二甲醫(yī)院信息科值班制度范文（2篇）

第頁(yè)共頁(yè)二甲醫(yī)院信息科值班制度范文目錄一、制度目的3二、制度適用范圍3三、工作時(shí)間與安排4四、值班人員職責(zé)5五、值班人員權(quán)益6六、值班交接班制度7七、應(yīng)急預(yù)案8八、考核與獎(jiǎng)勵(lì)制度9九、違紀(jì)與處罰制度10十、其它事項(xiàng)11十一、制度的執(zhí)行與修訂11一、制度目的信息科是二甲醫(yī)院的一個(gè)重要部門，負(fù)責(zé)醫(yī)院信息系統(tǒng)的運(yùn)維、數(shù)據(jù)管理以及用戶支持等工作。為了保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，提供有效的信息技術(shù)支持，特制定本值班制度，明確值班人員的職責(zé)與權(quán)益，確?？剖夜ぷ鞯陌踩⒎€(wěn)定和高效。二、制度適用范圍本制度適用于二甲醫(yī)院信息科的所有值班人員，包括信息科員、系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員等。三、工作時(shí)間與安排1.值班時(shí)間值班時(shí)間根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況進(jìn)行安排，分為白班、晚班和夜班。具體時(shí)間表由科室負(fù)責(zé)人根據(jù)情況制定，并提前向值班人員通知。2.值班安排值班安排由科室負(fù)責(zé)人統(tǒng)一制定，并以電子郵件或電話通知值班人員。值班人員需提前確認(rèn)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)簽到報(bào)到。3.調(diào)休與補(bǔ)班值班人員在值班期間如遇到特殊情況無法履行值班職責(zé)，需提前請(qǐng)假并找到替班人員。替班人員需經(jīng)過科室負(fù)責(zé)人同意并報(bào)備醫(yī)院行政部門。四、值班人員職責(zé)1.保障系統(tǒng)運(yùn)行值班人員需負(fù)責(zé)監(jiān)控醫(yī)院信息系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理系統(tǒng)故障和異常。如遇到緊急情況，需立即向相應(yīng)部門或領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好記錄。2.數(shù)據(jù)管理與備份值班人員需負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和備份，確保數(shù)據(jù)的安全和完整性。定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全的地方。3.用戶支持與服務(wù)值班人員需提供及時(shí)、有效的用戶支持和服務(wù)，解答用戶的疑問和問題，并處理用戶的請(qǐng)求。如遇到問題無法解決，需及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)人員求助。4.維護(hù)設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)值班人員需對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常維護(hù)和管理，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和網(wǎng)絡(luò)的暢通。5.記錄與報(bào)告值班人員需做好員工考勤記錄，并按要求定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交值班報(bào)告，對(duì)系統(tǒng)故障和異常進(jìn)行記錄和匯報(bào)。五、值班人員權(quán)益1.工作條件醫(yī)院將為值班人員提供良好的工作環(huán)境和工作條件，如舒適的辦公設(shè)施、穩(wěn)定的工作設(shè)備和高效的網(wǎng)絡(luò)。2.培訓(xùn)與學(xué)習(xí)醫(yī)院將為值班人員提供相應(yīng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高值班人員的專業(yè)水平和工作能力。并鼓勵(lì)值班人員積極參加相關(guān)資格考試，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。3.休息與休假值班人員享有合法的休息和休假權(quán)益，在勞動(dòng)合同和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定下享受帶薪休假和休假待遇。六、值班交接班制度1.交接班時(shí)間值班人員需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成交接班工作，確保交接班的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。交接班時(shí)間一般為班次開始前的30分鐘。2.交接班內(nèi)容值班人員需詳細(xì)記錄交接事項(xiàng)，包括系統(tǒng)的運(yùn)行狀況、故障和異常處理情況、重要事件和通知等。由后來的值班人員查閱，確保工作的連續(xù)性和一致性。3.交接班責(zé)任值班人員需保證交接班的準(zhǔn)確性和完整性，不得隱瞞或篡改交接事項(xiàng)。如有丟失或錯(cuò)誤，需向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或責(zé)任人說明并補(bǔ)充說明。七、應(yīng)急預(yù)案1.應(yīng)急聯(lián)系人醫(yī)院將指定相應(yīng)的應(yīng)急聯(lián)系人，值班人員需掌握應(yīng)急聯(lián)系人的聯(lián)系方式，并在緊急情況下及時(shí)報(bào)告。2.應(yīng)急演練醫(yī)院將定期進(jìn)行應(yīng)急演練，培訓(xùn)值班人員的應(yīng)急處理能力和應(yīng)變能力。值班人員需積極參與演練，并熟練掌握應(yīng)急預(yù)案和處理流程。3.應(yīng)急記錄與報(bào)告值班人員需在應(yīng)急事件發(fā)生后及時(shí)記錄并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門匯報(bào)。醫(yī)院將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理和改進(jìn)，確保類似事件不再發(fā)生。八、考核與獎(jiǎng)勵(lì)制度1.考核標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院將根據(jù)值班人員的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)情況進(jìn)行考核，以確保值班人員的工作質(zhì)量和效率?？己藰?biāo)準(zhǔn)包括但不限于工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、工作效果等。2.獎(jiǎng)勵(lì)措施醫(yī)院將根據(jù)考核結(jié)果對(duì)優(yōu)秀的值班人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)表彰。同時(shí)，醫(yī)院也將對(duì)表現(xiàn)不佳的值班人員進(jìn)行相應(yīng)處罰和糾正。九、違紀(jì)與處罰制度1.違紀(jì)行為值班人員如有以下行為，將視為違紀(jì)行為：（1）無故缺勤或遲到早退；（2）私自離崗或曠工；（3）不按規(guī)定履行職責(zé)或擅自改變工作安排；（4）違反醫(yī)院規(guī)章制度或違法行為。2.處罰措施醫(yī)院將依據(jù)違紀(jì)行為的嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的處罰措施，包括但不限于：（1）口頭警告或批評(píng)；（2）書面警告或通報(bào)批評(píng)；（3）降職、停職或解聘；（4）追究法律責(zé)任。十、其他事項(xiàng)1.保密責(zé)任值班人員需保守醫(yī)院的商業(yè)秘密和患者個(gè)人隱私，不得泄露患者的病歷和個(gè)人信息。如有泄露行為，將嚴(yán)肅處理，甚至追究法律責(zé)任。2.禁止私自使用醫(yī)院設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)值班人員不得私自使用醫(yī)院的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)，不得瀏覽不良信息或進(jìn)行非法行為。十一、制度的執(zhí)行與修訂1.執(zhí)行與監(jiān)督此制度由二甲醫(yī)院信息科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)執(zhí)行和監(jiān)督，值班人員需遵守和執(zhí)行制度的相關(guān)要求。2.制度的修訂如有需要，該制度可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂和完善，修訂時(shí)需經(jīng)過醫(yī)院行政部門的審批，并及時(shí)通知相關(guān)部門和值班人員。修訂后的制度將作為新的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。以上是二甲醫(yī)院信息科值班制度的范文，該制度的目的是為了保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，提供有效的信息技術(shù)支持。該制度明確了值班人員的職責(zé)與權(quán)益，并規(guī)定了值班交接班制度、應(yīng)急預(yù)案、考核與獎(jiǎng)勵(lì)制度以及違紀(jì)與處罰制度等內(nèi)容。該制度的執(zhí)行與修訂將由信息科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督和執(zhí)行。二甲醫(yī)院信息科值班制度范文（二）一、制度目的為規(guī)范二甲醫(yī)院信息科的值班工作，確保信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)的安全，制定本值班制度。二、制度適用范圍本制度適用于二甲醫(yī)院信息科所有員工。三、值班時(shí)間1.信息科24小時(shí)值班，全年無休；2.值班人員按照班次輪流值班，每人每月至少值班兩次。四、值班人員及職責(zé)1.值班主任：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)信息科的日常工作和值班安排，處理突發(fā)事件和緊急事務(wù)；2.值班人員：確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)響應(yīng)用戶的請(qǐng)求和處理問題，記錄和報(bào)告異常情況；3.技術(shù)支持人員：負(fù)責(zé)解決各類系統(tǒng)問題，提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。五、值班準(zhǔn)備1.值班人員必須準(zhǔn)時(shí)到崗，確保交接工作的順利進(jìn)行；2.值班前，應(yīng)核對(duì)值班人員名單和聯(lián)系方式，并與上一班次進(jìn)行交接；3.值班人員應(yīng)隨身攜帶工作證和聯(lián)系電話，以備突發(fā)情況需要時(shí)使用。六、值班流程1.值班人員上崗后，首先檢查并確保信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行；2.仔細(xì)閱讀前一班次的交接記錄，了解當(dāng)天的工作情況和問題；3.值班期間，隨時(shí)關(guān)注信息系統(tǒng)的運(yùn)行情況，及時(shí)處理系統(tǒng)異常和故障；4.及時(shí)響應(yīng)用戶的請(qǐng)求，解答疑問，處理問題，并進(jìn)行記錄和反饋；5.值班人員要及時(shí)與其他科室、系統(tǒng)供應(yīng)商等進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)解決問題；6.值班期間，需要離開崗位時(shí)，應(yīng)找其他值班人員代班，并告知值班主任；7.值班結(jié)束后，將當(dāng)班的工作情況、問題處理記錄和交班事項(xiàng)記錄清晰地填寫在交接表上，并交給下一班次。七、值班紀(jì)律1.值班人員需認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)守機(jī)密，不得泄露醫(yī)院的信息；2.值班期間，不得私自離崗或無故早退，如遇特殊情況需要離崗，必須找其他值班人員代班，并告知值班主任；3.值班期間不得擅自停止系統(tǒng)服務(wù)或進(jìn)行非正常操作，包括但不限于刪除、修改、篡改數(shù)據(jù)等；4.值班期間應(yīng)保持通訊暢通，及時(shí)響應(yīng)各種緊急情況；5.值班期間須穿著整齊、保持良好的工作狀態(tài)，不得影響醫(yī)院正常秩序；6.值班人員需遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁利用值班時(shí)間進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)。八、違紀(jì)處罰1.對(duì)于違反值班制度的行為，將按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，包括扣除獎(jiǎng)金、停止晉升、解聘等；2.對(duì)于嚴(yán)