感人事跡材料

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寫一份500字的感人事跡，請(qǐng)擬一個(gè)美麗而感人的題目麻煩寫一份關(guān)于“17位坐班主任”擔(dān)負(fù)起一個(gè)支行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的感人事跡：這17位會(huì)計(jì)主管從05年起至06年年中，歷時(shí)了一年半時(shí)間，先后進(jìn)行了開展了“坐班主任自我輪訓(xùn)”，二級(jí)主管、事后監(jiān)督以及全行員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，其教材全部由坐班主任利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行編寫，并把含有豐富閱歷和心血的素材匯編成近10萬(wàn)字的《內(nèi)控培訓(xùn)教材》，成為柜員日常操作的“活字典”。

開展具有“XX支行特色”的立體系列培訓(xùn)，得到了上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)乃至總行領(lǐng)導(dǎo)的充分確定，省行和總行培訓(xùn)部的領(lǐng)導(dǎo)曾多次到我行進(jìn)行調(diào)研，預(yù)備將我行的做法作為基層培訓(xùn)模式向全行推廣。

在今年總行擬定要對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)，預(yù)備編寫培訓(xùn)教材，總行把其中一些章節(jié)的編寫任務(wù)分給了我行，我行光榮地接受了這個(gè)任務(wù)，這是對(duì)我行成果的確定。

創(chuàng)新制度宣講模式有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)

針對(duì)04年末新二代系統(tǒng)切換，在新系統(tǒng)配套內(nèi)控規(guī)程尚未成熟時(shí)，如何能使內(nèi)控為業(yè)務(wù)拓展把關(guān)守隘，如何能有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)成為了支行05年內(nèi)控工作的主要議題。支行領(lǐng)導(dǎo)班子借鑒前兩年開展規(guī)章制度宣講的勝利閱歷，打算

從新的角度和模式，給予制度宣講全新內(nèi)容和形式，創(chuàng)辦了以網(wǎng)點(diǎn)坐班主任為主要宣講骨干，以新系統(tǒng)切換后規(guī)章制度及操作風(fēng)險(xiǎn)防范為主要內(nèi)容，以坐班主任到二級(jí)主管并延長(zhǎng)至柜臺(tái)員工為宣講對(duì)象的制度宣講活動(dòng)。本次宣講共有300多人次參與，組織形式由最初的指定參加到后期員工自發(fā)參加，在支行內(nèi)掀起了新一輪的制度宣講高潮，為進(jìn)一步提高我行員工防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和內(nèi)控管理水平取到了明顯收效。并得到了上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)的確定。下面是我行開展制度宣講的幾點(diǎn)體會(huì)：

一、創(chuàng)新宣講思維、有針對(duì)性地找準(zhǔn)宣講的切入點(diǎn)“工欲善其事，必先利其器”，以往的內(nèi)控管理和風(fēng)險(xiǎn)防范結(jié)論可以表明，坐班主任是業(yè)務(wù)活動(dòng)和各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行狀況的檢查監(jiān)督者，是防范各種案件、事故和違規(guī)、違紀(jì)、違法行為發(fā)生的第一道防線，是各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效開展和發(fā)揮作用的重要保證，因此，基層坐班主任素養(yǎng)是內(nèi)控水平凹凸的關(guān)鍵，其次便是網(wǎng)點(diǎn)的二級(jí)主管和柜員?；谶@一熟悉，行領(lǐng)導(dǎo)把本次宣講對(duì)象的重點(diǎn)放在坐班主任身上。在宣講的師資選擇上，假如沿用以往03年主要由機(jī)關(guān)職能科室業(yè)務(wù)骨干組成明顯已不太實(shí)際,邀請(qǐng)上級(jí)行的專家講座又可能不太系統(tǒng)，因?yàn)樾露鷦倓偵暇€,接觸新系統(tǒng)最多的只有基層一線的坐班主任，為此,我們?cè)趲熧Y的選擇上就以支行坐班主任為主,通過(guò)他們之間相互宣講為起點(diǎn),不斷向下延長(zhǎng)。

二、細(xì)心組織、周密布臵，編寫特色教材

“巧婦難為無(wú)米之炊”，編寫教材是宣講工作預(yù)備階段的關(guān)鍵一環(huán)，是坐班主任對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行收集、整理的過(guò)程，由于宣講內(nèi)容涉及廣，包括全部前、后臺(tái)業(yè)務(wù)，而且新二代后有的內(nèi)容變化大，規(guī)章制度變化快，特殊是貸款、代理業(yè)務(wù)，幾乎整個(gè)流程都轉(zhuǎn)變了，全靠實(shí)際操作的摸索、積累，結(jié)合相關(guān)規(guī)章制度編寫教材。于是我行便依據(jù)實(shí)際狀況分兩部走：一是依據(jù)坐班主任所在網(wǎng)點(diǎn)的特色業(yè)務(wù)品種進(jìn)行分工，實(shí)行“每人一主題”的方式，按業(yè)務(wù)種類劃分為17個(gè)版塊分給每個(gè)坐班主任收集資料編寫教材，由于教材涉及到銀行各種業(yè)務(wù)的有關(guān)制度及操作規(guī)程，內(nèi)容甚廣，坐班主任匯編后由業(yè)務(wù)管理部負(fù)責(zé)對(duì)上交的初稿進(jìn)行復(fù)審，避開消失原則性的差錯(cuò)，同時(shí)制定每周宣講工作支配表，廣發(fā)宣講教材，保證人手一份，并做好與授課人員的溝通和聯(lián)系；二是課后依據(jù)教材出題測(cè)試，驗(yàn)收宣講效果，同時(shí)考試成果也做為對(duì)坐班主任的考核依據(jù)。宣講教材既要以新二代業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，又要收集歷年相關(guān)規(guī)章制度的文件及日常操作中的漏洞和風(fēng)險(xiǎn)，難度大，工作負(fù)荷重。由于預(yù)備階段接近年關(guān)，加之剛上線系統(tǒng)不穩(wěn)定，需要坐班主任兼顧的事情太多，致使上交的教材只是些簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)操作，未盡人意，使得宣講方案未能如期進(jìn)行。行領(lǐng)導(dǎo)得知這一狀況后快速召開相關(guān)部門會(huì)議，并再次在坐班主任例會(huì)上進(jìn)行動(dòng)員，強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度宣

講是整個(gè)支行加強(qiáng)內(nèi)控管理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重要舉措，也將使全行員工上下受益。坐班主任深化熟悉、思想統(tǒng)一后，全情投入，以飽滿的熱忱和一絲不茍的工作作風(fēng)，對(duì)各自負(fù)責(zé)的章節(jié)，以業(yè)務(wù)規(guī)章制度為重點(diǎn)，側(cè)重實(shí)際操作中留意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)防范，同時(shí)結(jié)合常規(guī)檢查發(fā)覺的普遍存在且履犯次數(shù)較多的問題為主，輔之典型案例分析，道明違規(guī)違章后果，使枯燥無(wú)味的規(guī)章制度與典型生動(dòng)的案例結(jié)合演繹了一篇篇精彩的授課教材。

三、科學(xué)支配，不折不扣落實(shí)宣講方案

為保證宣講工作按方案持續(xù)開展，我們始終堅(jiān)持一個(gè)口號(hào)“雷打不動(dòng)、風(fēng)雨無(wú)阻，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式主義”。支行對(duì)整個(gè)宣講工作做了統(tǒng)籌支配，參照支行網(wǎng)點(diǎn)班前學(xué)習(xí)的特點(diǎn),我們將宣講時(shí)間確定為每期周三早上,同時(shí)為了不影響網(wǎng)點(diǎn)的正常運(yùn)作，每次早上坐班例會(huì)都掌握在1小時(shí)內(nèi)。為了保證授課質(zhì)量，要求坐班主任使授課內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要、淺顯易懂、便利記憶，為此每個(gè)老師都盡顯招數(shù)，事前在家對(duì)著鏡子練表情，拿著手表試講掌握時(shí)間，家人提問練口齒及反應(yīng)。每位坐班主任仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度加上對(duì)自己編寫教材的熟識(shí)，不僅對(duì)授課的內(nèi)容進(jìn)行了全面的詮釋，更著重于坐班主任在日常監(jiān)管中應(yīng)把握的“度”。我們每節(jié)課還留出肯定的時(shí)間提問，實(shí)行互動(dòng)方式對(duì)疑難問題綻開爭(zhēng)論，共同查找業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。對(duì)于課堂上尋求不到相關(guān)理論依據(jù)、不能達(dá)到

共識(shí)的問題，由支行業(yè)務(wù)管理部統(tǒng)一收集，經(jīng)詢問上級(jí)部門后在下一期課給于大家正確的答復(fù)。三是集思廣益，不斷完善教材。每個(gè)老師通過(guò)收集建議及課后爭(zhēng)論總結(jié),不斷增加相關(guān)內(nèi)容予以完善。宣講材料經(jīng)過(guò)多次修訂后重新在支行內(nèi)部網(wǎng)頁(yè)特地創(chuàng)建的坐班主任輪訓(xùn)文檔上公布，便利員工查閱和學(xué)習(xí)。四是創(chuàng)立內(nèi)部網(wǎng)爭(zhēng)論區(qū),由于網(wǎng)絡(luò)傳輸速度快，全行員工對(duì)此舉大力支持，樂觀參加，除了提出疑問外，還會(huì)針對(duì)自身熟識(shí)的業(yè)務(wù)在網(wǎng)上與大家共同探討溝通，“三個(gè)臭皮匠賽過(guò)一個(gè)諸葛亮”，通過(guò)宣講的一系列活動(dòng)為支行內(nèi)控管理構(gòu)筑了一個(gè)相互溝通、相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

四、充分利用師資，宣講活動(dòng)延長(zhǎng)至二級(jí)主管和員工坐班主任相互宣講取得了階段性的成效后，支行打算趁熱打鐵，充分利用師資，推出新一輪的二級(jí)主管及員工的宣講。由于宣講利用的是晚上下班后的業(yè)余時(shí)間，有的二級(jí)主管反映劇烈，覺得宣講占用她們的休息時(shí)間，尤其是在一成天勞碌過(guò)后，但經(jīng)過(guò)第一晚的宣講后，她們的觀點(diǎn)快速發(fā)生了轉(zhuǎn)變，別開生面的授課方式，分散了一個(gè)