2012年4月自考02378信息資源管理試題及答案含解析

信息資源管理年月真題

0237820124

1、【單選題】最初產(chǎn)生信息的事物被稱為（）

媒體或媒介

主體

A:

源事物

B:

客體

C:

答D:案：C

解析：最初產(chǎn)生信息的事物被稱為源事物，它的信息可以被主體以一定的形式感知、記錄

到其他媒體中，并且可以獨立于源事物而被重現(xiàn)。

2、【單選題】通過實施企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，可以使企業(yè)內部保持統(tǒng)一的()

經(jīng)營活動

信息技術手段

A:

業(yè)務規(guī)則

B:

發(fā)展戰(zhàn)略

C:

答D:案：C

解析：通過實施企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，可以使企業(yè)內部保持統(tǒng)一的業(yè)務規(guī)則，資源被合理地

分配和使用。

3、【單選題】以下屬于按生產(chǎn)、產(chǎn)品及銷售形態(tài)進行分類的企業(yè)是()

外資企業(yè)

大型企業(yè)

A:

虛擬企業(yè)

B:

商業(yè)企業(yè)

C:

答D:案：C

解析：企業(yè)按生產(chǎn)、產(chǎn)品、銷售形態(tài)分：水泥加磚塊的傳統(tǒng)企業(yè)、鼠標加磚塊的傳統(tǒng)E化

企業(yè)、虛擬企業(yè)等。

4、【單選題】部署防火墻的系統(tǒng)必須確保（）

系統(tǒng)不能與外部開通網(wǎng)絡連接

部署VPN

A:

B:

通過防火墻與系統(tǒng)外部的網(wǎng)絡連接

網(wǎng)絡系統(tǒng)可靠

C:

答D:案：C

解析：防火墻是指設置在不同網(wǎng)絡（如可信任的內部網(wǎng)和不可信任的公共網(wǎng)）之間的硬件

或軟件部件的組合。

5、【單選題】惡意程序的防治工作包括防護和治理兩個方面，應該（）

充分發(fā)揮用戶主觀能動性

結合技術，加強管理

A:

?開發(fā)防病毒軟件

B:

嚴懲惡意用戶開發(fā)者

C:

答D:案：B

解析：就一個組織的信息系統(tǒng)安全管理而言，惡意程序的防治工作包括防護和治理兩方

面，應該采取管理和技術結合的方法。

6、【單選題】網(wǎng)絡分段通常被認為是控制廣播風暴的一種基本手段。其指導思想就是將非法

用戶與網(wǎng)絡資源()

相互認證

相互隔離

A:

相互控制

B:

相互影響

C:

答D:案：B

解析：網(wǎng)絡分段通常被認為是控制廣播風暴的一種基本手段，也是保證網(wǎng)絡安全的一項重

要措施。其指導思想就是將非法用戶與網(wǎng)絡資源相互隔離，從而達到限制和阻止用戶的非

法訪問及非法偵聽的目的。

7、【單選題】系統(tǒng)標準化對象的整體及其相關要素有目的、有計劃地制定和貫徹一個標準系

統(tǒng)的標準化方法稱為（）

組合

綜合

A:

程序化

B:

簡化

C:

答D:案：B

解析：信息資源管理標準化的一般方法：簡化，統(tǒng)一，組合，綜合，程序化。綜合是指系

統(tǒng)標準化對象的整體及其相關要素有目的、有計劃地制定和貫徹一個標準系統(tǒng)的標準化方

法。

8、【單選題】我國國家標準編號的正確表示方法是()

國家標準代號年號—順序號

年號國家標準代號—順序號

A:

國家標準代號順序號—年號

B:

年號順序號—國家標準代號

C:

答D:案：C

解析：國家標準編號由國家標準代號、標準發(fā)布順序號和發(fā)布的年代號組成。

9、【單選題】標準的本質特征是()

統(tǒng)一

簡化

A:

優(yōu)選

B:

協(xié)調

C:

答D:案：A

解析：統(tǒng)一是標準的本質特征，不同級別的標準是在不同范圍內進行統(tǒng)一的。

10、【單選題】我國民間的諺語，例如“瑞雪兆豐年”、“朝霞不出門，晚霞行千里”等，

是哪種分析方法的很好例證?（）

因果分析方法

表象和本質分析方法

A:

相關分析方法

B:

?綜合分析方法

C:

答D:案：C

解析：相關分析方法是利用事物發(fā)生和發(fā)展的相互關聯(lián)，采取由此及彼的方法，由已知推

測未知的。我國民間的諺語，例如“瑞雪兆豐年”、“朝霞不出門，晚霞行千里”等，就

是很好的例證。

11、【單選題】多媒體信息檢索直接對圖像、音頻、視頻等多媒體信息進行分析，抽取特征

和語義，建立索引，然后進行檢索，屬于()

基于內容的檢索

基于關鍵字的檢索

A:

B:

基于數(shù)據(jù)庫的檢索

基于文本的檢索

C:

答D:案：A

解析：隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的增加，基于電子文檔的全文檢索和多媒體信息檢索占的比重越來

越大。多媒體信息檢索主要是基于內容的檢索。

12、【單選題】信息檢索的基本程序是（）

確定檢索的范圍和深度、選擇檢索途徑、選擇檢索方法、選擇檢索工具、實施信息查找、

調取信息資料

A:

確定檢索的范圍和深度、選擇檢索工具、選擇檢索途徑、選擇檢索方法、實施信息查找、

調取信息資料

B:

確定檢索的范圍和深度、選擇檢索途徑、選擇檢索工具、選擇檢索方法、實施信息查找、調

取信息資料

C:

確定檢索的范圍和深度、選擇檢索方法、選擇檢索途徑、選擇檢索工具、實施信息查找、

調取信息資料

D:

答案：B

解析：所謂信息檢索，是指對信息的尋找和調取工作。信息檢索要遵循目的性、時間性、

全面性、準確性、規(guī)范性等基本原則。信息檢索的基本程序：確定檢索的范圍和深度、選

擇檢索工具、選擇檢索途徑、選擇檢索方法、實施信息查找、調取信息資料。

13、【單選題】在信息系統(tǒng)使用過程中，由于用戶需求增加而產(chǎn)生的軟件修改或者再開發(fā)稱

為（）

預防性維護

適應性維護

A:

完善性維護

B:

改正性維護

C:

答D:案：C

解析：在信息系統(tǒng)使用過程中，由于用戶需求增加而產(chǎn)生的軟件修改或者再開發(fā)稱為完善

性維護。完善性維護可以擴充軟件的功能、改善系統(tǒng)的性能、提高系統(tǒng)的運行效率、改善

軟件的可維護性。

14、【單選題】對人員管理的重點在于人員組織機構建設、培訓和各種（）

文化建設

制度建設

A:

文檔建設

B:

C:

標準建設

答D:案：B

解析：信息系統(tǒng)運行和維護人員管理的主要內容是：信息系統(tǒng)運行和維護人員組織機構建

設，各類人員培訓，各種規(guī)章制度的制定與執(zhí)行。

15、【單選題】決策支持系統(tǒng)(DSS)主要功能是成本分析、定價決策、投資分析等，它屬于

（）

戰(zhàn)略層

管理層

A:

知識層

B:

操作層

C:

答D:案：B

解析：六種主要的信息系統(tǒng)：戰(zhàn)略層（經(jīng)理支持系統(tǒng)），管理層（決策支持系統(tǒng)，管理信

息系統(tǒng)），知識層（辦公自動化系統(tǒng)，知識工作系統(tǒng)），操作層（事務處理系統(tǒng)）。

16、【單選題】較早提出戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃的是（）

Hartley

Shannon

A:

J?Martin

B:

N.Wiener

C:

答D:案：C

解析：20世紀七八十年代，美國學者詹姆斯·馬丁J?Martin提出了加強數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)管理和

從上向下的數(shù)據(jù)規(guī)劃理論和方法——戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃。

17、【單選題】價值鏈分析法認為在組織的戰(zhàn)略牽引上起關鍵作用的是()

組織結構

信息資源

A:

信息技術

B:

組織行為

C:

答D:案：C

解析：價值鏈分析法是從波特價值鏈分析演變而來的，這種方法認為在組織的戰(zhàn)略牽引上

起關鍵作用的是信息技術。通過價值鏈分析，可以提高組織的競爭力。

18、【單選題】組織信息化工作的重心是()

事務處理的自動化

管理決策的智能化

A:

管理控制的系統(tǒng)化

B:

業(yè)務流程的標準化

C:

答D:案：B

解析：組織信息化工作的重心逐步從以提高效率為主的事務處理自動化，轉向支持管理決

策的智能化，特別是對高層戰(zhàn)略決策的支持。

19、【單選題】知識管理是更高層次的信息資源管理，其尤為強調()

技術應用

信息資源利用

A:

標準化管理

B:

技術與管理決策融合

C:

答D:案：D

解析：20世紀90年代開始的知識管理被認為是更高層次的信息資源管理，它更重視信息

資源的決策效用，更強調技術和管理的融合。

20、【單選題】作為現(xiàn)代社會的支柱產(chǎn)業(yè)，信息產(chǎn)業(yè)的主體有：信息技術制造、信息內容生

產(chǎn)和（）

信息咨詢

信息服務

A:

信息檢索

B:

信息管理

C:

答D:案：B

解析：以信息技術制造（如微電子、計算機等信息設備制造業(yè)）、信息內容生產(chǎn)（如門戶

網(wǎng)站、電子傳媒出版業(yè)等）和信息服務（如信息技術支持、信息中介、信息咨詢等行業(yè)）

為主體的信息產(chǎn)業(yè)成為社會的支柱產(chǎn)業(yè)。

21、【多選題】政府信息資源類型的劃分方式主要包括（）

按內容劃分

按市場劃分

A:

按信息來源劃分

B:

按國家和地區(qū)劃分

C:

按信息的流通方式和傳遞范圍劃分

D:

E:

答案：ACE

解析：政府信息的分類可從不同的角度進行，共有4種劃分角度：按內容劃分，按信息來

源劃分，按信息流通方式和傳遞范圍劃分，按信息種類劃分。

22、【多選題】在開展信息資源管理標準化的過程中，除了以效益原則為指導之外，還應遵

循()

動態(tài)原則

簡化原則

A:

系統(tǒng)原則

B:

優(yōu)化原則

C:

協(xié)商原則

D:

答E:案：ACDE

解析：信息資源管理標準化指導原則：效益原則，系統(tǒng)原則，動態(tài)原則，優(yōu)化原則，協(xié)商

原則。

23、【多選題】按信息提供者劃分，屬于信息共享途徑的有（）

政府機構

非政府組織

A:

大學

B:

?個人

C:

商業(yè)機構

D:

答E:案：ABCDE

解析：按信息提供者劃分，信息共享的途徑有：政府機構，大學，科研機構，商業(yè)機構，

非政府組織，綜合信息服務提供商以及其他團體及個人。

24、【多選題】現(xiàn)代組織的信息化規(guī)劃包含多個層面，如（）

技術層面的信息系統(tǒng)項目規(guī)劃

管理層面的信息系統(tǒng)項目規(guī)劃

A:

戰(zhàn)略層面的信息系統(tǒng)項目規(guī)劃

B:

管理層面的信息資源規(guī)劃

C:

戰(zhàn)略層面的信息資源規(guī)劃

D:

答E:案：AD

解析：信息化規(guī)劃層次：技術層面的信息系統(tǒng)項目規(guī)劃，管理層面的信息資源規(guī)劃，戰(zhàn)略

管理層面的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。

25、【多選題】信息資源管理的產(chǎn)生受益于三個應用學科的發(fā)展，即（）

數(shù)據(jù)庫管理

記錄管理

A:

數(shù)據(jù)存儲管理

B:

數(shù)據(jù)壓縮技術

C:

數(shù)據(jù)處理管理

D:

答E:案：ABE

解析：信息技術滲透應用到社會的方方面面，貫穿于信息過程的各個環(huán)節(jié)，其中來自三個

獨立學科的工作，對信息資源管理的產(chǎn)生有著重要的影響，它們是數(shù)據(jù)庫管理、記錄或文

獻管理和數(shù)據(jù)處理管理。

26、【問答題】名詞解釋：政府監(jiān)管與服務信息

答案：政府監(jiān)管與服務信息包括各類政策法規(guī)信息；稅務、工商、質檢、安全與衛(wèi)生等管

理信息，國家宏觀經(jīng)濟統(tǒng)計信息等。

解析：企業(yè)信息來自5個實體：（1）企業(yè)內部信息。（2）消費市場信息。（3）供給市

場信息。（4）政府監(jiān)管與服務信息，包括各類政策法規(guī)信息；稅務、工商、質檢、安全

與衛(wèi)生等管理信息；國家宏觀經(jīng)濟統(tǒng)計信息等。（5）同行業(yè)競爭信息。

27、【問答題】名詞解釋：定題采集法

答案：信息定題采集法是根據(jù)用戶指定范圍或需求有針對性地采集信息，這種方法能使用

戶及時掌握有關信息，針對性強，但較為被動，由于題目具體，涉及面深而專，難度大，

科研活動中大多采用這種方法。

解析：信息采集方法：定向采集法，定題采集法，定點采集法，主動采集法，跟蹤采集

法，社交采集法，現(xiàn)場采集法，委托采集法，間諜采集法。信息定題采集法是根據(jù)用戶指

定范圍或需求有針對性地采集信息。這種方法能使用戶及時掌握有關信息，針對性強，但

較為被動，由于題目具體，涉及面深而專，難度大?？蒲谢顒又写蠖嗖捎眠@種方法，如互

聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況調查、生物多樣性專題調查等。

28、【問答題】名詞解釋：信息系統(tǒng)

答案：信息系統(tǒng)是一個完成信息采集、傳遞、存儲、加工、維護和使用等信息處理活動系

統(tǒng)，它可以是純人工的，也可以是基于計算機、網(wǎng)絡等現(xiàn)代信息技術的，現(xiàn)代信息系統(tǒng)特

指以提供信息服務為主要目的的數(shù)據(jù)密集型、人機交互的計算機應用系統(tǒng)。

解析：信息系統(tǒng)是一個完成信息采集、傳遞、存儲、加工、維護和使用等信息處理活動系

統(tǒng)。它可以是純人工的——不涉及計算機等現(xiàn)代技術，也可以是基于計算機、網(wǎng)絡等現(xiàn)代

信息技術的。現(xiàn)代信息系統(tǒng)特指以提供信息服務為主要目的的數(shù)據(jù)密集型、人機交互的計

算機應用系統(tǒng)。

29、【問答題】簡述標準化的定義并對其進行簡要注釋。

答案：定義是“為了在一定范圍內獲得最佳秩序，對現(xiàn)實問題或潛在問題制定共同的和重

復使用的條款的活動?！弊⑨專阂皇巧鲜龌顒又饕前ň幹?、發(fā)布及實施標準的過程；

二是標準化的主要作用在于為了其預期目標的改進產(chǎn)品、過程和服務的適用性，防止貿易

壁壘，并促進技術合作。

解析：2002年發(fā)布的《標準化工作指南第1部分：標準化和相關活動的通用詞匯》，將標

準化定義為：為了在一定范圍內獲得最佳秩序，對現(xiàn)實問題或潛在問題制定共同的和重復

使用的條款的活動。同時，給出了該定義的兩個注釋，即：一是上述活動主要是包括編

制、發(fā)布及實施標準的過程；二是標準化的主要作用在于為了其預期目標的改進產(chǎn)品、過

程和服務的適用性，防止貿易壁壘，并促進技術合作。

30、【問答題】簡述網(wǎng)絡計量學的定義及其主要研究對象。

答案：網(wǎng)絡計量學應用文獻計量學及信息技術，對網(wǎng)上信息的組織、存儲、分布、傳遞、

相互引證和開發(fā)利用等進行定量描述和統(tǒng)計分析，以揭示其數(shù)量特征和內在規(guī)律。其主要

研究對象是Internet提供的站點、主頁、電子郵件、論壇、博客等媒介和內容。

解析：網(wǎng)絡計量學應用文獻計量學及信息技術，對網(wǎng)上信息的組織、存儲、分布、傳遞、

相互引證和開發(fā)利用等進行定量描述和統(tǒng)計分析，以揭示其數(shù)量特征和內在規(guī)律。其主要

研究對象是Internet提供的站點、主頁、電子郵件、論壇、博客等媒介和內容。研究內

容有信息網(wǎng)絡的數(shù)量、范圍和對象領域，萬維網(wǎng)的研究測度與計量，以及電子圖書、期

刊、圖書館和參考資源等也在其研究范疇。

31、【問答題】簡述信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的主要方法。

答案：（1）戰(zhàn)略目標集轉化法（SST）：將整個戰(zhàn)略目標看成信息集合，規(guī)劃過程即是將

戰(zhàn)略目標轉化為信息化戰(zhàn)略目標的過程。這是一種結構化方法。（2）價值鏈分析法

（VCA）：將組織看成輸入、轉換和輸出活動的集合。這些活動構成創(chuàng)造價值的動態(tài)過

程，即價值鏈。通過價值鏈分析，利用信息技術在價值鏈中識別信息并使信息增值。

（3）關鍵成功因素法（CSF）：對組織目標的實現(xiàn)起關鍵作用的活動就是關鍵成功因素。

通過與企業(yè)高級管理人員交流，識別企業(yè)的關鍵成功因素，并據(jù)此決定信息資源分配的優(yōu)

先級，利用信息技術發(fā)掘新機遇。

解析：信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的方法有很多，例如：戰(zhàn)略目標集轉化法（SST）：將整個戰(zhàn)略目

標看成信息集合，規(guī)劃過程即是將戰(zhàn)略目標轉化為信息化戰(zhàn)略目標的過程。這是一種結構

化方法。戰(zhàn)略目標集轉化法的優(yōu)點在于：它反映了各類群體的要求，而且給出了轉化為信

息系統(tǒng)目標的結構化方法。價值鏈分析法（VCA）：是從波特價值鏈分析演變而來，這種

方法認為信息技術在組織的戰(zhàn)略牽引方面能起關鍵作用。價值鏈分析法將組織看成輸入、

轉換和輸出活動的集合。這些活動構成創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即價值鏈。通過價值鏈分

析，利用信息技術在價值鏈中識別信息并使信息增值。關鍵成功因素法（CSF）：對組織

目標的實現(xiàn)起關鍵作用的活動就是關鍵成功因素。通過與企業(yè)高級管理人員交流，識別企

業(yè)的關鍵成功因素，并據(jù)此決定信息資源分配的優(yōu)先級，利用信息技術發(fā)掘新機遇。其優(yōu)

點是能夠直觀地引導高級管理者綜觀整個企業(yè)信息技術的關系。

32、【問答題】試以“烽火臺”通信系統(tǒng)為例，解釋Hartley信息量測度公式。

答案：（1）Hartley信息量測度公式：H=N*log(S)，其中H為信息量，N代表1條信息包

含字符的個數(shù)，log為對數(shù)符號，S代表通信符號集中符號的個數(shù)。（2）在“烽火臺”通

信系統(tǒng)中，S=2，1個烽火臺的N=1，則1個烽火臺傳輸1條信息的信息量為H1=1*log2。

解析：美國人Hartley最早從科學的角度闡述了信息及信息量的概念。指出：信息是選擇

通信符號的方式，信息量可以用選擇的自由度來計算。即：H=N*log(S)。其中H為信息

量，N代表1條信息包含字符的個數(shù)，log為對數(shù)符號，S代表通信符號集中符號的個數(shù)。

在“烽火臺”通信系統(tǒng)中，S=2，1個烽火臺的N=1，則1個烽火臺傳輸1條信息的信息量

為H1=1*log2，2個烽火臺傳輸1條信息的信息量為H2=2*log2。

33、【問答題】簡述政府信息資源管理的特點。

答案：管理目標的多樣性：政府信息資源管理必須為政府決策當好參謀；宣傳政治、軍

事、科技、經(jīng)濟或文化思想，實現(xiàn)相應的目的；樹立政府的形象提升其社會影響力；實現(xiàn)

辦公自動化。管理模式的靈活性：要因地制宜，具體問題具體分析，實現(xiàn)政府信息資源管

理。管理手段的多維性：在進行政府信息資源管理時，技術手段是必不可少的，此外，又

必須與行政和法律手段結合。

解析：從當前政府部門的實際情況來看，政府信息資源管理具有如下特點：管理目標的多

樣性：政府信息資源管理必須為政府決策當好參謀；宣傳政治、軍事、科技、經(jīng)濟或文化

思想，實現(xiàn)相應的目的；樹立政府的形象，提升其社會影響力；實現(xiàn)辦公自動化，提高辦

公效率。這些目標是由政府的多頭職能決定的，其側重點各不相同，不能將其進行歸一化

處理。管理模式的靈活性：如同政府信息資源的繁雜多樣、量大面廣一樣，大大小小、背

景不同、基礎不一的政府部門多如牛毛。這一特點要求在進行政府信息資源管理時，要因

地制宜，具體問題具體分析，實現(xiàn)政府信息資源管理。管理手段的多維性：由于近水樓臺

先得月，行政手段和法律手段一直是記錄管理的主要手段。此外，在進行政府信息資源管

理時，技術手段是必不可少的，新的信息技術成果常常首先應用于政府信息資源管理領

域。

34、【問答題】我國對信息資源管理標準的制定采用統(tǒng)一管理和分工管理相結合的管理體

制。在這種管理體制下形成的標準體系根據(jù)其適應范圍和級別可以分為四個層次。試論述這

四個層次。

答案：⑴對需要在全國范圍內統(tǒng)一的技術要求，應當制定國家標準；國家標準由國家標準

管理局負責組織制定。(2)對沒有國家標準而又需要在全國某個行業(yè)范圍內統(tǒng)一的技術要

求，可以制定行業(yè)標準。行業(yè)標準由國家有關行政主管部門制定，并報國家標準局備案，

在公布國家標準之后，該行業(yè)標準即行廢止。(3)對沒有國家標準和行業(yè)標準而又需要在

地方范圍內統(tǒng)一的信息資源產(chǎn)品的安全、技術要求，可以制定相應的地方標準，地方標準

由各地標準化行政主管部門組織制定，并報國家標準局和國家上級行政主管部門備案。在

公布國家標準和行業(yè)標準之后，該地方標準即行廢止。(4)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標準

和行業(yè)標準的，應當制定企業(yè)標準，企業(yè)產(chǎn)品的標準需要報當?shù)卣畼藴驶姓块T和有

關行政主管部門備案；已有國家、行業(yè)標準的，國家鼓勵企業(yè)制定嚴于國家標準或行業(yè)標

準的企業(yè)標準，在企業(yè)內部適用。

解析：我國對信息資源管理標準的制定采用統(tǒng)一管理和分工管理相結合的管理體制。統(tǒng)一

管理是指由國家標準化行政主管部門——國家標準局統(tǒng)一組織制定國家標準，并指導、協(xié)

調和處理國家有關行政主管部門和地方政府標準化行政主管部門的標準化工作。分工管理

是指國家各有關行政主管部門分工管理本部門、本行業(yè)的標準制定工作，并負責國家標準

的實施。在這種管理體制下形成的標準體系根據(jù)其適應范圍和級別可以分為四個層次。⑴

對需要在全國范圍內統(tǒng)一的技術要求，應當制定國家標準；國家標準由國家標準管理局負

責組織制定。(2)對沒有國家標準而又需要在全國某個行業(yè)范圍內統(tǒng)一的技術要求，可以

制定行業(yè)標準。行業(yè)標準由國家有關行政主管部門制定，并報國家標準局備案，在公布國

家標準之后，該行業(yè)標準即行廢止。(3)對沒有國家標準和行業(yè)標準而又需要在地方范圍

內統(tǒng)一的信息資源產(chǎn)品的安全、技術要求，可以制定相應的地方標準，地方標準由各地標

準化行政主管部門組織制定，并報國家標準局和國家上級行政主管部門備案。在公布國家

標準和行業(yè)標準之后，該地方標準即行廢止。(4)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標準和行業(yè)標

準的，應當制定企業(yè)標準，企業(yè)產(chǎn)品的標準需要報當?shù)卣畼藴驶姓块T和有關行政主

管部門備案；已有國家、行業(yè)標準的，國家鼓勵企業(yè)制定嚴于國家標準或行業(yè)標準的企業(yè)

標準，在企業(yè)內部適用。

35、【問答題】材料：廣州石化公司是中國石油化工股份有限公司在華南地區(qū)最大的現(xiàn)代化

石油化工企業(yè)之一。經(jīng)過近幾年的信息化發(fā)展，廣州石化公司的內部動態(tài)信息資源建設已初

具規(guī)模，建成了生產(chǎn)管理、質量管理、財務管理、銷售、采購等應用系統(tǒng)，其數(shù)據(jù)類型包括

TXT、DOC、XLS、WPS、PDF、PPT等。同時，廣州石化公司通過外購商業(yè)數(shù)據(jù)庫和免費從互聯(lián)

網(wǎng)獲取等渠道建設外部信息資源，但商業(yè)數(shù)據(jù)庫需由廠商自帶的系統(tǒng)進行管理。廣州石化公

司各主要管理部門大都建有自己的業(yè)務管理網(wǎng)站，但這些部門信息的采集、管理和發(fā)布均由

各自自行負責，從而形成了多個各自孤立的信息系統(tǒng)。要求：試分析廣州石化公司在信息化

發(fā)展過程中面臨的實際問題和應對之策。

答案：廣州石化公司在信息化發(fā)展過程中面臨三種問題：（1）“信息孤島”，各信息主

體缺乏資源交換和共享，為信息在各部門的共享帶來困難。（2）資源分散，降低了使用

效率、提高了使用成本。（3）信息資源的加工、審核和發(fā)布有待規(guī)范化。應對之策，

通過企業(yè)信息化規(guī)劃：（1）整合內外資源，整合內部文檔資源、互聯(lián)網(wǎng)信息資源及外購

的商業(yè)數(shù)據(jù)庫資源，實現(xiàn)內外異構非結構化資源的統(tǒng)一存儲和