2023春江蘇開放大學(xué)現(xiàn)代管理理論與實(shí)務(wù)第1-3次作業(yè)

2024春江蘇開放大學(xué)現(xiàn)代管理理論與實(shí)務(wù)第1次作業(yè)單選題1管理的載體是（）。A管理者B技術(shù)C工作D組織正確答案：D2美國管理大師彼德.德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果僅具備管理技術(shù)和能力，而不掌握管理理論，那么你充其量只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明（）。A有效的管理者應(yīng)該既掌握理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力B有效的管理這應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論C是否掌握管理理論對管理工作的有效性來說，無足輕重D如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者正確答案：A3管理起源于（）。A封建社會B人類的共同勞動C工業(yè)化社會D社會化大生產(chǎn)正確答案：B4管理的核心是()。A制定計(jì)劃B處理各種人際關(guān)系C及時(shí)反饋D領(lǐng)導(dǎo)正確答案：B5被尊稱為“管理過程之父”的是（）。A弗雷德里克·泰羅B亨利·法約爾C赫伯特·西蒙D埃爾頓·梅奧正確答案：B6被尊稱為“科學(xué)管理之父”的是（）。A埃爾頓·梅奧B亨利·法約爾C赫伯特·西蒙D弗雷德里克·泰羅正確答案：D7現(xiàn)代管理理論中，決策理論學(xué)派的代表人物是（）。A馬克斯·韋伯B哈德羅·孔茨C埃爾頓·梅奧D赫伯特·西蒙正確答案：D8美國麻省理工學(xué)院教授、著名的行為學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈在1957年出版的《管理評價(jià)》雜志中發(fā)表的“企業(yè)的人性面”一文中首先提出了著名的（）。A人際關(guān)系學(xué)說B“X—Y理論”C古典組織理論D管理科學(xué)理論正確答案：B91933年出版了《工業(yè)文明中人的問題》一書，并提出“非正式組織”理論的是（）。A赫茲伯格B亞伯拉罕·馬斯洛C埃爾頓·梅奧D麥格雷戈正確答案：C10早期行為科學(xué)的代表人物是（）。A赫茲伯格B埃爾頓·梅奧C麥格雷戈D亞伯拉罕·馬斯洛正確答案：B11根據(jù)霍桑試驗(yàn)，（）于1933年出版了《工業(yè)文明中人的問題》一書，提出了與古典管理理論不同的新觀點(diǎn)。A亨利·福特B亞當(dāng)·斯密C亨利·法約爾D埃爾頓·梅奧正確答案：D12對西方管理理論的形成具有啟蒙作用的英國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、資產(chǎn)階級古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的杰出代表人物亞當(dāng)·斯密在其所著（）一書中，分析了勞動分工的經(jīng)濟(jì)效益，提出了生產(chǎn)合理化的概念。A《工業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》B《國富論》C《君主論》D《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》正確答案：B13把管理學(xué)作為一門科學(xué)來加以研究，是由法國管理學(xué)者()首先提出來的。A亨利·法約爾B西墨爾·奧唐奈C亨利·福特D哈羅德·孔茨正確答案：A14從管理活動發(fā)生的時(shí)間順序看，下列四種管理職能的排列方式，（）更符合邏輯?A計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)B計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)C計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制D計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制正確答案：D15霍桑試驗(yàn)的結(jié)論中對職工的定性是（）。A社會人B經(jīng)濟(jì)人C自我實(shí)現(xiàn)人D復(fù)雜人正確答案：A16某公司總經(jīng)理認(rèn)為公司中存在宗派不利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，宗派是非正式組織，所以非正式組織對公司是不利的。他的推斷是（）。A不正確B沒有什么正確與不正確C不能判斷D完全正確正確答案：A17非正式組織是指（）。A未在有關(guān)部門登記的組織B未經(jīng)上級主管機(jī)關(guān)正式批準(zhǔn)的組織C由于價(jià)值觀、性格、愛好等的趨同而被上級機(jī)關(guān)批準(zhǔn)成立的組織D由于價(jià)值觀、性格、愛好等的趨同而自發(fā)形成的組織正確答案：D18下列關(guān)于正式和非正式組織表述正確的是（）。A非正式組織和正式組織能存在合作關(guān)系，也可能存在競爭關(guān)系B既然有正式組織，就不應(yīng)該存在非正式組織C既然有非正式組織，管理者就不應(yīng)讓正式組織存在D在管理中，管理者可以忽視非正式組織的作用正確答案：A19關(guān)于非正式組織如下說法中，（）是不正確的？A非正式組織的積極作用在于可以提供員工在正式組織中很難得到的心理需要滿足B非正式組織消極作用的一個(gè)方面在于非正式組織的壓力有時(shí)會造成組織創(chuàng)新的惰性C非正式組織對正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有不利的影響，應(yīng)該取締D非正式組織既可對正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到積極的作用，也可產(chǎn)生消極影響正確答案：C20被稱為“組織理論之父”的是（）。A赫伯特·西蒙B弗雷德里克·泰羅C馬克斯·韋伯D查爾斯·巴貝奇正確答案：C211911年發(fā)表其代表著作《科學(xué)管理原理》的作者是（）。A弗雷德里克·泰羅B馬克斯·韋伯C查爾斯·巴貝奇D赫伯特·西蒙正確答案：A22管理的十四條原則是（）提出來的。A亨利·法約爾B弗雷德里克·泰羅C切斯特·巴納德D馬克斯·韋伯正確答案：A23把管理理論的各個(gè)流派稱之為“管理理論叢林”的是（）。A弗雷德里克·泰羅B亞伯拉罕·馬斯洛C哈德羅·孔茨D亨利·法約爾正確答案：C24如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度是（）。A只要小團(tuán)體的存在不影響公司的正常運(yùn)行，可以對其不聞不問，聽之任之B深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體C正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵(lì)其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)D立即宣布這些小團(tuán)體為非法，應(yīng)以取締正確答案：C多選題1將管理學(xué)的這樣一個(gè)形成過程同人類社會的發(fā)展的不同階段加以比較和歸納，就可以比較全面地表示出管理學(xué)的形成的三個(gè)過程（）。A早期管理活動或?qū)嵺`階段B管理理論成熟階段C早期管理思想的萌芽階段D管理理論形成階段正確答案：A；C；D2按照X理論的觀點(diǎn)，正確的是（）。A金錢和地位非常重要B一般人都是勤奮的C人天生懶惰、需要激勵(lì)D強(qiáng)制和懲罰不是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的唯一方法正確答案：A；C3管理有（）職能。A組織B控制C領(lǐng)導(dǎo)D計(jì)劃正確答案：A；B；C；D4管理者的能力可分為三個(gè)層次（）。A增效能力B必要能力C協(xié)調(diào)能力D核心能力正確答案：A；B；D5管理學(xué)的特征是（）。A多科性B實(shí)用性C一般性D歷史性正確答案：A；B；C；D6按管理者在組織中所處的層次不同，可將管理者分為（）。A高層管理者B中層管理者C基層管理者D下層管理者正確答案：A；B；C簡答題1馬克斯·韋伯理想的行政組織體系有哪些特點(diǎn)？答案：（1）有明確的分工；（2）按等級原則對各種公職或職位進(jìn)行法定安排；（3）通過正式考試或教育培訓(xùn)而獲得的技術(shù)資格來選拔員工；（4）擔(dān)任公職的人都是任命的；（5）行政管理人員是“專職的”管理人員；（6）行政管理人員是企業(yè)的工作人員；（7）行政管理人員必須遵守組織中的規(guī)則、紀(jì)律；（8）組織成員間的關(guān)系以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)。2“科學(xué)管理”理論的主要內(nèi)容是什么？（論述題）答案：泰羅科學(xué)管理理論內(nèi)容豐富，概括起來有以下七個(gè)方面：提高勞動生產(chǎn)率是科學(xué)管理的中心任務(wù)；必須為每一項(xiàng)工作挑選“第一流的工人”；科學(xué)的組織生產(chǎn)勞動；實(shí)行差別計(jì)件工資制；管理的改革是工人和雇主雙方的“精神革命”；將計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開；管理上實(shí)行例外原則。3請簡述梅奧管理理論的主要內(nèi)容。答案：根據(jù)霍桑試驗(yàn)，梅奧于1933年出版了《工業(yè)文明中人的問題》一書，提出了與古典管理理論不同的新觀點(diǎn)，主要?dú)w納為以下幾個(gè)方面。(1)工人是“社會人”，而不是單純追求金錢收入的“經(jīng)濟(jì)人”。(2)企業(yè)中除了“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”。(3)新型的領(lǐng)導(dǎo)在于通過對職工“滿足度”的增加，來提高工人的“士氣”，從而達(dá)到提高效率的目的。梅奧等人的人際關(guān)系學(xué)說的問世，開辟了管理和管理理論的一個(gè)新領(lǐng)域，并且彌補(bǔ)了古典管理理論的不足，更為以后行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2023年春江蘇開放大學(xué)現(xiàn)代管理理論與實(shí)務(wù)第二次作業(yè)單選題1以下關(guān)于組織的說法中不準(zhǔn)確的是（）。A組織必須有一定的行為準(zhǔn)則B組織必須由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成C組織必須有既定的目標(biāo)D任意一個(gè)群體都可稱為一個(gè)組織答案：D2在企業(yè)組織中被廣泛采用的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。A職能型B直線型C直線職能型D事業(yè)部型答案：C3某一車間主任抱怨自己的工作不能順利進(jìn)行，總是受到各方面的牽制，據(jù)此可以推測該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（）。A直線型B事業(yè)型C矩陣型D職能型答案：D4某企業(yè)在成立之時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)活動的相似性設(shè)立了生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)等各個(gè)管理部門，近年來，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，產(chǎn)品由原來的單一品種發(fā)展出三個(gè)大的品種，它們的制造工藝和用戶特點(diǎn)有很大不同，因此各個(gè)部門的主管都感覺到管理上有諸多不便。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行如下組織結(jié)構(gòu)調(diào)整（）。A按職能標(biāo)準(zhǔn)劃分部門B設(shè)立矩陣組織C按產(chǎn)品劃分部門D按地區(qū)劃分部門答案：C5管理層次的存在是由于（）。A美學(xué)上的原因B管理幅度的存在C可使組織更加靈活D有利于有效溝通答案：B6企業(yè)總經(jīng)理近來發(fā)現(xiàn)信息從基層傳遞到自己這里所花的時(shí)間很長，而且傳遞到自己這里的信息出現(xiàn)了很大程度的失真，對于整個(gè)企業(yè)計(jì)劃的控制工作變得復(fù)雜了，下屬許多管理人員抱怨自己在企業(yè)中的地位渺小。由此可推斷，該企業(yè)出現(xiàn)這種情況的組織方面的主要原因最可能在于（）。A總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致于無法對企業(yè)進(jìn)行有效管理B企業(yè)員工不聽從領(lǐng)導(dǎo)，工作部努力C總經(jīng)理對企業(yè)的管理花費(fèi)的精力太少D管理幅度較小，管理層次較多答案：D7如果你是一位總經(jīng)理，你認(rèn)為管理幅度的大小和管理層次之間的關(guān)系一般為（）。A沒有關(guān)系B正相關(guān)C反比D正比答案：C8某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，由原來的七八個(gè)人增加到七八十個(gè)人。原來的七八個(gè)人均由公司經(jīng)理直接指揮，大事小事均由經(jīng)理說了算。現(xiàn)在人數(shù)增多，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常忙得不可開交，顧了這頭，忘了那頭；而且公司員工工作有點(diǎn)松散，對經(jīng)理的一些作法也不滿。從管理的角度分析，出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（）。A公司增員過多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B公司的管理層次太多，致使經(jīng)理無法與員工進(jìn)行有效的溝通C經(jīng)理管理能力有限，致使員工對其不服D公司經(jīng)理的管理幅度太大，以至于無法對員工實(shí)行有效的管理答案：D9“大全獨(dú)攬，小權(quán)分散”，這一常用語與組織中的（）相接近？A集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則B分工協(xié)作原則C統(tǒng)一指揮原則D有效管理幅度原則答案：A10某公司總經(jīng)理要求下屬人員都按他的要求工作，而副總經(jīng)理也是這樣要求下屬，結(jié)果下屬不知如何是好，問題出在（）。A總經(jīng)理與副總經(jīng)理不知道這種做法的壞處B總經(jīng)理與副總經(jīng)理不信任下屬C總經(jīng)理與副總經(jīng)理有矛盾D總經(jīng)理與副總經(jīng)理違背統(tǒng)一指揮原則答案：D11公司總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任和權(quán)力委派給一位副總經(jīng)理M，但同時(shí)又要求各地經(jīng)銷部的經(jīng)理直接向公司總會計(jì)師K匯報(bào)當(dāng)天的銷售指標(biāo)，K可以直接向各地經(jīng)銷部經(jīng)理下達(dá)指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)中的（）原則？A分權(quán)管理原則B專業(yè)管理原則C統(tǒng)一指揮原則D責(zé)權(quán)對等原則答案：C12企業(yè)中，常常見到員工之間會在貢獻(xiàn)和報(bào)酬上相互參照攀比。從公平理論的角度來看，你認(rèn)為員工最有可能將（）一類人作為自己的攀比對象?A員工們的頂頭上司B與自己處于相近層次的人C企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo)D企業(yè)的高層管理人員答案：B13某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都很好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系很差。該領(lǐng)導(dǎo)可能是管理方格中所說的（）。A俱樂部型B貧乏型C任務(wù)型D中間型答案：C14下列哪種理論與激勵(lì)無關(guān)()。AERG理論B需求層次理論C權(quán)變理論D雙因素理論答案：C15張莉今年26歲，是某電腦公司市場開發(fā)部經(jīng)理，其思路敏銳，干勁十足，不久前剛獲得某名牌大學(xué)碩士學(xué)位，目前工資待遇相當(dāng)高。假如你是張莉的主管，你認(rèn)為以下（）種激勵(lì)方式最能增進(jìn)她的工作績效?A采取以個(gè)人工作績效為考核依據(jù)的獎勵(lì)制度B提高她地位的象征(例如更豪華的辦公室，更好的福利待遇）C對她的成績給予公開表揚(yáng)D減少對她的監(jiān)督，使她有更多的決策和行動自由答案：D16在赫茨伯格的雙因素理論中，提到了保健因素的概念，關(guān)于保健因素，可以有如下解釋，（）種提法是正確的?A保健因素的滿足，能使職工對工作非常滿意B保健因素最大的作用是確保人的生理與心理健康C保健因素的滿足，有助于職工潛力的發(fā)揮D保健因素能預(yù)防和減少職工的不滿，但不能使其對工作非常滿意答案：D17赫茲伯格的雙因素理論認(rèn)為（）有助于激發(fā)員工的工作熱情。A嚴(yán)格的勞動紀(jì)律B提供良好的工作條件C改善員工的生活條件D工作上的成就感答案：D18在組織的縱向溝通網(wǎng)絡(luò)中，居于兩端的人只能與內(nèi)側(cè)的一個(gè)成員聯(lián)系，居中的人則可分別與兩人傳遞信息，進(jìn)行組織系統(tǒng)自上而下或自下而上的溝通，這種溝通形態(tài)屬于（）。A全通道式溝通B環(huán)式溝通C鏈?zhǔn)綔贤―輪式溝通答案：C19對于一個(gè)以自我實(shí)現(xiàn)需要占據(jù)主導(dǎo)地位的員工來說，最有效的激勵(lì)措施是()。A頒發(fā)獎狀B委以重任C改善工作環(huán)境D提高工資答案：B20以下是實(shí)際所觀察到的某些領(lǐng)導(dǎo)的行為表現(xiàn)：①自行做出并宣布決策；②強(qiáng)行推銷自己所做的決策；③做出決定并允許提出問題；④提出可修改的討論計(jì)劃；⑤提出問題、征求意見并作出決策；⑥規(guī)定界限但由集體作出決策；⑦允許下屬在上級規(guī)定的界限內(nèi)行使決策權(quán)。對這7種領(lǐng)導(dǎo)行為的最適當(dāng)分類是（）。A①②③屬于專制式，④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式。B①②屬于專制式，③④⑤屬于參與式，⑥⑦屬于民主式。C①②屬于專制式，③⑤屬于民主式，④⑥⑦屬于放任式。D①屬于專制式，②③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式。答案：B21直線型組織結(jié)構(gòu)一般適用于（）。A不能判斷B大企業(yè)C中小企業(yè)D所有企業(yè)答案：C22宗教領(lǐng)袖所具有的權(quán)威通常來自（）。A懲罰權(quán)B個(gè)人影響力C獎勵(lì)權(quán)D專長影響力答案：B23某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是（）種強(qiáng)化方式？A正強(qiáng)化B尊重需要C生存需要D負(fù)強(qiáng)化答案：D24某公司決定進(jìn)行工資改革，售貨員的工資由原來的固定工資改為按其所完成的銷售額的一定比例計(jì)提工資，從而達(dá)到激勵(lì)員工的效果，這項(xiàng)改革利用了（）。A公平理論B強(qiáng)化理論C期望理論D雙因素理論答案：A25現(xiàn)在許多工廠，臟活累活沒人干，不得不請臨時(shí)工干，從需要層次理論對該現(xiàn)象進(jìn)行解釋為（）。A正式工人覺得這樣的活丟面子，所以不愿意去做B正式工人希望能更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值C臨時(shí)工更多考慮生理需要，多賺錢養(yǎng)家糊口D正式工人的技術(shù)能力強(qiáng)一些，做這些活有些浪費(fèi)人才答案：C26需要層次理論認(rèn)為人的需要分為五個(gè)層次，它們從低到高的順序是（）。A生理的、安全的、社交的、自尊的和自我實(shí)現(xiàn)的需要B安全的、生理的、社交的、自尊的和自我實(shí)現(xiàn)的需要C自我實(shí)現(xiàn)的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要D生理的、自尊的、安全的、社交的和自我實(shí)現(xiàn)的需要答案：A27鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)在工作中主要表現(xiàn)出（）。A既不大關(guān)心職工的工作與生活，也不注意組織管理效率的提高B雖不大關(guān)心職工的工作與生活，但卻非常注意管理效率的提高C更多地關(guān)心職工的工作與生活和較少地注意管理效率的提高D在更多地關(guān)心職工的工作與生活的同時(shí)，也非常注意管理效率的提高答案：C28有些領(lǐng)導(dǎo)事必躬親、勞累不堪，但管理的效果不理想，這可能主要是因?yàn)樗鲆暳耍ǎ過分集權(quán)的弊端和分權(quán)的重要性B鍛煉身體的重要性C運(yùn)用現(xiàn)代的辦公設(shè)施D提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力答案：A29我們通常所說的“小道消息”屬于（）。A非正式溝通B作含蓄形式進(jìn)行溝通C雙向溝通D正式溝通答案：A30管理方格圖中，團(tuán)隊(duì)型管理的方格是處于（）。A1.1型B9.1型C9.9型D1.9型答案：C31布萊克和穆頓提出的管理方格論所依據(jù)的兩個(gè)坐標(biāo)維度是（）。A對生產(chǎn)的關(guān)心與對組織的關(guān)心B對績效的關(guān)心與對人的關(guān)心C對生產(chǎn)的關(guān)心與對人的關(guān)心D對生產(chǎn)的關(guān)心與對績效的關(guān)心答案：C多選題1按照溝通的方法，可以將溝通劃分為（）。A書面溝通B非語言溝通C電話溝通D口頭溝通答案：A；B；D2非職位權(quán)力不包括（）。A感情權(quán)B獎勵(lì)權(quán)C法定權(quán)D專長權(quán)答案：B；C3職位權(quán)力不包括（）。A專長權(quán)B感情權(quán)C強(qiáng)制權(quán)D法定權(quán)答案：A；B4非職位權(quán)力包括（）。A專長權(quán)B感召權(quán)C感情權(quán)D背景權(quán)答案：A；B；C；D5職位權(quán)力包括（）。A獎勵(lì)權(quán)B背景權(quán)C法定權(quán)D強(qiáng)制權(quán)答案：A；C；D6以下（）特征不屬于非正式組織？A領(lǐng)袖人物作用較大B以效率為標(biāo)準(zhǔn)C強(qiáng)制性D自發(fā)性答案：B；C7以下（）特征不屬于正式組織？A自發(fā)性B不穩(wěn)定性C有明確的目標(biāo)D強(qiáng)制性答案：A；B8非正式組織的特征有（）。A領(lǐng)袖人物作用較大B不穩(wěn)定性C自發(fā)性D內(nèi)聚性答案：A；B；C；D9正式組織的特征有（）。A以效率為標(biāo)準(zhǔn)B有明確的目標(biāo)C不是自發(fā)形成D強(qiáng)制性答案：A；B；C；D10按組織的人數(shù)多少，可以將組織劃分為（）。A微型組織B小型組織C大型組織D中型組織答案：B；C11下列屬于非正式溝通渠道的是（）。A環(huán)式B流言式C鏈?zhǔn)紻偶然式答案：B；D12下列屬于正式溝通渠道的是（）。A偶然式B流言式C輪式D鏈?zhǔn)酱鸢福篊；D13按照信息傳遞的方向可以將溝通劃分為（）。A上行溝通B下行溝通C平行溝通D斜向溝通答案：A；B；C；D簡答題1領(lǐng)導(dǎo)者與管理者有何區(qū)別？答案：哈佛商學(xué)院的亞伯拉罕·扎萊民克指出，管理者和領(lǐng)導(dǎo)者是兩類完全不同的人，他們在動機(jī)、個(gè)人歷史及想問題、做事情的方式上存在著差異。他認(rèn)為，管理者即使不是以一種消極的態(tài)度，也是以一種非個(gè)人化的態(tài)度來面對目標(biāo)，而領(lǐng)導(dǎo)者則以一種個(gè)人的、積極的態(tài)度面對目標(biāo)；管理者傾向于把工作視為可以達(dá)到的過程。領(lǐng)導(dǎo)者的工作具有高度的冒險(xiǎn)性，他們常常傾向于主動尋求冒險(xiǎn)，尤其當(dāng)獎勵(lì)和機(jī)遇很高時(shí)；管理者喜歡與人打交道的工作，他們回避單獨(dú)行為，他們根據(jù)自己在事件和決策過程中所扮演的角色與他人發(fā)生聯(lián)系。而領(lǐng)導(dǎo)者則關(guān)心的是觀念，以一種更為直覺的方式與他人發(fā)生聯(lián)系。羅密斯則認(rèn)為：“管理者是被任命的，他們擁有合法的權(quán)力進(jìn)行獎勵(lì)和處罰，其影響力來自于他們所在的職位所賦予的正式權(quán)力。相反，領(lǐng)導(dǎo)者則可以是任命的，也可以是從一個(gè)群體中產(chǎn)生出來的，領(lǐng)導(dǎo)者可以不運(yùn)用正式權(quán)力來影響他人的活動”。也就是說，并非所有的領(lǐng)導(dǎo)者都是管理者，也不是所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者。2激勵(lì)活動有哪些意義？答案：激勵(lì)是用來描述影響員工工作努力的程度、目標(biāo)和持久力的因素。激勵(lì)從字面上看是激發(fā)和鼓勵(lì)的意思，在管理工作中，可把激勵(lì)定義為調(diào)動人們積極的過程。如果講得再全面一點(diǎn)，可以解釋為：為了特定目的而去影響人們的內(nèi)在需要或動機(jī)從而強(qiáng)化，引導(dǎo)或改變?nèi)藗冃袨榈姆磸?fù)過程。激勵(lì)在管理活動中起著重要的作用，任何組織都是由人創(chuàng)建，由人來管理的。因此人是決定組織成敗的最關(guān)鍵因素。組織中人的積極性的高低，直接影響工作的績效;而提高人的工作積極性，就離不開激勵(lì)，和其他管理活動不一樣，激勵(lì)可能不直接對組織的利益有所貢獻(xiàn)，但它卻是組織目標(biāo)能夠得以實(shí)現(xiàn)的最可靠保障。3領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)體理論有哪些特點(diǎn)？答案：（1）領(lǐng)導(dǎo)做出決策并宣布實(shí)施在這種模式中，領(lǐng)導(dǎo)者確定一個(gè)問題，并考慮各種可供選擇的方案，從中選擇一種，然后向下屬宣布執(zhí)行，不給下屬直接參與決策的機(jī)會。（2）領(lǐng)導(dǎo)者說服下屬執(zhí)行決策在這種模式中，同前一種模式一樣，領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)確認(rèn)問題和做出決策的責(zé)任。但他不是簡單地宣布實(shí)施這個(gè)決策，而是認(rèn)識到下屬中可能會存在反對意見，于是試圖通過闡明這個(gè)決策可能給下屬帶來的利益來說服下屬接受這個(gè)決策，消除下屬的反對。（3）領(lǐng)導(dǎo)者提出計(jì)劃并征求下屬的意見在這種模式中，領(lǐng)導(dǎo)者提出了一個(gè)決策，并希望下屬接受這個(gè)決策，他向下屬提出一個(gè)有關(guān)自己的計(jì)劃的詳細(xì)說明，并允許下屬提出問題。這樣，下屬就能更好地理解領(lǐng)導(dǎo)者的計(jì)劃和意圖，領(lǐng)導(dǎo)者和下屬能夠共同討論決策的意義和作用。（4）領(lǐng)導(dǎo)者提出可修改的計(jì)劃在這種模式中，下屬可以對決策發(fā)揮某些影響作用，但確認(rèn)和分析問題的主動權(quán)仍在領(lǐng)導(dǎo)者手中。領(lǐng)導(dǎo)者先對問題進(jìn)行思考，提出一個(gè)暫時(shí)的可修改的計(jì)劃。并把這個(gè)暫定的計(jì)劃交給有關(guān)人員進(jìn)行征求意見。（5）領(lǐng)導(dǎo)者提出問題，征求意見做決策在以上幾種模式中，領(lǐng)導(dǎo)者在征求下屬意見之前就提出了自己的解決方案，而在這個(gè)模式中，下屬有機(jī)會在決策做出以前就提出自己的建議。領(lǐng)導(dǎo)者的主動作用體現(xiàn)在確定問題，下屬的作用在于提出各種解決的方案，最后，領(lǐng)導(dǎo)者從他們自己和下屬所提出的解決方案中選擇一種他認(rèn)為最好的解決方案。（6）領(lǐng)導(dǎo)者界定問題范圍，下屬集體做出決策在這種模式中，領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)將決策權(quán)交給了下屬的群體。領(lǐng)導(dǎo)者的工作是弄清所要解決的問題，并為下屬提出做決策的條件和要求，下屬按照領(lǐng)導(dǎo)者界定的問題范圍進(jìn)行決策。（7）領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬在上司規(guī)定的范圍內(nèi)發(fā)揮作用這種模式表示了極度的團(tuán)體自由。如果領(lǐng)導(dǎo)者參加了決策的過程，他應(yīng)力圖使自己與團(tuán)隊(duì)中的其他成員處于平等的地位，并事先聲明遵守團(tuán)體所做出的任何決策。4團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義是什么？答案：1團(tuán)隊(duì)具有目標(biāo)導(dǎo)向功能。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，使員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個(gè)目標(biāo)努力。2團(tuán)隊(duì)具有凝聚功能。任何組織群體都需要一種凝聚力。團(tuán)隊(duì)精神則通過對群體意識的培養(yǎng)，通過員工在長期的實(shí)踐中形成的習(xí)慣、信仰、動機(jī)、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，反過來逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。3團(tuán)隊(duì)具有激勵(lì)功能。團(tuán)隊(duì)精神要靠員工自覺地要求進(jìn)步，力爭與團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的員工看齊。而且這種激勵(lì)不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊(duì)中其他員工的尊敬。4團(tuán)隊(duì)具有控制功能。員工的個(gè)體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個(gè)體行為。這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制;由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識;由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r(jià)值觀和長期目標(biāo)的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。5直線職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？答案：（1）這種結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是以直線制為基礎(chǔ)，在各級直線主管之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，即在保持直線組織的統(tǒng)一指揮的原則下，增加了參謀機(jī)構(gòu)。（2）優(yōu)點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)性；促進(jìn)專業(yè)技術(shù)的提高。（3）缺點(diǎn)：本位主義；協(xié)調(diào)困難。6正式組織的特征有哪些？答案：B．下級必須服從上級C．約束個(gè)人行為D．有明確的目標(biāo)7組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則是什么？答案：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是指一個(gè)正式組織為了實(shí)現(xiàn)其長期或者階段性目標(biāo)，設(shè)計(jì)或變革組織的機(jī)構(gòu)體系的工作。設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該遵循以下基本原則：1、有效性原則2、分工與協(xié)作原則3、權(quán)責(zé)利對等原則4、分級管理原則5、協(xié)調(diào)原則6、彈性結(jié)構(gòu)原則。

2023春江蘇開放大學(xué)現(xiàn)代管理理論與實(shí)務(wù)第3次作業(yè)單選題1進(jìn)行控制時(shí)，首先要建立標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)，下列四種說法中（）有問題？A標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該越高越好B標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)施成本C標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮顧客需求D標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)際問題正確答案：A2如果只能選擇一種控制方式，你認(rèn)為最好的方式應(yīng)該是（）。A事后控制B反饋控制C預(yù)先控制D現(xiàn)場控制正確答案：C3“根據(jù)過去工作的情況，去調(diào)整未來活動的行為。”這句話是對下述（）的描述。A現(xiàn)場控制B反饋控制C前饋控制D實(shí)時(shí)控制正確答案：B4外科實(shí)習(xí)醫(yī)生在第一次作手術(shù)時(shí)需要有經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生在手術(shù)過程中對其進(jìn)行指導(dǎo)，這是一種（）。A隨機(jī)控制B現(xiàn)場控制C預(yù)先控制D事后控制正確答案：B5為了對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行控制，必須制定績效標(biāo)準(zhǔn)作為衡量的依據(jù)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（）。A越高越好，從嚴(yán)要求B應(yīng)盡量具體，最好用數(shù)量來表示C越低越好，能容易達(dá)到預(yù)期目標(biāo)D一旦制定便不能改動正確答案：B6對于建立控制標(biāo)準(zhǔn)，（）說法不恰當(dāng)？A標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)便于衡量B建立的標(biāo)準(zhǔn)不可以更改C建立的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)盡可能與未來的發(fā)展相結(jié)合D標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)正確答案：B7一般而言，預(yù)算控制屬于（）。A前饋控制B正饋控制C現(xiàn)場控制D反饋控制正確答案：A8控制工作得以開展的前提條件是（）。A分析偏差原因B明確問題性質(zhì)C采取矯正措施D擬定控制標(biāo)準(zhǔn)正確答案：D9所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離的股份公司，為強(qiáng)化對經(jīng)營者行為的約束，往往設(shè)計(jì)有各種治理和制衡的手段，包括：①股東們要召開大會對董事和監(jiān)事人選進(jìn)行投票表決；②董事會要對經(jīng)理人員的行為進(jìn)行監(jiān)督和控制；③監(jiān)事會要對董事會和經(jīng)理人員的經(jīng)營行為進(jìn)行檢查監(jiān)督；④要強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督，如此等等。這些措施是（）。A①、②現(xiàn)場控制，③、④反饋控制B①前饋控制，②現(xiàn)場控制，③、④反饋控制C①前饋控制，②、③現(xiàn)場控制，④反饋控制D①、②前饋控制，③、④反饋控制正確答案：C10控制過程中合理的順序應(yīng)該是()。A測量成績，評價(jià)成績，制定標(biāo)準(zhǔn)B制定標(biāo)準(zhǔn)，測量成績，評價(jià)成績C制定標(biāo)準(zhǔn)，評價(jià)成績，測量成績D測量成績，制定標(biāo)準(zhǔn)，評價(jià)成績正確答案：B11控制工作的第一步是（）。A采取糾偏措施B預(yù)先控制C衡量實(shí)際業(yè)績D確定控制標(biāo)準(zhǔn)正確答案：D12注重對已發(fā)生的錯(cuò)誤進(jìn)行檢查改進(jìn)屬于（）。A事后控制B過程控制C直接控制D事前控制正確答案：A13生產(chǎn)主管在生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于（）。A間接控制B預(yù)先控制C現(xiàn)場控制D分層控制正確答案：C14“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”。根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，（）方式最重要。A正饋控制B前饋控制C反饋控制D現(xiàn)場控制正確答案：B15強(qiáng)調(diào)預(yù)防作用的控制方法是（）。A反饋控制B間接控制C現(xiàn)場控制D前饋控制正確答案：D多選題1根據(jù)控制權(quán)力集中的程度，可以將控制分為（）。A集中控制B分散控制C外在控制D