營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)

營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)2024/4/151現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1、顧客變化與現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)由基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)向知識(shí)服務(wù)；由單向服務(wù)轉(zhuǎn)向雙向服務(wù)；由粗略服務(wù)轉(zhuǎn)向精細(xì)服務(wù)；由普遍服務(wù)轉(zhuǎn)向個(gè)性化服務(wù)。2024/4/1522、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的重要觀點(diǎn)顧客在接受一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，首先接受的是這個(gè)客戶(hù)經(jīng)理顧客不僅接受你的產(chǎn)品，更接受你的精神狀態(tài)、服務(wù)態(tài)度；一間公司最大的成本，就是沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的業(yè)務(wù)員缺乏監(jiān)督和管理，我們就會(huì)浪費(fèi)一個(gè)人才2024/4/1533、現(xiàn)場(chǎng)向客戶(hù)推薦利益的關(guān)鍵點(diǎn)產(chǎn)品所具有的優(yōu)勢(shì)及客戶(hù)通常希望得到的一些利益善于將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為客戶(hù)利益向客戶(hù)介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的原則2024/4/1544、顧客行為風(fēng)格的類(lèi)型與回應(yīng)技巧客戶(hù)風(fēng)格的類(lèi)型及其組合如何辨識(shí)客戶(hù)的行為的風(fēng)格調(diào)整個(gè)人的回應(yīng)方式以配合顧客風(fēng)格的技巧2024/4/155客戶(hù)開(kāi)發(fā)

客戶(hù)開(kāi)發(fā)是客戶(hù)經(jīng)理樹(shù)立個(gè)人品牌的過(guò)程，眼光要放長(zhǎng)遠(yuǎn)。當(dāng)客戶(hù)積累到一定數(shù)量，自然有轉(zhuǎn)介紹的機(jī)會(huì)出現(xiàn)。

長(zhǎng)期服務(wù)，默默追求2024/4/156什么可以令你得到尊重？整潔的儀表；禮貌的用語(yǔ)；扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；謙遜的態(tài)度

如果你具備了以上的條件，就意味著成功了一半！2024/4/157案例分析1如何調(diào)動(dòng)客戶(hù)的開(kāi)戶(hù)欲望？2024/4/158Lovelywords最有效的資本是我們的信譽(yù)，它24小時(shí)不停為我們工作。

環(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)十全十美，消極的人受環(huán)境控制，積極的人控制環(huán)境。

昨晚多幾分鐘的準(zhǔn)備，今天少幾小時(shí)的麻煩。

你的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類(lèi)最貴重的禮物——微笑，一定要成為你工作最大的資產(chǎn)。你今天微笑了嗎？2024/4/159第二節(jié)AnyQuestion?2024/4/1510營(yíng)銷(xiāo)系列課程——如何尋找客戶(hù)2024/4/1511如何尋找客戶(hù)?通過(guò)六個(gè)人你就可以認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人2024/4/1512如何尋找客戶(hù)?喬吉拉德有句名言“每個(gè)客戶(hù)的背后，都隱藏著250個(gè)客戶(hù)”。

介紹法:介紹法是利用他人的影響力，或者是延續(xù)現(xiàn)有的客戶(hù)，建立口碑效應(yīng)。2024/4/1513如何尋找客戶(hù)?陌生法:

陌生法將會(huì)使你的市場(chǎng)變得無(wú)限大——任何人都是你的客戶(hù)。但是，陌生法只能是以量取質(zhì)的。真正的TOPSALES，都來(lái)自于這種陌生拜訪(fǎng)的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪(fǎng)沒(méi)有被拒絕夠以前，你就不會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理。2024/4/15142024/4/15張劍15工作模式的選擇常見(jiàn)的模式掃街(小區(qū)或單位陌生拜訪(fǎng))電話(huà)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售(電子郵件、通訊軟件等）門(mén)面銷(xiāo)售會(huì)議銷(xiāo)售直面行銷(xiāo)所有的銷(xiāo)售模式只為了一個(gè)目的----

接觸到客戶(hù)進(jìn)而有機(jī)會(huì)進(jìn)行面談開(kāi)發(fā)客戶(hù)不難—主動(dòng)+主動(dòng)接觸的客戶(hù)越多，成功概率越大池塘越大,魚(yú)苗越多,效果越好，但要注意抓大養(yǎng)小

2024/4/1516怎樣

“賣(mài)”你自己

HOWTO

SELL

YOURSELF2024/4/1517Howtosellyourself銷(xiāo)售你自己2024/4/1518Sellyourself向自己銷(xiāo)售你自己2024/4/1519怎樣“賣(mài)”你自己每天早晨醒來(lái)，念這句話(huà)10次：“在我的生命中，我就是第一名?！蔽覀兌际卿N(xiāo)售員。你必須向自己銷(xiāo)售你自己。從現(xiàn)在起避開(kāi)那些失敗者。每天至少贊美自己一次。自我認(rèn)識(shí)自我激勵(lì)自我贊美2024/4/1520怎樣“賣(mài)”你自己建立自信和勇氣

消除恐懼

學(xué)習(xí)傾聽(tīng)

微笑的魅力

銷(xiāo)售你自己和你的產(chǎn)品、你的服務(wù)

2024/4/1521Confidencecourage

建立自信和勇氣2024/4/1522建立自信和勇氣

Faith

你可以做任何你想做的事,你比自己想象中更有勇氣、別人會(huì)尊重你和信任你，因?yàn)槟阒档米鹬睾托湃巍澜缟献钣辛Φ脑~

Fear

你不可能做得到、你沒(méi)有辦法成功地實(shí)現(xiàn)自我銷(xiāo)售、這個(gè)工作太艱巨了、你沒(méi)有勇氣的……2024/4/1523EliminationofFear消除恐懼2024/4/1524消除恐懼

讓自己保持忙碌

做自己的主人

結(jié)交充滿(mǎn)信心的人

相信你自己

忙碌的人很少有空閑容得下恐懼和疑慮信心克服恐懼，心靈戰(zhàn)勝肉體遠(yuǎn)離那些消極、害怕的人自信心是從相信你自己開(kāi)始的2024/4/1525學(xué)習(xí)傾聽(tīng)2024/4/1526廳傾是一項(xiàng)精致的藝術(shù)2024/4/152712項(xiàng)學(xué)習(xí)傾聽(tīng)法則：2024/4/1528學(xué)習(xí)傾聽(tīng)

1、讓嘴巴閉起來(lái)2、用你所有的感官來(lái)傾聽(tīng)3、用你的眼睛傾聽(tīng)4、用你的身體來(lái)傾聽(tīng)

2024/4/152912項(xiàng)學(xué)習(xí)傾聽(tīng)法則5、當(dāng)一面鏡子6、不要打岔7、避免外界的干擾8、避免分心2024/4/153012項(xiàng)學(xué)習(xí)傾聽(tīng)法則9、避免視覺(jué)上的分神10、集中精神11、傾聽(tīng)弦外之音12、別做一個(gè)ATANA（AllTalkAndNoAction）2024/4/1531微笑的魅力2024/4/1532微笑的魅力ABCD“我看到有個(gè)人臉上沒(méi)有微笑，所以我就給了他一個(gè)。”只把積極的想法和別人分享,用整個(gè)臉來(lái)微笑

如何創(chuàng)造更多微笑,即使不想笑時(shí)也試著微笑

徹底反轉(zhuǎn)你的愁容訓(xùn)練你的幽默感大聲地笑出來(lái)不要說(shuō)“Cheese”要說(shuō)“我喜歡你”2024/4/1533銷(xiāo)售你自己和你的產(chǎn)品2024/4/1534銷(xiāo)售你自己和你的產(chǎn)品

基本的銷(xiāo)售策略：我賣(mài)的不是產(chǎn)品，而是我自己?；卮鹂蛻?hù)的異議

完成交易

尋找潛在客戶(hù)初步展示深度展示后續(xù)工作篩選客戶(hù)2024/4/1535銷(xiāo)售你自己和你的產(chǎn)品銷(xiāo)售精神的4項(xiàng)法則

讓客戶(hù)知道你很在意

讓客戶(hù)靠在你的肩膀上哭泣

讓客戶(hù)也湊一腳

讓客戶(hù)分享秘密2024/4/1536銷(xiāo)售你自己和你的服務(wù)

找出你所提供的服務(wù)背后的理念；這比產(chǎn)品本身的利益或服務(wù)本身的價(jià)值還重要，這是你對(duì)你的服務(wù)所保持的心態(tài)。你真正擁有的是態(tài)度;畢竟你沒(méi)有具體的產(chǎn)品可銷(xiāo)售；沒(méi)有什么東西讓你提得起來(lái)、觸摸得到、搬得動(dòng)、加以操作或者看得見(jiàn)。

2024/4/1537現(xiàn)在就行動(dòng)如果你充滿(mǎn)熱忱，就將它廣為散播如果你喜歡某個(gè)人，就去告訴他；如果你覺(jué)得充滿(mǎn)信心，把它