人力資源管理基礎(chǔ)技能（含活頁練習(xí)冊） 課件 1 任務(wù)三人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型

綜合技能綜合技能人力資源管理人力資源管理人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型Contents學(xué)習(xí)目標(biāo)一數(shù)智化的基本含義二人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的含義及特征三人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的意義四人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的步驟五人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的實(shí)施過程中需要注意的問題故事善言無暇集團(tuán)股份有限公司醫(yī)療器械分公司的人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型一日，謝小明來到康蘭蘭所在的善善言無暇集團(tuán)股份有限公司醫(yī)療器械分公。謝小明是經(jīng)過公司官方批準(zhǔn)，來求取人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的，康蘭蘭謝小明把讓到會議室，安排公司辦公室的服務(wù)人員端茶倒水。一切安排妥當(dāng)，康蘭蘭介紹說：“我公司是一家全球性企業(yè)，擁有數(shù)千名員工。隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大和公司規(guī)模的增長，我公司意識到其人力資源管理需要更高效、更靈活和更數(shù)字化的解決方案。因此，該公司開始了人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型。我公司實(shí)施了一系列措施，包括：故事我公司實(shí)施了一系列措施，包括：1.數(shù)字化招聘和招聘流程我公司采用了一種名為“人才庫”的數(shù)字化招聘系統(tǒng)，將招聘流程從傳統(tǒng)的手動操作轉(zhuǎn)換為在線操作。通過該系統(tǒng)，求職者可以在線申請職位，并在系統(tǒng)中創(chuàng)建自己的簡歷。招聘人員可以隨時(shí)查看這些申請，快速篩選合適的候選人，并進(jìn)行面試安排。該系統(tǒng)還具有自動化通知功能，可以向候選人發(fā)送面試邀請和拒絕通知。故事2.數(shù)字化培訓(xùn)和發(fā)展我公司實(shí)施了一個(gè)名為“學(xué)習(xí)平臺”的數(shù)字化培訓(xùn)和發(fā)展系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，員工可以在線學(xué)習(xí)各種課程和培訓(xùn)項(xiàng)目，包括技能培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃等。該系統(tǒng)還可以幫助員工跟蹤他們的學(xué)習(xí)進(jìn)度，并提供定制化的建議和建議。3.數(shù)字化薪酬和福利我公司實(shí)施了一個(gè)名為“員工自助平臺”的數(shù)字化薪酬和福利系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，員工可以在線查看他們的工資和福利信息，包括繳納社會保險(xiǎn)和公積金的情況、休假時(shí)間、醫(yī)療保險(xiǎn)和其它福利等。員工還可以在線提交相關(guān)申請，例如休假申請和報(bào)銷申請。故事4.數(shù)字化人力資源數(shù)據(jù)分析?！闭f到這里，康蘭蘭喝了口水，繼續(xù)介紹：“除此之外，我公司人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型還做到了：1.數(shù)據(jù)隱私保護(hù)：在數(shù)據(jù)采集、存儲和使用過程中，必須遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)員工個(gè)人隱私，不得泄露員工個(gè)人信息。2.技術(shù)保障：為了保證數(shù)智化轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行，需要投入大量的技術(shù)和資金，同時(shí)需要專業(yè)的技術(shù)人才進(jìn)行維護(hù)和升級。故事4.組織架構(gòu)調(diào)整：隨著數(shù)智化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，企業(yè)的組織架構(gòu)可能會發(fā)生變化，需要適時(shí)調(diào)整，確保人力資源管理的有效實(shí)施。5.培訓(xùn)和教育：數(shù)智化轉(zhuǎn)型需要員工具備相應(yīng)的技能和知識，因此需要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和教育，提高員工的數(shù)智化素養(yǎng)?！敝x小明趕忙說：“太謝謝啦，今天沒有白來，你讓我學(xué)習(xí)了很多，我很羨慕你的公司，你們做得太周到了?！币?、數(shù)智化的基本含義數(shù)智化是指掌握和利用數(shù)字科技為人類服務(wù)的能力，包括如何應(yīng)用在商業(yè)模式和管理決策上。數(shù)字科技指利用技術(shù)并通過算法來生產(chǎn)信息，建構(gòu)與物理世界形成映射關(guān)系的數(shù)字世界，以指導(dǎo)管理和社會更方便的運(yùn)行。企業(yè)通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代數(shù)字科技，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并構(gòu)建算法模型，在此基礎(chǔ)上提供數(shù)據(jù)分析解決各種問題，并將數(shù)智技術(shù)融人產(chǎn)品、服務(wù)與流程當(dāng)中，從而驅(qū)動企業(yè)經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)流程變革與重塑，提升效率和降低成本，實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。一、人力資源管理專員的工作在實(shí)際應(yīng)用中，“數(shù)智化”與“數(shù)字化”的概念易混淆，兩者既有聯(lián)系也有區(qū)別。數(shù)字化指的是一個(gè)技術(shù)概念，其本質(zhì)是利用數(shù)字科技對信息將復(fù)雜多變的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和分析。而數(shù)智化是在數(shù)字化進(jìn)一步發(fā)展?jié)M足更高訴求、利用數(shù)據(jù)分析解答以往疑問、科學(xué)完成目前工作的基礎(chǔ)上，利用數(shù)字科技的強(qiáng)大優(yōu)勢幫助未來智慧決策升級。隨著數(shù)字科技的蓬勃發(fā)展，數(shù)智化普遍應(yīng)用于業(yè)務(wù)與管理場景。當(dāng)前，數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級已成為推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長的核心引擎，從數(shù)字化轉(zhuǎn)型到數(shù)智化升級，是企業(yè)邁向智慧決策的必由之路。二、人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的含義及特征（一）人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的含義人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型是為了更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，利用數(shù)字科技的優(yōu)勢通過對大數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析、預(yù)測，從而更好地進(jìn)行智慧人力資源管理策，為組織賦能的過程。這一定義結(jié)合了AI時(shí)代的特點(diǎn)和企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的定義，對人力資源管理的數(shù)智化活動進(jìn)行界定，并明確AI時(shí)代對人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的要求。二、人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的含義及特征（一）人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的含義企業(yè)依托數(shù)字科技，推動人力資源管理的流程化、自動化和智能化，通過搭建數(shù)字場景來更為直觀地展示人力資源管理相關(guān)活動，并采用大數(shù)據(jù)、人工智能和其他數(shù)據(jù)處理技術(shù)洞察人力資源規(guī)律，增強(qiáng)員工體驗(yàn)，推動企業(yè)人力資源管理效率提升和數(shù)智化決策的過程（也就是包含智能化提升各項(xiàng)人力資源管理效率、依托數(shù)字化場景收集數(shù)據(jù)進(jìn)行洞察與決策兩個(gè)方面）。二、人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的含義及特征（二）人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的特征人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型是AI時(shí)代人力資源管理發(fā)展的必然趨勢。實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，企業(yè)秉持以人為本的理念建立起人力資源管理數(shù)字化平臺，通過對數(shù)據(jù)變化的感知、分析、預(yù)測推動人力資源管理服務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，賦能組織，與傳統(tǒng)人力資源管理相比能有力支持組織更好地發(fā)展（見表1-1）。具體特征如下:二、人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的含義及特征（二）人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的特征維度傳統(tǒng)人力資源管理數(shù)智化人力資源管理人員需求普通員工復(fù)合型數(shù)字化人才關(guān)注重點(diǎn)基礎(chǔ)服務(wù)以人為本治理工具人工和傳統(tǒng)人事軟件數(shù)字化人力資源管理平臺決策機(jī)制依靠經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動管理地位執(zhí)行層戰(zhàn)略層管理目標(biāo)控制人力成本降本增效、提升競爭優(yōu)勢二、人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的含義及特征（二）人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的特征1.以數(shù)字化人才為主導(dǎo)隨著我國經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深人，數(shù)字人才目益成為我國創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核心競爭力。數(shù)字化人才不僅指擁有互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)專業(yè)技能的人才，其定義覆蓋了從數(shù)字化技術(shù)研發(fā)到管理的全領(lǐng)域。二、人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的含義及特征（二）人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的特征1.以數(shù)字化人才為主導(dǎo)根據(jù)所處價(jià)值鏈位置的不同，數(shù)字化人才大致可分為為轉(zhuǎn)型提供核心技術(shù)支撐的數(shù)字化專業(yè)人才、將新技術(shù)與業(yè)務(wù)模式融合助力轉(zhuǎn)型的數(shù)字化應(yīng)用人才、持續(xù)推進(jìn)轉(zhuǎn)型變革的數(shù)字化管理人才（見圖1-2）二、人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的含義及特征（二）人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的特征1.以數(shù)字化人才為主導(dǎo)在持續(xù)推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的時(shí)代，這三類數(shù)字化人才缺一不可數(shù)字化人才聚焦于特定領(lǐng)域，把海量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成有價(jià)值的信息和知識，將數(shù)字技能與專業(yè)技能充分融合，推動數(shù)字科技的深化落地，梳理并實(shí)施業(yè)務(wù)場景的數(shù)智化解決方案。因此，企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型需以人才先行。以HW企業(yè)為例，為推進(jìn)“數(shù)據(jù)+智能”戰(zhàn)略，HW企業(yè)發(fā)起了高?！敖鸱N子發(fā)展計(jì)劃，與高校展開數(shù)據(jù)庫實(shí)訓(xùn)課程，成立數(shù)據(jù)庫聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，積極布局?jǐn)?shù)字人才生態(tài)。二、人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的含義及特征（二）人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的特征圖1-2數(shù)字化人才分類圖1-2數(shù)字化人才分類推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化變革數(shù)智化技能+業(yè)務(wù)場景提高業(yè)務(wù)效率和價(jià)值聚焦專業(yè)技能，打造基礎(chǔ)架構(gòu)是企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的基石數(shù)字化管理人才數(shù)字化應(yīng)用人才數(shù)字化專業(yè)人才二、人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的含義及特征（二）人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的特征2.數(shù)據(jù)驅(qū)動科學(xué)決策企業(yè)通過精細(xì)化人力資源管理以建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的“一站式”大數(shù)據(jù)分析平臺，基于企業(yè)人力資源管理的全業(yè)務(wù)鏈條，利用數(shù)字科技進(jìn)行數(shù)據(jù)管理，集成與整合多源異構(gòu)數(shù)據(jù)（相關(guān)的多個(gè)數(shù)據(jù)的集合），并對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行清理，進(jìn)而確定有效的數(shù)據(jù)與實(shí)體之間的關(guān)系，再采用線性回歸、運(yùn)籌學(xué)方法以及決策支持系統(tǒng)等技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)建模，最終通過可視化將數(shù)據(jù)應(yīng)用于人力資源管理中。二、人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的含義及特征（二）人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的特征2.數(shù)據(jù)驅(qū)動科學(xué)決策數(shù)據(jù)分析平臺使貫穿于整個(gè)企業(yè)員工生命周期的數(shù)據(jù)串聯(lián)起來，形成分析結(jié)論，指導(dǎo)選、用、育、留所有環(huán)節(jié)的科學(xué)決策，從而幫助未來人才管理戰(zhàn)略的規(guī)劃，讓人力資源管理者由原來憑直覺作感性判斷轉(zhuǎn)變?yōu)橛每闪炕臄?shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析。二、人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的含義及特征（二）人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的特征2.數(shù)據(jù)驅(qū)動科學(xué)決策例如，在數(shù)字科技的支持下，大數(shù)據(jù)算法可以根據(jù)崗位需求自動篩選崗位或任務(wù)適配的求職者，極大地提高招聘效率和準(zhǔn)確性?；跀?shù)據(jù)勾勒人才畫像，并以收集到的應(yīng)聘者的數(shù)據(jù)來分析應(yīng)聘者的特質(zhì)以及與崗位的匹平臺進(jìn)行賦能，在已有數(shù)字化的基礎(chǔ)上不斷地進(jìn)行調(diào)整，作出新的創(chuàng)新與發(fā)展，并在業(yè)務(wù)場景中追蹤和評估目前人力管理相對業(yè)務(wù)場景的匹配性再采取一定的調(diào)整措施，從而更有效連接業(yè)務(wù)場景，推動業(yè)務(wù)和人力資源管理的打通，實(shí)現(xiàn)真正的閉環(huán)管理和有效協(xié)同，進(jìn)一步促進(jìn)人力資源管理流程化、自動化、智能化。三、人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的意義1.提高效率人力資源管理涉及到眾多工作流程，包括招聘、培訓(xùn)、績效管理等等。如果還在采用人工操作的方式，效率必然受到限制。而通過數(shù)智化轉(zhuǎn)型，可以實(shí)現(xiàn)自動化、智能化的管理方式，大大提高效率，節(jié)約時(shí)間和成本。三、人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的意義2.加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析人力資源管理需要對員工信息、績效數(shù)據(jù)、薪酬數(shù)據(jù)等進(jìn)行管理和分析，以為決策提供數(shù)據(jù)支持。數(shù)智化轉(zhuǎn)型可以讓數(shù)據(jù)集中化、標(biāo)準(zhǔn)化，方便進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和挖掘，為管理層提供更加準(zhǔn)確、全面的信息支持，讓企業(yè)的決策更加科學(xué)化。三、人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的意義3.提高員工參與度數(shù)智化轉(zhuǎn)型可以讓員工更加便利地參與到管理和決策中來，例如員工自助查詢、自助績效評估等功能，讓員工更加有參與感和歸屬感，同時(shí)也能夠減輕人力資源管理部門的工作壓力。四、人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的步驟1.分析現(xiàn)狀在進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型前，需要對現(xiàn)有的人力資源管理流程進(jìn)行分析，找出其中的痛點(diǎn)和不足?？梢酝ㄟ^問卷調(diào)查、員工反饋、數(shù)據(jù)分析等多種方式進(jìn)行現(xiàn)狀分析。2.設(shè)定目標(biāo)在明確現(xiàn)狀后，需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源管理需求，設(shè)定相應(yīng)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。例如提高管理效率、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力、提高員工參與度等。四、人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的步驟3.選擇合適的技術(shù)和工具選擇合適的技術(shù)和工具是實(shí)施數(shù)智化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和需求進(jìn)行選擇。例如HRMS（人力資源管理系統(tǒng)）、HRBP（人力資源業(yè)務(wù)伙伴）、智能招聘系統(tǒng)等等。五、人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的實(shí)施過程中需要注意的問題1.確定目標(biāo)和方向：企業(yè)在進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型時(shí)，必須要明確轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和方向，確保轉(zhuǎn)型方向與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致。2.選擇合適的技術(shù)和工具：企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身需求和實(shí)際情況選擇合適的技術(shù)和工具進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型，同時(shí)還需要考慮技術(shù)的穩(wěn)定性和安全性。3.制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃：企業(yè)在進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型時(shí)，需要制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，并逐步實(shí)施，確保轉(zhuǎn)型過程的平穩(wěn)