2023年營銷普考（＋綜合柜員）理論考試題庫（含答案）

2023年營銷普考（通用+綜合柜員）理論考試題庫（含答案）

一'單選題

1.凡在墜落高度基準(zhǔn)面。及以上的高處進行的作業(yè)，都應(yīng)視作高處作業(yè)。

As2m

B、3m

Cv4m

D、5m

答案：A

2.變更用電是供電所日常性工作，具有服務(wù)性強、（）的特點。

A、項目少

B、范圍小

C、服務(wù)性小

D、政策性強

答案：D

3.在電費復(fù)核時發(fā)現(xiàn)客戶電量異常，。應(yīng)立刻通知相關(guān)權(quán)限部門及時查找原因,

并督促相關(guān)部門完成對客戶的電量電費退補工作。

A、電費復(fù)核人員

B、抄表人員

C、計算機操作員

D、電費收費人員

答案：A

4.執(zhí)行大工業(yè)用電價格的充換電設(shè)施用電，。年前，暫免收基本電費。

A、2020

B、2025

G2030

D、2035

答案：A

5.在受理客戶用電申請后，我們將安排客戶經(jīng)理在?；蚺c客戶約定的時間進行

現(xiàn)場勘察。

A、三天內(nèi)

B、下一個工作日

C、一周內(nèi)

D、當(dāng)天

答案：B

6.利用已有桿塔立、撤桿，應(yīng)檢查桿塔。及拉線和桿塔的強度，必要時應(yīng)增設(shè)

臨時拉線或采取其他補強措施。

A、基礎(chǔ)

B、根部

C、中部

D、上部

答案：B

7.陜西電力公司所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所開展10千伏配網(wǎng)線路包干業(yè)務(wù)占比。％。

A、94.5

B、95.5

C、94.8

D、95.8

答案：c

8.電流互感器的二次負(fù)荷不包括二次回路所接的（）。

A、測量儀表

B、連接導(dǎo)線

C、回路接觸電阻

D、電流互感器二次線圈

答案：D

9.。側(cè)不停電更換電能表時，直接接入的電能表應(yīng)將出線負(fù)荷斷開，應(yīng)有防止

相間短路、相對地短路、電弧灼傷的措施。

A、電網(wǎng)側(cè)

B、高壓側(cè)

C、電源側(cè)

D、低壓側(cè)

答案：C

10.供電公司向。推行免填單服務(wù)

A、居民客戶

B、工業(yè)客戶

C、所有客戶

D、農(nóng)業(yè)客戶

答案：A

11.收據(jù)、核查票應(yīng)視同。管理。

A、發(fā)票

B、本票

C、匯票

D、支票

答案:A

12.第一種工作票，應(yīng)在工作。送達設(shè)備運維管理單位(包括信息系統(tǒng)送達)。

A、當(dāng)天

B、前一天

C、前兩天

D、開始前

答案：B

13.高壓電力客戶業(yè)擴流程服務(wù)時限，受理申請后。個工作日內(nèi)和客戶聯(lián)系，并

到現(xiàn)場勘查。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

14.(),是確認(rèn)客戶需求的第一個步驟。

A、提問

B、積極聆聽

G及時確認(rèn)

D、處理異議

答案：A

15.電費違約金是逾期交付電費的用戶對供電企業(yè)所增付利息的部分。

A、補償

B、開支

C、營業(yè)外收入

D、資金

答案：A

16.設(shè)備雙重名稱即設(shè)備名稱和（）。

A、型號

B、狀態(tài)

C、稱號

D、編號

答案：D

17.分布式光伏發(fā)電是指位于用戶附近所發(fā)電能就地利用，以（）電壓等級接入

電網(wǎng)，且單個并網(wǎng)點的總裝機容量不超過（）的光伏發(fā)電項目。

A、10千伏及以下、6兆瓦

B、10千伏及以上、6兆瓦

C、10千伏及以下、10兆瓦

D、35千伏及以下、10兆瓦

答案：A

18.高處作業(yè)應(yīng)使用工具袋。上下傳遞材料、工器具應(yīng)使用繩索；鄰近帶電線路

作業(yè)的，應(yīng)使用絕緣繩索傳遞，較大的工具應(yīng)用繩拴在。。

A、牢固的構(gòu)件上

B、設(shè)備上

C、設(shè)備外殼上

D、橫擔(dān)上

答案：A

19.電能的常用單位是0。

A、瓦特

B、度

C、焦耳

D、千瓦時

答案：D

20.拆回的電能計量裝置應(yīng)在表庫至少存放。個月，以便客戶提出異議時進行復(fù)

核。

A、0.5

B、1

C、2

D、3

答案：B

21.階梯電價檔次劃分和加價標(biāo)準(zhǔn)按照各省市具體政策執(zhí)行按照年用電量分為。

個檔次。

A、—

B、二

C、三

D、無階梯

答案:C

22.()是臺區(qū)同期線損計算、分析數(shù)據(jù)的唯一來源，要結(jié)合高損臺區(qū)治理、“一

臺區(qū)一指標(biāo)”、小電量和小負(fù)損臺區(qū)監(jiān)測等業(yè)務(wù)，進一步完善線損管理功能。

A、采集系統(tǒng)

B、PMS系統(tǒng)

C、營銷系統(tǒng)

D、一體化電量與線損管理系統(tǒng)

答案：A

23.因搶險救災(zāi)需要緊急供電時，所需工程費和電費由地方人民政府有關(guān)部門從

。經(jīng)費中支出。

A、搶險救災(zāi)

B、工程項目

C、水利建設(shè)

D、電網(wǎng)改造

答案:A

24.暫停時間少于()者，暫停期間基本電費照收。

A、五天

B、十天

C、十五天

D、二十天

答案：c

25.配電工作票一個工作負(fù)責(zé)人。同時執(zhí)行多張工作票。

A、可以

B、不能

C、特殊情況下

D、允許

答案：B

26.電動汽車充換電設(shè)施總額定輸出功率在OkW以上的，宜采用高壓供電，優(yōu)

先選擇高壓側(cè)計量。

A、30

B、50

C、80

D、100

答案：D

27.在帶電的電壓互感器二次回路上工作時，應(yīng)嚴(yán)格防止短路或接地。應(yīng)使用絕

緣工具，戴手套和護目鏡，并保持0。

A、對地安全距離

B、相間安全距離

C、對地絕緣

D、絕緣良好

答案：C

28.安全工器具使用前，應(yīng)檢查確認(rèn)。部分無裂紋、無老化、無絕緣層脫落、無

嚴(yán)重傷痕等現(xiàn)象以及固定連接部分無松動、無銹蝕、無斷裂等現(xiàn)象。

A、絕緣

B、傳動

C、固定

D、外殼

答案：A

29.電流互感器相當(dāng)于普通變壓器。運行狀態(tài)。

A、開路

B、短路

C、帶負(fù)荷

D、空載

答案：B

30.根據(jù)《國家發(fā)展改革委辦公廳關(guān)于清理規(guī)范電網(wǎng)和轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費有關(guān)事項

的通知》(發(fā)改辦價格〔2018〕787號)，電網(wǎng)企業(yè)已為電力用戶提供計量裝置

校驗、復(fù)電服務(wù)超過()次且不屬于電網(wǎng)企業(yè)責(zé)任的，由用戶承擔(dān)相關(guān)費用。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：c

31.結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)就是通過調(diào)整組織機構(gòu)、完善職責(zé)分工等辦法，來進行協(xié)調(diào)。對待

那些處于部門與部門之間、單位與單位之間的“結(jié)合部”的問題，以及諸如由于

分工不清、職責(zé)不明所造成的問題，應(yīng)當(dāng)采取。的措施。

A、統(tǒng)一協(xié)調(diào)

B、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)

C、方］度統(tǒng)

D、結(jié)構(gòu)發(fā)展

答案：B

32.在正式并網(wǎng)發(fā)電前，供電公司應(yīng)完成相關(guān)。的安裝，并與客戶按照平等自愿

的原則簽訂《發(fā)用電合同》，約定發(fā)用電相關(guān)方的權(quán)利和義務(wù)。

A、保護裝置

B、計量裝置

C、發(fā)電裝置

D、變電裝置

答案：B

33.使用電子計算機開具發(fā)票，必須使用稅務(wù)機關(guān)統(tǒng)一監(jiān)制的機制發(fā)票，開具后

的存根聯(lián)應(yīng)按照順序號。并妥善保管。

A、裝訂成冊

B、集中銷毀

C、集中打印

D、集中管理

答案：A

34.從事。作業(yè)的所有人員應(yīng)遵守并嚴(yán)格執(zhí)行《營銷現(xiàn)場作業(yè)安全工作規(guī)程》。

A、檢修現(xiàn)場

B、變電現(xiàn)場

C、營銷現(xiàn)場

D、線路現(xiàn)場

答案：C

35.接到客戶報修時，如客戶描述不清或不配合等原因無法判斷故障，供電企業(yè)

應(yīng)安排相關(guān)的工作人員（）核查處理。

A、上門

B、現(xiàn)場

C、不清

D、錯誤

答案:A

36.電感元件在正弦交流電路中（）。

A、流過的正弦電流與電壓同相位

B、流過的正弦電流超前電壓90°相位角

C、流過的正弦電流滯后電壓90°相位角

D、所耗功率任何瞬間不為負(fù)值

答案:C

37.導(dǎo)線截面在16mm2及以下時，接戶線兩端的絕緣子一般選用的類型是。。

A、拉線絕緣子

B、懸式絕緣子

C、蝶式絕緣子

D、針式絕緣子

答案：D

38.三相低壓供電方式主要適用于（）客戶。

A、動力

B、三相大容量

C、單相小動力

D、三相小容量

答案：D

39.在變電站10-35kV母線上集中接入多組高壓電容器、電抗器等，屬。補償方

式。

A、固定

B、分散

C、集中

D、隨機

答案：C

40.單梯的橫檔應(yīng)嵌在支柱上，并在距梯頂0m處設(shè)限高標(biāo)志。

A、1

B、1.2

C、1.5

D、1.8

答案：A

41.對使用中不慎遺失的發(fā)票，應(yīng)根據(jù)稅務(wù)機關(guān)的相關(guān)規(guī)定辦理。手續(xù)。

A、銷毀

B、登記

C、注銷

D、交接

答案：C

42.團隊成員的（）：成員在性格、性別、態(tài)度以及知識背景或經(jīng)驗方面的差異影

響著團隊的績效。

A、多樣化

B、領(lǐng)導(dǎo)

C、目標(biāo)

D、激勵

答案:A

43.《供電服務(wù)規(guī)范》中營業(yè)場所服務(wù)規(guī)范中要求柜臺受理業(yè)務(wù)期間應(yīng)列示對應(yīng)

的服務(wù)標(biāo)牌；當(dāng)有特殊情況必須暫停辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)列示（）標(biāo)牌。

A、停止服務(wù)

B、中止服務(wù)

C、暫停服務(wù)

D、終止服務(wù)

答案：C

44.電流互感器額定一次電流的確定，應(yīng)保證其在正常運行中的實際負(fù)荷電流達

到額定值的。％左右。

A、50

B、60

C、70

D、80

答案：B

45.考核供電系統(tǒng)電能質(zhì)量的重要指標(biāo)，反應(yīng)了電力工業(yè)對國民經(jīng)濟電能需求的

滿足程度的是。。

A、諧波

B、電壓偏差

C、三相電壓不平衡

D、供電可靠性

答案：D

46.能效電廠每發(fā)（節(jié)?。?度電的成本只有發(fā)電成本的。。

A、十分之一

B、五分之一

C、四分之一

D、二分之一

答案：C

47.非特殊情況不得變更工作負(fù)責(zé)人，如確需變更工作負(fù)責(zé)人，應(yīng)經(jīng)。同意，并

通知雙方（供電方、客戶方）許可人，告知全體工作班成員，并將變動情況記錄

在工作票上。

A、工作票簽發(fā)人

B、工作許可人

C、專責(zé)監(jiān)護人

D、工作班成員

答案：A

48.犬咬傷后應(yīng)立即用濃肥皂水或清水沖洗傷口至少Omin,同時用擠壓法自上

而下將殘留傷口內(nèi)唾液擠出，然后再用碘酒涂搽傷口。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案:C

49.鄰近10kV帶電線路工作時，人體、導(dǎo)線、施工機具等與帶電線路的距離應(yīng)滿

足0m要求。

A、1

B、0.7

C、0.4

D、0.9

答案：A

50.(),就是為了使企業(yè)內(nèi)外部各個不同部門之間，在技術(shù)力量、財政力量、

貿(mào)易力量等方面達到平衡，從而保證企業(yè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和力量的集中。

A、會議協(xié)調(diào)

B、人員協(xié)調(diào)

C、資源協(xié)調(diào)

D、組織協(xié)調(diào)

答案:A

51.填用配電。工作票的配電線路工作，可不履行工作許可手續(xù)。

A、第一種

B、第二種

C、低壓

D、帶電作業(yè)

答案：B

52.線路絕緣子的擊穿故障發(fā)生在。。

A、絕緣子表面

B、瓷質(zhì)部分

G鐵件部分

D、絕緣子內(nèi)部

答案：D

53.在供用電合同中應(yīng)明確供用電雙方應(yīng)承擔(dān)的。安全責(zé)任。

A、消防

B、交通

G防火

D、防盜

答案：A

54.供電企業(yè)和客戶簽訂供用電合同的原則是平等自愿()。

A、利最大化

B、利益最小化

G互惠互利

D、協(xié)商一致

答案：D

55.更換電能表作業(yè)時，電能表安裝時應(yīng)按照。的原則進行接線。

A、先進后出、先相后零、從左到右

B、先進后出'先零后相、從右到左

C、先出后進'先零后相、從右到左

D、先出后進、先零后相、從左到右

答案：C

56.階梯電價長遠目標(biāo)要逐步反映電力資源價值，引導(dǎo)居民()。

A、均衡用電

B、錯峰用電

C、節(jié)約用電

D、按規(guī)用電

答案：C

57.《功率因數(shù)調(diào)整電費辦法規(guī)定》：100千伏安及以上的其它工業(yè)用戶(包括

社隊工業(yè)用戶)，功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)執(zhí)行()o

A、0.9

B、0.85

C、0.8

D、0.75

答案:B

58.客戶需要變壓器容量在。的，可采用低壓三相四線制供電。

Av50kVA及以下

B、100kVA及以下

G50kVA及以上

D、100kVA及以上

答案:A

59.與客戶溝通之前，心里一定要有一個目標(biāo)，希望通過這次溝通達成什么樣的

一個()O

A、效果

B、結(jié)果

C、目的

D、期望

答案：A

60.接入高壓配電網(wǎng)的分布式電源客戶進線開關(guān)、并網(wǎng)點開斷設(shè)備應(yīng)有名稱和編

號，并報。單位備案。

A、調(diào)度管理

B、電網(wǎng)管理

C、上級

D、相關(guān)

答案：B

61.夜間巡線應(yīng)攜帶足夠的。。

A、干糧

B、照明用具

C、急救藥品

D、防身器材

答案：B

62.交流電是指。隨時間做周期性變化的電流(或電動勢、電壓)。

A、方向

B、大小

C、大小和方向

D、幅值和方向

答案：C

63.(),是確認(rèn)客戶需求的第二個步驟。

A、提問

B、積極聆聽

C、及時確認(rèn)

D、處理異議

答案：B

64.國家電網(wǎng)公司關(guān)于簡化業(yè)擴手續(xù)提高辦電效率深化為民服務(wù)的工作意見工作

要求對于非居民客戶，在客戶明確用電需求，并提交()后即可預(yù)先受理，啟動

現(xiàn)場服務(wù)流程

A、法人身份證

B、客戶聯(lián)系信息

C、公用電合同

D、用電主體資格證明

答案：D

65.客戶在進行實名認(rèn)證時，。描述正確。

A、通過身份證認(rèn)證時，客戶需要持本人身份證拍攝近照

B、通過身份證認(rèn)證時，客戶需上傳本人近照

C、通過銀行卡認(rèn)證時，客戶需要上傳身份證照片

D、通過身份證認(rèn)證時，客戶需填寫身份證號碼

答案:B

66.在暫停期限內(nèi)，用戶申請恢復(fù)暫停用電容量用電時，須在預(yù)定恢復(fù)日前()天

向供電企業(yè)提出申請。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：C

67.居民家庭住宅中設(shè)置的電動汽車充電設(shè)施用電，執(zhí)行。電價。

A、非居民照明

B、非工業(yè)

C、居民用電價格中的合表客戶

D、普通工業(yè)

答案：C

68.計量故障識別模塊不能對下列情況進行處理排查()。

Av串戶檢測

B、計量誤差檢測

C、接線錯誤檢測

D、測試SIM卡故障

答案：D

69.電能表相距與屏邊的最小距離應(yīng)大于0mm。

A、60

B、50

C、40

D、30

答案：c

70.開具增值稅票的客戶應(yīng)將。一并提供給客戶。

A、進貨退出單

B、折讓證明單

C、用電清單核查票

D、工作票

答案：c

71.工作班成員的變更，應(yīng)經(jīng)。的同意，并在工作票上做好變更記錄。

A、小組負(fù)責(zé)人

B、工作監(jiān)護人

C、工作票簽發(fā)人

D、工作負(fù)責(zé)人

答案：D

72.根據(jù)各地經(jīng)濟發(fā)展水平和承受能力，對城鄉(xiāng)“低保戶”和農(nóng)村“五保戶”家

庭每戶每月設(shè)置()免費用電基數(shù)。

A、10度或15度

B、10度或20度

C、15度或20度

D、15度或25度

答案:A

73.重大物件的起重、搬運工作應(yīng)由。負(fù)責(zé)，作業(yè)前應(yīng)進行技術(shù)交底。

A、工作負(fù)責(zé)人

B、有經(jīng)驗的專人

C、持證上崗人員

D、工程技術(shù)人員

答案:B

74.工作班成員的變更，應(yīng)經(jīng)。的同意，并在工作票上做好變更記錄。

A、工作票簽發(fā)人

B、工作許可人

C、工作負(fù)責(zé)人

D、工作票簽發(fā)人與工作許可人

答案：C

75.尊重員工，即使員工犯了不可饒恕的錯誤，要開除他，但也要給予他同樣的

Oo因為他在人格上，永遠和我們是同等的。

A、肯定

B、認(rèn)可

C、尊重

D、承認(rèn)

答案：C

76.高壓電力客戶業(yè)擴流程服務(wù)時限，客戶受電工程設(shè)計文件和有關(guān)斐料審核的

期限不超過。個工作日。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：D

77.在帶電的電流互感器二次回路上工作時，禁止將電流互感器二次側(cè)。。（電

子式電流互感器除外）。

A、短路

B、開路

C、短聯(lián)

D、導(dǎo)線纏繞

答案：B

78.供用電合同是供電方與用電方簽訂的明確供用電雙方。和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

A、利益

B、權(quán)利

C、權(quán)益

D、責(zé)任

答案：B

79.凡在墜落高度基準(zhǔn)面0m及以上的高處進行的作業(yè)，都應(yīng)視作高處作業(yè)。

A、1

B、2

C、2.5

D、3

答案：B

80.供電公司應(yīng)為。性質(zhì)的分布式光伏發(fā)電項目提供項目備案服務(wù)。

A、國企或央企

B、私企

C、個體

D、自然人

答案：D

81.電流互感器和電壓互感器的。繞組應(yīng)有一點且僅有一點永久性、可靠的保護

接地。

A、一次

B、二次

C、保護

D、計量

答案:B

82.立、撤桿應(yīng)設(shè)專人統(tǒng)一指揮。開工前，應(yīng)交待施工方法、指揮信號和。。

A、安全措施

B、技術(shù)措施

C、組織措施

D、應(yīng)急措施

答案:A

83.受理分布式光伏并網(wǎng)申請后，供電公司答復(fù)接入方案服務(wù)時限為居民客戶自

受理并網(wǎng)申請之日起。個工作日內(nèi)完成。

A、20

B、15

C、10

D、5

答案：B

84.業(yè)擴報裝是供電企業(yè)電力供應(yīng)和（）的受理環(huán)節(jié)，是電力營銷工作的開始。

A、銷戶

B、電力使用

C、銷售

D、增容

答案：C

85.放線架應(yīng)支撐在堅實的地面上，松軟地面應(yīng)采取加固措施，放線軸與導(dǎo)線伸

展方向應(yīng)()o

A、成30°夾角

B、成60°夾角

C、垂直

D、平行

答案：C

86.供電企業(yè)對退回的發(fā)票存根應(yīng)()，并按規(guī)定程序進行銷毀。

A、裝訂成冊

B、集中銷毀

C、集中打印

D、集中管理

答案：D

87.線路補償是通過在。上安裝電容器實現(xiàn)無功補償。

A、公用配電變壓器

B、變電站

C、發(fā)電廠

D、線路桿塔

答案：D

88.不得站在。傳遞土石或放置傳土工具；禁止由下部掏挖土層。

A、擋板上

B、撐木上

C、擋板、撐木上

D、腳手架上

答案:C

89.受理客戶咨詢時，如不能當(dāng)即答復(fù)，應(yīng)向客戶()，并留下聯(lián)系電話，經(jīng)研究

或請示領(lǐng)導(dǎo)后，盡快答復(fù)。

A、解釋

B、答疑

C、致歉

D、道歉

答案：C

90.在帶電導(dǎo)線附近使用綁線時，應(yīng)在下面繞成小盤再帶上桿塔，禁止在桿塔上

。。

A、卷繞或放開綁線

B、卷繞綁線

C、放開綁線

D、使用綁線

答案:A

91.如果一個交變電流通過一個電阻，在一周期的時間內(nèi)所產(chǎn)生的熱量和某一直

流電流通過同一電阻，在相等的時間內(nèi)所產(chǎn)生的熱量相等，則此直流值就定義為

該交流電的。。

A、有效值

B、最大值

C、平均值

D、瞬時值

答案：A

92.安全帶的掛鉤或繩子應(yīng)分別掛在不同的牢固的構(gòu)件或?qū)閽彀踩珟в玫匿摻z

繩上，并應(yīng)采用。的方式。

A、低掛低用

B、高掛低用

C、局掛圖用

D、低掛高用

答案:B

93.實行限時辦結(jié)制。辦理居民客戶收費業(yè)務(wù)的時間一般每件不超過5分鐘，辦

理客戶用電業(yè)務(wù)的時間一般每件不超過()分鐘。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：D

94.取得的稅款抵扣聯(lián)，要按照。的要求裝訂成冊。

A、財務(wù)機關(guān)

B、稅務(wù)機關(guān)

C、商務(wù)機關(guān)

D、保密機關(guān)

答案：B

95.正弦交流電流的有效值等于最大值的。倍。

A、1/V3

B、1/V2

C、1/V5

D、1/V6

答案：B

96.重要客戶現(xiàn)場安全檢查宜使用0。

A、配電第一種

B、配電第二種

C、低壓工作票

D、現(xiàn)場作業(yè)工作卡

答案：D

97.在一般作業(yè)場所（包括金屬構(gòu)架上），應(yīng)使用II類電動工具，是指。。

A、功率較小的工具

B、充電工具

C、帶絕緣外殼的工具

D、重量較重的工具

答案：C

98.交叉跨越各種線路、鐵路、公路、河流等地方放、撤線時，應(yīng)先取得。同意，

做好跨越架搭設(shè)、封航、封路、在路口設(shè)專人持信號旗看守等安全措施。

A、主管部門

B、上級部門

C、經(jīng)信部門

D、交通部門

答案：A

99.計量自動化檢定設(shè)備在機器人、機械臂或機械抓手等。部位的危險區(qū)設(shè)置安

全警示標(biāo)識，并在可能觸及人員位置設(shè)置安全遮欄。

A、伸展移動

B、延伸移動

C、伸展扭動

D、延伸扭動

答案：A

100.現(xiàn)場使用的機具、安全工器具應(yīng)。

A、經(jīng)檢驗合格

B、經(jīng)檢查合格

C、外觀檢驗合格

D、外觀檢測合格

答案：A

101.高處作業(yè)，除有關(guān)人員外，他人不得在工作地點的下面通行或逗留，工作地

點下面應(yīng)Oo

A、有遮欄（圍欄）或裝設(shè)其他保護裝置

B、有遮欄

C、有圍欄

D、裝設(shè)其他保護裝置

答案:A

102.塑料安全帽使用期限自制造之日起不超過。年。

A、1.5

B、2

C、2.5

D、3

答案：C

103.在客戶交付驗表費后，供電企業(yè)應(yīng)在。工作日內(nèi)檢驗，并將檢驗結(jié)果通知

客戶。

A、5

B、2

C、3

D、1

答案：A

104.專責(zé)監(jiān)護人應(yīng)由具有相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉工作范圍內(nèi)的。情況和本規(guī)

程的人員擔(dān)任。

A、設(shè)備

B、現(xiàn)場

C、接線

D、運行

答案:A

105.高壓開關(guān)柜內(nèi)手車開關(guān)拉出后，隔離帶電部位的擋板應(yīng)可靠封閉，禁止開啟，

并設(shè)置。標(biāo)示牌。

A、“在此工作!”

B、“止步，高壓危險!”

C、“禁止合閘，有人工作!”

D、“禁止攀登！”

答案：B

106.有序開展數(shù)字化縣公司推廣，年底前，第一梯隊（）家縣（區(qū)）公司全面完成

20項推廣任務(wù)，第二梯隊29家縣（區(qū)）公司完成14項推廣任務(wù)，第三梯隊64

家縣（區(qū)）公司完成9項推廣任務(wù)。

A、10

B、20

C、30

D、40

答案：B

107.低壓驗電器耐壓試驗、啟動試驗周期為。。

A、3個月

B、半年

C、1年

D、2年

答案：c

108.現(xiàn)場作業(yè)過程中，要防止誤入高壓帶電區(qū)域，0,作業(yè)人員嚴(yán)禁擅自穿、

跨越安全圍欄或超越安全警戒線，不得單獨移開或越過遮攔進行工作。

A、不確定設(shè)備是否帶電

B、無論設(shè)備是否帶電

C、設(shè)備停電前

D、安全措施未做

答案：B

109.下列哪個不是著裝的基本要求（）。

A、統(tǒng)一

B、整潔

C、得體

D、舒適

答案：D

110.在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設(shè)備或私自改變用電類別的,

違約用電使用起止日期難以確定的，實際使用時間按。計算。

A、一個月

B、三個月

C、二個月

D、180天

答案：B

111.互感器的安裝'更換、拆除、現(xiàn)場校驗應(yīng)停電進行，。側(cè)有明顯的斷開點,

。回路斷開。

A、一次、二次

B、二次、一次

C、一次'一次

D、二次、二次

答案：A

112.在客戶終端用電設(shè)備上進行補償，屬于。補償方式。

A、固定

B、分散

C、集中

D、隨機

答案:B

113.充電樁、整流柜等充換電設(shè)備帶電前，本體外殼。。

A、無需接地

B、應(yīng)可靠且明顯接地

C、應(yīng)多點接地

D、應(yīng)可靠接地

答案:B

114.隨器補償是將電容器安裝在需要補償?shù)模ǎ?/p>

A、配電變壓器低壓側(cè)

B、配電變壓器高壓側(cè)上

C、變電站變壓器低壓側(cè)

D、變電站變壓器高壓側(cè)

答案:A

115.變電站'線路以及發(fā)電廠內(nèi)電能計量裝置、采集終端在運用中進行裝拆、校

驗、調(diào)試操作時不影響一次設(shè)備正常運行的工作，應(yīng)填用。工作票。

A、配電第一種

B、配電第二種

C、變電第一種

D、變電第二種

答案：D

116.當(dāng)發(fā)現(xiàn)低壓配電箱、金屬計量箱箱體帶電時，應(yīng)斷開。電源，查明原因，

并作相應(yīng)處理。

A、下一級

B、上一級

G總配電箱

D、變壓器

答案：B

117.對向電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)直接報裝接電的經(jīng)營性集中式充換電設(shè)施用電，執(zhí)行（）

用電價格。

A、一般工商業(yè)及其他類

B、非居民

C、居民合表

D、大工業(yè)

答案：D

118.低壓線路和設(shè)備停電后，檢修或裝表接電等工作前，應(yīng)在與停電檢修部位或

表計電氣上。的可驗電部位驗電。

A、通過開關(guān)連接

B、隔離

G間接連接

D、直接相連

答案：D

119.線路補償采用避雷器作為0。

A、過電流保護

B、過電壓保護

C、欠電流保護

D、欠電壓保護

答案：B

120.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定第二十三條規(guī)定：供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)（）公告用電

的程序'制度和收費標(biāo)準(zhǔn)。

A、在其營業(yè)場所

B、通過電視

C、通過報刊

D、通過廣告

答案：A

121.個人保安線應(yīng)在桿塔上接觸或接近導(dǎo)線的作業(yè)開始前掛接，。拆除。

A、作業(yè)結(jié)束

B、作業(yè)結(jié)束脫離導(dǎo)線后

G作業(yè)間隙

D、根據(jù)需要

答案：B

122.電力客戶按供用電關(guān)系分類可分為()定售客戶'轉(zhuǎn)供電客戶。

A、直供客戶

B、銷售客戶

C、正式客戶

D、臨時用戶

答案：A

123.架空絕緣導(dǎo)線不得視為。。

A、絕緣設(shè)備

B、導(dǎo)電設(shè)備

C、承力設(shè)備

D、載流設(shè)備

答案：A

124.用電客戶是電力企業(yè)服務(wù)的()0

Ax接受者

B、考核者

C、提供者

D、執(zhí)行者

答案：A

125.電費計算是對抄見電量、變壓器損耗電量、線路損耗電量、扣減電量、退補

電量各種類型的電量進行計算，最終得出。。

A、結(jié)算電量

B、供電量

C、主表電量

D、售電量

答案：A

126.某電能表的準(zhǔn)確度等級為0.01級，則該電能表是。。

A、普通級電能表

B、普通安裝式電能表

C、精密級電能表

D、標(biāo)準(zhǔn)誤差為1%的電能表

答案：C

127.協(xié)調(diào)工作能體現(xiàn)一個領(lǐng)導(dǎo)的工作水平，因此要創(chuàng)造性地開拓（），要有魄力。

A、新形象

B、新方法

C、新政策

D、新舉措

答案：B

128.農(nóng)村低壓接戶線檔距內(nèi)0。

A、允許有一個接頭

B、允許有兩個接頭

C、不允許超過三個接頭

D、不允許有接頭

答案:D

129.峭壁、陡坡的工作場地或人行道上，冰雪、碎石、泥土應(yīng)經(jīng)常清理，靠外面

一側(cè)應(yīng)設(shè)1050?1200mm高的欄桿，欄桿內(nèi)側(cè)設(shè)0mm高的側(cè)板。

A、180

B、150

C、120

D、210

答案：A

130.兩只單相電能表相距的最小距離為0mm。

A、60

B、50

C、40

D、30

答案：D

131.掛接地線時，應(yīng)先接好接地端，后掛導(dǎo)線端；拆除時，應(yīng)先取下導(dǎo)線端線夾

再拆除接地端，接地棒插地面以下不少于0m。

A、0.3

B、0.4

C、0.5

D、0.6

答案：D

132.國際能源界將實施電力需求側(cè)管理，開發(fā)、調(diào)度需方資源所形成的能力，形

象地命名為。。

A、清潔電廠

B、能效電廠

C、高效電廠

D、虛擬電廠

答案：B

133.在居民區(qū)及交通道路附近開挖的基坑，應(yīng)設(shè)坑蓋或可靠遮欄，加掛警告標(biāo)示

牌，夜間掛。。

A、黃燈

B、綠燈

G紅燈

D、紅外燈

答案：C

134.電力用戶用于高壓計量的電壓互感器二次回路，應(yīng)加裝?；蚱渌妷罕O(jiān)視

裝置。

A、電壓失壓計時儀

B、普通熔斷器

C、快速開關(guān)或快速熔斷器

D、隔離開關(guān)

答案：A

135.大工業(yè)用電是指受電變壓器（含不通過受電變壓器的高壓電動機）容量在。

kVA及以上的用電。

A、315

B、400

G200

D、100

答案：A

136.（）是文明服務(wù)行為規(guī)范的基礎(chǔ)行為規(guī)范。

A、品質(zhì)

B、技能

C、紀(jì)律

D、以上三者都是

答案：D

137.作業(yè)人員有權(quán)拒絕（）；在發(fā)現(xiàn)直接危及人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全的緊急情況

時，有權(quán)停止作業(yè)或者在采取可能的緊急措施后撤離作業(yè)場所，并立即報告。

A、違章指揮和危險作業(yè)

B、不規(guī)范指揮和強令冒險作業(yè)

C、危險作業(yè)和強令冒險作業(yè)

D、違章指揮和強令冒險作業(yè)

答案：D

138.鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所“()”員工評價及待遇兌現(xiàn)是公司黨委結(jié)合“全能型”供電所建

設(shè)整體推進，激勵提升供電服務(wù)員工隊伍素質(zhì)的重要舉措，是涉及每個供電服務(wù)

員工切身利益的大事。

A、優(yōu)秀

B、全能型

C、知識型

D、先進個人

答案：B

139.綜合柜員在接聽客戶電話通話結(jié)束后，須等客戶先掛斷電話時再掛電話，不

可()掛斷。

A、立即

B、隨意

C、強行

D、隨手

答案：C

140.現(xiàn)代600kW風(fēng)力發(fā)電機上，每個轉(zhuǎn)子葉片的測量長度約為。米。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：D

141.以下()選項不是劃分城鄉(xiāng)居民階梯電價每月用電量需要滿足的條件。

A、基本用電需求

B、正常合理用電需求

C、較高生活質(zhì)量用電需求

D、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平

答案:D

142.對超出優(yōu)待電價執(zhí)行范圍、差別電價未執(zhí)行到位的客戶。，轉(zhuǎn)相關(guān)部門處

理。

A、備案

B、登記

C、做好記錄

D、區(qū)別對待

答案：C

143.電感從電網(wǎng)。的無功功率是由。引起的。

A、吸收，滯后電流

B、吸收，超前電流

C、發(fā)出，滯后電流

D、發(fā)出，超前電流

答案：B

144.工作期間，工作票應(yīng)始終保留在。手中。

A、工作監(jiān)護人

B、工作許可人處

C、工作班成員

D、工作負(fù)責(zé)人

答案：D

145.Q/GDW10373-2019《用電信息采集系統(tǒng)功能規(guī)范》，主站可以根據(jù)需要向終

端或電能表下發(fā)()命令，由用戶自行閉合開關(guān)。

A、允許合閘

B、保電投入

G遙控跳閘

D、遙控合閘

答案：A

146.成套接地線使用前應(yīng)檢查確認(rèn)完好，。使用絞線松股、斷股、護套嚴(yán)重破

損、夾具斷裂松動的接地線。

A、嚴(yán)禁

B、防止

C、禁止

D、允許

答案：C

147.有一星形連接的三相對稱負(fù)荷，接于三相三線制電路中，每相電阻R=6Q,

電感電抗XL=8Q,電源線電壓為380V,則各相負(fù)荷電流的有效值是。。

A、20A

B、21A

G22A

D、23A

答案：C

148.兩只三相電能表相距的最小距離應(yīng)大于（）mm。

A、60

B、70

C、80

D、90

答案：c

149.基層。是供電企業(yè)服務(wù)于廣大客戶的基本單元。

A、變電站

B、供電服務(wù)站

C、供電所

D、營業(yè)廳

答案:C

150.根據(jù)《國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程》（變電'線路、配電部分）相關(guān)規(guī)

定，《國家電網(wǎng)有限公司營銷現(xiàn)場作業(yè)安全工作規(guī)程（試行）》進一步明確了工

作人員在。應(yīng)遵守的安全要求。

A、檢修現(xiàn)場

B、運維現(xiàn)場

C、營銷作業(yè)現(xiàn)場

D、搶修現(xiàn)場

答案：C

151.團隊的（）：不僅包括對集體層面的激勵，也包括對團隊成員個體層面的激

勵。

A、多樣化

B、領(lǐng)導(dǎo)

C、目標(biāo)

D、激勵

答案：D

152.保險帶、繩使用長度在3m以上的應(yīng)0。

A、纏繞使用

B、加緩沖器

G禁止使用

D、采取減少長度的措施

答案：B

153.遇有沖刷、起土、上拔或?qū)У鼐€、拉線松動的桿塔，登桿塔前，應(yīng)先。、

打好臨時拉線或支好架桿。

A、培土加固

B、三交待

C、兩穿一戴

D、測量接地電阻

答案:A

154.成套接地線應(yīng)用有透明護套的多股軟銅線和專用線夾組成，接地線截面積應(yīng)

滿足裝設(shè)地點短路電流的要求，且高壓接地線的截面積不得小于。平方毫米。

A、35

B、25

C、16

D、10

答案:B

155.在人員密集或有人員通過的地段進行桿塔上作業(yè)時，。下方應(yīng)按墜落半徑

設(shè)圍欄或其他保護措施。

A、桿塔

B、桿上人員

G作業(yè)點

D、橫擔(dān)

答案：C

156.根據(jù)《國家發(fā)改委國家能源局關(guān)于全面提升“獲得電力”服務(wù)水平持續(xù)優(yōu)化

用電營商環(huán)境的意見》(發(fā)改能源規(guī)[2020]1479號)，供電企業(yè)在線獲取和驗證

營業(yè)執(zhí)照、身份證件、不動產(chǎn)登記等用電報裝信息，實現(xiàn)企業(yè)用戶()o

A、“一證辦電”

B、“一證受理”

C、“一窗通辦”

D、“刷臉辦電”

答案：A

157.并聯(lián)電容器補償裝置的主要功能是（）。

A、在容性無功較多的電網(wǎng)中，能增強穩(wěn)定性，提高輸電能力

B、減少線路電壓降，降低受電端電壓波動，提高供電電壓

C、向電網(wǎng)提供可階梯調(diào)節(jié)的容性無功，以補償多余的感性無功，減少電網(wǎng)有功

損耗和提高電網(wǎng)電壓

D、向電網(wǎng)提供可階梯調(diào)節(jié)的感性無功，保證電壓穩(wěn)定在允許范圍內(nèi)

答案:C

158.交流電頻率對電擊傷害有很大影響，以下（）赫茲范圍的頻率對人體的傷害

最嚴(yán)重。

A、0-25

B、25-300

G300—1000

D、1000以上

答案：B

159.客戶用電容量在。的，可采用低壓三相四線制供電。

A、50kW及以下

B、100kW及以下

C、100kW及以上

D、50kW及以上

答案：B

160.接到報修電話后，故障搶修人員到達故障現(xiàn)場的時限：城區(qū)。分鐘、農(nóng)村

。分鐘、邊遠地區(qū)。小時，特殊邊遠地區(qū)根據(jù)實際情況合理確定。

Av45,90,2

B、60,90,2

C、60,90,3

D、45,90,3

答案:A

161.。必須按規(guī)定的周期校驗、輪換計費電能表，并對計費電能表進行不定期

檢查。發(fā)現(xiàn)計量失常時，應(yīng)查明原因。

A、供電企業(yè)

B、用電企業(yè)

C、用戶

D、客戶

答案：A

162.作業(yè)人員接受相應(yīng)的。教育和崗位技能培訓(xùn)，掌握營銷現(xiàn)場作業(yè)必備的電

氣知識和業(yè)務(wù)技能，并按工作性質(zhì)，熟悉《營銷現(xiàn)場作業(yè)安全工作規(guī)程》的相關(guān)

部分，經(jīng)考試合格后上崗。

A、專業(yè)知識

B、安全生產(chǎn)知識

C、崗位知識

D、安全意識

答案：B

163.高壓電力客戶在新建項目的（）、選址階段，應(yīng)與供電公司聯(lián)系，就供電可

能性、用電容量和供電條件達成原則協(xié)議，方可定項目選址。

A、投運

B、審批

C、竣工

D、立項

答案：D

164.工作許可人在接到所有工作負(fù)責(zé)人（包括用戶）的終結(jié)報告，并確認(rèn)所有工

作已完畢，所有。已撤離，所有接地線已拆除，與記錄簿核對無誤并做好記錄

后，方可下令拆除各側(cè)安全措施。

A、工作許可人

B、小組負(fù)責(zé)人

C、工作票簽發(fā)人

D、工作人員

答案：D

165.使用電流互感器和電壓互感器時，其二次繞組應(yīng)分別。接入被測電路之中。

A、串聯(lián)、并聯(lián)

B、并聯(lián)、串聯(lián)

C、串聯(lián)'串聯(lián)

D、并聯(lián)、并聯(lián)

答案：A

166.電費。在接收領(lǐng)用人退回的發(fā)票時，應(yīng)對發(fā)票使用情況進行核查。

A、稅務(wù)管理人員

B、審核管理人員

C、賬務(wù)管理人員

D、資金管理人員

答案：C

167.充換電設(shè)備檢修宜使用（）。

A、配電第一種

B、配電第二種

C、低壓工作票

D、現(xiàn)場作業(yè)工作卡

答案：D

168.發(fā)現(xiàn)因客戶責(zé)任引起的電能計量裝置損壞，應(yīng)禮貌地與客戶分析損壞原因,

由。確認(rèn)，并在工作單上簽字。

A、臺區(qū)經(jīng)理

B、營業(yè)人員

C、客戶

D、主管領(lǐng)導(dǎo)

答案：C

169.“傳遞型”問題可以通過把問題劃給聯(lián)系最密切的部門去解決，并能相應(yīng)的

擴大其Oo

A、劃給

B、解決

C、職權(quán)范圍

D、職責(zé)范圍

答案：C

170.總、分工作票在格式上與。一致。

A、第二種工作票

B、低壓工作票

C、變電工作票

D、第一種工作票

答案:D

171.用電計量裝置原則上應(yīng)裝在。設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處。

A、用電

B、供電

C、售電

D、配電

答案：B

172.直接接入式電能表采用。銅芯導(dǎo)線，應(yīng)按表記容量選擇。

A、多股絕緣

B、單股絕緣

C、鋼芯鋁絞線

D、雙股絕緣

答案：A

173.上下傳遞材料'工器具應(yīng)使用（），禁止上下投擲。

A、傳動工具

B、吊籃

G安全繩

D、繩索

答案：D

174.設(shè)備吊裝前，操作人員應(yīng)掌握設(shè)備的重量、平臺受力情況等，起重指揮人員

與汽車吊駕駛員及時溝通，汽車吊的坐車、出桿須仔細計算，避開（）。

A、行人

B、車輛

C、電力線路

D、周圍建筑

答案：D

175.低壓客戶為公用變壓器下，供電電壓為220/380V,計量方式為（）的用電

客戶

A、高供低計

B、高供高計

C、低供低計

D、低供高計

答案：C

176.（）是指公司工作中不屬于國家秘密和商業(yè)秘密，泄密后會給工作帶來被動

或損害的內(nèi)部事項。

A、企業(yè)秘密

B、個人秘密

C、內(nèi)部秘密

D、工作秘密

答案：D

177.低壓帶電作業(yè)時，作業(yè)范圍內(nèi)電氣回路的。保護裝置應(yīng)投入運行。

A、短路

B、過載

C、繼電

D、剩余電流動作

答案：D

178.()電價由電度電價和基本電價兩部分構(gòu)成。

A、單一制

B\兩部制

C、分時制

D、分類制

答案：B

179.接到客戶咨詢類電話時,工作人員對于電話無法答復(fù)的咨詢，可向客戶致歉,

禮貌地請客戶稍候，請示()。

A、班長

B、專責(zé)

C、領(lǐng)導(dǎo)

D、主管

答案：D

180.架空絕緣導(dǎo)線應(yīng)在線路的。設(shè)立驗電接地環(huán)或其他驗電接地裝置，以滿足

運行、檢修工作的需要。

A、電源側(cè)

B、線路末端

C、適當(dāng)位置

D、線路中間

答案:C

181.使用機械牽引桿件上山時，應(yīng)將桿身綁牢，鋼絲繩不得觸磨巖石或堅硬地面,

牽引路線兩側(cè)0m以內(nèi)，不得有人逗留或通過。

A、4

B、5

C、6

D、7

答案：B

182.挖坑前，應(yīng)與有關(guān)地下管道、電纜等設(shè)施的。取得聯(lián)系，明確地下設(shè)施的

確切位置，做好防護措施。

A、主管單位

B、運行單位

C、維護單位

D、建設(shè)單位

答案:A

183.電纜型號YJV22中的V代表的含義是0。

A、聚氯乙烯

B、聚氯乙烯護套

C、聚氯乙烯外護套

D、聚乙烯護套

答案：B

184.根據(jù)《國家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)進一步精簡業(yè)擴手續(xù)提高辦電效率的工作意見

的通知》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)，地市公司營銷部(客戶服務(wù)中心)

按照公司統(tǒng)一格式合同文本辦理發(fā)用電合同簽訂工作，合同的簽訂時限為()。

A、7個工作日

B、8個工作日

C、9個工作日

D、10個工作日

答案：D

185.放線、緊線時，處理有卡、掛現(xiàn)象，應(yīng)松線后處理。處理時操作人員應(yīng)站在

卡線處()。

A、內(nèi)側(cè)

B、外側(cè)

C、下方

D、上方

答案：B

186,在桿塔上使用梯子或臨時工作平臺，應(yīng)將兩端與固定物可靠連接，一般應(yīng)由

。人在其上作業(yè)。

A、

B、二

C、三

D、四

答案:A

187.除國家。特別同意的，增值稅發(fā)票嚴(yán)禁拆本使用。

A、財務(wù)機關(guān)

B、稅務(wù)機關(guān)

C、商務(wù)機關(guān)

D、保密機關(guān)

答案：B

188.安全帽。是起緩沖作用的，其松緊是由帶子調(diào)節(jié)的。

A、帽殼

B、帽襯

C、下須帶

D、后箍

答案：B

189.業(yè)擴現(xiàn)場勘察工作中嚴(yán)格履行（），嚴(yán)禁移開或越過遮欄，嚴(yán)禁操作客戶設(shè)

備。

A、工作票制度

B、許可制度

C、監(jiān)護制度

D、轉(zhuǎn)移制度

答案：C

190.在三相四線制照明電路中，對于中性線上的電流，。。

A、由于每相的電流都要經(jīng)過中性線，所以中性線上的電流最大，數(shù)值上等于三

相電流之和

B、中性線上的電流等于三相電流的相量和，在數(shù)值上可能大于其中一相的電流

C、由于中性線的電壓為零，所以根本不會有電流通過，因此中性線可比相線細

一叱

D、中性線上的電流等于三相電流的相量和，在數(shù)值上一定大于其中一相的電流

答案：B

191.。隨意動用設(shè)備閉鎖萬能鑰匙。

A、嚴(yán)禁

B、不準(zhǔn)

C、不得

D、禁止

答案：A

192.業(yè)擴相關(guān)的收費標(biāo)準(zhǔn)，是由國家規(guī)定并由()批準(zhǔn)的。

A、國家

B、地方政府

C、供電公司

D、物價部門

答案：D

193.電價按照。劃分，可分為尖峰電價、峰時電價、谷時電價、平時電價。

A、使用時段

B、上網(wǎng)時段

C、售電時段

D、供電時段

答案：A

194.重大物件不得直接用肩扛運，雨、雪后抬運物件時應(yīng)有（）。

A、防范措施

B、防滑措施

C、安全措施

D、防凍措施

答案：B

195.絕緣隔板和絕緣罩應(yīng)存放在室內(nèi)干燥、離地面0mm以上的架上或?qū)Ｓ玫墓?/p>

內(nèi)。

A、100

B、150

G200

D、300

答案：C

196.綜合柜員在接聽客戶電話內(nèi)容不屬于本崗位工作范圍時，不得推諉'搪塞。

應(yīng)轉(zhuǎn)到相關(guān)部門或相關(guān)O進行處理。

A、科室

B、班組

C、單位

D、人員

答案：B

197.某單相電能表銘牌上標(biāo)明C=1200r/kWh,現(xiàn)有秒表記錄該表轉(zhuǎn)300r,該表測

得的負(fù)荷值為OkWh。

A、0.75

B、0.5

G0.25

D、0.2

答案：C

198.觸電急救，在醫(yī)務(wù)人員。前，不得放棄現(xiàn)場搶救，更不能只根據(jù)沒有呼吸

或脈搏的表現(xiàn)，擅自判定傷員死亡，放棄搶救。

A、未到達

B、未接替救治

C、作出死亡診斷

D、判斷呼吸或脈搏表現(xiàn)

答案：B

199.在電纜溝等有限空間作業(yè)，應(yīng)在作業(yè)入口設(shè)。，堅持“先通風(fēng)、再檢測、

后作業(yè)”的原則，保持通風(fēng)良好。

A、專責(zé)監(jiān)護人

B、工作負(fù)責(zé)人

C、工作班成員

D、工作許可人

答案：A

200.當(dāng)面許可工作時，工作許可人和。應(yīng)在工作票上記錄許可時間，并分別簽

名。

A、工作班成員

B、工作負(fù)責(zé)人

C、工作票簽發(fā)人

D、工作監(jiān)護人

答案：B

201.居民住宅小區(qū)中設(shè)置的電動汽車充電設(shè)施用電，執(zhí)行。電價。

A、非居民照明

B、非工業(yè)

C、居民用電價格中的合表客戶

D、普通工業(yè)

答案：C

202.作業(yè)人員在接觸運行中的。計量箱前，應(yīng)檢查接地裝置是否良好，并用驗

電筆確認(rèn)其確無電壓后，方可接觸。

A、金屬

B、帶電

C、低壓

D、高壓

答案：A

203.業(yè)擴報裝為新裝、()客戶辦理各種必須的登記手續(xù)和一些業(yè)務(wù)手續(xù)。

A、臨時

B、增容

C、銷戶

D、減容

答案:B

204.觸電傷員脫離電源后無反應(yīng)時，應(yīng)立即用手指甲掐壓傷員人中穴'合谷穴約

()So

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：A

205.市政路燈用電應(yīng)執(zhí)行。電價。

A、居民生活

B、非居民

C、非工業(yè)

D、其他

答案：B

206.黨政機關(guān)、企事業(yè)單位和社會公共停車場中設(shè)置的電動汽車充電設(shè)施用電執(zhí)

行。類用電價格。

A、非居民照明

B、大工業(yè)用電

C、普通工業(yè)

D、一般工商業(yè)及其它

答案：D

207.在未辦理工作票終結(jié)手續(xù)以前，。不得將停電設(shè)備合閘送電。

A、工作負(fù)責(zé)人

B、專責(zé)監(jiān)護人

C、工作班成員

D、任何人

答案：D

208.在下水道、煤氣管線、潮濕地、垃圾堆或有腐質(zhì)物等附近挖坑時，應(yīng)設(shè)監(jiān)護

人。在挖深超過0m的坑內(nèi)工作時，應(yīng)采取安全措施，如戴防毒面具、向坑中

送風(fēng)和持續(xù)檢測等。

A、1

B、1.5

C、2

D、2.5

答案：C

209.裝于室外的電能表應(yīng)采用。式電能表。

A、戶外

B、普通

G防水

D、加固

答案：A

210.下列不屬于居民生活用電的：。。

A、城鄉(xiāng)居民家庭住宅用電

B、企事業(yè)單位集體宿舍的生活用電

C、美容美發(fā)、語言、電腦培訓(xùn)等經(jīng)營性培訓(xùn)機構(gòu)用電

D、特殊教育學(xué)校（對殘障兒童、少年實施義務(wù)教育的機構(gòu)）教學(xué)設(shè)施，以及學(xué)生

食堂、澡堂、宿舍等學(xué)生生活設(shè)施用電

答案：C

211.接到客戶咨詢類電話時，工作人員在正確理解客戶（）后，方可按相關(guān)規(guī)定

提供答復(fù)。

A、咨詢內(nèi)容

B、咨詢事項

C、咨詢問題

D、咨詢項目

答案：A

212.供電企業(yè)對查獲的竊電者，應(yīng)予制止，并可當(dāng)場。。

A、終止供電

B、中止供電

C、罰款

D、請示領(lǐng)導(dǎo)

答案：B

213.交流電的周期和頻率。。

A、變化相同

B、互為倒數(shù)

C、單位相同

D、頻率相同

答案:B

214.當(dāng)客戶來辦理業(yè)務(wù)時，若有其他客戶上前咨詢時，柜員應(yīng)遵守（）原則。

A、后接先辦

B、先接后辦

C、先接先辦

D、隨機應(yīng)變

答案：C

多選題

1.企業(yè)客戶提交分布式光伏并網(wǎng)申請時，需提供。申請資料。

A、經(jīng)辦人身份證原件、復(fù)印件和法定代表人身份證原件、復(fù)印件（或法人委托

書原件）

B、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證、土地證等項目用地合法

性支持文件

C、政府投資主管部門同意項目開展前期工作的批復(fù)（需核準(zhǔn)項目）

D、發(fā)電項目前期工作及接入系統(tǒng)設(shè)計所需資料（發(fā)用電設(shè)備相關(guān)資料）

E、用電電網(wǎng)相關(guān)資料（僅適用大工業(yè)客戶）

F、合同能源管理項目'公共屋頂光伏項目，建筑物及設(shè)施使用或租用協(xié)議

答案：ABCDEF

2.客戶光伏發(fā)電本體工程及接入系統(tǒng)工程完成后，可向當(dāng)?shù)毓╇姽咎峤徊⒕W(wǎng)驗

收及調(diào)試申請，企業(yè)客戶220V項目需遞交（）驗收調(diào)試所需資料。

A、施工單位資質(zhì)復(fù)印件〔承裝（修、試）電力設(shè)施許可證〕

B、主要電氣設(shè)備技術(shù)參數(shù)'型式認(rèn)證報告或質(zhì)檢證書，包括發(fā)電、逆變、變電'

斷路器、開關(guān)等設(shè)備

C、并網(wǎng)前單位工程調(diào)試報告（記錄）

D、并網(wǎng)前單位工程驗收報告（記錄）

答案:ABD

3.正弦交流量的三要素指的是（）。

A、瞬時值

B、角頻率

C、初相位

D、最大值

答案：BCD

4.承攬分布式光伏發(fā)電項目設(shè)計、施工的單位應(yīng)根據(jù)。具備政府主管部門頒發(fā)

的相應(yīng)資質(zhì)等級的承裝（修、試）電力設(shè)施許可證。

A、工程性質(zhì)

B、工程規(guī)模

C、工程類別

D、電壓等級

答案：ACD

5.使用電動工具，不得手提。。

A、導(dǎo)線

B、把手

C、轉(zhuǎn)動部分

D、器身

答案：AC

6.供電員工對客戶的咨詢、投訴等0,及時、耐心、準(zhǔn)確的給予答復(fù)。

A、不推諉

B、不拒絕

C、不搪塞

D、不受理

答案：ABC

7.環(huán)網(wǎng)柜應(yīng)在。后，方可打開柜門。

A、停電

B、驗電

C、合上接地刀閘

D、懸掛“止步，高壓危險！”標(biāo)示牌

答案：ABC

8.通過線下和線上受理的申請，分別由0確認(rèn)資料的有效性和完整性

A、營業(yè)廳受理人員

B、營業(yè)班長

C、服務(wù)調(diào)度人員

D、營銷員

答案：AC

9.線性電容元件的容抗決定于0。

A、電壓

B、電流

C、頻率

D、電容量

答案：CD

10.低壓集中補償安裝的多組電容器的固定連接組。。

A、用于補償無功峰荷部分

B、可以起到相當(dāng)于隨器補償?shù)淖饔?/p>

C、用于補償用戶自身的無功基荷

D、更適用于具有一定波動性的用戶負(fù)荷

答案：BC

11.若是（）或。停電客戶，在客戶欠費結(jié)清后，告知客戶復(fù)電時限，轉(zhuǎn)采集

運維班相關(guān)工作人員給予復(fù)電，回訪客戶確認(rèn)有電。

A、欠費

B、量控

C、費控

D、以上均是

答案：AC

12.在實際工作中，電費復(fù)核過程中發(fā)現(xiàn)最多的問題是。及。的問題，結(jié)果造

成電費計算的錯誤。

A、功率因數(shù)調(diào)整電費標(biāo)準(zhǔn)出錯

B、計量故障

C、電價執(zhí)行錯誤

D、系統(tǒng)程序缺陷

答案：AC

13.現(xiàn)場作業(yè)關(guān)鍵風(fēng)險點是指現(xiàn)場作業(yè)過程中，一旦某個環(huán)節(jié)的安全措施未做或

標(biāo)準(zhǔn)達不到要求，則極有可能造成()，這個環(huán)節(jié)即為現(xiàn)場作業(yè)的關(guān)鍵風(fēng)險點。

A、人身傷亡

B、電網(wǎng)故障

C、設(shè)施損壞

D、設(shè)備損壞

答案：ABD

14.報裝容量單相8KW的零散居民用戶，業(yè)務(wù)辦理的期限為受理申請后。。

A、當(dāng)日

B、下一個工作日

C、兩個工作日

D、在用戶預(yù)約的服務(wù)時間

答案：BD

15.工作班成員安全職責(zé)：()o

A、熟悉工作內(nèi)容、工作流程，掌握安全措施，明確工作中的危險點，并在工作

票上履行交底簽名確認(rèn)手續(xù)

B、服從工作負(fù)責(zé)人、專責(zé)監(jiān)護人的指揮，嚴(yán)格遵守本規(guī)程和勞動紀(jì)律，在指定

的作業(yè)范圍內(nèi)工作，對自己在工作中的行為負(fù)責(zé)，互相關(guān)心工作安全

C、正確使用施工機具、安全工器具和勞動防護用品

D、確認(rèn)由其負(fù)責(zé)的安全措施正確實施

答案：ABC

16.分布式電源接入系統(tǒng)典型設(shè)計應(yīng)滿足分布式電源與電網(wǎng)互適性要求，遵循。

的設(shè)計原則。

A、安全可靠

B、技術(shù)先進

C、投資合理

D、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，運行高效

答案：ABCD

17.電能計量裝置做現(xiàn)場校驗或一次通電時，應(yīng)事先通知（）和其他（），并由

（）或其指派專人到現(xiàn)場監(jiān)視，方可進行。

A、運維人員

B、有關(guān)人員

C、工作負(fù)責(zé)人

D、安監(jiān)人員

答案：ABC

18.作業(yè)前檢查多電源和有自備電源的用戶已采取。等防反送電的強制性技術(shù)措

施。

A、機械聯(lián)鎖

B、防誤閉鎖

C、帶電閉鎖

D、電氣聯(lián)鎖

答案:AD

19.電流互感器安裝要注意的是（）。

A、二次繞組可以開路

B、二次繞組要接低阻抗負(fù)荷

C、接線時一定要注意極性

D、接到互感器端子上的線鼻子要用螺栓擰緊

答案：BCD

20.工作票的有效期，以批準(zhǔn)的（）為限。批準(zhǔn)的計劃工作時間為調(diào)度控制中心

或（）批準(zhǔn)的開工至完工時間。

A、計劃停電時間

B、計劃工作時間

C、客戶

D、設(shè)備運維管理單位

答案：BD

21.互感器現(xiàn)場校驗作業(yè)人員在全部（）過程中，應(yīng)精力集中，隨時警戒（）現(xiàn)

象發(fā)生，操作人應(yīng)站在（）±0

A、加壓

B、異常

C、絕緣墊

D、絕緣物

答案：ABC

22.在（），應(yīng)使用24V及以下電動工具或II類電動工具。

A、潮濕的場地上

B、含有酸類的場地上

C、水泥地面上

D、金屬容器內(nèi)

答案：ABD

23.現(xiàn)場勘察應(yīng)查看現(xiàn)場作業(yè)需要停電的范圍、保留的帶電部位、裝設(shè)接地線的

位置、鄰近線路、（）環(huán)境及其他影響作業(yè)的危險點。

A、多電源

B、自備電源

C、地下管線設(shè)施

D、作業(yè)現(xiàn)場的條件

答案:ABCD

24.嚴(yán)肅現(xiàn)場作業(yè)（）,嚴(yán)格（）監(jiān)督檢查工作要求，嚴(yán)格（）程序，加強“四

不兩直”安全檢查，嚴(yán)肅處理各類現(xiàn)場違章，全面推行反違章在線管理，強化作

業(yè)現(xiàn)場的全方位監(jiān)控。

A、風(fēng)險管控

B、到崗到位

C、履行關(guān)鍵風(fēng)險點許可

D、安全管控

答案：ABC

25.進入作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)正確佩戴（），現(xiàn)場作業(yè)人員應(yīng)穿（）。

A、安全帽

B、全棉長袖工作服

C、防護服

D、絕緣鞋

答案:ABD

26.倒閘操作應(yīng)根據(jù)值班調(diào)控人員或運維人員的指令，受令人復(fù)誦無誤后執(zhí)行。

發(fā)布指令應(yīng)準(zhǔn)確、清晰，使用規(guī)范的。。

A、雙重稱號

B、調(diào)度術(shù)語

C、線路名稱

D、設(shè)備雙重名稱

答案：BCD

27.高壓電力客戶受理用電申請后，要進行。情況等。

A、編號

B、登記

C、建賬

D、記錄經(jīng)辦

答案：ABCD

28.?？刹皇褂貌僮髌?。

A、事故緊急處理

B、拉合斷路器（開關(guān)）的單一操作

C、計劃工作

D、線路停電

答案:AB

29.。是分布式電源并網(wǎng)服務(wù)申請流程中的必要環(huán)節(jié)。

A、接入申請及受理

B、接入方案評審與答復(fù)

C、工程竣工報驗

D、裝表及合同協(xié)議簽訂

答案：ABCD

30.工作期間，工作負(fù)責(zé)人若需暫時離開工作現(xiàn)場，應(yīng)指定能勝任的人員臨時代

替，離開前應(yīng)將（）交代清楚并告知（）o

A、工作計劃

B、工作現(xiàn)場

C、全體工作班成員

D、專責(zé)監(jiān)護人

答案：BC

31.電費計算時應(yīng)認(rèn)真核對客戶的戶名、地址、TA、TV的變化和乘率。等信息。

A、當(dāng)月抄見示數(shù)

B、上月示數(shù)

C、變壓器容量

D、計費容量

答案：ABCD

32.供電企業(yè)應(yīng)提供24h電力故障報修服務(wù)，對電力報修請求做到。。

A、首問負(fù)責(zé)

B、快速反應(yīng)

C、隨時處理

D、有效處理

答案：BD

33.《國家電網(wǎng)公司營銷安全風(fēng)險防范與管理規(guī)范（試行）》中根據(jù)營銷業(yè)務(wù)特

點將營銷安全風(fēng)險分成。。

A、供用電安全風(fēng)險

B、電費安全風(fēng)險

C、現(xiàn)場作業(yè)安全風(fēng)險

D、供電服務(wù)安全風(fēng)險

E、營銷自動化系統(tǒng)安全風(fēng)險

答案:ABCD

34.對票據(jù)的保管規(guī)定說法正確的有。。

A、取得的稅款抵扣聯(lián)，要按規(guī)定辦理注銷手續(xù)

B、取得的稅款抵扣聯(lián)，要按規(guī)定裝訂成冊

C、對使用中不慎遺失的發(fā)票，要按規(guī)定辦理注銷手續(xù)

D、對使用中不慎遺失的發(fā)票，要按規(guī)定裝訂成冊

答案：BC

35.凡是居民用戶用于0、家用電器等方面，如照明用電'空調(diào)用電、熱水器及

一些應(yīng)用于提高居民家庭生活質(zhì)量等電器的用電，均按城鎮(zhèn)居民生活電價計收電

費。

A、理發(fā)

B、照明

C、取暖

D、烹飪

答案：BCD

36.安全帽使用前，應(yīng)檢查。、下須帶等附件完好無損。

A、帽殼

B、帽襯

C、帽箍

D、頂襯

答案：ABCD

37.低壓居民新裝（增容）用電申請采用。兩種方式，實行“一證受理”。

A、95598電話

B、微信公眾號

C、營業(yè)廳受理

D、電子渠道受理

答案：CD

38.電動工具的電線不得（），使用時應(yīng)避免載重車輛和重物壓在電線上。

A、接觸熱體

B、暴曬

C、多圈纏繞

D、放在濕地上

答案：AD

39.下列。屬于抄表數(shù)據(jù)復(fù)核的重點內(nèi)容。

A、反轉(zhuǎn)

B、估抄

C、超過指定電量范圍

D、本月示數(shù)小于上月示數(shù)

答案：ABCD

40.。情況下電能表必須進行更換。

A、電能表燒壞

B、誤差超差

C、達到輪換周期

D、電能表通信模塊故障

答案:ABC

41.在屋頂及其他危險的邊沿工作，臨空一面應(yīng)裝設(shè)0,否則，作業(yè)人員應(yīng)使用

安全帶。

A、安全網(wǎng)

B、防護欄桿

C、防墜器

D、腳手板

答案：AB

42.心肺復(fù)蘇術(shù)操作是否正確，主要靠平時嚴(yán)格訓(xùn)練，掌握正確的方法。而在急

救中判斷復(fù)蘇是否有效，可以根據(jù)以下（）、出現(xiàn)自主呼吸幾方面綜合考慮。

A、瞳孔

B、面色（口唇）

C、頸動脈搏動

D、神志

答案:ABCD

43.許可開始工作的命令，應(yīng)通知工作負(fù)責(zé)人。其方法可采用：。。

A、口頭通知

B、當(dāng)面許可

C、電話許可

D、短信傳達

E、派人送達

答案：BC

44.《營銷安規(guī)》（試行）適用于在發(fā)、輸、變（不包括特高壓、超高壓交流與

直流）、（）及相關(guān)場所從事（）的工作人員（包括外包人員），其他單位和相

關(guān)人員參照執(zhí)行。

A、配電設(shè)備

B、配電和客戶電氣設(shè)備上

C、運維現(xiàn)場作業(yè)

D、營銷現(xiàn)場作業(yè)

答案：BD

45.根據(jù)國家發(fā)改委〔2013〕973號文精神，以下城鄉(xiāng)居民住宅小區(qū)共用附屬設(shè)

施非經(jīng)營性用電執(zhí)行居民生活用電的有()。

A、小區(qū)內(nèi)的公共場所照明

B、電梯、消防

C、小區(qū)門衛(wèi)

D、小區(qū)車庫

答案:ABCD

46.電費賬務(wù)管理人員對發(fā)放的發(fā)票應(yīng)該。。

A、在專門的《電費發(fā)票領(lǐng)用本》上登記

B、網(wǎng)絡(luò)登記

C、領(lǐng)用人簽字

D、保管人簽字

答案：AC

47.自動化抄表技術(shù)包括。。

A、本地自動抄表技術(shù)

B、遠程自動抄表(集中抄表)

C、電力負(fù)荷管理技術(shù)

D、抄表機抄表技術(shù)

答案：ABC

48.電鍋爐替代燃煤（油）鍋爐獎勵申報，申報單位需提供的申報材料有。。

A、燃煤（油）鍋爐改造電鍋爐項目竣工報告

B、原燃煤（油）鍋爐及替代后的電鍋爐等相關(guān)設(shè)備購置合同及發(fā)票復(fù)印件

C、獎勵申請表

D、電鍋爐替代燃煤（油）鍋爐裝表計量工作現(xiàn)場勘察記錄單

答案：ABC

49.溝通中，當(dāng)對方行為退縮、默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問引出對方

真正的想法，去了解對方的立場以及對方的。與意見。

A、需求

B、愿望

C、感受

D、想法

答案：ABC

50.電費核算員應(yīng)熟悉?！豆╇姞I業(yè)規(guī)則》等相關(guān)法律'法規(guī)和政策。

A、電力法

B、電力供應(yīng)與使用條例

G民法通則

D、合同法

答案：AB

51.以精益化為主線，以實用化為重點，以責(zé)任制為基礎(chǔ)，以專業(yè)協(xié)同為保障，

以管理降損和技術(shù)降損為抓手，提升臺區(qū)線損（）能力。

A、問題發(fā)現(xiàn)

B、問題督辦

C、問題治理

D、問題掩蓋

答案：ABC

52.現(xiàn)金日常管理內(nèi)容包括O。

A、外單位支付往來款收取現(xiàn)金

B、日常報銷業(yè)務(wù)從銀行領(lǐng)取的現(xiàn)金

C、現(xiàn)金支付

D、業(yè)務(wù)收費

答案:ABC

53.協(xié)調(diào)會議的類型有()o

A、信息交流會議

B、表明態(tài)度會議

C、解決問題會議

D、培訓(xùn)會議

答案：ABCD

54.電壓互感器按準(zhǔn)確度等級分為。0

A、0.1級

B、0.2級

C、0.5級

D、1級

答案：ABCD

55.高壓驗電前，驗電器應(yīng)先在（）上試驗，確認(rèn)證驗電器良好；無法在有電設(shè)

備上試驗時，可用（）等確證驗電器良好。

A、有電設(shè)備

B、無電設(shè)備

C、工頻低壓發(fā)生器

D、工頻高壓發(fā)生器

答案:AD

56.功率因數(shù)執(zhí)行0.90標(biāo)準(zhǔn)值的適用范圍：。。

A、100千伏安以上的高壓供電工業(yè)客戶（包括社隊工業(yè)客戶）

B、160千伏安以上的高壓供電工業(yè)客戶（包括社隊工業(yè)客戶）

C、裝有帶負(fù)荷調(diào)整電壓裝置的高壓供電電力客戶

D、3200千伏安及以上的高壓供電電力排灌站

答案：BCD

57.對于儲能元件，下面說法正確的是。。

A、電容的電壓不能突變

B、電感的電流不能突變

C、電容的電流不能突變

D、電感的電壓不能突變

答案：AB

58.。用電客戶的電費計算'電價執(zhí)行及其它信息有錯誤或不明時，應(yīng)進行現(xiàn)場

核對或通知相關(guān)部門處理，保證電費發(fā)行的及時準(zhǔn)確。

A?新裝

B、增容

C、變更用電客戶

D、其他

答案：ABC

59.企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)水平方向的一般方法中制度協(xié)調(diào)包括。。

A、明確權(quán)責(zé)

B、健全各項管理制度

C、落實責(zé)任制度

D、落實規(guī)章制度

答案:ABC

60.資料歸檔按照“0”的原則，由相關(guān)責(zé)任人員根據(jù)《國家電網(wǎng)公司電力客戶

檔案管定》收集、整理和歸檔。

A、誰辦理

B、誰提供

C、誰負(fù)責(zé)

D、誰申請

答案：ABC

61.安裝電流、電壓互感器，正確的選項是。。

A、電流互感器一次繞組與電源串聯(lián)接入；電壓互感器一次繞組與電源并聯(lián)接入

B、電流互感器一次繞組與電源并聯(lián)接入；電壓互感器一次繞組與電源串聯(lián)接入

C、同一組的電流、電壓互感器應(yīng)采用制造廠、型號、額定電流變比、準(zhǔn)確度等

級'二次容量均相同的互感器

D、電流互感器進線端極性符號應(yīng)一致

答案:AD

62.低壓集中補償安裝的多組電容器的可投切連接組投切方式分為。。

A、自動

B、手動

C、隨機

D、隨器

答案：AB

63.。不得使用增值稅專用發(fā)票。

A、一般納稅人

B、小規(guī)模納稅人

C、非增值稅納稅人

D、特殊應(yīng)稅服務(wù)

答案：BCD

64.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，客戶用電容量在。及以下或需要