智能手機(jī)維修技術(shù)（第二版）課件 1工作任務(wù)3 故障初檢

項(xiàng)目一智能手機(jī)業(yè)務(wù)受理與檢測(cè)工作任務(wù)3故障初檢工作任務(wù)導(dǎo)入工作任務(wù)3故障初檢故障初檢是維修工程師在對(duì)智能手機(jī)維修前的檢測(cè)，這個(gè)環(huán)節(jié)是后續(xù)維修方法和思維邏輯相互推斷的過(guò)程，是保障維修質(zhì)量和修復(fù)率的必要條件之一。無(wú)論智能手機(jī)出現(xiàn)任何故障，前期的排查和檢測(cè)都是必要的手段，必須由專(zhuān)業(yè)的維修工程師來(lái)完成。1.具有良好的職業(yè)道德，愛(ài)護(hù)客戶(hù)智能手機(jī)，不瀏覽客戶(hù)手機(jī)信息；2.通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)崗位職責(zé)，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的精神；3.培養(yǎng)新時(shí)代大學(xué)生的勞動(dòng)精神、工匠精神，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。任務(wù)目標(biāo)工作任務(wù)3

故障初檢素質(zhì)目標(biāo)1.了解智能手機(jī)的功能檢查基本知識(shí)；2.掌握智能手機(jī)常見(jiàn)故障基本知識(shí)，了解常用維修術(shù)語(yǔ)；3.掌握智能手機(jī)故障分類(lèi)知識(shí)，了解常見(jiàn)故障的現(xiàn)象。任務(wù)目標(biāo)工作任務(wù)3

故障初檢知識(shí)目標(biāo)1.能對(duì)常見(jiàn)智能手機(jī)功能進(jìn)行檢查；2.能初步判定智能手機(jī)常見(jiàn)故障原因；3.能對(duì)智能手機(jī)故障進(jìn)行分類(lèi)；4.能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查閱相關(guān)資料，能夠獨(dú)立自學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。任務(wù)目標(biāo)工作任務(wù)3

故障初檢能力目標(biāo)工作任務(wù)3

故障初檢學(xué)習(xí)本任務(wù)的目的是為了掌握常見(jiàn)智能手機(jī)的功能檢查方法、智能手機(jī)的故障原因分析、智能手機(jī)的故障分類(lèi)等知識(shí)。通過(guò)本任務(wù)的學(xué)習(xí)，能對(duì)常見(jiàn)智能手機(jī)的功能進(jìn)行檢查；能初步判定智能手機(jī)的常見(jiàn)故障原因；能對(duì)智能手機(jī)的故障進(jìn)行分類(lèi)；能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查閱相關(guān)資料，能夠獨(dú)立自學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。工作任務(wù)工作任務(wù)3

故障初檢故障初檢是保障維修質(zhì)量和修復(fù)率的必要條件之一，維修工程師在排查和檢測(cè)過(guò)程中要對(duì)此引起足夠重視，并將出現(xiàn)的批量性故障及時(shí)向上級(jí)部門(mén)反饋。工作任務(wù)工作任務(wù)3

故障初檢客戶(hù)把一臺(tái)智能手機(jī)送到客戶(hù)服務(wù)中心進(jìn)行維修，維修工程師要對(duì)這臺(tái)智能手機(jī)進(jìn)行故障初檢，并將檢測(cè)結(jié)果反饋給客戶(hù)?？蛻?hù)對(duì)故障初檢結(jié)果認(rèn)可以后，方可進(jìn)行維修。在保修內(nèi)的產(chǎn)品可以免費(fèi)進(jìn)行維修，保修期外的產(chǎn)品則需要收費(fèi)維修后才能進(jìn)行維修，如果客戶(hù)對(duì)故障初檢結(jié)果不認(rèn)可，可將產(chǎn)品送第三方部門(mén)進(jìn)行檢測(cè)。工作任務(wù)謝謝觀看項(xiàng)目一智能手機(jī)業(yè)務(wù)受理與檢測(cè)項(xiàng)目一智能手機(jī)業(yè)務(wù)受理與檢測(cè)工作任務(wù)3故障初檢相關(guān)知識(shí)點(diǎn)1智能手機(jī)功能檢查相關(guān)知識(shí)點(diǎn)1智能手機(jī)功能檢查客戶(hù)把智能手機(jī)到客戶(hù)服務(wù)中心進(jìn)行維修，維修工程師在維修之前要對(duì)智能手機(jī)進(jìn)行全面的功能檢查并記錄相關(guān)情況，記錄結(jié)果需要客戶(hù)確認(rèn)。確認(rèn)的目的是：確認(rèn)產(chǎn)品的保修狀態(tài)，確認(rèn)產(chǎn)品是否符合保修條件；對(duì)產(chǎn)品外觀、功能進(jìn)行全面檢查，避免引起不必要的糾紛。相關(guān)知識(shí)點(diǎn)1智能手機(jī)功能檢查智能手機(jī)在出廠(chǎng)時(shí)，外觀有嚴(yán)格的檢查標(biāo)準(zhǔn)，在售后維修服務(wù)過(guò)程中可以參考出廠(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，但沒(méi)有必要嚴(yán)格按照出廠(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品進(jìn)行外觀檢查。下面我們以智能手機(jī)的出廠(chǎng)外觀檢查標(biāo)準(zhǔn)為例，了解一下外觀檢查標(biāo)準(zhǔn)。一、外觀檢查相關(guān)知識(shí)點(diǎn)1智能手機(jī)功能檢查1.產(chǎn)品外觀產(chǎn)品外觀是指產(chǎn)品的大小，外在結(jié)構(gòu)、顏色、圖案，造型等方面的綜合表現(xiàn)，它是產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)有機(jī)組成部分，也是同行之間進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一種手段。一、外觀檢查相關(guān)知識(shí)點(diǎn)1智能手機(jī)功能檢查一、外觀檢查相關(guān)知識(shí)點(diǎn)1智能手機(jī)功能檢查2.產(chǎn)品外觀檢查（1）測(cè)量面的定義1）AA級(jí)面顯示信息的重要區(qū)域，如鏡片的透明區(qū)和顯示屏的透明區(qū)。一、外觀檢查相關(guān)知識(shí)點(diǎn)1智能手機(jī)功能檢查2）A級(jí)面暴露在外，且正常使用時(shí)可直接看到的主要表面，如鏡片的非信息顯示區(qū)、鍵盤(pán)的正面、前殼的正面、機(jī)身的側(cè)面合縫以上的部分、翻蓋的正反兩面。一、外觀檢查相關(guān)知識(shí)點(diǎn)1智能手機(jī)功能檢查3）B級(jí)面暴露在外，且正常使用時(shí)并不直接看到的次要表面及產(chǎn)品配件的外表面，如前殼、后殼、電池組件的側(cè)面、側(cè)向按鍵的正面，天線(xiàn)的外表面，以及產(chǎn)品其它配件（如充電器、耳機(jī)等）的外觀面，產(chǎn)品的后殼正面。一、外觀檢查相關(guān)知識(shí)點(diǎn)1智能手機(jī)功能檢查4）C級(jí)面打開(kāi)后能看到的面（如電池組件的背面、后殼上與電池組件接觸的面，SIM卡蓋的表面），拆卸后才能看到的面（零部件的內(nèi)表面）。一、外觀檢查相關(guān)知識(shí)點(diǎn)1智能手機(jī)功能檢查4）C級(jí)面打開(kāi)后能看到的面（如電池組件的背面、后殼上與電池組件接觸的面，SIM卡蓋的表面），拆卸后才能看到的面（零部件的內(nèi)表面）。一、外觀檢查測(cè)量面部位或區(qū)域AA級(jí)面顯示屏信息顯示區(qū)域、鏡片透光顯示信息區(qū)域A級(jí)面顯示屏上可見(jiàn)但非信息顯示區(qū)域、鏡片上可見(jiàn)但非透光信息顯示區(qū)域；前蓋的正面；鍵盤(pán)的正面；B級(jí)面結(jié)構(gòu)件的所有側(cè)面；后蓋的正面；側(cè)鍵的正面、耳機(jī)塞的正面；附件的主要外觀面；C級(jí)面電池的反面；后蓋的凹面部分；打開(kāi)后能夠看到的外觀面（如SIM卡座）。相關(guān)知識(shí)點(diǎn)1智能手機(jī)功能檢查（2）外觀標(biāo)準(zhǔn)判斷標(biāo)準(zhǔn)一、外觀檢查代碼名稱(chēng)（單位）代碼名稱(chēng)（單位）N數(shù)目（個(gè)）D最大內(nèi)直徑（mm）L長(zhǎng)度（mm）H深度（mm）W寬度（mm）DS距離（mm）相關(guān)知識(shí)點(diǎn)1智能手機(jī)功能檢查（3）檢驗(yàn)環(huán)境及條件距離：人眼與被測(cè)物表面的距離為300mm-350mm。時(shí)間：每件檢查總時(shí)間不超過(guò)12s。位置：檢視面與桌面成45°，上下左右轉(zhuǎn)動(dòng)15°，前后翻轉(zhuǎn)。照明：距離觀測(cè)物50cm處的光強(qiáng)為800+/-200Lux。在此為條件下，目測(cè)可見(jiàn)的不良現(xiàn)象認(rèn)為是缺陷。一、外觀檢查相關(guān)知識(shí)點(diǎn)1智能手機(jī)功能檢查一、外觀檢查光源被檢物眼睛30cm45-90?50cm光強(qiáng)800+/-200Lux相關(guān)知識(shí)點(diǎn)1智能手機(jī)功能檢查（4）外觀檢驗(yàn)項(xiàng)目判定分別對(duì)點(diǎn)缺陷、硬劃痕（碰傷）、細(xì)劃痕（無(wú)感劃傷）、纖維狀毛絮等進(jìn)行判定。（5）外觀檢測(cè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容主要對(duì)AA級(jí)面、A級(jí)面、B級(jí)面、C級(jí)面等進(jìn)行外觀檢測(cè)。一、外觀檢查相關(guān)知識(shí)點(diǎn)1智能手機(jī)功能檢查當(dāng)接到客戶(hù)送修的產(chǎn)品以后，要根據(jù)客戶(hù)反映的問(wèn)題對(duì)功能進(jìn)行檢驗(yàn)，除了客戶(hù)反映的問(wèn)題之外還需檢查是否存在其他問(wèn)題。二、功能檢驗(yàn)項(xiàng)目及判定標(biāo)準(zhǔn)光源被檢物眼睛光強(qiáng)600-1000luxx30cm45~90?50cm項(xiàng)目一：智能手機(jī)業(yè)務(wù)受理與檢測(cè)謝謝觀看項(xiàng)目一智能手機(jī)業(yè)務(wù)受理與檢測(cè)工作任務(wù)3故障初檢相關(guān)知識(shí)點(diǎn)2智能手機(jī)故障原因相關(guān)知識(shí)點(diǎn)2智能手機(jī)故障原因智能手機(jī)的故障原因主要有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和人為問(wèn)題兩大類(lèi)，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題主要有產(chǎn)品設(shè)計(jì)問(wèn)題和產(chǎn)品配件質(zhì)量問(wèn)題等引起；人為問(wèn)題主要有進(jìn)水、磕碰和私修等引起。下面我們根據(jù)不同的情況分析引起智能手機(jī)的故障原因。相關(guān)知識(shí)點(diǎn)2智能手機(jī)故障原因隨著通信技術(shù)的發(fā)展及制造工藝的提升，智能手機(jī)越來(lái)越輕便小巧，被更多的消費(fèi)者接受。但是由于各種原因，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題不可避免。為了彌補(bǔ)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的投訴問(wèn)題，各個(gè)廠(chǎng)家都會(huì)提供免費(fèi)的售后服務(wù)，因產(chǎn)品不同提供的保修期限、保修范圍也不相同。一、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題相關(guān)知識(shí)點(diǎn)2智能手機(jī)故障原因1.三星Note7召回事件2016年10月11日，國(guó)家質(zhì)檢總局官網(wǎng)發(fā)布公告，三星（中國(guó)）投資有限公司向國(guó)家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃，召回在中國(guó)大陸地區(qū)銷(xiāo)售的全部SM-N9300GalaxyNote7數(shù)字移動(dòng)電話(huà)機(jī)，共計(jì)190984臺(tái)。因?yàn)镚alaxyNote7爆炸問(wèn)題，短短幾天內(nèi)，三星的市值蒸發(fā)220億美元。一、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題相關(guān)知識(shí)點(diǎn)2智能手機(jī)故障原因一、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題相關(guān)知識(shí)點(diǎn)2智能手機(jī)故障原因事件發(fā)生后，包括美國(guó)聯(lián)邦航空管理局、歐洲航空安全局、日本國(guó)土交通省等國(guó)家和地區(qū)的民航當(dāng)局宣布將GalaxyNote7手機(jī)列入危險(xiǎn)品之列，禁止旅客攜帶GalaxyNote7手機(jī)登機(jī)。與此同時(shí)，包括春秋航空在內(nèi)的國(guó)內(nèi)航空公司也已經(jīng)發(fā)布通知，嚴(yán)禁旅客在飛機(jī)上使用包括三星GalaxyNote7手機(jī)在內(nèi)的任何手機(jī)和充電器，或作為托運(yùn)行李運(yùn)輸。一、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題相關(guān)知識(shí)點(diǎn)2智能手機(jī)故障原因三星召回GalaxyNote7手機(jī)的原因是電池問(wèn)題造成的手機(jī)爆炸，報(bào)道稱(chēng)GalaxyNote7手機(jī)第一批次的電池在右上角出現(xiàn)了擠壓受損的現(xiàn)象。第二批次出現(xiàn)問(wèn)題的原因是正極焊接有毛刺，刺穿電池導(dǎo)致短路起火。一塊小小的電池，直接導(dǎo)致市值蒸發(fā)220億美元，可見(jiàn)這是多么慘痛的教訓(xùn)啊。一、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題相關(guān)知識(shí)點(diǎn)2智能手機(jī)故障原因2.iPhone12無(wú)聲音問(wèn)題在手機(jī)領(lǐng)域，iPhone手機(jī)一直是各家手機(jī)廠(chǎng)商學(xué)習(xí)的對(duì)象，研發(fā)水平和產(chǎn)品也是相當(dāng)不錯(cuò)，產(chǎn)品一直深受消費(fèi)者喜愛(ài)。但是iPhone手機(jī)也會(huì)因?yàn)榕浼?wèn)題出現(xiàn)批量性產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。一、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題相關(guān)知識(shí)點(diǎn)2智能手機(jī)故障原因2021年8月27日，蘋(píng)果官方發(fā)布信息，召回生產(chǎn)批次為2020年10月至2021年4月期間生產(chǎn)的iPhone12和iPhone12Pro的終端，原因是由于接收器模塊上的一個(gè)組件可能出現(xiàn)故障，受影響的終端在撥打或接聽(tīng)電話(huà)時(shí)不會(huì)從接收器發(fā)出聲音。但蘋(píng)果官方表示出故障概率非常低。一、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題相關(guān)知識(shí)點(diǎn)2智能手機(jī)故障原因一、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題相關(guān)知識(shí)點(diǎn)2智能手機(jī)故障原因人為問(wèn)題造成的智能手機(jī)故障，原因有多種多樣，但無(wú)非是進(jìn)水和磕碰和私修。人為問(wèn)題造成的故障不在保修范圍之內(nèi)，客戶(hù)需要自費(fèi)維修。二、人為問(wèn)題相關(guān)知識(shí)點(diǎn)2智能手機(jī)故障原因1.進(jìn)水問(wèn)題客戶(hù)服務(wù)中心工程師判斷產(chǎn)品是否進(jìn)水的方法很簡(jiǎn)單，就是觀察尾插、卡槽、耳機(jī)接口、主板上的防水標(biāo)簽是否變紅了，如果變紅了說(shuō)明手機(jī)已經(jīng)進(jìn)水，如果防水標(biāo)簽是白色的說(shuō)明沒(méi)有進(jìn)水。主板上的防水標(biāo)簽變紅，手機(jī)就失去了保修資格，客戶(hù)需要自費(fèi)進(jìn)行維修。二、人為問(wèn)題相關(guān)知識(shí)點(diǎn)2智能手機(jī)故障原因1.進(jìn)水問(wèn)題客戶(hù)服務(wù)中心工程師判斷產(chǎn)品是否進(jìn)水的方法很簡(jiǎn)單，就是觀察尾插、卡槽、耳機(jī)接口、主板上的防水標(biāo)簽是否變紅了，如果變紅了說(shuō)明終端已經(jīng)進(jìn)水，如果防水標(biāo)簽是白色的說(shuō)明沒(méi)有進(jìn)水。主板上的防水標(biāo)簽變紅，終端就失去了保修資格，客戶(hù)需要自費(fèi)進(jìn)行維修。二、人為問(wèn)題相關(guān)知識(shí)點(diǎn)2智能手機(jī)故障原因2.磕碰問(wèn)題在日常生活中，手機(jī)磕碰問(wèn)題造成的故障非常常見(jiàn)，例如智能手機(jī)、智能手環(huán)、無(wú)線(xiàn)耳機(jī)等終端磕碰、摔過(guò)以后，一般會(huì)出現(xiàn)屏幕破裂、主板損壞、外殼變形等問(wèn)題，磕碰的產(chǎn)品維修難度較大，維修費(fèi)用也較高。同時(shí)失去了保修資格，客戶(hù)需要自費(fèi)進(jìn)行維修。二、人為問(wèn)題相關(guān)知識(shí)點(diǎn)2智能手機(jī)故障原因大部分廠(chǎng)家都會(huì)在保修政策內(nèi)注明：由于使用者使用不當(dāng)（如墜落、擠壓、進(jìn)液等）而造成損壞的機(jī)器不在保修范圍之內(nèi)。二、人為問(wèn)題相關(guān)知識(shí)點(diǎn)2智能手機(jī)故障原因二、人為問(wèn)題相關(guān)知識(shí)點(diǎn)2智能手機(jī)故障原因3.私修問(wèn)題私修是指未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)要求使用、維護(hù)、保養(yǎng)而造成損壞的；非承擔(dān)三包的修理者拆動(dòng)造成損壞的；使用非原廠(chǎng)配件，而導(dǎo)致產(chǎn)品發(fā)生故障的。二、人為問(wèn)題相關(guān)知識(shí)點(diǎn)2智能手機(jī)故障原因未經(jīng)廠(chǎng)家授權(quán)的維修網(wǎng)點(diǎn)，由于未接受過(guò)正規(guī)培訓(xùn)、維修場(chǎng)所不符合要求、防靜電措施不到位、使用非原廠(chǎng)配件等問(wèn)題會(huì)造成產(chǎn)品出現(xiàn)其他意外問(wèn)題。以上這些情況均不在保修范圍之內(nèi)，如果去廠(chǎng)家授權(quán)客戶(hù)服務(wù)中心維修需要收費(fèi)維修。二、人為問(wèn)題相關(guān)知識(shí)點(diǎn)2智能手機(jī)故障原因二、人為問(wèn)題項(xiàng)目一：智能手機(jī)業(yè)務(wù)受理與檢測(cè)謝謝觀看項(xiàng)目一智能手機(jī)業(yè)務(wù)受理與檢測(cè)工作任務(wù)3故障初檢相關(guān)知識(shí)點(diǎn)3智能手機(jī)故障分類(lèi)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)3智能手機(jī)故障分類(lèi)在所有的電子產(chǎn)品中，智能手機(jī)是最有代表性的產(chǎn)品，它集合了世界上最先進(jìn)的制造工藝和最新技術(shù)。智能手機(jī)電路結(jié)構(gòu)可以分為射頻處理器電路、基帶處理器電路、應(yīng)用處理器電路、存儲(chǔ)器電路、電源管理電路、音頻處理器電路、顯示觸摸電路、傳感器電路、攝像處理電路、功能電路、接口電路等。一、智能手機(jī)電路結(jié)構(gòu)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)3智能手機(jī)故障分類(lèi)智能手機(jī)電路結(jié)構(gòu)由主板來(lái)承載，主板是非常重要的部件，它與各部件之間通過(guò)FPC或觸點(diǎn)進(jìn)行連接，主板完成了智能手機(jī)的所有電路功能，智能手機(jī)信號(hào)的輸入、輸出、處理、發(fā)送以及整機(jī)的供電、控制等工作都需要主板來(lái)完成。一、智能手機(jī)電路結(jié)構(gòu)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)3智能手機(jī)故障分類(lèi)智能手機(jī)電路結(jié)構(gòu)由主板來(lái)承載，主板是非常重要的部件，它與各部件之間通過(guò)FPC或觸點(diǎn)進(jìn)行連接，主板完成了智能手機(jī)的所有電路功能，智能手機(jī)信號(hào)的輸入、輸出、處理、發(fā)送以及整機(jī)的供電、控制等工作都需要主板來(lái)完成。一、智能手機(jī)電路結(jié)構(gòu)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)3智能手機(jī)故障分類(lèi)1.射頻處理器電路射頻處理器在智能手機(jī)中的作用非常重要，完成了多頻段信號(hào)的接收和發(fā)射、信號(hào)的調(diào)制和解調(diào)功能。射頻處理器電路由射頻天線(xiàn)開(kāi)關(guān)、射頻接收電路、射頻發(fā)射電路、射頻信號(hào)處理電路等組成。射頻處理器電路常見(jiàn)的故障有：無(wú)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)弱、有信號(hào)打不出電話(huà)、無(wú)法接聽(tīng)電話(huà)、經(jīng)過(guò)無(wú)法打電話(huà)等。二、智能手機(jī)故障分類(lèi)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)3智能手機(jī)故障分類(lèi)2.基帶處理器基帶處理器是智能手機(jī)的重要部件，相當(dāng)于協(xié)議處理器，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)處理與儲(chǔ)存，主要組件為中央處理器（CPU）、數(shù)字信號(hào)處理器（DSP）、存儲(chǔ)器（SRAM、ROM）等單元。二、智能手機(jī)故障分類(lèi)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)3智能手機(jī)故障分類(lèi)基帶處理器中的CPU的基本作用是完成以下兩個(gè)功能，一個(gè)是運(yùn)行通信協(xié)議物理層的控制碼；另一個(gè)是控制通信協(xié)議的上層軟件，包括表示層或人機(jī)界面（MMI）。DSP的基本作用是完成物理層大量的科學(xué)計(jì)算功能，包括信道均衡、信道編解碼以及電話(huà)語(yǔ)音編解碼。存儲(chǔ)器存儲(chǔ)基帶處理器運(yùn)行的數(shù)據(jù)和程序。二、智能手機(jī)故障分類(lèi)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)3智能手機(jī)故障分類(lèi)基帶處理器生產(chǎn)廠(chǎng)家全球只有7家，分別是高通、英特爾、華為、聯(lián)發(fā)科、展訊、中興、三星。基帶處理器常見(jiàn)的故障有：無(wú)信號(hào)、無(wú)基帶、無(wú)法撥打電話(huà)等。二、智能手機(jī)故障分類(lèi)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)3智能手機(jī)故障分類(lèi)3.應(yīng)用處理器應(yīng)用處理器的全名叫多媒體應(yīng)用處理器（MultimediaApplicationProcessor）,簡(jiǎn)稱(chēng)MAP。它是在低功耗CPU的基礎(chǔ)上擴(kuò)展音視頻功能和專(zhuān)用接口的超大規(guī)模集成電路。二、智能手機(jī)故障分類(lèi)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)3智能手機(jī)故障分類(lèi)應(yīng)用處理器是伴隨著智能手機(jī)而產(chǎn)生的，剛開(kāi)始是以協(xié)處理器的地位出現(xiàn)在智能手機(jī)中，但這種情況很快就會(huì)發(fā)生變化，隨著智能手機(jī)技術(shù)的發(fā)展，應(yīng)用處理器很快在智能手機(jī)中占領(lǐng)了主導(dǎo)地位。二、智能手機(jī)故障分類(lèi)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)3智能手機(jī)故障分類(lèi)智能手機(jī)應(yīng)用處理器生產(chǎn)廠(chǎng)家有八家，分別是高通、聯(lián)發(fā)科（MTK）、海思麒麟、蘋(píng)果、德州儀器、三星Exynos（獵戶(hù)座）、松果、英偉達(dá)等。應(yīng)用處理器常見(jiàn)的故障有：不開(kāi)機(jī)、無(wú)基帶、無(wú)聲音、開(kāi)機(jī)死機(jī)、無(wú)信號(hào)、觸摸失靈等。二、智能手機(jī)故障分類(lèi)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)3智能手機(jī)故障分類(lèi)二、智能手機(jī)故障分類(lèi)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)3智能手機(jī)故障分類(lèi)4.存儲(chǔ)器電路手機(jī)內(nèi)存一般分為：RAM和ROM。RAM運(yùn)行內(nèi)存

，通常是作為操作系統(tǒng)或其他正在運(yùn)行程序的臨時(shí)存儲(chǔ)介質(zhì)，也稱(chēng)作系統(tǒng)內(nèi)存。ROM則是機(jī)身存儲(chǔ)空間，主要包含自身系統(tǒng)占據(jù)的空間和用戶(hù)可用的空間兩部分。ROM相當(dāng)于PC機(jī)上的硬盤(pán)，用來(lái)存儲(chǔ)和保存數(shù)據(jù)。二、智能手機(jī)故障分類(lèi)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)3智能手機(jī)故障分類(lèi)存儲(chǔ)器電路常見(jiàn)的故障有：不開(kāi)機(jī)、死機(jī)、開(kāi)機(jī)重啟、打開(kāi)某個(gè)功能重啟、白屏重啟、功能電路不正常等。二、智能手機(jī)故障分類(lèi)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)3智能手機(jī)故障分類(lèi)5.電源管理電路電源管理電路在智能手機(jī)電路中至關(guān)重要，它所起的作用是為智能手機(jī)各個(gè)單元電路、功能電路提供穩(wěn)定的直流電壓、負(fù)責(zé)對(duì)電池進(jìn)行充電。電源管理電路常見(jiàn)的故障有：不開(kāi)機(jī)、不充電、開(kāi)機(jī)不正常、充電死機(jī)、充電發(fā)燙、大電流不開(kāi)機(jī)等。二、智能手機(jī)故障分類(lèi)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)3智能手機(jī)故障分類(lèi)6.音頻處理器電路智能手機(jī)的音頻處理電路負(fù)責(zé)處理手機(jī)聲音信號(hào)，它負(fù)責(zé)接收和發(fā)射音頻信號(hào)的處理，是智能手機(jī)音頻處理的關(guān)鍵電路。二、智能手機(jī)故障分類(lèi)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)3智能手機(jī)故障分類(lèi)音頻處理器主要由接收音頻電路、發(fā)射音頻電路、數(shù)字語(yǔ)音信號(hào)處理電路、D/A及A/D轉(zhuǎn)換電路、送話(huà)電路、聽(tīng)筒電路、耳機(jī)電路、音頻放大電路等組成。音頻處理器電路常見(jiàn)的故障有：聽(tīng)筒無(wú)聲、無(wú)送話(huà)、免提無(wú)聲、耳機(jī)無(wú)聲、播放音樂(lè)大電流、聲音時(shí)有時(shí)無(wú)等。二、智能手機(jī)故障分類(lèi)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)3智能手機(jī)故障分類(lèi)7.顯示、觸摸電路智能手機(jī)中，顯示、觸摸電路由顯示屏及觸摸屏、供電電路、背光電路、控制電路、接口電路等組成，完成了觸摸指令的執(zhí)行及智能手機(jī)各種狀態(tài)的顯示工作。顯示、觸摸電路常見(jiàn)的故障有：白屏、黑屏、花屏；觸摸全部失靈、觸摸局部失靈、觸摸死機(jī)等。二、智能手機(jī)故障分類(lèi)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)3智能手機(jī)故障分類(lèi)8.傳感器電路

智能手機(jī)的虛擬功能，比如交互、游戲、都是通過(guò)處理器強(qiáng)大的計(jì)算能力來(lái)實(shí)現(xiàn)的，但是與現(xiàn)實(shí)結(jié)合的功能，則是通過(guò)傳感器來(lái)實(shí)現(xiàn)的，目前我們使用的智能手機(jī)中，一般都會(huì)有十個(gè)以上的傳感器，這些傳感器將外部環(huán)境的信息轉(zhuǎn)