吉林省住宅小區(qū)臨時(shí)管理規(guī)約（示范文本）

——附件吉林省住宅小區(qū)臨時(shí)管理規(guī)約（示范文本）使用說明一、本臨時(shí)管理規(guī)約文本為示范文本，由吉林省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳制訂。臨時(shí)管理規(guī)約是具有過渡性質(zhì)的基礎(chǔ)性文件，二、實(shí)際使用時(shí)可以根據(jù)實(shí)際情況共同決定對(duì)示范文本的內(nèi)容進(jìn)行選擇、修改、增補(bǔ)或者刪減，并應(yīng)當(dāng)刪除“示范文本”字樣。三、臨時(shí)管理規(guī)約內(nèi)容以在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案的文本為準(zhǔn)。

第一章總則第一條為了維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合吉林省市區(qū)/縣街道/鄉(xiāng)鎮(zhèn)物業(yè)管理區(qū)域（以下簡(jiǎn)稱“本物業(yè)管理區(qū)域”）實(shí)際情況，制定本規(guī)約。第二條本規(guī)約對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主、物業(yè)使用人均具有約束力。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將本臨時(shí)管理規(guī)約向物業(yè)買受人明示，并予以說明。建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)將本規(guī)約作為物業(yè)買賣合同附件。物業(yè)的所有權(quán)發(fā)生變更時(shí)，本規(guī)約對(duì)原業(yè)主的效力及于新的業(yè)主。業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)時(shí)，應(yīng)書面告知物業(yè)服務(wù)人。第三條業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中依法享有下列權(quán)利：（一）按照物業(yè)服務(wù)合同約定，接受物業(yè)服務(wù)人提供的服務(wù)；（二）提議成立業(yè)主大會(huì)，提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的相關(guān)事項(xiàng)提出建議；（三）提出制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約的建議；（四）參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)；（五）選舉業(yè)主委員會(huì)成員，并享有被選舉權(quán)；（六）監(jiān)督首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組、業(yè)主委員會(huì)的工作；（七）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)人履行物業(yè)服務(wù)合同；（八）對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（九）監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的管理和使用；（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第四條業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)依法履行下列義務(wù)：（一）遵守臨時(shí)管理規(guī)約；（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的管理、維護(hù)等方面的規(guī)章制度；（三）配合物業(yè)服務(wù)人對(duì)物業(yè)共有部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)；（四）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)做出的決定；（五）按照規(guī)定交存專項(xiàng)維修資金；（六）按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)人已按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（七）按照規(guī)定分類投放生活垃圾；（八）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。業(yè)主對(duì)建筑物專有部分以外的共有部分，享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)；不得以放棄權(quán)利為由不履行義務(wù)。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)，應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)維修資金等費(fèi)用。第五條業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)遵守法律法規(guī)的規(guī)定和本規(guī)約的約定，按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平、合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供氣、供熱、排水、通行、通風(fēng)、采光、維修、裝飾裝修、房屋外觀等方面妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系，并承擔(dān)消防、衛(wèi)生等方面的安全防范責(zé)任。第二章物業(yè)管理區(qū)域及設(shè)施第六條本物業(yè)管理區(qū)域的基本情況（一）名稱：；（二）坐落位置：；（三）物業(yè)總建筑面積：；（四）物業(yè)類型:；（五）土地宗地號(hào):；物業(yè)管理區(qū)域四至：東至：；南至：；西至：；北至：；物業(yè)服務(wù)辦公用房建筑面積為平方米，位于[號(hào)樓][幢][座]層單元號(hào)；業(yè)主委員會(huì)辦公用房建筑面積為平方米，位于[號(hào)樓][幢][座]層單元號(hào)；（注：物業(yè)服務(wù)用房為多處時(shí)，可在橫線處自行增加內(nèi)容。本物業(yè)管理區(qū)域的基本情況詳見附件1、附件2和附件3）第七條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的以下部分屬于業(yè)主共有：1.由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用部位，包括該幢建筑物的承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，公共門廳、公共走廊、公共樓梯間、戶外墻面、屋面、等；2.由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用設(shè)施設(shè)備，包括該幢建筑物內(nèi)的給排水管道、落水管、水箱、水泵、電梯、冷暖設(shè)施、照明設(shè)施、消防設(shè)施、避雷設(shè)施、等；3.由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，包括圍墻、池井、照明設(shè)施、共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋、物業(yè)服務(wù)用房、等。4.道路、綠地，但是屬于城鎮(zhèn)公共道路、城鎮(zhèn)公共綠地或者明示屬于個(gè)人的除外；5.占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放汽車的車位。第八條在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，根據(jù)物業(yè)買賣合同，以下部位和設(shè)施設(shè)備為建設(shè)單位所有：。建設(shè)單位行使以上部位和設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)，不得影響物業(yè)買受人正常使用物業(yè)。第三章物業(yè)的安全管理與使用第九條業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)按照政府有關(guān)部門批準(zhǔn)或者不動(dòng)產(chǎn)登記簿載明的用途使用物業(yè)專有部分，不得擅自改變物業(yè)專有部分的使用性質(zhì)。業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及臨時(shí)管理規(guī)約，將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房。業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及本臨時(shí)管理規(guī)約外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意。第十條業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)物業(yè)專有部分的日常檢查、維護(hù)養(yǎng)護(hù)、修繕治理，對(duì)其所有或者使用的可能影響公共安全的建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物等承擔(dān)管理責(zé)任。禁止從建筑物中拋擲物品，避免危害他人安全或者破壞環(huán)境衛(wèi)生。禁止在樓道堆放雜物、占用消防通道。禁止違法搭建建筑物、構(gòu)筑物，私挖地下空間。禁止擅自變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)。第十一條業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)積極配合、協(xié)助物業(yè)服務(wù)人、物業(yè)管理委員會(huì)對(duì)共有物業(yè)進(jìn)行安全檢查、維護(hù)保養(yǎng)等工作。第十二條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、物業(yè)使用人禁止實(shí)施下列行為：（一）擅自變動(dòng)建筑主體、承重結(jié)構(gòu)、外貌；（二）違法搭建建筑物、構(gòu)筑物或者私挖地下空間；（三）占用、堵塞、封閉消防車通道、疏散通道、安全出口，損毀消防設(shè)施設(shè)備；（四）違反規(guī)定制造、儲(chǔ)存、使用、處置爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險(xiǎn)物質(zhì)；（五）違反規(guī)定制造噪聲干擾他人正常生活；（六）侵占、毀壞公共綠地、樹木和綠化設(shè)施；（七）飼養(yǎng)動(dòng)物干擾他人正常生活或者放任動(dòng)物恐嚇?biāo)?；（八）從建筑物中拋擲物品；（九）違反規(guī)定出租房屋；（十）違反規(guī)定將電動(dòng)車推入電梯轎廂內(nèi)，在公共門廳、公共走廊、公共樓梯間內(nèi)停放電動(dòng)車及私拉電線為電動(dòng)車輛充電；（十一）破壞、侵占人民防空設(shè)施；（十二）煽動(dòng)、阻撓、破壞業(yè)主大會(huì)成立及業(yè)主委員會(huì)選舉工作；（十三）破壞小區(qū)原有封閉設(shè)計(jì)；（十四） ；（十五）法律、法規(guī)禁止的其他行為。有前款所列行為之一的，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)勸阻、制止；勸阻、制止無效的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)行政主管部門。業(yè)主、物業(yè)使用人對(duì)侵害自身合法權(quán)益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟。物業(yè)服務(wù)人對(duì)業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同或者法律、法規(guī)、管理規(guī)約，實(shí)施妨礙物業(yè)服務(wù)與管理的行為，可以依法向人民法院提起訴訟。第十三條業(yè)主、物業(yè)使用人裝飾裝修物業(yè)專有部分或者進(jìn)行其他涉及專有部分的安裝、維修及高空作業(yè)等活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)人，并與其簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，遵守物業(yè)服務(wù)人提示的合理注意事項(xiàng)，并配合其進(jìn)行必要的現(xiàn)場(chǎng)檢查。未事先告知的或未簽訂裝飾裝修服務(wù)協(xié)議的，物業(yè)服務(wù)人可以禁止裝飾裝修施工人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。物業(yè)使用人在簽訂協(xié)議時(shí)應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供帶有業(yè)主簽字同意裝飾裝修的書面意見。物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)將裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)書面告知業(yè)主、物業(yè)使用人。業(yè)主、物業(yè)使用人在裝飾裝修物業(yè)時(shí)應(yīng)遵守以下約定：不得將沒有防水要求的房間或者陽臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房間；不得擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸，拆除連接陽臺(tái)的磚、混凝土墻體；（三）禁止有其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為；（四）應(yīng)在指定地點(diǎn)放置裝飾裝修材料及裝修垃圾，不得擅自占用物業(yè)共用部位和公共場(chǎng)所；（五）施工期間應(yīng)當(dāng)注意噪音問題，減輕或避免施工過程中對(duì)相鄰業(yè)主、物業(yè)使用人的正常生活、學(xué)習(xí)和工作造成影響；晚間時(shí)至次日上午時(shí)及節(jié)假日，不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生噪音的施工；（六）不得影響物業(yè)供電、供水、排水、供氣、供熱、通訊等使用功能，如有損壞，相關(guān)業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；（七）因裝飾裝修房屋影響共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用或侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的，應(yīng)及時(shí)恢復(fù)原狀并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；（八）按規(guī)定可以安裝防盜網(wǎng)的，應(yīng)按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)制作安裝，以保持本物業(yè)管理區(qū)域外觀統(tǒng)一；（九） 。第十四條業(yè)主、物業(yè)使用人在物業(yè)使用過程中，應(yīng)遵守下列約定：（一）空調(diào)安裝：應(yīng)按設(shè)計(jì)預(yù)留的位置安裝空調(diào)，未預(yù)留設(shè)計(jì)位置的，應(yīng)按物業(yè)服務(wù)人指定的位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。（二）電梯使用：安全、規(guī)范地使用電梯、扶梯，遵守本物業(yè)管理區(qū)域的電梯、扶梯使用管理規(guī)定。損壞電梯設(shè)備的，相關(guān)業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（三）車輛行駛和停放：本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車輛行駛和停放，應(yīng)遵守以下規(guī)則：1.超過米高度以上的貨車、大型客車以及載有易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)品的車輛禁止進(jìn)入本物業(yè)管理區(qū)域；2.機(jī)動(dòng)車輛在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛，時(shí)速不得超過公里，禁止鳴笛、練車；3.機(jī)動(dòng)車應(yīng)在規(guī)定的車位停放，禁止在消防通道、綠地等場(chǎng)地停放，不得覆蓋井蓋等裝置；4.按《前期物業(yè)服務(wù)合同》約定支付車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)；5.因小區(qū)施工需要進(jìn)入履帶式車輛的應(yīng)做好履帶的防護(hù)，不得對(duì)園區(qū)內(nèi)的道路造成破壞。6.。（四）休閑娛樂：。（五）。第十五條業(yè)主、物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)動(dòng)物不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定，并應(yīng)遵守以下約定：（一）履行養(yǎng)犬登記制度，養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)?shù)奖疚飿I(yè)所在地相關(guān)政府部門申請(qǐng)養(yǎng)犬登記和免疫。未經(jīng)登記和免疫的，任何單位和個(gè)人不得擅自飼養(yǎng)犬只；（二）不得飼養(yǎng)烈性犬和大型犬；（三）不得影響其他業(yè)主、物業(yè)使用人的正常生活、工作和學(xué)習(xí)，犬吠影響他人的，養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)采取有效措施予以制止；（四）進(jìn)入共有物業(yè)和公共場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)采取有效措施防止犬只傷人；（五）應(yīng)當(dāng)隨身攜帶清潔用具，及時(shí)處置動(dòng)物的排泄物，不得影響公共環(huán)境的衛(wèi)生和美觀；（六）禁止在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立動(dòng)物養(yǎng)殖、銷售場(chǎng)所；（七）按照規(guī)定給犬只佩戴犬牌，束犬繩，犬繩長(zhǎng)度不得超過一點(diǎn)五米；（八）在樓道、電梯及人員密集場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)采取貼身攜帶犬只或者收緊犬繩等近身約束犬只的安全措施；（九）主動(dòng)、及時(shí)避讓行人；（十）不得飼養(yǎng) ；（十一） 。第十六條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)中關(guān)于生活垃圾分類投放的有關(guān)規(guī)定，禁止亂扔生活垃圾。接受本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)生活垃圾分類投放管理責(zé)任人的管理。第十七條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位（庫(kù)），應(yīng)當(dāng)優(yōu)先滿足本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的停車需要。本物業(yè)管理區(qū)域的車位、車庫(kù)使用情況由物業(yè)服務(wù)人在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進(jìn)行不少于七日的公示。公示的內(nèi)容包括可使用車位、車庫(kù)的總數(shù)，車位、車庫(kù)使用信息等。第十八條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、物業(yè)使用人將房屋進(jìn)行租賃的，不得擅自改變房屋原設(shè)計(jì)功能和布局；不得將原始設(shè)計(jì)為居住空間的房屋分割、分隔后出租；不得將原始設(shè)計(jì)為廚房、衛(wèi)生間、陽臺(tái)、地下儲(chǔ)藏室等非居住空間通過改建、搭建后出租供人居住。業(yè)主、物業(yè)使用人有上述行為，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)書面要求業(yè)主、物業(yè)使用人限期整改。業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)及時(shí)整改，并采取措施，確保出租房屋的使用安全。第四章物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)第十九條業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定維修、養(yǎng)護(hù)物業(yè)專有部分的，不得侵害其他業(yè)主的合法權(quán)益。因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人的同意；物業(yè)服務(wù)人確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主的同意。臨時(shí)占用、挖掘的道路、場(chǎng)地，應(yīng)在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。第二十條物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益時(shí)，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修。第二十一條因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)確需進(jìn)入相關(guān)業(yè)主物業(yè)專有部分時(shí)，業(yè)主或物業(yè)服務(wù)人應(yīng)事先告知相關(guān)業(yè)主、物業(yè)使用人，相關(guān)業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)給予必要的配合。相關(guān)業(yè)主、物業(yè)使用人阻撓維修、養(yǎng)護(hù)造成物業(yè)損壞及其他損失的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十二條發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況，必須及時(shí)進(jìn)入物業(yè)專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)但無法通知相關(guān)業(yè)主的，在第三方（如所在地居（村）民委員會(huì)或派出所或）的監(jiān)督下，進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，事后應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)業(yè)主并做好善后工作。第五章業(yè)主的共同利益第二十三條為維護(hù)業(yè)主的共同利益，全體業(yè)主同意在物業(yè)管理活動(dòng)中授予物業(yè)服務(wù)人以下權(quán)利：1.根據(jù)本規(guī)約配合建設(shè)單位制定物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；2.以告知、公示、勸阻、制止等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本規(guī)約和物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的行為；3.物業(yè)管理區(qū)域出現(xiàn)緊急狀況，需要執(zhí)行政府決定、命令時(shí)，采取必要措施；4.；5.。第二十四條業(yè)主應(yīng)按法律法規(guī)的規(guī)定和本規(guī)約的約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。如經(jīng)催告仍不支付的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)人可在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)采取合法方式公示相關(guān)業(yè)主欠繳情況；仍不支付的，可以依法向人民法院提起訴訟。業(yè)主應(yīng)按法律法規(guī)的規(guī)定和本規(guī)約的約定支付專項(xiàng)維修資金等費(fèi)用。第六章違約責(zé)任第二十五條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、物業(yè)使用人違反本規(guī)約的約定，侵害他人合法權(quán)益的，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)人有權(quán)要求其改正；業(yè)主、物業(yè)使用人拒不改正的，應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：（一）停止侵害；（二）排除妨礙；（三）消除危險(xiǎn)；（四）恢復(fù)原狀；（五）損害賠償；（六）。第二十六條業(yè)主、物業(yè)使用人違反本規(guī)約關(guān)于物業(yè)的使用、維護(hù)和管理的約定，妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及其他損失的，物業(yè)服務(wù)人或有利害關(guān)系業(yè)主可依據(jù)本規(guī)約向人民法院提起訴訟。第二十七條業(yè)主、物業(yè)使用人違反本規(guī)約關(guān)于業(yè)主共同利益的約定，導(dǎo)致全體業(yè)主的共同利益受損的，物業(yè)服務(wù)人可以依據(jù)本規(guī)約向人民法院提起訴訟。第二十八條建設(shè)單位未能履行本規(guī)約約定義務(wù)的，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人可以向有關(guān)行政主管部門投訴，也可以根據(jù)本規(guī)約向人民法院提起訴訟。第七章附則第二十九條業(yè)主應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)人提供聯(lián)系地址、通訊方式。發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向物業(yè)服務(wù)人提供具體變更信息。如業(yè)主不提供或未及時(shí)提供變更信息，則物業(yè)管理活動(dòng)中的相關(guān)資料投入該戶業(yè)主信報(bào)箱、房屋內(nèi)或者按原預(yù)留聯(lián)系地址、通訊方式送達(dá)的，仍視為有效送達(dá)。第三十條業(yè)主、物業(yè)使用人在物業(yè)使用中產(chǎn)生矛盾時(shí)，本著互諒互讓的原則處理矛盾糾紛，營(yíng)造安全、舒適、文明、和諧、美好的工作和生活環(huán)境。第三十一條本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)買受人與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時(shí)簽署遵守本規(guī)約的《承諾書》（詳見附件4）。本規(guī)約自本物業(yè)管理區(qū)域的第一個(gè)買受人簽字后生效，至業(yè)主大會(huì)制定的本物業(yè)管理區(qū)域管理規(guī)約生效之日終止。附件：1.規(guī)劃平面圖2.物業(yè)構(gòu)成明細(xì)