山林巡查管護服務(wù) 投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

山林巡查管護服務(wù)投標(biāo)方案（技術(shù)方案）投標(biāo)方案1第一章項目整體服務(wù)設(shè)想 61.1.項目需求分析 6 61.1.2.巡查管護要求 61.1.3.巡查管護周期、管護地點及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 61.2.項目整體服務(wù)設(shè)想 81.2.1.服務(wù)設(shè)想 81.2.2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 91.2.3.巡查服務(wù)主要措施 1.2.4.安全保證措施 1.2.5.服務(wù)承諾 第二章人員安排 2.1.山林巡查人員安排 2.1.1.人員配備原則 2.1.2.護巡查服務(wù)管理處人員配置表 2.1.3.人員培訓(xùn)與管理 2.2.崗位職責(zé) 2.2.1.山林巡查辦公室職責(zé) 2.2.2.項目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 2.2.3.巡查管護人員崗位職責(zé) 第三章部分巡查管護設(shè)備管理方案 23.1.森林防火設(shè)備管理規(guī)定 3.1.1.為此制定如下管理辦法 3.2.林業(yè)無人機預(yù)防性維修 3.2.2.定期檢查 3.2.3.年度檢查 3.3.林業(yè)無人機日常維護 3.3.1.無人機飛行前預(yù)防性維修和檢查 3.3.2.無人機飛行后檢查和保養(yǎng) 第四章巡查實施方案 4.1.實施計劃 4.1.1.指導(dǎo)思想 4.1.2.巡查管護內(nèi)容及任務(wù) 4.1.3.巡查管護的目標(biāo) 4.1.4.巡查管護責(zé)任落實 4.2.巡護流程及巡查管護方法 384.2.1.巡護流程 4.2.2.設(shè)備設(shè)施巡查管護 4.2.3.巡查管護方法 第五章管理制度 5.1.人力資源管理制度 5.1.1.員工管理制度 5.1.2.員工聘用制度 35.1.3.勞動合同管理制度 5.1.4.員工考勤管理制度 5.1.5.員工教育培訓(xùn)制度 5.1.6.人事考核管理制度 5.1.7.員工獎懲制度 5.1.8.財務(wù)管理制度 5.2.山林巡查管理制度 5.2.1.巡查管護人員學(xué)習(xí)制度 5.2.2.森林巡查管護員考勤制度 5.2.3.森林巡查管護巡護制度 5.2.4.森林防火管理制度 5.2.5.林業(yè)有害生物管理制度 5.2.6.森林巡查管護員安全管理制度 5.2.7.森林巡查管護檔案管理制度 975.2.8.巡山日志填寫管理制度 第六章服務(wù)質(zhì)量保障 6.1.項目服務(wù)質(zhì)量保障承諾 6.1.1.人員保障 6.1.2.設(shè)備保障 6.1.3.機制保障 6.2.質(zhì)量保證體系綜述 6.2.1.質(zhì)量方針 6.2.2.質(zhì)量目標(biāo) 46.2.3.思想保證體系 6.2.4.組織保證體系 6.3.質(zhì)量控制組織架構(gòu)及職責(zé) 6.3.1.質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組 6.3.2.崗位職責(zé) 第七章應(yīng)急預(yù)案 7.1.森林防火應(yīng)急預(yù)案 7.1.1.工作原則 7.1.2.指揮組織機構(gòu)和職責(zé) 7.1.3.預(yù)警、監(jiān)測、信息報告和處理 7.1.4.火災(zāi)的預(yù)案及善后處理 7.1.5.預(yù)案的管理和調(diào)動 7.2.地震應(yīng)急預(yù)案 7.2.1.指導(dǎo)原則 7.2.2.森林基本情況 7.2.3.地震預(yù)報和臨震措施 7.2.4.地震應(yīng)急機構(gòu)的組成和職責(zé) 7.2.5.災(zāi)后安置工作 7.3.森林山洪災(zāi)害防御應(yīng)急預(yù)案 7.3.1.指導(dǎo)思想 7.3.2.工作重點 7.3.3.工作要求 7.4.山體滑坡及泥石流應(yīng)急預(yù)案 57.4.1.總則 7.4.2.工作原則 7.4.3.工作概況 7.4.4.組織機構(gòu)及職責(zé) 7.4.5.預(yù)防、預(yù)警機制 7.4.6.山體滑坡及泥石流災(zāi)害的防御對策 7.4.7.應(yīng)急響應(yīng) 7.4.8.應(yīng)急處理方案 6第一章項目整體服務(wù)設(shè)想781.根據(jù)巡查管護面積配備一定數(shù)量的專門巡查管護人員，設(shè)置巡查管護用房及車輛，實行全天24小時巡查管護。標(biāo)牌、界樁、檢測設(shè)(設(shè)施)的破壞行為。6.制止巡查管護區(qū)域內(nèi)(林地和草地)的私挖亂墾、亂砍濫(盜)伐、未批先占等破壞林草植被行為。9(1)禁牧區(qū)故意放牧并暴力抗拒管理的。(2)偷取林地、草地的基礎(chǔ)設(shè)施，擅自移動或破壞圍(3)在巡查期內(nèi)，在林地和草地故意縱火的。(4)在林地和草地私挖亂墾、亂砍濫(盜)伐、未批(5)在林地和草地其他違法行為。(一)森林巡查管護人員職業(yè)道德規(guī)范5.顧全大局，奉獻(xiàn)社會。始終以國家和集體利益為重，全心全意為國家林業(yè)事業(yè)和人民利益而奉獻(xiàn)一切。(二)山林巡查管護原則1.森林巡查管護要在明確森林、林木和林地所有權(quán)和使2.森林巡查管護要實行分類巡查管護，根據(jù)狀況和生態(tài)區(qū)位重要性，對重點林區(qū)實行重點巡查管護。3.森林巡查管護應(yīng)堅持生物多樣性保護的原則，促進森林生態(tài)系統(tǒng)的恢復(fù)和提高。4.森林巡查管護要按照責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的原則，實行合同制管理，明確巡查管護人員的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，確保巡查管護人員的合法權(quán)益。5.在確保不降低森林生態(tài)功能、不影響林木生長的前提下，允許開發(fā)和合理利用巡查管護區(qū)內(nèi)的資源，增加收益。(三)山林巡查保障措施1.成立山林巡察組，負(fù)責(zé)全場的山林巡查工作。2.各人員等共同承擔(dān)山林巡查主體責(zé)任。3.巡查宣傳(1)每年設(shè)定巡查宣傳月，宣傳覆蓋到鄰場1公里范(2)巡查宣傳主要以會議、告知信、標(biāo)語、廣播、傳(3)在公路旁和顯著位置，制作固定宣傳標(biāo)牌。(4)巡查辦負(fù)責(zé)制定宣傳計劃，具體執(zhí)行宣傳任務(wù)。(1)在資金使用上向山林巡查傾斜。(2)加大力度，努力爭取巡查建設(shè)項目，不斷擴充巡5.嚴(yán)格值班值守。嚴(yán)格24小時值班，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班制(一)落實安全責(zé)任，實施責(zé)任管理1.建立和完善以項目負(fù)責(zé)人為首的安全巡查管護領(lǐng)導(dǎo)(二)堅持“培訓(xùn)上崗”制度(三)突發(fā)事件風(fēng)險分析和預(yù)防防控、及時發(fā)現(xiàn)。3.建立健全山林巡查組織機構(gòu)，實行山林巡查行政領(lǐng)導(dǎo)林有人護，火有人管。廣泛開展宣傳，加強檢查監(jiān)督。我公司為了此項目的完成而設(shè)置合理可行的項目經(jīng)理部，并為此配備滿足施工需要數(shù)量的具有足夠經(jīng)驗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、精干稱職的管理人員和技術(shù)人員。我公司提供擬派往本項目班子主要負(fù)責(zé)人的詳細(xì)情況。除非事先獲得采購人的書面批準(zhǔn)，我公司不得更換或撤回主要管理人員和技術(shù)人員，如發(fā)生此類情況，我公司在7日內(nèi)將擅自撤換的主要管理人員和技術(shù)人員調(diào)回本項目或取得采購人對于新派的主要管理人員和技術(shù)人員的認(rèn)可；當(dāng)采購人有實際證據(jù)并要求我公司更換不合適或不稱職的現(xiàn)場管理人員時，我公司自接到通知起7日內(nèi)完成更換，撤出人員不再從事與本工程有直接關(guān)我公司承諾盡職盡責(zé)地完成采購人交代的任務(wù)。第二章人員安排序號人員名稱數(shù)量備注1隊長12副隊長13司機14隊員5(一)人員培訓(xùn)(1)發(fā)揮培訓(xùn)的再教育功能，在員工中樹立正確的人(2)緊跟管理局工作總目標(biāo)，及時傳達(dá)和貫徹管理局(3)培訓(xùn)一支能干肯干，具有良好服務(wù)意識的專業(yè)隊(4)提高員工的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力、管理能力及綜查行業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。2.培訓(xùn)管理3.培訓(xùn)內(nèi)容(1)黨的政策方針、法律法規(guī)、思想道德教育。(2)現(xiàn)代企業(yè)管理知識教育。(3)公司規(guī)章制度和企業(yè)理念教育。(4)山林巡查專業(yè)知識教育。(5)職業(yè)道德與服務(wù)技能、服務(wù)禮儀、普通話培訓(xùn)。(6)針對高科技、智能化的特點，加強對員工智能化(7)根據(jù)山林巡查的特殊性。加強員工服務(wù)意識。安4.培訓(xùn)方式(1)崗位培訓(xùn)內(nèi)容為本崗位的服務(wù)意識及基本技能。(2)外送培訓(xùn)選派骨干參加山林巡查企業(yè)經(jīng)理及部門經(jīng)理上崗證的信息。不斷提高管理水平，并取得相應(yīng)證件。(3)跟班培訓(xùn)對山林巡查服務(wù)工作的人員先進行強化訓(xùn)練，熟悉山林巡查法律法規(guī)，熟悉山林巡查的工作程序，提高管理水平，樹立服務(wù)意識。掌握實際工作能力和處理問題的方法。其余悉現(xiàn)場環(huán)境和設(shè)施設(shè)備，達(dá)到入住進行正常工作狀態(tài)的要(4)崗位輪訓(xùn)有意識地讓骨干員工先后承擔(dān)不同的工作，拓寬員工的知識面，增強各部門相互協(xié)調(diào)的能力，提高綜合管理水平和(二)人員管理1.公司在長期的實踐中，探索形成了一套適合本公司發(fā)展需要的科學(xué)的人力資源管理體系，通過體系的有效動作，吸引，錄用人才，培養(yǎng)、留住人才，淘汰不合格人員。采用“人性化”的管理，激勵員工的上進心，關(guān)心員工的生活。學(xué)習(xí)和工作，培養(yǎng)員工對公司的感情。增強企業(yè)凝聚力，使團隊?wèi)?zhàn)斗力得到不斷地提升。2.山林巡查服務(wù)管理處將依據(jù)公司規(guī)章制度，充分考慮XX鎮(zhèn)山林巡查服務(wù)工作的實際情況，以更完善、更嚴(yán)格(三)人員錄用流程末尾淘汰制度對專業(yè)技術(shù)工人和保安人員每半年進行一次(1)凡試用期已滿員工都屬考核范圍。(2)考核由專業(yè)基礎(chǔ)知識考試，專業(yè)操作技能考核和(3)依據(jù)綜合考核成績，各人員實行末尾淘汰制度。(4)本著幫助，提高的原則，除被淘汰員工外，考核成績靠后的員工按其工作態(tài)度分別給予降職、調(diào)換工種，下7.競爭上崗，不拘一格選人才公司始終把人才培養(yǎng)，提高和有效使用作為公司發(fā)展的動力源泉，并建立了相應(yīng)的激勵機制，在嚴(yán)格考核的同時，更注重人員的培訓(xùn)和選拔，滿足優(yōu)秀人才的“自我實現(xiàn)”愿望，真正做到優(yōu)秀成果人才進得來留得住，并不斷進步和提(1)競爭上崗制副隊長以上崗位均實行內(nèi)部公開競爭上崗制度，所有員工都可以通過自愿報名，公開答辯、群眾評議、業(yè)績考核、領(lǐng)導(dǎo)審核等程序競爭上崗，整個過程全部公開，公開進行，并確保清澈見底的透明度，從而促進優(yōu)秀人才的脫穎而出。(2)內(nèi)部職稱評定制度所有員工，無論原來是什么學(xué)歷，職稱，試用期滿后，一律按公司內(nèi)部職稱評定辦重新進行職稱評定，并按新評定的內(nèi)部職稱安排工作崗位和確定薪酬，通過對人力資源的科學(xué)有效配置，達(dá)到調(diào)動員工的工作積極性，保證服務(wù)質(zhì)量的(3)崗位薪酬制度管理處崗位分管理崗位和技術(shù)崗位兩條線，薪酬制度也分管理和技術(shù)兩條線，采用“就高不就低”原則，員工可按自身技能，特長、興趣有選擇地向某一方向發(fā)展，管理處將完全以崗定薪，以業(yè)績定獎懲。(四)重視用戶意見，及時落實整改，依例獎懲員工管理處將秉承“用戶第一，服務(wù)至上”的原則，始終以用戶為中心，尊重，重視用戶的意見，及時整改，并落實到1.接到投訴，綜合管理部立即組織處理，并查清原因。有效投訴，即記入員工檔案，依規(guī)定扣罰當(dāng)月業(yè)績分，并下崗培訓(xùn)，直到能滿足工作要求再上崗?？哿P當(dāng)月業(yè)績分，作即時除名處理并追究其經(jīng)濟損失。4.接到口頭、書面表揚或錦旗的，記入員工檔案依規(guī)定獎勵當(dāng)月業(yè)績分，并按具體情況進行物質(zhì)和精神獎勵。5.對用戶意見和建議，必須做出相應(yīng)反應(yīng)，并及時落實(六)人性化民主型內(nèi)部管理，增加企業(yè)凝聚力對員工的管理以激勵為主，關(guān)心員工的工作，學(xué)習(xí)和生活，盡力解決他們的實際困難，培養(yǎng)員工對企業(yè)的感情，增1.鼓勵員工學(xué)技術(shù)、學(xué)科學(xué)，提供資料，時間方面的幫(七)量化管理與標(biāo)準(zhǔn)化動作每個員工的工作情況都記入考核評分中。2.2.1.山林巡查辦公室職責(zé)1.山林巡查辦公室設(shè)在XX鎮(zhèn)，由隊長兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)巡查信息的接收，對巡查信息按上級要求做到及時通知、傳達(dá)、記錄，對森林情況做好詳細(xì)記錄。2.做好對參加人員的出勤記錄。3.組織后勤組人員，做好后勤保障工作。1.負(fù)責(zé)對整個項目總體協(xié)調(diào)與溝通。2.負(fù)責(zé)對整個項目總的質(zhì)量，是質(zhì)量、安全的第一責(zé)任3.負(fù)責(zé)對整個項目總的成本控制監(jiān)督，對項目成本支出4.負(fù)責(zé)對整個項目財務(wù)具體管理工作。5.領(lǐng)導(dǎo)與組織編制實施性巡查管護計劃、質(zhì)量安全計劃，領(lǐng)導(dǎo)項目質(zhì)量安全體系的運行工作。6.負(fù)責(zé)檢查、督促巡查管護檔案、資料的收集、整理，組織草擬巡查管護總結(jié)。7.做好同業(yè)主單位、相關(guān)單位和有關(guān)管理人員的工作聯(lián)標(biāo)牌、界樁、檢測設(shè)備(設(shè)施)的破壞行為。6.制止巡查管護區(qū)域內(nèi)(林地和草地)的私挖亂墾、亂砍濫(盜)伐、未批先占等破壞林草植被行為。8.山林巡查期，要切實負(fù)起責(zé)任，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。一方面要加大巡查宣傳教育力度；另一方面要堅決收繳隨身攜帶的火種，消除隱患。9.嚴(yán)格按照巡查管護職責(zé)和林政執(zhí)法權(quán)限，依法及時查處各類林政案件，對管區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類林政案件要及時上報，不得隱瞞不報，瞞報、謊報。10.加強林業(yè)法律法規(guī)和森林資源保護管理規(guī)定的學(xué)習(xí)，不斷提高依法從政和林政執(zhí)法管理水平。11.團結(jié)協(xié)作，顧全大局，忠于職守，勤奮工作，機智勇敢地同一切破壞森林資源的違法犯罪行為作斗爭，確保巡查管護責(zé)任區(qū)資源增長，林區(qū)秩序穩(wěn)定。第三章部分巡查管護設(shè)備管理方案一、各種防火設(shè)施(如：瞭望塔、氣象站、機降點、塔房、防火公路等)都要登記造冊建檔。七、宣傳設(shè)施(國道、林區(qū)主干線上設(shè)置的永久性森林防火宣傳標(biāo)語牌、板、彩門等)是進行森林防火宣傳教育的八、森防車輛(泛指運輸車、指揮車、油槽車、電瓶車、通信指揮車、摩托車等)是用于預(yù)防和撲救的交通工具，必保證防滅火工作的需要。要做到出車有命令，行車有記錄。森林防火專用車輛不準(zhǔn)擅自動用或挪作他用。九、撲火物資(撲火服、作訓(xùn)服、頭盔、小帳篷、氣墊褥、鴨絨被、棉大衣、雨衣、水靴、撲火手套)等，是撲火隊員撲火的重要保障物資，必須加強管理。1.入賬管理撲火物資要建立物資賬，購買、領(lǐng)取、配發(fā)、消百度耗必須登記入賬，做到賬目清楚、賬物相符。2.入庫管理要建好撲火物資庫，庫房要寬敞明亮，通風(fēng)良好，庫房要安裝鐵皮門，庫窗要安裝鐵柵欄，庫內(nèi)建有三角鐵(或?qū)嵞?制作得高2.4米×寬0.6米×長4米的貨架，貨架刷軍綠油漆，撲火物資管理要達(dá)到架子化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)3.明確管理責(zé)任撲火物資均由防火辦主管領(lǐng)導(dǎo)，森林消防大隊長和保管員負(fù)責(zé)管理，嚴(yán)格履行出入庫手續(xù)，做到入庫有登記，出庫有簽字，用后收回及時清點報告。4.定期清查、點驗撲火物資在兩防前必須進行清查，核對賬物，嚴(yán)禁外借或挪作他用，不得人為損壞丟失，防止發(fā)霉變質(zhì)。5.撲火物資人為損壞、丟失的要追求主要領(lǐng)導(dǎo)和保管員的責(zé)任，視情節(jié)分別予以經(jīng)濟處罰或行政紀(jì)律處分。6.庫房內(nèi)要經(jīng)常進行清掃，保持清潔，物品擺放整齊。7.對于撲火物資消耗，由物資部負(fù)責(zé)人提出書面報告，由防火辦主管領(lǐng)導(dǎo)親自檢查，允許簽字后方可消耗，但必須預(yù)防性維修包括調(diào)整、潤滑、定期檢查等，主要用于其故障后果會危及安全和影響任務(wù)完成，或?qū)е螺^大經(jīng)濟損失的產(chǎn)品。預(yù)防性維修的目的是降低產(chǎn)品失效的概率或防止功能退化。按預(yù)定的時間間隔或按規(guī)定的準(zhǔn)則實施維修，通常包括保養(yǎng)操作人員監(jiān)控、使用檢查、功能檢測、定時拆修和即必須對無人機執(zhí)行可靠的檢查，在任何故障校正需要的檢查期間必須維持無人機的適航性。一些無人機每12個月至少需要一次檢查，而其他無人機要求的檢查間隔是每運行100小時檢查一次。在某些情況下，可能按照一個檢查制度來檢查無人機，這個檢查制度可以基于日歷時間、服務(wù)時間、系統(tǒng)運行次數(shù)等。所有檢查都應(yīng)該遵守制造商的最新維護手冊，包括檢查間隔、部件替換和適用于無人機的壽命有限條款這些連續(xù)適航性的說明。即民用無人機系統(tǒng)要求至少一年檢查一次。檢查應(yīng)該由認(rèn)證的持有檢查授權(quán)的人員來執(zhí)行，或者由制造商檢查，或者由認(rèn)證和正確評估的維修站執(zhí)行。除非年度檢查已經(jīng)在之前的12個月完成，否則無人機將不能運行。等直接影響飛行穩(wěn)定性的問題。如有出現(xiàn)此類問題的螺旋6.航拍器的視覺定位系統(tǒng)主要檢查鏡頭是否有污損或無人機飛行結(jié)束，操縱者都應(yīng)對無人機(槳葉、機架、電機、電調(diào))使用軟布做保養(yǎng)擦拭。如果是電動無人機，可選用質(zhì)地柔軟的除塵毛巾擦拭浮灰。如果是油動航拍無人每次使用后請仔細(xì)檢查飛機上使用的槳是否有裂紋和有無孔洞和被尖銳東西刺穿的現(xiàn)象，若出現(xiàn)上述現(xiàn)象，應(yīng)及時進行修復(fù)和更換。清洗和檢查完成后，將各個螺旋槳用槳套固定在飛機上然后將整機放置在不易碰撞的地方保管，以2.無人機放置盡量將無人機置于干燥環(huán)境中，最好將其放在水平托架上，或在機體內(nèi)部放一些成品干燥劑。干燥的外部環(huán)境可以保證無人機不會因長時間放置產(chǎn)生變形。3.定期涂蠟保護由于目前市面上可以購得的無人機，其表面涂裝均采用了噴漆工藝，因此需要做定期涂蠟保護。無人機機體表面的定期涂蠟養(yǎng)護，可使在其上形成一層保護膜，隔絕保護涂裝漆面。第四章巡查實施方案1.我公司以保護現(xiàn)有植被為基礎(chǔ)，增加森林面積為目2.我公司每月至少巡山X天，出勤X天。1.我公司積極配合采購方禁止毀林開墾和非法占用林2.我公司積極配合采購方貫徹“預(yù)防為主，積極消滅”的方針，加強防火基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，形成完整的防火體系，確保不發(fā)生火災(zāi)。3.我公司積極配合采購方堅持“預(yù)防為主，綜合治理”的原則，嚴(yán)格控制病蟲害的發(fā)生和蔓延。應(yīng)全力做好病蟲害的防治工作，使監(jiān)測率達(dá)到90%以上，防治率80%以上，成災(zāi)率控制在2%以下。4.我公司積極配合采購方依法治林，加強依法查處盜伐、濫伐、毀林開荒、非法占用林地、亂捕濫獵野生動物等破壞森林資源案件的力度，使案件查處率達(dá)90%以上。1.我公司實行定員定額，劃分責(zé)任區(qū)。為了更好地管理畝公益林，區(qū)劃為XX個巡查管護區(qū)，實行定員定對集中連片的山林進行集中巡查管護。2.我公司落實責(zé)任，簽訂巡查管護合同。我公司與項目人員簽訂巡查管護責(zé)任狀和巡查管護合同，明確巡查管護責(zé)任，將巡查管護責(zé)任落實到林班小班，落實到各個巡查管護3.我公司建立巡查管護人員獎懲制度。對在巡查管護中，認(rèn)真履行自己的巡查管護責(zé)任，及時向采購方報告轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的林政案件、森林病蟲害、森林火警等情況的護林人員，按照巡查管護人員獎懲辦法給予一定的獎勵。對玩忽職守，不履行護林員職責(zé)的巡查管護人員給予解聘，造成損失的依法追究責(zé)任，觸犯法律法規(guī)的依法追究法律責(zé)任。要在幾個固定點之間形成軌跡，原則上，每50米左右定一母按規(guī)定的事件代碼進行修改。需要說明事件發(fā)生程度的修代表“嚴(yán)重”。代碼事件說明W正常沒有發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象V盜伐林木發(fā)現(xiàn)伐根、木材或當(dāng)場抓住盜伐者U非法占地?zé)o省廳批復(fù)的占用林地手續(xù)占用林地T正在發(fā)生或已撲滅的S病蟲有病蟲害發(fā)生R亂捕濫獵未經(jīng)批準(zhǔn)狩獵、設(shè)卡套、下藥等獵捕野生動物的Q未經(jīng)批準(zhǔn)進入林地采集林下資源的如采種、挖藥等P牛羊踐踏牛羊進入林地、苗圃地等踐踏、啃吃苗木0宣傳深入村莊、農(nóng)戶進行禁牧、普法、N監(jiān)督檢查單位及上級部門深入林地檢查的L其他發(fā)生其他事件的10.盜伐林木調(diào)查，在林地中發(fā)現(xiàn)有盜伐林木的，確定11.非法占用林地調(diào)查，確定非法占用林地者身份和基航點)及時向林場報告發(fā)生地點、火勢等。牌、界樁、檢測設(shè)備(設(shè)施)的破壞行為要做到以下幾點：4.本辦法所指的公共基礎(chǔ)設(shè)施是指本村范圍內(nèi)的生產(chǎn)9.巡查管護員每天至少要對巡查管護區(qū)內(nèi)設(shè)施進行一(一)完善森林巡查管護制度(二)抓好森林防火工作照預(yù)案出動，堅持把森林火災(zāi)“打早、打小、打了”,把森(三)開展森林病蟲害防治展的基礎(chǔ)是做好病蟲害的防治工作。按照“一站三網(wǎng)二化”(四)加強森林資源林政管理(五)加強隊伍建設(shè)，提高巡查管護人員綜合素質(zhì)第五章管理制度(一)員工守則(1)按時上下班，對自己擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鞑煌侠?、不推諉?2)服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，上級決定的事情應(yīng)遵照執(zhí)(3)盡忠職守，保守單位秘密；(4)愛護公共財物，不浪費、不化公為私；(5)遵守本公司一切規(guī)章制度和工作守則；(6)維護本公司信譽，不做任何有損本公司名譽的事(7)注意自身的品德修養(yǎng)，戒除不良嗜好；(8)專心做好本職工作，不從事第二職業(yè)，不做侵犯(9)待人接物要態(tài)度謙和；(10)嚴(yán)禁收受與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)單位和有關(guān)人員饋贈的錢、物或向其挪借款項。2.本公司員工因過失或故意，使單位受到損害時，應(yīng)負(fù)3.本公司工作時間采用換休制。一班制，也可實行多班輪值制。5.員工上下班應(yīng)親自簽到或刷卡，不得委托他人代簽或代刷，如有違反，按曠工論處。6.員工應(yīng)按要求出勤，如因季節(jié)、天氣關(guān)系，可按本公7.節(jié)假日或下班時間，員工應(yīng)服從本公司安排的值班或8.員工請假應(yīng)按下列規(guī)定辦理：(1)病假——因病需要治療或休養(yǎng)者可請病假，病休時間和待遇按本公司有關(guān)規(guī)定辦理；(2)事假——因私事需要處理者，可請事假，事假期間的待遇按本公司有關(guān)規(guī)定辦理；(3)婚假——員工本人結(jié)婚，可請婚假，其休假時間及休假期間的待遇按國家及本公司的有關(guān)規(guī)定辦理；(4)喪假——祖父母、父母、岳父母或公婆、配偶、子女喪亡者，可按國家及本公司有關(guān)規(guī)定辦理喪假事宜；(5)產(chǎn)假——女性員工分娩，可按當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定(6)公假——因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者),征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際情(7)工傷假——因公受傷可請工傷假，假期依實際情況決定，休假期間的待遇按國家工傷保險條例有關(guān)規(guī)定辦10.請假期間內(nèi)的工資待遇，按當(dāng)?shù)卣捅竟镜挠?1.員工請假應(yīng)填寫請假單，報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)逐級批準(zhǔn)。凡12.員工可按本公司有關(guān)規(guī)定，給以一定時間的特別休(二)人事調(diào)整管理制度(1)為了促進本公司的穩(wěn)步發(fā)展，發(fā)揮員工的潛能，(2)員工的升、降、調(diào)、辭職及退休等，必須本著客(3)人員調(diào)配應(yīng)以考核為依據(jù)，以任職資格為標(biāo)準(zhǔn)，(4)人事調(diào)整包括升、降、調(diào)、免職，離退休，辭聘，(5)人事調(diào)整管理權(quán)限按本公司人事決策權(quán)限及其他(1)凡升任、降職、調(diào)任員工，均由所在部門的主管(2)凡升任、降職、調(diào)任員工所在的部門，應(yīng)準(zhǔn)備好1)擬調(diào)整的職務(wù)或工作；2)員工績效考核表；3)主管領(lǐng)導(dǎo)對其所做的全面鑒定；4)具有說服力的事例；5)其他有關(guān)材料。6.凡接到任免通知書的員工，一般在一周內(nèi)交接好工(三)員工晉升管理辦法(1)具備較高職位的技能；(2)具有一定的工作經(jīng)驗和資歷；(3)在職工作表現(xiàn)及操行；(4)適應(yīng)職位所需的有關(guān)基礎(chǔ)知識；(5)具有較好的適應(yīng)性和潛力。3.職位空缺時，應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部人員，在沒有合適人選時，再考慮外部招聘。4.員工晉升分定期和不定期兩種：(1)定期——每年的一定期間，依據(jù)考核評分辦法，(2)不定期——在年度工作中，對工作有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異者，可隨時予以提升；(3)試用人員成績卓越者，由試用單位推薦晉升。5.員工晉升的操作程序(1)人事管理部門根據(jù)規(guī)定，每年定期依據(jù)考核資料，(2)凡經(jīng)核定的晉升人員，人事管理部門以人事通報的形式予以發(fā)布。6.各級各類人員的晉升根據(jù)本公司核定權(quán)限審定7.各級員工接到職務(wù)調(diào)整通知后，應(yīng)在指定日期內(nèi)辦妥移交手續(xù)，就任新職。8.凡因晉升、變動職務(wù)，其薪酬由晉升之日起按新任職9.員工年度內(nèi)受處罰未解除者，次年不得晉升職位。(四)辭退、辭職管理制度(1)為使本公司員工隊伍合理流動，增強本公司活力，(2)對違紀(jì)員工經(jīng)勸告、教育、警告而不改者，本公(3)本公司所有員工，如對工作不適應(yīng)或不滿意等原(1)本公司對有下列情形之一者，給予辭退：1)一年內(nèi)記過三次者；2)連續(xù)曠職(曠工)三日或全年累計超過一周者；3)營私舞弊、挪用公款、收受賄賂者；4)工作疏忽、貽誤要務(wù)，致使本公司蒙受重大經(jīng)濟和5)不服從命令、擅離職守，情節(jié)嚴(yán)重者；6)借故聚眾罷工、怠工，造謠生事，破壞正常的工作7)模仿上級主管人員簽字、盜用印信或涂改本公司文8)破壞、盜竊、毀棄、隱匿本公司之設(shè)施等，致使本9)品行不端、行為不檢，屢教不改者；10)擅自離職為其他單位工作者；11)違背國家法律、法規(guī)或本公司規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)重12)泄漏本公司秘密情節(jié)嚴(yán)重者；13)辦事不力、玩忽職守，有具體事實且情節(jié)嚴(yán)重者；14)員工對所承擔(dān)的工作不能勝任者；15)為個人利益?zhèn)卧熳C件，冒領(lǐng)各項費用者；16)年終考績不合格，經(jīng)考察試用仍不合格者；17)因本公司旅游業(yè)務(wù)的變化須減少一部分員工時；18)工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑者；19)員工在試用期內(nèi)，被發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者；20)由于其他類似原因或業(yè)務(wù)上的原因而必須辭退者。(2)本公司按上一條的規(guī)定辭退員工時，應(yīng)遵照相關(guān)(3)辭退員工時，由其單位負(fù)責(zé)人向行政人事部門索(4)被辭退的員工對辭退處理決定不服時，可以在接到《員工辭退證明書》之日起的15日內(nèi)，向本地勞動爭議(5)被辭退員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常經(jīng)營和工作秩序的，本公司將提請公安部門按照有關(guān)規(guī)定(6)本公司辭退員工后，行政人事部門應(yīng)及時填寫《人(7)本公司下屬各部門辭退員工，必須經(jīng)本公司行政人事部門或分管人事工作的負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。3.員工辭職的管理(1)辭職程序：1)員工應(yīng)于辭職前1個月向其所在部門負(fù)責(zé)人提出辭2)員工所在部門負(fù)責(zé)人與辭職員工積極溝通，對績效良好的員工應(yīng)努力挽留，探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇3)辭職員工應(yīng)填寫《辭職申請表》,由領(lǐng)導(dǎo)逐級審批、4)員工辭職申請獲準(zhǔn)，則辦理離職移交手續(xù)，本公司應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)；5)在所有必需的離職手續(xù)辦妥后，到財務(wù)部門領(lǐng)取一6)本公司可出具辭職人員在本公司的工作履歷和績效(2)員工辭職時，所在部門主管與辭職人員進行談話，1)審查其勞動合同；2)審查文件、資料的所有權(quán)；3)審查其了解本公司秘密的程度；4)審查其掌管的工作、進度和角色；5)闡明本公司和員工的權(quán)利和義務(wù)。(3)員工辭職時，行政人事部門負(fù)責(zé)人應(yīng)與辭職人員1)收回員工工作證、胸章、鑰匙、名片等；2)審查員工的福利狀況；3)回答員工可能提出的問題；4)征求對本公司的評價及建議。(4)辭職員工因故不能親臨本公司會談，應(yīng)通過電話(5)辭職員工應(yīng)移交的工作及物品包括：1)本公司的文件資料；2)技術(shù)項目資料；3)已領(lǐng)用的高價值辦公用品，具體由行政部門確認(rèn)；4)本公司分配使用的車輛；5)其他屬于本公司的財物。(6)清算財務(wù)部門的領(lǐng)、借款手續(xù)。(7)辭職人員若到競爭對手公司就職，應(yīng)迅速要求其交出使用、掌握的本公司專有資料。(8)辭職人員不能親自辦理離職手續(xù)時，應(yīng)寄回有關(guān)本公司的物品，或請人代理交接工作。(9)工資福利結(jié)算：1)辭職人員領(lǐng)取工資、享受福利待遇的截止日為正式2)辭職人員結(jié)算款項；3)結(jié)算工資；4)應(yīng)付未付的獎金、傭金或其他補償金；5)本公司拖欠員工的其他款項。(10)須扣除的項目：1)員工拖欠未付的本公司借款、罰金；2)員工對本公司未交接手續(xù)的賠償金、抵押金；3)原承諾培訓(xùn)服務(wù)期未滿的補償費用。如應(yīng)扣除費用大于支付給員工的費用，則應(yīng)在收回全部費用后方可辦理手續(xù)。(11)辭職手續(xù)辦理完畢后，辭職者即與本公司脫離勞動關(guān)系，一般情況下本公司不受理在3個月內(nèi)提出的復(fù)職要(五)員工停薪留職的規(guī)定知單》,經(jīng)人事部門核準(zhǔn)后送交本人填寫。留職申請》,經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，填寫《停薪留職申請單》,報人事部門核準(zhǔn)后送交本人。(六)離退休管理規(guī)定可按國家規(guī)定的年金制度及單位的具體情況享受養(yǎng)老補助寫《離、退休申請書》,交所在單位主管領(lǐng)導(dǎo)審批后轉(zhuǎn)呈行(七)臨時人員管理辦法1.為使臨時人員的雇用及管理有所遵循，特制定本辦《臨時人員雇傭申請表》,證明其工作內(nèi)容、雇用時間等呈(1)年齡未滿16周歲者不得雇用；(2)經(jīng)管財務(wù)、有價證券、倉庫保管、銷售及會計(除物品搬運、整理及報表抄寫工作外)等重要工作不得雇用臨(3)臨時人員雇用期限每次不得超過三個月；(4)行政人事部門雇用臨時人員，應(yīng)填寫《臨時人員雇用核定表》,報本公司主要負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后履行雇用手續(xù)；(5)臨時人員到崗時，行政人事部門應(yīng)填寫《雇用臨(1)臨時人員在工作期間可請工傷假、公假、病事假(2)臨時人員的考勤、出差比照編制內(nèi)助理員的規(guī)定(3)臨時人員進出本公司應(yīng)辦理臨時出門證，服從門(1)臨時人員如不能勝任現(xiàn)職工作，違反人事管理規(guī)定，病、事假及曠工全月累計超過4天，或合同期滿時，雇(2)終止雇用的人員應(yīng)經(jīng)主管部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后連同上崗證、出門證等送人事部門結(jié)算工資。6.延長雇用臨時人員雇用期滿，如因工作未完成，須繼續(xù)雇用時，應(yīng)由雇用部門重填《臨時人員雇傭申請表》,說明理由呈部門主管批準(zhǔn)后方可雇用。建立公平公正的員工聘用制度，健全人才聘用機制，保證企業(yè)能吸納優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)不斷發(fā)展的需要。(一)聘用原則1.員工的招聘根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要進行。2.采用公平、公正、公開的原則，招聘優(yōu)秀、適用之人3.招聘以面試方式為主，因應(yīng)部門需要并配合筆試、實(二)聘用申請1.用人部門招聘組織架構(gòu)范圍以內(nèi)的人員，要以書面形式報送人事行政部。2.用人部門招聘組織架構(gòu)范圍以外的人員，須以書面形式報送總經(jīng)理，總經(jīng)理加審批意見后轉(zhuǎn)送人事行政部。(三)面試流程(四)入職手續(xù)辦理書、身份證復(fù)印件、1寸彩色照片2張、技能資格證書、特(五)勞動合同簽訂和試用期規(guī)定2.新員工被錄用后實行試用期，試用期限原則上為3個月，最長不超過6個月，試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其約定轉(zhuǎn)正后工資的80%。(七)聘用的終止2.若勞動合同期滿不再續(xù)簽，則對員工的聘用自行終3.若員工嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)或嚴(yán)重違反公司的規(guī)(一)目的與適用范圍范勞動合同的管理，根據(jù)國家相關(guān)勞動法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本公司的具體情況，制定本制度。2.本公司實行全員勞動合同化管理，全體員工的勞動關(guān)系，都需經(jīng)過訂立勞動合同確立，明確合同雙方的權(quán)利和義3.員工在與本公司訂立勞動合同后，還可簽訂崗位合同和績效考核約定，以明確員工與工作崗位的關(guān)系，作為勞動4.本制度適用于本公司內(nèi)部與本公司建立勞動關(guān)系的(二)勞動合同的簽訂1.本公司(甲方)根據(jù)經(jīng)營管理工作的需要，與員工(乙方)本著平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立勞動合同。2.簽訂勞動合同時，由本公司按國家規(guī)定提供勞動合同文本，經(jīng)員工查閱并同意后，辦理勞動合同簽訂3.本公司的法定代表人，根據(jù)規(guī)定與員工簽訂勞動合4.勞動合同主要內(nèi)容(1)甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)；(2)勞動合同期限；(3)工作崗位與工作內(nèi)容；(4)工作時間、休息和休假；(5)勞動紀(jì)律；(6)工作條件和勞動保護；(7)工作報酬、勞動保險及社會保險；(8)變更、解除、終止勞動合同的條件；(9)違反勞動合同的責(zé)任；(10)雙方經(jīng)協(xié)商認(rèn)為應(yīng)規(guī)定的其他內(nèi)容。(2)無固定期限合同：只有起始期，不明確終止期，(3)完成一定工作期限的合同：對一些特殊崗位因工(三)勞動合同的變更原勞動合同無法履行時，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更原勞動合同的內(nèi)容。2.勞動合同期滿，因為工作需要，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可3.員工在本公司連續(xù)工作十年以上，雙方同意延續(xù)勞動合同時，可訂立無固定期限勞動合同。4.有下列情形之一的，勞動合同期滿后，不再續(xù)簽勞動(1)在職員工經(jīng)考核不能勝任本職工作要求的；(2)本公司認(rèn)為不再需要續(xù)簽勞動合同的；(3)已符合解除勞動合同條件的。5.勞動合同的終止(1)勞動合同期滿前，任何一方如需終止合同，均應(yīng)提前30天提出終止意見，待勞動合同期滿后，辦理終止合(2)如本公司提出不再與員工續(xù)簽勞動合同，或員工明確表示不再續(xù)簽勞動合同的，可終止勞動合同；(3)甲乙雙方未在規(guī)定時間向?qū)Ψ奖砻饕庀颍瑒趧雍贤狡诤笠参崔k理續(xù)簽手續(xù)，但勞動關(guān)系事實上依然存在的，可視為續(xù)簽與原勞動合同相同期限的合同；(4)雙方約定的勞動合同終止條件：——員工符合離、退休條件的；——員工因公或非因公死亡的；——本公司不能繼續(xù)經(jīng)營的；——雙方約定的其他條件。6.勞動合同的解除(1)有下列情形之一的，甲方可以提出解除勞動合同，但應(yīng)提前30天以書面形式通知乙方：——乙方患病或非因公負(fù)傷醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由甲方安排的其他工作的；——乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位后仍——勞動合同簽訂時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更合同達(dá)成(2)本公司經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，經(jīng)聽取工會或員工的意見并報政府勞動行政部門后，可以裁員的；甲方解除勞動合同，不符合有關(guān)規(guī)定和中華人民共和國勞動合同法的，乙方有權(quán)提出賠償，必要時可以申請仲裁或(3)乙方提出解除勞動合同，應(yīng)提前30天以書面形式(4)有下列情形之一的，乙方可以隨時通知甲方解除——甲方以暴力威脅或非法限制人身自由的手段強迫——甲方未按勞動合同約定支付勞動報酬或提供勞動——在試用期內(nèi)。7.終止或解除勞動合同的補償：(1)終止或解除勞動合同，有下列情形之一的，甲方應(yīng)根據(jù)員工的工作年限，給予經(jīng)濟補償：——合同期滿終止勞動合同的；——經(jīng)雙方協(xié)商一致，由甲方解除勞動合同的；——員工不能勝任現(xiàn)在工作，經(jīng)調(diào)整工作崗位或培訓(xùn)后仍不能勝任，由甲方解除勞動合同的。(2)補償金額：按法規(guī)最新規(guī)定計算；(3)員工因患病或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原來工作，也不能從事本公司另行安排的工作、由本公司解除勞動合同的，本公司根據(jù)最新規(guī)定計算醫(yī)療補償金。8.違反勞動合同的賠償：(1)在合同期內(nèi)，員工因為提前解除勞動合同給本公司造成經(jīng)濟損失的，按合同的約定向本公司支付違約金；(2)員工在合同期內(nèi)受本公司指派接受培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，提前解除勞動合同時，應(yīng)賠償本公司為其支付的培訓(xùn)費用；(3)員工符合離休、退休、退職條件而終止或解除勞(一)勞動紀(jì)律管理細(xì)則(1)曠工不發(fā)當(dāng)日工資；(2)連續(xù)曠工3天或一個月累計6天，予以辭退處理。5.上下班考勤登記均須本人親自操作，不得請人代登(二)考勤管理規(guī)定1.本規(guī)定適用于本公司總部，各下屬單位可參照執(zhí)行或另行規(guī)定，各下屬單位自定的考勤管理規(guī)定須經(jīng)本公司行政2.員工正常工作時間實行8小時工作制。3.本公司員工一律實行上下班考勤制度。4.所有員工上下班均須親自考勤，任何人不得代理他人或由他人代理考勤，違反者(代理人或者被代理人)均給予5.各部門每天安排人員管理員工上下班考勤，并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報本公司行政人事管理部門。6.所有人員須先到單位考勤報到后，方可外出辦理各項業(yè)務(wù)，特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。7.員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須向本部門負(fù)責(zé)人說明外出原因及返回單位的時間，否則按外出辦私事處理。處理范圍或按本公司相關(guān)規(guī)定處理。9.員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)到三次者，記入績效考核處理范圍或按本公司相關(guān)規(guī)定處理。10.員工因公出差，須事先填寫出差登記表，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)(三)員工考勤工作注意事項2.除因工作特殊需要，經(jīng)各部門主管領(lǐng)導(dǎo)事先安排者3.假期5.事假(1)事假須填寫請假單，請單位主管按權(quán)責(zé)規(guī)定核準(zhǔn)(2)每月事假不得超過5天，全年累計不得超過14天；(3)事假不滿一天者，以小時累計；(4)事假必須提前請準(zhǔn)，不得事后補請，如因特別事(5)日薪者事假不發(fā)薪資，月薪者按最新規(guī)定計算。6.病假(1)病假須填寫請假單，經(jīng)單位主管按責(zé)權(quán)核準(zhǔn)后生(2)不在本公司宿舍居住的員工因病不能到班，可用電話請假，病假連續(xù)兩天以上的，須交驗醫(yī)院證明(可于次日補交病假證明);(3)如患重病、大病除按勞保規(guī)定住院者外，應(yīng)自連續(xù)病假第二個月起予以停職(工);病愈后，醫(yī)院體檢正常，(4)病假期間的公休日，不另增加假期；(5)病假期間的工資待遇按最新規(guī)定執(zhí)行。(1)工傷人員按勞保規(guī)定辦理；(2)無需住院的工傷門診人員，應(yīng)由部門主管斟酌情9.特別休假(1)員工可按本公司規(guī)定，享受年假；(2)員工年假以不影響工作為原則，其作業(yè)程序，由部門主管于每年元月5日前，根據(jù)部門員工服務(wù)年資，列舉(1)請假1天由直接上級批準(zhǔn)；(2)請假2～3天由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；(3)請假4天以上由本公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；(4)連續(xù)請假按累計天數(shù)依上述規(guī)定辦理。11.因公外出也必須按規(guī)定請假，擅自外出者，按本公12.凡與業(yè)務(wù)無直接關(guān)系的公出或開會，經(jīng)單位主管審13.本公司內(nèi)各項團體活動可由主辦單位報請本公司批(四)加班管理制度1.為明確加班審批程序及有關(guān)費用的計算，制定本制(工作日)加班補貼或加班費。加班補貼及加班工資每月結(jié)算一次，由人事部門核實(一)員工教育培訓(xùn)管理1.總則(1)員工教育實施的宗旨與目的1)為加強員工教育培訓(xùn)管理工作，提高員工思想素質(zhì)、專業(yè)知識與技能水平，特制定本制度；2)教育員工深切認(rèn)識本公司擔(dān)負(fù)的社會使命，并激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造力，使其不斷努力上進。(2)本公司員工的教育培訓(xùn)分為定期培訓(xùn)和不定期培(3)全體員工均應(yīng)接受本公司和本部門組織的教育和本公司教育培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)制定《年度員工教育培訓(xùn)計劃》,各部門根據(jù)本公司年度計劃，結(jié)合本部門實際，制定具體教育培訓(xùn)計劃并組織實施。2.不定期培訓(xùn)(1)本公司員工的教育培訓(xùn)，由各部門負(fù)責(zé)人對所屬(2)各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)擬定教育培訓(xùn)計劃，并按計劃切(3)各部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常督促所屬員工提高其業(yè)務(wù)處理能力，充實其處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識和技能，必要時應(yīng)要求員工限期閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)書籍；(4)各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常利用會議，以專題研討報告或個別教育等方式實施機會教育。3.定期培訓(xùn)(1)本公司員工定期教育培訓(xùn)；(2)教育培訓(xùn)計劃由各單位負(fù)責(zé)人針對所屬員工的具體情況親自擬定，并根據(jù)工作情況，具體安排培訓(xùn)日程；(3)高級管理人員的教育培訓(xùn)分為專修班或研修班，由本公司主要領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)本公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，親自安排學(xué)習(xí)內(nèi)(二)在職員工培訓(xùn)辦法為提高本公司從業(yè)人員素質(zhì)，充實其專業(yè)知識和管理知識，特制定本辦法。凡本公司所屬員工的在職教育培訓(xùn)均依本辦法執(zhí)行。1.工作職責(zé)的劃分(1)教育培訓(xùn)部1)本公司年度、月份培訓(xùn)計劃的擬定、呈報；2)培訓(xùn)制度的制定及修改；3)本公司共同性培訓(xùn)課程的舉辦；4)本公司在職教育培訓(xùn)實施成果及改善對策呈報；5)共同性教育培訓(xùn)教材的選擇、編撰與修改；6)各單位(部門)教育培訓(xùn)計劃的審議；7)教育培訓(xùn)計劃實施情況的督導(dǎo)、追蹤、考核；8)外聘教師的聯(lián)系；9)本公司派往外單位培訓(xùn)人員的審核與管理；10)其他有關(guān)人才發(fā)現(xiàn)方案的擬定與執(zhí)行；11)各項教育培訓(xùn)計劃費用預(yù)算的編制等。(2)各部門培訓(xùn)規(guī)范的制定1)年度培訓(xùn)計劃匯總呈報；2)專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范的制定及修改，教師或助教人選的推3)內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報；4)專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改；5)被培訓(xùn)人員訓(xùn)練后的督導(dǎo)與跟蹤，以確保培訓(xùn)成果2.教育培訓(xùn)規(guī)范的制定(1)本公司教育培訓(xùn)部門應(yīng)召集各有關(guān)單位共同制定1)各部門教育培訓(xùn)工作職責(zé)；2)各類職務(wù)的培訓(xùn)課程及時數(shù)；3)各類培訓(xùn)課程的教材大綱等。(2)因組織機構(gòu)變化或引進新項目等，使現(xiàn)實條件發(fā)生變化時，本公司教育培訓(xùn)部門應(yīng)根據(jù)實際需要，修改教育3.培訓(xùn)計劃的制定(1)各部門根據(jù)教育培訓(xùn)規(guī)范，結(jié)合本部門實際，擬定在職培訓(xùn)實施計劃，送教育培訓(xùn)部門審核。(2)教育培訓(xùn)部門應(yīng)對本公司各單位提出的教育培訓(xùn)計劃進行匯總，編制《本公司年度培訓(xùn)計劃匯總表》,報本公司負(fù)責(zé)人或分管負(fù)責(zé)人審批。(3)各項培訓(xùn)課程主辦單位，應(yīng)按規(guī)定填寫《在職培訓(xùn)實施計劃表》,經(jīng)審批后，通知有關(guān)部門和單位。(4)臨時安排的培訓(xùn)課程，亦須填寫《在職培訓(xùn)實施計劃表》,上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后予以實施。4.培訓(xùn)計劃的實施(1)培訓(xùn)主辦部門應(yīng)按《在職培訓(xùn)實施計劃表》的要求予以實施，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)過程的全面管理工作，如培訓(xùn)場地的安排、教材的預(yù)訂和分發(fā)、教具的調(diào)劑、教師和受訓(xùn)單位(2)如有補充教材，教師應(yīng)于開課前一周將講義稿送本公司教育培訓(xùn)部門統(tǒng)一印刷，以便及時發(fā)給學(xué)員。(3)各項培訓(xùn)結(jié)束時，應(yīng)進行測驗，由主管部門及教師負(fù)責(zé)監(jiān)考，測驗題目應(yīng)事先交教育培訓(xùn)部門審查。(4)各項在職培訓(xùn)計劃實施時，參加培訓(xùn)的學(xué)員應(yīng)準(zhǔn)時出席并簽到，教育培訓(xùn)部門應(yīng)確實了解學(xué)員上課、出勤情況，因故不能出席者應(yīng)辦理請假手續(xù)。(5)教育培訓(xùn)部門應(yīng)定期召開會議，檢查、評估各項培訓(xùn)的實際效果并記錄、送交各學(xué)員所在單位參考。(6)各項培訓(xùn)測驗的缺席者事后一律補考，補考仍不能參加者，均以零分計算。(7)培訓(xùn)測驗成績、成果報告，作為考核、晉升的參5.培訓(xùn)成果的呈報(1)每項(期)培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)，教師應(yīng)將學(xué)員的成績評定出來，登錄于《在職培訓(xùn)測驗成績單》,連同試卷送人事管理部門，以建立個人完善的培訓(xùn)檔案資料。(2)主辦單位應(yīng)于每項(期)培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)，填報《在職培訓(xùn)報表》及《教師授課補貼申請表》,連同學(xué)員成績單及學(xué)員意見調(diào)查表，送教育培訓(xùn)部門，憑此支付各(3)如需支付教材編撰費用時，主辦部門應(yīng)填寫《在職培訓(xùn)教材編撰費用申請表》,送相關(guān)部門核簽后，憑此予(5)各部門每隔三個月應(yīng)填寫《在職人員培訓(xùn)實施結(jié)果報告》呈人事與教育部門，以了解該部門最近在職培訓(xùn)實6.培訓(xùn)評估(1)每項(期)培訓(xùn)結(jié)束時，主辦部門應(yīng)根據(jù)實際需要分發(fā)《在職培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表》,供學(xué)員填寫后與測驗試卷一并收回，并匯總學(xué)員意見，送代課教師轉(zhuǎn)行政人事部門會簽，作為以后辦理培訓(xùn)班時參考。(2)教育培訓(xùn)部門應(yīng)對各部門主辦培訓(xùn)班的培訓(xùn)成效進行評估，定期對培訓(xùn)成效進行調(diào)查，供各部門主管填寫意見后進行匯總，再呈報有關(guān)部門批準(zhǔn)后，分送各單位及有關(guān)人員作為再次組織培訓(xùn)班時參考。7.外派培訓(xùn)(1)因工作需要，各部門可提出員工外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容及人員名單計劃報教育培訓(xùn)部門審核，呈本公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后組織員工外派培訓(xùn)，并按人事管理制度辦理出差手續(xù)。(2)外派培訓(xùn)人員返回后，應(yīng)將培訓(xùn)書籍、教材及資格證書等有關(guān)資料交教育培訓(xùn)部門歸檔保管，培訓(xùn)成績亦應(yīng)登錄于《外出培訓(xùn)登記表》。(3)外派培訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)所學(xué)知識整理成書面資料，并舉辦講座，將所學(xué)知識傳授給其他有關(guān)人員。(4)外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的差旅費，應(yīng)在將學(xué)習(xí)資料交出后，10.附則(1)各項教育培訓(xùn)的舉辦，應(yīng)以盡量不影響工作為原(2)員工培訓(xùn)成績及資歷，可提供行政人事部門作為年度考核、晉升的參考。(三)培訓(xùn)項目1.崗前培訓(xùn)項目本公司教育培訓(xùn)部門按本公司培訓(xùn)計劃或根據(jù)具體情況安排新參加工作的人員進行以下內(nèi)容的培訓(xùn)：(1)本公司發(fā)展歷史；(2)本公司主要規(guī)章制度和行為規(guī)范；(3)職業(yè)道德教育；(4)服務(wù)禮儀和技巧；(5)消防安全知識和保密知識等。2.服務(wù)人員培訓(xùn)項目(1)崗位技能培訓(xùn)；(2)改善人際關(guān)系培訓(xùn)；(3)進行新知識、新觀念及新技術(shù)培訓(xùn)；(4)優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能、技巧培訓(xùn)；(5)作業(yè)指導(dǎo)書，崗位工作程序等。3.技術(shù)人員培訓(xùn)項目(1)崗位資格培訓(xùn)；(2)對口專業(yè)培訓(xùn)；(3)學(xué)歷培訓(xùn)；(4)本專業(yè)相關(guān)程序及服務(wù)質(zhì)量、管理知識的培訓(xùn)等。4.管理人員培訓(xùn)項目(1)管理知識培訓(xùn)；(2)有關(guān)服務(wù)質(zhì)量管理與質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)；(3)服務(wù)質(zhì)量體系文件的學(xué)習(xí)；(4)服務(wù)質(zhì)量知識更新培訓(xùn)。5.負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員應(yīng)做到：(1)熟悉管理干部的職責(zé)，了解管理技能、技巧；(2)熟悉本公司的運作機制、規(guī)章制度，了解有關(guān)的(3)熟悉掌握職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)技能，準(zhǔn)確判斷工作中出現(xiàn)的問題，了解本專業(yè)的最新知識動態(tài)，(4)了解質(zhì)量方針、目標(biāo)；(5)了解服務(wù)質(zhì)量管理與質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，理解并掌握與本質(zhì)量體系有關(guān)的內(nèi)容；(6)了解服務(wù)質(zhì)量體系文件，熟悉與本職責(zé)范圍有關(guān)(7)掌握質(zhì)量體系的評價方法；(8)了解服務(wù)質(zhì)量知識的最新動態(tài)，掌握與本專業(yè)有(9)具備質(zhì)量意識，熟悉公共關(guān)系和禮儀等。6.特殊崗位的培訓(xùn)項目救生員、電工、焊工、電瓶車司機、特種設(shè)備操作人員(可根據(jù)本公司實際情況設(shè)定)(一)總則1.本公司人事考核管理是以職能、職務(wù)等級制度為基2.本制度適用于按職能、職務(wù)等級制度確定下來的員(1)兼職、特約人員；(2)連續(xù)出勤不滿6個月者；(3)考核期間休假、停職6個月以上者。(2)合理配置人員；(3)晉升、提薪；(4)獎勵。人事考核的分類和內(nèi)容內(nèi)容加權(quán)數(shù)確認(rèn)晉升資格著重于能力。對晉升候選人進行全面綜合考核，判定其晉升高一級職務(wù)的資格重點放在能力考核上，并把能力考核結(jié)果作為成績考核的權(quán)數(shù)核查提薪資格觀察分析職務(wù)擔(dān)當(dāng)情況，推測其成果和能力提高程度，判定其同級內(nèi)提薪的資格重點放在成績考核上，據(jù)此對能力考核加權(quán)核查獎勵資格根據(jù)一定時期內(nèi)的成果，并剔除偶然因素，判定其獲得一次性獎勵資格重點放在成績考核上，據(jù)此對態(tài)度考核加權(quán)能力開調(diào)動、調(diào)配根據(jù)能力方面的特長、性格、素質(zhì)、經(jīng)歷以及特殊技能，進行職務(wù)或崗位調(diào)動，促進其能力的發(fā)展與發(fā)揮根據(jù)面談，進行業(yè)務(wù)報告以及適應(yīng)性方面的實際觀察來掌握5.人事考核包括成績考核、能力考核和態(tài)度考核等三方(1)考核者1)人事考核按考核者的職務(wù)等級進行兩種層次的考核，即“第一次考核者”和“第二次考核者”,其具體分工見表表6-2。2)考核者與被考核者接觸時間因工作調(diào)動、變遷而不6個月者，按前任考核人員的意見辦理。表6-2考核者分工表等級被考核者一般職務(wù)中層管理職務(wù)上層管理職務(wù)、專門職務(wù)1～4級5～7級8～10級考核者者低層管理職務(wù)以上的直接上司具有中層管理職務(wù)、職能資格，級別較高者具有上層管理以上職務(wù)、職能資格，級別較高者第二次具有中層管理以上職務(wù)、職能資格，級別較高者具有上層管理以上職務(wù)、職能資格，級別較高者行政人事部部長(經(jīng)理)行政人事部部長(審查委員會)者6.考核者的培訓(xùn)(1)為了使人事考核工作統(tǒng)一和不脫離實際，需對考(2)考核者培訓(xùn)應(yīng)按要求制定培訓(xùn)計劃，并予以實施。(3)考核者培訓(xùn)后應(yīng)具備以下素質(zhì)：1)考核者必須認(rèn)識到考核工作是自己的重要職責(zé)，并努力在履行職責(zé)中陶冶自己的人格，提高自身素質(zhì)，致力于發(fā)揮每個被考核者的能力；2)為了使考核工作公開而嚴(yán)肅，考核者應(yīng)達(dá)到以下要——不徇私情，力求評價嚴(yán)謹(jǐn)公正；——不偏聽偏信，注重對被考核者實際工作的觀察和評——對被考核者在考核期限之外，所取得的成果及能力、干勁和態(tài)度不作評價；——以工作中的具體事實為依據(jù)，而不是根據(jù)其檔案資料(學(xué)歷、工齡、年齡、性別等)進行評價；——最后，對考核結(jié)果進行總體綜合修正，以消除片面傾向、邏輯推斷傾向、寬容傾向、過分集中傾向、極端傾向以及人為假象，避免偏頗與失誤；——注意避免憑總體印象，夸大或縮小被考核者的成(4)考核者應(yīng)遵守的原則1)必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實作出評2)必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見，排3)考核者應(yīng)該根據(jù)自己得出的評價結(jié)論，對被考核者(5)在考核期間，如果考核者遇到人事調(diào)動，則考核(6)因一次考核者缺勤或其他原因而不能繼續(xù)考核時，(7)在職務(wù)級別層次很少的單位和部門，可以不設(shè)二(1)被考核者是指適用于職能、職務(wù)等級制度的所有1)如果是獎勵資格認(rèn)定方面的考核，考核期不滿6個2)如果是晉升、提薪方面的考核，考核期不滿6個月(2)被考核者在考核期間，因人事變動而調(diào)離原單位(3)如果被考核者調(diào)到新單位后人事考核期不滿一個(1)考核結(jié)果原則上不進行調(diào)整，只有被認(rèn)為有必要10.在提薪考核時，應(yīng)附加自我評價環(huán)節(jié)，以便自我認(rèn)11.考核者在考核期間，必須就工作成果(完成程度)、工作能力(知識、技能和經(jīng)驗的掌握程度),以及工作的進取精神(工作干勁和態(tài)度的好壞程度)等方面內(nèi)容交換意見，(二)成績考核1.成績考核是對每個員工所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ骷巴瓿扇蝿?wù)中速度、工作改進和改善情況)以及指導(dǎo)教育工作情況組成。(三)能力考核1.能力考核就是對于具體職務(wù)所需要的基本能力和經(jīng)(四)態(tài)度考核(五)考核結(jié)果的應(yīng)用(一)員工獎勵辦法本公司工作的發(fā)明及改進，或具有特殊貢獻(xiàn)者，均依本辦法2.本辦法規(guī)定了記分服務(wù)年資獎、創(chuàng)造獎3.服務(wù)年資獎員工服務(wù)年資滿5年、10年、20年，且其服務(wù)成績及操行均屬優(yōu)良者，分別授予服務(wù)5年獎、服務(wù)10年獎及服務(wù)20年獎。4.創(chuàng)造獎員工符合下列條件之一者，經(jīng)審查合格后授予創(chuàng)造獎：(1)開拓新業(yè)務(wù)，對本公司有特殊貢獻(xiàn)者；(2)從事發(fā)明與改進，對節(jié)約、提高服務(wù)效率或合理化建議等方面有特殊貢獻(xiàn)者；(3)屢次接受獎勵或獎勵之提議，效果顯著者；(4)上列各項至少應(yīng)有6個月的實績，并且經(jīng)過考察5.功績獎員工有下列情況之一者，經(jīng)審查后可授予功績獎：(1)對本公司管理工作有顯著貢獻(xiàn)者；(2)對提高本公司聲譽有特殊功績者；(3)對本公司可能遭受之損害能防患于未然者；(4)對意外事變，如災(zāi)害事故等能隨機應(yīng)變，措施得(5)挽救單位財產(chǎn)及人員于危難者；(6)為本公司及員工楷模者；(7)屢次接受獎勵或其功績經(jīng)重新評定應(yīng)屬更高者。(二)長期供職員工表彰辦法1.本公司正式員工連續(xù)供職5年以上，其最近3年考績(1)在本公司服務(wù)的年資；(2)在本公司有投資關(guān)系的下屬單位服務(wù)的年資。(1)被準(zhǔn)許停薪留職人員，其停薪留職期間的年資；(2)被批準(zhǔn)停職后至復(fù)職期間中斷的年資。5.符合1及2條規(guī)定，服務(wù)達(dá)到一定期限的員工，按一(三)員工懲罰制度(1)有下列情況之一者，應(yīng)予以警告處分：——未經(jīng)準(zhǔn)許，擅自帶外人入本公司參觀者；——擅用他人經(jīng)管的設(shè)備及工具者；——在墻壁、設(shè)備上隨便涂寫，有礙觀瞻者；——攜帶眷屬、小孩進入工作場所有礙工作者。(2)有下列情況之一者，予以記過處分：——未經(jīng)準(zhǔn)假，而擅離工作崗位者；——無正當(dāng)理由，延誤公事致使單位蒙受損失者；——行為不檢點，有損本公司聲譽者；——指揮不當(dāng)或監(jiān)督不力，致使部屬發(fā)生重大錯誤，給——在工作場所喧嘩、口角者；——對同事有脅迫、恫嚇及欺騙行為者；——一年內(nèi)被警告兩次及以上者。(3)有下列情況之一者，應(yīng)給予免職處分：——在本公司內(nèi)酗酒滋事、妨害秩序者；——向外泄露單位經(jīng)營、管理秘密者；——對上級主管不滿，不通過正當(dāng)渠道陳述己見或提出——對本身職務(wù)不能勝任者；——無故曠工至3日以上，或一月內(nèi)無故曠工累計達(dá)6——一年內(nèi)記過3次及以上者。并呈請本公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；其他未列舉而應(yīng)予懲罰事二、財務(wù)經(jīng)理配合公司經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)公司財務(wù)管理工作，協(xié)調(diào)好各方面的經(jīng)濟關(guān)系，各處理各方面的利益關(guān)系；負(fù)責(zé)制訂公司詳細(xì)的財務(wù)管理制度，并組織落實，加強財務(wù)三、嚴(yán)格遵守財務(wù)制度中有關(guān)現(xiàn)金管理、銀行存款的管理、往來賬目管理、會計憑證審定、費用報銷等詳細(xì)規(guī)定，保證資金安全、合理、合法高效的運用。四、嚴(yán)格固定資產(chǎn)、原材料和低值易耗品的資產(chǎn)清理核五、財務(wù)工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家的財務(wù)政策，遵守財經(jīng)紀(jì)律和公司財經(jīng)制度，接受政府有關(guān)部門和總公司業(yè)務(wù)部于X字的讀書筆記，根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容寫出X篇學(xué)習(xí)體會。須堅持原則，如有虛記、冒記的，多記X天扣除考勤員X天3.巡查管護人員在騎馬或騎摩托車進行巡護時堅決不和侵占林地及獵殺野生動物和破壞野生植物的違法行為要7.做好森林防火和林業(yè)有害生物的監(jiān)測調(diào)查及預(yù)防工2.通過調(diào)查監(jiān)測，對轄區(qū)內(nèi)病蟲害發(fā)展的趨勢做出預(yù)1.外出巡護前必須向所在負(fù)責(zé)人說明巡護的地點和外10.巡護中遇到非法進入林區(qū)人員較多時，不要強行勸12.巡護中發(fā)生事故時，要就近求救并按程序報告，同14.巡護時應(yīng)走山脊，避免走溝底或低洼處，下山時嚴(yán)15.騎馬巡護外出前要檢查鞍具是否系好，繩扣有無斷16.騎摩托車巡護，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)禁酒后17.摩托車必須辦理行車證、車牌，經(jīng)單位同意用于森18.摩托車駕駛?cè)恕⒊塑嚾吮仨毚骱冒踩^盔，頭盔無19.認(rèn)真遵守《安全管理目標(biāo)責(zé)任書》,落實安全責(zé)任。20.外出巡護前認(rèn)真檢查摩托車的油路、電路和剎車系21.嚴(yán)禁駕車時撥打或接聽手機、戴耳塞聽音樂，在林區(qū)道路上的行駛速度不得超過20公里的時速，其他路段視1.配備1組以上鐵質(zhì)專用檔案柜，擺放整齊。資、辦公設(shè)備、通信設(shè)備、生產(chǎn)物資(菜地面積)、轄區(qū)內(nèi)10.各項檔案資料及時整理歸檔，將檔案資料的質(zhì)量作11.對于違反有關(guān)規(guī)定，造成檔案材料失真、損壞或丟2.巡山管護人員按日如實逐項填寫巡山日志，字跡工一對應(yīng)，逐項記錄說明，字?jǐn)?shù)不得少于50個字。6.巡護途中如發(fā)現(xiàn)重要特殊情況或林區(qū)內(nèi)陌生可疑人第六章服務(wù)質(zhì)量保障1.確保人員隊伍穩(wěn)定為了確保達(dá)到預(yù)定的服務(wù)目標(biāo)和質(zhì)量，我公司嚴(yán)格按照同時，狠抓隊伍建設(shè)，組建一支穩(wěn)定的服務(wù)團隊。2.確保人員素質(zhì)達(dá)標(biāo)要確保服務(wù)質(zhì)量，人員素質(zhì)是決定性因素之一。怎么樣調(diào)部分素質(zhì)過硬，業(yè)務(wù)能力強的人員作為服務(wù)的中堅力量；二是通過各種渠道招聘，擇優(yōu)選取素質(zhì)較高，能力較強的人員補充到隊伍中來。三是加強素質(zhì)教育與培訓(xùn)，讓全體人員不斷提高自己的綜合素質(zhì)，保證隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。3.整體確保人員服務(wù)技能服務(wù)技能是服務(wù)實現(xiàn)的前提，為了確保全員服務(wù)技能與客戶的需求相適應(yīng)。我公司將從多個方面來提升人員的服務(wù)一是內(nèi)部培訓(xùn)，通過競賽、沙龍等形式來提高人員的服務(wù)技能。二是定期不定期地進行委外培訓(xùn)，包括聘請專家入企培訓(xùn)和組織人員參加相應(yīng)的專業(yè)技能培訓(xùn)。三是引起專業(yè)1.全面推行ISO質(zhì)量管理體系。公司將全面按照ISO質(zhì)性，公司將按照考核制度實施，并將考核結(jié)果應(yīng)用到工資中去，把全體隊員的切身利益與服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合，進而使隊員樂于去把服務(wù)做好。4.建立義務(wù)監(jiān)督機制為了確保服務(wù)的質(zhì)量和效果，公司將派督察人員通過明察暗訪等形式對所有服務(wù)內(nèi)容進行監(jiān)督，根據(jù)監(jiān)督的結(jié)果做出應(yīng)對措施和考核，確保服務(wù)質(zhì)量。5.項目人員績效考核制度為客觀公正地評價駕駛員的績效和貢獻(xiàn)，更好地激發(fā)鼓勵項目人員愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，強化隊員的競爭與責(zé)任意識，提高工作效能，展現(xiàn)項目隊伍的良好精神面貌，依照公司管理制度出臺績效考核細(xì)則，最大限度地激勵隊員。為充分體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣的用人原則，特制訂《績效考核制度》。為建立健全項目質(zhì)量管理制度和質(zhì)量自檢體系，做到質(zhì)量管理有章可循，依法辦事；保證質(zhì)量管理體系切實有效運行，確保工作質(zhì)量達(dá)到合同約定合格目標(biāo)，全面推進質(zhì)量管理水平，結(jié)合我公司的有關(guān)規(guī)定，針對本項目實際情況，制定如下質(zhì)量保證體系及管理辦法。卓越的品質(zhì)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)1.人員培訓(xùn)率100%;2.滿足采購方需求；思想保證體系是項目質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)，該體系就是量第一”的觀點，增強質(zhì)量意識，在服務(wù)的全過程中全面貫徹“一切為用戶服務(wù)”的思想，以達(dá)到提高項目質(zhì)量的目的。服務(wù)質(zhì)量是各項管理工作成果的綜合反映，也是管理水平的具體表現(xiàn)，項目質(zhì)量保證體系必須建立健全各級質(zhì)量管理組織，分工負(fù)責(zé)，形成一個有明確任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、互相協(xié)調(diào)和互相促進的有機整體。組織保證體系主要由成立質(zhì)量管理小組，健全各種規(guī)章制度，明確規(guī)定各職能部門主管人員在保證和提高服務(wù)質(zhì)量中所承擔(dān)的任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限，建立質(zhì)量信息系統(tǒng)等內(nèi)容構(gòu)成。為保證項目質(zhì)量控制工作，我公司為本項目成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)本項目的質(zhì)量控制工作。質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組各崗位的質(zhì)量管理責(zé)任：1.組長為該項目質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，對所有的服務(wù)質(zhì)量全權(quán)負(fù)責(zé)，對該項目實施直接領(lǐng)導(dǎo)，對服務(wù)中的重大問2.副組長負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的建立、實施和管設(shè)備、資金等資源到位，對職工進行培訓(xùn)。3.組員負(fù)責(zé)具體落實質(zhì)量體系的運行管理。第七章應(yīng)急預(yù)案(一)以人為本，安全防范(二)預(yù)防為主，健全體系(三)分級響應(yīng)，分級負(fù)責(zé)(四)快速反應(yīng)，及時有效及時收集信息，掌握森林，火情狀況，建立健全精簡、統(tǒng)一、高效的組織領(lǐng)導(dǎo)和指揮體系，強化應(yīng)急回應(yīng)的機制，確保森林火災(zāi)“打早、打小、打了”。(一)森林防火指揮部森林防火應(yīng)急指揮部統(tǒng)一組織、指揮本單位重大森林火災(zāi)應(yīng)急處置工作，具體職責(zé)：1.進行全方位的綜合調(diào)度，全面掌握火情信息、火場天氣狀況和撲救情況。協(xié)調(diào)組織撲火力量、通信聯(lián)系、火場監(jiān)測及部門間的配合等應(yīng)急處置措施的落實；2.協(xié)調(diào)調(diào)集有經(jīng)驗的撲火人員深入一線火場撲火，檢查監(jiān)督各單位防火工作的落實情況，指導(dǎo)防火救災(zāi)工作；執(zhí)行森林防火應(yīng)急指揮部的決定；負(fù)責(zé)全重大森林火災(zāi)應(yīng)急工作綜合協(xié)調(diào)及相關(guān)組織管理工作；建立全重大森林火災(zāi)應(yīng)急信息綜合管理系統(tǒng)，接收、匯總、分析重要森林火災(zāi)信息，向森林防火應(yīng)急指揮部提出處理建議。本預(yù)案啟動后，森林防火應(yīng)急指揮部具體承擔(dān)應(yīng)急處置重大森林火災(zāi)的各項組織指揮工作。成立“前線撲火指揮部”,現(xiàn)場處置重大森林火災(zāi)的撲火救災(zāi)工作。各相關(guān)支持(一)森林火災(zāi)預(yù)防(二)信息報送和處理(三)撲火指揮各項工作分指揮部按照總指揮部的統(tǒng)一部署可以全權(quán)負(fù)責(zé)本戰(zhàn)區(qū)的組織指揮。(四)撲火原則在撲火過程中，首先要保護人民生命財產(chǎn)，撲火人員、居民點和重要設(shè)施的安全；在撲火戰(zhàn)略上，尊重自然規(guī)律，采取“阻、打、清”相結(jié)合，做到快速出擊、科學(xué)撲火，集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)。在撲火戰(zhàn)術(shù)上，要采取整體圍控，各個殲滅；重兵撲救，徹底清除；阻隔為主，正面撲救為輔等多種方式和手段進行撲救，減少森林資源損失；在撲火力量使用上，堅持以專業(yè)(半專業(yè))森林消防救援隊等專業(yè)力量為主，其他經(jīng)過訓(xùn)練的或有組織的非專業(yè)力量為輔的原則；在落實責(zé)任制上，采取分段落包干、劃區(qū)包干的辦法，建立撲火、清理和看守火場的責(zé)任制。(一)森林火災(zāi)事故發(fā)生后，一般以森林公安為主，各村配合，林業(yè)部門參加及時查明火因?；馂?zāi)撲滅后，迅速查明損失情況，對肇事者和責(zé)任人做到處理，所有資料一律存(二)按屬地管理原則，我公司配合采購方及時做好災(zāi)民的搶救疏散和安置工作。(三)因撲救森林火災(zāi)負(fù)傷、致殘或者犧牲的人員醫(yī)療(四)按屬地管理原則，我公司配合采購方及時對火燒發(fā)生地震后即進入震后應(yīng)急期。在臨震應(yīng)急期和震后應(yīng)急(一)地震預(yù)報的發(fā)布，任何個人不得違反條例向社會(二)根據(jù)上級發(fā)布的地震臨震預(yù)報，宣布預(yù)報區(qū)進入2.根據(jù)國務(wù)院確定的地震重點監(jiān)視防御區(qū)和省、市、縣政府確定的地震危險區(qū)及地震短期預(yù)測預(yù)報結(jié)論，制定和部并具體組織實施。3.根據(jù)地震發(fā)展趨勢，做好地震應(yīng)急準(zhǔn)備工作。4.經(jīng)上級批準(zhǔn)，安排部署職工外宿避震的時間和范圍，確定救災(zāi)范圍和規(guī)模。5.一般破壞性地震發(fā)生后，立即宣布啟動本預(yù)案。立即進入抗震救災(zāi)現(xiàn)場指揮狀態(tài)，按上級指示，及時組織實施本應(yīng)急預(yù)案，研究制訂抗震救災(zāi)計劃及對策措施。6.我公司配合采購方在上級政府的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一指揮、組織協(xié)調(diào)抗震救災(zāi)工作。地震發(fā)生后，立即指揮各工作組、各搶險救援隊奔赴災(zāi)情現(xiàn)場搶險救災(zāi)。7.做好抗震救災(zāi)物資和資金的籌集儲備。(1)做好調(diào)動救災(zāi)車輛，優(yōu)先保證搶險救災(zāi)人員、傷員及救災(zāi)物資的運輸。(2)根據(jù)需要布設(shè)臨時通訊、供水、供電應(yīng)急網(wǎng)點。8.鑒于破壞性地震的特殊性，場抗震救災(zāi)工作實行第一到位指揮負(fù)責(zé)制。即：首先到達(dá)指揮位置的指揮部成員行使總指揮權(quán)，負(fù)責(zé)組織開展抗震救災(zāi)工作，待總指揮到達(dá)后，負(fù)責(zé)說明已進行的指揮調(diào)度情況，并移交指揮權(quán)。指揮部所(1)進入震區(qū)的指揮部成員，以及儀器、裝備、物資、(2)震情、災(zāi)情由上級總指揮部宣傳發(fā)布，任何單位續(xù)堅持“預(yù)防為主、避讓與治理相結(jié)合全面規(guī)劃突擊重點”少于15次，設(shè)立山洪地段警示牌，確定預(yù)警信號和撤離路7.4.山體滑坡及泥石流應(yīng)急預(yù)案1.編制目的在XX森林轄屬區(qū)域范圍內(nèi)，當(dāng)災(zāi)難性的山體滑坡及泥石流等自然災(zāi)害突然發(fā)生時，能夠快速、有序、及時、有效地開展應(yīng)急救援工作。最大程度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，最大限度地降低災(zāi)難事故給人民和社會造成的危害，減少或防止次生災(zāi)害，維護社會穩(wěn)定，盡快恢復(fù)正常秩序。2.適用范圍本預(yù)案適用于XX森林所轄屬的林區(qū)所有生產(chǎn)作業(yè)生產(chǎn)區(qū)當(dāng)災(zāi)難性的山體滑坡或泥石流突然發(fā)生時，不能自我處置災(zāi)害事故的應(yīng)急處理。本預(yù)案也適合冰雪融化、地下涌水、因破壞性地震作用而造成的其他次生災(zāi)害。1.以人為本，安全第一在防御洪水和抗災(zāi)救援的全部工作過程中，始終把人的安全作為首要任務(wù)，最大限度地防止和減少人員傷亡。規(guī)范和加強救援人員的安全防護工作。充分發(fā)揮專業(yè)救援力量的骨干作業(yè)和人民群眾的基礎(chǔ)作用。2.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)我公司配合采購方在當(dāng)?shù)卣蚗X林區(qū)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，塊結(jié)合的應(yīng)急機制。3.資源共享，協(xié)同應(yīng)對、快速反應(yīng)在XX項目負(fù)責(zé)人統(tǒng)一規(guī)劃指導(dǎo)下，以基層班組為主建立一支應(yīng)急處置救援隊伍和志愿者隊伍，分的計劃儲備抗災(zāi)應(yīng)急物資，建立聯(lián)動協(xié)調(diào)機制，真正做到：統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效。4.依靠科學(xué)，依法規(guī)范實行科學(xué)民主決策，充分發(fā)揮專家的專業(yè)特長作用，充分調(diào)動群眾的積極性和創(chuàng)造性。采用先進的裝備和技術(shù)，提高預(yù)案的科技含量。加強宣傳教育和培訓(xùn)演練工作，增強群眾防御自然災(zāi)害的意識，提高群眾的自救和互救素質(zhì)。依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)，規(guī)范各項應(yīng)急措施，使之能與地方進行政策對接，確保應(yīng)急預(yù)案的全局性、規(guī)范性、科學(xué)性、權(quán)威性5.反應(yīng)快捷，措施果斷應(yīng)急機構(gòu)職責(zé)分工明確，各單位一把手擔(dān)任應(yīng)急機構(gòu)的第一指揮員，其余按