主管的哲學(xué)可編輯

主管的哲學(xué)2.知人善任領(lǐng)導(dǎo)之源

能認為所有的人都比自己偉大，

則不但工作得以順利，

還能成就更大的事業(yè)。

──松下幸之助(序22)

再如何優(yōu)秀的主管，一個人能作的事也有限。因此不能挖掘、善用部屬才能的人全然不配當領(lǐng)導(dǎo)者。善用優(yōu)秀人才、虛心聽取別人意見的人，才有可能負起超越本身能力的重責(zé)大任。有次，新聞記者請教松下先生經(jīng)營者該具備何種條件時，他笑著答道：「經(jīng)營者唯獨必備的條件確實是，能善用比自己優(yōu)秀的人才，只要能做到這一點就足夠了。」(P91)3.領(lǐng)導(dǎo)之道(1)──有妄圖

3.1妄圖的價值與力量

我們都不是為工作而活，工作只是我們用來充實自我人一輩子，改善社會的手段。因此，工作絕不能成為苦差事，它應(yīng)是讓美夢成確實一條期望之道。(P3)

戰(zhàn)后日本經(jīng)濟的進展稱得上是一次奇跡。那是因為人人有夢，期望豐衣足食，期望趕上并超越美國。就因為有夢，舉國才會努力不懈。就算一時未能豐衣足食，日本人民依舊筑夢踏實。就在這當中，生活有了一百八十度的改變，就在這當中，一個嶄新美好的時代來臨了。確實是因為筑夢，因此才能在貧窮當中依舊保有眼神的光榮。(P5)

每個人都會有段面對目標猛烈沖刺的時期，專門是在年輕的時候。主管交代的照單全收，努力地越過一關(guān)又一關(guān)。然而，如果看不見妄圖，這種沖刺絕對無法連續(xù)，工作也會成為苦差事。工作成了苦差事自然就會敷衍了事。結(jié)果時刻越久，表面工夫作的越好，工作的熱忱卻持續(xù)退燒。這類成員在今天的日本企業(yè)中處處可見，緣故就在于，主管只知設(shè)定眼前關(guān)卡而不知提示公司愿景。(P3)

在生活得到改善的同時，日本人也失去了妄圖。如果努力與否，對生活已沒有多大的阻礙，那么，選擇安逸也是人之常情。就因為企業(yè)及整個社會都失去妄圖，所以也就無法再要求公司職員懷抱妄圖?！富钪秃谩勾_實是今天日本人的心態(tài)?！钢灰静坏咕秃?！」──這不確實是今天企業(yè)經(jīng)營的心態(tài)嗎？企業(yè)不振、社會紛亂，個人覺得最大的緣故確實是：日本人失去了妄圖。(P5)

人不確實是因為有夢，期望一生幸福，因此才能堅持下去嗎？這些夢或許無法完全實現(xiàn)，甚至最后就只是妄圖而已，但筑夢的過程本身，不就已是專門有意義嗎？失夢的人同時也失去了許多的東西。失去干勁、失去對事物的信任、失去格調(diào)、失去了愛人之心，最后甚至?xí)ト诵浴?P12)

3.2松下幸之助的妄圖4.領(lǐng)導(dǎo)之道(2)──行大道5.領(lǐng)導(dǎo)之道(3)──尊重人6.領(lǐng)導(dǎo)之道(4)──有熱忱

7.領(lǐng)導(dǎo)之道(5)──勤育才

8.領(lǐng)導(dǎo)之道(6)──激潛能

9.領(lǐng)導(dǎo)之道(7)──傾心聽

10.領(lǐng)導(dǎo)之道(8)──理與情

11.領(lǐng)導(dǎo)之道(9)──善斥責(zé)12.領(lǐng)導(dǎo)之道(10)──妙教誨

灌輸理念時，聲音放軟是一個訣竅。一樣而言，遭人斥責(zé)或講重話時，部屬都會趕忙武裝起來預(yù)備抵御。部屬一旦武裝起來，想要灌輸他任何觀念都不容易了。「恐懼的治理」只會讓部屬離心離德，失去斗志。而如果采柔性作法，部下既可不能有戒心也可不能武裝起來，你講什么他就吸取什么！「潛移默化」確實是松下幸之助所用的方法。(P108)

講話應(yīng)多點體諒，別太刻薄?；蛟S有人會講，一句話又能代表什么？別忘了「言為心聲，誠于中，形于外」的道理。和部屬溝通時，絕不可用蠻橫霸道的言詞：「小子！最近是不是在打混?。　惯@種話講了還不如不講，只有出自內(nèi)心的話才能溫順部屬的心。(P138)

有些作法或許能夠幫公司多賺點鈔票，然而卻違抗了主管的人類觀、社會觀、工作理念，因此，該如何選擇，不言可諭。主管如果能在談天當中灌輸自己的人一輩子觀、工作觀，這些將都會成為防止部屬在工作上誤入歧路的一道保險裝置。(P106)

談天有時真是奇異，談天中聽來的東西常常是久久都難以忘懷，大致是那時候，頭腦清明、無所執(zhí)著的關(guān)系。如果是在品茗談天時，對方突然以柔軟的語氣告訴你：「記住，人一輩子和經(jīng)營可不能當成賭博來看喔！」時，必定讓你永難忘懷。這種方式的灌輸，是絕對讓部屬忘不了的。就算平常不刻意去想，必要時依舊會涌上心頭，這是專門重要的方式。(P105)

經(jīng)此潛移默化的部屬，必能成為你的良將。(P108)

13.領(lǐng)導(dǎo)之道(11)──有身教

「長」子輩者有三種責(zé)任：第一是完成自己部門工作的責(zé)任；第二是培養(yǎng)部屬的責(zé)任；第三則是制造新工作的責(zé)任。第三個責(zé)任如果有所怠惰，公司全然不可能成長。工作全交給部屬，多出的時刻拿來游山玩水，結(jié)果令人員持續(xù)增加，工作量卻堅持不變，業(yè)務(wù)內(nèi)容毫無擴充，到最后只好裁減冗員。公司之因此要裁減冗員，其全然緣故就在于主管的怠惰。(P64)

講教所以重要，然而，更重要的是，自己能否以身作則貫徹理念。不論講得多漂亮，如果不能言行一致，結(jié)果不但不能講服別人，反而會被人當成小丑。(P114)

山本五十六曾留下一句名言：「不作給他看，不講給他聽，不讓他作、不夸獎他，人則不為所動?！箍梢娮约翰荒芤陨碜鲃t，部屬則必不為所動。(P111)

14.領(lǐng)導(dǎo)之道(12)──坦蕩蕩

許多主管常喜愛對部屬隱瞞信息，他以為如此能夠向部屬炫耀「我明白的比你們多太多了」，事實上，這是絕對要不得的情況。一個喜愛隱瞞信息的主管，相信也可不能有人想提供信息給他！到頭來這類主管所能獲得的信息必定專門有限。(P121)

松下先生不在公司制造派系，認為這是他經(jīng)營成功的一項重要因素。一開始，他就刻意壓抑派系的形成，因此企業(yè)盡管龐大，信息的流通卻是專門迅速。今后將是超高速的時代，公司如果顯現(xiàn)派系，即意謂信息都將遭派系壟斷，無法再有任何大開大闔的動作。派系從另一個角度而言，也能夠講是「制造隱秘的小團體」。如果公司內(nèi)部都彼此隱瞞卻又相互猜忌，如何會有以后呢？(P125)

現(xiàn)在是一個必須將自己得來的信息、自己的方法甚至自己都攤在陽光下的時代，因此也能夠講是「橫的時代」。橫的時代確實是商量、互助、和諧、自律、自助、責(zé)任、選擇、個性的時代。主管愈喜愛隱瞞信息就愈容易形成縱的關(guān)系，或以隱秘整人的恐懼政治，這種企業(yè)今后全然無從進展?，F(xiàn)在大伙兒期待的是能勇于將自己攤在部屬面前，且又有能力帶領(lǐng)大伙兒往前走的主管。(P123)15.領(lǐng)導(dǎo)之道(13)──傳真情

信息設(shè)備越來更加達，除傳真機外，電子郵件更是無遠弗屆。然而，絕對不能讓電子郵件成為溝通的要緊手段。大伙兒應(yīng)清晰地認識到，這只是一種傳達的方式而已，據(jù)講若僅依靠電子郵件的聯(lián)系，常會造成雙方情緒上的對立，要提升溝通的成效，依舊必須直截了當面對面建立共識方為上策。(P147)

將要講的話寫在紙上傳閱，這不是更省事嗎？然而，這種方式頂多只能傳達心意的三成。理由專門簡單，因為紙張沒有溫度，冰冷的紙張拿在手上絕對感受不到對方的熱忱。(P146)

廿一世紀的價值觀會出現(xiàn)更多元化的狀態(tài)。簡而言之，確實是每個人都有一套自己的方法，且按照自己的方法行事。當主管的如果認為自己的方法應(yīng)能得到部屬認同的話，那就大錯特錯啦！在一個超高速、超復(fù)雜的時代，在遙遠的一端下達模糊的指示全然無法讓部屬了解，這種指示甚至還會成為致命的主因，確實的理由才會讓部屬確實做好工作。(P151)

每個月我都盡量找一天和全體職員閑聊，緣故無他，就只是為了向大伙兒傳達我的溫度。短暫的三十分鐘里，我會環(huán)視每一位職員的眼睛。我能夠藉此感受到職員的溫度，同樣地職員也會感受到我的溫度。我專門重視四目對望的那一剎那。(P146)

帶領(lǐng)年輕一輩時，專門要注意的是，除了講理之外，還必須能動之以情，如何導(dǎo)之以情并理智地告訴他們「什么原因」，這確實是今后的主管所必須面對的責(zé)任。(P153)16.領(lǐng)導(dǎo)之道(14)──常感恩

要成就大事業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者的把舵當然重要，然而如果沒有熱忱十足的部屬全力配合，絕對不可能達成所要的結(jié)果。因此從比重來看，我認為一項工作如果成功，通常經(jīng)營者、主管的比重占三成，部屬的比重則達到七成。(P170)

每次想到公司今天的進展，差不多上得力于職員的努力與熱忱時，常令我覺得經(jīng)營者應(yīng)對他們合十答謝，主管則應(yīng)衷心對他們致敬才是。(P171)

經(jīng)營者或主管必須時時確信、認同部屬的人性本質(zhì)及人格，必須以絕對確信每人都具有無限潛在能力的態(tài)度去看待部屬。(P173)

「人在與天理循環(huán)互動中，都被給予了支配萬物的能力，所有的人都具有如此能力?！供ぉみ@確實是松下幸之助的人類觀。他從來就沒有低估過任何一個人，非但如此，他還一直對部屬合十，常存感謝之心。(P173)

日本經(jīng)濟目前是停滯不前，停滯不前的要緊緣故之一就在于經(jīng)營者好面子、看輕部屬、狂妄自大！只有舍棄關(guān)于表象虛榮行為的執(zhí)著，再度回復(fù)對部屬感謝的心才是當前的要務(wù)。到那時，日本必定再連續(xù)顯現(xiàn)杰出的經(jīng)營人才！(P177)17.領(lǐng)導(dǎo)之道(15)──創(chuàng)好運

所謂的運氣好，事實上也確實是看你對周遭發(fā)生的情況，能以正面的心懂得釋到什么程度，以及在同樣的心理下能努力到什么程度。如果能夠經(jīng)常從正面解讀周遭情況，必定能學(xué)會如何和自然、萬事萬物融洽相處之理，也自然能營造出樂觀的氣氛。他確實是用這種方式制造出自己的好運。(P190)

松下幸之助是一個事事往好處想的人。自己沒有上過幾天學(xué)，一樣人可能都會因而自卑，認為自己運氣不行，他卻不認為。就因為沒有學(xué)咨詢，什么都不懂，因此才想到集合眾人智能的「眾智經(jīng)營」方式。因為軀體不行才制造「事業(yè)部門制」，結(jié)果得到成功。(P188)

運氣好的人，或樂觀的人都專門活潑。主管樂觀，工作單位氣氛自然就活潑。工作單位氣氛活潑，自然又會激起彼此的斗志，激起大伙兒的挑戰(zhàn)精神，每一個人都心情活潑，就可不能顯現(xiàn)勾心斗角的現(xiàn)象。如此的工作單位，就算主管放手不管，部屬也會全力以赴。因此，如何營造出活潑的工作環(huán)境，就看主管開創(chuàng)好運的本領(lǐng)。(P192)18.企業(yè)車站論

這一、兩年來，只要一有機會，我都會談到「企業(yè)車站論／車站大樓論」。今后的公司只是車站大樓而已。有誰會下了車后就永久留在車站里不走呢？在車站待了一段時刻后，必定會再搭電車往下一個目的地前進。這確實是今后的時代。我毫不認為這是不良傾向。每個人的知識水準越高、能力越高，其流淌性自然也會越高。即使是PHP研究所內(nèi)，偶而也會有人離職。他們都有自己的妄圖和期望，因此我不但不強留，還會助他們一臂之力。在企業(yè)車站時代。今后要看到的，不再是「我們公司」而是整個產(chǎn)業(yè)界，而且為了全體的進展，更應(yīng)從宏觀角度看人才的異動。宏觀的視野將是今后時代的需求。(P199)

二十位同期的部屬，不論每一位的表現(xiàn)多好，總是不可能同時提升為課長，因此每位部屬對此也應(yīng)淡然處之。在漫長的公司生涯中，早一年兩年或晚一年兩年，事實上也沒那么了不得。剪票口一次只能容一個人通過，因此誰先誰后只是順序的咨詢題。而且，第一位通過剪票口的人，未必是第一位通過下一個剪票口的人。最重要的是通過剪票口之后的表現(xiàn)。頭銜、順序等細枝末節(jié)不需過于在意，相信自己的能力，眼光永久向前，這才是最重要的。(P80)

所有知識、技能并非與生俱來，乃是學(xué)習(xí)得來。

自己的思維