國開(河北)00504-公共關(guān)系學(xué)-第五章-公共關(guān)系工作程序-自測(cè)題-答案

公共關(guān)系學(xué)-第五章公共關(guān)系工作程序自測(cè)題-輔導(dǎo)資料說明：如果課程題目是隨機(jī)的，請(qǐng)按CTRL+F在題庫中逐一搜索每一道題的答案特殊說明請(qǐng)仔細(xì)：課程的題目每學(xué)期都可能更換，所以請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)是不是您需要的題目再下載！?。?！第1題重視調(diào)查研究是組織內(nèi)所有部門都必須予以重視的大事，其中，公共關(guān)系部門應(yīng)當(dāng)發(fā)揮信息中樞的核心作用。對(duì)錯(cuò)2根據(jù)傳播學(xué)原理，公眾對(duì)大眾傳播中輸送的信息，并不是無條件接受的。研究公眾，必須研究能夠經(jīng)常影響他們意見的領(lǐng)袖，如專家學(xué)者、權(quán)力人物、社會(huì)名流、新聞?dòng)浾叩?。?duì)錯(cuò)3組織的自我期待形象，是一個(gè)組織自我希望具有的社會(huì)形象。它是一個(gè)組織發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。對(duì)錯(cuò)4在公共關(guān)系調(diào)查中，隨機(jī)抽樣法是一種準(zhǔn)確率高，且又省時(shí)、省力、省錢的好方法。對(duì)錯(cuò)5文獻(xiàn)調(diào)查法最大的特點(diǎn)是直觀性，所有的信息都來源于調(diào)查者的親自觀察，可以排除其他調(diào)查方法的間接性所造成的誤會(huì)和干擾。同時(shí)，簡便易行，靈活多樣，隨時(shí)可以進(jìn)行。對(duì)錯(cuò)6對(duì)于復(fù)雜的社會(huì)問題，配額抽樣法是一種準(zhǔn)確率高，且省時(shí)、省力、省錢的好方法。對(duì)錯(cuò)7開放式問卷的特點(diǎn)是答案比較規(guī)范，調(diào)查對(duì)象回答方便，結(jié)果便于定量分析。對(duì)錯(cuò)8在完成了公共關(guān)系調(diào)查研究以后，公共關(guān)系活動(dòng)就進(jìn)入到了實(shí)施階段。這是公共關(guān)系工作中最富有創(chuàng)意的部分。對(duì)錯(cuò)9公共關(guān)系實(shí)施是公共關(guān)系工作程序的第二步，它不僅處于公共關(guān)系工作程序的核心地位，而且是整個(gè)公共關(guān)系工作成敗優(yōu)劣的關(guān)鍵。對(duì)錯(cuò)10組織的形象設(shè)計(jì)，首先要遵循“有效性”的原則。對(duì)錯(cuò)【正確答案】“對(duì)”。第11題美國當(dāng)代著名的公共關(guān)系專家艾瑞克·亞威包姆指出：“任何公共關(guān)系活動(dòng)或戰(zhàn)術(shù)都應(yīng)由如下四要素構(gòu)成：新聞價(jià)值、商業(yè)信息、媒體目標(biāo)、預(yù)期目標(biāo)?！彼岢龅倪@四個(gè)方面，可以作為我們確定公共關(guān)系目標(biāo)時(shí)考慮的關(guān)鍵要素。對(duì)錯(cuò)12社會(huì)型公共關(guān)系模式以提供各種實(shí)惠的服務(wù)工作為主，目的是以實(shí)際行動(dòng)獲得社會(huì)公眾的好評(píng)，樹立組織的良好形象。對(duì)錯(cuò)1321對(duì)錯(cuò)14網(wǎng)絡(luò)傳播由于具有匿名性，所以規(guī)范性最差，因而導(dǎo)致這種傳播最快捷的媒體公信度最低。對(duì)錯(cuò)15對(duì)錯(cuò)【正確答案】“對(duì)”。第16題公共關(guān)系宣傳的文字要想取得良好效果，要注意語言價(jià)值色彩的選用。公共關(guān)系宣傳要盡量選用中性的詞語，以顯得平易近人，慎用最高級(jí)的贊語。對(duì)錯(cuò)17公共關(guān)系人員在對(duì)不同地區(qū)進(jìn)行宣傳時(shí)，不需要考慮那里的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，因?yàn)樵趯?shí)施信息傳播的過程中，不會(huì)存在障礙對(duì)錯(cuò)18一般來講，公共關(guān)系評(píng)估的內(nèi)容有：公共關(guān)系工作程序評(píng)估和專項(xiàng)公共關(guān)系活動(dòng)評(píng)估。對(duì)錯(cuò)19公眾行為檢測(cè)法，就是對(duì)公眾的行為進(jìn)行測(cè)定，并通過公眾行為變化來分析公共關(guān)系活動(dòng)效果的一種評(píng)估方法。對(duì)錯(cuò)20公共關(guān)系活動(dòng)基本是循著公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系實(shí)施、公共關(guān)系評(píng)估這四個(gè)階段進(jìn)行的。但這四個(gè)階段不是相互聯(lián)系的整體，是可以跳過某個(gè)階段進(jìn)行的。對(duì)錯(cuò)21（ ）就是公眾對(duì)組織的看法和評(píng)價(jià)。它在很大程度上左右著顧客的市場選擇。公眾態(tài)度組織形象組織信譽(yù)知名度【正確答案】：組織形象第22題高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系的（ ）狀態(tài)。最佳較為安全穩(wěn)定不良惡劣【正確答案】：較為安全穩(wěn)定第23題組織公共關(guān)系處于不良狀態(tài)的是（ 。高知名度、高美譽(yù)度低知名度、低美譽(yù)度高美譽(yù)度、低知名度高知名度、低美譽(yù)度【正確答案】：高知名度、低美譽(yù)度第24題反映組織社會(huì)名氣大小的客觀指標(biāo)是（ 。美譽(yù)度信譽(yù)度知名度成熟度【正確答案】：知名度第25題分析組織的自我期待形象與實(shí)際社會(huì)形象之間的現(xiàn)實(shí)距離時(shí)使用（ 。組織形象象限圖組織形象象限圖語義差異分析法形象要素差距圖【正確答案】：形象要素差距圖第26題對(duì)于復(fù)雜的社會(huì)問題（ ）是一種準(zhǔn)確率高，且省時(shí)、省力、省錢的好方法。分區(qū)多級(jí)抽樣法配額抽樣法簡單隨機(jī)抽樣法分層隨機(jī)抽樣法【正確答案】：配額抽樣法第27題公共關(guān)系的調(diào)查方法很多，其中（ ）收集到的信息比較客觀和準(zhǔn)確，方法簡便易行，靈活多樣，是公共關(guān)系人員經(jīng)常采用的方法。觀察法文獻(xiàn)調(diào)查法抽樣調(diào)查發(fā)訪談法【正確答案】：觀察法第28題組織形象的戰(zhàn)略策劃應(yīng)成為組織各項(xiàng)工作的基本指針，要有一定的穩(wěn)定性，應(yīng)在至少（）的時(shí)間內(nèi)保持不變。8356【正確答案】：5年第29題在常見的公共關(guān)系模式中（ ）的特點(diǎn)是靈活而富有人情味，可使公共關(guān)系效果直達(dá)情感層次。宣傳型公共關(guān)系交際型公共關(guān)系服務(wù)型公共關(guān)系詢問型公共關(guān)系【正確答案】：交際型公共關(guān)系第30題北京亞都加濕器舉行的“有償向天津市民請(qǐng)教”的活動(dòng)，是一次成功的（ ）活動(dòng)。這一案例告訴我們，這種類型的公共關(guān)系活動(dòng)可以達(dá)到傳播企業(yè)信息的目的。宣傳型公共關(guān)系交際型公共關(guān)系服務(wù)型公共關(guān)系征詢型公共關(guān)系【正確答案】：征詢型公共關(guān)系第31題組織利用舉辦紀(jì)念、慶典、傳統(tǒng)節(jié)日、贊助、文藝演出、體育活動(dòng)等各種社會(huì)性的活動(dòng)之機(jī)，推銷組織形象，擴(kuò)大組織的社會(huì)影響，屬于（ ）公共關(guān)系。宣傳型社會(huì)型服務(wù)型征詢型【正確答案】：社會(huì)型第32題為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，公共關(guān)系人員必須保持信息的（ 。刺激性強(qiáng)刺激重復(fù)率對(duì)比度新鮮程度【正確答案】：新鮮程度第33題公共關(guān)系工作程序的第四步就是對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)效果的總結(jié)評(píng)估。公共關(guān)系評(píng)估的首項(xiàng)重要意義就是（ 。開展后續(xù)公共關(guān)系工作的必要前提和依據(jù)改進(jìn)公共關(guān)系工作的重要環(huán)節(jié)增強(qiáng)團(tuán)結(jié)、激勵(lì)內(nèi)部公眾的重要形式衡量公共關(guān)系活動(dòng)效益的重要依據(jù)【正確答案】：改進(jìn)公共關(guān)系工作的重要環(huán)節(jié)第34題自我與他人、個(gè)人對(duì)個(gè)人的傳播活動(dòng)，屬于（ 。自我傳播人際傳播組織傳播大眾傳播【正確答案】：人際傳播第35題2008年四川省汶川地區(qū)發(fā)現(xiàn)強(qiáng)烈地震，人民的生命財(cái)產(chǎn)安全遭到了極大損失，國內(nèi)外許多企業(yè)慷慨解囊救助災(zāi)區(qū)。其中廣東的飲料企業(yè)王老吉集團(tuán)，贊助金額超過了一個(gè)億，獲得了社會(huì)各界公眾的贊揚(yáng)。這項(xiàng)活動(dòng)屬于（ ）公共關(guān)系。征詢型服務(wù)型社會(huì)型宣傳型【正確答案】：社會(huì)型第36題美國公共關(guān)系學(xué)的權(quán)威著作《有效的公共3關(guān)系》一書，提出了公共關(guān)系的四步工作法，其內(nèi)容是（ 。公共關(guān)系宣傳公共關(guān)系策劃公共關(guān)系調(diào)查公共關(guān)系評(píng)估公共關(guān)系實(shí)施【正確答案】：公共關(guān)系策劃,公共關(guān)系調(diào)查,公共關(guān)系評(píng)估,公共關(guān)系實(shí)施第37題公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容包括（ 。社會(huì)環(huán)境調(diào)查經(jīng)濟(jì)環(huán)境公眾調(diào)查公眾態(tài)度組織形象調(diào)查【正確答案】：社會(huì)環(huán)境調(diào)查,公眾調(diào)查,組織形象調(diào)查第38題組織形象分析的三個(gè)環(huán)節(jié)是（ 。組織形象地位圖組織形象要素分析歷史形象分析組織形象差距分析公眾評(píng)議分析【正確答案】：組織形象地位圖,組織形象要素分析,組織形象差距分析第39題公眾是一個(gè)經(jīng)常變化的群體，因此公眾調(diào)查應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行。公眾調(diào)查要掌握以下方面的資料（。公眾構(gòu)成公眾意見公眾態(tài)度公眾需求意見領(lǐng)袖【正確答案】：公眾構(gòu)成,公眾態(tài)度,公眾需求,意見領(lǐng)袖第40題公共關(guān)系模式是指由一定的公共關(guān)系目標(biāo)和任務(wù)，以及為實(shí)現(xiàn)這種目標(biāo)和任務(wù)所應(yīng)用的一整套工作方法構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)。常見的公共關(guān)系模式包括（ 。宣傳型公關(guān)交際型公關(guān)服務(wù)型公關(guān)社會(huì)型公關(guān)防御型公關(guān)【正確答案】：宣傳型公關(guān),交際型公關(guān),服務(wù)型公關(guān),社會(huì)型公關(guān)第41題公共關(guān)系預(yù)算主要指財(cái)務(wù)預(yù)算。編制公共關(guān)系預(yù)算的方法通常有（ 。會(huì)議討論法目標(biāo)作業(yè)法銷售額提成法實(shí)報(bào)實(shí)銷法領(lǐng)導(dǎo)決策法【正確答案】：目標(biāo)作業(yè)法,銷售額提成法第42題當(dāng)代傳播學(xué)關(guān)于傳播渠道的劃分主要有（ 。組織傳播親身傳播人際傳播大眾傳播網(wǎng)絡(luò)傳播【正確答案】：組織傳播,人際傳播,大眾傳播,網(wǎng)絡(luò)傳播第43題在實(shí)施信息傳播的過程中，公共關(guān)系人員會(huì)遇到很多的障礙，這些障礙主要來自（ ）等方面。政治的經(jīng)濟(jì)的語言文字的文化的年齡的【正確答案】：政治的,經(jīng)濟(jì)的,語言文字的,文化的,年齡的第44題公共關(guān)系的效果除可憑主觀印象進(jìn)行總結(jié)外，還可以通過下列方法來評(píng)估（