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本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁妙語如珠的意思

妙語如珠:

以下是顧客常常會有的一些話語,給到一些巧接

話茬的案例。盼望大家能舉一反三,敏捷運用!

導(dǎo)購:先生,我們新款到店了。

先生:哦,我任憑看看。

導(dǎo)購:噢,那先生您先任憑看看,一會兒我在幫你任憑找?guī)准偃螒{試試。

導(dǎo)購:我們的新款到店

先生:我任憑看看。

導(dǎo)購1:看看吧,看好了喜愛的就別客氣也試試。

導(dǎo)購2:對,來到我們店就別客氣

先生笑了笑

導(dǎo)購:先生,今日您一個人來逛街呀?

先生:是呀。(緘默)

導(dǎo)購:那先生,您這一身的搭配都是你自己搭配的嗎?

先生:是呀/不是。(依舊緘默)

導(dǎo)購:哇,那您搭配得還真不錯呀,而且看來您是個很有主見的

男人!/那今日我來給您挑挑衣服吧!

先生:呵呵,任憑買的!/笑笑。(在此階段已拉進(jìn)距離)

一個客人穿了一身的正裝進(jìn)店;

導(dǎo)購:先生您這一身好在工作作態(tài)啊:)

一個客人很不愛說話的進(jìn)來。

導(dǎo)購:看來先生很低調(diào)啊。有一款衣服也是特別適合你穿的,(就

是流行的低調(diào)款)用這樣的方式也是能打開你們之間的話題。

或者:先生,您是不和生疏人說話嗎?

先生:你們家的衣服打折嗎?

導(dǎo)購:先生,現(xiàn)在都是新款不打折。

先生:我在別的商場拿VIP卡都可以打折,怎么你們商場不打

呢?

導(dǎo)購:您看打完折才廉價幾十塊錢,您去那邊即鋪張時間,又浪

費精力,而且還讓我們心都碎了,我知道你不會這么殘忍的,所

以這幾件衣服我?guī)湍_票去了。∧_∧

先生:你們家的衣服打折嗎?

導(dǎo)購:為什么啊打折啊。

先生:前幾天你們不是在打折嗎?

導(dǎo)購:哦,打折的里面沒有這些啊。

或者:打折已經(jīng)沒有啦~帥氣不打折!

先生:打折嗎?我熟悉你們內(nèi)部人能給我打五折。導(dǎo)購:先生您是打折時候來的吧,不用熟悉人熟悉我就行了。我

也給你打五折,留個電話,到時候通知您!

先生自己在看衣服時候說不好看。

導(dǎo)購1觀察立刻說:不好看那就看看好看的啊。這邊有好看的。

導(dǎo)購2:那就帶您看看好看的吧!

先生:這件衣服好象在哪里見過。(客人是想表達(dá)身邊有人穿過)。

導(dǎo)購1很自然的說:你確定做夢夢見過,看來你和這件衣服有緣

啊,同行的客人也說是你做夢夢見過,挺有緣的可以帶回家了。

先生試好出來了

導(dǎo)購1:說到先生你再看看褲子其他的什么的嗎?

導(dǎo)購2:先生看看褲子,剛才說的。

先生:我什么時候說了。

導(dǎo)購3:先生走吧,這邊看看褲子,你剛才不說和我說了嗎?

先生:再看看。

導(dǎo)購:經(jīng)典的就在這呢,就在這看吧。

或者是:好吧,我?guī)阍倏纯窗?。(客人留住了?/p>

先生:再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)

導(dǎo)購:沒有關(guān)系,我?guī)戕D(zhuǎn)轉(zhuǎn),(或是導(dǎo)購:):你就在這賣場轉(zhuǎn)一圈就好了。

先生:這件衣服多少錢啊。

導(dǎo)購:現(xiàn)在有獎竟答,您猜猜看,猜對有獎(是先不說禮品,最終對了送先生畫冊說是禮品或是祝愿語)

或是直接說你猜。

先生:這褲子愛起折啊。

導(dǎo)購:褲子也是有優(yōu)點和缺點的啊,多看這褲子的優(yōu)點就好了。棉的很舒適啊。不起折的滌綸,你又不想選。

先生:這導(dǎo)購太會說了,我不買還不行了呢。

導(dǎo)購1:買衣服象愛情一樣可遇不行求啊。

導(dǎo)購2:不喜愛放棄可以理解,喜愛要是放棄是很圓滿的,再說了誰也都不想留下圓滿??!

先生:這件衣服什么面料呀?

導(dǎo)購:先生稍等一下,等我觸摸一下手感就知道了,能告知我您想讓它是什么樣的面料嗎?

先生:這件襯衫好花哨呀,似乎我女伴侶穿的?

導(dǎo)購:那更好,你跟你女伴侶可以把它當(dāng)件情侶衫來穿,你們倆穿著這種花色的襯衫,手拉著手漫步?????,逛街那多浪漫?。≌娴暮芷谂?,你趕快試試去吧

先生:我太胖了,穿這款不好看吧!

導(dǎo)購:先生,您對自己的要求太高了,您這叫壯。

先生:這導(dǎo)購太會說了,不買還不行呢!

導(dǎo)購:??!先生,錢在您兜里頭,我可掏不出來,不過這衣服的確是好看,又那么適合您,這可是大家都有目共睹的,我不能昧著良心說話呀。

顧客:這領(lǐng)帶賣嗎?(衣服上的配飾)

導(dǎo)

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