儒家文化與現(xiàn)代企業(yè)文化

儒家文化與現(xiàn)代企業(yè)文化企業(yè)文化是以尊重人的人格和價(jià)值、促進(jìn)人的發(fā)展為中心，攝取傳統(tǒng)文化的精華，創(chuàng)造和接納新的價(jià)值觀念、新的眼光、新的精神，結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)的管理策略，為職工構(gòu)建的一套價(jià)值觀念和環(huán)境氛圍，它體現(xiàn)了一個(gè)公司的價(jià)值觀。首先介紹一下日本的企業(yè)文化，日本是一個(gè)單民族的國(guó)家，社會(huì)結(jié)構(gòu)長(zhǎng)期穩(wěn)定統(tǒng)一，思想觀念具有很強(qiáng)的共同性。同時(shí)，日本民族受中國(guó)儒家倫理思想的影響，側(cè)重“和”、“信”、“誠(chéng)”等倫理觀念，使日本高度重視人際關(guān)系的處理。這些決定了日本企業(yè)文化以和親一致的團(tuán)隊(duì)精神為其特點(diǎn)?！昂汀北蝗毡酒髽I(yè)作為運(yùn)用到管理中的哲學(xué)觀念，作為企業(yè)行動(dòng)的指南。而日本又是一個(gè)單一民族的島國(guó)，但它并不封閉守舊，革新精神強(qiáng)，大量吸收西方文化中重視科學(xué)技術(shù)和理性管理，并與傳統(tǒng)文化結(jié)合起來(lái)，形成巨大的生產(chǎn)力。第一、日本企業(yè)文化是以團(tuán)隊(duì)精神為特點(diǎn)的。使企業(yè)上下一致地維護(hù)和諧，互相謙讓，強(qiáng)調(diào)合作，反對(duì)個(gè)人主義和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)是一個(gè)利益共同體，只有擁有共同的價(jià)值觀念才能使企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)達(dá)成一致。企業(yè)就像一個(gè)家庭一樣，成員和睦相處，上級(jí)關(guān)心下級(jí)，權(quán)利和責(zé)任劃分并不那么明確，集體決策，取得一致意見(jiàn)后才做出決定，一旦出了問(wèn)題不歸咎個(gè)人責(zé)任，而是各自進(jìn)行自我批評(píng)。日本的企業(yè)對(duì)職工實(shí)行終身雇用，年功序列工資制，所以日本企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感非常強(qiáng)。日本人很講究“忠”和“孝”，日本人的“忠”與“孝”與中國(guó)人的理解不太一致。日本人的“企業(yè)精神”、“集體主義”，很大程度上是建立在“忠”和“孝”的價(jià)值基礎(chǔ)上。第二、因?yàn)槿毡緜鹘y(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)就是一個(gè)“家”的聯(lián)合，其頂端是皇室。日本的家文化與中國(guó)人明顯不同，它注重的是財(cái)產(chǎn)“家”文化，而不是血緣“家”文化。因此，日本人家族主義更具有社會(huì)意義，推行家族主義的管理方法容易得到企業(yè)員工的認(rèn)同；而員工在這個(gè)“家”中取得自己的地位不是靠血緣關(guān)系，而是靠忠心和能力。而與此相對(duì)比，中國(guó)的企業(yè)文化則過(guò)多的體現(xiàn)出一種下級(jí)必須服從上級(jí)，上級(jí)作的指示必須無(wú)條件達(dá)成，從而過(guò)多的束縛了員工的自主創(chuàng)新力,員工來(lái)上班的性質(zhì)就變成了給老板打工，上班的B的只是為了賺取應(yīng)得的工資，因此員工沒(méi)有了干勁，這一桎梏阻礙了企業(yè)的發(fā)展。而日本的企業(yè)文化是讓員工有家的歸屬感，你來(lái)上班是為了給這個(gè)大家庭盡一份力，各自有各自的職責(zé)，因此員工有了干勁，企業(yè)就充滿了活力。第三、日本企業(yè)關(guān)注顧客利益，強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量。例如日本松下電器公司強(qiáng)調(diào)努力做到能使顧客得到真正的滿意、徹底實(shí)現(xiàn)“顧客第一”。松下有一句名言：“客戶是我的親家”，把每天所經(jīng)營(yíng)的商品看做是自己一手拉扯大的女兒。所以,請(qǐng)顧客購(gòu)買商品，就等于把自己的女兒嫁出去，自己的商店與老主顧的關(guān)系是新親家的關(guān)系。寶貝女兒的婆家就是老主顧。由此可見(jiàn)，日本企業(yè)格外注重客戶的利益，對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求高。第四、日本企業(yè)強(qiáng)調(diào)個(gè)性發(fā)展和個(gè)人能力提高，但需以服從集體為前提。封建社會(huì)表現(xiàn)為對(duì)天皇的忠心不二，現(xiàn)代社會(huì)則更多地表現(xiàn)為服從企業(yè)利益?？傊?群體精神和武士道精神的結(jié)合，使日本企業(yè)的發(fā)展深受其益。日本企業(yè)往往比較重視集體的力量，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作。日本企業(yè)文化同時(shí)又強(qiáng)調(diào)人才的作用，強(qiáng)調(diào)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。我國(guó)企業(yè)對(duì)人才重視不夠。即使引進(jìn)了人才，也沒(méi)有合理的機(jī)制留住人才，人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重。日本的很多企業(yè)之所以在全球享譽(yù)盛名，很大程度上取決于它的企業(yè)文化，而這種企業(yè)文化很大部分吸收于中國(guó)傳統(tǒng)的儒家文化，儒家文化是中華民族的寶貴精神財(cái)富,在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制過(guò)程中，如果能夠吸收其精華，那么對(duì)于建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)文化有著重要的時(shí)代價(jià)值。儒家文化主要包括仁、義、禮、智、信、恕、庸、忠、孝、悌等范疇，這些不僅可以作為一個(gè)企業(yè)的文化，也是人們做人的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)樹(shù)立“以人為本”思想。關(guān)于人，儒家思想有大量論述，中心思想是個(gè)“仁”字?？鬃雍茏⒅亍叭恕迸c“人際關(guān)系”，主張?zhí)嵘说牡匚?，?qiáng)調(diào)人的作用。儒家文化重人、重信、重義、重情,企業(yè)文化應(yīng)把誠(chéng)、信、義、恕、讓等倫理原則貫徹到從商經(jīng)營(yíng)中，以人為本,實(shí)行人性化管理,鑄造團(tuán)隊(duì)精神，搞好協(xié)作，設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，關(guān)愛(ài)員工，重視“感情投資”，使其產(chǎn)生“報(bào)效企業(yè)”的感情和信念。“和為貴”是儒家的重要思想。儒家文化對(duì)人際之間的協(xié)調(diào)、和諧非常重視。我們知道,一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè),其內(nèi)部和諧融洽，同心協(xié)力,這就是一種凝聚力、向心力,是一種團(tuán)隊(duì)精神和無(wú)形的力量,它對(duì)外與社會(huì)公眾、與顧客和諧相處，”和氣生財(cái)”，這也是一種競(jìng)爭(zhēng)能力?，F(xiàn)代管理文化從根本上說(shuō)就是要營(yíng)造這種內(nèi)外關(guān)系和諧協(xié)調(diào)的局面。而儒家“和為貴”的思想正是反映了管理文化的本質(zhì)，正是企業(yè)文化建設(shè)所要追求的一個(gè)重要目標(biāo)。儒家文化的“天人合一”思想強(qiáng)調(diào)人、自然與社會(huì)三者的和諧統(tǒng)一。儒家不僅要求維護(hù)自然界的生態(tài)平衡，而且主張?jiān)谧匀慌c社會(huì)之間建立動(dòng)態(tài)平衡，以求人類社會(huì)得以和諧均衡地發(fā)展。人雖“最為天下貴”，但其行為必須有“度”，要控制在自然與社會(huì)的可承受范圍之內(nèi)。儒家的這些思想對(duì)于今天樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展觀，堅(jiān)持人與自然和諧統(tǒng)一的發(fā)展戰(zhàn)略具有極強(qiáng)的時(shí)代價(jià)值。舉個(gè)例子，Google公司亞洲區(qū)總裁李開(kāi)復(fù)所帶領(lǐng)的Google公司就充分發(fā)揮了這種儒家思想，Google內(nèi)部的組織形態(tài)是一種非框架、非結(jié)構(gòu)、非固定的狀態(tài)，但是竟然實(shí)現(xiàn)了非常的效率，實(shí)現(xiàn)了高度的穩(wěn)定，不能不說(shuō)是一個(gè)管理奇跡,產(chǎn)生這樣一個(gè)奇跡的背景，還是Google所處的這個(gè)個(gè)性解放向網(wǎng)絡(luò)滲透的時(shí)代成就了他的偉業(yè)。在企業(yè)的價(jià)值觀、道德觀方面，Google堅(jiān)持“你可以掙錢而不必做壞事。但在公司內(nèi)部每個(gè)人都必須努力成為一個(gè)“極具創(chuàng)新精神、值得信賴、行事正直,而且極大地改變了這個(gè)世界的人:與百度不同，Google提供的搜索結(jié)果是神圣不可侵犯的,PageRank是唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，金錢購(gòu)買排名在Google絕對(duì)無(wú)法想象，搜索結(jié)果的公正性至高無(wú)上。在給予員工獨(dú)立性的同時(shí)，Google也提供非常優(yōu)厚福利待遇。在北加利福利亞，有四幢大廈構(gòu)成的Google總部，有玩具、寵物，有“堆積如山”的免費(fèi)午餐和晚餐，有吃不完的免費(fèi)冰激凌，有游泳池和排球場(chǎng)，甚至還有專門的女按摩師，Google員工還有20%的工作時(shí)間被要求用來(lái)做各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，善待聰明的員工保持他們的體力和智慧，運(yùn)動(dòng)成了Google發(fā)展的新推力，這正是Google的大智慧。這充分體現(xiàn)了儒家思想的主張?zhí)嵘说牡匚?，?qiáng)調(diào)人的作用。再舉一個(gè)國(guó)內(nèi)企業(yè)的例子，就是北京匯通匯利公司的董事長(zhǎng)胡小林。該公司主營(yíng)壁掛爐俏售。該公司的企業(yè)文化就是推崇《弟子規(guī)》，全公司上下都要做到會(huì)背，不僅要做到背，而且把它作為做人的準(zhǔn)則，和與客戶打交道的標(biāo)準(zhǔn)。該公司經(jīng)常舉辦學(xué)習(xí)講座，給會(huì)背《弟子規(guī)》并寫出力行心得的員工發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)金、鼓勵(lì)信；寄獎(jiǎng)狀給他們的父母；舉辦好人好事表彰大會(huì)；遇到問(wèn)題時(shí)與員工談心，講解《弟子規(guī)》如何落實(shí)在工作生活中。其實(shí)方法是多樣的，但最主要的是領(lǐng)導(dǎo)帶頭做，使整個(gè)公司形成上下一致的倫理道德理念。另外，為了把《弟子規(guī)》與企業(yè)管理制度結(jié)合在一起，胡小林把現(xiàn)行的管理制度都調(diào)出來(lái)，各個(gè)部門的考核、評(píng)比、流程、獎(jiǎng)懲，特別是跟人打交道的制度,都調(diào)出來(lái)，用《弟子規(guī)》衡量，這些制度哪些對(duì)，哪些不對(duì)？逐一調(diào)整。以至于匯通匯利員工很明確地對(duì)《中外管理》講：公司的企業(yè)文化都在《弟子規(guī)》里！《弟子規(guī)》給匯通匯利帶來(lái)的不僅是與客戶關(guān)系的良性循環(huán)，還對(duì)胡小林本人的管理方式帶來(lái)影響，使他反思公司內(nèi)部治理存在的問(wèn)題。胡小林說(shuō)自己曾經(jīng)會(huì)用簡(jiǎn)單粗暴的方式對(duì)待犯錯(cuò)誤的員工，稍嚴(yán)重的就記過(guò)扣獎(jiǎng)金。《弟子規(guī)》說(shuō),“勢(shì)服人，心不然，理服人，方無(wú)言”，胡小林開(kāi)始反省自己的方式。漸漸地，他能夠做到要發(fā)脾氣時(shí)壓一壓，等情緒平靜下來(lái)，再和員工心平氣和地溝通。匯通匯利建立的是“人本位”的合作型企業(yè)文化，從企業(yè)尊重愛(ài)護(hù)員工做起，培養(yǎng)員工之間的關(guān)愛(ài)、協(xié)調(diào)、互助，從而自發(fā)地共同營(yíng)造這樣的企業(yè)文化。以上兩個(gè)公司的例子都有效地把儒家文化滲透到企業(yè)文化中，那么如何才能把儒家文化與我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)文化相融合？日本企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)利益和報(bào)效祖國(guó)、社會(huì)責(zé)任相結(jié)合。我國(guó)國(guó)內(nèi)公司尚未真正把民族使命、社會(huì)使命作為公司使命的重要方面。若單純追求短期經(jīng)濟(jì)利益，必然不能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。所以，企業(yè)在發(fā)展之處，就應(yīng)肩負(fù)社會(huì)責(zé)任，兼顧經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)利益。在這一點(diǎn)上中國(guó)海爾公司比較成功。它的愿景是創(chuàng)中國(guó)的世界名牌，為民族爭(zhēng)光，突出了公司的民族責(zé)任、歷史使命。日本企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)人才的作用，強(qiáng)調(diào)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。我國(guó)企業(yè)對(duì)人才重視不夠。即使引進(jìn)了人才，也沒(méi)有合理的機(jī)制留住人才，人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重。公司應(yīng)建立配套的合理的培訓(xùn)機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、晉升機(jī)制，做到人盡其才。同時(shí)，要注意從精神上、物質(zhì)上培養(yǎng)員工的忠心。具體措施如合理授權(quán)；改革人事管理制度；拉大薪酬差距激勵(lì)員工；注重員工精神利益；多組織公司聚會(huì)、旅游等活動(dòng)等。日本企業(yè)非常注重培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感。而我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)多流于表面，未真正滲入每個(gè)員工心中。所以無(wú)法形成認(rèn)同感、歸屬感，無(wú)法用企業(yè)精神指導(dǎo)人的行動(dòng)。企業(yè)要想得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須要形成獨(dú)特的企業(yè)文化，并通過(guò)制定相應(yīng)的規(guī)章制度，使其滲入到每個(gè)員工心中并指導(dǎo)其行為。我認(rèn)為，儒家文化之所以能夠源遠(yuǎn)流長(zhǎng)到現(xiàn)在，必然有其精華的內(nèi)容在里面,一個(gè)企業(yè)若想要長(zhǎng)久良好的發(fā)展下去，其中人的作用必不可少，而每一個(gè)人如果可以健康的發(fā)展，不斷地以儒家文化的思