【辦公室行政事務(wù)管理的若干問題探析2900字（論文）】

辦公室行政事務(wù)管理的若干問題分析目錄TOC\o"1-2"\h\u5959辦公室行政事務(wù)管理的若干問題分析 128589一、實習(xí)基本情況 13627二、實習(xí)心得與經(jīng)驗體會 22664（一）缺乏優(yōu)秀管理人才 213574（二）管理方法簡單粗暴 212704（三）績效評價體系不夠完善 230499三、提升公司行政管理效率的建議 38852（一）選拔優(yōu)秀管理人才 325224（二）完善公司科學(xué)管理體系 331041（三）完善績效評價體系 36404四、實習(xí)總結(jié) 3一、實習(xí)基本情況上海網(wǎng)之興國際物流是一家集海運、空運、陸運為一體的綜合性國際物流企業(yè)。公司專業(yè)從事集裝箱拼箱業(yè)務(wù)，出口拼箱航線覆蓋世界五大洲的各個國家。公司致力于發(fā)展多元化服務(wù)，滿足客戶海運、陸運、空運、多式聯(lián)運、門到門、倉儲、清關(guān)、檢驗、物流管理及各種咨詢等需求，是一家頗具規(guī)模的貨運代理公司，與多家船公司、國際性貨運代理機構(gòu)建立長期互為代理關(guān)系。按照相應(yīng)人員的安排，在實習(xí)階段，我主要的側(cè)重點是文員工作。主要從以下幾個方面開展：1.會議管理工作。在召開的辦公會議中，認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作。合理安排會場、及時通知與會人員、做好會議記錄。同時，對下發(fā)到部門的文件進(jìn)行打印和校對，確保各項工作準(zhǔn)確高效進(jìn)行。2.文書起草工作。我經(jīng)過學(xué)習(xí)、與部門同事融洽溝通等有效途徑，掌握了文書起草的基本要點。3.檔案的管理。對公司各部門各個類型檔案進(jìn)行分類管理工作。4.辦公自動化的操作?，F(xiàn)今，辦公自動化是辦公室人員必備的素質(zhì)。我比較注意自我在自動化方面的鍛煉。目前，我能夠熟練操作計算機，用以傳遞信息、檢索資料、修改文稿等。經(jīng)過實踐操作，我發(fā)現(xiàn)簡單的運用word.excel,outlook.internet及office等辦公軟件，已不能滿足辦公自動化的要求。OA等內(nèi)部辦公系統(tǒng)的運用，使我們的工作效率得到有效的提高。二、實習(xí)心得與經(jīng)驗體會提高企業(yè)的行政管理效率，需要對行政管理模式進(jìn)行優(yōu)化與創(chuàng)新，以便行政管理工作可以按照特定的方式進(jìn)行。目前，上海網(wǎng)之興國際物流公司缺乏行政管理的工作計劃，使得不同的管理部門對自身的職責(zé)、目標(biāo)等沒有明確的定位，行政主管也沒有發(fā)揮好帶頭作用，公司的行政管理工作處于混亂狀態(tài)。因此，公司可以制定明確的工作計劃，將企業(yè)運行機構(gòu)有效融合起來，使企業(yè)管理做到真正的現(xiàn)代化管理。通過這次實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)該公司在行政管理方面存在以下問題：（一）缺乏優(yōu)秀管理人才從此次調(diào)研來看，上海網(wǎng)之興國際物流有限公司缺乏年輕一代的優(yōu)秀的管理人才，不利于促進(jìn)物流公司的發(fā)展。而任何一個企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展都需要新鮮血液的注入。新時代的人才對于適合變化的感知度較高，有較強的適應(yīng)能力，對新事物的接受能力較快，吸引優(yōu)秀的管理人才有利于企業(yè)的理念不斷創(chuàng)新。但是上海網(wǎng)之興國際物流有限公司對于現(xiàn)代社會的優(yōu)秀管理人才的運用較低，為了減少管理人才對于現(xiàn)有管理結(jié)構(gòu)的沖擊，上海網(wǎng)之興國際物流有限公司對于管理人才的吸收較少，對于技術(shù)人才的吸收較多，不利于公司未來的發(fā)展和創(chuàng)新管理。（二）管理方法簡單粗暴物流公司對于員工的引導(dǎo)較少，更多的是直接下達(dá)命令將企業(yè)的經(jīng)營理念等灌輸?shù)絾T工的思想之中，缺少引導(dǎo)員工，沒有發(fā)揮員工的主動性。行政管理人員在管理員工時采用的方法簡單粗暴，沒有合理地將三種管理方式融合起來。（三）績效評價體系不夠完善中國上海網(wǎng)之興國際物流有限公司建立了兩級業(yè)績評估制度，重點是改進(jìn)指標(biāo)制度，對優(yōu)化評價程序，加強了業(yè)績反饋和改進(jìn)了業(yè)績管理機制上有所欠缺，對于成果的評價指標(biāo)系統(tǒng)，公司各級的戰(zhàn)略目標(biāo)沒有得到保證；員工績效考核評價體系以日?？己恕⒛甓瓤己撕蛯ｍ椏己藶橹饕獌?nèi)容，績效考核不完善，績效考核也沒有考慮對所有人的評價，這一績效考核只是突出評價員工的能力，看員工在工作中的工作表現(xiàn)，主要突出日?？己耍己私Y(jié)果反饋機制，考核結(jié)果過于注重與員工薪酬、獎勵、晉升、培訓(xùn)的密切聯(lián)系。三、提升公司行政管理效率的建議（一）選拔優(yōu)秀管理人才首先上海網(wǎng)之興國際物流有限公司應(yīng)該選拔管理人才，加強對于管理人才的培訓(xùn)，提升管理人才的經(jīng)驗。良好的管理人才需要具備優(yōu)秀的心理素質(zhì)以及知識素養(yǎng)，將用人與管理相結(jié)合。對于公司要有一定的決策能力以及信息處理的能力。掌握專業(yè)的技術(shù)知識以及管理知識。人才是公司的核心競爭力，是公司長遠(yuǎn)發(fā)展的保障，只有擁有豐富的人才才能走的更長久，上海網(wǎng)之興國際物流有限公司應(yīng)該增加對于人才的招聘。引進(jìn)大量的先進(jìn)人才，加強對于人才的培訓(xùn)，在上崗前進(jìn)行崗前培訓(xùn)，對于管理人才進(jìn)行定期考核，建立獎懲制度，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的人才提供物質(zhì)激勵，提高管理人才的積極性，讓剛進(jìn)入公司的管理人才盡快熟悉公司的管理機制以及管理理念，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展制定科學(xué)的目標(biāo)以及計劃。（二）完善公司科學(xué)管理體系科學(xué)的管理體系應(yīng)包括技術(shù)體系，法律體系和事務(wù)體系，其核心是行政管理，行政管理應(yīng)該與功能分解的概念和人員結(jié)構(gòu)設(shè)計相關(guān)聯(lián)。技術(shù)體系的建立和技術(shù)名稱的使用應(yīng)包括管理方向，溝通與協(xié)調(diào)，控制和監(jiān)督，而事務(wù)管理系統(tǒng)的建立與其他事務(wù)系統(tǒng)密不可分，包括文件管理，辦公管理，會議管理等方面的內(nèi)容。（三）完善績效評價體系我國上海網(wǎng)之興國際物流有限公司行政管理的建立和完善是一項繁瑣系統(tǒng)工程，要內(nèi)部條件和外部環(huán)境兩方面相結(jié)合，這一切都有待于在市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展完善和建立上海網(wǎng)之興國際物流有限公司制度。定期評價業(yè)績需要通過建立完善的模式，首先要了解整體員工在實際工作中的情況，然后根據(jù)實際情況進(jìn)行制定相應(yīng)的業(yè)績制度，以此激勵管理人員的積極為公司進(jìn)行出謀劃策。行政管理人員也需要通過評價業(yè)績來加強對于員工的管理。四、實習(xí)總結(jié)從大學(xué)生一下子跨入到工作者身份，一開始我難以適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，有些熱情消退，找不到工作方向。最終是在同事的幫助下，我能一點一滴的完成工作，慢慢找到自己的角色，明白自己該干什么。我認(rèn)為對待工作，無關(guān)其他，根本原因就是對待工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)與熱情。只要我們能保持熱情，努力對待問題，就沒有不會做、做不好的。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。同時，本次實習(xí)也讓我的思想行為得到改善。這段時間的畢業(yè)實習(xí)也是我從校園環(huán)境到社會環(huán)境的一次重要轉(zhuǎn)折。從校園到職場、從學(xué)習(xí)到工作，這些轉(zhuǎn)變也無時無刻的影響著我的思想和行為。轉(zhuǎn)變的過程中我還學(xué)會了適當(dāng)?shù)剡m應(yīng)和調(diào)整自己的心理和看待事物的觀點。這能幫助我快速的進(jìn)入工作狀態(tài)，逐漸熟悉自己的責(zé)任并能夠獨立的按時完成自己的任務(wù)。在適應(yīng)工作的過程中，我明白了工作的艱辛和生活的不易。開始逐漸體會我們父母長輩的難處，在生活和工作過程中即使是一件小事也要認(rèn)真對待，往往嚴(yán)重的錯誤都是從一件小事開始的；這也讓我意識到一個事實：細(xì)節(jié)決定成敗。這次實習(xí)也讓我明白了人際關(guān)系對于日常生活和工作的影響，在處理自己的人際關(guān)系的過程中也能夠很好的鍛煉自己與他人溝通的能力，學(xué)會耐心與人交流。在實習(xí)工作中，我和同事之間互相幫助，遇到不會的問題他們都會幫助我一起解決，因此我們也建立了深厚的友誼。我的大多數(shù)同事都很熱情友好。盡管我是實習(xí)生但是他們也對我非常的友善，有求必