共享經(jīng)濟(jì)背景下高校自助打印機(jī)運(yùn)營模式可行性分析

近年來自助打印系統(tǒng)逐步進(jìn)入高校，成為服務(wù)學(xué)生、提高學(xué)校管理效率的一大助力。目前高校的規(guī)模不斷增大，學(xué)生人數(shù)不斷增加，打印需求更加旺盛。而傳統(tǒng)打印效率低、人工成本高等弊端逐漸出現(xiàn)，更凸顯出自助打印系統(tǒng)的各種優(yōu)勢。目前國家正大力倡導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+”，鼓勵和引導(dǎo)大學(xué)生投身于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，同時加大政策扶持和引導(dǎo)力度，為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供了綠色通道，這就為自助打印機(jī)在高校的應(yīng)用提供了契機(jī)。本文以鄭州商學(xué)院為例，就自助打印機(jī)在高校的運(yùn)營模式的可行性進(jìn)行分析。一、文獻(xiàn)綜述共享經(jīng)濟(jì)從提出到現(xiàn)在可謂日新月異，在互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的加速下，基于共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式在各行業(yè)不斷融合、滲透。共享經(jīng)濟(jì)，也叫協(xié)同消費，最早由美國著名社會學(xué)教授MarcusFelson（1978）提出，共享經(jīng)濟(jì)的實質(zhì)是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺對資源的使用權(quán)進(jìn)行共享，使物品的使用價值達(dá)到最大率。40多年來，國內(nèi)外學(xué)者對共享經(jīng)濟(jì)理論提出各自的見解，逐步構(gòu)建起較為完善的共享經(jīng)濟(jì)理論框架。美國RobinChase（2017）提出，共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是資產(chǎn)的使用權(quán)，而不是所有權(quán)。并把這個研究成果應(yīng)用到現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)中，取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益。孫凱、王振飛和鄢章華（2019）提出共享經(jīng)濟(jì)應(yīng)包括主體、客體、途徑、目標(biāo)四個構(gòu)成要素，并從提高資源利用率和提高社會福利的角度界定了共享經(jīng)濟(jì)的概念。綜上所述，許多學(xué)者對共享經(jīng)濟(jì)理論及將該理論用于對投資項目的可行性分析研究已有探索并取得了一定成果，但是共享經(jīng)濟(jì)理論下自助打印機(jī)運(yùn)營模式方面的文獻(xiàn)較少，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，自助打印機(jī)的發(fā)展具有重要研究意義。二、共享經(jīng)濟(jì)（一）共享經(jīng)濟(jì)的概念共享經(jīng)濟(jì)是對資源的使用權(quán)進(jìn)行共享，通過授權(quán)獲得物品使用權(quán)，而非物品所有權(quán)。通俗來說，共享經(jīng)濟(jì)是人們通過互聯(lián)網(wǎng)平臺將自己的私物與他人共享得到回報，并使物品的使用價值達(dá)到最大率的一種新型經(jīng)濟(jì)模式。共享經(jīng)濟(jì)模式建立在具有社會粘性的點對點市場上，人與人之間相互信任。共享經(jīng)濟(jì)是一個釋放閑置資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)模式，該平臺能夠高效、便捷地對供需進(jìn)行匹配。提高資源利用率，有效解決資源過剩的問題，促進(jìn)資源的可持續(xù)發(fā)展。共享經(jīng)濟(jì)這種新型商業(yè)模式改變了生產(chǎn)、商業(yè)和消費者之間的關(guān)系，它運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，將閑置資源利用起來，投放到市場，把便利帶給人們，創(chuàng)造出新的財富并重新分配，實現(xiàn)了人人參與，人人得利的目的。（二）共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和更新升級，為共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了極大的便利。目前國內(nèi)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，創(chuàng)新力度不斷加大，形式多樣，真正進(jìn)入到人們生活中。且我國共享經(jīng)濟(jì)探索一直處于世界前列，誕生了包括哈羅單車、滴滴等上百個獨角獸企業(yè)，涉及交通出行、共享醫(yī)療、生活服務(wù)、知識技能等多個領(lǐng)域?！吨泄仓醒腙P(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃的建議》中指出：“共享是中國特色社會主義的本質(zhì)要求?！边@一重大決策為共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定了基調(diào)，此后陸續(xù)發(fā)布多項關(guān)于鼓勵、支持發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)的政策。在國家政策的支持下，共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展更是蒸蒸日上。從整體上看，我國共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展蓬勃向上，并且很大程度上促進(jìn)了社會的和諧穩(wěn)定發(fā)展。三、自助打印機(jī)運(yùn)營模式可行性分析（一）行業(yè)背景據(jù)統(tǒng)計，我國在校大學(xué)生約超4000萬人，校園打印市場規(guī)模在900億左右，每學(xué)期人均打印消費在40-50元左右（不含畢業(yè)季），平均每次消費約0.4—1元，即平均每個學(xué)生每兩天就會進(jìn)行一次打印消費。面對龐大的基數(shù)，高校打印市場亟待升級創(chuàng)新。由此可見，推行自助打印有很大的市場需求，本文將以鄭州商學(xué)院為例，基于共享經(jīng)濟(jì)理念，對自助打印機(jī)運(yùn)營模式在高校的可行性進(jìn)行分析。（二）項目簡介隨著共享狂熱與科技化浪潮的涌現(xiàn)，共享產(chǎn)品的研究成為工業(yè)設(shè)計高度關(guān)注的熱點話題。自助打印機(jī)是基于云計算服務(wù)和共享理念下的自助打印平臺，用戶可通過手機(jī)、電腦等設(shè)備將文件上傳至云端進(jìn)行打印。高校打印需求大，尤其是在期末考試、考研、畢業(yè)論文、求職期間更是打印的高峰期，平均1臺打印機(jī)每日可消耗約5000張紙。自助打印機(jī)屬于全自動服務(wù)，負(fù)責(zé)人只需要定期輪班檢查自助打印機(jī)設(shè)備及補(bǔ)充紙張、碳墨，維持設(shè)備的清潔等，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障問題，及時找相關(guān)人員維修。如果使用者在使用過程中設(shè)備出現(xiàn)故障，負(fù)責(zé)人需及時趕到現(xiàn)場對設(shè)備進(jìn)行檢查維修，以確保打印機(jī)的正常運(yùn)行。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”國家戰(zhàn)略，響應(yīng)國家總理李克強(qiáng)在達(dá)沃斯論壇上公開發(fā)出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召，自助打印為高校學(xué)生提供便利的同時，幫助各高校向建立真正的“智慧校園”更進(jìn)一步。（三）必要性1．市場份額目前，國內(nèi)自助打印機(jī)的市場主要集中在高校。但是，除了發(fā)達(dá)地區(qū)，引進(jìn)自助打印機(jī)的高校少之又少，大多數(shù)經(jīng)濟(jì)水平欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高校，打印業(yè)務(wù)仍由傳統(tǒng)打印模式所壟斷。據(jù)調(diào)查資料顯示，目前，多拉自助打印機(jī)共覆蓋我國27個省份，120余所高校，然而，據(jù)統(tǒng)計，全國2897所高校中（其中，普通高等學(xué)校2595所，成人高等學(xué)校284所），仍有95%的高校尚未引入自助打印機(jī)，他們將是自主共享打印機(jī)的潛在客戶。2．市場需求本項目組通過在鄭州商學(xué)院內(nèi)發(fā)放問卷、實地調(diào)查以及訪談等方式獲取以下數(shù)據(jù)。鄭州商學(xué)院分為東、西兩個校區(qū)，占地2300余畝，建筑面積達(dá)33.6萬平方米。其中東校區(qū)為主校區(qū)，涵蓋9棟教學(xué)樓和19棟宿舍樓，目前只有一個打印實體店和部分自助打印機(jī)。西校區(qū)有2棟教學(xué)樓和8棟宿舍樓，現(xiàn)存兩臺自助打印機(jī)和一個打印實體店，且打印設(shè)備常出現(xiàn)故障。鄭州商學(xué)院目前在校生達(dá)1.5萬余人，人均每學(xué)期需打印200-250張。但現(xiàn)存的打印服務(wù)并不能滿足學(xué)生的需求。因此，鄭州商學(xué)院的打印市場亟待開發(fā)。根據(jù)校園內(nèi)的打印現(xiàn)狀，本項目組通過問卷星平臺收到有效問卷620份，分析得出以下結(jié)論：（1）校園打印需求量大根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計得出有17%的學(xué)生每周打印1-2次，每周打印超過5次的學(xué)生占30%，而每周打印3-4次的學(xué)生達(dá)到53%。由此可見，學(xué)生對打印的需求較大。然而，目前校園內(nèi)的打印設(shè)備并不能滿足學(xué)生的需求，尤其是臨近大型考試時，學(xué)生們需要打印大量的相關(guān)資料。（2）打印不便利據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有46%的用戶認(rèn)為打印價格較高；33%的用戶認(rèn)為每次都需攜帶手機(jī)多有不便；14%的用戶認(rèn)為打印距離較遠(yuǎn)；此外，有一小部分人認(rèn)為打印機(jī)無編輯文件功能，造成諸多不便。（3）打印服務(wù)較差由以上數(shù)據(jù)得知，有41%的學(xué)生認(rèn)為等待時間較長；34%的學(xué)生認(rèn)為打印效果不佳，紙張常出現(xiàn)漏印、多印以及噴墨的現(xiàn)象等諸如此類的問題。根據(jù)以上問題的調(diào)查得出46%的學(xué)生希望將打印機(jī)設(shè)立在宿舍樓下；33%的學(xué)生希望將打印機(jī)設(shè)立在所在教學(xué)樓下。但目前校園打印主要分布在中心位置，未能覆蓋到周邊地區(qū)。學(xué)生們常需花費大量時間尋找可打印設(shè)備，這在一定程度上造成不便。由以上數(shù)據(jù)整合分析得出，將鄭州商學(xué)院作為試點具有可行性。3．市場前景宏觀上看，伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的成熟和完善，共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分迅猛，中國在共享打印領(lǐng)域走在世界前列。國家現(xiàn)在大力倡導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+”，鼓勵大學(xué)生投身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，這為自助打印機(jī)在高校的應(yīng)用提供了契機(jī)。（1）本校前景據(jù)本項目組的市場調(diào)查結(jié)果顯示，每個同學(xué)每學(xué)期要打印200-250張。基于2021年最新調(diào)查數(shù)據(jù)得知，鄭州商學(xué)院全體在校生1.5萬余人，教職工1000多人。（數(shù)據(jù)來源鄭州商學(xué)院官網(wǎng)）這對本項目而言，用戶基數(shù)大，且客戶群體十分穩(wěn)定。就鄭州商學(xué)院目前的打印市場來看，打印店數(shù)量較少，造成打印成本較高；再加上礙于人力運(yùn)營，在營業(yè)時間和用戶體驗上存在不足。且目前鄭州商學(xué)院還未建立較為完善的校園共享資源庫，本項目落地后科學(xué)合理的布點與營運(yùn)策略能夠為大學(xué)生提供更好地打印服務(wù)。（2）開發(fā)周邊地區(qū)其他院校在試營點市場飽和后，可將自助打印機(jī)推廣到其他未完全覆蓋打印機(jī)或者共享資源庫體系尚不完備的高校內(nèi)，如南陽新建的張仲景醫(yī)科大學(xué)，校內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善，為滿足學(xué)生打印的需求和便利性，對此項目而言也是很大的機(jī)遇。（四）優(yōu)勢分析1．地理優(yōu)勢相比較與傳統(tǒng)打印店，從空間上看，自助打印機(jī)最大的優(yōu)勢，就是地理優(yōu)勢。就目前學(xué)校的選址而言，存在諸多缺點，店面和機(jī)器數(shù)量的限制等，容易出現(xiàn)人員擁擠、等待時間長等問題。自助打印機(jī)的體積通常都比較小，一般只會占據(jù)一小部分的空間，這種情況下，自助打印機(jī)的優(yōu)勢顯露無遺，學(xué)生下個樓就能完成打印，而且在學(xué)校里面，自助打印機(jī)受到校方的監(jiān)督，安全性方面有絕對保障。合理的地點選取，能將自助打印機(jī)的作用發(fā)揮到最大化，同時給投資者帶來更大的利益。2．用工優(yōu)勢相比較于傳統(tǒng)打印機(jī)，自助打印機(jī)是自動設(shè)備，且操作方式十分簡單，采用自動模式，只需要打印人員自行就可操作。因此需要給打印機(jī)配置的員工并不需要很多，在人力方面也能節(jié)省很大一筆開支。同時校內(nèi)的自助打印機(jī)還能提供給需要勤工儉學(xué)的學(xué)生們一個在校內(nèi)工作的機(jī)會，幫助他們在兼顧學(xué)習(xí)任務(wù)的同時又能通過社會實踐增加收入和實踐經(jīng)驗。3．產(chǎn)品優(yōu)勢推行自助打印機(jī)項目同時響應(yīng)國家“牢記使命，不忘初心”的號召，推動共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展。自助打印機(jī)是一款為圖文行業(yè)提供自助打印服務(wù)的打印機(jī)項目，自助打印機(jī)有明顯的優(yōu)勢：（1）集復(fù)印打印功能于一體，成本小，易使用，進(jìn)而能靈活地在學(xué)生宿舍、教學(xué)樓等人群密度大、流通大的場所放置使用；（2）操作便捷，學(xué)生可通過手機(jī)App、郵箱、微信、PC端等移動端，將需要打印的文件傳輸?shù)紸pp顯示的打印終端，然后通過手機(jī)掃二維碼完成支付，待打印機(jī)出紙，學(xué)生便可以完成打印問題；（3）支付形式多樣化，用戶可通過微信、支付寶、云閃付等方式進(jìn)行支付；（4）占地面積小，打印機(jī)占地空間小。4．打印時間優(yōu)勢傳統(tǒng)的打印模式，已經(jīng)漸漸跟不上時代的步伐，自助打印機(jī)成為當(dāng)下的強(qiáng)烈需求。學(xué)校打印店晚上關(guān)閉營業(yè)，這個時間自助打印機(jī)的市場潛力最大，自助打印機(jī)不受時間、地點的限制，24小時為全校師生服務(wù)，能有效解決當(dāng)前打印復(fù)印現(xiàn)狀的“痛點”。自助打印機(jī)在方便用戶的同時也能實現(xiàn)盈利。5．產(chǎn)品需求優(yōu)勢每逢期末、畢業(yè)季等時期，往往是打印的高峰期，學(xué)生需要大量的打印文件資料，打印店人員劇增，容易出現(xiàn)打印錯誤等問題。自助打印機(jī)可以24小時多臺機(jī)器同時工作，能有效避免集中打印存在的問題。自助打印機(jī)屬于全自動機(jī)器，平時只需要安排人員定期檢