2023年AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報告-見識科技

>見實(shí)AI增長系列白皮書<一

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告AI大機(jī)會大焦慮325家企業(yè)深度調(diào)研一手調(diào)研數(shù)據(jù)中的AI現(xiàn)狀與未來48張數(shù)據(jù)分析圖，一圖勝千言張張?zhí)N藏著企業(yè)和AI的真實(shí)故事鳴謝調(diào)研團(tuán)隊：見實(shí)科技（公眾號：見實(shí)）主筆：徐志斌唐露堯陳姍見實(shí)(出品)團(tuán)隊：徐志斌洪莞露陳姍唐露堯馬燕晨謝萌特別鳴謝：余智敏（投資人）楊?。ㄍ顿Y人），運(yùn)用AI協(xié)助完成調(diào)研解讀參與本次調(diào)研的350+企業(yè)誠摯感謝以上人員和團(tuán)隊的付出！目錄CONTENTS1AI行業(yè)大調(diào)研核心數(shù)據(jù)與三大新機(jī)會0123AI應(yīng)用的21個新洞察03基于AI應(yīng)用的12點(diǎn)實(shí)際觀03察24前

言PREFACE往左邊看，全是大機(jī)會。往右邊看，全是大焦慮。這是看完此次“關(guān)于AI的實(shí)際應(yīng)用”調(diào)研結(jié)果后，第一眼感受。在“見實(shí)科技”這份為期一周、回收了325份有效問卷中，CEO\總裁這一層級占到21.23%，總監(jiān)占到了16.92%。部門經(jīng)理級占到了24.31%。這個比例之均衡，讓我們有些驚訝，顯示出幾乎是所有層級都在對AI表示出非常高的關(guān)注度。相比過往任何創(chuàng)業(yè)浪潮，此次用戶的付費(fèi)意愿，相比過去要大和深的多，且不論是企業(yè)還是個人。在實(shí)際付費(fèi)選項中，付費(fèi)率超過90%，其中，個人付費(fèi)占30.5%，企業(yè)付費(fèi)32.6%，個人和企業(yè)都有付費(fèi)的比例占到27.7%。調(diào)研隨即對個人支付的費(fèi)用進(jìn)行了追問，其中約46%支付了1000元以下；約21.5%的用戶則在1000-10000元之間；還有5.8%的用戶超過了1萬元。更何況企業(yè)付費(fèi)量級。這相比SaaS市場中，諸多服務(wù)商對訂閱制付費(fèi)的艱難感受，簡直是天壤之別。什么樣的機(jī)會都不如在付費(fèi)意愿如此顯著、付費(fèi)量級如此慷慨，且用戶覆蓋如此寬泛的市場中創(chuàng)業(yè)。哪怕是一個很小的創(chuàng)意機(jī)會。大焦慮則像大機(jī)會的反面。第一當(dāng)然是對有可能錯失這一波大浪潮的焦慮；第二則是擔(dān)心AI對自己所在行業(yè)的顛覆。如在調(diào)研中，我們設(shè)計了一個問題「您是否擔(dān)心AI原生公司會成為你的競爭對手并顛覆你」，約占59.7%的參與者選擇了「擔(dān)心。變化實(shí)在太劇烈了」這一選項。甚至，許多人也已強(qiáng)烈感知到AI的廣泛應(yīng)用在對公司結(jié)構(gòu)帶來的沖擊，認(rèn)同“一人公司”這樣的趨勢。調(diào)研問卷出來后，見實(shí)科技和業(yè)界一起，將調(diào)研原始數(shù)據(jù)投喂給諸多大模型，請求他們的“幫助”，尤其在余智敏小伙伴幫助和匯總下，AI的解讀結(jié)論非常值得參考。不得不說，其中部分結(jié)論和角度是我們沒有想到的，也側(cè)面指出了AI當(dāng)下的發(fā)展進(jìn)度。接下來，讓我們一起緩緩?fù)崎_AI世界的大門，看一看AI市場的新數(shù)據(jù)和新趨勢？「

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」01PARTONEAI行業(yè)大調(diào)研核心數(shù)據(jù)與三大新機(jī)會AI大機(jī)會和大焦慮：一手調(diào)研數(shù)據(jù)中的現(xiàn)狀與未來1.1AI行業(yè)大調(diào)研核心數(shù)據(jù)結(jié)果?最有共識的AI缺點(diǎn)：精準(zhǔn)度問題，例如圖片可控性，或文本是否嚴(yán)謹(jǐn)：約占82.79%?最有需求的AI場景：傳播文案、文章配圖、文章寫作等傳播環(huán)節(jié)：約占79.51%?最高頻的使用場景：文案、設(shè)計?關(guān)注AI的職位中85%是中層管理人員；關(guān)注AI的部門中運(yùn)營占48%；服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、教育、傳媒四大行業(yè)最關(guān)注AI?企業(yè)最需要的AI解決方案形態(tài)：產(chǎn)品化（直接購買AI應(yīng)用費(fèi)）約占41.39%注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325關(guān)注「見實(shí)」公眾號獲取更多調(diào)研報告和白皮書內(nèi)部資料禁止轉(zhuǎn)載僅供會員查閱?企業(yè)內(nèi)現(xiàn)狀：近一半企業(yè)處于各自部門探索約占47.13%，三分之一企業(yè)有具體高管負(fù)責(zé)跟進(jìn)?AI產(chǎn)品門檻：家具、寵物、戶外等行業(yè)認(rèn)為AI產(chǎn)品門檻很高1?75.7%的員工對實(shí)際使用AI后持歡迎態(tài)度；60.9%的企業(yè)還沒有開始培訓(xùn)員工使用AI?企業(yè)AI預(yù)算多在萬元以下，貢獻(xiàn)仍集中在頭部；個人AI付費(fèi)多在千元以下，企業(yè)高管付費(fèi)意愿更高?成立獨(dú)立部門推進(jìn)AI是未來主流；大公司（平臺）+無數(shù)個體會是常態(tài)?高期望與落地效果差距大：不同行業(yè)都對AI降本增效有著高預(yù)期，但當(dāng)前行業(yè)產(chǎn)品仍然存在很多需要改進(jìn)的點(diǎn)1.2AI未來的3個新機(jī)會231產(chǎn)品化一站式解決方案多模態(tài)產(chǎn)品是明確方向場景精準(zhǔn)度可用性的重要競爭力企業(yè)的員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)都是潛在的成本和門檻，但是AI產(chǎn)品的需求很高漲，如果在產(chǎn)品的易用性上做到極致會有很高的競爭力。對視頻化生成的需求非常明確，除了文本，音頻、視頻化是明確的需求。圖片可控性，或文本是否嚴(yán)謹(jǐn)是最有共識的AI缺點(diǎn)，針對特定場景優(yōu)化，會是產(chǎn)品的重要競爭力。注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325關(guān)注「見實(shí)」公眾號獲取更多調(diào)研報告和白皮書內(nèi)部資料禁止轉(zhuǎn)載僅供會員查閱202PARTTWOAI應(yīng)用的21個新洞察AI大機(jī)會和大焦慮：一手調(diào)研數(shù)據(jù)中的現(xiàn)狀與未來user--洞察1：接入和引入AI的門檻在企業(yè)接受范圍內(nèi)多數(shù)企業(yè)認(rèn)為目前接入AI的門檻是正常水平，說明AI技術(shù)的普及和應(yīng)用已經(jīng)有了一定基礎(chǔ)。也有部分企業(yè)認(rèn)為接入AI很方面，表明在某些特定領(lǐng)域，AI技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)變得相對簡單、方便、成熟，用戶可以很方便就使用這些服務(wù)。注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325關(guān)注「見實(shí)」公眾號獲取更多調(diào)研報告和白皮書內(nèi)部資料禁止轉(zhuǎn)載僅供會員查閱然而，也有相當(dāng)一部人認(rèn)為門檻很高，這有可能因為他們對于AI技術(shù)的了解不夠，或者缺乏應(yīng)用AI技術(shù)的相關(guān)資源。因此雖然AI技術(shù)的普及已經(jīng)有了一定基礎(chǔ)，但仍需不斷降低接入和使用門檻。3洞察2：實(shí)際使用AI后，效率提升巨大在企業(yè)實(shí)際工作中使用AI后，可以提高生產(chǎn)效率、減少人力成本。調(diào)研企業(yè)中將近一半認(rèn)為AI使用方便，效率提升效果明顯。比如一些導(dǎo)演之前選劇本需要2-3周時間，使用AIGC后整個過程只需要幾分鐘。還有商家在使用「WeShop」AIGC商拍工具后，模特拍攝照片時間可以至少節(jié)省一周時間。注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325關(guān)注「見實(shí)」公眾號獲取更多調(diào)研報告和白皮書內(nèi)部資料禁止轉(zhuǎn)載僅供會員查閱當(dāng)然，也有部分人認(rèn)為使用AI后的效率和成本變化效果一般，還有待提升。這部分人可能對于AI技術(shù)的期望值較高，但實(shí)際應(yīng)用后發(fā)現(xiàn)并沒有達(dá)到預(yù)期效果，或者目前AI技術(shù)的應(yīng)用尚未完全發(fā)揮其潛力。4洞察3：AI技術(shù)被公司多部門應(yīng)用在多領(lǐng)域企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用中，已經(jīng)將AI技術(shù)使用在了多個領(lǐng)域，涵蓋內(nèi)容生產(chǎn)、辦公環(huán)節(jié)、創(chuàng)意制作、運(yùn)營、傳播、公司職能等多個領(lǐng)域。其中，傳播文案、文章配圖、文章寫作等內(nèi)容制作和傳播環(huán)節(jié)，以及PPT制作、表格制作等辦公環(huán)節(jié)預(yù)計將成為AI應(yīng)用的主要場景，將會在AI加持下大大提高工作效率，并在優(yōu)化常規(guī)流程的同時，還可以實(shí)現(xiàn)個性化內(nèi)容。AI應(yīng)用「場景」詞云企業(yè)AI應(yīng)用場景分布圖注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325關(guān)注「見實(shí)」公眾號獲取完更多調(diào)研報告和白皮書內(nèi)部資料禁止轉(zhuǎn)載僅供會員查閱此外，數(shù)字人直播、短視頻等內(nèi)容環(huán)節(jié)，以及AI外呼、運(yùn)營方案制作等運(yùn)營環(huán)節(jié)也是AI應(yīng)用重要場景，這些場景需要大量的創(chuàng)新思維和獨(dú)特內(nèi)容，AI可以幫助產(chǎn)生更多創(chuàng)意和內(nèi)容，提高制作效率和質(zhì)量。未來，數(shù)字員工等公司職能環(huán)節(jié)將會成為AI應(yīng)用的新領(lǐng)域。5洞察4：AI精準(zhǔn)度是用戶最關(guān)注和最期待改進(jìn)的問題第一是精準(zhǔn)度問題，也是用戶最關(guān)心和最需要改進(jìn)的問題。提高精準(zhǔn)度，可能涉及到優(yōu)化模型和算法、增加有效數(shù)據(jù)樣本量、提高模型訓(xùn)練效率等。第二是上手難度需要降低，意味著現(xiàn)有AI產(chǎn)品對用戶來說比較復(fù)雜，不易于理解和操作。降低上手難度可能涉及到簡化操作流程、提供更多可視化界面和工具等。當(dāng)前使用的AI產(chǎn)品還有哪些維度需要提升？注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325關(guān)注「見實(shí)」公眾號獲取更多調(diào)研報告和白皮書內(nèi)部資料禁止轉(zhuǎn)載僅供會員查閱第三是訪問便捷度需要提高，意味著現(xiàn)有AI產(chǎn)品還需要簡化用戶界面、提供更詳細(xì)幫助文檔以及在線使用教程等。第四是產(chǎn)品延遲問題，可能涉及到AI產(chǎn)品的響應(yīng)速度或處理速度不夠快，導(dǎo)致用戶體驗不佳，解決該問題或要涉及到優(yōu)化算法和數(shù)據(jù)處理效率、提高硬件性能等。6洞察5：60.9%的企業(yè)還沒有開始培訓(xùn)員工使用AI大多數(shù)公司（約60.9%）還沒有開始培訓(xùn)員工使用AI，這可能表明AI在企業(yè)級應(yīng)用中還有很大的成長空間。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，大部分企業(yè)在員工AI訓(xùn)練方面處于未要求狀態(tài)，這表明公司尚未找到合適的訓(xùn)練方式或還沒充分認(rèn)識到AI技術(shù)的重要性。但也有部分公司已經(jīng)開始嘗試對員工進(jìn)行AI訓(xùn)練，可能是由于一些具體項目的推動，或者公司開始意識到AI技術(shù)的重要性。企業(yè)員工AI培訓(xùn)階段分布注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325關(guān)注「見實(shí)」公眾號獲取更多調(diào)研報告和白皮書內(nèi)部資料禁止轉(zhuǎn)載僅供會員查閱另外，還有5.8%的員工表示，他們的崗位已經(jīng)開始訓(xùn)練AI并已經(jīng)產(chǎn)生了結(jié)果。這是一個積極的信號，表明公司在AI訓(xùn)練方面已經(jīng)開始取得一些成果。7洞察6：員工在使用AI后更喜愛AI75.7%的員工對實(shí)際使用AI后持歡迎態(tài)度，表明員工普遍認(rèn)識到AI技術(shù)對提高工作效率和提升質(zhì)量的重要性。此外，部分員工表示他們的態(tài)度沒有變化，這一部分員工可能已經(jīng)對AI技術(shù)有所了解，或者之前已經(jīng)應(yīng)用過AI技術(shù)，因此態(tài)度并沒有發(fā)生太大變化。只有少數(shù)員工拒絕使用AI，可能擔(dān)心AI技術(shù)的安全性和隱私問題，或者對AI技術(shù)的能力存在懷疑。當(dāng)員工實(shí)際使用過AI后，是什么態(tài)度？注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325關(guān)注「見實(shí)」公眾號獲取更多調(diào)研報告和白皮書內(nèi)部資料禁止轉(zhuǎn)載僅供會員查閱因此企業(yè)也應(yīng)該積極推廣AI技術(shù)，讓員工更好地了解AI技術(shù)，并逐步接受和應(yīng)用AI技術(shù)，以提高工作效率和質(zhì)量。對于那些拒絕使用AI技術(shù)的員工，公司可以通過教育和培訓(xùn)等方式來幫助他們克服疑慮，讓他們更好地適應(yīng)新技術(shù)。8洞察7：AI尚未對大部分崗位產(chǎn)生明顯影響從使用AI的情況來看，大部分人認(rèn)為，實(shí)際崗位沒有發(fā)生明顯變化。因此盡管AI技術(shù)在許多領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，但仍處于初級階段，尚未完全發(fā)揮其潛力，還尚未對大部分崗位產(chǎn)生明顯影響。然而，也有部分人認(rèn)為，AI技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致了崗位的減少。這些被減少的崗位則通常是那些涉及大量重復(fù)性、繁瑣任務(wù)的崗位，例如客服人員等。從使用AI的情況，實(shí)際崗位是在減少還是新增？注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325關(guān)注「見實(shí)」公眾號獲取更多調(diào)研報告和白皮書內(nèi)部資料禁止轉(zhuǎn)載僅供會員查閱當(dāng)然，也有一小部分人認(rèn)為，AI技術(shù)的應(yīng)用產(chǎn)生了新崗位。例如，隨著AI技術(shù)的普及，將會出現(xiàn)AI培訓(xùn)師、AI銷售經(jīng)理等，這些崗位需要具備專業(yè)的AI技術(shù)知識和技能。因此，企業(yè)和員工需要密切關(guān)注AI技術(shù)的發(fā)展趨勢，積極學(xué)習(xí)和掌握新的技能，以適應(yīng)未來的發(fā)展需要。9洞察8：個人和公司都愿意為AI產(chǎn)品付費(fèi)根據(jù)調(diào)研結(jié)果，運(yùn)用AI上，個人支付費(fèi)用的比例約占30.5%，企業(yè)支付費(fèi)用的比例約占32.6%，兩者都有的比例約占27.7%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，個人和企業(yè)都在使用AI技術(shù)，并且在使用過程中都有一定的支付意愿。背后也表明，AI技術(shù)對于企業(yè)和個人都有著廣泛的應(yīng)用和價值。運(yùn)用AI上，您是個人還是企業(yè)支付的費(fèi)用？注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325關(guān)注「見實(shí)」公眾號獲取更多調(diào)研報告和白皮書內(nèi)部資料禁止轉(zhuǎn)載僅供會員查閱10洞察9：直接購買AI產(chǎn)品花費(fèi)最多公司在支付AI相關(guān)費(fèi)用上，目前支付最多的場景是直接購買AI產(chǎn)品（占比42.2%），這表明很多公司會選擇直接購買成熟的AI應(yīng)用，以快速進(jìn)入AI應(yīng)用階段，提高工作效率和質(zhì)量。其次是行業(yè)學(xué)習(xí)和員工培訓(xùn)費(fèi)用（占比25.2%），說明隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的公司認(rèn)識到對員工進(jìn)行AI培訓(xùn)的重要性，以便更好地應(yīng)用AI技術(shù)并發(fā)揮其潛力。當(dāng)然，也有16.9%的公司在AI應(yīng)用過程中會同時支付多個場景費(fèi)用，以確保AI技術(shù)的應(yīng)用得到充分支持和推廣。另外，定制開發(fā)AI技術(shù)需要一定的費(fèi)用支持，因此約9.8%的公司會選擇定制開發(fā)來滿足特定的業(yè)務(wù)需求。公司在運(yùn)用AI上，目前費(fèi)用支付的主要場景是？注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325關(guān)注「見實(shí)」公眾號獲取更多調(diào)研報告和白皮書內(nèi)部資料禁止轉(zhuǎn)載僅供會員查閱11洞察10：企業(yè)AI預(yù)算多在萬元以下，貢獻(xiàn)仍集中在頭部企業(yè)在落地AI技術(shù)時，費(fèi)用支付的量級存在較大差異。46.2%的企業(yè)選擇在萬元以內(nèi)進(jìn)行支付，而更細(xì)分的預(yù)算中，我們或許還能得到更低的預(yù)算分布，能看出，企業(yè)AI預(yù)算依舊收緊。當(dāng)然，也有約7.7%的企業(yè)愿意為AI支付超過10萬的費(fèi)用，獨(dú)立分析這類企業(yè)的畫像會發(fā)現(xiàn)，他們多集中在教育、服務(wù)和傳媒類企業(yè)，其中76%的企業(yè)年營收超過1億元；60%的企業(yè)規(guī)模超過1000人（如果放開營收范圍，該數(shù)據(jù)會更大），不難理解，垂直行業(yè)的頭部公司依舊是為AI買單的主力軍，可能意味著他們使用的是一些相對較為昂貴的AI應(yīng)用或服務(wù)。AI預(yù)算超10萬的企業(yè)畫像公司在運(yùn)用AI上，支付的預(yù)算范圍是？注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325關(guān)注「見實(shí)」公眾號獲取更多調(diào)研報告和白皮書內(nèi)部資料禁止轉(zhuǎn)載僅供會員查閱預(yù)算范圍在1～5萬（占比22.2%）與5～10萬（占比24%）的企業(yè)占比相近，這些中腰部企業(yè)并沒有花費(fèi)高昂費(fèi)用做AI，這可能是因為公司或組織已經(jīng)提供了必要的設(shè)備和資源，或者他們在使用免費(fèi)工具和額度。12洞察11：個人AI付費(fèi)多在千元以下，企業(yè)高管付費(fèi)意愿更高個人在運(yùn)用AI技術(shù)時，有46.3%的用戶選擇在1000元以下進(jìn)行支付（右下圖），這表明大多數(shù)人可以承受千元以下的費(fèi)用。還有21.5%支付超過千元和5.8%超過萬元的用戶，可能意味著他們使用的是一些相對較為昂貴的AI應(yīng)用或服務(wù)。個人在運(yùn)用AI上，已支付的金額分布AI預(yù)算超1萬的個人畫像注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325關(guān)注「見實(shí)」公眾號獲取更多調(diào)研報告和白皮書內(nèi)部資料禁止轉(zhuǎn)載僅供會員查閱如果單拉出他們的數(shù)據(jù)，會發(fā)現(xiàn)他們主要分布在醫(yī)療、美妝和服裝三大行業(yè)。有趣的是，CEO/總裁/總經(jīng)理等企業(yè)一把手成為為AI付費(fèi)的主力軍，占比超過52%，他們多分布在員工數(shù)100-500人，年營收處在0-500萬或年營收過億兩個極端，可以看出，大企業(yè)和小企業(yè)的一把手都愿意為這波AI浪潮付費(fèi)學(xué)習(xí)。13洞察12：成立獨(dú)立部門推進(jìn)AI是未來主流根據(jù)調(diào)研結(jié)果，46.8%的企業(yè)未來會成立獨(dú)立部門，表明獨(dú)立部門的重要性逐漸被公司所認(rèn)識并得到認(rèn)可，17.2%的公司已經(jīng)成立了獨(dú)立部門來推進(jìn)AI的運(yùn)用。合在一起看，越來越多的公司已經(jīng)開始重視AI的應(yīng)用并為此設(shè)立了專門的機(jī)構(gòu)，成立獨(dú)立的AI部門將成為未來的主流，CAO（首席人工智能官）這一職位或?qū)⒊蔀槠髽I(yè)的新中流砥柱。貴司有、或?qū)⒊闪ⅹ?dú)立部門來推進(jìn)AI在公司的運(yùn)用嗎？注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325關(guān)注「見實(shí)」公眾號獲取更多調(diào)研報告和白皮書內(nèi)部資料禁止轉(zhuǎn)載僅供會員查閱除此之外，17.8%的企業(yè)不確定是否會推進(jìn)，18.2%的公司不會成立獨(dú)立部門，這可能由于公司戰(zhàn)略調(diào)整、技術(shù)路線選擇、市場前景預(yù)測等多種因素導(dǎo)致。14洞察13：企業(yè)是否招募AI應(yīng)用人才尚且存疑46.2%的企業(yè)表示他們還在觀察是否需要招募懂AI應(yīng)用的人，這可能表明，這些企業(yè)的決策者對AI技術(shù)的應(yīng)用前景和實(shí)際效益還存在一定的疑慮，需要進(jìn)一步了解和觀察AI技術(shù)的發(fā)展趨勢和實(shí)際應(yīng)用效果。值得關(guān)注的是，41.5%的企業(yè)已經(jīng)明確表示企業(yè)需要招募懂AI應(yīng)用人才，如果加上猶豫不決的“觀察派”，企業(yè)對AI應(yīng)用人才的需求依舊比較旺盛的，但因為有12.3%的企業(yè)表示不考慮招募懂AI應(yīng)用的人，所以，對于是否選擇招募新AI應(yīng)用人才，尚且存疑。您的企業(yè)是不是需要招募懂AI應(yīng)用的人，幫助解決企業(yè)AI升級？注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325關(guān)注「見實(shí)」公眾號獲取更多調(diào)研報告和白皮書內(nèi)部資料禁止轉(zhuǎn)載僅供會員查閱這可能由于企業(yè)目前的業(yè)務(wù)模式和技術(shù)應(yīng)用范圍尚未涉及到AI技術(shù)的引入，或者企業(yè)對AI技術(shù)的引入持保守態(tài)度，需要進(jìn)一步探討和評估引入AI技術(shù)的必要性和可行性。15洞察14：各個部門自發(fā)使用和推進(jìn)AI是主流調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，45.5%的企業(yè)沒有專門高管來負(fù)責(zé)推進(jìn)AI的具體事宜，而是由各個部門自發(fā)使用AI技術(shù)。表明這些公司在AI技術(shù)的應(yīng)用上還處于初級階段，尚未形成統(tǒng)一的規(guī)劃和協(xié)調(diào)機(jī)制。貴司有高管來負(fù)責(zé)推進(jìn)AI的具體事宜嗎？注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325關(guān)注「見實(shí)」公眾號獲取更多調(diào)研報告和白皮書內(nèi)部資料禁止轉(zhuǎn)載僅供會員查閱也有一部分人表示有CTO、CIO或其他VP在負(fù)責(zé)推進(jìn)AI的具體事宜。這表明這些公司在AI技術(shù)的應(yīng)用上已經(jīng)進(jìn)入較為成熟的階段，并開始建立起專門的團(tuán)隊和機(jī)制來負(fù)責(zé)AI技術(shù)的研發(fā)、管理和推廣。16洞察15：大公司（平臺）+無數(shù)個體會是常態(tài)63.1%的企業(yè)認(rèn)同這一觀點(diǎn)：大公司（平臺）+無數(shù)個人小個體會是常態(tài)。這背后其實(shí)意味著AI技術(shù)在未來將更多地服務(wù)于個人和小微企業(yè)，而不是僅僅在大公司中發(fā)揮作用。這種趨勢可能會導(dǎo)致一些大公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)被顛覆，同時也會促進(jìn)個人和小微企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。對于“AI將給行業(yè)帶來什么影響和變化”的觀點(diǎn)，您認(rèn)同哪一個？注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325關(guān)注「見實(shí)」公眾號獲取更多調(diào)研報告和白皮書內(nèi)部資料禁止轉(zhuǎn)載僅供會員查閱在AI的幫助下，個人能力將得到極大的提升，這種提升可能包括更高效的生產(chǎn)力、更精準(zhǔn)的決策以及更廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域，AI技術(shù)可以幫助個人在各種領(lǐng)域中實(shí)現(xiàn)更多的可能性。17洞察16：企業(yè)擔(dān)憂AI原生公司會成為競爭對手近60%的企業(yè)比較擔(dān)心AI原生公司會成為他們的競爭對手并顛覆他們的業(yè)務(wù)，這種擔(dān)心主要是由于AI技術(shù)的快速發(fā)展以及AI原生公司在技術(shù)、市場和競爭等方面的優(yōu)勢。也有40%的企業(yè)并不擔(dān)心，見實(shí)高度提煉了這130家企業(yè)平常心看AI的高頻答復(fù)，并總結(jié)了如下六類答復(fù)：其中AI不能脫離業(yè)務(wù)、AI本質(zhì)依舊是工具以及AI缺乏人的溫度成為排名前三的回答。您是否擔(dān)心AI原生公司會成為你的競爭對手并顛覆你？130家企業(yè)否認(rèn)自己會被AI淘汰，他們?nèi)绾未饛?fù)？注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325關(guān)注「見實(shí)」公眾號獲取更多調(diào)研報告和白皮書內(nèi)部資料禁止轉(zhuǎn)載僅供會員查閱從技術(shù)角度來看，AI原生公司通常擁有先進(jìn)的算法和海量的數(shù)據(jù)，這使其能快速開發(fā)出高效、精準(zhǔn)的AI產(chǎn)品。從市場角度來看，AI原生公司通常能夠更好地理解消費(fèi)者需求和行為，使其能夠提供更貼心、更個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。18從競爭角度來看，AI原生公司通常具有更高的效率和更低的成本，使其能夠在市場中獲得更大的競爭優(yōu)勢。此外，這些公司還能利用AI技術(shù)來提高自身的創(chuàng)新能力，不斷推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足不斷變化的市場需求。洞察17：服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、教育、傳媒四大行業(yè)最關(guān)注AI根據(jù)調(diào)研結(jié)果，人工智能技術(shù)在不同行業(yè)中的應(yīng)用和普及程度存在差異。其中，服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、教育、傳媒等行業(yè)在調(diào)研對象中的比例較高，表明這些行業(yè)最為關(guān)注AI的發(fā)展。注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325關(guān)注「見實(shí)」公眾號獲取更多調(diào)研報告和白皮書內(nèi)部資料禁止轉(zhuǎn)載僅供會員查閱19洞察18：關(guān)注AI的部門中運(yùn)營占48%企業(yè)運(yùn)營部門最為關(guān)注AI領(lǐng)域，占比接近50%，運(yùn)營部通常包括各個職能部門，這些部門在日常運(yùn)營中發(fā)揮著重要的作用，因此他們對于人工智能技術(shù)的需求和應(yīng)用也相對較多。當(dāng)前使用AI被應(yīng)用最多的場景是？AI應(yīng)用「部門」相關(guān)詞云注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325關(guān)注「見實(shí)」公眾號獲取更多調(diào)研報告和白皮書內(nèi)部資料禁止轉(zhuǎn)載僅供會員查閱20其次，市場部和總經(jīng)理辦公室也在重點(diǎn)關(guān)注AI的發(fā)展，這些部門在公司的日常運(yùn)營和管理中發(fā)揮著重要的作用。因此他們對于人工智能技術(shù)的需求和應(yīng)用也各不相同，但總體來看，基本覆蓋了全公司，全業(yè)務(wù)線。20洞察19：關(guān)注AI的職位中85%是中層管理人員根據(jù)調(diào)研結(jié)果，部門經(jīng)理職位人員關(guān)注AI最多，部門經(jīng)理是公司各部門的中層管理者，負(fù)責(zé)具體執(zhí)行公司的戰(zhàn)略計劃，并管理各自的團(tuán)隊。由于部門經(jīng)理需要管理團(tuán)隊并保證工作質(zhì)量，因此他們對于人工智能技術(shù)的應(yīng)用也相對較多。被調(diào)研企業(yè)部門分布圖AI應(yīng)用調(diào)研者「職位」相關(guān)詞云注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325關(guān)注「見實(shí)」公眾號獲取更多調(diào)研報告和白皮書內(nèi)部資料禁止轉(zhuǎn)載僅供會員查閱其次是CEO/總裁/總經(jīng)理職位，這個職位通常是企業(yè)最高管理者，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司的戰(zhàn)略計劃。因此，這個職位的調(diào)研者往往更加關(guān)注公司整體的發(fā)展和未來方向，對于人工智能技術(shù)的應(yīng)用和推廣也具有更強(qiáng)的決策權(quán)和推動力。最后是總監(jiān)職位，這是公司各部門的高級管理者，他們負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)各自部門的運(yùn)營和管理工作。由于總監(jiān)職位涉及到公司各個方面的運(yùn)營和管理，因此他們對于人工智能技術(shù)的需求和應(yīng)用也較為廣泛。21洞察20：大中小企業(yè)都在關(guān)注AI從調(diào)研結(jié)果看，無論企業(yè)規(guī)模是多大，都在關(guān)注AI，各種規(guī)模的企業(yè)都有其特定的需求和應(yīng)用場景。小微企業(yè)通常組織結(jié)構(gòu)較為簡單，工作流程相對靈活，因此在人工智能技術(shù)的采用和實(shí)施上可能更加便捷。中型企業(yè)通常具備一定的規(guī)模效應(yīng)，有著較為豐富的資源和技術(shù)實(shí)力，因此在人工智能技術(shù)的采用和實(shí)施上可能更具潛力。被調(diào)研企業(yè)員工數(shù)分布圖注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325關(guān)注「見實(shí)」公眾號獲取更多調(diào)研報告和白皮書內(nèi)部資料禁止轉(zhuǎn)載僅供會員查閱而大企業(yè)則通常有著復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)和龐大的員工規(guī)模，工作流程和管理難度也相應(yīng)提升。這類企業(yè)往往有著雄厚的資金實(shí)力和技術(shù)積累，對于人工智能技術(shù)的需求和應(yīng)用也更加迫切。22洞察21：不同營收規(guī)模的企業(yè)都希望用AI降本增效根據(jù)調(diào)研結(jié)果，不同營收規(guī)模的企業(yè)都希望用AI進(jìn)行降本增效。不同營收規(guī)模的企業(yè)都有其特定的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)，如初創(chuàng)期和成長期的企業(yè)可能面臨著業(yè)務(wù)擴(kuò)張和市場占領(lǐng)的挑戰(zhàn)，而擴(kuò)張期和穩(wěn)定期的企業(yè)則可能面臨著市場競爭和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。被調(diào)研企業(yè)年營收分布圖注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325關(guān)注「見實(shí)」公眾號獲取更多調(diào)研報告和白皮書內(nèi)部資料禁止轉(zhuǎn)載僅供會員查閱因此，在推動企業(yè)的發(fā)展過程中，這些企業(yè)都有用AI的方式進(jìn)行降本增效以進(jìn)一步發(fā)展的需求。2303PARTTHREE基于AI應(yīng)用的12點(diǎn)觀察AI大機(jī)會和大焦慮：一手調(diào)研數(shù)據(jù)中的現(xiàn)狀與未來基于AI應(yīng)用的12點(diǎn)實(shí)際觀察1.AI應(yīng)用的多樣性：數(shù)據(jù)顯示AI在多個行業(yè)和多個部門中都有應(yīng)用。這凸顯了AI的廣泛影響和多功能性。2.高期望與實(shí)際應(yīng)用的差距：盡管大多數(shù)人認(rèn)為AI能極大地提高效率，但在精準(zhǔn)度、可解釋性等方面還有改進(jìn)的空間。這可能是一個好的切入點(diǎn)，表明AI技術(shù)仍未成熟，具有巨大的潛力和改進(jìn)空間。3.預(yù)算與人力資源：數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)在AI上的投資多樣，且有明顯的人才需求。這可以用來強(qiáng)調(diào)AI行業(yè)的成長潛力和即將到來的機(jī)會。4.未來展望：大多數(shù)人預(yù)計AI將在未來在多個不同的場景和部門中得到應(yīng)用，這意味著人們對AI的未來持有高度的期望。5.關(guān)于AI的不確定性和擔(dān)憂：數(shù)據(jù)顯示，人們對AI原生公司成為競爭對手表示擔(dān)憂，這可以是一個討論AI倫理和社會影響的好機(jī)