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文檔簡介
商學院:朱明溝通與激勵溝通與激勵[1]一、有效溝通與激勵的
基本立足點溝通與激勵[1]1、必須善于把握他人的欲望人性本“自我”《成功學全書》拿破侖.希爾冰山理論溝通與激勵[1]2、必須善于把握他人的情感3、必須善于把握他人的個性溝通與激勵[1]個性的構成心理傾向:(需要動機信仰世界觀)心理特征:(氣質(zhì)性格能力)溝通與激勵[1]IQ高EQ高IQ低EQ高IQ低EQ低IQ高EQ低IQEQ低高高春風得意懷才不遇貴人相助沒有機遇溝通與激勵[1]
人的氣質(zhì)可以分為四類:
膽汁質(zhì)興奮型多血質(zhì)活潑型溝通與激勵[1]粘液質(zhì)安靜型抑郁質(zhì)弱型溝通與激勵[1]二、有效溝通與激勵的方法溝通與激勵[1]1、積極的心態(tài)和積極的暗示;窮人為什么窮?是因為沒有野心
《最后一片葉子》溝通與激勵[1]2、善于欣賞和贊揚別人;3、不要輕易批評和爭辯;請放下爭辯溝通與激勵[1]4、站在對方的利益上考慮問題;女人最需要的是什么?女人最需要的是主宰自己的命運溝通與激勵[1]5、學會自控情緒——“一個只有控制自己情緒的人才能控制別人的情緒”;6、寬容;《郵寄》溝通與激勵[1]7、做一個好的聆聽者溝通與激勵[1]三、成功的心態(tài):
1、突破自我設限,強烈的企圖心2、相信自己,建立100%信心3、永遠樂觀,看到事物有益一面“一切付出都是為最美好準備的?!睖贤ㄅc激勵[1]4、保持生命的彈性做最好的準備做最壞的打算5、建立良好的人際關系溝通與激勵[1]上級關系領導永遠是對的。多分擔,少推托。有想法,有做法。溝通與激勵[1]上下關系不與員工掙利不與下級爭權不與同級爭功溝通與激勵[1]家庭關系家中的事說小也不小。公司的事說大也不大。年輕的時候,公司大于家庭。年老的時候,家庭大于公司。家不是一個講道理的地方。家是一個相互呵護與依靠的地方。以付出為榮為樂的人,一定是幸福的。溝通與激勵[1]謝謝上海商學院朱明宅電:(021)65013474手機-mail:zmliansuo@163.com溝通與激勵[1
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