醫(yī)院年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的工作總結(jié)

醫(yī)院年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的工作總結(jié)（精選11篇）醫(yī)院年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的工作總結(jié)1

通過(guò)我院開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生整改活動(dòng)以來(lái)，我依據(jù)醫(yī)院整改方案的醫(yī)院道德規(guī)范建設(shè)的要求要求，認(rèn)證綻開(kāi)了自查活動(dòng)。自從我自從上醫(yī)學(xué)院校以來(lái)，第一天學(xué)校老師對(duì)我印象最深的一句話就是，千百年來(lái)無(wú)論是希波拉底宣言還是孫思邈《大醫(yī)精誠(chéng)》都強(qiáng)調(diào)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)對(duì)醫(yī)療工作者的重要性。把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為現(xiàn)階段我們醫(yī)務(wù)工作者的重心工作。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)已經(jīng)關(guān)系到社會(huì)群眾的看法。這次整改教化活動(dòng)，讓我深刻的知道作為醫(yī)務(wù)工作者不光要有精湛的醫(yī)術(shù)，更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就須要時(shí)時(shí)到處以病人為中心。我認(rèn)為現(xiàn)做好以下各個(gè)方面的工作才能符合醫(yī)院整改方案的要求：

一、樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，要深刻相識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性，大力弘揚(yáng)和繼承白衣天使的精神

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的實(shí)行，關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的華蜜安康，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和諧發(fā)展和海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。

結(jié)合這次醫(yī)院開(kāi)展的整改自查活動(dòng)以來(lái)，回顧本院近年的發(fā)展，除了有高素養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)層，還得有一支技術(shù)優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的職工隊(duì)伍。正是上下一心堅(jiān)持不懈的“以病人為中心”，這種良好的醫(yī)德形成醫(yī)院強(qiáng)大的精神力氣，形成良好的醫(yī)院風(fēng)貌。只要醫(yī)院職工接著從崇高的道德信念動(dòng)身，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)，以病人為中心，醫(yī)院就能在優(yōu)勝劣汰競(jìng)爭(zhēng)中取得生存發(fā)展。

良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安的保證工作中大量事實(shí)證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務(wù)人員，責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)看法好，虛心求教，對(duì)病人采納的每項(xiàng)治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫(yī)療糾紛少，甚至沒(méi)有。反之，醫(yī)德不良的醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)看法差，敷衍塞責(zé)，即使技術(shù)水平較高，也經(jīng)常出現(xiàn)責(zé)任性差錯(cuò)和事故，給病人增加苦痛，甚至造成傷殘、死亡。

氣壯山河的抗震救災(zāi)斗爭(zhēng)中，廣闊醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員譜寫(xiě)了白衣天使團(tuán)結(jié)奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)、救死扶傷的壯美詩(shī)篇，使白衣天使的稱(chēng)號(hào)再次響徹了中國(guó)大地。這種精神正是他們良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，高尚的職業(yè)操守的寫(xiě)照，我們應(yīng)當(dāng)把這種抗震救災(zāi)的精神融入到我們?nèi)粘５墓ぷ髦衼?lái)，繼往開(kāi)來(lái)，百尺竿頭、更進(jìn)一步，無(wú)愧于“白衣天使”美譽(yù)。

二、樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，要重視思想教化

良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要牢牢的扎根在每個(gè)醫(yī)務(wù)人員中，就必需重視思想教化。要通過(guò)職工大會(huì)，院周會(huì)、科室、班組會(huì)議學(xué)習(xí)，宣揚(yáng)灌輸衛(wèi)生改革的精神，樹(shù)立無(wú)論改革如何深化，形勢(shì)怎樣改變，為人民服務(wù)的宗旨不能變；醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變；以病人為中心的思想不能變；醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安、誠(chéng)信第一的位置不能變。同時(shí)要開(kāi)展先進(jìn)典型示范教化和醫(yī)院文化建設(shè)。要利用櫥窗、標(biāo)語(yǔ)、院內(nèi)刊物、院周會(huì)等形式，大力宣揚(yáng)先進(jìn)典型事跡，以榜樣的力氣感召人，教化人。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，開(kāi)展常常性的寓教于樂(lè)的文藝、體育、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、技術(shù)操作等競(jìng)賽，既豐富了職工的文化生活，又弘揚(yáng)了正氣，增加了職工之間的.溝通和凝集力，增加抵制不正之風(fēng)的實(shí)力。

三、樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，從小事細(xì)微環(huán)節(jié)做起

從古至今，醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠(chéng)”奉為圭臬，然則，現(xiàn)階段我業(yè)務(wù)水平雖不能達(dá)到“精”，但是應(yīng)當(dāng)要做到“以病人為中心”，對(duì)病人要有愛(ài)心、關(guān)切、耐性，從簡(jiǎn)單忽視的小事做起，把服務(wù)做的更細(xì)致更實(shí)在，堅(jiān)持服務(wù)無(wú)小事。改善服務(wù)看法，改善服務(wù)用語(yǔ)，盡量避開(kāi)因言語(yǔ)不當(dāng)引起的誤會(huì)，讓病人在本院有回到家的感覺(jué)，讓病人進(jìn)醫(yī)院時(shí)的愁容滿(mǎn)面，到回家時(shí)的眉開(kāi)笑意。一句不經(jīng)意的問(wèn)候，一個(gè)真誠(chéng)的微笑，就可以暖和患者的心房，給他們以戰(zhàn)勝疾病的信念，“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，敬業(yè)愛(ài)崗，取信于患者，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有無(wú)私奉獻(xiàn)，用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，締造人間愛(ài)的真諦，而我們的工作，也在平凡中得到了升華！

四、樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，要遵保衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”

假如醫(yī)生忽視自身的職業(yè)道德和修養(yǎng)，不能?chē)?yán)格約束自己，收紅包、吃回扣，搞開(kāi)單提成；亂收費(fèi)、濫檢查，過(guò)分運(yùn)用價(jià)格昂貴的藥品、耗材；醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)療服務(wù)作為牟利的手段，責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不高，漠視患者利益，甚至頻發(fā)醫(yī)療責(zé)任事故。這樣的話何談救死扶傷，何來(lái)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)何來(lái)得到病人的信任。所以要樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，就必需遵保衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”，以此為準(zhǔn)繩，時(shí)時(shí)“以病人為中心”，堅(jiān)持抵制不正之風(fēng)。

總之，從醫(yī)院這次活動(dòng)以來(lái)，我深刻相識(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性。進(jìn)一步增加責(zé)隨意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)，牢記黨和人民的囑托，恪守一心一意為人民健康服務(wù)的宗旨，以對(duì)人民滿(mǎn)腔熱忱、對(duì)技術(shù)精益求精的精神，從自身做起，從現(xiàn)在抓起，樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，用自己的行動(dòng)來(lái)兌現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”的諾言，維護(hù)我院的良好醫(yī)療服務(wù)形象。

醫(yī)院年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的工作總結(jié)2

我院是一所現(xiàn)代化的大型綜合性醫(yī)院，現(xiàn)為省文明單位、市“十佳醫(yī)院”、“群眾滿(mǎn)足醫(yī)院”及“職工職業(yè)道德建設(shè)十佳集體”，也是縣人民醫(yī)療急救中心。近年來(lái)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子緊緊圍繞“一切為了病人”、“病人的滿(mǎn)足就是我們的追求”的服務(wù)理念作為醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，狠抓服務(wù)不放松，實(shí)行多種有效措施，不斷探究醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的新規(guī)律和新方法，使醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)看法和醫(yī)療環(huán)境都得到了明顯的改善和提高，重塑了“人民醫(yī)生”、“白衣天使”的圣潔、美妙形象?，F(xiàn)將醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作狀況作如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強(qiáng)化責(zé)隨意識(shí)

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，事關(guān)衛(wèi)生系統(tǒng)整體形象。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)充分相識(shí)到其意義重大，依據(jù)上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)的文件精神要求，堅(jiān)持把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作當(dāng)作醫(yī)院工作的頭等大事狠抓落實(shí)?？焖僬匍_(kāi)班子會(huì)議，傳達(dá)貫徹文件精神，成立了以饒英鵬書(shū)記為組長(zhǎng)、鄭少榮院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、其他院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)體制，分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)負(fù)責(zé)，職能科室各司其職，黨、政、工、團(tuán)齊抓共管，廣闊職工主動(dòng)支持和參加的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，形成上下聯(lián)動(dòng)一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，條塊結(jié)合，分式明確，任務(wù)到科室、責(zé)任到個(gè)人的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作組織系統(tǒng)，為我院開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)工作供應(yīng)有力組織保障。

二、制定安排，明確目標(biāo)，全面動(dòng)員布置

醫(yī)院把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)擺在特別重要的位置，多次召開(kāi)會(huì)議，學(xué)習(xí)、部署、落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組集中探討了我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)問(wèn)題，依據(jù)市、縣衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的一系列文件要求，結(jié)合我院實(shí)際狀況，探討制定了《縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作安排》，明確提出了內(nèi)容和工作要求：緊密結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)看法為主要內(nèi)容，以遏制回扣、“紅包”、開(kāi)單提成、亂收費(fèi)為重點(diǎn)，強(qiáng)化教化，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深化開(kāi)展，進(jìn)一步遏制損害群眾利益的行為，使醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)得到明顯好轉(zhuǎn)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。通過(guò)制定方案，使詳細(xì)工作有章可循。

三、抓思想教化，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展

持之以恒地加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教化理應(yīng)成為醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)一項(xiàng)常常性的教化任務(wù)，也是與時(shí)俱進(jìn)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的首要工作。

首先堅(jiān)持正面教化，我院正是本著上述指導(dǎo)思想，堅(jiān)持正面教化，特殊是對(duì)近幾年參與工作的青年醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)這方面的教化，通過(guò)系統(tǒng)的正面灌輸，使醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步從理論和思想上明確自己肩上所擔(dān)負(fù)的歷史重任，從而自覺(jué)地調(diào)整自己的行為，變更不正確的觀念。近年來(lái)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題逢會(huì)必講，新畢業(yè)生上崗前必需經(jīng)過(guò)職業(yè)道德教化。

其次是組織全院職工學(xué)習(xí)先進(jìn)模范，激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員以先進(jìn)模范為學(xué)習(xí)榜樣，自覺(jué)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地當(dāng)好一心一意為人民服務(wù)的白衣戰(zhàn)士。

第三是組織大家仔細(xì)學(xué)習(xí)有關(guān)行風(fēng)建設(shè)要求，學(xué)習(xí)最近省衛(wèi)生廳規(guī)定的“五不準(zhǔn)”。

第四是要求科室每周堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，內(nèi)容以《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座》為主，進(jìn)行仔細(xì)學(xué)習(xí)，并記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容。

我們加強(qiáng)了職工的政治思想和職業(yè)道德教化，大力提倡和培育愛(ài)崗敬業(yè)、恪守醫(yī)德、無(wú)私奉獻(xiàn)、服務(wù)群眾。通過(guò)學(xué)習(xí)教化引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)固樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，全面推動(dòng)了醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

四、堅(jiān)持以民為本，樹(shù)立服務(wù)理念，建設(shè)讓群眾放心的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍

醫(yī)院作為一個(gè)醫(yī)療服務(wù)單位，僅僅具有超群的醫(yī)療診治技術(shù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對(duì)此，院領(lǐng)導(dǎo)班子有著非常醒悟的相識(shí)和對(duì)工作的前瞻眼光，明確提出了“一切為了病人”、“病人的滿(mǎn)足就是我們的追求”的服務(wù)方針，把提高服務(wù)水平、改善醫(yī)患關(guān)系擺在了醫(yī)院工作的首位，并推出了一系列便利病人的服務(wù)措施：

一是建立“綠色通道”，綠色通道24小時(shí)開(kāi)通，對(duì)急危重、無(wú)陪護(hù)病人實(shí)行掛號(hào)、就診、取藥、住院一條龍服務(wù)，確保危重病人得到剛好救治。

二是為來(lái)院就醫(yī)的患者供應(yīng)清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境醫(yī)院仔細(xì)進(jìn)行了對(duì)院內(nèi)環(huán)境的綠化建設(shè)，改善醫(yī)療環(huán)境，在醫(yī)院門(mén)口、門(mén)急診、病房、醫(yī)技科室等處服務(wù)標(biāo)識(shí)規(guī)范、清晰、醒目，正確引導(dǎo)患者剛好就診，門(mén)急診做到有醫(yī)院就診指南，有導(dǎo)診詢(xún)問(wèn)臺(tái)、為病人解難答疑，并配有候診椅，公用電話、飲水等設(shè)施，注射室、輸液室、換藥室、檢查室做好隔離屏障。

三是為病人供應(yīng)溫馨、細(xì)心、愛(ài)心、耐性的服務(wù)。規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

四是完善醫(yī)患溝通制度，用通俗易懂的語(yǔ)言主動(dòng)加強(qiáng)與病人的溝通，耐性向病人交待或說(shuō)明病情，傾聽(tīng)患者看法，主動(dòng)主動(dòng)改進(jìn)工作。

五是是實(shí)行病人選擇醫(yī)生制度、黨員示范崗、黨員示范窗口、微笑服務(wù)活動(dòng)、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一日清單制和藥價(jià)公開(kāi)制度。

六是建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號(hào)碼，剛好受理、處理病人投訴，削減醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構(gòu)件和諧的醫(yī)患關(guān)系。我院通過(guò)不斷完善便民措施，努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫(yī)，熱忱待患，已蔚然成風(fēng)；重醫(yī)德，講奉獻(xiàn)，成為了廣闊職工的自覺(jué)行動(dòng)。

五、嚴(yán)格制度管理，提高服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命，為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療平安，提高醫(yī)療服務(wù)的平安性和有效性。

一是仔細(xì)組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（試行）》的基礎(chǔ)上，全面檢查各項(xiàng)規(guī)章制度與之符合狀況，對(duì)不符合《指南》內(nèi)容要求或缺少、過(guò)時(shí)的`制度進(jìn)行重新制定或補(bǔ)充修訂，職能科根據(jù)管理年要求，建立健全了相關(guān)的制度和職責(zé)。

二是重新調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)，完善委員會(huì)工作職責(zé)，建立科學(xué)的醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)機(jī)制。

三是狠抓了各項(xiàng)規(guī)章制度，技術(shù)操作常規(guī)和各崗位職責(zé)的落實(shí)，制定并嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)診、首診負(fù)責(zé)、急診、值班、交班、三級(jí)醫(yī)師查房、會(huì)診等制度，特殊是醫(yī)療質(zhì)量的核心制度，嚴(yán)格落實(shí)重大手術(shù)術(shù)前探討制度，重大手術(shù)審批制度，規(guī)范各類(lèi)手術(shù)通知單的簽批，嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理。檢查各科規(guī)章制度的落實(shí)狀況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，剛好處理。各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為，堅(jiān)持三級(jí)查房、疑難病人、危重病人交接班、專(zhuān)科會(huì)診、三查七對(duì)制度，全院開(kāi)展平安生產(chǎn)活動(dòng)，大力營(yíng)造關(guān)愛(ài)生命，關(guān)注平安氛圍。

六、強(qiáng)化監(jiān)督，取信于民，再塑醫(yī)院良好形象

我院通過(guò)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，強(qiáng)化職業(yè)道德教化，要求全院職工內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹(shù)形象，嚴(yán)守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律，切實(shí)履行崗位責(zé)任制，改進(jìn)作風(fēng)，提高效率，熱忱地為人民服務(wù)。

一是完善和強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制。我院相繼出臺(tái)了《醫(yī)療服務(wù)承諾》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度》、《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的三項(xiàng)制度》等規(guī)章制度，形成了一套嚴(yán)格、規(guī)范、有效的管理體制，使全院職工言行有準(zhǔn)則，管理有依據(jù)，考核有標(biāo)準(zhǔn)。

二是切實(shí)治理和解決群眾反映劇烈的問(wèn)題：組織職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生部《關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生人員收受醫(yī)藥回扣和“紅包”責(zé)任追究的規(guī)定》和衛(wèi)生局《關(guān)于堅(jiān)決制止藥品回扣、收受“紅包”、開(kāi)單提成等不正之風(fēng)的確定》，要求全院干部職工要不折不扣的仔細(xì)執(zhí)行，嚴(yán)格規(guī)定，醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療活動(dòng)中不得收取各種回扣，不得向患者及家屬收取或索要“紅包”及饋贈(zèng)物品。對(duì)經(jīng)查實(shí)收取或索要“紅包”及饋贈(zèng)物品的醫(yī)務(wù)人員將根據(jù)以上文件精神肅穆處理，決不姑息，使我院根治了不正之風(fēng)，樹(shù)立了良好的醫(yī)風(fēng)。

三是醫(yī)院給每個(gè)職工都建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，每年年底進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)價(jià)，醫(yī)德考核結(jié)果與職務(wù)晉升、聘任和評(píng)比先進(jìn)掛鉤。對(duì)有違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的人員賜予全院通報(bào)指責(zé)及懲罰，對(duì)在本職崗位上職業(yè)道德表現(xiàn)較好、社會(huì)公認(rèn)、評(píng)價(jià)較高的個(gè)人賜予精神上、物質(zhì)上的嘉獎(jiǎng)。通過(guò)以上措施，切實(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)常抓常新。

七、深化開(kāi)展自查自糾，加強(qiáng)檢查督導(dǎo)工作

我院結(jié)合實(shí)際工作，全面開(kāi)展自查自糾工作。領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題排查專(zhuān)題會(huì)議，從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面排查存在的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題。首先，對(duì)本單位和各科室重點(diǎn)檢查三個(gè)方面：

一是規(guī)章制度落實(shí)狀況。

二是單位制定的各項(xiàng)制度是否符合國(guó)家的法律法規(guī)、衛(wèi)生部的規(guī)章、衛(wèi)生改革的方針政策，醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、價(jià)格公開(kāi)制度是否落實(shí)。

三是否有大處方、濫檢查、亂收費(fèi)、開(kāi)單提成、收回扣、“紅包”等不良行為，是否有群眾反映劇烈的門(mén)診“三長(zhǎng)一短”、住院難、看病貴等問(wèn)題。

八、存在的主要問(wèn)題

我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作雖然取得了肯定成效，但還存在一些不足：一是思想政治教化方面，亟待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是管理制度不夠健全和完善；三是有效激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制不夠健全；四是要進(jìn)一步搞好便民服務(wù)措施；五是要進(jìn)一步加大對(duì)醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作。

九、今后的努力方向

在今后的工作中我們肯定要發(fā)揚(yáng)成果，彌補(bǔ)不足，接著加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，向全縣人民供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

醫(yī)院年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的工作總結(jié)3

依據(jù)xx市衛(wèi)生局、xx市政府糾風(fēng)辦《關(guān)于印發(fā)xx市開(kāi)展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案的通知》（x市衛(wèi)創(chuàng)字10號(hào)）精神，我局在市其次人民醫(yī)院、市中醫(yī)院組織開(kāi)展了創(chuàng)建“醫(yī)德風(fēng)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一相識(shí)。

為保證全市二級(jí)以上醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，我局成立了創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了精干人員，根據(jù)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必需管行風(fēng)”的原則，把加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理與開(kāi)展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。

二、細(xì)心組織，務(wù)求實(shí)效。

在開(kāi)展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)中，我市其次人民醫(yī)院、中醫(yī)院以著力提高廣闊群眾綜合滿(mǎn)足度為總抓手，圍繞創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)要求，協(xié)作正在開(kāi)展的“農(nóng)村衛(wèi)生年”、“醫(yī)院管理年”等活動(dòng)，進(jìn)行周密部署，務(wù)求活動(dòng)實(shí)效，重點(diǎn)開(kāi)展了以下工作：

1、狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教化，牢記為民服務(wù)宗旨。

要使活動(dòng)順當(dāng)開(kāi)展并取得實(shí)效，首先須狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教化，堅(jiān)固樹(shù)立“一切為了病人，為了病人一切”服務(wù)意識(shí)，我局為每位醫(yī)務(wù)人員訂購(gòu)了《大醫(yī)精誠(chéng)—醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教化讀本》，各單位通過(guò)晨會(huì)、每周例會(huì)、職工大會(huì)等多種形式組織學(xué)習(xí)；同時(shí)，各崗位醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)學(xué)習(xí)趙雪芳、郭春園、軻瑞新同志先進(jìn)事跡，并結(jié)合崗位工作實(shí)際，提倡換位思索，開(kāi)展“假如我是一個(gè)病人”大探討，融洽了醫(yī)患關(guān)系，強(qiáng)化了為民服務(wù)宗旨。

2、多項(xiàng)措施并舉，努力解決群眾看病難看病貴。

一是將農(nóng)村衛(wèi)生工作列為全市衛(wèi)生工作重中之重，嚴(yán)格根據(jù)“農(nóng)村衛(wèi)生年”活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，訂細(xì)措施，狠抓8件衛(wèi)生實(shí)事落實(shí)，讓農(nóng)村患者“小病不出村、大病不出鎮(zhèn)和xx市”。

二是從今年5月1日起，各醫(yī)療衛(wèi)生單位嚴(yán)格按《江西省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格手冊(cè)》標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，剛好在相關(guān)科室張貼公示牌，接受群眾監(jiān)督；同時(shí)，進(jìn)一步完善了內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，各單位財(cái)務(wù)科統(tǒng)一管理科室收費(fèi)和核算。

三是堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公允原則，在全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位推行藥品及一次性醫(yī)療用品集中招標(biāo)選購(gòu) ；四是主動(dòng)改善服務(wù)看法和服務(wù)作風(fēng)，通過(guò)聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員、召開(kāi)行風(fēng)評(píng)議座談會(huì)等形式，仔細(xì)聽(tīng)取群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，并剛好制定整改措施加以改進(jìn)。

三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，保證優(yōu)質(zhì)平安的醫(yī)療服務(wù)。

一是以開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)為契機(jī)，印發(fā)了《“群眾滿(mǎn)足醫(yī)院”建設(shè)活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（試行）》、《中醫(yī)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（試行）》，建立了醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量規(guī)章制度，全力為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、平安的醫(yī)療服務(wù)。

二是在合理用藥、合理檢查方面，主動(dòng)推出一系列人性化服務(wù)措施，如制定抗菌藥物分線表，規(guī)定對(duì)各病區(qū)的單病種限制檢查、限制用藥；對(duì)依據(jù)病情確需做的'大型檢查，除需由上級(jí)醫(yī)師簽字外，經(jīng)管醫(yī)師必需履行告知義務(wù)，填寫(xiě)告知書(shū)，取得患者及家屬的合作。

醫(yī)院年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的工作總結(jié)4

在省，市，區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作取得了喜人成果，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況介紹如下：

一、接著狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教化工作

思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨政特別重視思想教化，利用《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)》作為思想武器，主動(dòng)宣揚(yáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例；同時(shí)下發(fā)文件和召開(kāi)全院大會(huì)組織廣闊職工學(xué)習(xí)，開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。使廣闊職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀。同時(shí)，從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀。

二、深化患者中間調(diào)查探討，切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。

調(diào)查探討是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專(zhuān)人深化病區(qū)、門(mén)診患者中進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)足度調(diào)查，對(duì)我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的狀況征詢(xún)患者的看法和建議，并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì)上患者反映的問(wèn)題，以及看法本上反映的問(wèn)題一起歸類(lèi)匯總，擬出解決問(wèn)題的看法或建議，上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決。這樣為患者解決了很多實(shí)際問(wèn)題。如為住院患者就近設(shè)立開(kāi)水處；為便利患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，添置了滅蚊物品；有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時(shí)出現(xiàn)斷檔，為此藥房主任慎重對(duì)待，加強(qiáng)了藥品的安排——選購(gòu) ——出庫(kù)的'連接工作，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過(guò)廣闊職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿(mǎn)足度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評(píng)。

三、狠抓當(dāng)今社會(huì)“紅包”問(wèn)題。

我院對(duì)退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰嘉獎(jiǎng)，對(duì)索要和收受“紅包”的賜予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的懲罰，總之，我們一方面引導(dǎo)和激勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對(duì)個(gè)別違反職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員實(shí)行嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強(qiáng)了職工的思想教化和完整配套的獎(jiǎng)罰制度，基本沒(méi)有“紅包”之風(fēng)。

四、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計(jì)費(fèi)、開(kāi)“搭車(chē)藥”和藥品做臨床。

今年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的重點(diǎn)仍舊是治理亂收費(fèi)，努力為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。詳細(xì)措施如下：一是由財(cái)務(wù)每月從社保了解各科收費(fèi)狀況，發(fā)覺(jué)亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開(kāi)“搭車(chē)藥”的狀況要求其科室立刻予以訂正；二是院務(wù)會(huì)按三類(lèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費(fèi)要求其必需調(diào)整；三是為了防止藥品做臨床，對(duì)于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷(xiāo)藥品的，立刻取消該藥品在我院的經(jīng)銷(xiāo)。

五、大力弘揚(yáng)“救死扶傷、愛(ài)心奉獻(xiàn)”精神。

在全院廣闊職工中提倡在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢(shì)群體，真正體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的暖和。由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在周邊地區(qū)獲行了較高聲譽(yù)。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成果，但也存在的不足，首先，仍舊有個(gè)別推諉病人、亂記費(fèi)、對(duì)病人不夠耐性的現(xiàn)象發(fā)生；其次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢(shì)的須要，今后，要接著加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教化和獎(jiǎng)懲力度，緊跟改革發(fā)展的方向，使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

醫(yī)院年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的工作總結(jié)5

根據(jù)市委、市政府的要求，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣闊人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，堅(jiān)固樹(shù)立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以“人民滿(mǎn)足醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，以主動(dòng)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿(mǎn)足”和集中整治“庸懶散貪”活動(dòng)為主線，牢牢把握職工受教化，群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)看法、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項(xiàng)目為重點(diǎn)，取得了可喜的成果。

一、以開(kāi)展“人民滿(mǎn)足醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)為主題，促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)工作再上新臺(tái)階

在市委、市政府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深化調(diào)研，制定方案，細(xì)心打算，廣泛宣揚(yáng)，扎實(shí)工作，確保了全院“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿(mǎn)足”和集中整治“庸懶散貪”活動(dòng)順當(dāng)開(kāi)展，健康發(fā)展，成效明顯。我院“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿(mǎn)足”和集中整治“庸懶散貪”活動(dòng)取得的主要成效。一是探究了我院在新形勢(shì)下加強(qiáng)醫(yī)療工作者教化管理的新途徑，醫(yī)院職工素養(yǎng)得到新的提高。通過(guò)學(xué)習(xí)增加了服務(wù)觀念，通過(guò)教化，思想、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實(shí)事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿(mǎn)足”和集中整治“庸懶散貪”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全院職工為群眾和病人辦實(shí)事辦好事，解決了群眾和病人反映劇烈的熱點(diǎn)問(wèn)題。二是堅(jiān)持下鄉(xiāng)扶貧義診宣揚(yáng)，為農(nóng)夫解決看病難的問(wèn)題。三是要求醫(yī)務(wù)人員在工作中以“以病人為中心”敬重患者、關(guān)切患者，耐性細(xì)致做好說(shuō)明工作，語(yǔ)言文明

禮貌，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，加強(qiáng)監(jiān)督管理的力度，削減醫(yī)患沖突。讓群眾看到了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿(mǎn)足”和集中整治“庸懶散貪”活動(dòng)的成效和帶來(lái)的可喜改變，維護(hù)了醫(yī)療工作者的形象，親密了醫(yī)院和群眾關(guān)系。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證

為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，全院成立了以院子為組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合醫(yī)院的`工作實(shí)際，制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施，層層落實(shí)責(zé)任狀，對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票推翻，使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院訂正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。

三、完善制度，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證

為使行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，我院結(jié)合實(shí)際狀況制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)實(shí)施方案》、《市中醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)》，訂正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，維護(hù)群眾健康權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。為進(jìn)一步明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的和各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們重申了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等。為進(jìn)一步明確對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們本著誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神，層層落實(shí)到位。為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)教化工作，我們制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教化和行風(fēng)建設(shè)工作安排，為使每一項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)落到實(shí)處，制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度》。為加大社會(huì)對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系制度。為剛好正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故處理工

作方法。為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各項(xiàng)急診急救工作制度等規(guī)章制度。

四、大力宣教，營(yíng)造氛圍

使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)成為廣闊醫(yī)務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)為使全社會(huì)對(duì)我們醫(yī)院的工作能夠賜予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍，每年都派醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)義診宣揚(yáng)，同時(shí)，通過(guò)宣揚(yáng)欄向全社會(huì)公開(kāi)承諾我們的服務(wù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，爭(zhēng)得社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。

五、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施

行風(fēng)建設(shè)工作一年來(lái)，我院始終以整治群眾反應(yīng)劇烈的藥品選購(gòu) 和銷(xiāo)售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決收受紅包、吃請(qǐng)、收禮、生、冷、硬、頂、推等熱點(diǎn)為重點(diǎn)，建全制度，強(qiáng)化措施仔細(xì)加以解決，并以此帶動(dòng)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作全面綻開(kāi)，并取得了成效。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。為便利患者就醫(yī)，營(yíng)造一個(gè)舒適整齊的就醫(yī)環(huán)境，我院增加了候診椅，熱水器、電視機(jī)等等。

其次，醫(yī)院成立了特地訂正藥品和醫(yī)療設(shè)備選購(gòu) 、銷(xiāo)售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，堅(jiān)持藥品集中網(wǎng)上選購(gòu) 制度，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。制訂下發(fā)了《市中醫(yī)院收受“紅包”、回扣等問(wèn)題的處理規(guī)定》，工作人員收受“紅包”、回扣的根據(jù)《市中醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)》中的獎(jiǎng)懲制度第四章第五節(jié)規(guī)定處理。觸犯刑律，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任?？剖一虿块T(mén)收受回扣，追究科主任或部門(mén)負(fù)責(zé)人的責(zé)任，并與年度科室等級(jí)考核掛鉤。藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)違反規(guī)定，以供應(yīng)回扣提成等不正值手段促銷(xiāo)的。查處后，在醫(yī)院內(nèi)通報(bào)，并斷絕與其業(yè)務(wù)往來(lái)，并上報(bào)衛(wèi)生行政部門(mén)

第三，提倡人文服務(wù)，樹(shù)立人性化醫(yī)療觀念。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、推、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《責(zé)任追究制》等制度，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。20xx年我院行風(fēng)工作取得了肯定的成果，但是由于醫(yī)院起步慢、基礎(chǔ)差，離市委、市政工作要求還存在肯定的差距。我院將在市委、市政府和衛(wèi)生主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格根據(jù)上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開(kāi)展保持教化成果，發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制，更好地履行服務(wù)承諾，創(chuàng)建“人民滿(mǎn)足醫(yī)院”，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

醫(yī)院年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的工作總結(jié)6

一年來(lái)，在主管院長(zhǎng)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在其他科室的支持幫助下，一心一意為休病員服務(wù)。仔細(xì)履行行風(fēng)建設(shè)服務(wù)，團(tuán)結(jié)一樣，共同奮進(jìn)，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、注意政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。

教化全科人員要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)xx的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)固樹(shù)立為休病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，不斷提高思想道德修養(yǎng)。每星期四下午按時(shí)開(kāi)展政治學(xué)習(xí)，仔細(xì)召開(kāi)生活會(huì)，會(huì)上大家能夠暢所欲言，仔細(xì)開(kāi)展自我指責(zé)，相互溝通思想，不斷提高政治理論水平。

二、仔細(xì)抓好行風(fēng)建設(shè)服務(wù)的落實(shí)，促進(jìn)辦公室整體工作水平的提高。

今年是全國(guó)各個(gè)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)年，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量，也是我院全年的中心工作。這個(gè)活動(dòng)期間，辦公室作為對(duì)內(nèi)對(duì)外服務(wù)的主要科室，緊密協(xié)作醫(yī)院中心工作，周密布置，細(xì)心支配，首先是組織科室人員仔細(xì)學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)有關(guān)文件，詳細(xì)實(shí)施方案和院服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容，不斷深化服務(wù)意識(shí)，并且針對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作制定了服務(wù)的十項(xiàng)詳細(xì)內(nèi)容，并張貼上墻，增加了大家的責(zé)隨意識(shí)和大局意識(shí)，特殊是在行風(fēng)評(píng)議其次階段，全科的工作人員都能仔細(xì)查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，做到真抓實(shí)干，在抓落實(shí)上下功夫。其次階段也是整個(gè)活動(dòng)的核心，在這個(gè)階段中，大家都能夠顧全大局，克服人員少，任務(wù)重的困難，正確處理各種沖突，使辦公室的各項(xiàng)工作都落到了實(shí)處。在第三階段行風(fēng)評(píng)議階段中，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全院19個(gè)科室進(jìn)行了檢查評(píng)比，辦公室各項(xiàng)工作在這次檢查中取得了較好成果，受到院領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增加凝合力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

全科人員能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中相互支持，相互理解，具有較強(qiáng)的凝合力和戰(zhàn)斗力。

在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，我科工作人員各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作安排、總結(jié)以及各種請(qǐng)示、報(bào)告等文件材料的起草工作；仔細(xì)做好醫(yī)院印章的管理與運(yùn)用工作，做到嚴(yán)格管理，正確運(yùn)用；全年高質(zhì)量完成了各類(lèi)文件、表格等打印任務(wù)，共打印文件、表格17458張；機(jī)要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時(shí)間等要求，剛好傳閱收存，全年無(wú)發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象，并按時(shí)整理歸檔和密級(jí)文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱各類(lèi)文件300余份。三月份仔細(xì)完成了去年全部文件的整理、立卷、歸檔工作；加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理，修定并下發(fā)了機(jī)動(dòng)車(chē)管理和運(yùn)用有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格派車(chē)手續(xù)，合理調(diào)配車(chē)輛，能合并運(yùn)用的車(chē)輛，不單獨(dú)派車(chē)，對(duì)司機(jī)人員常常進(jìn)行平安行駛教化，嚴(yán)格遵守行車(chē)平安規(guī)定，全年共行駛7.9萬(wàn)公里，較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車(chē)保障任務(wù)，無(wú)發(fā)生任何差錯(cuò)事故；完成了全院各科室以及個(gè)人20xx年和20xx年全年報(bào)刊、雜志、各類(lèi)圖書(shū)資料、信件的發(fā)放和征訂工作。20xx年完成了8名新住院養(yǎng)息 員的接待安置工作，在接收安置工作中能根據(jù)科室，做到熱忱、周到、剛好，安置不過(guò)夜。順當(dāng)完成了養(yǎng)息 員搬遷兩幢小樓的電話移機(jī)工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)讓養(yǎng)息 員通上了電話，受到了養(yǎng)息 員的'好評(píng)。對(duì)來(lái)信來(lái)訪工作能夠做到來(lái)信答復(fù)剛好，來(lái)訪熱忱接待，應(yīng)辦的事盡快辦，不能辦的講明政策，相互理解，樹(shù)立院辦室良好形象。

四、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。

1、主動(dòng)參與省廳組織的學(xué)問(wèn)競(jìng)賽，取得好成果。在省廳、省直組隊(duì)參與的xx規(guī)xx紀(jì)學(xué)問(wèn)競(jìng)賽中，我科岳書(shū)靜同志作為主力隊(duì)員，克服種種困難，仔細(xì)背題，競(jìng)賽中發(fā)揮精彩，均取得了第一名的好成果，為醫(yī)院、為省廳爭(zhēng)得了榮譽(yù)，受到省廳xx組的通報(bào)表?yè)P(yáng)。

2、完成參與學(xué)問(wèn)競(jìng)賽人員駐訓(xùn)期間的接待工作。為給參賽隊(duì)員創(chuàng)建一個(gè)良好的駐訓(xùn)環(huán)境和條件，我科在款待所管理方面做到剛好保障，勤洗勤換。

3、按院辦公會(huì)要求，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的仔細(xì)細(xì)致工作，加班加點(diǎn)，查閱大量參考資料，結(jié)合我院實(shí)際狀況，對(duì)我院原有工作人員職責(zé)和工作制度進(jìn)行了增補(bǔ)和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會(huì)通過(guò)后正式成冊(cè)印刷。

總之，一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了院辦室的各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一樣，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

醫(yī)院年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的工作總結(jié)7

20xx年，市一院將在市衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，接著深化開(kāi)展綜合治理和平安生產(chǎn)工作，為醫(yī)院更好更快地發(fā)展保駕護(hù)航。

依據(jù)xx縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局婦幼衛(wèi)生工作安排，我院以創(chuàng)建“xx醫(yī)院”為目標(biāo)，努力體現(xiàn)“兒童優(yōu)先、母親平安”的xx醫(yī)院宗旨，不斷探究衛(wèi)生院長(zhǎng)效管理機(jī)制，努力提高住院分娩和產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)率，經(jīng)過(guò)全院職工的共同努力，實(shí)行了一系列有效措施，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，相識(shí)創(chuàng)建xx醫(yī)院工作的重大意義

自確定創(chuàng)建xx醫(yī)院以來(lái)，院領(lǐng)導(dǎo)將創(chuàng)建xx醫(yī)院工作納入重要議事日程，全院職工全身心投入到xx醫(yī)院的創(chuàng)建工作中，依據(jù)創(chuàng)建要求，成立了創(chuàng)建xx醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組，且明確創(chuàng)建xx醫(yī)院工作為我院的“一把手”工程，使創(chuàng)建xx醫(yī)院工作責(zé)任到人，各司其職，相互協(xié)調(diào)，親密合作，確保創(chuàng)建xx醫(yī)院工作的順當(dāng)進(jìn)行。

二、結(jié)合實(shí)際，不斷完善創(chuàng)建xx醫(yī)院工作目標(biāo)

（一）根據(jù)xx醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)創(chuàng)建xx醫(yī)院工作制度進(jìn)行全面的修訂和完善，建立健全了母乳喂養(yǎng)工作制度、母乳喂養(yǎng)宣教制度、消毒隔離制度等制度和母乳喂養(yǎng)常規(guī)、正常新生兒護(hù)理常規(guī)、健康教化常規(guī)等內(nèi)容，使xx工作有章可循、有法可依，向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理邁進(jìn)。

（二）在供應(yīng)母嬰系列服務(wù)的同時(shí)，將母乳喂養(yǎng)管理措施納入各班護(hù)士崗位職責(zé)，責(zé)任到人，開(kāi)放式的護(hù)理與服務(wù)對(duì)象融為一體，既增加了工作責(zé)任心，又激發(fā)了家屬主動(dòng)參加促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的熱忱，形成了全民參加、社會(huì)支持關(guān)注的嶄新局面，提高人口素養(yǎng)，維護(hù)了婦女兒童的合法權(quán)益。

（三）不斷優(yōu)化門(mén)診和病區(qū)的環(huán)境，使之達(dá)到整齊、平安、舒適、人性化的要求，進(jìn)一步體現(xiàn)xx行動(dòng)的宗旨，為孕產(chǎn)婦營(yíng)造一個(gè)溫馨、舒適、干凈的住院環(huán)境，現(xiàn)在我院的xx區(qū)環(huán)境宜人，設(shè)備齊全；同時(shí)為孕產(chǎn)婦供應(yīng)了人性化的服務(wù)條件，贏得了社會(huì)和服務(wù)對(duì)象的贊譽(yù)。

（四）堅(jiān)持做好母乳喂養(yǎng)培訓(xùn)工作。對(duì)產(chǎn)兒科全體醫(yī)務(wù)進(jìn)行了18小時(shí)以上的'崗位培訓(xùn)，對(duì)全院其它醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了8小時(shí)以上的崗位培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)“三十條”及有關(guān)母乳喂養(yǎng)學(xué)問(wèn)，同時(shí)在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后進(jìn)行測(cè)試，做示范演練，合格后方可上崗。

（五）落實(shí)母乳喂養(yǎng)工作，使每個(gè)孕婦入院第一天就置身于一個(gè)良好的健康教化氛圍中，從產(chǎn)科門(mén)診到到病房均有護(hù)士做好母乳喂養(yǎng)的宣教，一進(jìn)病房負(fù)責(zé)護(hù)士就會(huì)發(fā)給相關(guān)宣教資料，隨后有專(zhuān)職人員做好孕期保健和母乳喂養(yǎng)學(xué)問(wèn)宣教。臨產(chǎn)婦進(jìn)入產(chǎn)房后，助產(chǎn)士以胎兒給媽媽一封信的形式，將母乳喂養(yǎng)的好處宣揚(yáng)資料發(fā)給臨產(chǎn)婦及家屬，并實(shí)施“一對(duì)一”助產(chǎn)士全程陪伴分娩服務(wù)；助產(chǎn)士嚴(yán)密視察產(chǎn)程，削減難產(chǎn)的發(fā)生，最大限度的削減分娩過(guò)程中對(duì)母嬰造成的損害；新生兒誕生后半小時(shí)內(nèi)進(jìn)行早接

觸、早開(kāi)奶、早吸吮；母親在產(chǎn)房期間嬰兒不能先送離開(kāi)母親。陰道分娩要求半小時(shí)內(nèi)床旁進(jìn)行母乳喂養(yǎng)學(xué)問(wèn)宣教及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)一次，實(shí)行24小時(shí)母嬰同室，激勵(lì)按需哺乳；產(chǎn)科護(hù)士每1～2小時(shí)巡察母嬰一次，進(jìn)行母乳喂養(yǎng)學(xué)問(wèn)的督導(dǎo)與評(píng)估。

（六）加大產(chǎn)科基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理，使病房整齊、美觀、家庭化，確保為孕產(chǎn)婦做到方方面面的放心。堅(jiān)持落實(shí)產(chǎn)科查房制度，確保母嬰平安；同時(shí)做好平安保衛(wèi)工作；出院前護(hù)理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評(píng)估并告知產(chǎn)婦及家屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織取得聯(lián)系的方法，使母乳喂養(yǎng)工作深化社會(huì)的每一個(gè)角落、每一個(gè)層次。

三、找尋短板，主動(dòng)推動(dòng)?jì)D幼保健工作的發(fā)展

（一）完善制度建設(shè)，xx工作是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，領(lǐng)導(dǎo)重視，社會(huì)支持，使婦幼保健工作能夠得到全社會(huì)的監(jiān)督管理，納入了制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理軌道。我院通過(guò)創(chuàng)建xx醫(yī)院的工作，不斷完善了各項(xiàng)規(guī)章制度與服務(wù)功能，強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員的法律意識(shí)與職業(yè)道德意識(shí)，規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員行為，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量顯著提高，促進(jìn)了醫(yī)院工作的全面發(fā)展。

（二）將創(chuàng)建與發(fā)展相結(jié)合，在不斷發(fā)展上下功夫，我們將常抓不懈，做到思想不松、目標(biāo)不降、責(zé)任不變。在創(chuàng)建xx醫(yī)院工作上一如既往做到醫(yī)療保障到位，宣揚(yáng)指導(dǎo)到位，護(hù)理責(zé)任到位。通過(guò)規(guī)范管理，加強(qiáng)監(jiān)督考核，強(qiáng)化了護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨，有效地促進(jìn)xx工作的不斷發(fā)展。

醫(yī)院年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的工作總結(jié)8

衛(wèi)生部等五部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的指導(dǎo)看法》，選定xx個(gè)城市作為國(guó)家聯(lián)系指導(dǎo)的公立醫(yī)院改革試點(diǎn)地區(qū)。我院作為xxx區(qū)唯一一所綜合性醫(yī)院，雖然不是試點(diǎn)單位，但作為公立醫(yī)院，從管理、醫(yī)療技術(shù)水平提高等方面也在嘗試、探究，尋求新發(fā)展。現(xiàn)將該項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、對(duì)口支援工作

為了實(shí)行衛(wèi)生部《城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援工作管理方法（試行）》文件精神，進(jìn)一步提高我院的服務(wù)實(shí)力和醫(yī)療水平，我院于xx年xx月xx日與xxx醫(yī)院建立了對(duì)口支援。依據(jù)該協(xié)議，xxx醫(yī)院派出一名掛職副院長(zhǎng)，負(fù)責(zé)雙方的溝通和協(xié)調(diào)，依據(jù)我院實(shí)際狀況幫助我院重點(diǎn)科室-心內(nèi)科提高技術(shù)水平。xx年里，xxx醫(yī)院x名高年資主治醫(yī)師對(duì)我院神經(jīng)內(nèi)科疾病治理進(jìn)行指導(dǎo)。我院派去盡xx名醫(yī)務(wù)人員前往xxx醫(yī)院免費(fèi)進(jìn)修和培訓(xùn)。目前，xxx醫(yī)院與我院均根據(jù)協(xié)議主動(dòng)工作，爭(zhēng)取早日達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院水平。

二、主動(dòng)開(kāi)展基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的分工協(xié)作

我院作為xxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，與上級(jí)指導(dǎo)中心-xxx醫(yī)院開(kāi)展了對(duì)口幫扶，實(shí)施了雙向轉(zhuǎn)診，截止xx年xx月底，共有x名社區(qū)居民前往指導(dǎo)中心完善相關(guān)檢查。同時(shí)我院在xx年開(kāi)展農(nóng)村巡診醫(yī)療工作，包括以下內(nèi)容：

1、選派有三年以上臨床閱歷的醫(yī)護(hù)人員每周下鄉(xiāng)巡診，將特困戶(hù)、養(yǎng)老院老人等作為重點(diǎn)人群，建立健康檔案，開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)。定期開(kāi)展義診宣揚(yáng)一次，深化村組院落，為群眾送醫(yī)送藥。

2、與鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所聯(lián)絡(luò)，主動(dòng)建立健全區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)農(nóng)村合作醫(yī)療轉(zhuǎn)診制度。

3、免費(fèi)接收農(nóng)村衛(wèi)生人員來(lái)我院進(jìn)修學(xué)習(xí)，對(duì)其開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、手術(shù)帶教、病例探討、查房會(huì)診等，通過(guò)傳授專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)學(xué)問(wèn)，提高農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能。

三、建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)信息公開(kāi)。

xxx市衛(wèi)生局醫(yī)管科對(duì)我院相關(guān)工作已進(jìn)行了指導(dǎo)。我院正與保險(xiǎn)公司協(xié)商參與醫(yī)責(zé)險(xiǎn)的相關(guān)事宜。其他監(jiān)督機(jī)制尚未引入。

xx年我院在信息公開(kāi)方面投入較大，投資了xx萬(wàn)元安裝了戶(hù)內(nèi)、戶(hù)外顯示屏，投資xx萬(wàn)元安裝了窗口服務(wù)滿(mǎn)足度評(píng)價(jià)器。充分利用電子屏、公示欄、藥品監(jiān)督牌、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督牌、看法箱等途徑開(kāi)展信息公開(kāi)。信息公開(kāi)工作得到了上級(jí)部門(mén)的好評(píng)。

四、推動(dòng)常見(jiàn)病種臨床路徑管理。

推行臨床路徑管理，可以把患者就醫(yī)過(guò)程中的內(nèi)容具體化、規(guī)范化、程序化，做到步步明晰，步步有據(jù)可依。我院作為綜合性二級(jí)乙等醫(yī)院、分科少，引入臨床路勁是一項(xiàng)大的.挑戰(zhàn)，xx年來(lái)，我院醫(yī)務(wù)科從單病種入手，選擇了xx種我院常見(jiàn)病，試行臨床路徑管理。xx個(gè)病種覆蓋了x個(gè)專(zhuān)業(yè)，涉及x個(gè)科室，目前該項(xiàng)工作剛剛起步，變異率、入組率正在統(tǒng)計(jì)中。

五、推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程

xx年x月，我院聘用一批護(hù)士，充溢了臨床一線護(hù)士隊(duì)伍，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置。目前，我院已與xxx醫(yī)院建立對(duì)口支援，安排選定我院內(nèi)科護(hù)理單元，作為示范，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程。我院護(hù)理部將從建章立制入手，通過(guò)推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，豐富工作內(nèi)涵，充溢護(hù)理人員隊(duì)伍，完善臨床護(hù)理質(zhì)量管理。

六、醫(yī)院信息化建設(shè)

今年，我院在原有his系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，投資xx萬(wàn)元，安裝了檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、體檢網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、病歷首頁(yè)網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng)、誕生證明網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng)等系統(tǒng)，在山西衛(wèi)生信息網(wǎng)建立信息平臺(tái)，公布醫(yī)療服務(wù)信息，按時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息工作高度重視，為信息科配備人員、設(shè)備，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)。醫(yī)院有意向開(kāi)展電子病歷，但由于資金驚慌，尚未開(kāi)展。

七、推廣預(yù)約診療服務(wù)

依據(jù)衛(wèi)生局要求，我院剛好開(kāi)展了預(yù)約診療服務(wù)，設(shè)定了預(yù)約電話，xx年xx月，我院安裝了全國(guó)預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，開(kāi)通了網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)。

八、實(shí)行同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果互認(rèn)。

多年來(lái)，我院堅(jiān)持執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果互認(rèn)制度，互認(rèn)項(xiàng)目包括檢驗(yàn)、影像、病理等xx余項(xiàng)，本年度涉及患者約xx人次。

九、主動(dòng)優(yōu)化診療流程，改善就醫(yī)環(huán)境。

今年，我院投資x萬(wàn)元改造出入院結(jié)算處，擴(kuò)大了結(jié)算窗口面積，便利患者。xx年x月，我院運(yùn)用國(guó)債專(zhuān)項(xiàng)資金改擴(kuò)建婦產(chǎn)科、普外科，重新裝修了骨科、內(nèi)科、監(jiān)護(hù)室，改善了就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化診療流程。

xx年里，我院將接著堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位，努力讓群眾看好病，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)保障群眾健康。

醫(yī)院年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的工作總結(jié)9

時(shí)間荏苒，歲月如歌。我們送走了驚慌勞碌的20xx，迎來(lái)了充溢希望和幻想的20xx。過(guò)去的一年是艱辛的一年，是經(jīng)驗(yàn)風(fēng)雨的一年，是充溢挑戰(zhàn)的一年。一年來(lái)，醫(yī)院克服重重困難，依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范運(yùn)作、不斷夯實(shí)內(nèi)部管理基礎(chǔ)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安，主動(dòng)拓展醫(yī)療市場(chǎng)，全面樹(shù)立品牌形象，呈現(xiàn)出持續(xù)、平穩(wěn)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，逐步建立起高素養(yǎng)的人才隊(duì)伍，各項(xiàng)制度不斷完善、各種流程不斷優(yōu)化、很多沖突和問(wèn)題在運(yùn)行中得到解決，醫(yī)院的各項(xiàng)工作從無(wú)序走向有序，從有序走向規(guī)范。過(guò)去的一年是收獲的一年。是穩(wěn)步發(fā)展的一年，是承載希望的一年。通過(guò)一年的努力，醫(yī)院已經(jīng)成為文山醫(yī)療市場(chǎng)體系的重要組成部分，并逐步在全市人民中樹(shù)立了自己的形象。過(guò)去的一年也是充溢感恩的一年。全院?jiǎn)T工同心協(xié)力，共同努力，努力完成以醫(yī)療業(yè)務(wù)為中心的各項(xiàng)工作，取得了肯定的成果。借此機(jī)會(huì)，我也向醫(yī)院全體員工真誠(chéng)地道一聲：大家辛苦了！

回顧過(guò)去，一年的歷程，一年的艱辛，一年的發(fā)展，經(jīng)驗(yàn)了創(chuàng)業(yè)的艱辛和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，在一年的時(shí)間里我們共同見(jiàn)證了醫(yī)院的成長(zhǎng)，一年來(lái)，對(duì)于我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，飽含了太多的感情和心血，難以用語(yǔ)言來(lái)形容。

下面我主要從以下三個(gè)方面做全年的總結(jié)：一是回顧20xx年取得的成果；二是總結(jié)工作中存在的問(wèn)題；三是安排20xx年我院工作的開(kāi)展。

一、取得的主要成果

1、過(guò)去的一年，全院門(mén)診住院總數(shù)達(dá)150余人次，其中新農(nóng)合住院人次達(dá)118人次。通過(guò)大家的努力，就診患者在不斷的增加、提高。

2、醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)技實(shí)力不斷改善、嫻熟。

3、強(qiáng)化管理措施，不斷總結(jié)和提高管理水平。

充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，自己管好自己，自己向自己負(fù)責(zé)，同時(shí)也向患者、醫(yī)院負(fù)責(zé)；個(gè)人的價(jià)值觀要與醫(yī)院的.價(jià)值觀相同，這樣才能融入集體，融入醫(yī)院的管理中。

我們的員工來(lái)自四面八方，來(lái)自不同的醫(yī)院，各人有不同的工作閱歷，每人接觸的工作氛圍與管理也不盡相同，大家對(duì)醫(yī)院的運(yùn)作非常生疏，對(duì)管理不很熟識(shí)，對(duì)經(jīng)營(yíng)不大適應(yīng)，對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)缺乏應(yīng)有的相識(shí)。為了盡快打開(kāi)局面，幫助大家適應(yīng)、融入醫(yī)院，醫(yī)院實(shí)行了很多相應(yīng)的管理措施，并堅(jiān)持每周召開(kāi)全院例會(huì)，保證了上通下達(dá)，基本上做到了人人知道院里的工作安排和要求，自覺(jué)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，確保院里的管理精神在各科室得到貫徹和落實(shí)。

4、一流的設(shè)備：醫(yī)院先后引進(jìn)了國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，四維彩超機(jī)、數(shù)碼電子陰道鏡、中頻電療儀等。

5、一流的人才：一年來(lái)，我們非常注意人才的引進(jìn)。醫(yī)院醫(yī)資力氣由少到多、由弱到強(qiáng)、由粗到精，員工隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大。截至目前為止，我院已有專(zhuān)業(yè)醫(yī)務(wù)人員30余人。同時(shí)，我們擁有一支閱歷豐富具有民族特色醫(yī)藥治療的醫(yī)生隊(duì)伍，他們是醫(yī)院最珍貴的財(cái)寶。

6、以醫(yī)療工作為重點(diǎn)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量全面提高。

醫(yī)療業(yè)務(wù)工作是整個(gè)醫(yī)院工作的重中之重，是一個(gè)醫(yī)院的中心工作，是最能反應(yīng)一個(gè)醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r的工作。自正式營(yíng)業(yè)至今，醫(yī)院就診人數(shù)漸漸增多，這也不斷促使我們的醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平的提高。

二、工作中存在的問(wèn)題

在充分確定成果的同時(shí)，我們也必需醒悟相識(shí)到，我院的事業(yè)發(fā)展和各項(xiàng)工作，與醫(yī)院發(fā)展壯大的要求上還存在肯定的差距。我們必需正視自身存在的問(wèn)題和不足，找出差距，制定措施，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展。當(dāng)前，我們醫(yī)院存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

1、制度執(zhí)行不到位。醫(yī)院管理還有不到位的地方，制度落實(shí)不力。雖然制定了相關(guān)規(guī)章制度，但執(zhí)行起來(lái)，還不夠嚴(yán)格。假如再不加以重視勢(shì)必影響醫(yī)院整體工作的開(kāi)展。

2、紀(jì)律松散。勞動(dòng)紀(jì)律有待進(jìn)一步加強(qiáng)，部分員工對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律、職工管理規(guī)定等從思想上相識(shí)不足，還常常出現(xiàn)上班時(shí)間看電視、私自調(diào)班等現(xiàn)象，希望大家以后嚴(yán)格執(zhí)行制度，改正問(wèn)題。

3、學(xué)習(xí)不到位，主動(dòng)性差。員工應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)醫(yī)技技術(shù)，能夠全面、熟識(shí)的駕馭醫(yī)技技術(shù)，更好的為患者服務(wù)。

4、服務(wù)意識(shí)不到位。“以病人為中心”的服務(wù)理念沒(méi)有得到很好的落實(shí)，服務(wù)還沒(méi)有完全做到主動(dòng)、熱忱、耐性，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)看法和服務(wù)流程上都有待改進(jìn)。

5、宣揚(yáng)不到位。目前還有很大一部分人不了解、不知道我們醫(yī)院。我們應(yīng)加大宣揚(yáng)力度，讓更多患者了解醫(yī)院，相識(shí)醫(yī)院，到醫(yī)院就診，從而進(jìn)一步打響醫(yī)院知名度。

三、我院工作開(kāi)展安排

1、接著完善醫(yī)療制度，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，嚴(yán)格限制院內(nèi)感染，如交接班制度，消毒制度，藥品質(zhì)量監(jiān)督制度，首診負(fù)責(zé)制，病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范制度。

2、狠抓業(yè)務(wù)加強(qiáng)員工醫(yī)技業(yè)務(wù)的實(shí)力，提高職工素養(yǎng)。

3、進(jìn)一步完善細(xì)化醫(yī)院規(guī)章制度。

4、接著開(kāi)展下鄉(xiāng)工作，組織醫(yī)生、設(shè)備、藥品到周邊農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)我院進(jìn)行大力宣揚(yáng)，擴(kuò)大醫(yī)院影響力，提高醫(yī)院美譽(yù)度。

5、轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理理念，全面提升服務(wù)質(zhì)量，想方設(shè)法降低醫(yī)療設(shè)備和耗材成本，切實(shí)減輕患者的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

6、加大人才培育力度。

7、提升服務(wù)理念，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

8、規(guī)范合作醫(yī)療管理，做好政府民心工程。

9、科室實(shí)行定量額任務(wù)

為更大程度調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性，充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，醫(yī)院對(duì)各科室下達(dá)肯定的任務(wù)量，完成任務(wù)的科室將從中進(jìn)行抽成予以嘉獎(jiǎng)。

①內(nèi)科：15萬(wàn)/月②中醫(yī)科：10萬(wàn)/月

③婦科：10萬(wàn)/月④外科：10萬(wàn)/月

回首即將過(guò)去非同尋常的一年，我們?yōu)獒t(yī)院科學(xué)發(fā)展所取得的成果而倍感歡欣鼓舞；同時(shí)我們也為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展所付出的努力而價(jià)有所值。過(guò)去的一年，成果已經(jīng)成為過(guò)去。新的一年，更加艱難繁重的任務(wù)正擺在我們面前。今后的日子路程更長(zhǎng)，任務(wù)更艱難。逆水行舟，不進(jìn)則退，我們別無(wú)選擇，唯有迎難而上，

乘勢(shì)而起，才能不斷前進(jìn)，才能持續(xù)發(fā)展。新的一年，新的起點(diǎn)；新的希望，新的目標(biāo)。信任在在全體員工的共同努力下，我們醫(yī)院肯定會(huì)迎來(lái)她更為絢麗、更為輝煌的明天！

醫(yī)