................9

2.2.2.3操作步驟....................................................9

2.2.2.4注意事項....................................................10

2.3公共服務門戶...................................................11

2.3.1功能介紹....................................................11

2.3.2首頁........................................................11

2.3.2.1快速入口....................................................11

2.3.2.1.1功能描述11

2.3.2.1.2操作權限11

2.3.2.1.3操作步驟12

2.3.2.2通知公告...................................................12

2.3.2.2.1功能描述12

2.3.2.2.2操作權限12

2.3.2.2.3操作步驟12

2.3.2.2.4注意事項13

2.3.2.3常用服務...................................................13

2.3.2.3.1零售藥店查詢13

2.3.2.3.1.1功能描述13

2.3.2.3.1.2操作權限13

2.3.2.3.1.3操作步驟13

2.3.2.3.1.4注意事項14

2.3.2.3.2醫(yī)療機構查詢14

2.3.2.3.2.1功能描述14

2.3.2.3.2.2操作權限14

2.3.2.3.2.3操作步驟14

2.3.2.3.2.4注意事項15

2.3.2.3.3經(jīng)辦機構查詢15

2.3.2.3.3.1功能描述15

2.3.2.3.3.2操作權限15

2.3.2.3.3.3操作步驟15

2.3.2.3.3.4注意事項16

2.3.2.3.4藥品信息查詢16

2.3.2.3.4.1功能描述16

2.3.2.3.4.2操作權限16

2.3.2.3.4.3操作步驟16

2.3.2.3.4.4注意事項19

2.3.3服務目錄...................................................19

2.3.3.1功能描述...................................................19

2.3.3.2操作權限...................................................19

2.3.3.3操作步驟....................................................19

2.3.3.4注意事項...................................................20

2.3.4政務中心...................................................20

2.3.4.1功能描述...................................................20

2.3.4.2操作權限...................................................20

2.3.4.3操作步驟...................................................20

2.3.4.4注意事項...................................................23

2.3.5用戶個人中心...............................................23

2.3.5.1功能描述...................................................23

2.3.5.2操作權限...................................................23

2.3.5.3操作步驟...................................................23

2.3.5.4注意事項...................................................25

2.4個人網(wǎng)廳.......................................................25

2.4.1功能介紹...................................................25

2.4.2首頁.......................................................25

2.4.2.1功能描述...................................................25

2.4.2.2操作權限...................................................25

2.4.2.3操作步驟...................................................26

2.4.2.4注意事項...................................................26

2.4.3醫(yī)療個人信息...............................................26

2.4.3.1個人參保信息...............................................26

2.4.3.1.1功能描述26

2.4.3.1.2操作權限26

2.4.3.1.3操作步驟26

2.4.3.1.4注意事項27

2.4.3.2參保繳費信息查詢...........................................27

2.4.3.2.1功能描述27

2.4.3.2.2操作權限27

2.4.3.2.3操作步驟27

2.4.3.2.4注意事項28

2.4.3.3個人賬戶明細查詢...........................................28

2.4.3.3.1功能描述28

2.4.3.3.2操作權限28

2.4.3.3.3操作步驟29

2.4.3.3.4注意事項29

2.4.3.4個人就醫(yī)記錄信息查詢.......................................29

2.4.3.4.1功能描述29

2.4.3.4.2操作權限29

2.4.3.4.3操作步驟29

2.4.3.4.4注意事項30

2.5單位網(wǎng)廳.......................................................30

2.5.1功能介紹...................................................30

2.5.2首頁........................................................31

2.5.2.1功能描述....................................................31

2.5.2.2操作權限....................................................31

2.5.2.3操作步驟....................................................32

2.5.2.4注意事項....................................................32

2.5.3我的服務大廳...............................................32

2.5.3.1個人賬戶....................................................32

2.5.3.1.1功能介紹32

2.5.3.1.2操作權限32

2.5.3.1.3操作步驟32

2.5.3.1.4注意事項33

2.5.4參保單位服務...............................................33

2.5.4.1網(wǎng)上經(jīng)辦....................................................33

2.5.4.1.1職工參保登記33

2.5.4.1.1.1功能描述33

2.5.4.1.1.2操作權限33

2.5.4.1.1.3操作步驟33

2.5.4.1.1.4注意事項34

2.5.4.1.2參保人員暫停繳費34

2.5.4.1.2.1功能描述34

2.5.4.1.2.2操作權限34

2.5.4.1.2.3操作步驟35

2.5.4.1.3單位一般信息維護35

2.5.4.1.3.1功能描述35

2.5.4.1.3.2操作權限35

2.5.4.1.3.3操作步驟35

2.5.4.1.3.4注意事項36

2.5.4.1.4人員一般信息維護36

2.5.4.1.4.1功能描述36

2.5.4.1.4.2操作權限36

2.5.4.1.4.3操作步驟37

2.5.4.1.4.4注意事項38

2.5.4.1.5繳費工資申報核定38

2.5.4.1.5.1功能描述38

2.5.4.1.5.2操作權限38

2.5.4.1.5.3操作步驟38

2.5.4.1.5.4注意事項39

2.5.4.1.6零星單位應收核定39

2.5.4.1.6.1功能描述39

2.5.4.1.6.2操作權限39

2.5.4.1.6.3操作步驟40

2.5.4.1.6.4注意事項40

2.5.4.2業(yè)務查詢...................................................40

2.5.4.2.1職工繳費明細40

2.5.4.2.1.1功能描述40

2.5.4.2.1.2操作權限40

2.5.4.2.1.3操作步驟40

2.5.4.2.1.4注意事項41

2.5.4.2.2單位繳費明細查詢41

2.5.4.2.2.1功能描述41

2.5.4.2.2.2操作權限41

2.5.4.2.2.3操作步驟41

2.5.4.2.2.4注意事項42

2.5.4.2.3單位職工列表查詢42

2.5.4.2.3.1功能描述42

2.5.4.2.3.2操作權限42

2.5.4.2.3.3操作步驟42

2.5.4.2.3.4注意事項43

2.5.4.2.4單位信息查詢43

2.5.4.2.4.1功能描述43

2.5.4.2.4.2操作權限43

2.5.4.2.4.3操作步驟43

2.5.4.2.4.4注意事項45

2.5.4.2.5待審核數(shù)據(jù)查詢45

2.5.4.2.5.1功能描述45

2.5.4.2.5.2操作權限45

2.5.4.2.5.3操作步驟45

2.5.4.2.5.4注意事項46

2.5.4.2.6已審核數(shù)據(jù)查詢46

2.5.4.2.6.1功能描述46

2.5.4.2.6.2操作權限46

2.5.4.2.6.3操作步驟46

2.5.4.2.6.4注意事項47

第1章引言

1.1目的

描述系統(tǒng)的功能和操作說明，作為操作對象對公共服務子系統(tǒng)使用操作時的參考資料。

1.2術語和縮略語

表1術語定義表

中文全稱中文簡稱英文全稱英文簡稱解釋說明

healthcare用人單位或個人按規(guī)定向所在地醫(yī)療保障

參保登記參保登記security/經(jīng)辦機構提交相關參保信息，經(jīng)審核確定

registration建立醫(yī)療保障關系的行為。

alternationof

參保單位或參保人在其參保登記信息改變

healthcare

變更登記變更登記/時，在規(guī)定期限內向所在地醫(yī)療保障經(jīng)辦

security

機構申報并辦理信息變更的行為。

registration

contributory參保單位、參保人按規(guī)定計算繳納醫(yī)療保

繳費基數(shù)繳費基數(shù)/

base障費的工資收入額。

參保人參加基本醫(yī)療保險的狀況，一般狀

參保狀態(tài)參保狀態(tài)insuredstate/

況分為在保、停保、續(xù)保、退保四類。

top-up參保單位、參保人補繳過去應繳而未繳的

補繳補繳/

contribution醫(yī)療保險費的行為。

druglistof

基本醫(yī)療保

藥品目錄basicmedical/基本醫(yī)療保險支付的藥品范圍。

險藥品目錄

insurance

theinsured按照國家法律、法規(guī)和有關政策規(guī)定參加

參保人參保人/

person了基本醫(yī)療保險的個人。

theinsured按照國家法律、法規(guī)和相關政策規(guī)定參加

參保單位參保單位/

unit了基本醫(yī)療保險的用人單位。

healthcare由國家醫(yī)療保障局根據(jù)參保人基礎信息統(tǒng)

醫(yī)療保障電醫(yī)保電子security一生成，作為在醫(yī)療保障信息平臺中參保

/

子憑證憑證electronic人的唯一標識，是參保人享有醫(yī)療保障權

vouchers益的憑證。

contracted與醫(yī)療保障經(jīng)辦機構簽訂定點醫(yī)療機構醫(yī)

定點醫(yī)療機定點醫(yī)療

medical/療服務協(xié)議，為參保人提供醫(yī)療服務的醫(yī)

構機構

institution療機構。

contracted與醫(yī)療保障經(jīng)辦機構簽訂定點零售藥店服

定點零售藥定點零售

retail/務協(xié)議，為參保人提供藥品零售服務的藥

店藥店

pharmacy店。

定點醫(yī)藥機定點醫(yī)藥

contracted/定點醫(yī)療機構與定點零售藥店的總稱。

構機構

medical

中文全稱中文簡稱英文全稱英文簡稱解釋說明

institution

andretail

pharmacy

thehealthcare

醫(yī)療保障經(jīng)醫(yī)保經(jīng)辦security

/依法經(jīng)辦醫(yī)療保障相關業(yè)務的機構。

辦機構機構administration

institution

thehealthcare

醫(yī)療保障經(jīng)醫(yī)保經(jīng)辦security具體從事醫(yī)療保障經(jīng)辦管理和服務的人

/

辦人員人員operational員。

personnel

1.3參考資料

表2參考資料表

序號文獻名稱

1《國家醫(yī)療保障局醫(yī)療保障信息平臺建設工程需求規(guī)格說明書》

2《國家醫(yī)療保障局醫(yī)療保障信息平臺建設工程初步設計方案》

3《國家醫(yī)療保障局業(yè)務流程編制規(guī)范》

4《國家醫(yī)療保障局4-6包項目招標文件》

5《計算機軟件需求規(guī)格說明規(guī)范》GB/T9385-2008

6《計算機軟件文檔編制規(guī)范》GB/T8567-2006

7《信息技術軟件工程術語》GB/T11457-2006

8《信息技術系統(tǒng)及軟件完整性級別》GB/T18492-2001

9《醫(yī)療保障信息平臺術語規(guī)范》

10《第5包公共服務子系統(tǒng)-需求規(guī)格說明書》

11《第5包-公共服務子系統(tǒng)后臺管理系統(tǒng)-用戶使用手冊》

第2章操作使用指南

2.1系統(tǒng)注冊

用戶輸入符合要求的注冊信息即可進行注冊。

表3系統(tǒng)注冊功能列表

序號一級功能模塊說明

1個人注冊個人用戶注冊

2單位注冊單位用戶注冊

2.1.1個人注冊

2.1.1.1功能描述

用戶輸入手機號、密碼、手機驗證碼和圖形驗證碼即可進行注冊。

2.1.1.2操作權限

未登錄的游客。

2.1.1.3操作步驟

1.點擊界面右上角“注冊”-“個人注冊”;

四川醫(yī)保公共服務首頁服務目錄心由B匚

個人注冊

單位注冊

歡迎來到醫(yī)保之家

網(wǎng)上服務大廳便民查詢/辦理/一網(wǎng)通辦

。公共畸門戶

之個人登錄)

通知

公告

信息查詢

0

零售藥店Si?醫(yī)療機構查詢藥品目錄查詢

圖1公共服務門戶

2.進入“個人注冊”頁面，根據(jù)信息提示完成填寫，同意《協(xié)議》并點擊【注冊】,

即可注冊成功。

I個人硼，為必填項

*手機號請輸入手機號

，密碼請輸入8-16位字符，必須由數(shù)字、字號組成

*確認密碼請輸入8-16位字符，網(wǎng)由數(shù)字、字號組成

*圖開維Bi請輸入圖形驗證碼2^6

,入

1我已閱讀并同意《四川醫(yī)療保建局個人注冊協(xié)議》

注冊

圖2個人注冊

2.1.1.4注意事項

手機號用于后續(xù)系統(tǒng)登錄用戶名，需謹記，個人注冊時，手機號只能注冊一次。

2.1.2單位注冊

2.1.2.1功能描述

用戶輸入手機號、密碼、手機驗證碼和圖形驗證碼即可進行注冊。

2.1.2.2操作權限

未登錄的游客。

2.1.2.3操作步驟

1.點擊界面右上角“注冊”-“單位注冊”;

閩四川醫(yī)保公共服務

圖3公共服務門戶

2.進入“單位注冊”頁面，第一步先根據(jù)信息提示進行單位信息錄入，帶*號為必填

項；

當前位置：首頁單位注冊

1單位信息注冊

?---------------------------------------------②

單位信息錄入經(jīng)辦人信息

賬號信息

*單期小/p>

請蝙入8-2琬浮符,必須由數(shù)孚字母組成1

'宅碼........

*確認密碼請輸入確認空碼

企業(yè)信息

*單位名稱請輸入單位名稱

*統(tǒng)一社會信用代碼請輸入統(tǒng)一社會信用代碼

■牢似甘棕德陽人早山苦趣

*統(tǒng)一社會用代碼請輸入統(tǒng)一社會信用代碼

*單位通訊地址請輸入單位通訊地址

*法定代表人手機號請輸入法定代表人手機號

*法^?岫名請輸入法定代表人姓名

*法定代表人證件類型請選擇法定代表人證件類型

*法定代表人證件號碼請輸入法定代表人證號碼

下一步

圖4單位信息錄入

3.點擊【下一步】,進入經(jīng)辦人信息錄入，帶*號為必填項,填寫完畢點擊【下一步】

即可注冊成功；

?單位信息注冊—

&--?

單位信息錄入經(jīng)辦人信息注冊完成

經(jīng)辦人信息

名MAS辦AJ4名

法定代表人證件類型請*法定代表人證件類型

*證件號召哂入

*證件有效跳日期囪選擇日期

*證件有效截止日期選擇日期

*經(jīng)辦人手機/p>

*證件有效地S日期3選擇日期

*證件有效截止日期□選擇日期

*經(jīng)辦人手機/p>

*經(jīng)辦人史瑪

雌入哂田碼

*圖形驗證目請輸入圖形驗證碼0乂94

*短信驗證碼請輸入短信驗證碼發(fā)送驗證碼

圖5經(jīng)辦人信息錄入

2.1.2.4注意事項

單位注冊涉及兩個帳號，一個是單位帳號，用于單位管理經(jīng)辦人以及變更單位非關鍵信

息；另一個是經(jīng)辦人帳號，用于經(jīng)辦單位網(wǎng)廳業(yè)務。

2.2系統(tǒng)登錄

用戶輸入正確的用戶名、密碼和驗證碼即可登錄系統(tǒng)，并進行相應的操作。

表4系統(tǒng)登錄功能列表

序號一級功能模塊說明

1個人登錄個人用戶登錄

2單位登錄單位用戶登錄

2.2.1個人登錄

2.2.1.1功能描述

用戶輸入正確的用戶名、密碼和驗證碼即可登錄系統(tǒng)，并進行相應的操作。

2.2.1.2操作權限

有賬號但未登錄的個人用戶。

2.2.1.3操作步驟

1.點擊界面右側“個人登錄”;

圖6公共服務門戶

2.輸入賬號、密碼、圖形驗證碼，點擊【登錄】，即可登錄成功。