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文檔簡介
第第頁保安個人年終工作總結(jié)
今年的醫(yī)院保安工作中,保安經(jīng)理常常深入到現(xiàn)場,做好員工思想工作,掌控員工思想動態(tài),加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培育員工吃苦耐勞,以院為家。以下是今年的工作總結(jié)。
一、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素養(yǎng)
建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),有效解決干與不干一個樣,干好干壞一個樣的被動局面,起到鼓舞先進(jìn),嘉獎先進(jìn),鞭策后進(jìn)和那些混日子的作用,制定落實全年工作目標(biāo),將各項服務(wù)指標(biāo)和各項任務(wù)分解細(xì)化落實到各班、各小組和每位保存身上,使人人有目標(biāo)、人人有任務(wù)、個個有壓力、個個有動力。
二、努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)
加強(qiáng)處理突發(fā)事項的技能,現(xiàn)場處置技能,培育一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)堅韌的保安隊伍。管理人員融入到隊伍中去,參與訓(xùn)練崗位巡查,以便發(fā)覺問題有針對行性地解決問題。
灌輸員工珍惜自己的工作,對工作如履薄冰,工作中要尊敬、耐煩、主動援助和禮讓來院就診的人員,工作現(xiàn)場再忙也不能怠慢就診人員,忽視就診人員,遇到需要援助的需要上心服務(wù)、著重環(huán)節(jié),對工作講究策略,理解病人、體諒病人、尊敬病人,對待病人的無理要求或無端指責(zé)要采用引導(dǎo)和感化的方法,不能與來院就診人員發(fā)生正面沖突,牢記醫(yī)院“一切為了病人”的服務(wù)宗旨。
三、切實落實訓(xùn)練計劃
依據(jù)保安的訓(xùn)練計劃,落實保安訓(xùn)練任務(wù),各班從基本做起,從日常訓(xùn)練做起,堅持每日訓(xùn)練,班班訓(xùn)練、人人訓(xùn)練,狠抓保安基本隊伍,儀容儀表培訓(xùn),模擬出警訓(xùn)練。從而樹立保安隊員在日常執(zhí)勤中的.良好形象。
同時把工作作風(fēng)、服務(wù)立場、儀容儀表與工資相結(jié)合,多勞多得、按勞安排。在這個工作表現(xiàn)與工資掛鉤的改革中有一個重要表達(dá)。
四、完善各項規(guī)章制度,確保醫(yī)院平安
需要做到萬無一失,堅持以防為主,防消結(jié)合,用制度管理人,做到各崗有職責(zé)、各崗有規(guī)定、人人有制度。成立安全檢查小組,定期對醫(yī)院四周場所進(jìn)行巡查,發(fā)覺隱患實時上報有關(guān)部門整改修理處理,杜絕一切安全事故發(fā)生。
五、對保安人員采用輪崗制
對門崗、車輛指揮崗、安全巡邏崗等崗位實行一月一輪換,轉(zhuǎn)變過去那種固定崗位的模式,讓每位保安都熟識和勝任各個崗位的工作,一專多用,全面進(jìn)展。
六、加強(qiáng)內(nèi)部考核
隊員選班長,班長選擇隊員,采用末尾淘汰制、優(yōu)勝劣汰。使全體保安人員以新起點、樹形象、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一配備通訊設(shè)備、一切工具責(zé)任到人。以嶄新的面貌展示給大家。
七、充分發(fā)揮保安的職能作用
嚴(yán)管理、細(xì)要求,加強(qiáng)消防意識,把消防工作落到實處,加強(qiáng)保安人員消防訓(xùn)練,熟識掌控院區(qū)消防設(shè)施,仔細(xì)學(xué)習(xí)消防應(yīng)急事項,每季度訓(xùn)練一次滅火器材的運(yùn)用,實際操作和模擬訓(xùn)練。
消防栓一般都在室外,每季度集中保安人員學(xué)習(xí)一次,熟識水龍帶的拆裝等詳細(xì)操作規(guī)程,每個保安要學(xué)會消防操作方法、自動噴淋滅火系統(tǒng)操作、救人簡易操作、報告火警、發(fā)生火災(zāi)時的疏散引導(dǎo)人員的方法等,屆時請消防專業(yè)人員到現(xiàn)場示范演習(xí),假定火災(zāi)現(xiàn)場,組織保安進(jìn)行分工演習(xí)。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的保安職業(yè)精神,激勵廣闊保安人員繼續(xù)堅持自我加壓,發(fā)奮有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求自己,把敢闖敢上,膽大心細(xì)的工作精神和求真務(wù)實的工作立場結(jié)合起來,努力打造
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