《移動電子商務》期末試卷及答案

學年度第__學期學校

班級《移動電子商務》期末測試試題

命題人：審核人：

班級：姓名：學號：成績：

一.單選題：（20分）

1.買家可發(fā)起維權，經判定維權成功的，（）先行賠付，以保障買家權益。

A.有B.商家C.供應商D.支付寶

2.店鋪后臺的“收入/提現”功能在（）模塊里面。

A.訂單B.商品C.客戶D.店鋪

3.退款的最長周期為（）

A.5天B.5工作日C.10天D.15工作日

4.公眾平臺群發(fā)圖文消息的標題上限為（）個字節(jié)。

A.16B.32C.64D.128

5.微商從模式上來說主要分為兩種，其中基于微信公眾號的微商一般成為（）

微商。

A.B2BB.C2CC.020D.B2C

6.下列哪一項不屬于二維碼的功能？（）

A.信息獲取B.網站跳轉C.廣告推送D.水印功能

7.（）一旦認證后不可修改。

A.店鋪名稱B.店鋪logoC.店鋪簡介D.店鋪主頁

8.在自動回復的關鍵字設置中，如果設置了“牛仔”，選擇全匹配，用戶回復（

）才可以自動回復。

A.“牛仔褲”B.“牛仔裙”C“?！被颉白小盌.“牛仔”

9.有贊允許的商品名長度是不超過（）個字。

A.30B.50C.80D.100

10.微店平臺買家申請退款后，賣家超過（）天未處理，則系統(tǒng)自動達成退款

協(xié)議，并將退款金額原路退回至買家的支付賬戶。

A.5天B.7天C.10天D.15天

11.制作店鋪封面的最佳尺寸是（）。

A.640X920B.500X500C.680X350D.750X350

12.一個優(yōu)秀的客服人員要至少在（）內快速響應顧客的詢問，否則會造成顧

客流失。

A.10sB.20sC.30sD.40s

13.（）是通過支付傭金給推廣者，通過推廣者的推廣營銷，獲得更多的訂單。

當推廣的商品交易成功時，店家要支付預先設定好的傭金給推廣者；交易不成

功，則無需支付。

A.私密優(yōu)惠B.分成推廣C.店長筆記D.滿包郵

14.生鮮水果類產品的項目論證可以不考慮的因素有（）。

A.項目的宣傳圖B.項目經濟可行性

C.項目實施可行性D.項目的SWOT分析

15.生鮮水果類產品的項目營銷，可以不關注的有（）。

A.與果園簽訂協(xié)議B.與物流公司簽訂協(xié)議

C.與粉絲簽訂協(xié)議D.與電子商務公司簽訂協(xié)議

16.有些服裝款式突然一下子成為流行，為許多人所喜歡，然后又迅速過時，因此

不適宜囤貨，只適合網上銷售。這是（）。

A.流行季節(jié)B.流行品牌C.流行周期D.流行快潮

17.下列哪類產品需求富有彈性，比較適合價格促銷戰(zhàn)略？（）。

A.大眾服裝B.高級女裝C.高級成衣D.新潮時裝

18.微信公眾號中的二級菜單標題最多有幾個字符？（）

A.16B.32C.8D.4

19.物流顯示簽收起（）天內，買家可以申請維權。

A.5B.7C.3D.1

20.完成提現操作后，資金需要（）個工作日打到卡上。

A.5B.7C.3D.1

多選題：（20分）

1.制作（）時采取的最佳尺寸是500X500

A.店鋪封面B.店鋪招牌

C.店鋪圖標D.化妝品商品圖片

2.積極主動進行營銷推廣的作用有（）

A.迅速擴大化妝品知名度

B.搶占化妝品市場份額

C.提升化妝品微店競爭優(yōu)勢

D.加快資金回籠速度

3.荔枝的采摘環(huán)節(jié)非常重要，不可在（）環(huán)境下從果樹上采摘荔枝裝箱托運。

A.中午太陽暴曬時B.雨季下雨時

C.清晨太陽升起前D.陰天有風時

4.打包時，為了填充多余空間，一般使用以下哪種物料？（）

A.棉花B.氣泡袋C.報紙D.空氣袋

5.在有贊商城的店鋪后臺，訂單可以分為哪幾種形式？（）

A.維權訂單B.送禮訂單C.代付訂單D.到店自提訂單

6.退款資金流需要經過（）三方平臺進行審核對接。

A.銀行B.支付寶C.財付通D.有贊

7.寶貝描述詳情中，自定義添加內容包括（）o

A.富文本B.輔助線C.標題D.商品詳情

8.關于公眾平臺群發(fā)消息的規(guī)則，下列說法正確的是（）。

A.訂閱號在1天只能群發(fā)1條消息

B.服務號1個月內可發(fā)送4條群發(fā)消息

C.上傳至素材管理中的圖片、語音只能群發(fā)1次

D.群發(fā)圖文消息的標題上限為64個字節(jié)

9.以下哪種情況可以申請維權？（）

A.收到的商品出現質量問題B.付款后未收到商品

C.賣家未履行承諾D.收到商品后拆除標簽

10.微商城的店鋪名稱不宜（）

A.太長B.四個字C.太俗D.太生僻

三.判斷題：（15分）

1.在有贊商城發(fā)布商品時，每人限購設置為“0”，代表所有人都不可以購買此商

品。（）

2.有贊商城發(fā)布的所有商品都需要物流發(fā)貨。（）

3.微商就是“微信電子商務”。（）

4.有贊商城的商戶，在交易過程中，每筆交易商家需要承擔手續(xù)費。（）

5.買家下訂單后，訂單的所有商品，任何時候都可以申請退款。（）

6.未發(fā)貨的訂單不可以進行退款。（）

7.商品發(fā)布時，只可以添加5張商品主圖。（）

8.對于買家，微信支付（自有）與微信支付（代銷）兩種支付方式是一樣的。（

）

9.手機安裝不同的操作系統(tǒng)，在運行微店軟件時，店鋪封面顯示的圖片大小也不

一樣。（）

10.微信不能群發(fā)。（）

11.微信公眾賬號可以有4個一級工菜單。（）

12.只有微信才可以分享到朋友圈。（）

13.商品打包由商家與快遞公司雙方完成。（）

14.色彩的三要素是色相、明度和飽和度。（）

15.沒認證的訂閱號要手動輸入外鏈地址。（）

四.簡述題：（30分）

1.簡述關鍵詞自動回復功能中全匹配與未全匹配的區(qū)別。

2.請簡述商家收到一個水果訂單以后，到水果送到客戶手中，中間的工作內容及

流程。

3.生鮮水果類產品的微營銷的物流保障應注意哪些問題。

五.分析題：Q5分）

假如你是某電子商務公司的運營總監(jiān)，現在有“龍眼”農場主想與你合作，想借助

你的運營團隊把農場的龍眼全部上線銷售，但農場主需要你提供一份詳細的營銷策劃

書，請你從實地考察、公眾號設計、有贊開店及營銷思路方面展開，談談具體如何操作？

如何安排？這樣做的目的是什么？應該注意什么？

《移動電子商務》期末測試答案

一、單選題

12345678910

AADCDDADDD

11121314151617181920

ACBACDAABC

二、多選題

12345678910

CDABCDABBCDABCDACDABCABDABCACD

三、判斷題

123456789101112131