皮膚科護(hù)士工作內(nèi)容

皮膚科護(hù)士工作內(nèi)容新客戶的接待流程:電話預(yù)約客戶上門免費(fèi)體驗(yàn)療程。顧客入門店的接待XX小姐，您好，我是您的治療師XX，希望我的服務(wù)能令您滿意，時(shí)間60至90min，時(shí)間安排上沒問(wèn)題吧詢問(wèn)客戶想喝什么飲品，讓阿姨端上麻煩客戶填寫客戶記錄卡帶客戶到咨詢室，介紹公司專業(yè)做膠原自生97年香港成立詢問(wèn)客戶目前最關(guān)注的2個(gè)皮膚問(wèn)題如：黑眼圈、干燥、黑頭等等，給客戶照鏡子確定皮膚問(wèn)題的位置，了解客戶的居家護(hù)理品牌、卸妝、防曬等情況帶客戶到皮膚分析室做皮膚測(cè)試，告知客戶目前皮膚狀況給客戶講解所要體驗(yàn)療程的功效及帶給客戶皮膚改善的情況，并讓其簽訂同意書帶客戶入治療室，給客戶卸妝清潔，再把其治療床搖至90度，包裹好客戶頸部衣領(lǐng)，備好計(jì)時(shí)器，給客戶說(shuō)明，依照每個(gè)人膚質(zhì)不同，體驗(yàn)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)刺癢感、微紅等情況這都是正?，F(xiàn)象，不必?fù)?dān)心，給客戶涂上適應(yīng)濃度的果酸，3分鐘后用弱堿性中和液中和兩到三遍，詢問(wèn)客戶有無(wú)刺癢感，若無(wú)刺癢感，用無(wú)菌濕紗布冷卻1分鐘；（配上小風(fēng)扇緩和），再把治療床搖平，給客戶敷上調(diào)制的面膜，15分鐘后卸膜。卸完膜給客戶涂上護(hù)膚品，再帶客戶到咨詢室詢問(wèn)效果和感受，并交代清楚療程后的注意事項(xiàng)，解答客人的疑體驗(yàn)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)刺癢感、微紅等情況這都是正?，F(xiàn)象，不必?fù)?dān)心問(wèn)，為客戶講解為其設(shè)定的針對(duì)前2個(gè)皮膚問(wèn)題的治療方案。尊重客戶的選擇同時(shí)還要了解到客戶的考慮因素有哪些，贈(zèng)送免費(fèi)體驗(yàn)券，邀其朋友可享用此券。帶客戶到前臺(tái)簽單，為其建立療程檔案，并告知客戶隔天會(huì)有回訪電話，預(yù)約下次治療時(shí)間送客戶進(jìn)電梯，流程結(jié)束果酸換膚（細(xì)胞更生活膚療程）的操作果酸（第三代果酸，水基酸，主要功效作用于表皮層，回復(fù)皮膚28天更生周期，疏通毛孔，溶解老化角質(zhì)，也作用于真皮層，刺激骨膠原增生，提升皮膚幼滑度和剔透度，使生活產(chǎn)品更吸收）一：卸妝程序用卸妝水打濕的棉片由眉頭抹至眉尾，若未干凈可打圈抹用卸妝水打濕的棉片輕印眼皮，由眼頭開始來(lái)回直至清潔為止用卸妝水打濕的棉片對(duì)折放于睫毛根部，用棉棒沾卸妝水卸睫毛用卸妝水打濕的兩片棉片貼著唇邊從左至右，從右至左的卸唇部用卸妝水打濕的棉片按順序（額頭-鼻梁-臉頰-人中-下巴）卸兩遍二：洗臉程序?qū)⑦m量洗面奶按于指腹加水打出泡沫，按順序（額頭-面頰-下巴-上唇-鼻翼-鼻梁-額頭-太陽(yáng)穴-眼部轉(zhuǎn)3圈）循環(huán)兩次清潔面部用紙巾對(duì)折印走上半邊臉洗面奶，將另一半紙巾印走下半邊臉洗面奶，再對(duì)折擦鼻的位置，用濕棉花按順序（眼-額頭-鼻-臉頰-上唇-下巴）擦至干凈三：照相留檔每次拍照在同一位置和不使用閃光燈給客戶拍照正面及左右兩側(cè)各一張拍照后作記錄如日期，名字等等把照片上傳存到客戶檔案四：涂果酸前的準(zhǔn)備給客戶戴上圍巾防止果酸流入身體給客戶帶上頭帶防止果酸流入耳朵準(zhǔn)備好計(jì)時(shí)器、干棉片、紗布、20%濃度水基酸、中和液、風(fēng)扇、鏡子五：涂果酸給客戶看鏡子，并講解依據(jù)每個(gè)人的膚質(zhì)不同，體驗(yàn)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)刺癢感、微紅等情況這都是正常現(xiàn)象，不必?fù)?dān)心。請(qǐng)客戶閉上眼睛，訂時(shí)3min按順序涂上果酸（額頭-鼻梁-鼻翼-人中-下巴-臉頰），T區(qū)可加強(qiáng)一遍射頻儀器操作注意事項(xiàng)：不停的轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)頭，勿停留于皮膚機(jī)頭必須貼面，以便冷凍皮膚表面皮膚表面達(dá)40度后，最多再治療60秒小心貼近耳朵部位的治療避開甲狀腺位置療程結(jié)束后皮膚輕微泛紅屬正常狀態(tài)療程結(jié)束后注意事項(xiàng)：1.療程后三天避免去高溫場(chǎng)所，如桑拿，高溫瑜伽等2.三天內(nèi)勿用20度以上熱水洗臉，選用性質(zhì)溫和護(hù)膚品3.勿飲用含酒精飲品及辛辣刺激食物4.勿涂含美白成分的產(chǎn)品5.建議使用補(bǔ)水面膜6.勿暴曬或照太陽(yáng)燈