第七章汽車網(wǎng)絡(luò)營銷課件

第七章汽車網(wǎng)絡(luò)營銷1精選課件ppt第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷概述第二節(jié)汽車網(wǎng)絡(luò)推廣第三節(jié)汽車網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研第四節(jié)汽車網(wǎng)絡(luò)營銷新發(fā)展2精選課件ppt第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷概述1網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容和特點2網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷3網(wǎng)絡(luò)營銷綜合環(huán)境4網(wǎng)絡(luò)營銷策略和實施目標(biāo)5網(wǎng)絡(luò)營銷工具和手段6SEM搜索引擎營銷3精選課件ppt【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1．網(wǎng)絡(luò)營銷的概念2．網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容3．網(wǎng)絡(luò)營銷的特點及功能4．網(wǎng)絡(luò)營銷作為傳統(tǒng)營銷的關(guān)系5．網(wǎng)絡(luò)營銷站點的建設(shè)6．網(wǎng)絡(luò)消費者的需求動機及購買行為和購買過程7．優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)營銷工具8．網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法4精選課件ppt1網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容和特點

1.1網(wǎng)絡(luò)營銷的概念與內(nèi)容1．網(wǎng)絡(luò)營銷的概念網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)、來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)營銷實踐和現(xiàn)代通信技術(shù)，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，實質(zhì)企業(yè)以電子信息技術(shù)為起初，以計算機網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱。5精選課件ppt1.1網(wǎng)絡(luò)營銷的概念與內(nèi)容2．網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容主要有：利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行市場調(diào)查(一是利用互聯(lián)網(wǎng)直接進行問卷調(diào)查收集第一手資料；二是利用互聯(lián)網(wǎng)的媒體功能，從互聯(lián)網(wǎng)收集二手資料．)客戶分析（基本信息分析、統(tǒng)計分析、趨勢分析、關(guān)聯(lián)分析等）產(chǎn)品開發(fā)定位(波音7E7飛機網(wǎng)上促銷:)經(jīng)營流程改進銷售策略制定售后服務(wù)反饋改進產(chǎn)品和服務(wù)等。6精選課件ppt1.2網(wǎng)絡(luò)營銷的特點市場營銷中最重要也是最本質(zhì)的是組織與個人之間進行信息的交換，如果沒有信息交換，交易成了無本之源，而互聯(lián)網(wǎng)最大特色，即是信息的及時性、溝通的方便性，因此以互聯(lián)網(wǎng)為操作平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出以下幾大特點是：具有鮮明的理論性市場的全球性資源的整合性明顯的經(jīng)濟性市場的沖擊性極強的實踐性7精選課件ppt1.3網(wǎng)絡(luò)營銷的八大功能認識和理解網(wǎng)絡(luò)營銷的功能和作用，是實戰(zhàn)和利用網(wǎng)絡(luò)營銷功能和作用的基礎(chǔ)和前提。網(wǎng)絡(luò)營銷的功能很多。主要有八大功能：信息搜索功能信息發(fā)布功能商情調(diào)查功能銷售渠道開拓功能品牌價值擴展和延伸功能特色服務(wù)功能顧客關(guān)系管理功能經(jīng)濟效益增值功能8精選課件ppt2網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷2.1網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷理論的沖擊網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新營銷理念，具有很強的實踐性，它的發(fā)展速度是前所未有的。1．對傳統(tǒng)營銷策略的影響對傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌策略的沖擊對定價策略的影響對傳統(tǒng)營銷渠道的沖擊對傳統(tǒng)廣告障礙的消除2．對傳統(tǒng)營銷方式的沖擊3．對營銷戰(zhàn)略的影響9精選課件ppt2.2網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)與劣1．網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)營銷的顯著特點賦予了它具有的優(yōu)于傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在這樣幾個方面：（1）網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強的互動性，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全程營銷的目標(biāo)（2）網(wǎng)絡(luò)營銷有利于企業(yè)降低經(jīng)營成本對企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷最具誘惑力的優(yōu)點之一即是可以降低企業(yè)的經(jīng)營成本。這可以從三個方面進行考察分析。

①運用網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低企業(yè)的采購成本。②網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低促銷成本③網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低銷售管理費用10精選課件ppt1．網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢（3）網(wǎng)絡(luò)營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場占有率（4）網(wǎng)絡(luò)營銷可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需要①網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以顧客為導(dǎo)向，強調(diào)個性化的營銷方式。②網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足顧客對購物方便性的需求，提高顧客的購物效率。③網(wǎng)絡(luò)營銷能使企業(yè)節(jié)省傳統(tǒng)營銷方式下不得不花費的巨額促銷和流通費用，從而使商品成本和價格的下降成為可能。11精選課件ppt2．網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢（１）不是所有的商品和服務(wù)都適合進行網(wǎng)絡(luò)營銷（2）網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏商場內(nèi)的真實環(huán)境與氣氛（3）物流配送相對落后制約了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展（4）商品質(zhì)量、售后服務(wù)得不到有效保障是顧客擔(dān)心的最大問題（5）安全性得不到有效保障，顧客對網(wǎng)站的信譽缺乏足夠的信任感12精選課件ppt2.3網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)營銷作為傳統(tǒng)營銷的延伸與發(fā)展，既有與傳統(tǒng)營銷共性的一面，也有區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的一面。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，其特點表現(xiàn)得越來越突出。1．網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的相同點（1）網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷都是企業(yè)的一種經(jīng)營活動（2）網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷都需要通過組合發(fā)揮功能（3）都把滿足消費者需求作為一切活動的出發(fā)點（4）對消費者需求的滿足，不僅停留在現(xiàn)實需求上，而且還包括潛在需求13精選課件ppt2．網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的不同點（1）使傳統(tǒng)營銷的面貌發(fā)生改變,造成對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊（2）沖擊傳統(tǒng)的營銷渠道，中間商的作用產(chǎn)生變化（3）促進營銷策略的調(diào)整，定價、品牌、廣告等策略都有所改進定價策略走向全球化的趨勢；品牌實行全國化的管理；廣告障礙逐步消除。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是相互促進和補充的，企業(yè)在進行營銷時應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和細分市場，整合網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷策略，以最低成本達到最佳的營銷目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，就是利用整合營銷策略實現(xiàn)以消費者為中心的傳播統(tǒng)一、雙向溝通，實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。14精選課件ppt2.4網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的有效整合網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的營銷理念和策略，憑借互聯(lián)網(wǎng)特性對傳統(tǒng)經(jīng)營方式產(chǎn)生了巨大的沖擊，但這并不等于說網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是一個整合的過程。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是相互促進和補充的，企業(yè)在進行營銷時應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和細分市場，整合網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷策略，以最低成本達到最佳的營銷目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，就是利用整合營銷策略實現(xiàn)以消費者為中心的傳播統(tǒng)一、雙向溝通，實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。傳播的統(tǒng)一性是指，企業(yè)以統(tǒng)一的傳播資訊向消費者傳達，即用一個聲音來說話。其目的是運用和協(xié)調(diào)各種不同的傳播手段，使其發(fā)揮出最佳、最集中統(tǒng)一的作用，最終實現(xiàn)在企業(yè)與消費者之間建立長期的、雙向的、維系不散的關(guān)系。與消費者的雙向溝通，是指消費者企業(yè)展開富有意義的交流，可以迅速、準(zhǔn)確、個性化地獲得信息、反饋信息，營銷策略已從消極、被動地適應(yīng)消費者向積極、主動地與消費者溝通、交流轉(zhuǎn)化。另外，整合營銷已從理論上離開了在傳統(tǒng)營銷理論中占中心地位的4P's理論，逐漸轉(zhuǎn)向以4C's理論為基礎(chǔ)和４R'S現(xiàn)代營銷理念來指導(dǎo)整個營銷過程。15精選課件ppt3網(wǎng)絡(luò)營銷綜合環(huán)境

3.1網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)直復(fù)營銷關(guān)系營銷理論軟營銷理論整合營銷理論16精選課件ppt圖表網(wǎng)絡(luò)整合營銷決策過程17精選課件ppt3.2網(wǎng)絡(luò)營銷的市場環(huán)境在21世紀的今天,信息網(wǎng)絡(luò)化的浪潮正在席卷全球，企業(yè)的生存競爭空間正逐步從傳統(tǒng)市場轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營銷市場。以Internet為核心支撐的網(wǎng)絡(luò)營銷正在發(fā)展成為現(xiàn)代市場營銷的主流。企業(yè)的營銷方式也從傳統(tǒng)的市場營銷轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營銷，從整個市場環(huán)境來講，主要這樣幾個方面的變化：１．企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)取得了穩(wěn)步發(fā)展但仍存在明顯問題２．搜索引擎營銷熱度進一步提高３．傳統(tǒng)銷售渠道主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品市場４．網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)全面實現(xiàn)電子商務(wù)化５．網(wǎng)絡(luò)廣告市場進入高速發(fā)展階段18精選課件ppt4網(wǎng)絡(luò)營銷策略和實施目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)推動的商務(wù)變革，更是市場競爭中贏得商戰(zhàn)勝利的利器。而且隨著法律的逐步健全，安全問題的保障，網(wǎng)絡(luò)營銷將會徹底改變?nèi)藗兊南M習(xí)慣。開展網(wǎng)絡(luò)營銷在策略上不僅要具備一般營銷策略的思想，即在產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等方面遵循市場營銷規(guī)律辦事，在4CS直至4RS的營銷理念下以顧客為中心求得市場。還要講究以網(wǎng)絡(luò)營銷為特征的戰(zhàn)略原則：牢記顧客為中心，讓顧客更方便的與你打交道。為顧客提供切實感興趣的信息，節(jié)約顧客時間，對顧客的需求及時給予回復(fù)。從顧客的角度設(shè)計業(yè)務(wù)流程，下工夫促進顧客忠誠度，把營銷的重點放在最終顧客身上，了解顧客信息，建立個人檔案等?？傊?，要根據(jù)顧客需求設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷，達到營銷的實施目標(biāo)。19精選課件ppt4.1網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機1．網(wǎng)絡(luò)消費者購買動機概述所謂動機，是指推動人進行活動的內(nèi)部原動力（內(nèi)在的驅(qū)動力），即激勵人行動的原因。網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機是指在網(wǎng)絡(luò)購買活動中，能使網(wǎng)絡(luò)消費者產(chǎn)生購買行為的某些內(nèi)在的驅(qū)動力。動機是一種內(nèi)在的心理狀態(tài)，不容易被直接觀察到或被直接測量出來，但它可根據(jù)人們的長期的行為表現(xiàn)或自我陳說加以了解和歸納。網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機基本上可以分為兩大類：需求動機和心理動機。20精選課件ppt4.1網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機2．網(wǎng)絡(luò)消費者的需求動機研究人們的網(wǎng)絡(luò)購買行為，首先要研究人們的網(wǎng)絡(luò)購買需求。虛擬社會中人們聯(lián)系的基礎(chǔ)實質(zhì)是人們希望滿足虛擬環(huán)境下三種基本的需要：興趣、聚集和交流。3．網(wǎng)絡(luò)消費者的心理動機網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的心理動機主要體現(xiàn)在三個方面：（1）理智動機（2）感情動機（3）惠顧動機21精選課件ppt4.2網(wǎng)絡(luò)消費者購買過程網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程，也就是網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為形成和實現(xiàn)的過程。一般認為，消費者的購買決策過程經(jīng)歷5個階段：始于確認需要，通過收集信息，進行評價選擇，決定購買到購買以后的行為見圖2-4。22精選課件ppt圖表網(wǎng)絡(luò)顧客購買的決策過程4.2網(wǎng)絡(luò)消費者購買過程23精選課件ppt4.2網(wǎng)絡(luò)消費者購買過程1．確認需求2．收集信息3．評價選擇4．購買決策5．購后評價24精選課件ppt4.3網(wǎng)站競爭對手分析方法

在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，不可避免地要遇到業(yè)務(wù)與自己相同或相近的競爭對手。深入研究競爭對手的網(wǎng)站建設(shè)情況，作到取長補短是競爭中保持優(yōu)勢的重要環(huán)節(jié)。競爭對手目前在干什么，有什么新產(chǎn)品，開發(fā)哪些新的服務(wù)，價格水平如何等，在哪個方面是刻意追求和突出的，他們的特點和與眾不同的地方是什么?？疾旄偁帉κ质潜仨氁龅墓ぷ?，而定期監(jiān)測對手的動態(tài)則是一個長期性的任務(wù)。每個競爭對手都在發(fā)展，同時別人也在研究你，時時把握對手的新舉措，從中汲取別人好的地方，發(fā)現(xiàn)自己的特點和不足，才能做到推陳出新，出奇制勝。25精選課件ppt第二節(jié)汽車網(wǎng)絡(luò)推廣26精選課件ppt汽車網(wǎng)絡(luò)推廣方式一、汽車網(wǎng)絡(luò)廣告二、微博三、汽車企業(yè)網(wǎng)站四、搜索引擎五、電子郵件六、電子布告欄系統(tǒng)（BBS）七、新聞組八、即時通信九、SNS社區(qū)27精選課件ppt網(wǎng)絡(luò)營銷工具和手段

在現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，常用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具包括：企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)實名/通用網(wǎng)址、電子書等。在所有網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具中，企業(yè)網(wǎng)站是最重要的一個，企業(yè)網(wǎng)站本身是一個綜合性的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。借助于這些網(wǎng)絡(luò)營銷工具，才可以實現(xiàn)營銷信息的發(fā)布、傳遞、與用戶之間的交互，以及為實現(xiàn)銷售營造有利的環(huán)境。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用的不斷發(fā)展，適用于網(wǎng)絡(luò)營銷的基本工具也會隨之發(fā)生變化，新的工具會不斷出現(xiàn)，而現(xiàn)在適用的工具隨著時間的推移可能不再有效了，因此網(wǎng)絡(luò)營銷工具具有一定的階段性。28精選課件ppt1企業(yè)網(wǎng)站企業(yè)網(wǎng)站是一個綜合性網(wǎng)絡(luò)營銷工具，也是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營銷策略的重要組成部分，通過網(wǎng)站讓顧客了解自己的企業(yè)，并實施企業(yè)營銷規(guī)劃；企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)營銷信息源的基礎(chǔ)；網(wǎng)站的功能決定了網(wǎng)絡(luò)營銷方法的選擇。有效地開展網(wǎng)絡(luò)營銷離不開企業(yè)網(wǎng)站功能的支持，網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)水平同時也直接影響著網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。企業(yè)網(wǎng)站的主要目的是通過網(wǎng)站的形式向公眾傳遞企業(yè)品牌形象、企業(yè)文化等基本信息；發(fā)布企業(yè)新聞、供求信息、人才招聘等信息；向供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴、直接用戶等提供某種信息和服務(wù)；網(wǎng)上展示、推廣、銷售產(chǎn)品；收集市場信息、注冊用戶信息；其他具有營銷目的或營銷效果的內(nèi)容和形式。企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)具有的網(wǎng)絡(luò)營銷功能為：⑴品牌形象、⑵信息發(fā)布、⑶顧客關(guān)系、⑷資源合作、⑸產(chǎn)品/服務(wù)展示、⑹顧客服務(wù)、⑺網(wǎng)上調(diào)查、⑻網(wǎng)上銷售；充分理解企業(yè)網(wǎng)站的功能，才能把握企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)系的本質(zhì)，從而掌握這種內(nèi)在關(guān)系的一般規(guī)律，建造適合網(wǎng)絡(luò)營銷需要的企業(yè)網(wǎng)站，為有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷奠定基礎(chǔ)。29精選課件ppt30精選課件ppt31精選課件ppt32精選課件ppt2搜索引擎搜索引擎對網(wǎng)絡(luò)營銷的作用可以進一步延伸到下列幾個方面：1．網(wǎng)站推廣，即通過搜索引擎推廣實現(xiàn)網(wǎng)站訪問量增加的目的；2．產(chǎn)品推廣，與網(wǎng)站推廣類似，可以對具體產(chǎn)品進行針對性的推廣，讓更多用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品信息，尤其通過購物搜索引擎等方式，可以實現(xiàn)對多種產(chǎn)品的比較，為用戶獲取購買決策信息提供支持；3．提升企業(yè)/網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)品牌；4．由于搜索引擎擁有眾多用戶，因此也成為一種網(wǎng)絡(luò)廣告媒體，并且比一般基于網(wǎng)頁的網(wǎng)絡(luò)廣告具有更高的定位程度；5．搜索引擎作為在線市場調(diào)研的工具，在競爭者研究、用戶行為研究等方面均有重要作用；6．發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會，通過搜索引擎可以獲得各種網(wǎng)上發(fā)布的商業(yè)信息，從中篩選后可能發(fā)現(xiàn)有價值的信息。33精選課件ppt3電子郵件

電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)上最常用的服務(wù)之一，應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷中的各個方面，主要功能在于信息收集、傳遞和交流。電子郵件是最有效、最直接、成本最低的信息傳遞工具，擁有用戶的Email地址對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷具有至關(guān)重要的意義。電子郵件在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用主要表現(xiàn)在八個方面：企業(yè)品牌形象、在線顧客服務(wù)、會員通訊與電子刊物、電子郵件廣告、網(wǎng)站推廣、產(chǎn)品/服務(wù)推廣、收集市場信息、在線市場調(diào)查。34精選課件ppt4網(wǎng)絡(luò)實名和通用網(wǎng)址

網(wǎng)絡(luò)實名服務(wù)是指3721提供的一種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，它使互聯(lián)網(wǎng)用戶輸入網(wǎng)站、企事業(yè)單位、產(chǎn)品等名稱即可直達對應(yīng)網(wǎng)站或網(wǎng)頁，無需記憶域名、網(wǎng)址。網(wǎng)絡(luò)實名分類：行業(yè)實名，指表示行業(yè)、產(chǎn)品、類別、地域等范疇形式的名稱或通用詞。如：市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、電腦、西裝、咨詢、張家界、海南旅游等詞匯。企業(yè)實名，行業(yè)實名之外的其他名稱均稱為企業(yè)實名。如“紅塔集團”、“諾基亞8250”、“中華環(huán)?；饡?。通用網(wǎng)址是一種新興的網(wǎng)絡(luò)名稱訪問技術(shù)，通過建立“通用網(wǎng)址”與“網(wǎng)站地址URL”的對應(yīng)關(guān)系，實現(xiàn)瀏覽器訪問的一種便捷方式。通用網(wǎng)址的注冊用戶，一經(jīng)注冊即相當(dāng)于在全國的主要搜索引擎中進行了注冊登記，并且可以使訪問者借助這些網(wǎng)站提供的通用網(wǎng)址直達功能直接訪問你的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)實名和通用網(wǎng)址在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用主要表現(xiàn)在三個方面：有助于網(wǎng)址推廣、增加了網(wǎng)站被用戶發(fā)現(xiàn)的機會、同一網(wǎng)站可以擁有多個網(wǎng)絡(luò)實名或通用網(wǎng)址。35精選課件ppt5電子書電子書營銷是指在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布有價值的電子書，提供免費下載，并鼓勵人們再次傳播，利用書中加插的廣告鏈接達到宣傳企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)、獲得新用戶的營銷手段。這種網(wǎng)絡(luò)營銷方式受到關(guān)注的重要原因就在于其是一種有效的病毒性營銷載體。電子書在網(wǎng)絡(luò)營銷中發(fā)揮了積極的作用，主要用于網(wǎng)站推廣、產(chǎn)品推廣、顧客服務(wù)等。36精選課件ppt6SEM搜索引擎營銷SEM是SearchEngineMarketing的英文縮寫，其中文意思就是搜索引擎營銷。SEM是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種新形式，SEM就是企業(yè)有效地利用搜索引擎來進行網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣。搜索引擎排名營銷是一個非常管用的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑。研究表明：在一個搜索引擎關(guān)鍵詞查詢結(jié)果中，排名與訪問量有相當(dāng)大的關(guān)聯(lián),如果企業(yè)的網(wǎng)站排名不佳，那么何來的訪問量和訂單？這種更深層次的探究，值得我們深思。SEM需要做兩方面工作。一是搜索引擎優(yōu)化設(shè)計，影響網(wǎng)站在搜索引擎排名的因素很多，可以分為內(nèi)部因素和外部因素。二是搜索引擎登錄，搜索引擎登錄是網(wǎng)站推廣中非常重要的一個環(huán)節(jié)，指的是讓網(wǎng)站被搜索引擎收錄。37精選課件ppt百度、Google和雅虎，是國內(nèi)搜索市場的三大巨頭，其競價排名的營銷模式，歷來以直銷為主。就在2006年，百度強行收購渠道商并宣布堅持直銷模式時，曾引來滿城風(fēng)雨，然而，不可否認，百度在中國的搜索市場占據(jù)著半壁江山的地位；而Google和雅虎一直為在爭奪第二的位置拼得你死我活。Google一直在堅持著直銷，而雅虎卻在另辟蹊徑，最近開始了搜索市場上的首次渠道招募活動。3月5日，雅虎在京召開了主題為“雅聚群英虎耀天下”的2007雅虎渠道峰會，宣布將在其最新推出的“百業(yè)窗”產(chǎn)品上，將完全采用渠道代理制，徹底打破搜索市場上直銷模式一統(tǒng)江湖的格局，并宣稱，將在3年內(nèi)，進入中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)前三強。38精選課件ppt7交換鏈接交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱，并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達到互相推廣的目的。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是，交換鏈接的意義已經(jīng)超出了是否可以增加訪問量，比直接效果更重要的在于業(yè)內(nèi)的認知和認可。39精選課件ppt8病毒性營銷病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷，而是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。病毒性營銷的經(jīng)典范例是H?，F(xiàn)在幾乎所有的免費電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。40精選課件ppt9網(wǎng)絡(luò)廣告

幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營銷活動都與品牌形象有關(guān)，在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段中，網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接。41精選課件ppt10實名搜索實名搜索是富有中國特色的一項網(wǎng)絡(luò)營銷手段。它是指企業(yè)在使用實名搜索服務(wù)后，用戶通過地址欄和3721聯(lián)盟網(wǎng)站能夠優(yōu)先搜索到企業(yè)正在推廣的信息，給企業(yè)帶來更多和更準(zhǔn)確的商業(yè)機會。對于互聯(lián)網(wǎng)用戶而言，實名搜索不但幫助用戶發(fā)現(xiàn)有價值的信息，更是幫助客戶更為簡單的與用戶溝通，統(tǒng)一企業(yè)網(wǎng)上網(wǎng)下品牌，發(fā)現(xiàn)更多的商業(yè)機會。42精選課件ppt11許可Email營銷及郵件列表基于用戶許可的Email營銷可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。開展Email營銷的前提是擁有潛在用戶的Email地址，這些地址可以是企業(yè)從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理，也可以利用第三方的潛在用戶資源。郵件列表實際上也是一種Email營銷形式，郵件列表也是基于用戶許可的原則，用戶自愿加入、自由退出，稍不同的是Email營銷直接向用戶發(fā)送促銷信息，而郵件列表是通過為用戶提供有價值的信息，在郵件內(nèi)容中加入適量促銷信息，從而實現(xiàn)營銷的目的。郵件列表的主要價值表現(xiàn)在四個方面：作為公司產(chǎn)品或服務(wù)的促銷工具、方便和用戶交流、獲得贊助或者出售廣告空間、收費信息服務(wù)。郵件列表的表現(xiàn)形式很多，常見的有新聞郵件、各種電子刊物、新產(chǎn)品通知、優(yōu)惠促銷信息、重要事件提醒服務(wù)等等。43精選課件ppt12建立網(wǎng)上商店建立在第三方提供的電子商務(wù)平臺上、由商家自行經(jīng)營的網(wǎng)上商店，如同在大型商場中租用場地開設(shè)商家的專賣店一樣，是一種比較簡單的電子商務(wù)形式。網(wǎng)上商店除了通過網(wǎng)絡(luò)直接銷售產(chǎn)品這一基本功能之外，還是一種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。從企業(yè)整體營銷策略和顧客的角度考慮，網(wǎng)上商店的作用主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面，網(wǎng)上商店為企業(yè)擴展網(wǎng)上銷售渠道提供了便利的條件；另一方面，建立在知名電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店增加了顧客的信任度，對提升企業(yè)形象并直接增加銷售具有良好效果，尤其是將企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)上商店相結(jié)合，效果更為明顯。44精選課件ppt海爾集團網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析

海爾()1984年1月1日，經(jīng)青島市經(jīng)委批準(zhǔn)，正式成立青島電冰箱總廠。海爾集團以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)聞名，所以在網(wǎng)站建設(shè)上也突出了這一點:時刻把客戶的需要與利益放在第一位。在其網(wǎng)上商店中，除了常規(guī)的推薦產(chǎn)品,還有產(chǎn)品定制,您的難題就是我們的開發(fā)課題!海爾是這么說的,也是這么做的。海爾以服務(wù)為本。企業(yè)的生命在于創(chuàng)新,海爾集團將以更新、更高、更好的產(chǎn)品滿足廣大顧客的要求?！爸灰悄芟氲降?，我們都能做到”這是海爾的承諾，海爾網(wǎng)站設(shè)有友情鏈，這在其他企業(yè)網(wǎng)站中不多見,從這些鏈接的功能上看,包括知名的門戶網(wǎng)、網(wǎng)上商城、著名的搜索引擎、還有<人民日報網(wǎng)絡(luò)版>和招商銀行。海爾透徹的理解互聯(lián)網(wǎng)運作與成功的真諦，一切有為之舉,均在融合之中。所以海爾會拿出專門的頁面設(shè)置友情鏈接,這樣的營銷策略既顯得主家超凡大度,也為這些網(wǎng)站做了標(biāo)志廣告,并可以方便訪問者。日前，青島海爾電冰箱股份有限公司與青島海爾集體資產(chǎn)內(nèi)部持股會合資成立海爾電子商務(wù)有限公司。此舉意味著青島海爾在擁有強大的品牌效應(yīng)、規(guī)模生產(chǎn)能力、營銷及配送網(wǎng)絡(luò)45精選課件ppt等多種優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又將面臨新的市場機遇。據(jù)公司有關(guān)人士介紹，進軍電子商務(wù)、實施“網(wǎng)上直銷”戰(zhàn)略是家電企業(yè)面臨激烈的市場競爭拓展利潤空間的必由之路，公司將充分利用海爾集團的“一名兩網(wǎng)”（名牌、配送網(wǎng)絡(luò)、支付網(wǎng)絡(luò)）的優(yōu)勢，以企業(yè)內(nèi)部的IT建設(shè)為基礎(chǔ)，進一步完善網(wǎng)站，該網(wǎng)站主要以海爾信息介紹和網(wǎng)上瀏覽為主。目前有幾十家國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)公司正在就網(wǎng)站的改造和建設(shè)方案進行投標(biāo)工作，以適應(yīng)下一步電子商務(wù)運做。通過業(yè)務(wù)流程再造，將整個公司業(yè)務(wù)過程重新進行組合，通過網(wǎng)絡(luò)真正實現(xiàn)生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的個性化。在CNNIC最新的網(wǎng)站排名中,海爾網(wǎng)站名列中國工業(yè)網(wǎng)站第一名。以高科技、高質(zhì)量產(chǎn)品而聞名的海爾集團，一貫重視科學(xué)研究與開發(fā)，不斷推出高科技新產(chǎn)品以滿足用戶的需要，推動冰箱業(yè)的發(fā)展。為了跟蹤國際最新節(jié)能技術(shù)，海爾在美國洛杉磯、日本東京等地設(shè)立了6個設(shè)計分部，11個信息中心，并依托海爾中央研究院研制出了多項國際領(lǐng)先的節(jié)能技術(shù)。新產(chǎn)品的不斷開發(fā)需要有雄厚的科技力量作為后盾，社會的不斷發(fā)展更離不開科學(xué)家的創(chuàng)新與奉獻.同時海爾還建立了企業(yè)間的B2B（/）46精選課件ppt電子商務(wù)合作模式。這不是簡單的“水泥＋鼠標(biāo)”進軍電子商務(wù)的姿態(tài)，而是行動，”率先整合”的強勁信號著實意味深長，這是中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史上較大的動作之一。海爾正以自己的實力與真誠最大限度的滿足用戶的需要，為世人創(chuàng)造美好的新生活，創(chuàng)造新的互聯(lián)網(wǎng)神話。47精選課件ppt下面介紹兩個案例1.雷諾汽車網(wǎng)絡(luò)推廣2.雪佛蘭汽車微博營銷推廣48精選課件ppt雷諾汽車網(wǎng)絡(luò)推廣49精選課件ppt1、試駕雷諾，暢游長隆本次活動會提供給雷諾以汽車為單位的10個長隆香江動物世界自駕游的名額，以供雷諾公司送給那些有意向購車和已經(jīng)購車的客戶。另外會再提供以人為單位的70個長隆香江動物世界的名額，而其中40個名額可在網(wǎng)上報名參加“雷諾看車團，免費游長隆”活動，作為贈品將名額送給那些報名參見看車團的客戶。而另外30個名額活動建議：可由雷諾組織一部分客戶在雷諾汽車店集中，然后集體乘坐雷諾汽車前往長隆香江動物世界并返回，就如結(jié)婚車隊一樣?？尚纬蓱敉庑麄餍?yīng)，以擴大活動效果。50精選課件ppt大洋網(wǎng)首頁硬廣宣傳支持推廣期為30天大洋網(wǎng)首頁廣告支持51精選課件ppt大洋網(wǎng)汽車頻道廣告支持大洋網(wǎng)汽車頻道硬廣宣傳支持推廣期為30天52精選課件ppt2、雷諾汽車品牌互動專訪互動專訪2期推廣期間會邀請雷諾的高層及領(lǐng)導(dǎo)來大洋網(wǎng)的報網(wǎng)直播室作專訪，共同探討雷諾復(fù)興中國的三年計劃、雷諾的安全性能和空間舒適度等問題，并同時在網(wǎng)站上直播。53精選課件ppt廣州日報手機報將發(fā)布“雷諾汽車特刊”為雷諾汽車作推廣，推廣期為60天。3、雷諾汽車手機報特刊54精選課件ppt廣州日報手機報“手機車展特刊”首頁圖片廣告形式雷諾汽車手機報特刊—形式介紹55精選課件ppt廣州日報手機報“手機車展特刊”內(nèi)容文字信息+圖片形式雷諾汽車手機報特刊—形式介紹56精選課件ppt報價57精選課件ppt五、案例分享58精選課件ppt吉利汽車59精選課件ppt雪佛蘭汽車微博營銷推廣60精選課件ppt61精選課件ppt玩微博的人，是一群什么樣的人？在微博里，我們可以找到明星、同學(xué)、同事、志向相投愛好者！他們是一群非常年輕、活躍的一個群體！年輕！時尚！潮流！他們標(biāo)簽有：時尚流行潮流80后90后

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