感人事跡材料

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寫一份500字的感人事跡，請擬一個美麗而感人的題目麻煩寫一份關(guān)于“17位坐班主任”擔(dān)負起一個支行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的感人事跡：這17位會計主管從05年起至06年年中，歷時了一年半時間，先后進行了開展了“坐班主任自我輪訓(xùn)”，二級主管、事后監(jiān)督以及全行員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，其教材全部由坐班主任利用業(yè)余時間進行編寫，并把含有豐富閱歷和心血的素材匯編成近10萬字的《內(nèi)控培訓(xùn)教材》，成為柜員日常操作的“活字典”。

開展具有“XX支行特色”的立體系列培訓(xùn)，得到了上級行領(lǐng)導(dǎo)乃至總行領(lǐng)導(dǎo)的充分確定，省行和總行培訓(xùn)部的領(lǐng)導(dǎo)曾多次到我行進行調(diào)研，預(yù)備將我行的做法作為基層培訓(xùn)模式向全行推廣。

在今年總行擬定要對基層網(wǎng)點負責(zé)人進行培訓(xùn)，預(yù)備編寫培訓(xùn)教材，總行把其中一些章節(jié)的編寫任務(wù)分給了我行，我行光榮地接受了這個任務(wù)，這是對我行成果的確定。

創(chuàng)新制度宣講模式有效防范操作風(fēng)險

針對04年末新二代系統(tǒng)切換，在新系統(tǒng)配套內(nèi)控規(guī)程尚未成熟時，如何能使內(nèi)控為業(yè)務(wù)拓展把關(guān)守隘，如何能有效防范經(jīng)營風(fēng)險成為了支行05年內(nèi)控工作的主要議題。支行領(lǐng)導(dǎo)班子借鑒前兩年開展規(guī)章制度宣講的勝利閱歷，打算

從新的角度和模式，給予制度宣講全新內(nèi)容和形式，創(chuàng)辦了以網(wǎng)點坐班主任為主要宣講骨干，以新系統(tǒng)切換后規(guī)章制度及操作風(fēng)險防范為主要內(nèi)容，以坐班主任到二級主管并延長至柜臺員工為宣講對象的制度宣講活動。本次宣講共有300多人次參與，組織形式由最初的指定參加到后期員工自發(fā)參加，在支行內(nèi)掀起了新一輪的制度宣講高潮，為進一步提高我行員工防范風(fēng)險意識和內(nèi)控管理水平取到了明顯收效。并得到了上級行領(lǐng)導(dǎo)的確定。下面是我行開展制度宣講的幾點體會：

一、創(chuàng)新宣講思維、有針對性地找準宣講的切入點“工欲善其事，必先利其器”，以往的內(nèi)控管理和風(fēng)險防范結(jié)論可以表明，坐班主任是業(yè)務(wù)活動和各項規(guī)章制度執(zhí)行狀況的檢查監(jiān)督者，是防范各種案件、事故和違規(guī)、違紀、違法行為發(fā)生的第一道防線，是各項業(yè)務(wù)有效開展和發(fā)揮作用的重要保證，因此，基層坐班主任素養(yǎng)是內(nèi)控水平凹凸的關(guān)鍵，其次便是網(wǎng)點的二級主管和柜員?；谶@一熟悉，行領(lǐng)導(dǎo)把本次宣講對象的重點放在坐班主任身上。在宣講的師資選擇上，假如沿用以往03年主要由機關(guān)職能科室業(yè)務(wù)骨干組成明顯已不太實際,邀請上級行的專家講座又可能不太系統(tǒng)，因為新二代剛剛上線,接觸新系統(tǒng)最多的只有基層一線的坐班主任，為此,我們在師資的選擇上就以支行坐班主任為主,通過他們之間相互宣講為起點,不斷向下延長。

二、細心組織、周密布臵，編寫特色教材

“巧婦難為無米之炊”，編寫教材是宣講工作預(yù)備階段的關(guān)鍵一環(huán)，是坐班主任對規(guī)章制度進行收集、整理的過程，由于宣講內(nèi)容涉及廣，包括全部前、后臺業(yè)務(wù)，而且新二代后有的內(nèi)容變化大，規(guī)章制度變化快，特殊是貸款、代理業(yè)務(wù)，幾乎整個流程都轉(zhuǎn)變了，全靠實際操作的摸索、積累，結(jié)合相關(guān)規(guī)章制度編寫教材。于是我行便依據(jù)實際狀況分兩部走：一是依據(jù)坐班主任所在網(wǎng)點的特色業(yè)務(wù)品種進行分工，實行“每人一主題”的方式，按業(yè)務(wù)種類劃分為17個版塊分給每個坐班主任收集資料編寫教材，由于教材涉及到銀行各種業(yè)務(wù)的有關(guān)制度及操作規(guī)程，內(nèi)容甚廣，坐班主任匯編后由業(yè)務(wù)管理部負責(zé)對上交的初稿進行復(fù)審，避開消失原則性的差錯，同時制定每周宣講工作支配表，廣發(fā)宣講教材，保證人手一份，并做好與授課人員的溝通和聯(lián)系；二是課后依據(jù)教材出題測試，驗收宣講效果，同時考試成果也做為對坐班主任的考核依據(jù)。宣講教材既要以新二代業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，又要收集歷年相關(guān)規(guī)章制度的文件及日常操作中的漏洞和風(fēng)險，難度大，工作負荷重。由于預(yù)備階段接近年關(guān)，加之剛上線系統(tǒng)不穩(wěn)定，需要坐班主任兼顧的事情太多，致使上交的教材只是些簡潔的業(yè)務(wù)操作，未盡人意，使得宣講方案未能如期進行。行領(lǐng)導(dǎo)得知這一狀況后快速召開相關(guān)部門會議，并再次在坐班主任例會上進行動員，強調(diào)規(guī)章制度宣

講是整個支行加強內(nèi)控管理，防范經(jīng)營風(fēng)險的重要舉措，也將使全行員工上下受益。坐班主任深化熟悉、思想統(tǒng)一后，全情投入，以飽滿的熱忱和一絲不茍的工作作風(fēng)，對各自負責(zé)的章節(jié)，以業(yè)務(wù)規(guī)章制度為重點，側(cè)重實際操作中留意事項及風(fēng)險防范，同時結(jié)合常規(guī)檢查發(fā)覺的普遍存在且履犯次數(shù)較多的問題為主，輔之典型案例分析，道明違規(guī)違章后果，使枯燥無味的規(guī)章制度與典型生動的案例結(jié)合演繹了一篇篇精彩的授課教材。

三、科學(xué)支配，不折不扣落實宣講方案

為保證宣講工作按方案持續(xù)開展，我們始終堅持一個口號“雷打不動、風(fēng)雨無阻，不走過場，不搞形式主義”。支行對整個宣講工作做了統(tǒng)籌支配，參照支行網(wǎng)點班前學(xué)習(xí)的特點,我們將宣講時間確定為每期周三早上,同時為了不影響網(wǎng)點的正常運作，每次早上坐班例會都掌握在1小時內(nèi)。為了保證授課質(zhì)量，要求坐班主任使授課內(nèi)容簡明扼要、淺顯易懂、便利記憶，為此每個老師都盡顯招數(shù)，事前在家對著鏡子練表情，拿著手表試講掌握時間，家人提問練口齒及反應(yīng)。每位坐班主任仔細負責(zé)的態(tài)度加上對自己編寫教材的熟識，不僅對授課的內(nèi)容進行了全面的詮釋，更著重于坐班主任在日常監(jiān)管中應(yīng)把握的“度”。我們每節(jié)課還留出肯定的時間提問，實行互動方式對疑難問題綻開爭論，共同查找業(yè)務(wù)風(fēng)險點。對于課堂上尋求不到相關(guān)理論依據(jù)、不能達到

共識的問題，由支行業(yè)務(wù)管理部統(tǒng)一收集，經(jīng)詢問上級部門后在下一期課給于大家正確的答復(fù)。三是集思廣益，不斷完善教材。每個老師通過收集建議及課后爭論總結(jié),不斷增加相關(guān)內(nèi)容予以完善。宣講材料經(jīng)過多次修訂后重新在支行內(nèi)部網(wǎng)頁特地創(chuàng)建的坐班主任輪訓(xùn)文檔上公布，便利員工查閱和學(xué)習(xí)。四是創(chuàng)立內(nèi)部網(wǎng)爭論區(qū),由于網(wǎng)絡(luò)傳輸速度快，全行員工對此舉大力支持，樂觀參加，除了提出疑問外，還會針對自身熟識的業(yè)務(wù)在網(wǎng)上與大家共同探討溝通，“三個臭皮匠賽過一個諸葛亮”，通過宣講的一系列活動為支行內(nèi)控管理構(gòu)筑了一個相互溝通、相互學(xué)習(xí)的平臺。

四、充分利用師資，宣講活動延長至二級主管和員工坐班主任相互宣講取得了階段性的成效后，支行打算趁熱打鐵，充分利用師資，推出新一輪的二級主管及員工的宣講。由于宣講利用的是晚上下班后的業(yè)余時間，有的二級主管反映劇烈，覺得宣講占用她們的休息時間，尤其是在一成天勞碌過后，但經(jīng)過第一晚的宣講后，她們的觀點快速發(fā)生了轉(zhuǎn)變，別開生面的授課方式，分散了一個