廣東省網(wǎng)上辦事大廳網(wǎng)上預(yù)約辦理出入境證件服務(wù)問卷調(diào)查

廣東省網(wǎng)上辦事大廳網(wǎng)上預(yù)約辦理出入境證件服務(wù)問卷調(diào)查1、請在填寫問卷之前填寫您的年齡【填空題】________________________2、請問您的身份是()【單選題】○學(xué)生○在職人員○無業(yè)人士○退休人員○其他3、請問您是怎么知道網(wǎng)上預(yù)約辦理出入境證件這項服務(wù)的？（）【單選題】○報紙新聞○網(wǎng)上資訊○親友告知○宣傳欄○其他方式4、您知道廣東省網(wǎng)上辦事大廳有哪些便民服務(wù)嗎？（）【多選題】□往來港澳通行證及簽注□中華人民共和國護(hù)照簽發(fā)□往來臺灣通行證及簽注□入戶廣州□生育辦理□結(jié)婚、離婚登記□其他5、請問您是怎么知道網(wǎng)上預(yù)約辦理出入境證件這項服務(wù)的？（）【單選題】○報紙新聞○網(wǎng)上資訊○親友告知○宣傳欄○其他方式6、您知道廣東省網(wǎng)上辦事大廳有哪些便民服務(wù)嗎？【單選題】○往來港澳通行證及簽注○中華人民共和國護(hù)照簽發(fā)○往來臺灣通行證及簽注○內(nèi)地居民結(jié)婚登記預(yù)約○企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)○其他7、您平時會訪問廣東省網(wǎng)上辦事大廳中的網(wǎng)上辦事模塊嗎？（）【單選題】○經(jīng)常訪問這個模塊，了解可網(wǎng)上進(jìn)行的業(yè)務(wù)○知道有這個版塊，需要的時候會去訪問○知道有這個版塊，但平時不會去訪問○不知道有這個版塊8、您認(rèn)為網(wǎng)上預(yù)約可以節(jié)約您的時間嗎？（）【單選題】○完全可以，節(jié)約了大量的排隊等候時間○可以，比起現(xiàn)場排隊等候時間上有減少○一般，跟直接到現(xiàn)場排隊辦理比起來其實時間差不多○不可以，現(xiàn)場排隊辦理進(jìn)度更快9、您認(rèn)為網(wǎng)上預(yù)約的流程繁瑣嗎？（）【單選題】○很簡便，只需要填寫信息即可，比起現(xiàn)場排隊填寫很簡便○相對簡便，但是網(wǎng)上操作流程還可以再簡化一些○比較繁瑣，網(wǎng)上填寫個人信息，打印申請表格之類的操作比較耗費精力○很麻煩，網(wǎng)上填寫信息之類的操作繁雜，還不如現(xiàn)場咨詢填寫10、您是否可在預(yù)約時間內(nèi)順利辦理手續(xù)？（）【單選題】○在預(yù)約時間段內(nèi)可順利辦理完成○在預(yù)約時間后十幾分鐘內(nèi)可以辦完手續(xù)○一般在預(yù)約時間內(nèi)后半個小時以上時間才能順利辦完手續(xù)○到自己的預(yù)約時間段內(nèi)，還要等幾十號人才輪到自己的號11、您是否可以在網(wǎng)站上快速找到您所需要的信息？（）【單選題】○有時候找不到需要的信息○尋找需要的信息很困難○一般，沒有很大意見○查找起來很方便12、您對廣東省網(wǎng)上辦事大廳的總體印象如何-政務(wù)公開程度？（）【單選題】○非常滿意○比較滿意○一般○不太滿意13、您對廣東省網(wǎng)上辦事大廳的總體印象如何-提供服務(wù)質(zhì)量？（）【單選題】○非常滿意○比較滿意○一般○不太滿意14、您對廣東省網(wǎng)上辦事大廳的總體印象如何-網(wǎng)上預(yù)約互動性？（）【單選題】○非常滿意○比較滿意○一般○不太滿意15、您對廣東省網(wǎng)上辦事大廳的總體印象如何-辦事效率？（）【單選題】○非常滿意○比較滿意○一般○不太滿意16、您在選擇使用一個電子政務(wù)系統(tǒng)時，會考慮哪些因素？（）【多選題】□服務(wù)跟蹤方式□投訴方式□服務(wù)模式合理性