陽光保險年終工作總結(jié)

陽光保險年終工作總結(jié)一、員工管理與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作1、在年初，根據(jù)公司總部的工作意向，重新配置了團險部門內(nèi)部人員，積極激發(fā)了團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的業(yè)務(wù)開展熱情。2、制定了符合團險實際情況的管理制度，定期召開部門早會，及時傳達上級指示，討論并解決工作中的問題，向業(yè)務(wù)員介紹新的業(yè)務(wù)知識和承保事項，以幫助他們正確引導(dǎo)企業(yè)了解職工意外險，減少逆向選擇現(xiàn)象，降低賠付率。3、加強了部門內(nèi)部溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門成員有效管理業(yè)務(wù)量，積極配合業(yè)務(wù)員開展多方位業(yè)務(wù)拓展。4、設(shè)計了“開門紅”和“國壽爭霸”業(yè)務(wù)推動計劃，在總公司批準后及時進行宣傳，并督促全體業(yè)務(wù)員認真執(zhí)行各項業(yè)務(wù)管理工作。5、制定了針對xxx年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并就部分管理和考核措施進行了調(diào)整。二、意外險工作學(xué)平險：1、繼續(xù)加強學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月至少兩次到學(xué)校進行回訪，及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人溝通，建立良好關(guān)系。確保學(xué)校有賠案時及時報告公司，并及時將賠款送回學(xué)?；蚣议L手中，全面履行誠信服務(wù)承諾。2、為保持學(xué)平險市場穩(wěn)定，與人保公司合作，全面貫徹省保險協(xié)會發(fā)布的文件精神，明確學(xué)平險收費標準，組織業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進行溝通，聽取他們對公司服務(wù)等方面的意見。在總公司的支持下，加強了與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，獲得了他們的大力支持，為今年的學(xué)平險續(xù)保工作奠定了堅實基礎(chǔ)。3、在各學(xué)校放假前，團險部門對各大學(xué)校進行了走訪，所有學(xué)平險服務(wù)人員在幾天內(nèi)頂著酷暑，及時將xxx萬份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》送到學(xué)校，并發(fā)放給所有學(xué)生家長，做好了學(xué)平險的前期工作，在xx月份順利完成了學(xué)平險任務(wù)。企業(yè)職工意外險：1、為與企業(yè)主更深入溝通，了解他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見，以及企業(yè)安全生產(chǎn)情況，我們上門拜訪了意外險保費在xxx萬元以上的大客戶，進一步增進了企業(yè)對我們公司的信任和支持。2、與客戶服務(wù)部商討了意外險投保的注意事項，嚴格按照條款要求投保人數(shù)，提高費率，并加強生調(diào)力度，以確保承保的準確性。3、在意外險市場競爭激烈的情況下，加強了企業(yè)的售后服務(wù)工作。我們經(jīng)常拜訪企業(yè)，以體現(xiàn)我們的關(guān)心和重視，企業(yè)有賠案時及時上報公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年，職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的環(huán)境下，對我們公司的意外險銷售造成了較大的沖擊。三、壽險業(yè)務(wù)方面工作在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。1、平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達到促單的目的。2、做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。四、成果今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的'業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費xxx萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。五、建議1、在當(dāng)前各項政策影響下，團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。2、建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團險部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。六、明年工作思路1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點。4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。20xx年七月，我加入到了中國人壽保險公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報。一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作