團(tuán)隊(duì)精神實(shí)例

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比爾·蓋茨是世界首富，IT界的精英，商業(yè)界的英雄，他的巨大成就令世人贊美，而他帶領(lǐng)的微軟團(tuán)隊(duì)更是讓人嘆為觀止。微軟向世界正式推出Windows95產(chǎn)品時(shí)，進(jìn)行了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，它整合了營(yíng)銷溝通中的各個(gè)層面，包括：公共關(guān)系、名人背書、大事行銷、廣告和零售刺激。全部的這些溝通活動(dòng)展現(xiàn)了整個(gè)營(yíng)銷溝通的宏大力氣，同時(shí)也體現(xiàn)了微軟營(yíng)銷部門和全部參加這次活動(dòng)的其他公司的統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)精神。這場(chǎng)令人嘆為觀止的營(yíng)銷傳播活動(dòng)在全球持續(xù)進(jìn)行，前后歷時(shí)24個(gè)小時(shí)，活動(dòng)費(fèi)用超過二億美元。整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)從新西蘭首都惠靈頓開頭，首先力推第一張Windows95軟件盤。隨后，活動(dòng)向西移至澳大利亞，一個(gè)巨大的Windows95箱柜被拖船運(yùn)送到悉尼港。這次營(yíng)銷活動(dòng)中的幾個(gè)亮點(diǎn)值得很多營(yíng)銷人士討論和借鑒。其中，最令人驚異的是：微軟在波蘭做宣揚(yáng)時(shí)，租了一艘全封閉的潛水艇裝載記者。微軟用全封閉沒有窗戶的潛水艇作宣揚(yáng)，目的很明顯，它示意著“假如人類生活在沒有窗戶即Windows的世界上，生活將會(huì)是怎么樣？”另外一個(gè)亮點(diǎn)是，微軟在西班牙舉辦了一場(chǎng)與微軟總裁比爾·蓋茨當(dāng)面對(duì)話的會(huì)議。此外，微軟公司在美國(guó)總部舉辦的一場(chǎng)Windows95嘉年華會(huì)也值得眾多業(yè)內(nèi)人士推崇。這場(chǎng)嘉年華會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)向全世界現(xiàn)場(chǎng)直播。當(dāng)晚，嘉年華會(huì)進(jìn)行到最終時(shí)刻，微軟總裁比爾·蓋茨和美國(guó)聞名電視節(jié)目“今晚秀”（Tonightshow）的主持人杰·雷諾一起登場(chǎng)亮相，把這場(chǎng)大型的市場(chǎng)營(yíng)銷傳播活動(dòng)推向高峰。這么一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的市場(chǎng)營(yíng)銷傳播活動(dòng)需要投入大量的物力、財(cái)力和人力，一個(gè)團(tuán)結(jié)、步驟協(xié)調(diào)全都的團(tuán)隊(duì)在其中所起的作用顯而易見。120多家公司受雇于微軟，在這次大型的市場(chǎng)推廣活動(dòng)中出謀獻(xiàn)策，制訂有效策略并執(zhí)行，為這次活動(dòng)的勝利做出了巨大的貢獻(xiàn)。幾千人組成的團(tuán)隊(duì)參加了這場(chǎng)新產(chǎn)品推向世界的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。組成人員中包括微軟的高層管理人員、公司外部的軟件銷售商和當(dāng)?shù)氐牧闶凵?。一個(gè)由6O人組成的公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)特地從事整個(gè)活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作。每一個(gè)微軟產(chǎn)品部門則特地負(fù)責(zé)制訂和執(zhí)行自己的促銷方案。當(dāng)?shù)氐牧闶凵虨榱藚f(xié)作“午夜瘋狂”推廣活動(dòng)，特地在午夜過后開店，開店時(shí)間持續(xù)95分鐘（示意Windows95），吸引了眾多媒體的留意力。

時(shí)代需要英雄，更需要宏大的團(tuán)隊(duì)(2)

沒有微軟各個(gè)部門、各個(gè)層次的員工協(xié)作，就沒有Windows95勝利的市場(chǎng)推廣。張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的海爾團(tuán)隊(duì)同樣優(yōu)秀。1994年4月5日下午兩點(diǎn)，一個(gè)德國(guó)的經(jīng)銷商打來電話，要求海爾必需在兩天內(nèi)發(fā)貨，否則訂單自動(dòng)失效。而兩天內(nèi)發(fā)貨意味著當(dāng)天下午所要的貨物就必需裝船，而此刻正是星期五下午兩點(diǎn)，假如按海關(guān)、商檢等有關(guān)部門下午五點(diǎn)下班來計(jì)算的話，時(shí)間只有三個(gè)小時(shí)，而根據(jù)一般程序，做到這一切幾乎是不行能的。如何將不行能變?yōu)榭赡?，此時(shí)海爾人優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神顯示了巨大的能量，他們實(shí)行齊頭并進(jìn)的方式，調(diào)貨的調(diào)貨、報(bào)關(guān)的報(bào)關(guān)、聯(lián)系船期的聯(lián)系船期，全身心地投入到工作中，抓緊每一分鐘，使每一個(gè)環(huán)節(jié)都順當(dāng)通過。當(dāng)天下午五點(diǎn)半，這位經(jīng)銷商接到了來自海爾貨物發(fā)出的消息，他特別驚訝，驚訝再轉(zhuǎn)為感謝，還破了十幾年的慣例向海爾寫了感謝信。海爾公司奇妙般的崛起和健壯成長(zhǎng)，決不僅得益于它的統(tǒng)軍人物張瑞敏，還得益于張瑞敏麾下的整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每位員工的努力。海爾把自己的價(jià)值觀定義為“人的價(jià)值高于物的價(jià)值，共同價(jià)值高于個(gè)體價(jià)值，共同協(xié)作的價(jià)值高于獨(dú)立單干的價(jià)值，社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)的價(jià)值?！倍@種文化牽引力確保了海爾最大限度地調(diào)動(dòng)員工的樂觀性，使員工滿足度達(dá)到最大化，從而奉獻(xiàn)出最好的產(chǎn)品。

個(gè)人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)當(dāng)：

提高自身素養(yǎng)，做好團(tuán)隊(duì)的“頭”

作為總經(jīng)理或者某一團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職能，應(yīng)當(dāng)是全面負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目標(biāo)或者某一團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。他既是管理者，又是執(zhí)行者；既是工作方案的制訂者，又是實(shí)施方案的領(lǐng)頭人，作為團(tuán)隊(duì)的“頭”，其個(gè)人素養(yǎng)起著至關(guān)重要的作用。要做好這支團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對(duì)待公司或者團(tuán)隊(duì)的每件事和每個(gè)人，更重要的是全面提高自身素養(yǎng),我認(rèn)為關(guān)鍵是要培育自己的五種力量：即分散力、魅力、魄力、視力和執(zhí)行力。加強(qiáng)班子和中層管理隊(duì)伍的建設(shè)，抓好團(tuán)隊(duì)的“心”；打造團(tuán)隊(duì)精神，塑造團(tuán)隊(duì)的“魂”；抓規(guī)范，抓執(zhí)行，健全團(tuán)隊(duì)的“肢”；用有效的溝通激活團(tuán)隊(duì)，理順團(tuán)隊(duì)的“脈”；妥當(dāng)運(yùn)用好考核激勵(lì)機(jī)制，為團(tuán)隊(duì)注入“推動(dòng)劑”；那么團(tuán)隊(duì)的建設(shè)就會(huì)變得有血有肉，布滿生氣和活力。

決策層得合理配備:

在一個(gè)企業(yè)在弱小時(shí)，需要關(guān)羽和張飛這樣威猛善斗的英雄打天下，以謀求強(qiáng)盛之道是可以的，但對(duì)于已具肯定規(guī)模的企業(yè)來說，人才的合理搭配與親密協(xié)作尤為必要。

《三國(guó)演義》的故事給我們諸多啟示。在曹操興師西征平定漢中得隴望蜀之際，孫權(quán)受到諸葛亮的鼓動(dòng)，乘虛而入，親率大軍突襲曹操的后方，一舉奪得皖城并乘勝前進(jìn)，直逼曹操的東征依據(jù)地合淝。當(dāng)時(shí)，在合淝守將張遼憂心忡忡之時(shí)，突然收到曹操派人送來的一個(gè)木匣子，上書“賊來乃發(fā)”四個(gè)字。當(dāng)孫權(quán)率十萬大軍靠近合淝時(shí)，張遼等人開匣觀看，書中指出：“若孫權(quán)至，張、李二將軍出戰(zhàn)，樂將軍守城?！碑?dāng)時(shí)，遠(yuǎn)在八千里之外的曹操為什么要送個(gè)木匣子，并對(duì)保衛(wèi)合淝的將領(lǐng)做出如此詳細(xì)的支配？曹操為什么要違反“將在外，君命有所不受”的軍事原則？這樣做會(huì)不會(huì)脫離實(shí)際，導(dǎo)致軍事指揮上的混亂？事實(shí)證明曹操的決策是正確的。這是因?yàn)椴懿贅O善調(diào)兵遣將，這樣做正是從實(shí)際動(dòng)身，在大敵當(dāng)前的背景下，作為具有知人之明的曹操，對(duì)三位戰(zhàn)將的性格修養(yǎng)、用兵特點(diǎn)和作戰(zhàn)力量特別清晰，并且對(duì)他們?nèi)酥g平常的隔閡洞若觀火。果真不出曹操所料，受命之后，張遼堅(jiān)決執(zhí)行曹操以攻為守的戰(zhàn)略決策，表示親自出去和敵人“決一死戰(zhàn)”，展現(xiàn)了張將軍寬廣的胸懷和豪邁氣概；李典“素與張遼不睦”，對(duì)于張遼提出的建議，起初“默然不答”，后為張遼的行為所感動(dòng)，馬上表示“愿聽指揮”，反映了李將軍公而忘私、勇于拋棄前嫌的豪爽直率的性格；樂進(jìn)是個(gè)中間人物，對(duì)張、李二人都不敢得罪，并且有一點(diǎn)怯戰(zhàn)心理，一見張、李二人的意見全都，他也信念十足，決不甘愿落后。在兵臨城下，人心恐慌的緊要關(guān)頭，曹操一封書信使三位將軍同仇敵愾，轉(zhuǎn)敗為勝，把不行一世的吳軍打得七零八落。這一戰(zhàn)令“江南人人可怕，聞張遼大名，小兒也不敢夜啼”。

曹操遠(yuǎn)征漢中，為什么要讓“素皆不睦”的三位將軍同守合淝？后人孫盛對(duì)此感受較深，他認(rèn)為：“夫兵者，詭道也。，孤弱無援，專任勇者，則好戰(zhàn)生患；專用弱者，則懼心難保?！笨梢姴懿僭诔啾趹?zhàn)敗后就獨(dú)具匠心，巧用張、李、樂三人，以便他們?cè)谛愿裆先￠L(zhǎng)補(bǔ)短，甚至有意利用他們之間的不同見解，防止一人冒然決策。借古喻今，作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者特殊是企業(yè)總裁應(yīng)當(dāng)怎樣做？有位學(xué)者曾撰文提出從以下幾個(gè)方面搞好企業(yè)人才的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)：

l、年齡優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

年齡優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)是人才梯隊(duì)建設(shè)中的一個(gè)重要方面，它要求根據(jù)老、中、青的肯定比例，合理組織人才隊(duì)伍，取長(zhǎng)補(bǔ)短來發(fā)揮各自的作用，使一個(gè)企業(yè)既能繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，又能不斷創(chuàng)新，持續(xù)穩(wěn)步地向前進(jìn)展。一般來說，大部分上年紀(jì)的人閱歷廣泛，閱歷豐富，辦事穩(wěn)重，威信較高，但體力不足，

記憶力和對(duì)新生事物的敏感性有所衰退，其中有不少缺乏進(jìn)取精神的人；中年人學(xué)問和閱歷積累較多，分析力量、推斷力量和制造力量較強(qiáng)，但體力和精力不如年青人；青年人身強(qiáng)力壯，記憶力、想象力和創(chuàng)新力量較強(qiáng)，接受新思想和新事物快，闖勁大，但缺乏閱歷。為了發(fā)揮他們的整體優(yōu)勢(shì)，管理者可以讓老年人從事參謀、顧問和詢問等方面的工作，指導(dǎo)后輩決策，進(jìn)行傳、幫、帶；中年人可以從事第一線的工作，如重大談判、項(xiàng)目指揮和工程監(jiān)理等領(lǐng)導(dǎo)工作；青年人則可以從事開拓性、突擊性和攻堅(jiān)性的工作。

2、共性優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

共性是指一個(gè)人的“脾氣”、“性格”等，它是一個(gè)人身體上的、精神上的、心理上的，遺傳、嗜好、傾向、氣質(zhì)、思想、精力、學(xué)歷、閱歷，以及全部的生活狀況，人的共性既是豐富多彩，又是千差萬別的。在企業(yè)中，我們經(jīng)?？梢钥吹接械娜送庀颍械娜藘?nèi)向；有的人潑辣，有的人安靜；有的人健談，有的人寡言；有的人急躁，有的人溫柔；有的人風(fēng)度翩翩、彬彬有禮，有的人不修邊幅、不拘禮節(jié)???，F(xiàn)代企業(yè)既要敬重每位員工的共性，使其制造性得到最大的發(fā)揮，又要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，使每個(gè)人和每個(gè)部門協(xié)同作戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)最好的整體功能。這就要求企業(yè)總裁和管理者在考慮人才隊(duì)伍配置時(shí)，肯定要留意人才的共性互補(bǔ)，削減內(nèi)耗而增加合力。

3、力量?jī)?yōu)勢(shì)互補(bǔ)

力量?jī)?yōu)勢(shì)互補(bǔ)是指在企業(yè)的各部門中，不同學(xué)歷、專業(yè)和閱歷的人員應(yīng)當(dāng)有一個(gè)合理的分布?，F(xiàn)代企業(yè)的決策、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)開拓等工作都是一些簡(jiǎn)單的系統(tǒng)工程，需要多種學(xué)問和技能的橫向聯(lián)合，任何一個(gè)人都不行能把握眾多科學(xué)技術(shù)學(xué)問和生產(chǎn)技能，需要與不同專業(yè)的人通力合作。企業(yè)的決策層中需要經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師、工程師，還需要市場(chǎng)討論人員；管理層中需要行政經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理和工程部經(jīng)理等，此外，還需要把握不同學(xué)問和技能的人才。

合理的人才組合可以使人才個(gè)體在總體的引導(dǎo)和激勵(lì)中釋放出最大的能量，從而產(chǎn)生良好的組織效應(yīng)。一個(gè)組織的效能，當(dāng)然取決于人才個(gè)體的特性，更有賴于人才隊(duì)伍整體結(jié)構(gòu)的合理。結(jié)構(gòu)的殘缺會(huì)影響組織機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)：能量的過?；虿粎f(xié)調(diào)會(huì)增加摩擦和內(nèi)耗。合理的人才結(jié)構(gòu)，不是力量的簡(jiǎn)潔相加和集中，而是需要合理搭配、取長(zhǎng)補(bǔ)短，一個(gè)卓越的總裁肯定要擅長(zhǎng)用人之長(zhǎng)，才能打造出卓越團(tuán)隊(duì).

項(xiàng)鏈理論

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最終是對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)企業(yè)而言，一個(gè)個(gè)人才就像一顆顆晶瑩圓潤(rùn)

的珍寶，企業(yè)不但要把最大最好的珍寶買回來，而且要有自己的“一條線”，能夠把這一顆顆零散的珍寶串起來，共同串成一條精致的項(xiàng)鏈。假如沒有這條線，珍寶再大、再多還是一盤散沙，它們起的作用不過是以一當(dāng)十的匹夫之勇。那么，這條線是什么呢？就是能把眾多珍寶分散在一起，步調(diào)全都，為了共同目標(biāo)而努力的團(tuán)隊(duì)精神。

21世紀(jì)是一個(gè)學(xué)問經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，也越來越要求團(tuán)隊(duì)合作力量。作為一個(gè)員工，要想取得成果，只發(fā)揮以一當(dāng)十的干勁還不夠，還必需提高自己的團(tuán)隊(duì)合作力量，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮以十當(dāng)一的功效。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式對(duì)個(gè)人的素養(yǎng)有較高的要求，成員除了應(yīng)具備優(yōu)秀的專業(yè)學(xué)問以外，還要有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作力量，這種合作力量，有時(shí)甚至比成員的專業(yè)學(xué)問更加重要。

一個(gè)人靠一種精神力氣生存和進(jìn)展，因他的理念打算他的生存狀態(tài)。一家企業(yè)也是如此；很多人的個(gè)人精神，融會(huì)成一種共同的團(tuán)隊(duì)精神：這是一家企業(yè)興盛的開頭。