公園人流防控預(yù)案

公園人流防控預(yù)案一、目的為確保公園在節(jié)假日、活動期間有效控制人流，保證游客安全和良好體驗(yàn)，制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于公園所有節(jié)假日、活動期間的人流管理。三、預(yù)警機(jī)制1.預(yù)警指標(biāo)實(shí)時客流量達(dá)到公園最大承載量的50%入園游客排隊超過30分鐘園內(nèi)出現(xiàn)擁堵或混亂現(xiàn)象2.預(yù)警等級根據(jù)以上預(yù)警指標(biāo)，預(yù)警機(jī)制分為三級：一級預(yù)警：客流量超過公園最大承載量的50%二級預(yù)警：客流量超過公園最大承載量的75%三級預(yù)警：客流量超過公園最大承載量的90%或出現(xiàn)擁堵、混亂等異常情況3.預(yù)警發(fā)布由值班經(jīng)理根據(jù)實(shí)時客流數(shù)據(jù)和園內(nèi)情況，評估預(yù)警等級并發(fā)布預(yù)警信息。四、防控措施根據(jù)預(yù)警等級，采取相應(yīng)的人流防控措施：1.一級預(yù)警：加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，通過廣播、告示牌等方式提醒游客注意人流情況。增派工作人員疏導(dǎo)客流，避免擁堵。適當(dāng)限制入園游客數(shù)量，采取分時段限流措施。2.二級預(yù)警：采取一級預(yù)警的全部措施。關(guān)閉部分區(qū)域或景點(diǎn)，分散客流。根據(jù)需要啟動外圍分流措施，疏導(dǎo)游客至周邊區(qū)域。3.三級預(yù)警：采取一級和二級預(yù)警的全部措施。暫停入園，已入園游客優(yōu)先疏散至安全區(qū)域。通知相關(guān)部門協(xié)助維持秩序，保障游客安全。4.基本防控措施（所有預(yù)警等級適用）：加強(qiáng)園區(qū)巡查，及時發(fā)現(xiàn)并疏導(dǎo)擁堵。設(shè)置分流通道，引導(dǎo)游客錯峰入園。優(yōu)化游客流線，避免交叉擁堵。加強(qiáng)現(xiàn)場管理，禁止非法兜售、占道經(jīng)營等行為。五、應(yīng)急響應(yīng)1.應(yīng)急啟動當(dāng)發(fā)生嚴(yán)重?fù)矶?、踩踏等突發(fā)事件時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急處置第一時間上報相關(guān)部門。根據(jù)事件嚴(yán)重程度，啟動相應(yīng)的應(yīng)急機(jī)制，疏散游客、疏通道路。協(xié)調(diào)醫(yī)療、安保、消防等資源，救治傷員、維護(hù)秩序。3.應(yīng)急收尾事件結(jié)束后，全面檢查園區(qū)安全，消除隱患?？偨Y(jié)事件處理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善預(yù)案。六、人員安排1.責(zé)任部門運(yùn)營部：負(fù)責(zé)園區(qū)人流管理和應(yīng)急處置。安保部：負(fù)責(zé)園區(qū)安全保衛(wèi)和協(xié)助疏導(dǎo)客流。市場部：負(fù)責(zé)園區(qū)入園引導(dǎo)和宣傳宣傳。2.人員配置根據(jù)預(yù)警等級，調(diào)配相應(yīng)的人員力量，包括：疏導(dǎo)員安保人員醫(yī)療人員志愿者等七、設(shè)備保障1.必要設(shè)備對講機(jī)廣播系統(tǒng)圍欄應(yīng)急燈醫(yī)療箱等2.維護(hù)保障定期檢查和維護(hù)設(shè)備，確保正常使用。應(yīng)急情況下，確保設(shè)備及時到位。八、培訓(xùn)演練1.培訓(xùn)定期對相關(guān)人員進(jìn)行人流管理和應(yīng)急處置培訓(xùn)。組織模擬演練，提高人員技能水平。2.演練根據(jù)預(yù)案，每年至少組織一次人流防控演練。演練過程中，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性和人員應(yīng)急能力。九、宣傳教育1.游客須知制定游客須知，告知游客園區(qū)人流管理規(guī)定。通過各種渠道宣傳宣導(dǎo)游客須知。2.公眾教育通過官方網(wǎng)站、微信公眾號等平臺，宣傳公園人流管理措施。引導(dǎo)公眾錯峰出行，減少高峰時段入園。十、監(jiān)督評估1.監(jiān)督定期檢查人流