老年病護理服務(wù)課件

老年病護理工作簡介郭蕾老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2科室簡介匯報目錄

迎評心得與體會愿景護理人員組織架構(gòu)?？铺厣o理服務(wù)

護理質(zhì)量與安全管理優(yōu)質(zhì)護理老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2老年病科全體護理人員老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2科室簡介高血壓科于2012年3月正式成立，開設(shè)床位48張，醫(yī)護人員共有20人，其中醫(yī)生8人，護理人員由最初建科室的的7名護理人員發(fā)展成為12名，護理隊伍中本科一人，大專3人。2013年7月更名為老年病科，成為一個以護理高血壓病為主的多疾病治療護理綜合內(nèi)科老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2科室護理人員組織架構(gòu)科室設(shè)備老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2高血壓科護理人員簡介護士長郭蕾主管護師吐魯娜依護士巴哈古麗護士布阿依下護士張沛護士麥力克護士庫爾班尼沙護士阿依努爾護士帕提古麗護士米拉依護士依力努護士哈米旦護士巴哈古麗護士科室護理人員組織架構(gòu)吐魯娜依護士巴哈古麗護士布阿依下護士張沛護士阿麗提護士吐魯娜依護士老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2高血壓科護理人員共有12人，其中主管護理師1人，護士11人學歷構(gòu)架本科1人占8%大專3人占25%中專8人占67%漢族2名占16%柯族3名占25%維族9名占75%N3級護士1名吐魯娜依N2級護士2名巴哈古麗哈米旦N1級護士8名米拉依布阿一下庫爾班尼沙阿依努帕提古麗張沛阿麗提尼布比民漢比例學歷比科室護理人員組織架構(gòu)老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2科室護理人員組織架構(gòu)科室骨干郭蕾：老年病科護士長漢族38歲護理本科主管護師畢業(yè)于新疆醫(yī)科大學護理學院曾在婦產(chǎn)科干?？萍痹\科普外ICU內(nèi)分泌科多科從事臨床護理工作多年現(xiàn)工作20年于2011年任命高血壓科護士長老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2科室護理人員組織架構(gòu)吐魯娜依：護理師柯族30歲畢業(yè)于喀什衛(wèi)校大專學歷曾在急診科從事臨床護理工作多年有著豐富的臨床護理工作急救護理工作經(jīng)驗曾經(jīng)在新疆技能大賽榮獲微量泵三等獎老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2科室護理人員組織架構(gòu)巴哈古麗：護士柯族37歲1994年畢業(yè)于克州衛(wèi)校同年參加工作中專學歷曾在急診科從事臨床護理工作多年有著豐富的臨床護理工作急救護理工作經(jīng)驗現(xiàn)工作16年今年上半年被評為優(yōu)質(zhì)護理標兵老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2科室護理人員組織架構(gòu)哈米旦：護士維族35歲1996年畢業(yè)于克州衛(wèi)校同年參加工作中專學歷曾在急診科從事臨床護理工作多年有著豐富的臨床護理工作急救護理工作經(jīng)驗現(xiàn)工作15年老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2?？铺厣?wù)1.?？品?wù)項目2.細化分級護理.3.高血壓病分級護理標準4.?？谱o理項目收費標準5.基礎(chǔ)護理服務(wù)項目老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2基礎(chǔ)護理服務(wù)項目專科服務(wù)項目老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2建立科室護理質(zhì)量質(zhì)控體系科護士長耿安玲分級護理消毒隔離病房管理安全管理急救物品護理文書郭蕾組長科室質(zhì)量與護理安全護理人員素質(zhì)老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2科室質(zhì)控目標2014老年病科1-8月護理質(zhì)控平均分1、分級護理合格率93分、2、護理人員要素管理合格率91分、3、病區(qū)管理合格率92分、4、護理文件書寫合格率90分、5、護理安全91分6、急救物品95分、7、消毒隔離92分8、技術(shù)操作90分、9、三基理論88分科室質(zhì)量與護理安全老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2合格率科室質(zhì)量與護理安全老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2加強危重病人基礎(chǔ)護理質(zhì)量控制成立護士長-責任組長-責任護士病區(qū)基礎(chǔ)護理三級質(zhì)控各級人員各盡其責，嚴格質(zhì)量控制，護士長進行一日三查房，重點查看危重基礎(chǔ)護理落實情況，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場反饋，及時糾正，必要時床邊示范指導，重點問題記錄在護理質(zhì)控本，并在晨間護士會上強調(diào)，了解出現(xiàn)的各種問題及解決辦法，在雙休日重點檢查危重病人的基礎(chǔ)護理落實，每周一定位科室的基礎(chǔ)護理日，護士長帶領(lǐng)質(zhì)控小組全面檢查基礎(chǔ)護理，對可能出現(xiàn)的護理并發(fā)癥全面督導，建立基礎(chǔ)護理登記本，將各項基礎(chǔ)護理按照晨間護理，飲食護理，安全護理，健康教育細化，每月召開一次會議，針對存在的問題進行集中討論，集思廣益，提出改進措施，落實到人科室質(zhì)量與護理安全老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)美麗的白衣天使老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)22024/4/1720優(yōu)質(zhì)服務(wù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)22024/4/1722照片各種制度、標準、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、并進行培訓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2落實責任制整體護理——合理排班實行責任包干原則：責任包干制的整體護理模式一個護士只負責8-10個病人實行責任包干責任組長及高年資的護士負責危重病人數(shù)不大于3人病情較輕不超過5人

低年資負責病情較輕的病人每日根據(jù)病人情況對班次、人員做適當調(diào)整。排班適當考慮護士的個人需求。排班原則：根據(jù)每天護士業(yè)務(wù)能力、工作責任心、身體素質(zhì)等多方面因素。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2責任護士分管病人優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2實行能計劃分能級評定1.護士申請能級2.護士長審核3.組織科室考評小組對審核人進行考評定等4.上報護理部批準優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2護理管理方式的改變建立績效考核制度1.根據(jù)護士工作量.2.工作難度護理危重病人人數(shù)3..護理能級系數(shù)4..患者滿意度5.出勤天數(shù)6.護理質(zhì)量優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2修訂冠脈造影術(shù)的護理常規(guī)制度冠脈造影術(shù)前術(shù)后的工作標準落實健康教育護士長專項檢查優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)強化基礎(chǔ)護理培訓

老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)組織護理查房老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)技能操作培訓老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理論考試老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)晨間提問老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)墜床的應(yīng)急預案演練老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)應(yīng)急預案演練火災的應(yīng)急預案演練火災的應(yīng)急預案演練老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)發(fā)生地震的應(yīng)急預案演練老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)143814163236166016712965614634127介入手術(shù)256人老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2健康宣教老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標兵護士是一個平凡的崗位，平凡中彰顯著偉大在無硝煙的戰(zhàn)場上，虞病魔零距離斗爭我盡力做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)心中有病人，能夠想到，目中有病人-能夠看到，身邊有病人-始終臨在，健康教育圍繞病人能夠說到做到.變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變“病人要我做”為“我為病人做”我們有一個夢想，有一天將愛與健康傳播到四面八方，更希望在我付出一份愛心的同時能收獲一份尊重和支持，這便是我收到的一份最高的獎勵。也是對我工作最好激勵方式老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2開展“靜音”病房護理人員上班時間不能接打手機杜絕傳呼器喚液現(xiàn)象上班時間工作人員不準大聲喧嘩優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2延伸服務(wù)提高內(nèi)涵開展健康宣教大課堂為病人辦理出入院手續(xù)為病人提供病歷復印工作出院隨訪出院后免費測血壓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2雙語公休會出院手續(xù)健康宣教電話隨訪雙語公休會老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2主題及圈徽夯實基礎(chǔ)護理提高基礎(chǔ)護理合格率優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品管圈開展老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)心語心愿圈圈員輔導員記錄員聯(lián)絡(luò)員圈長圈長輔導員聯(lián)絡(luò)員輔導員老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2基礎(chǔ)護理落實不到位原因分析責任心不強沒有收費標準挫傷護士積極性觀念未轉(zhuǎn)變?nèi)狈Π踩婪兑庾R和技能業(yè)務(wù)不扎實管理因素其他因素未予績效掛鉤基礎(chǔ)護理規(guī)范未落實到位培訓基礎(chǔ)設(shè)施差基礎(chǔ)護理服務(wù)物品不全物品放置不規(guī)范領(lǐng)導對護理工作不重視基礎(chǔ)護理服務(wù)監(jiān)控不到位擔心費用排班方面護理人員人員配備不足家屬做的更好認為讓護士做不好意思病人護士因素老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2踴躍參與和發(fā)言踴躍參與和發(fā)言活動過程花絮老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品管圈新入院病人，24小時內(nèi)個人衛(wèi)生清潔，更換住院病人衣服護理級別與醫(yī)囑、一覽表、床頭卡相符；生活不能自理的患者全面幫助護理安全各類導管通暢病人呼叫及時到位健康教育75%66%53%79%75%60%56%老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品管圈新入院病人，24小時內(nèi)個人衛(wèi)生清潔，更換住院病人衣服護理級別與醫(yī)囑、一覽表、床頭卡相符；生活不能自理的患者全面幫助護理安全各類導管通暢病人呼叫及時到位健康教育88%86%94%91%95%83%95%老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2危重患者基礎(chǔ)護理調(diào)查表改善前改善后優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品管圈老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2效果確認有形成果基礎(chǔ)護理合格率危重病人基礎(chǔ)護理合格率優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品管圈老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2落實基礎(chǔ)護理服務(wù)措施洗臉優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品管圈老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2檫頭梳理頭發(fā)洗頭吹頭發(fā)老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2剪指甲洗手老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)科研成果冠狀動脈介入術(shù)后并發(fā)癥的原因及護理干預分層次管理在臨床護理管理中應(yīng)用的效果分析老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2患者心聲患者心聲患者姚**，男，65歲；6月19日晚因急性心肌梗塞發(fā)作，摔倒在地，后被鄰居急送至我院。入院時患者因大小便失禁，滿身的污穢。值班護士一面為患者連接心電監(jiān)護、建立靜脈通路、吸氧，一面為患者、擦洗身體、更換衣物。由于病情所迫，患者必須臥床休息，生活完全不能自理?？剖业淖o士姐妹們主動承擔起全面的生活照料，洗頭、洗臉、翻身、拍背、喂水、喂飯等等，病情趨于穩(wěn)定后又精心指導患者功能鍛煉。當患者病情好轉(zhuǎn)后，他對我們說的第一句話是“謝謝”！輕輕的一句感謝，是患者沉甸甸的信任。病愈時患者留下了一段話：“洗頭擦身是小事，真情話語暖人心。親生兒女又如何，難得護士一片情！”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)效果初顯老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2感謝信老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)護士心聲“自開展這項工作以來，護患之間的距離明顯縮短了，患者對我們的信任感增加了，我們?nèi)粘５墓ぷ饕埠瞄_展了！雖然工作苦了一些，累了一些，但面對患者的信任理解，醫(yī)生的肯定贊許，我終于體會到了作為一名護理工作者使命”選擇了護士就要為此所奉獻老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)科主任醫(yī)生心聲從護理管理方式，及排班上將護理差錯降低到最小化，實行責任包干后由護士為患者進行無陪化護理，不僅能動態(tài)的觀察病情，而且還可以隨時同醫(yī)生交流患者的心理變化，既保證了患者的安全，又能拉近醫(yī)患距離，將患者對治療當中存在的疑惑和意見及時反饋給醫(yī)生，減少了醫(yī)患矛盾，真可謂一舉多得啊！

老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)錦旗老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)2老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)22024/4/1762病人護理質(zhì)量不斷提高呼叫儀紅燈數(shù)明顯下降住院患者護理滿意度明顯提高醫(yī)生護士患者家屬關(guān)系融洽優(yōu)質(zhì)護理亮點工作老年病優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)268條59條47條100%86%30%迎評心得護理