中職電子商務(wù)試題(答案) (二)

第一章電子商務(wù)概述

一、單項(xiàng)選擇題

1.下列屬于廣義電子商務(wù)的有(D)

A.網(wǎng)上廣告B.網(wǎng)上訂貨?：.網(wǎng)上付款D.用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理

2.電子計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用和通信技術(shù)的使用是于20世紀(jì)(D)

A.80年代B.70年代C.50年代D.60年代

3.EDI在20世紀(jì)60年代末期產(chǎn)生于(D)

A.日本B.英國C.法國D.美國

4.EDI又稱(D)

A.單證貿(mào)易B.有紙貿(mào)易C.無形貿(mào)易D.無紙貿(mào)易

5.我國電子商務(wù)的發(fā)展始于20世紀(jì)(D)

A.60年代B.70年代C.80年代D.90年代

6.1995年10月全球第一家網(wǎng)上銀行"安全第一網(wǎng)絡(luò)很行"誕生于(

A.美國B德國C.歐洲D(zhuǎn).日本

7.EDI通過租用的計(jì)算機(jī)傳輸線在專用網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)，這類專用的網(wǎng)絡(luò)被稱為(A)

A.VANB.VAC.INTERNETD.CADS

8.當(dāng)前由Internet組成主干網(wǎng)絡(luò)建成于(A)

A.1988年B.1898年C.1990年D.1991年

9.1993年至1996年，亞洲Internet網(wǎng)立融目增大百分比是(A)、

A.137%B.37%C.327%D.337%

10.目前我國CA認(rèn)證權(quán)的歸屬問題(A)

A.尚未完全確定B.已完成確定C.沒有討論過此問題D.以上選項(xiàng)均不正確

二、名詞解釋

1.狹義的電子商務(wù)

狹義的電子商務(wù)主要是網(wǎng)絡(luò)銷售，其主要功能包括網(wǎng)上廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)和貨

傳遞等售前售后的服務(wù)以及電子商情、電子合同等業(yè)務(wù)。物

2.廣義的電子商務(wù)

廣義的電子商務(wù)主要是指利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，在企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)應(yīng)用。

三、簡答題

1.簡述電子商務(wù)的優(yōu)越性。

(1)高速高效(2)費(fèi)用低廉

(3)覆蓋面廣(4)功能更全面

(5)服務(wù)更有成效

(6)使用更靈活

(7)增強(qiáng)企業(yè)競爭力

2.電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了基于CDI與基于INTERNET的階段，它們各自的特點(diǎn)是什么？

(1)EDI于60年代末期產(chǎn)生于美國。Internet已表現(xiàn)出成為EDI載體的趨勢(shì)。EDI所需要

的軟件主要是將用戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)中的信息翻譯成EDI的標(biāo)準(zhǔn)格式以供傳輸交換。

(2)EDI的產(chǎn)生和發(fā)展為以Internet為基礎(chǔ)的電子商務(wù)應(yīng)用提供了有益的嘗試和技術(shù)準(zhǔn)備，

Internet技術(shù)的普及與成熟也為EDI的進(jìn)一步發(fā)展提供了動(dòng)力和技術(shù)條件，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和外

聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)化必然促進(jìn)以企業(yè)間交換信息為主要功能的系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化。

3.簡述電子商務(wù)對(duì)社會(huì)發(fā)展的影響。

(1)將改變商務(wù)活動(dòng)的方式

(2)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式

(3)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式

(4)將對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場(chǎng)變革

(5)將改變競爭的形式

(6)將帶來下全新的金融業(yè)

(7)將轉(zhuǎn)變政府的行為

4.簡述電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題。

(1)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題

(2)政府角色定位問題

(3)安全為題

(4)網(wǎng)上支付問題

(5)電子商務(wù)法律問題

(6)企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平落后，網(wǎng)絡(luò)意識(shí)談薄問題

(7)企業(yè)管理水平落后，經(jīng)營方式陳舊問題

(8)上級(jí)信譽(yù)問題

四、講述題

論述進(jìn)入21世紀(jì)，電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)是什么？

(1)進(jìn)入21世紀(jì)，全球電子商務(wù)迎來了新的發(fā)展高潮。新一代的電子商務(wù)將形成全

新的市場(chǎng)交易模式、企業(yè)運(yùn)作模式以及個(gè)人獲取信息的方式。

(2)未來電子商務(wù)的用途是多方面的，它可以通過網(wǎng)絡(luò)從事任何人它方式無法運(yùn)作

的業(yè)務(wù)。

(3)新一代電子商務(wù)將朝深度和廣度的方向發(fā)展。

(4)無論是普及還是深入，都要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器與各種數(shù)據(jù)軟件有比以前更豐富的功

能。

第2章電子商務(wù)的分類與應(yīng)用

一、單項(xiàng)選擇題

1.商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)簡稱(A)

A.BtoB電子商務(wù)B.BtoC電子商務(wù)C.BtoA電子商務(wù)D.CtoA電子商務(wù)

2.商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)簡稱(B)

A.BtoB電子商務(wù)B.BtoC電子商務(wù)C.BtoA電子商務(wù)D.CtoA電子商務(wù)

3.商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)政府電子商務(wù)簡稱(C)

A.BtoB電子商務(wù)B.BtoC電子商務(wù)C.BtoA電子商務(wù)D.CtoA電子商務(wù)

4.消費(fèi)者對(duì)政府電子商務(wù)簡稱(D)

A.BtoB電子商務(wù)B.BtoC電子商務(wù)C.BtoA電子商務(wù)D.CtoA電子商務(wù)

5.電子商務(wù)的最基本特性為(A)

A.商務(wù)性B.服務(wù)性C.集成性D.安全性

6.企業(yè)資源計(jì)劃簡稱(A)

A.ERPB.MRPC.BRPD.ARP

7.制造資源計(jì)劃簡稱(B)

A.ERPB.MRPC.BRPD.ARP

8.CRM最早由哪個(gè)國家提出(A)

A.美國B.日本C.加拿大D.英國、

9.CRM即（A）

A.客戶關(guān)系管理B.客戶服務(wù)管理C.客戶信息管理D.客戶權(quán)力咨詢

10.我國于年開發(fā)了一套電子商務(wù)軟件，并在海南進(jìn)行運(yùn)行實(shí)驗(yàn)（A）

A.1996B.1998C.2000D.2002

二、多項(xiàng)選擇題

L按照商業(yè)活動(dòng)的動(dòng)作式分類，電子商務(wù)可分為（AB）

A.完全電子商務(wù)B.不完全電子商務(wù)C.全球電子商務(wù)D.本地電子商務(wù)

2.按照開展電子式易范圍分類可分為（ABC）

A.遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)B.本地電子商務(wù)C.全球電子商務(wù)D.國外電子商務(wù)

3.按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型來分類，電子商務(wù)可分為（ABCD）

A.基于EDI的電子商務(wù)B.基于Internet的電子商務(wù)

C.基于Intranet電子商務(wù)D.BtoB電子商務(wù)

4.按照交易對(duì)象分類，電子商務(wù)可分為（ABCD）

A.BtoB電子商務(wù)B.BtoC電子商務(wù)C.BtoA電子商務(wù)D.CtoA電子商務(wù)

5.下列屬于電子商務(wù)的特點(diǎn)有（ABCD）

A.商務(wù)性B.服務(wù)性C.集成性D.安全性

6.電子商務(wù)可給制造商帶來的便利有（ABCD）

A.降低成本B加快信息處理處理和決策過程

C.減少盲目投資，加快資金回收D.設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)化

7.電子商務(wù)與金融業(yè)的電子化關(guān)系十分密切，主要應(yīng)用有（ABCD）

A.卡式貨幣B,電子金融交易系統(tǒng)服務(wù)

C.綜合授權(quán)交換系統(tǒng)服務(wù)D.支付清算系統(tǒng)服務(wù)

8.網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)點(diǎn)不再在（ABCD）

A.覆蓋面廣，觀眾數(shù)目龐大B.不受時(shí)空限制，效果持久

C.方式靈活，互動(dòng)性強(qiáng)D.可以分類檢索，針對(duì)性強(qiáng)

三、判斷題

1.電子商務(wù)的最基本特性是安全性。（x）

2.電子商務(wù)可使企業(yè)節(jié)省各種單證制作成本。（V）

3.美國總統(tǒng)布什在其任期內(nèi)首倡電子商務(wù)。（x）

4.CRM最早由日本提出。（x）

四、名詞解釋

1.CRM

CRM即客戶關(guān)系管理，是一種倡導(dǎo)以客戶為中心的管理思想和方法。

2.完全電子商務(wù)

完全電子商務(wù)是指可以通過電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成和完成整交易的交易行為和過程。

3.不完全電子商務(wù)

不完全電子商務(wù)是指不能完全靠電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成完整交易的交易行為和過程。

4.遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)

遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)是指在本國范圍內(nèi)的網(wǎng)上電子交易活動(dòng)。

5.全球電子商務(wù)

全球電子商務(wù)是指在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行的電子交易活動(dòng)。

五、簡答題

1.簡述電子商務(wù)的特性。

（1）商務(wù)性

(2)服務(wù)性

(3)集成性

(4)可擴(kuò)展性

(5)安全性

(6)協(xié)調(diào)性

2.電子商務(wù)在金融業(yè)的主要應(yīng)用有哪些？

(1)卡式貨幣

(2)電子金融交易系統(tǒng)服務(wù)

(3)綜合授權(quán)交換系統(tǒng)服務(wù)

(4)支付清算系統(tǒng)服務(wù)

(5)售貨點(diǎn)無人柜臺(tái)服務(wù)

(6)居家銀行服務(wù)

(7)SPS服務(wù)

(8)證券電子交易服務(wù)

(9)保險(xiǎn)電子交易服務(wù)務(wù)

3.網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在哪些方面？

(1)覆蓋面廣，觀眾數(shù)目龐大

(2)方式靈活，互動(dòng)性強(qiáng)

(3)不受時(shí)空限制，效果持久

(4)可以分類檢索，針對(duì)性強(qiáng)

(5)制作簡便，費(fèi)用低

4.成功建成ERP系統(tǒng)，通常經(jīng)歷的幾個(gè)步驟？

(1)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)需求

(2)培訓(xùn)山骨干，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，增長才干

(3)培訓(xùn)員工，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)掌握技能

(4)戰(zhàn)略診斷與需求分析

(5)管理咨詢與流程再造

(6)招標(biāo)采購與次開發(fā)

(7)組織實(shí)施與雙軌運(yùn)行

(8)項(xiàng)目驗(yàn)收與效果重評(píng)

六、論述題

論述電子商務(wù)的特性。

(1)商務(wù)性

電子商務(wù)最基本的特性為商務(wù)性，即提供買賣交易的服務(wù)手段和機(jī)會(huì)。

(2)服務(wù)性

在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的

商務(wù)活動(dòng)。如通過網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天^地存取資金賬戶、查詢信息等，同時(shí)使得企業(yè)對(duì)客戶

的服務(wù)質(zhì)量可以大大提高。

(3)集成性

電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的

整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。

(4)可擴(kuò)展性

保證客戶訪問電子商務(wù)網(wǎng)站的速度，從而保證電子商務(wù)的正常運(yùn)行。

(5)安全性

在電子商務(wù)中，安全性是一個(gè)至關(guān)重要的核心問題，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解

決方案。如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護(hù)等等，這與傳

統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)有著大的不同。

（6）協(xié)調(diào)性

商務(wù)活動(dòng)本身是一種協(xié)調(diào)過程，它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)

調(diào)。在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術(shù)服務(wù)等多個(gè)部門的通力

協(xié)作，往往電子商務(wù)的全過程是一氣呵成的。

第三章電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)

一、單項(xiàng)選擇題

1.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)點(diǎn)的有（A）

A.網(wǎng)絡(luò)廣告成本高B網(wǎng)絡(luò)廣告成本低C.覆蓋范圍廣D.給顧客蹩豐富

2.EDI的關(guān)鍵是（A）

A.標(biāo)準(zhǔn)化B.通信網(wǎng)絡(luò)C.計(jì)算機(jī)應(yīng)用0.Internet

3.EDI應(yīng)用的基礎(chǔ)是（B)

A.標(biāo)準(zhǔn)化B.通信網(wǎng)絡(luò)C.計(jì)算機(jī)應(yīng)用0.Internet

4.下列不屬于電子商務(wù)功能的有（A）

A.搜索引擎B.廣告宣傳C.網(wǎng)上支付D.服務(wù)傳遞

5.電子資金轉(zhuǎn)賬的英文簡稱是（A）

A.EFTB.EDIC.ITD.ECH

6.從未來發(fā)展來看，下列哪種電子商務(wù)仍是電子商務(wù)的主流（A）

A.BtoB電子商務(wù)B.BtoC電子商務(wù)C.BtoA電子商務(wù)D.CtoA電子商務(wù)

7.為什么EDI在全世界甚至美國還沒有被廣泛采用，最基本的問題是（A）

A.使用成本高B.無通信網(wǎng)絡(luò)C.尚未標(biāo)準(zhǔn)化D.計(jì)算機(jī)應(yīng)用沒有普及

8.下列____不屬于完整電子商務(wù)的服務(wù)核心是（A）

A.海關(guān)B.銀行D.認(rèn)證中心D.EDI

9.基于電子數(shù)據(jù)交換的電子商務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)核心是（D）

A.海關(guān)系統(tǒng)B.銀行系統(tǒng)C.商檢系統(tǒng)D.EDI

1。.在使用EDI服務(wù)中,最大的重復(fù)費(fèi)用時(shí)（D）

A.通話費(fèi)用B.認(rèn)證費(fèi)用C.稅D.網(wǎng)絡(luò)通信費(fèi)用

二、多項(xiàng)選擇題

1.電子商務(wù)的功能有（ABCD）

A.廣告宣傳B.網(wǎng)上訂購C.電子賬戶D.交易管理

2.完整的電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)包括（ABCD）

A.用戶接入手段B.認(rèn)證中心C.銀行D.商家

3.電子商務(wù)交易活動(dòng)中主要存在的信息有（AB）

A.認(rèn)證信息B.付款信息C.廣告信息D.產(chǎn)品信息

4.電子商務(wù)的交易模式有（ABCD）

A.BtoB電子商務(wù)B.BtoC電子商務(wù)C.CtoA電子商務(wù)D.商業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部模式

5.EDI的特點(diǎn)有（ABC）

A.兩個(gè)或多個(gè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用進(jìn)程間的通信

B.遵循一定的語法規(guī)則和國際標(biāo)準(zhǔn)

C.數(shù)據(jù)自動(dòng)的投遞和傳輸處理而不需要人之介入

D.需要有一個(gè)映射程序作為接口

三、名詞解釋

1.交易管理

交易管理是指涉及人、物、財(cái)，以及企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和消費(fèi)者、企業(yè)和政府、企業(yè)內(nèi)部等

各方面的協(xié)調(diào)與管理

2.電子商務(wù)的初級(jí)層次

電子商務(wù)的初級(jí)層次是指企業(yè)在傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中的一部分開始引入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息處理與

交換代替企業(yè)內(nèi)部或外部系統(tǒng)的信息儲(chǔ)存和傳遞方式。

3.電子商務(wù)的中級(jí)層次

電子商務(wù)的中級(jí)層次是指企業(yè)利用電腦網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞部分代替某些合同成立的有效條件，

或者構(gòu)成履行商務(wù)合同的部分義務(wù)。

4.電子商務(wù)的高級(jí)層次

電子商務(wù)的高級(jí)層次是指將企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的全部程序用于電腦網(wǎng)絡(luò)的信息處理和信息傳輸

所代替，最大限度消除了人工干預(yù)。

5.電子數(shù)據(jù)交換

電子數(shù)據(jù)交換是按照協(xié)議對(duì)具有一定結(jié)構(gòu)特征的標(biāo)準(zhǔn)信息，經(jīng)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

之間進(jìn)行交換和自動(dòng)處理。

四、簡答題

1.簡述電子商務(wù)的功能

(1)廣告宣傳

(2)咨詢洽談

(3)網(wǎng)上訂購

(4)網(wǎng)上支付

(5)電子賬戶

(6)服務(wù)傳遞

(7)意見征詢

(8)交易管理

2.簡述電子商務(wù)交易的模式。

(1)商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式

(2)商業(yè)機(jī)構(gòu)之間的電子商務(wù)模式

(3)商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)模式

(4)消費(fèi)者對(duì)行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)模式

3.簡述電子商務(wù)的應(yīng)用層次

(1)初級(jí)層次——建立易于實(shí)施的可操作系統(tǒng)

(2)中級(jí)層次——維系牢固的商業(yè)鏈

(3)高級(jí)層次——實(shí)現(xiàn)全方位的數(shù)字自動(dòng)化

4.簡述電子商務(wù)系統(tǒng)的一般特點(diǎn)。

Q)該系統(tǒng)是專門針對(duì)商貿(mào)領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)過程和數(shù)據(jù)處理過程的，它在應(yīng)用范圍上相比較

而言具有較強(qiáng)針對(duì)性；

(2)對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)交換協(xié)議具有較強(qiáng)依賴性；

(3)系統(tǒng)涉及面廣，覆蓋區(qū)域大。

5.簡述商品交易過程中電子商務(wù)的三個(gè)階段。

(1)第一階段，即交易前，主要指交易雙方在簽訂合同之前所進(jìn)行的一些活動(dòng)。

(2)第二階段，即交易中，是指簽訂合同進(jìn)行交易的過程。

(3)第三階段，即交易后，是指商品交付運(yùn)輸公司送貨。

五、論述題

論述電子商務(wù)的主要功能。

電子商務(wù)是以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成的業(yè)務(wù)交易。它包括通過

網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)從原料的查詢、采集，產(chǎn)品的展示、訂購到發(fā)貨、儲(chǔ)運(yùn)以及電子支付等一系列的

貿(mào)易活動(dòng)。除了貨物貿(mào)易的電子交付外，電子商務(wù)還包括許多服務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。

電子商務(wù)可提供網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付和交易管理等全過程的服務(wù)，也就是說，從

尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線（收）付款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電子

納稅通過Internet一氣呵成，利用Internet將信息流、資金流和部分物流完整地實(shí)現(xiàn)。其具

體功能體現(xiàn)在：廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征

詢、交易管理等。

第四章電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程與主要環(huán)節(jié)

一、單項(xiàng)選擇題

1.商務(wù)操作流程可分為事物流、物流、資金流及信息流，此過程的劃分方法是按照（D）

A.操作步驟B才梟作方法G操作事物D.操作對(duì)象

2.下列屬于信息流的是（C）

A.單據(jù)的買賣方的流動(dòng)B.商品的運(yùn)輸C.用戶上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)站D.買方付款給賣方

3.電子商務(wù)系統(tǒng)主要處理的是（D）

A.事物流B.物流C.資金流D.信息流

4.一般而言，商務(wù)操作流程的步驟中，最先操作的是（C）

A.登錄B.瀏覽C.申請(qǐng)D.付款

5.認(rèn)證中心的英文簡寫是（D）

A.BAB.ACC.ABD.CA

6.網(wǎng)上購物的步驟中客戶向認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)認(rèn)證，是通過（C）

A.海關(guān)B.商務(wù)中心C.瀏覽器D.銀行

7.網(wǎng)上購物的業(yè)務(wù)流程中，涉及付款方式選擇的是（C）

A.注冊(cè)B.瀏覽C.確認(rèn)購買D.申請(qǐng)

8.上海書城是符合國內(nèi)____協(xié)議的特約商務(wù)（B）

A.SSLB.SETC.STTD.SHTFP

9.電子商務(wù)流程中最基本的環(huán)節(jié)是（D）

A.網(wǎng)上支付B.服務(wù)與支持C.網(wǎng)上支付D.信息共享

10.網(wǎng)上廣告宣傳的最大優(yōu)勢(shì)是（C）

A.廣闊的空間范圍B.針對(duì)性C.交互性D.成本低

11.傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的支付除了以現(xiàn)金方式外，主要還包括（B）

A.網(wǎng)上支付B.銀行轉(zhuǎn)賬C.郵寄D.匯款

12.電子支付手段最重要的問題是（B）

A.支付完整性B.支付安全性C.支付費(fèi)用D.支付方式

13.支付性電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵是（A）

A.支付網(wǎng)關(guān)B.支付交易中心C.支付安全性D.支付完整性

14.在網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)可以通過下列提供給用戶必要的信息（A）

A.在Internet上進(jìn)行廣告宣傳B.利用Internet發(fā)布產(chǎn)品信息

C.使用Web服務(wù)器獲取顧客數(shù)據(jù)D.共享Internet上的信息

15.物流主要指的流動(dòng)(B)

A.事物B.商品C.信息D.物品

二、多項(xiàng)選擇題

L傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)大多比較注重的情況有(ABC)

A.事物流B.物流C.資金流D.信息流

2.上海書城所接受的付款方式有(ABCD)

A網(wǎng)上直接劃付B.現(xiàn)金C.轉(zhuǎn)賬D.匯款

3.事物流指的是交易過程中的操作過程(AC)

A.事物B.物品C.單據(jù)D.商品

4.上海書城是內(nèi)地第一家接受使用的特約用戶服務(wù)(AB)

A.VISA國際信用卡B.五大銀行C.浦發(fā)銀行D.深圳發(fā)展銀行

三、判斷題

1.由商家提供商業(yè)服務(wù)所用的商業(yè)平臺(tái)是電子商務(wù)商務(wù)核心。(V)

2.支付型電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵是支付安全性。(V)

四、名詞解釋

L商務(wù)操作流程

商務(wù)操作作流程是指企業(yè)在從事一個(gè)商貿(mào)過程中的具體操作步驟和處理過程。

2.FAQs

FAOs即常見的問題列表(FreguentlyAskedQnestions).

3.網(wǎng)上支付

網(wǎng)上支付即通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貨幣支付。

五、簡答題

1.簡述電子商務(wù)的主要環(huán)節(jié)。

(1)信息共享

(2)網(wǎng)上訂購

(3)網(wǎng)上支付

(4)執(zhí)行交易

(5)服務(wù)與支持

(6)電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)要點(diǎn)

2.電子商務(wù)信息共享體現(xiàn)在哪些方面？

⑴在Interne上進(jìn)行廣告宣傳

(2)利用Internet發(fā)布產(chǎn)品信息

(3)使用Web服務(wù)器獲取顧客數(shù)據(jù)

(4)通過電子郵件、網(wǎng)絡(luò)新聞和Web站點(diǎn)發(fā)布FAQs文件

(5)借助Internet中間商為客戶在龐雜的信息中指點(diǎn)定律

3.電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)中應(yīng)注意哪些問題？

(1)展示有特色的購物界面

(2)保證交易的安全

(3)考慮系統(tǒng)的兼容性

(4)充分進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘

(5)提高性能服務(wù)器

4.電子商務(wù)的服務(wù)與支持包括哪些要求？

(1)為用戶提供有關(guān)技術(shù)說明

⑵FAQS

(3)軟件更新，軟件錯(cuò)誤修改

(4)為用戶提供多種信息傳遞方式

5.簡述電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件。

(1)計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用

(2)網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟

(3)信用卡的普及和應(yīng)用

(4)安全電子交易協(xié)議的制定

(5)政府的支持與推動(dòng)

六、論述題

以上海書城為例，說明電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程。

(1)對(duì)于上海書城的注冊(cè)用戶，購買書籍時(shí)，先進(jìn)行身份驗(yàn)證，并點(diǎn)擊"進(jìn)入上海書城”，

就可以利用電子訂購方式，方便的訂購。

(2)對(duì)于非注冊(cè)用戶，則需要先申請(qǐng)注冊(cè)。

(3)用戶登錄后，可以在“圖書查詢"、"書籍閱覽”等欄目中選擇所需書目，選中后，并

點(diǎn)擊"添加的購物欄”，完成本次訂購后，點(diǎn)獻(xiàn)上“購物欄，可以查看所選圖書的品種和訂

購數(shù)量?！?/p>

(4)讀者進(jìn)行查閱和訂購以后，即可選擇包裝方式及送貨地址，送貨方式及支付方式。

(5)上海書城可以接受3種不同的付款方式：網(wǎng)上直接劃付、現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬。

(6)由此可見，在電子商務(wù)系統(tǒng)中，未完成商務(wù)操作，歸納起來，以5個(gè)過程必不可少:

信息下共享，網(wǎng)上訂購，網(wǎng)上支付，執(zhí)行交易，服務(wù)與支付。

第IV章綜合測(cè)試題

一、單項(xiàng)選擇題

1.認(rèn)證中心的英文簡寫是(D)

A.BAB.ACC.ABD.CA

2.支付性電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵是(A)

A.支付網(wǎng)關(guān)B.支付交易中心C.支付的安全性D.支付的完整性

3.電子商務(wù)一詞源于(B)

A.EIectronicCommerceB.EIectronicBusiness

C.日ectronicDataInterchangeD.日ectronicGovernment

4.現(xiàn)在人們所指的電子商務(wù)進(jìn)行于(A)

AlnternetB.IntranetC.ExtranetD.EDI

5.電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)構(gòu)架是(A)

A.EDIB.InternetCJntranetD.Extranet

6.世界范圍內(nèi)，開展電子商務(wù)最成功的國家是(C)

A.中國B.英國C.美國D德國

7.制約基于EDI電子商務(wù)發(fā)展的主要問題是(B)

A.支付問題B.費(fèi)用問題C.安全問題D.信用問題

8.一個(gè)完整的網(wǎng)上電子購物，下列排序正確的是(C)

a.客戶通過瀏覽器向商務(wù)中心認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)認(rèn)證，批準(zhǔn)后方可購物。

b.根據(jù)商務(wù)中心提供的網(wǎng)絡(luò)地址，瀏覽商務(wù)中心及其網(wǎng)上商店。

c.客戶向銀行申請(qǐng)電子銀行服務(wù)，銀行批準(zhǔn)后給客戶提供一個(gè)賬戶及密碼。

d.瀏覽商品過程中，可以將欲購商品選入采購籃。

e.網(wǎng)上商店都提供了會(huì)員登陸及非會(huì)員登陸，會(huì)員需要預(yù)先申請(qǐng)，能得到一定的購物優(yōu)惠。

f.選定商品后，就可以確認(rèn)購買，此時(shí)選擇支付方式，系統(tǒng)會(huì)提示輸入賬號(hào)及密碼，輸入正

確后此次交易結(jié)束。

g.商場(chǎng)確認(rèn)收到的貨款后就會(huì)著手送貨上門服務(wù)。

A.abcdefgB.bafdecC.cabedfgD.cabefdg

9.狹義電子商務(wù)指的是（A）

A.主要是指利用Internet在網(wǎng)上進(jìn)行交易，以及電子商情、電子合同等

B.包括電子交易在內(nèi)的利用Internet網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的全部貿(mào)易活動(dòng)。

C.企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的銷售服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)展

D.基于EDI網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)

1。.支持交易前的系統(tǒng)實(shí)際上就是（A）

A.通過網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)，提供商務(wù)信息資源的一個(gè)信息發(fā)布和查詢系統(tǒng)

B.負(fù)責(zé)在買賣雙方之間，交換商貿(mào)活動(dòng)中的各種業(yè)務(wù)文件及單證的系統(tǒng)

C.負(fù)責(zé)完成資金支付、清算及商品承運(yùn)等功等功能的系統(tǒng)

D.提供商業(yè)之間的綜合授權(quán)交換服務(wù)的系統(tǒng)

11.電子商貿(mào)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的兩部分為技術(shù)基礎(chǔ)和（C）

A.技術(shù)基礎(chǔ)B.數(shù)據(jù)庫技術(shù)C.信息系統(tǒng)D.通訊技術(shù)

12.電子商務(wù)應(yīng)用的中級(jí)層次是（B）

A.建立易于實(shí)施的可操作系統(tǒng)B.維系牢固的商業(yè)鏈

C.實(shí)現(xiàn)全方面的數(shù)字自動(dòng)化D.數(shù)據(jù)處理的全面自動(dòng)化

13.安全套接層協(xié)議的簡稱為（C）

A.SETB.STTC.SSLD.S—HTTP

14.企業(yè)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)是（A）

A.企業(yè)的全面信息化B.企業(yè)前臺(tái)的商務(wù)電子化

C.企業(yè)經(jīng)營流程的優(yōu)化D.企業(yè)后臺(tái)的商務(wù)電子化

15.以下不屬于EDI的特點(diǎn)是（C）

A.通訊網(wǎng)絡(luò)是EDI應(yīng)用進(jìn)程間的通訊

B.遵循一定語法規(guī)則與國際標(biāo)準(zhǔn)

C.是一種隔離控制技術(shù)

D.數(shù)據(jù)是自動(dòng)地投遞和傳輸處理而不需要人工介入

二、多項(xiàng)選擇題

1.下列屬于傳統(tǒng)廣告方式的有（ABC）

A.廣播B.電視C.報(bào)紙D.Internet廣告

2.電子商務(wù)的基本組成要素（ABC）

A.因特網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、個(gè)人用戶和企業(yè)用戶B.認(rèn)證中心、配送中心

C.銀行D.人才市場(chǎng)

3.以下屬于電子商務(wù)的具體功能（ABCD）

A.廣告宣傳B.咨詢洽談0.網(wǎng)上訂購D.網(wǎng)上支付

4.下列屬于電子商務(wù)對(duì)社會(huì)發(fā)展的影響（ABCD）

A.電子商務(wù)將改變商務(wù)活動(dòng)的方式

B.電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式

C.電子商務(wù)將對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場(chǎng)變革

D.電子商務(wù)將改變競爭的形式

5.電子商務(wù)系統(tǒng)的一般特點(diǎn)包括(ABCD)

A.該系統(tǒng)是專門針對(duì)商貿(mào)領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)發(fā)生過程和數(shù)據(jù)處理過程的

B.該系統(tǒng)以網(wǎng)絡(luò)通訊和電子數(shù)據(jù)交換為基礎(chǔ)

C.系統(tǒng)涉及面廣，覆蓋區(qū)域大

D.技術(shù)上對(duì)通訊網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)交換協(xié)議具有較大的依賴性

6.下列屬于電子商務(wù)的發(fā)展存在的問題(ABCD)

A.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題B.政府的角色定位問題

C.安全問題D.網(wǎng)上支付問題

7.電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的主要條件(ABCD)

A.政府的支持和推動(dòng)B.電子安全交易協(xié)議的制定

C.信用卡的普及應(yīng)用D.網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟

8.下列對(duì)電子商務(wù)的理解正確的是(BC)

A.電子商務(wù)等于商務(wù)電子化

B.電子商務(wù)包括現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)技術(shù)

C.電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上形成了一個(gè)真實(shí)的市場(chǎng)交易場(chǎng)所

D.電子商務(wù)是一種采用最先進(jìn)信息技術(shù)的買賣方式

9.以下屬于電子商務(wù)的特性(AB)

A.安全性B.協(xié)調(diào)性C.流通性D.經(jīng)濟(jì)性

10.一個(gè)完整的電子商務(wù)應(yīng)該包括以下內(nèi)容(ABCD)

A.銀行B.企業(yè)C.商家D.Internet網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

三、名詞解釋

1.電子商務(wù)

電子商務(wù)是指利用簡單、快捷、低成本的電子能信方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商業(yè)和

貿(mào)易活動(dòng)。

2.BtoB電子商務(wù)

BtoB電子商務(wù)是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)。

3.電子政務(wù)

電子政務(wù)是指政府機(jī)構(gòu)利用信息化手段，實(shí)現(xiàn)各類政府職能。

4.CtoA電子商務(wù)

CtoA電子商務(wù)是個(gè)人對(duì)政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)。

四、簡答題

1.按交易對(duì)象電子商務(wù)可分為哪幾種形式？

(1)BtoB電子商務(wù)

(2)BtoC電子商務(wù)

(3)BtoA電子商務(wù)

(4)CtoA電子商務(wù)

2.按使用網(wǎng)絡(luò)的類型電子商務(wù)有哪些方式？

(1)基于EDI網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)

(2)基于Internet的電子商務(wù)

(3)基于Intarnet的電子商務(wù)

3.電子商務(wù)系統(tǒng)有哪幾種分類方法？

(1)按照商業(yè)活動(dòng)的動(dòng)作方式分類

(2)按照開展電子交易的范圍分類

(3)按使用網(wǎng)絡(luò)的類型分類

(4)按交易對(duì)象分類

(5)從商務(wù)過程中的不同階段角度分類

4.簡述按交易范圍分類電子商務(wù)的各類。

(1)本地電子商務(wù)

(2)遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)

(3)全球電子商務(wù)

五、論述題

在電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)中應(yīng)注意哪些問題？

在電子商務(wù)所要實(shí)現(xiàn)過程中，要注意以下問題：

1.展示有特色的購物界面

2.保證交易的安全

安全問題是制約電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。因?yàn)門CP/IP網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，你不可能用通常的方

式確認(rèn)正與你通信的人的真實(shí)身份。任何一個(gè)人，可以使用一些技術(shù)，竊看到在網(wǎng)絡(luò)上傳輸

的信息，并可以替代和修改這些信息。所有這些都危害了電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)。可以想象，沒有

安全的電子商務(wù)是不可能廣泛開展起來的。

3.考慮系統(tǒng)的兼容性

4.充分地進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘

5提供高性能服務(wù)器

6.法律也是影響到電子商務(wù)的一個(gè)重要因素。在網(wǎng)絡(luò)上，不存在著實(shí)物的契約等文件單據(jù)證

明交易的有效性，因此，確認(rèn)網(wǎng)上的數(shù)字身份證明和數(shù)字契約的法律有效性是十分重要的。

否則，是不能解決電子交易的糾紛。

第5章電子商務(wù)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)

一、單項(xiàng)選擇題

1.利用＜PRE＞和＜/PRE＞標(biāo)志預(yù)格式化時(shí)，應(yīng)格外小心，每行實(shí)符數(shù)最好不要超時(shí)多少個(gè)

(C)

A.8B.12C.50D.60

2.物流的概念最初源自(A)

A.美國B.英國C.前蘇聯(lián)D彳惠國

3.所謂"第三利潤源"是指(A)

A.提高物流效率而產(chǎn)生的利潤要源B.勞動(dòng)力

C.資源D.服務(wù)員

4.所謂第三方物流中的第三方指的是(A)

A.外部組織B.政府部門C.企業(yè)D.最終消費(fèi)者

5.根本目的是為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的電子商務(wù)是(A)

A.第一方電子商務(wù)B.第二方電子商務(wù)C.第三方電子商務(wù)D.中間電子商務(wù)

6.電子商務(wù)較適合的商品市場(chǎng)有(A)

A.航空機(jī)票B.食品C.日用工業(yè)品D.紡織品

7.Internet的用戶以（B）

A.女性為主B.男性為主C.兩者差不多D.低學(xué)歷者為主

8.相比較而言，網(wǎng)上銷售不易成功的產(chǎn)品有（C）

A.黃金B(yǎng).書籍C.房產(chǎn)D.石油

9.就價(jià)格而言，下列的網(wǎng)上銷售成功的可能性大（C）

A.太便宜的商品B.太昂貴的商品

C.價(jià)格以常變動(dòng)的商品D.價(jià)格一般不變的商品

10.我國最早開設(shè)E—bank的銀行中無（D）

A.中國銀行B.建設(shè)銀行C.招商銀行C.交通銀行

二、多項(xiàng)選擇題

1.對(duì)Internet用戶群展開宣傳攻勢(shì)的推廣途經(jīng)有（ABCD）

A.導(dǎo)航系統(tǒng)B.電子公告牌C.新聞組D.電子郵件組

2.網(wǎng)上付款可分為不同類型（ABC）

A.電子現(xiàn)金付款方式B.電子支票付款方式C.信用卡付款方式D.E—bank

3.實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)支付過程的主要系統(tǒng)有（ABC）

A.電子支付系統(tǒng)B.電子資金轉(zhuǎn)撥系統(tǒng)C.EDID.CA

4.電子貨幣需要解決的幾個(gè)關(guān)鍵性技術(shù)問題是（ABCD）

A.真實(shí)性B.安全性C.匿名性D.可分性

5.物流活動(dòng)中需要具備的三個(gè)基本要素有（BCD）

A.商品B.流體C.載體D.流向

6.現(xiàn)代物流的特點(diǎn)有（ACD）

A.信息化B.從屬化C.網(wǎng)絡(luò)化D.自動(dòng)化

7.實(shí)現(xiàn)成功的電子商務(wù)需考慮的因素有（ABCD）

A.目標(biāo)市場(chǎng)情況B.產(chǎn)品C.價(jià)格D.市場(chǎng)環(huán)境

8.站點(diǎn)的內(nèi)容通常有下列類型（ABCD）

A.事實(shí)B.定義和概念C.程序D.過程和規(guī)則

9.Web頁面設(shè)計(jì)的原則有（AB）

A.空間限制B.時(shí)間限制C.商品的限制D.服務(wù)限制

10.一個(gè)完整的電子商務(wù)必須由流通過程有機(jī)構(gòu)成（ABCD）

A.信息流B.商流C.貨幣流D.物流

三、名詞解釋

1.網(wǎng)上支付

網(wǎng)上支付就是在網(wǎng)上進(jìn)行買賣雙方的金融交換。

2.電子支票

將支票改變?yōu)橛袛?shù)字簽名的報(bào)文或者利用數(shù)學(xué)電文代替支票的全部信息就是電子支票。

3.支付網(wǎng)關(guān)

支付網(wǎng)關(guān)是連接銀行網(wǎng)絡(luò)與Internet的一組服務(wù)器，主要作用是保護(hù)銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全。

4.電子商務(wù)支付系統(tǒng)

是Internet電子商務(wù)活動(dòng)的重要系統(tǒng)，是網(wǎng)上購物和網(wǎng)上支付的重要保證。

5.物流

物流就是以滿足消費(fèi)者為目標(biāo)，制造、運(yùn)輸和銷售等市場(chǎng)情況，統(tǒng)籌安排戰(zhàn)略措施。

四、簡答題

1.電子商務(wù)的市場(chǎng)因素有哪些？

(1)目標(biāo)市場(chǎng)情況

(2)產(chǎn)品、服務(wù)與品牌

(3)送貨渠道

(4)價(jià)格

(5)市場(chǎng)環(huán)境

(6)其他推動(dòng)力

2.簡述利用信用卡支付的三種模式的流程。

(1)通過中介支付的模式

(2)簡單支付加密模式

(3)SET模式

3.簡述使用E-cash進(jìn)行在線支付的流程。

4.簡述電子資金轉(zhuǎn)撥系統(tǒng)的應(yīng)用。

(1)辦理收賬

(2)辦理付款

(3)電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)

5.簡述網(wǎng)上支付的運(yùn)作流程。

首先客戶在自己的計(jì)算機(jī)上安裝一個(gè)電子錢包

(2)在CA認(rèn)證中心申請(qǐng)一個(gè)證書，這個(gè)證書用來交易時(shí)與商家銀行進(jìn)行身份上認(rèn)證。做

好這些準(zhǔn)備工作之后，客戶便可以進(jìn)行網(wǎng)上支付了。

6.簡述縮減圖像文件的幾種方法。

(1)減小圖像的色彩和

(2)降低圖像像素

(3)使用漸進(jìn)式圖像

7.簡述組織站點(diǎn)內(nèi)容的三個(gè)基本結(jié)構(gòu)。

(1)從一個(gè)高度結(jié)構(gòu)化的層次開始，通過這個(gè)結(jié)構(gòu)鏈接到允許訪問的各個(gè)頁面上

(2)從一個(gè)非結(jié)構(gòu)化的網(wǎng)站開始，加上一些少許的結(jié)構(gòu)，使其可以回到主頁或者關(guān)鍵的頁

面上

(3)從一個(gè)結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化混合的Web開始設(shè)計(jì)

五、論述題

論述創(chuàng)建商務(wù)站點(diǎn)的四個(gè)階段及其所要開展的主要工作。

商務(wù)站點(diǎn)的建設(shè)包括商務(wù)站點(diǎn)的創(chuàng)建、部署和管理。商務(wù)站點(diǎn)的建設(shè)過程是一個(gè)重復(fù)的、增

殖的開發(fā)與維護(hù)的過程，它的創(chuàng)建通常經(jīng)過策劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和發(fā)布四個(gè)階段。

(1)在籌劃階段要建立Web站點(diǎn)的開發(fā)小組和Web站點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施,并確定站類型、容

量等。

(2)標(biāo)計(jì)階段主要定義站點(diǎn)的目標(biāo)，確立信息框架、界面設(shè)計(jì)和確定風(fēng)格、綱要等。

(3)生產(chǎn)階段需要?jiǎng)?chuàng)建站點(diǎn)內(nèi)容和程序設(shè)計(jì)以及內(nèi)容合成，并進(jìn)行測(cè)試與評(píng)估。

(4)發(fā)布階段將產(chǎn)生出來的站點(diǎn)內(nèi)容發(fā)布到Internet上,并進(jìn)行必要的站點(diǎn)宣傳。

第6章電子商務(wù)安全保障體系

一、單項(xiàng)選擇題

1.在EDS算法中，假設(shè)交易網(wǎng)絡(luò)中有n個(gè)用戶，那么系統(tǒng)中需要有多少把密鑰（A）

A.n(n—1)/2B.n(n+1)/2C.2nD.M

2.由于DES加密的特性，而使第三方的加入十分困難（A）

A.對(duì)稱性B.互異性C.差異性D.可交換性

3.RSA編碼法是建立在________理論基礎(chǔ)上的（C）

A.大數(shù)分解B.素?cái)?shù)檢測(cè)C.大數(shù)分解和素?cái)?shù)檢測(cè)D.大數(shù)分解和合數(shù)檢測(cè)

4.RSA算法的優(yōu)點(diǎn)有（A）

A.保證數(shù)據(jù)和不可抵賴性B.算法復(fù)雜C.算法簡單D.解密速度慢

5.數(shù)字摘要加密法簡稱（A）

A.SHAB.SDAC.SFAD.SET

6.安全E-mail證書密鑰位長為（C）

A.144位B.155位C.512位D.521位

7.個(gè)人數(shù)字證書用戶密鑰位長為（D）

A.144位B.155位C.512位D.1024位

8.企業(yè)數(shù)字證書密鑰位長為（D）

A.144位B.155位C.512位D.1024位

9.SSL服務(wù)器數(shù)字證書密鑰位長為（B）

A.512位B.512位或1024位C.1024位D.以上均不正確

10.自1996年開始，________個(gè)國家的金融機(jī)構(gòu)制訂了SET試行方案（C）

A.150B.120C.34C.43

二、多項(xiàng)選擇題

1.電子商務(wù)交易的不可否認(rèn)性主要包括（ACD）

A.源頭不可否認(rèn)B.網(wǎng)絡(luò)不可否認(rèn)C.接收不可否認(rèn)D.回執(zhí)不可否認(rèn)

2.對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的威脅，主要有方面（ABCD）

A.網(wǎng)絡(luò)部件的不安全因素B.軟件的不安全因素

C.工作人員的不安全因素D.環(huán)境的不安全因素

3.網(wǎng)絡(luò)部件的不安全因素包括（ABCD）

A.電磁泄露B.病毒入侵C.非法入侵D.搭線竊聽

4.SET協(xié)議空間中的角色包括（ABCD）

A.持卡人B.發(fā)卡機(jī)構(gòu)C.商家D.銀行

5.DTS包括部分（BCD）

A.時(shí)間戳產(chǎn)生的過程B.需加時(shí)間戳的文件摘要

C.DTS收到文件的日期和時(shí)間D.DTS的數(shù)字簽名

6.根據(jù)認(rèn)證中采用因素的多少可分為（ABD）

A.單因素認(rèn)證B.雙因素認(rèn)證C.身份認(rèn)證D.多因素認(rèn)證

7.常見的數(shù)字證書有（ABCD）

A.安全E-mail證書B.個(gè)人數(shù)字證書C.企業(yè)數(shù)字證書D.服務(wù)器數(shù)字證書

8.認(rèn)證中心的基本功能有(AB)

A.證書發(fā)放B.證書管理C.持卡人注冊(cè)D.數(shù)字簽名

三.名詞解釋

1.SSL

SSL是對(duì)Internet上計(jì)算機(jī)之間對(duì)話進(jìn)行加密的協(xié)議，用于Internet上金融信息加密處理。

2.數(shù)字簽名

數(shù)字簽名以數(shù)字化方式表明身份的標(biāo)志信息。

3.數(shù)字憑證

數(shù)字憑證是用電子手段來證實(shí)一個(gè)用戶的身份和對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源訪問權(quán)限，由CA中心簽發(fā)。

4.安全E-mail證書

安全E-mail證書是指個(gè)人用戶收發(fā)電子郵件時(shí)采用證書機(jī)制保證安全所必須具備的證書。

5.企業(yè)數(shù)字證書

企業(yè)數(shù)字證書是指企業(yè)參與電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)所應(yīng)具備的證書。

6.SET

SET是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上的一種開放式標(biāo)準(zhǔn)，也是銀行卡安全付款的具體規(guī)范。

四.簡答題

1.比較DES和RSA兩種數(shù)據(jù)加密方法的缺點(diǎn)。

(1)DES算法的缺點(diǎn)是密鑰量短，容易被用盡，在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中難以實(shí)現(xiàn)密鑰管理。

(2)RSA算法的缺點(diǎn)復(fù)雜，加密、解密速度慢。

2.根據(jù)認(rèn)證中采用因素的多少，可以將身份認(rèn)證分為哪幾個(gè)類型？

(1)單因素認(rèn)證

(2)雙因素認(rèn)證

(3)多因素認(rèn)證

3.常見的數(shù)字證書可以分成幾類？

(1)安全電子郵件證書

(2)個(gè)人數(shù)字證書

(3)企業(yè)數(shù)字證書

(4)服務(wù)器數(shù)字證書

(5)SSL服務(wù)器數(shù)字證書

4.簡單描述認(rèn)證中心的體制結(jié)構(gòu)。

Q)認(rèn)證中心就是承擔(dān)網(wǎng)上安全電子交易認(rèn)證服務(wù)，能簽發(fā)數(shù)字證書，并能確認(rèn)用戶身份

的服務(wù)機(jī)構(gòu)

(2)通常是企業(yè)性的服務(wù)機(jī)構(gòu)

5.列舉SET協(xié)議中所使用的加密技術(shù)。

(1)密鑰系統(tǒng)

(2)公鑰系統(tǒng)

(3)數(shù)字信封

(4)數(shù)字簽名

(5)消息摘要

(6)雙重簽名

6.簡要描述數(shù)字憑證的申請(qǐng)過程，并說明如何對(duì)電子郵件進(jìn)行保密。

(1)顧客提交自己的執(zhí)照、身份證或護(hù)照；

(2)驗(yàn)證后頒發(fā)證書；

(3)安全E-mail證書，密鑰長512位，證書裝載到瀏覽器中。

五、論述題

論述SET協(xié)議中所使用的加密技術(shù)。

目前廣為使用的加密方法主要有兩種：密鑰加密系統(tǒng)和公鑰加密系統(tǒng)。在SET的加密

處理中，這兩種方法都用到了。SET將對(duì)稱密鑰的快速、低成本和非對(duì)稱密鑰的有效性完美

地結(jié)合在一起。下面就來分析SET協(xié)議所使用的加密技術(shù)。

1.密鑰系統(tǒng)

又稱對(duì)稱密鑰系統(tǒng)，它使用相同的密鑰進(jìn)行加密和解密運(yùn)算，發(fā)送者和接收者必須有

相同的鑰匙。

2.公鑰系統(tǒng)

又稱非對(duì)系統(tǒng)密鑰系統(tǒng)，它使用兩個(gè)鑰匙：一個(gè)用來加密，一個(gè)用來解密。

3.數(shù)字信封

SET依靠密鑰系統(tǒng)保證消息的可靠傳輸，在SET中，使用隨同產(chǎn)生的對(duì)稱密鑰來加密

數(shù)據(jù)。然后，將此對(duì)稱密鑰用接收者的公鑰加密，稱為消息的"數(shù)字信封"，將其和數(shù)據(jù)一

起送給接收者，接收者先用他的私鑰解密數(shù)字信封，得到對(duì)稱密鑰，然后使用對(duì)稱密鑰解開

數(shù)據(jù)。

4.數(shù)字簽名

由于公開密鑰和私有之間存在的數(shù)學(xué)關(guān)系，使用其中一個(gè)密鑰加密的數(shù)據(jù)只能用另一

個(gè)密鑰解開。

5.消息摘要

消息摘要(MessageDigest)是一個(gè)唯一對(duì)應(yīng)一個(gè)消息或文本的值，由一個(gè)單向Hash加

密函數(shù)對(duì)消息作用而產(chǎn)生.

6.雙重簽名

它是SET推出的數(shù)字簽名的新應(yīng)用。

第七章電子商務(wù)營銷策略

-單項(xiàng)i螭題

1.目前商品信息分類方法用得最多的是(A)

A.線分類法B.點(diǎn)分類法C.面分類法院D.以上說法均不正確

2.商品信息分類的目的在于便于(A)

A.管理和查找B.編制條碼C.商品銷售D.公開價(jià)格

3.特別適合于新產(chǎn)品的推銷并且被認(rèn)為是Internet中Web技術(shù)精華之一的是(B)

A.動(dòng)態(tài)信息管理B.超文本C.信息分類D.線分類法

4.隨著社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化和信息化的普及，策略中的信息因素所占影響將越來越大(A)

A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道D.促銷

5.企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站開設(shè)電子公告板的主要目的是(A)

A.吸引客戶了解市場(chǎng)動(dòng)向和引導(dǎo)消費(fèi)市場(chǎng)

B.銷售商品C.廣告宣傳D.促銷

6.網(wǎng)絡(luò)接入供應(yīng)商的英文簡稱是（A）

A.ISPB.ICPC.BBSD.IT

7.網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商的英文簡稱是（B）

A.ACSPB.ICPC.BBSD.IT

8.網(wǎng)絡(luò)營銷中最重要的數(shù)據(jù)庫是（A）

A.客戶數(shù)據(jù)庫B.產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫C.價(jià)格數(shù)據(jù)庫D.商家數(shù)據(jù)庫

9.各類信息系統(tǒng)中最常用的技術(shù)部件之一、被稱為是Web上的導(dǎo)購員的是（A）

A.菜單B.價(jià)格表C.賬目D.搜索

10.網(wǎng)絡(luò)有多種信息通信方式，大部分是（A）

A.點(diǎn)對(duì)點(diǎn)B.點(diǎn)對(duì)面C.點(diǎn)對(duì)線D.面對(duì)面

1L所謂企業(yè)的信息優(yōu)勢(shì)是指（B）

A.企業(yè)擁有多少信息B.擁有的宣傳信息和獲取信息的能力

C.同行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格信息D.以上說法均正確

12.在產(chǎn)品策略中，產(chǎn)品質(zhì)量、信譽(yù)和可靠程度的保證是（A）

A.品牌B.價(jià)格C促銷D.渠道

13.營銷的目的在于（B）

A.創(chuàng)造價(jià)格優(yōu)勢(shì)B.創(chuàng)造競爭優(yōu)勢(shì)C.創(chuàng)造信息優(yōu)勢(shì)D.創(chuàng)造產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

14.信息化社會(huì)里，廣告將針對(duì)（D）

A.一般大眾B.消費(fèi)者C.競爭者D.潛在顧客

15.現(xiàn)有市場(chǎng)營銷理論賴以形成和發(fā)展的根基是（C）

A.客觀現(xiàn)實(shí)B.技術(shù)基礎(chǔ)C.A、B都對(duì)D.A、B都不對(duì)

二、多項(xiàng)選擇題

1.傳統(tǒng)的商業(yè)流通循環(huán)是由_____組成的（ABD）

A.生產(chǎn)者B.商業(yè)機(jī)構(gòu)C.媒體D.消費(fèi)者

2.在傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品壽命周期中，銷售額上升的階段有（ABC）

A.投入期B.生長期C.成熟期D.衰退期

3.在網(wǎng)絡(luò)信息化的情況下，信息傳播和大眾傳媒的工作模式都有較大變化（ACD）

A.雙向的信息傳播模式B.單向信息傳播模式

C.推拉互動(dòng)的信息供需模式D.多媒體信息傳播模式

4.傳統(tǒng)營銷策略包括（ABCD）

A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷

5.企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站的BBS常以方式出現(xiàn)（AB）

A.開辦熱門話題論壇B.沙龍C.廣告宣傳D.產(chǎn)品推介會(huì)

6.網(wǎng)絡(luò)條件下，消費(fèi)者概念和行為的變化主要表現(xiàn)在（ABCD）

A.消費(fèi)者從大眾分離B.消費(fèi)者直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通循環(huán)

C.大范圍的選擇D.理性的購買

三、名詞解釋

1.4PS營銷策略

4P'S營銷策略是指產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。

2.4C'S營銷策略

4C'S營銷策略是指如何設(shè)計(jì)網(wǎng)頁和建立電子商務(wù)系統(tǒng)；如何使消費(fèi)者能方便地購買商品；

如何滿足消費(fèi)者購買欲望和所需的成本；如何使生產(chǎn)者和消費(fèi)者建立方便快捷和友好的溝

通。

四、簡答題

1.與傳統(tǒng)方式相比，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商業(yè)信息傳播方式發(fā)生變化的主要表現(xiàn)有哪些？

(1)雙向的信息傳播模式

(2)推拉互動(dòng)的信息供需模式

(3)多媒體信息傳播模式

2.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，市場(chǎng)性質(zhì)發(fā)生變化的主要表現(xiàn)有哪些？

(1)生產(chǎn)廠商和消費(fèi)者的直接網(wǎng)上交易

(2)市場(chǎng)的多樣化、信息化和時(shí)代化

(3)市場(chǎng)細(xì)分的徹底化

(4)商品流通和交易方式的改變

3.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者行為與概念發(fā)生變化的主要表現(xiàn)有哪些？

(1)消費(fèi)者從大眾中分離

(2)消費(fèi)者直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通循環(huán)

(3)大范圍的選擇和理性購買

4.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的廣告宣傳較