2024年中央企業(yè)面質(zhì)量管理知識競賽題庫及答案

2024年中央企業(yè)面質(zhì)量管理知識競賽題庫及答案一、單項選擇題D、運行圖AA、繪制價值流圖時主要依據(jù)技術(shù)文件和生產(chǎn)記錄等書面資料B、價值流圖是協(xié)助人們了解物流和信息流的可視化工具C、價值流圖展示了從原材料到成品再到顧客的所有活動A.質(zhì)量文化建設(shè)要與企業(yè)其他管理相融合B.質(zhì)量文化建設(shè)要與質(zhì)量管理相融合C.C.質(zhì)量文化應(yīng)單獨建立管理體系D.質(zhì)量文化建設(shè)要與品牌管理相融合個要素來評價組織“過程”條款的成熟度。(3.5分)A.水平-趨勢-對比-整合B.方法-展開-檢查-改進C.策劃-實施-檢查-改進D.方法-展開-學(xué)習(xí)-整合5.在將組織戰(zhàn)略目標(biāo)加以分解的過程中，可以應(yīng)用方針目標(biāo)管理方法，也可應(yīng)用方法。(3.5分)A.質(zhì)量功能展開(QFD)B.B.平衡記分卡(BSC)C.六西格瑪管理(6o)D.全面生產(chǎn)維護(TPM)6.質(zhì)量大堤的概念是提出來的。(3.5分)7.當(dāng)QC小組成員發(fā)生嚴(yán)重分歧時，應(yīng)優(yōu)先考慮。(3.5分)A.鼓勵他們?yōu)榱诵〗M的和諧忽略分歧B.B.通過溝通，消除分歧達成一致C.小組內(nèi)盡快投票決定D.尋求小組外部力量解決8.質(zhì)量方針是一個組織在質(zhì)量方面的宗旨和方向，應(yīng)由組織的批準(zhǔn)發(fā)布。(3.5分)A.上級機關(guān)B.B.最高管理者C.質(zhì)量管理辦公室主任D.總工程師A.準(zhǔn)確性B.一致性C.溯源性D.法制性10.不合格控制的主要目的是。(3.5分)A.降低生產(chǎn)成本B.防止非預(yù)期的使用和交付C.追究相關(guān)責(zé)任人D.控制財務(wù)風(fēng)險A.策劃B.實施C.檢查D.處置12.“第一次就把事情做對”的名言是提出來的。(3.5分)13.目標(biāo)管理是在20世紀(jì)50年代由管理專家提出來的。(3.5分)A.朱蘭B.休哈特C.費根堡姆D.德魯克14.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)法步驟包括設(shè)定改善目標(biāo)..作業(yè)改善.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化.鞏固標(biāo)準(zhǔn)化。(3.5分)A.作業(yè)觀察B.現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn)C.作業(yè)改善D.節(jié)拍優(yōu)化的描述正確的是。(3.5分)A.“是組織績效考核的具體標(biāo)準(zhǔn)”“是組織綜合的績效管理方法”“是組織綜合的績效管理方法”“要推行卓越績效模式，公司就不用推行IS09001“是符合性評價的方法”了”A.羅伯特.開普B.杰克.韋爾奇C.克勞士比D.費根鮑姆是指。(3.5分)A.A.計劃-實施-檢查-處置B.方法-展開-學(xué)習(xí)-整合C.方法-實施-控制-協(xié)調(diào)D.計劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)18.在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動是。(3.5分)19.下列四個統(tǒng)計量中，反映數(shù)據(jù)中心位置的是。(3.5分)A.方差B.均值C.極差D.標(biāo)準(zhǔn)差20.設(shè)10個數(shù)據(jù)的均值為9.26,如今又得第11個數(shù)據(jù)為9.92,則此11個數(shù)據(jù)的均值為。(3.5分)21.一般來說，樣本量大小與以樣本特征值推斷總體的風(fēng)險之間的關(guān)系是。(3.5分)A.樣本量越大，樣本特征值推斷總體的風(fēng)險越小。B.樣本量越小，樣本特征值推斷總體的風(fēng)險越小。C.樣本量大小和樣本特征值推斷總體的風(fēng)險，沒有關(guān)系。D.樣本量大小和樣本特征值推斷總體的風(fēng)險，關(guān)系不確定。22.在使用因果矩陣分析時，矩陣的左側(cè)應(yīng)填入。(3.5分)A.質(zhì)量問題B.潛在原因C.顧客需求D.改善方案23.關(guān)于品牌的描述，正確的是(C)A品牌是指產(chǎn)品品牌B只有知名企業(yè)才有品牌CC酒好還怕巷子深，說明品牌需要傳播D品牌是自然而然形成的24.標(biāo)桿管理起源于(B)。A通用電氣BB施樂公司D摩托羅拉公司25.《卓越績效評價準(zhǔn)則》(GB/T19580)標(biāo)準(zhǔn)建立在九條基本理念基礎(chǔ)上，以下不屬于九條基本理念的是(A)A.A.資源配置B.戰(zhàn)略導(dǎo)向C.系統(tǒng)管理D.合作共贏26.標(biāo)桿管理三階段中，屬于組織策劃階段的是(C)。CC組建項目團隊27.依據(jù)品牌的沙堆模型，()是構(gòu)成品牌的最基本要素。C技術(shù)28.據(jù)史料記載，明朝修建南京城墻使用的磚，為了確保城磚燒造質(zhì)量，朝廷要求燒造過程所涉官.兵.窯匠等均需在磚上留下姓名，此做法屬于 。(3.5分)29.企業(yè)應(yīng)該對上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是。(3.5分)A.質(zhì)量知識教育B.專業(yè)技能培訓(xùn)C.質(zhì)量意識教育D.統(tǒng)計技術(shù)培訓(xùn)A.不管是IMuda還是ⅡMuda,都是現(xiàn)有技術(shù)和條件下不可避免的B.不管是IMuda還是ⅡMuda,都應(yīng)想辦法加以消除31.階段質(zhì)量管理的重點主要是通過生產(chǎn)工序控制以確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。(3.5分)A.早期質(zhì)量管理B.質(zhì)量檢驗C.統(tǒng)計質(zhì)量控制D.全面質(zhì)量管理32.平衡計分卡的四個維度不包括(A)。33.()是質(zhì)量文化的固化部分，是質(zhì)量價值觀的外在體現(xiàn)和落實手段之一。CC制度文化層34.經(jīng)過各種轉(zhuǎn)化制成的.通常以散裝形式(如管道.桶等)交付的產(chǎn)品類別A.硬件B.軟件C.服務(wù)D流程性材料35.以下關(guān)于質(zhì)量文化“全員參與”原則的描述，錯誤的是。(3.5分)A.A.質(zhì)量文化建設(shè)主要是中高層領(lǐng)導(dǎo)的事情B.質(zhì)量文化建設(shè)要以人為本C.質(zhì)量文化建設(shè)要確保員工從情感和理智上認同D.只有全員參與，才能促進質(zhì)量文化的發(fā)展與優(yōu)化36.當(dāng)開展了初期的綠帶/黑帶培訓(xùn)和六西格瑪項目實施并取得成功之后，組織應(yīng)使六西格瑪管理從實驗性實施向長期管理活動過渡。這一時期通常B.B.加速期C.成長期37.工序分布調(diào)查表相當(dāng)于簡化了的。(3.5分)38.某銀行欲研究該行的客戶存款現(xiàn)狀，將所有的社區(qū)客戶作為總體進行研A.從該行現(xiàn)有的所有客戶中隨機抽取B.從該行現(xiàn)有的社區(qū)客戶中隨機抽取C.C.根據(jù)年齡.客戶等級等按照比例從社區(qū)客戶中抽取D.從該行中抽取儲蓄存款數(shù)額前500位的社區(qū)客戶39.顯示產(chǎn)品質(zhì)量特性波動分布狀態(tài)可采用。(3.5分)A.流程圖B.排列圖C.因果圖D.直方圖40.加工某一零件需經(jīng)過三道工序，已知三道工序的一次合格品率分別為98%.97%.95%,若各道工序互不影響，則最終產(chǎn)品的一次合格品率是 處理的合格率)(3.5分)41.()是指對產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生.形城和實現(xiàn)過程進行的抽象描述和理論概括。A.質(zhì)量大堤B.B.質(zhì)量環(huán)C.品管圈42.以下關(guān)于質(zhì)量職能的描述，不正確的是。(3.5分)A.企業(yè)應(yīng)履行質(zhì)量主體責(zé)任B.許多質(zhì)量活動涉及企業(yè)外部供應(yīng)商和合作伙伴C.企業(yè)應(yīng)將供應(yīng)鏈上的所有活動協(xié)調(diào)整合成一個無縫過程D.D.質(zhì)量是企業(yè)內(nèi)從事管控工作的部門和人員的事43.在目標(biāo)管理中，()特點使考評具有了客觀標(biāo)準(zhǔn)。A充分授權(quán)BB結(jié)果導(dǎo)向C上下溝通44.關(guān)于質(zhì)量文化與企業(yè)文化的描述，錯誤的是。(3.5分)A.質(zhì)量文化是企業(yè)文化的重要組成部分B.質(zhì)量文化應(yīng)與企業(yè)文化協(xié)調(diào)一致C.質(zhì)量文化是企業(yè)文化的最精華部分D.質(zhì)量文化應(yīng)與企業(yè)文化互相融合45.TPM是以為觀察點進行思考。(3.5分)A.制造現(xiàn)場B.生產(chǎn)人員C.設(shè)備45.方針目標(biāo)橫向展開時可以使用的質(zhì)量工具是。(3.5分)46.“利用輸入實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動”描述的是D體系47.下面哪一個是六西格瑪設(shè)計方法論(C)48.自働化是精益生產(chǎn)體系的兩大支柱之一，以下關(guān)于自動化的陳述，不正確的是(D)A自働化的含義是要自律地控制異常情況B自働化的主要理念是：及時在源頭控制質(zhì)量C自働化的主要支持工具之一是防錯DD自働化一次出自日文，其含義與自動化相同49.防錯法在(A)即加以防止，是一種在生產(chǎn)過程中采用自動作用.報警.標(biāo)識.分類等有效手段，減少或避免作業(yè)人員產(chǎn)生差錯的方法。A.A.過程差錯發(fā)生之前B.過程差錯發(fā)生之后C.過程差錯發(fā)生之前和過程中D.過程差錯發(fā)生中和之后50.以下不屬于六西格瑪項目立項要求的是(D)。B項目要支持組織目標(biāo)的實現(xiàn)C項目要為組織帶來一定的財務(wù)回報DD項目有成熟改進方案且風(fēng)險較小1.以下哪些工具是精益管理的基礎(chǔ)工具。BB、目視管理/可視化CC、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)E、多能工B、B、調(diào)動企業(yè)各級員工的積極性3.調(diào)查表基本上應(yīng)包含的部分有()。B.B.對收集信息要求的說明C.C.記錄位置D.對數(shù)據(jù)分析的要求E.對調(diào)查人員的要求4.以下對廣義質(zhì)量的描述，正確的是()。B.B.質(zhì)量的客體包括可感知或可想象的任何事物C.C.質(zhì)量要滿足相關(guān)方的需要D.D.質(zhì)量涉及產(chǎn)品、服務(wù)、過程和管理體系等客體E.E.廣義質(zhì)量觀可以稱為大質(zhì)量觀5.內(nèi)部標(biāo)桿管理的主要步驟包括()。B.B.制定企業(yè)內(nèi)部績效標(biāo)桿的標(biāo)準(zhǔn)C.C.識別企業(yè)內(nèi)部最佳技能技藝等實踐D.有組織地在內(nèi)部推廣E.E.總結(jié)與評估益管理的框架以下構(gòu)成了組織精BB、系統(tǒng)協(xié)同CC、價值流改善DD、價值實現(xiàn)EE、驅(qū)動要素7.質(zhì)量管理“三部曲”中，質(zhì)量控制是實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的保障，它的具體內(nèi)容B.B.落實質(zhì)量措施和要求C.C.實施過程管理以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)D.運用相應(yīng)手段將質(zhì)量提升到前所未有的水平8.影響過程質(zhì)量的因素，可縮寫為“5M1E”,以下描述正確的是。(6分)A.5M1E是指誰.做什么.什么時候做.在哪里做.如何做.花多少錢做B.質(zhì)量控制就是在質(zhì)量形成的各個環(huán)節(jié)對影響質(zhì)量的5M1E進行控制，以C.5M1EC.5M1E是指人.機.料.法.測.環(huán)D.查找質(zhì)量問題的原因時，也可從5M1E的角度進行深入分析E.雖然質(zhì)量要求不斷變化，但5M1E的控制內(nèi)容應(yīng)保持不變，以確保質(zhì)量9.下列關(guān)于過程能力指數(shù)的分析，正確的是。(6分)A.若計算出的Cp=0.89,Cpk=0.84,則說明該過程σ太大，應(yīng)首先考慮降B.若計算出的Cp=1.5,Cpk=0.84,則說明該過程均值偏離規(guī)范中心太多，應(yīng)首先考慮改善過程均值，使之靠近規(guī)范中心應(yīng)首先考慮改善過程均值，使之靠近規(guī)范中心C.若計算出的Cp=0.89,Cpk=0.32,則說明該過程的均值和σ均有問題，既應(yīng)考慮改善過程均值，也應(yīng)設(shè)法降低過程波動D.若計算出的Cp=0.32,Cpk=0.32,則說明該過程的均值和σ均有問題，應(yīng)首先設(shè)法降低過程波動，然后考慮改善過程均值E.只要Cpk的計算結(jié)果<1.33,應(yīng)該首先考慮降低過程波動10.以下方法中，哪些是精益改善常用方法。(6分)E.A3E.A3報告(6分)A.與自己以往的績效比較B.B.與適宜的競爭對手的績效比較C.C.與類似組織的績效比較D.D.與標(biāo)桿的績效比較E.E.與行業(yè)領(lǐng)先者的績效比較12.關(guān)于“全面質(zhì)量管理”的描述，以下正確的是。(6分)A.A.它是現(xiàn)代質(zhì)量管理的一個發(fā)展階段B.B.它是當(dāng)今先進質(zhì)量管理理念和方法的集合C.C.ISO9001是全面質(zhì)量管理框架下的一個標(biāo)準(zhǔn)D.它已經(jīng)過時，目前已到卓越績效階段E.E.它的理念和方法，適用于各行各業(yè)13.按照精益思想，縮短交付周期可采取的改善措施包括。(6分)A.A.減少設(shè)備故障停機時間B.加快設(shè)備運轉(zhuǎn)速度C.C.減少返工返修D(zhuǎn).D.小批量快速周轉(zhuǎn)E.投入更多的設(shè)備進行生產(chǎn)14.做因果矩陣分析，以下說法正確的是。(6分)A.A.確定質(zhì)量問題的重要度B.B.評價原因變量與結(jié)果變量的相關(guān)性C.確定質(zhì)量問題的測量方法D.將變量間的相關(guān)度和結(jié)果變量的重要度相乘，累加得到原因變量的重要度權(quán)重要度權(quán)重E.將成員的意見分類匯總15.確定方針目標(biāo)管理的重點課題時，通?？梢詮?ACE)幾方面考慮。A.A.組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和中長期計劃B.部門日常工作目標(biāo)及計劃C.上一年度方針實施中存在的問題C.上一年度方針實施中存在的問題D.基層員工給的需求和期望E.E.外部競爭環(huán)境(市場.顧客和競爭對手等)的變化16.按照《組織精益管理評價準(zhǔn)則》(T/CAQ10103-2016)以下構(gòu)成了組織精益管理的框架。(6分)A.領(lǐng)導(dǎo)承諾B系統(tǒng)協(xié)同C.價值流改善D價值實現(xiàn)E驅(qū)動要素18.六西格瑪黑帶的職責(zé)通常包括。(6分)A.制定組織的六西格瑪管理推進計劃B.負責(zé)六西格瑪管理在組織中的部署C.資源配置并建立激勵機制D.D.帶領(lǐng)團隊開展六西格瑪項目E.E.為綠帶提供培訓(xùn)和指導(dǎo)19.以下屬于我國認證認可主管及相關(guān)機構(gòu)的有。(6分》A.A.中國國家認證認可監(jiān)督管理委員