醫(yī)院年終糾風工作總結(jié)

第頁共頁醫(yī)院年終糾風工作總結(jié)一、工作背景醫(yī)院是一個特殊的工作場所，涉及到人的生命安全和健康，因此，糾風工作尤為重要。本年度，醫(yī)院高度重視糾風工作，深入開展了一系列糾風活動，取得了一定的成績。二、工作內(nèi)容1.加強制度建設(shè)為了加強醫(yī)院的規(guī)范管理，我們制定了一系列糾風工作制度，并進行了全院推行。包括《醫(yī)院紀律處分辦法》，《醫(yī)療事故處理辦法》等。這些制度的實施，有助于保證醫(yī)院工作的正常進行，有效地提升了醫(yī)護人員的工作質(zhì)量。2.完善考勤制度為了提高醫(yī)院員工的出勤率，我們對醫(yī)院的考勤制度進行了修訂，并進行了全員培訓(xùn)。從考勤機的使用到遲到早退的處理等，都進行了詳細的規(guī)定。通過這項工作，醫(yī)院員工的出勤率得到了有效提升。3.優(yōu)化服務(wù)流程我們重視患者的滿意度，因此，對醫(yī)院的各個服務(wù)環(huán)節(jié)進行了全面的整改和優(yōu)化。包括登記掛號、就醫(yī)流程、就診環(huán)境等方面的改善。通過這項工作，醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量得到了明顯提升，患者的滿意度也有了顯著提高。4.加強隊伍建設(shè)為了提高醫(yī)院員工的工作素質(zhì)和糾風能力，我們進行了一系列的培訓(xùn)和學習活動。包括舉辦黨課、組織職工學習交流等。通過這些學習活動，員工的思想認識得到了升華，工作紀律得到了加強，醫(yī)院整體的糾風能力得到了提高。三、工作成果通過一年來的努力和工作，我們?nèi)〉昧艘恍╋@著的成果：1.醫(yī)院的紀律意識得到了提高，員工的違紀行為明顯減少；2.醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量有了較大的提升，患者的滿意度得到了明顯的提高；3.醫(yī)療事故的處理得到了規(guī)范化，有力地維護了醫(yī)院的聲譽；4.員工的工作紀律得到了加強，工作效率明顯提高。四、存在的問題1.對于一些違紀行為的懲處力度還不夠，應(yīng)進一步加大力度，增強員工的紀律意識；2.在一些服務(wù)環(huán)節(jié)中，還存在一些問題，需要進一步整改和優(yōu)化；3.員工的培訓(xùn)力度還有待加強，需要進一步提高員工的工作能力和糾風能力。五、改進措施1.進一步加強制度建設(shè)，完善規(guī)章制度，增強員工的規(guī)范意識；2.繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量；3.加強隊伍建設(shè)，提高員工的工作能力和糾風能力；4.加大對違紀行為的懲處力度，確保紀律的嚴肅性和效果性。六、工作展望在新的一年里，我們將繼續(xù)加大對糾風工作的力度，進一步完善各項制度和服務(wù)流程，加強員工隊伍建設(shè)，提高員工的工作能力和糾風能力。通過這些努力，我們相信醫(yī)院的各項工作能夠進一步提升，為更好地服務(wù)患者做出更大的貢獻?？偨Y(jié)：通過一年來的努力，醫(yī)院的糾風工作取得了一定