【杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商的發(fā)展探究-以杭州S紡織公司為例7500字（論文）】

杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商的發(fā)展研究-以杭州S紡織公司為例摘要：隨著經(jīng)濟全球化的不斷深化以及電子商務的不斷發(fā)展，我國對外貿(mào)易出現(xiàn)了一種新型的方式，即跨境電商，由于跨境電商在我國出現(xiàn)時間較短，尚處于摸索階段，存在一定的問題。本文以杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商為對象，探析其存在的問題并提出相應意見與建議。論文第一部分介紹了相關(guān)的概念及理論，為本文研究奠定理論基礎(chǔ)；第二部分從供應商、跨境電商平臺以及配套服務體系三方面詳細描述杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀；第三部杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展的問題；第四部分對杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商的發(fā)展提出對策，最后進行總結(jié)。希望本文的研究可以為杭州相關(guān)外貿(mào)企業(yè)開展跨境電商活動提供一些借鑒。關(guān)鍵詞：外貿(mào)企業(yè)；跨境電商；發(fā)展現(xiàn)狀；問題；對策目錄TOC\o"1-3"\h\u113411引言 1289242相關(guān)概念 1232092.1外貿(mào)企業(yè) 181052.2跨境電商 138453企業(yè)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀——以杭州匡氏紡織有限公司為例 1308583.1杭州匡氏紡織有限公司概況 1320323.2跨境電商平臺的發(fā)展現(xiàn)狀 2133433.2.1杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商平臺發(fā)展模式情況 2266973.2.2杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商平臺管理情況 325673.3配套服務體系即物流、資金流的發(fā)展現(xiàn)狀 4197213.3.1杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商物流發(fā)展情況 488303.3.2杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商資金流發(fā)展情況 5166684杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展存在的問題 6227814.1出口品類單一，人才缺乏 610504.2平臺管理滯后 61824.3物流發(fā)展較慢存在支付風險 7200965杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展的對策 786955.1杭州外貿(mào)企業(yè)自身 766555.1.1提高創(chuàng)新能力使出口產(chǎn)品多元化 781375.1.2培養(yǎng)及引進外貿(mào)電商人才 7136245.2對于電商平臺 7284705.2.1優(yōu)化平臺發(fā)展模式 7179915.2.2加強平臺建設(shè) 756685.3針對物流資金流 8150585.3.1建立海外倉庫克服物流瓶頸 855425.3.2提高企業(yè)管理者風險防范意識 8229095.3.3政策支持與相關(guān)法律法規(guī)的完善 8174556總結(jié) 82021參考文獻 101引言跨境電商以成本低、效率高、交易雙方信息較為對稱等優(yōu)勢逐漸在外貿(mào)企業(yè)內(nèi)風靡，2017年我國跨境電商交易總額超過4.6萬億元，2018到2020年間，跨境電商持續(xù)高速發(fā)展，跨境交易額分別為4萬億元、5.1萬億元以及5.5萬億元，2021年跨境電商交易總額達6萬億元，中國跨境電商的增長勢頭十分強勁。但是跨境電商的供應商、交易平臺以及配套服務體系仍存在部分不足，在一定程度上影響了外貿(mào)企業(yè)跨境電商的發(fā)展。杭州位于發(fā)達的沿海經(jīng)濟帶，外貿(mào)企業(yè)聚集，對外交易頻繁，跨境電商數(shù)量日益增加，通過互聯(lián)網(wǎng)交易的規(guī)模不斷擴大，并且有政府的政策支持，發(fā)展狀況較為良好，但仍存在一定的問題，亟待解決。2相關(guān)概念2.1外貿(mào)企業(yè)外貿(mào)企業(yè)的定義有狹義與廣義之分。通常情況下，國家會通過法律法規(guī)規(guī)定合法產(chǎn)品，并賦予部分企業(yè)對這些合法產(chǎn)品的經(jīng)營權(quán)，使其從事對外貿(mào)易，有從事對外貿(mào)易的企業(yè)即為外貿(mào)企業(yè)，對外貿(mào)易包括進口與出口，將國內(nèi)的商品出口到國外，或者通過市場調(diào)研，了解國內(nèi)市場需求，收購國外商品在國內(nèi)出售，從這樣的交易中獲得差價，這是狹義上的外貿(mào)企業(yè)。廣義上的外貿(mào)企業(yè)是指通過市場交易，將產(chǎn)品或者服務流通到兩個或兩個以上國家或者地區(qū)的企業(yè)經(jīng)濟組織，均為外貿(mào)企業(yè)。本文所研究的外貿(mào)企業(yè)是狹義上的外貿(mào)企業(yè)，即對合法產(chǎn)品進行進出口的企業(yè)，且研究方向以出口為主。2.2跨境電商跨境電子商務出現(xiàn)時間較短，且隨著跨境交易的發(fā)展，其實際情況也在不斷變化，因而跨境電商沒有明確的定義。具體來說，在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，不同國家或地區(qū)的交易雙方以快遞等形式通關(guān)，以銀行等金融機構(gòu)的電子支付與結(jié)算為手段，將傳統(tǒng)貿(mào)易的各個環(huán)節(jié)數(shù)字化，最終實現(xiàn)產(chǎn)品的進出口的貿(mào)易模式即為跨境電商。隨著跨境電商的不斷發(fā)展，交易中物流、資金流也日漸頻繁和復雜，交易內(nèi)容也不僅僅只限于實物，服務等也納入跨境電商的交易范圍之內(nèi)，因而可以說基于互聯(lián)網(wǎng)的一切跨境交易均為跨境電商。3企業(yè)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀——以杭州匡氏紡織有限公司為例3.1杭州匡氏紡織有限公司概況杭州匡氏紡織有限公司，2010年08月10日成立，經(jīng)營范圍包括一般項目：家用紡織制成品制造；針紡織品及原料銷售；針紡織品銷售；服裝輔料銷售；箱包銷售；勞動保護用品銷售；針織或鉤針編織物及其制品制造；技術(shù)玻璃制品制造；日用玻璃制品銷售；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；汽車裝飾用品制造；日用百貨銷售2016年，杭州匡氏紡織有限公司先在eBay上推出了B2C的跨境出口業(yè)務，與M物流公司為合作關(guān)系，2016年，杭州匡氏紡織有限公司出口額為63萬元，經(jīng)過5年發(fā)展，杭州匡氏紡織有限公司在不同平臺上發(fā)布信息，進行跨境貿(mào)易，至2021年，杭州匡氏紡織有限公司出口額已達117萬元。3.2跨境電商平臺的發(fā)展現(xiàn)狀3.2.1杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商平臺發(fā)展模式情況跨境電商平臺發(fā)展模式主要為五種，分別是自建商城模式、平臺發(fā)布模式、跨境服務商模式、第三方介入模式以及集群產(chǎn)業(yè)園模式。自建商城模式是企業(yè)內(nèi)部自主建立的程序，通過該程序進行整個跨境電商交易的整個過程，但是這種方式所耗費的人力、無力等較大，轉(zhuǎn)化率雖然較高，但對杭州多數(shù)外貿(mào)企業(yè)來說成本較高；平臺發(fā)布模式是跨境電商借助第三方平臺發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品，通過第三方平臺實現(xiàn)物流、資金流等的流通，該種方式雖然外貿(mào)企業(yè)所承受的成本較低，但是通過第三方平臺的客戶轉(zhuǎn)化率較低，跨境平臺可分為B2B(BusinesstoBusiness)、B2C(BusinesstoCustomer)、C2C(CustomertoCustomer)、C2B(CustomertoBusiness)、B2B2C(BusinesstoBusinesstoCustomer)等形式，但杭州外貿(mào)企業(yè)多采用B2B以及B2C模式；跨境服務商模式為跨境服務商為企業(yè)提供交易產(chǎn)業(yè)鏈上的所有活動，通過該產(chǎn)業(yè)鏈，在一定程度上能降低企業(yè)成本，但是該種方式受到國家政策的限制較大，在信息不對稱的情況下極易造成企業(yè)資源的浪費；第三方介入模式對中小型企業(yè)來說是一種有利的模式，中小型企業(yè)可以通過借助其他大型企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品的出口，但是合作較難達成；集群產(chǎn)業(yè)模式是在政府的支持下外貿(mào)企業(yè)聯(lián)合形成產(chǎn)業(yè)園，從而實現(xiàn)集群效應。目前，杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商通常采用的是第三方平臺模式以及集群產(chǎn)業(yè)模式。從整體來看，杭州州外貿(mào)企業(yè)跨境電商交易額不斷擴大，自2014年起，杭州外貿(mào)企業(yè)通過電商完成的進出口額占進出口總額的比重也日益增加，具體如表3-1所示：表3-12014-2021年杭州跨境電商市場交易規(guī)模年份20142015201620172018201920202021交易規(guī)模0.80.91.31.82.23.13.64.2增長率9.241.0539.531.532.134.716.18.3占進出口比例4.566.056.317.498.5512.3612.0513.65由上表可知，杭州跨境電商市場交易規(guī)模也在逐年增長，杭州匡氏紡織有限公司產(chǎn)品的推廣與銷售，多通過跨境電商平臺完成，2016年到2021年，杭州匡氏紡織有限公司通過電商平臺交易額占總交易額的比重也在不斷上升，具體如圖3-1所示：圖3-1杭州匡氏紡織有限公司2016-2021年通過電商平臺交易額占總交易額的比重由上圖可以看出，杭州匡氏紡織有限公司通過電商平臺交易的交易額占總交易額的比重一直呈上升趨勢，這與跨境電商平臺的發(fā)展息息相關(guān)。3.2.2杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商平臺管理情況由于杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商多采用第三方平臺模式，因而跨境電商平臺管理情況的優(yōu)劣對跨境電商的發(fā)展有重要的影響?？缇畴娚唐脚_管理的各個環(huán)節(jié)均需人力進行操作，需要整個團隊進行合作，對平臺管理團隊的要求較高，從整體上來看，杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商所借助的第三方平臺多為知名平臺，在平臺管理方面存在問題較小，但仍有可創(chuàng)新的部分。杭州匡氏紡織有限公司采用的也是第三方平臺模式，最先在eBay推出自己的產(chǎn)品，后來逐漸擴展到盈店通、阿里巴巴等平臺上，這些平臺上均有較大的流量以及廣泛的受眾，但是由于杭州匡氏紡織有限公司對跨境電商平臺管理不善，故而存在較多問題。首先在于形式上，杭州匡氏紡織有限公司很重視搜索引擎中關(guān)鍵字的排名，在某些生僻的字眼上，杭州匡氏紡織有限公司的排名比較靠前，但是這些字眼卻很少有消費者來搜索，自然平臺管理效果不好；其次，杭州匡氏紡織有限公司的宣傳攻勢比較大，地毯、床單、被芯、毛巾、窗簾每一種產(chǎn)品在第三方平臺上均有體現(xiàn)，但是沒有重點，杭州匡氏紡織有限公司的地毯總體上來說，銷售量較少，杭州匡氏紡織有限公司應當以地毯宣傳為主，使杭州匡氏紡織有限公司品牌打響，從而帶動其他產(chǎn)品的銷售，這種盲目的宣傳只能耗費大量人力物力，取得效果卻極不明顯；最后，杭州匡氏紡織有限公司對于平臺的管理頻度較低，杭州匡氏紡織有限公司員工多習慣傳統(tǒng)的外貿(mào)模式，雖然認識到網(wǎng)絡平臺的重要性，見識到了網(wǎng)絡平臺對銷售額增加的作用，但因該公司通過第三方平臺的銷售額度在2019年也才僅占總銷售額的一半左右，所以杭州匡氏紡織有限公司認為原有的銷售渠道與第三方平臺的重要性一致，故而對網(wǎng)絡平臺的管理頻度較低，還是更習慣傳統(tǒng)的模式。3.3配套服務體系即物流、資金流的發(fā)展現(xiàn)狀3.3.1杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商物流發(fā)展情況在跨境電商貿(mào)易中，物流企業(yè)扮演著重要角色，伴隨杭州跨境電商市場的迅速發(fā)展，作為第三方物流的快遞企業(yè)與電子商務平臺、網(wǎng)商企業(yè)的合作日趨密切，包括企業(yè)處理、貨件管理、服務創(chuàng)新、運輸網(wǎng)絡、海關(guān)通關(guān)、人力資源等諸多方面，浙江政府也在2013年發(fā)布了對于跨境電子商務物流相關(guān)的10條相關(guān)扶持政策，協(xié)助跨境電子商務物流的良好發(fā)展。但隨著杭州跨境電子商務的飛速發(fā)展，跨境物流仍然面對較大的挑戰(zhàn)，由于跨境現(xiàn)代物流業(yè)起步較晚，導致傳統(tǒng)的物流形式跟不上社會的發(fā)展，也不能滿足客戶的需求，同時存在著物流成本高、配送效率低，服務質(zhì)量較差等問題，在送貨過程中也會經(jīng)常出現(xiàn)貨物的損毀與貨差等，且業(yè)務員的水平有限，難以對所產(chǎn)生的問題進行有效的協(xié)調(diào)與解決。整體來看，跨境物流與電子商務并沒有完全整合，現(xiàn)代物流業(yè)并沒有徹底轉(zhuǎn)型成功，所以杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商的發(fā)展在物流方面遭遇瓶頸。隨著供應鏈管理思想的發(fā)展，使得杭州跨境電商對資源、成本、市場及人才等要素的競爭逐漸轉(zhuǎn)為對供應鏈無縫連接、高效運作等方式之間的競爭，市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，倉儲、運輸、貨運代理等環(huán)節(jié)的管理、法律法規(guī)及社會整體服務水平都成為影響跨境電商物流配送模式選擇的重要影響因素。杭州匡氏紡織有限公司出口的產(chǎn)品多通過海運出口，借助2013年政府頒布的相關(guān)政策，出口的時間縮短，效率有所提升，但是在供應鏈環(huán)境下，商品的物流配送、倉儲庫存管理、批量生產(chǎn)、加工包裝、輸出端的顧客服務等，均在物流管理之內(nèi)，杭州匡氏紡織有限公司卻并不注重產(chǎn)品的倉儲庫存管理以及加工包裝上，所以庫存成本略高，而加工包裝上存在的不足一方面使杭州匡氏紡織有限公司產(chǎn)品的附加價值低，企業(yè)整體收益減小，另一方面則造成產(chǎn)品在運輸過程中出現(xiàn)破損等情況，使企業(yè)效益受損。自2015年起，杭州匡氏紡織有限公司在運輸方面耗費的成本如圖3-2所示：圖3-2杭州匡氏紡織有限公司2015-2020年產(chǎn)品破損所耗成本由上圖可以看出來，杭州匡氏紡織有限公司在五六種由于產(chǎn)品破損所耗成本在6-9萬元之間，2017年最高，在2017年后有下降的趨勢，但所耗費成本依然較高。故而杭州匡氏紡織有限公司應當注意到，運輸環(huán)節(jié)是跨境電商業(yè)務供應鏈上的重要節(jié)點，根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)模的大小、涵蓋市場的范圍選擇合適的物流公司進行合作，能夠大大減少物流運輸?shù)牟粚I(yè)性導致的利潤損失，還可以提高顧客的滿意度，提升企業(yè)的形象，進而推動企業(yè)增強競爭力。3.3.2杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商資金流發(fā)展情況杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商資金流通多通過銀行等金融機構(gòu)進行，但是由于電子交易本身固有的安全性問題，所以資金流通方面的安全性仍需進一步的關(guān)注。另外，由于杭州外貿(mào)企業(yè)多為中小型企業(yè)，所以每筆交易額度相對較少，且國際間匯率的改變、貨幣的兌換等均不宜，通過銀行或其他金融機構(gòu)進行辦理資金流通業(yè)務的次數(shù)較多，從而在一定程度上來說資金流通的成本較高，應當進行適當?shù)恼{(diào)整。杭州外貿(mào)企業(yè)跨境支付已有良好的發(fā)展勢頭，杭州各外貿(mào)企業(yè)采取的支付渠道也多有不同，如第三方支付平臺、商業(yè)銀行、專業(yè)匯款公司或其他渠道，從《中國跨境支付市場調(diào)研報告》中的調(diào)查可知，浙江外貿(mào)企業(yè)跨境支付渠道中，第三方支付平臺已逐漸超過商業(yè)銀行占據(jù)主要位置，其中主要渠道（多選）以及最主要渠道（三選）的數(shù)據(jù)如圖3-3所示：杭州匡氏紡織有限公司與浙江跨境電商轉(zhuǎn)賬渠道的整體分布情況類似，多通過第三方支付平臺進行資金的流通，2015年，杭州匡氏紡織有限公司資金流通渠道占比如圖3-3所示：圖3-3杭州匡氏紡織有限公司資金流通渠道情況由上圖可以看出，杭州匡氏紡織有限公司資金流通主要為第三方支付平臺，但是第三方支付平臺的安全性以及信用度與商業(yè)平臺如銀行等金融機構(gòu)設(shè)立的平臺相比有一定的劣勢，故而在進行交易時，杭州匡氏紡織有限公司應當更加注意資金流通問題。4杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展存在的問題4.1出口品類單一，人才缺乏雖然杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展勢頭極猛，且每年的出口額均有較大增長，但是出口產(chǎn)品多以低產(chǎn)值的傳統(tǒng)加工業(yè)業(yè)為主，出口品類單一，從長遠來看，這不利于跨境電商在海外占據(jù)市場，從而影響電商發(fā)展。另外，人才缺乏也是杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商面臨的又一問題，當下全面的高素質(zhì)的跨境電商人才還較為缺乏，杭州外貿(mào)企業(yè)很多跨境電商聘用的員工多缺乏全面的電商只是，懂英語或會計算機便聘用為員工，還有一些傳統(tǒng)的外貿(mào)人員進行的轉(zhuǎn)型，本身對外貿(mào)了解而對電商不了解，專業(yè)技能較為單一，整體來看，杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商仍面臨著人才缺乏的困境。4.2平臺管理滯后杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商在平臺方面面臨的問題主要表現(xiàn)在平臺選擇盲目以及平臺經(jīng)驗缺乏兩大方面。部分跨境電商沒有依照自身的出口特點以及出口品類盲目的選擇平臺，認為只要在平臺上多多發(fā)布信息，便可以使消費者充分了解到自己的產(chǎn)品，還有一些外貿(mào)企業(yè)在選擇跨境電商平臺之時，固守某一單一的平臺，不過更多的變通，也沒有對平臺進行較多的調(diào)查；在平臺管理上，杭州多數(shù)外貿(mào)企業(yè)并沒有形成良好平臺管理觀以及平臺管理團隊，所以在平臺操作上存在生疏，部分企業(yè)則認為將所有產(chǎn)品均掛在店鋪中，發(fā)布在網(wǎng)上，則可顯示出本企業(yè)出口產(chǎn)品的豐富等，但是并沒有突出產(chǎn)品的優(yōu)勢，不利于企業(yè)在跨境電商方面的長久發(fā)展。4.3物流發(fā)展較慢存在支付風險杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商出口產(chǎn)品均需長途運輸，但是現(xiàn)代物流發(fā)展并未形成規(guī)模，所以企業(yè)出口產(chǎn)品多以傳統(tǒng)單調(diào)的物流模式無主，物流發(fā)展較慢；跨境物流中另一難題是海關(guān)，海關(guān)審核時間程序的固定，導致物流的效率較低，從而影響跨境電商的發(fā)展。另外，由于跨境電商支付均在網(wǎng)上，所以在支付中，由于雙方對對方的信息了解存在一定的不對稱新；另外，由于各國之間的幣值、匯率的差異，導致在電子商務中交易更為麻煩，所以杭州外貿(mào)企業(yè)通過網(wǎng)上電子支付會存在一定的風險。5杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展的對策5.1杭州外貿(mào)企業(yè)自身5.1.1提高創(chuàng)新能力使出口產(chǎn)品多元化為更好的進行跨境電商貿(mào)易，杭州外貿(mào)企業(yè)應提高創(chuàng)新能力，降低企業(yè)出口產(chǎn)品的可替代性，使本企業(yè)出口產(chǎn)品多元化，通過網(wǎng)絡，對海外消費者進行私人定制，從而提高本企業(yè)產(chǎn)品的競爭力。具體說來，在產(chǎn)品生產(chǎn)之時，杭州外貿(mào)企業(yè)應當進行充分的市場調(diào)研，從而規(guī)避可能存在的風險，依據(jù)消費者的消費需求，生產(chǎn)更多創(chuàng)新的新型的產(chǎn)品，創(chuàng)立品牌效應，在降低成本的基礎(chǔ)上使自身獲得經(jīng)濟效益。5.1.2培養(yǎng)及引進外貿(mào)電商人才外貿(mào)電商人才對杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商的發(fā)展起到重要的作用，由于外貿(mào)人才的稀缺，所以在對外貿(mào)易中，杭州外貿(mào)企業(yè)間或存在劣勢，如對出口方所在國家或地區(qū)法律法規(guī)的不了解，從而在交易中受到他國所謂的“法律制裁”，使自身企業(yè)陷入被動地位，從而影響到產(chǎn)品的出口，因而杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商急需培養(yǎng)或者引進高素質(zhì)的電商人才，才能更好的發(fā)展。5.2對于電商平臺5.2.1優(yōu)化平臺發(fā)展模式杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商多通過第三方交易平臺來實現(xiàn)產(chǎn)品、服務或資金的流通，所以應當優(yōu)化平臺發(fā)展模式，使平臺的發(fā)展模式更加符合本企業(yè)商品的出口，從而獲得發(fā)展。5.2.2加強平臺建設(shè)對于平臺的建設(shè)，需要從兩方面進行，一方面為對平臺產(chǎn)品的管理，一方面為對平臺技術(shù)的提升。加強對平臺產(chǎn)品的管理，有計劃的推出企業(yè)產(chǎn)品，使外貿(mào)企業(yè)獨具特色，在不斷的發(fā)展中產(chǎn)生自己的品牌效應，從而獲得長久的發(fā)展；提升平臺的技術(shù)，可使平臺有更高的安全性，從而促使更多的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進行貿(mào)易，以使該行業(yè)有更快的發(fā)展。5.3針對物流資金流5.3.1建立海外倉庫克服物流瓶頸物流現(xiàn)在仍是杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商進行跨境貿(mào)易的瓶頸，尤其是海關(guān)方面，嚴重制約著現(xiàn)代物流的發(fā)展，從降低物流成本、拓展銷售品類等角度來看，杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商可以建立海外倉庫，這樣能解決很多傳統(tǒng)物流所不能解決的問題。但是由于杭州外貿(mào)企業(yè)多屬于中小企業(yè)，所以可以借助一些第三方來實現(xiàn)海外倉庫的構(gòu)建，如大龍網(wǎng)、敦煌網(wǎng)以及蘭亭集勢等，從而降低物流成本。5.3.2提高企業(yè)管理者風險防范意識杭州外貿(mào)企業(yè)企業(yè)管理者風險防范意識的提高，可以在很大程度上保障企業(yè)的發(fā)展方向，在產(chǎn)品、服務以及資金的流通上更加安全化，尤其是資金的流通上，企業(yè)管理者風險意識的提升，可以防范部分第三方企業(yè)出現(xiàn)將資金挪用等情況，從而保障自身以及客戶的利益。5.3.3政策支持與相關(guān)法律法規(guī)的完善我國政府以及杭州相關(guān)管理機構(gòu)對跨境電商的發(fā)展已有較多的政策支持，但是由于政策多是宏觀上的，多針對大型企業(yè)，杭州外貿(mào)企業(yè)多為中小企業(yè)，在對政策的使用上存在不足，居于劣勢，所以杭州政府應當制定更多關(guān)于中小企業(yè)的政策，以促進其發(fā)展；在法律法規(guī)上，由于跨境電商仍處于摸索階段，所以相關(guān)法律還不成熟，在監(jiān)管等方面仍然不足，急需法律的完善以對其進行全面的監(jiān)管。6總結(jié)本文是對杭州外貿(mào)企業(yè)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題及對策的研究，首先對相關(guān)概念及理論進行論述，為本文的研究奠定理論基礎(chǔ)，其次介紹了杭州