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OHP-1品質(zhì)管理七工具1精選課件OHP-2QC七大手法的作用協(xié)助我們作好日常管理??稍诨煦绮幻鞯那闆r下,認(rèn)清問(wèn)題關(guān)鍵所在,進(jìn)而解決問(wèn)題。2精選課件OHP-3什么是QC?QC=QualityControl是指控制制造或服務(wù)的品質(zhì),使產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到最優(yōu)良的狀態(tài)。3精選課件OHP-4QC七大手法特性要因圖(Causes&EffectsChart)柏拉圖(ParetoDiagram)查檢表(CheckList)層別法(Stratification)散佈圖(ScatteredDiagram)直方圖(Histogram)統(tǒng)計(jì)圖(StatisticalChart)4精選課件OHP-5特性要因圖(一)定義當(dāng)一個(gè)問(wèn)題的特性(結(jié)果)受到一些要因(原因)影響時(shí),將這些要因加以整理,成為有相互關(guān)系且有條理的圖形,這個(gè)圖形就稱為特性要因圖,又叫魚(yú)骨圖(Fish-BoneDiagram)。5精選課件OHP-6特性要因圖(二)大要因

特性中要因大要因大要因大要因小要因6精選課件OHP-7特性要因圖(三)用途說(shuō)明整理問(wèn)題。追查真正的原因。尋找對(duì)策。7精選課件OHP-8特性要因圖(四)制作步驟1.決定問(wèn)題或品質(zhì)的特性特性的選擇不能使用看起來(lái)很抽象或含混不清的主題。2.決定大要因須是簡(jiǎn)單的完整句,且具有某些程度或是方向性。8精選課件OHP-9特性要因圖(四)續(xù)3.決定中小要因。4.決定影響問(wèn)題點(diǎn)的主要原因。5.填上制作目的、日期及制作者等資料。9精選課件OHP-10特性要因圖(五)應(yīng)注意事項(xiàng)腦力激蕩。以事實(shí)為依據(jù)。無(wú)因果關(guān)系者,予以剔除,不予分類。多加利用過(guò)去收集的資料。重點(diǎn)放在解決問(wèn)題上,并依結(jié)果提出對(duì)策,依5W2H原則執(zhí)行。10精選課件OHP-11

(1)WHY——為什么?為什么要這么做?理由何在?原因是什么?(2)WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?(3)WHERE——何處?在哪里做?從哪里入手?(4)WHEN——何時(shí)?什么時(shí)間完成?什么時(shí)機(jī)最適宜?(5)WHO——誰(shuí)?由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?誰(shuí)來(lái)完成?誰(shuí)負(fù)責(zé)?(6)HOW——怎么做?如何提高效率?如何實(shí)施?方法怎樣?(7)HOWMUCH——多少?做到什么程度?數(shù)量如何?質(zhì)量水平如何?費(fèi)用產(chǎn)出如何?11精選課件OHP-12特性要因圖(五)續(xù)6.依據(jù)特性別,分別制作不同的特性要因圖。7.大要因通常代表是一個(gè)具體方向。中要因通常代表的是一個(gè)概念、想法。小要因通常代表的是具體事件。8.至少要有4根大骨、3根中骨及2根小骨,且這些要因都不能重復(fù)。12精選課件OHP-13

為何每天都會(huì)塞車至少一至兩小時(shí)?尖峰時(shí)段上下班時(shí)間用餐時(shí)間假日出門出外旅遊多車輛集中特定節(jié)日出門婚喪隊(duì)伍多節(jié)日遊行多加油隊(duì)伍長(zhǎng)加油車輛多購(gòu)物商圈擁擠貨車任意卸貨商圈街道狹小

等候停車隊(duì)伍長(zhǎng)停車位過(guò)少收費(fèi)速度過(guò)慢油管不夠多開(kāi)車人數(shù)增加生活品質(zhì)提高GNP提高虛榮心作祟週休二日休閒增加活動(dòng)地點(diǎn)多開(kāi)放進(jìn)口分期付款車價(jià)降低車禍多駕駛?cè)酥v手機(jī)不守交通規(guī)則違規(guī)停車車位不夠

路況不佳道路施工大卡車超載貪一時(shí)之便交通事故多出門時(shí)間不對(duì)車輛??坎划?dāng)特性要因圖(六)13精選課件OHP-14

量具偏差某產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題噪聲灰塵環(huán)境情緒不穩(wěn)定培訓(xùn)不足人過(guò)程無(wú)控制方法作業(yè)指導(dǎo)書(shū)不完善方法量具標(biāo)準(zhǔn)量具不穩(wěn)(小原因)機(jī)器(大原因)年久失修(中原因)成分變化厚度變差材料舉例特性要因圖(七)14精選課件OHP-15

對(duì)策表

練習(xí):聯(lián)系實(shí)際中的問(wèn)題,劃出因果圖及對(duì)策表(如411W頂蓬問(wèn)題點(diǎn))特性要因圖(七)15精選課件OHP-16柏拉圖(一)定義又稱重點(diǎn)管理圖,根據(jù)所收集的數(shù)據(jù),以不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)加以整理、分類,計(jì)算出各分類項(xiàng)目所占的比例而按照大小順序排列,再加上累積值的圖形。16精選課件OHP-17柏拉圖(二)制作步驟決定不良的分類項(xiàng)目。決定數(shù)據(jù)收集期間,并且按照分類項(xiàng)目收集數(shù)據(jù)。記入圖表紙。17精選課件OHP-18柏拉圖(二)續(xù)4.計(jì)算累計(jì)比率。5.標(biāo)記代表意義。6.記上累計(jì)值,并用線連接。7.機(jī)入柏拉圖的主題及相關(guān)資料。18精選課件OHP-19柏拉圖(三)舉例支出金額累計(jì)比率

(元)

(%)

25000

100

20000

75

15000

91年3月合計(jì)=25000元製作日期:3月31日製作者:阿珍

10000

50

5000

25

0

0

費(fèi)

水電瓦斯費(fèi)零用錢伙食費(fèi)教育費(fèi)19精選課件OHP-2020精選課件OHP-21柏拉圖(四)用途說(shuō)明掌握問(wèn)題點(diǎn)。掌握重要要因。確認(rèn)改善效果。21精選課件OHP-22柏拉圖(五)改善效果之確認(rèn)22精選課件OHP-23柏拉圖(六)效果確認(rèn)的柏拉圖制作要決必須兩個(gè)柏拉圖并排,分為改善前與改善后。收集數(shù)據(jù)的期間和對(duì)象必須一致。季節(jié)性的變化應(yīng)列入考慮。對(duì)於改善項(xiàng)目以外的要因也要加以注意。23精選課件OHP-24舉例某公司年度制程報(bào)廢不良統(tǒng)計(jì)---按產(chǎn)品別分24精選課件OHP-25舉例某公司年度制程報(bào)廢不良統(tǒng)計(jì)---按因素別分25精選課件OHP-26數(shù)據(jù)及查檢表─數(shù)據(jù)(一)定義所謂數(shù)據(jù),就是根據(jù)測(cè)量所得到的數(shù)值和資料等事實(shí)。數(shù)據(jù)=事實(shí)。26精選課件OHP-27數(shù)據(jù)及查檢表─數(shù)據(jù)(二)收集重點(diǎn)收集正確的數(shù)據(jù)。避免主觀的判斷。要把握事實(shí)真相。取樣方法。測(cè)定方法與設(shè)備。27精選課件OHP-28數(shù)據(jù)及查檢表─數(shù)據(jù)(三)整理時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)做原因分析或采取對(duì)策時(shí),須有數(shù)據(jù)做為依據(jù)。清楚使用目的。改善前與改善后所具備條件要一致。收集完后須馬上使用(時(shí)效性)。記錄時(shí)要力求正確及清晰。28精選課件OHP-29數(shù)據(jù)及查檢表─數(shù)據(jù)(四)數(shù)據(jù)的種類1.定量數(shù)據(jù)計(jì)量值:如長(zhǎng)度、時(shí)間、重量等連續(xù)性數(shù)據(jù)。計(jì)數(shù)值:如缺點(diǎn)數(shù)、不良品數(shù)、人數(shù)等非連續(xù)性數(shù)據(jù)。2.定性數(shù)據(jù)如衣服的美感等以優(yōu)先順序、等級(jí)為依據(jù)的數(shù)據(jù)。29精選課件OHP-30數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表(一)定義以簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)、用容易了解的方式做成圖形或表格。表中記有查檢的必要項(xiàng)目,只要記上檢查記號(hào),并加以統(tǒng)計(jì)整理,就可做為進(jìn)一步分析或核對(duì)檢查之用。30精選課件OHP-31數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表(二)類別記錄用查檢表:又稱改善用查檢表,常用于不良原因和不良項(xiàng)目的記錄。點(diǎn)檢用查檢表:又稱備忘點(diǎn)檢表,常用于機(jī)械設(shè)備與活動(dòng)作業(yè)的確認(rèn)。31精選課件OHP-32數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表(三)范例:記錄用查檢表32精選課件OHP-33數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表(四)用途說(shuō)明日常管理。收集數(shù)據(jù)。改善管理。33精選課件OHP-34數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表(五)制作步驟決定所要收集的數(shù)據(jù)及希望把握的項(xiàng)目。決定查檢表的格式。決定記錄形式。決定收集數(shù)據(jù)的方法。34精選課件OHP-35數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表(六)使用要決查檢收集完成的數(shù)據(jù)應(yīng)馬上使用。數(shù)據(jù)是否集中在某些項(xiàng)目或某些時(shí)段?是否因時(shí)間的經(jīng)過(guò)而產(chǎn)生變化?周期性變化的特殊情形也要特別注意。如有異常,應(yīng)馬上追究原因,并采取必要的措施。35精選課件OHP-36數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表(六)續(xù)4.迅速判斷,即刻行動(dòng)。5.是否隨著改善而有變化?6.適當(dāng)保留過(guò)去、現(xiàn)在及未來(lái)的記錄,以便日后比較。7.可利用柏拉圖加以整理,以便更進(jìn)一步掌握問(wèn)題的重心。36精選課件OHP-37數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表(七)注意事項(xiàng)表中不可有「其他」項(xiàng)目欄。查檢表應(yīng)有層別項(xiàng)目。37精選課件OHP-38層別法(一)定義對(duì)觀察到的現(xiàn)象或所收集到的數(shù)據(jù),按照它們共同的特征加以分類、統(tǒng)計(jì)的一種分析方法。是容易觀察,有效掌握事實(shí)的最有效、最簡(jiǎn)單的方法。38精選課件OHP-39層別法(二)用途說(shuō)明發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,界定問(wèn)題。發(fā)掘問(wèn)題的要因。驗(yàn)證要因產(chǎn)生的影響。39精選課件OHP-40層別法(三)層別的對(duì)象和項(xiàng)目有關(guān)人的層別。機(jī)械設(shè)備的層別。作業(yè)方法、條件的層別。時(shí)間的層別。40精選課件OHP-41層別法(三)續(xù)5.原材料零件別。6.測(cè)量檢查的層別。7.環(huán)境天候的層別。8.制品的層別。41精選課件OHP-42層別法(四)使用步驟確定目的。掌握影響問(wèn)題的因素及范圍。決定層別項(xiàng)目、收集使用表單。層別觀察事實(shí)并記錄、分類與繪制應(yīng)有的圖表。尋求差異點(diǎn),找尋真因所在。得出結(jié)論。42精選課件OHP-43層別法(五)注意重點(diǎn)收集數(shù)據(jù)之前就應(yīng)使用層別法。QC手法的運(yùn)用應(yīng)該特別注意層別法的使用。管理工作上也應(yīng)該活用層別法。43精選課件OHP-44層別法(六)層別法和直方圖

44精選課件OHP-45明仔+舊機(jī)器老林+舊機(jī)器明仔+新機(jī)器老林+新機(jī)器SLSU芒果汁明仔芒果舊機(jī)器老林芒果新機(jī)器層別法(七)范例:芒果汁加工場(chǎng)45精選課件OHP-46散布圖(一)定義把互相有關(guān)聯(lián)的對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù),在方格紙上以縱軸表示結(jié)果,以橫軸表示原因;然后用點(diǎn)表示出分布形態(tài),根據(jù)分布的形態(tài)來(lái)判斷對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)之間的相互關(guān)系。46精選課件OHP-47散布圖(二)用途說(shuō)明檢定兩變數(shù)間的相關(guān)性。從特性要求尋找最適要因。從要因預(yù)估特性水準(zhǔn)。47精選課件OHP-48散佈圖(三)成對(duì)數(shù)據(jù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系48精選課件OHP-49散布圖(四)目的知道兩組數(shù)據(jù)(或原因與結(jié)果)之間是否有相關(guān)及相關(guān)程度。依據(jù)各種可能影響原因?qū)觿e繪制散布圖,可找出最適的要因。檢視是否為不相關(guān)。49精選課件OHP-50散布圖(五)制作步驟收集相對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù),至少30組以上,并且整理寫(xiě)到數(shù)據(jù)表上。找出數(shù)據(jù)之中的最大值和最小值。畫(huà)出縱軸與橫軸刻度,計(jì)算組距。將各組對(duì)數(shù)據(jù)標(biāo)示在座標(biāo)上。記錄必要事項(xiàng)。50精選課件OHP-51散布圖(六)(kg)體重班級(jí):208班人數(shù):30人製作:江老師製作日:4/3434139373533312927252321120122124126128130132134136138140身高(cm)范例:身高與體重散布圖51精選課件OHP-52散布圖(七)

X

123→X→X→()正相關(guān)(強(qiáng))()正相關(guān)(中度)()正相關(guān)(弱)↑Y↑Y↑Y判讀52精選課件OHP-53散布圖(七)續(xù)

X

→X↑Y

(6)無(wú)相關(guān)↑Y

→X↑Y(5)無(wú)相關(guān)(4)無(wú)相關(guān)53精選課件OHP-54

(7)負(fù)相關(guān)(強(qiáng))

(8)負(fù)相關(guān)(中度)(9)負(fù)相關(guān)(弱)

X

→X→X→↑Y↑Y↑Y散布圖(七)續(xù)54精選課件OHP-55直方圖(一)定義將所收集的數(shù)據(jù)、特性值或結(jié)果值,在橫軸上適當(dāng)?shù)貐^(qū)分成幾個(gè)相等區(qū)間,并將各區(qū)間內(nèi)測(cè)定值所出現(xiàn)的次數(shù)累加起來(lái),用柱形畫(huà)出的圖形。55精選課件OHP-56直方圖(二)使用目的測(cè)知制程能力。測(cè)知數(shù)據(jù)的真?zhèn)巍y(cè)知分配型態(tài)。計(jì)算產(chǎn)品不良率。調(diào)查是否混入兩個(gè)以上的不同群體。56精選課件OHP-57直方圖(二)續(xù)6.藉以制定規(guī)格界限。7.規(guī)格與標(biāo)準(zhǔn)值比較。8.設(shè)計(jì)管制界限是否可用于制程管制。9.求分配的平均值與標(biāo)準(zhǔn)差。57精選課件OHP-58直方圖(三)制作步驟收集數(shù)據(jù)并且記錄在紙上。找出全體數(shù)據(jù)中之最大值(L)與最小值(S)定全距(R)=最大值(L)-最小值(S)58精選課件OHP-59直方圖(三)續(xù)4.決定組數(shù)史特吉斯公式組數(shù):K=1+3.32logn

n=數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)組數(shù)決定參考表(經(jīng)驗(yàn)法則)59精選課件OHP-60直方圖(三)續(xù)5.定組距(H)=R/K=全距/組數(shù)6.求各組上、下組界第一組下組界=最小值-最小測(cè)定值/2第一組上組界=下組界+組距(以此類推)60精選課件OHP-61直方圖(三)續(xù)7.決定組的中心點(diǎn)。(上組界+下組界)/2=組的中心點(diǎn)8.製作次數(shù)分配表。9.製作直方圖。10.填上主題、規(guī)格、平均值、數(shù)據(jù)來(lái)源、日期等資料。61精選課件OHP-62直方圖(四)次數(shù)分配表62精選課件OHP-63直方圖(五):

範(fàn)例:西瓜重量直方圖(斤)

重量

次數(shù)

x=13.42

15

10

5

11.712.212.713.213.714.2x=13.42n=40日期:91年3月作者:李阿貴014.763精選課件OHP-64直方圖(六)範(fàn)例:小勇跑步所需時(shí)間直方圖n=100x=44.094日期:90年6月作者:大勇x=44.094次數(shù)252015105043.9744.0044.0344.0644.0944.1244.1544.1844.21時(shí)間(秒)64精選課件OHP-65直方圖(七)注意事項(xiàng)可根據(jù)圖案分佈形狀來(lái)觀察製品工程是否正常。產(chǎn)品規(guī)格分佈圖案可與目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格作比較,有多大的差異。是否必要再進(jìn)一步層別化。65精選課件OHP-66直方圖(八)型態(tài)、形成原因與對(duì)策66精選課件OHP-67

直方圖(八)續(xù)67精選課件OHP-68

直方圖(八)續(xù)68精選課件OHP-69

直方圖(八)續(xù)69精選課件OHP-70

直方圖(八)續(xù)70精選課件OHP-71

直方圖(八)續(xù)71精選課件OHP-72直方圖(九)分佈型態(tài)與目標(biāo)規(guī)格比較圖形是否分佈中央?規(guī)格外比率有多少?平均值是否在規(guī)格正中央?72精選課件OHP-73直方圖(九)續(xù)製程能力還可以,但產(chǎn)品品質(zhì)稍有變動(dòng)即會(huì)產(chǎn)生不良品,有提高製程能力的必要。規(guī)格下限

規(guī)格上限

73精選課件OHP-74製程能力足夠,產(chǎn)品品質(zhì)分散寬度完全在規(guī)格界限內(nèi)。直方圖(九)續(xù)

規(guī)格上限

規(guī)格下限74精選課件OHP-75直方圖(九)續(xù)製程能力不足,因?yàn)橹行闹灯?,如能將中心值調(diào)整至規(guī)格中心處,則剛好可以符合規(guī)格。

規(guī)格上限規(guī)格下限

75精選課件OHP-76直方圖(九)續(xù)製程的分散寬度過(guò)大,此時(shí)須改善製程或檢討規(guī)格,而已生產(chǎn)的產(chǎn)品須全選別。規(guī)格上限規(guī)格下限

76精選課件OHP-77統(tǒng)計(jì)圖(一)定義統(tǒng)計(jì)圖就是將繁雜的數(shù)據(jù)用最簡(jiǎn)單的圖形表達(dá),讓使用易者易於接受、理解。統(tǒng)計(jì)圖能有效率地傳送情報(bào),易於發(fā)現(xiàn)問(wèn)題重點(diǎn)。77精選課件OHP-78統(tǒng)計(jì)圖(二)用途說(shuō)明掌握數(shù)據(jù)全體形態(tài)、趨勢(shì),使讀者易於比較及發(fā)現(xiàn)事實(shí)。有效率傳送情報(bào)。強(qiáng)調(diào)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的重點(diǎn)。78精選課件OHP-79統(tǒng)計(jì)圖(三)必須具備的條件要具有看一眼就能完全瞭解整體狀況。繪製上力求簡(jiǎn)單明瞭。讓看的人易於瞭解與研判。圖表的尺度、點(diǎn)、線應(yīng)力求正確。能從中瞭解問(wèn)題的核心。79精選課件OHP-80統(tǒng)計(jì)圖(四)製作步驟確定統(tǒng)計(jì)圖分析目的。選擇統(tǒng)計(jì)圖種類。決定圖形的大小。繪製統(tǒng)計(jì)圖的軸、圓、刻度等必要骨架。依收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)後繪圖。80精選課件OHP-81統(tǒng)計(jì)圖(四)續(xù)6.記入必要事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)圖名稱關(guān)於數(shù)據(jù)蒐集期間、樣本數(shù)等必要說(shuō)明事項(xiàng)製作者81精選課件OHP-82統(tǒng)計(jì)圖(五)棒狀圖(Barchart)也稱作柱形圖,是由若干等寬的長(zhǎng)柱平行排列而成,柱形的長(zhǎng)短表示數(shù)值的大小,將這些數(shù)值並列以便比較。製作上一般以縱軸為次數(shù),橫軸為層別項(xiàng)目。項(xiàng)目多時(shí)可密接,項(xiàng)目不多時(shí)可適中分開(kāi)。82精選課件OHP-83統(tǒng)計(jì)圖(五)續(xù)愛(ài)文金煌凱特0510芒果品種(公噸)生產(chǎn)量範(fàn)例:芒果品種數(shù)量棒狀圖83精選課件OHP-84統(tǒng)計(jì)圖(五)續(xù)繪製棒狀圖時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)柱形的寬度要一樣,而且不可過(guò)於寬大。柱與柱之間隔大約是柱形寬度的一半。圖中若有某一柱形太高時(shí),可以用波形加以間隔畫(huà)出。84精選課件OHP-85統(tǒng)計(jì)圖(六)圓形圖(Piechart)先計(jì)算出各數(shù)值所佔(zhàn)全體總值的百分比,再依其比例畫(huà)成一圓形。讀圖時(shí)容易由直覺(jué)來(lái)發(fā)現(xiàn)層別項(xiàng)目的比例,適合用於強(qiáng)調(diào)組成比例的場(chǎng)合。85精選課件OHP-86統(tǒng)計(jì)圖(六)續(xù)

金煌

8公噸(40%)

愛(ài)文

10公噸(50%)

凱特2公噸(10%)範(fàn)例:各品種芒果產(chǎn)量圓形圖86精選課件OHP-87統(tǒng)計(jì)圖(六)續(xù)繪製圓形圖時(shí)注意事項(xiàng)以12點(diǎn)鐘方向畫(huà)出一條基準(zhǔn)線,以基準(zhǔn)線為起點(diǎn)逆時(shí)鐘方向由小而大分類畫(huà)上。各扇形必要時(shí)可用不同線紋或顏色加以區(qū)分。若有特別強(qiáng)調(diào)部份也可用突出圓周以外的方式畫(huà)出。87精選課件OHP-88統(tǒng)計(jì)圖(七)帶狀圖帶狀圖是按各項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)比率,分割帶狀(長(zhǎng)方形)的面而成。帶狀圖綜合棒狀圖與圓形圖的優(yōu)點(diǎn),可同時(shí)顯現(xiàn)比例與數(shù)值的圖形;若配上時(shí)間亦可顯示時(shí)間的變化。88精選課件OHP-89統(tǒng)計(jì)圖(七)續(xù)範(fàn)例:近三年來(lái)各品種芒果產(chǎn)量89精選課件OHP-90統(tǒng)計(jì)圖(八)推移圖(Runchart)也稱為折線圖或歷史線圖。推移圖的縱軸代表統(tǒng)計(jì)事項(xiàng)數(shù)值,橫軸代表時(shí)間。將一連串依時(shí)間順序排序的數(shù)據(jù)點(diǎn)在圖中,再以線連接起來(lái)就成了推移圖。推移圖可以用來(lái)觀察時(shí)間推移時(shí)數(shù)據(jù)變化,以及變動(dòng)的趨勢(shì)和變化的速度。90精選課件OHP-91統(tǒng)計(jì)圖(八)續(xù)(X10kwh/月)40302010||||||||||||1月2月

3月

4月

5月

6月

7月8月

9月10月

11月

12月範(fàn)例:火旺家今年度電力使用推移圖91精選課件OHP-92統(tǒng)計(jì)圖(八)續(xù)繪製推移圖時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)當(dāng)數(shù)值大小差距很大時(shí),可使用相同的波形加以隔開(kāi)。如果推移圖中有多種數(shù)據(jù)表現(xiàn)時(shí),可用線的虛實(shí)或顏色、打點(diǎn)的形狀、線的粗細(xì)加以區(qū)分。92精選課件OHP-93統(tǒng)計(jì)圖(八)續(xù)檢驗(yàn)對(duì)策效果的推移圖通常將推移圖區(qū)隔為「改善前」、「改善中」、「改善後」三區(qū)。當(dāng)一正視問(wèn)題並開(kāi)始擬定對(duì)策時(shí),就由「改善前」進(jìn)入「改善中」階段;當(dāng)開(kāi)始實(shí)施對(duì)策時(shí)

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