傳染病預(yù)防戶外休閑康養(yǎng)度假景區(qū)安全管理規(guī)定

傳染病預(yù)防戶外休閑康養(yǎng)度假景區(qū)安全管理規(guī)定戶外休閑康養(yǎng)度假景區(qū)是人們放松身心、享受自然風(fēng)光、鍛煉身體的理想場(chǎng)所，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，戶外休閑康養(yǎng)度假景區(qū)的人流量不斷增加，其安全問(wèn)題也愈加突出。面對(duì)傳染病的威脅，需要針對(duì)性地制定相關(guān)規(guī)定，確保景區(qū)游客的安全和健康。一、安全管理人員的配置1.景區(qū)的管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)配備專職安全管理人員，其數(shù)量應(yīng)當(dāng)根據(jù)景區(qū)規(guī)模、游客數(shù)量等情況進(jìn)行適當(dāng)增加，以確保全面、持續(xù)的安全管理工作。2.安全管理人員應(yīng)當(dāng)具有相關(guān)的安全管理知識(shí)和技能，并且應(yīng)當(dāng)定期參加相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，加強(qiáng)其業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力水平。二、安全設(shè)施的配備1.景區(qū)應(yīng)當(dāng)配備防疫物資及醫(yī)藥設(shè)備，包括口罩、消毒液、體溫計(jì)等，以應(yīng)對(duì)傳染病的發(fā)生。2.景區(qū)應(yīng)當(dāng)建立健全的醫(yī)療/急救體系，在景區(qū)內(nèi)設(shè)置急救中心和醫(yī)療衛(wèi)生站等機(jī)構(gòu)，確保及時(shí)處理游客在景區(qū)內(nèi)發(fā)生的傳染病緊急情況。三、游客的安全防范工作1.游客在進(jìn)入景區(qū)前應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守景區(qū)的規(guī)定，并且應(yīng)當(dāng)如實(shí)申報(bào)自身的身體健康狀況，如有疑似病癥應(yīng)當(dāng)先去醫(yī)院復(fù)診確診后再考慮到景區(qū)旅游。2.游客在景區(qū)內(nèi)應(yīng)當(dāng)關(guān)注相關(guān)防疫提示和教育，遵守景區(qū)的規(guī)定和要求，積極配合景區(qū)管理人員的工作，不得隨意漫步、觸摸野生動(dòng)物、破壞桃源風(fēng)光等。3.如發(fā)現(xiàn)游客自駕車(chē)或者步行私自入境或者其他違法現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)警或者向景區(qū)管理人員匯報(bào)。四、安全事件的處理和應(yīng)急預(yù)案1.若出現(xiàn)傳染病緊急情況或者疑似病例，應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，將患者立即隔離，并進(jìn)行相關(guān)的治療和防護(hù)措施。2.對(duì)于其他的安全事件，如山火、洪水、塌方等，景區(qū)應(yīng)當(dāng)建立健全的應(yīng)急預(yù)案，對(duì)應(yīng)急處理流程進(jìn)行梳理和明確，確保應(yīng)急事件能夠得到迅速處置。傳染病預(yù)防戶外休閑康養(yǎng)度假景區(qū)安全管理規(guī)定，旨在為在景區(qū)旅游的游客提供更安全、更便捷的服務(wù)，提高景區(qū)管理的整體水平和安全意識(shí)。景區(qū)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并結(jié)合實(shí)際情況不斷完善和改進(jìn)，達(dá)到更加優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)水平。附件：防疫物資及醫(yī)藥設(shè)備清單、應(yīng)急預(yù)案示例。1.人流量較大的節(jié)假日或者賽事期間-加強(qiáng)對(duì)游客體溫的檢測(cè)，安排專人進(jìn)行測(cè)量，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱者立即隔離并進(jìn)行相關(guān)處理。-增加安全管理人員的數(shù)量，加強(qiáng)對(duì)游客的管理和安全防范工作。-增加防疫物資的儲(chǔ)備，確保應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。2.重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域或者景點(diǎn)-對(duì)于采摘區(qū)、垂釣區(qū)等重點(diǎn)關(guān)注區(qū)域，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)衛(wèi)生管理，定期進(jìn)行消毒和清潔工作。-對(duì)于重點(diǎn)景點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全警示牌和提示語(yǔ)，防范游客因不注意安全而發(fā)生事故。3.少數(shù)民族聚居區(qū)-在少數(shù)民族聚居區(qū)工作的管理人員應(yīng)當(dāng)具備相關(guān)的民族語(yǔ)言溝通能力，并根據(jù)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)赜慰偷陌踩逃头酪咝麄鞴ぷ鳌?對(duì)于在少數(shù)民族聚居區(qū)旅游的游客，應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，避免不必要的沖突和誤會(huì)。4.自駕游客或者徒步旅游者-在景區(qū)出入口增加自助體溫檢測(cè)儀，自駕游客應(yīng)當(dāng)由駕車(chē)人員自主進(jìn)行自助體溫檢測(cè)。-對(duì)于徒步旅游者，加強(qiáng)對(duì)干凈衛(wèi)生和飲食安全的管理和監(jiān)督，提供免費(fèi)的飲用水等基礎(chǔ)設(shè)施。5.單獨(dú)旅行的女性游客-加強(qiáng)對(duì)女性游客的安全防范措施，為女性游客提供獨(dú)立衛(wèi)生間、女性安全警示牌等服務(wù)和設(shè)施。-在安全電話和求助標(biāo)識(shí)牌上應(yīng)當(dāng)標(biāo)注女性游客專用的求救信號(hào)。1.防疫物資清單：口罩、消毒液、體溫計(jì)、手套、防護(hù)服等。要求：應(yīng)當(dāng)保證防疫物資充足，防止無(wú)法應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。2.醫(yī)藥設(shè)備清單：心電圖機(jī)、氧氣瓶、簡(jiǎn)易手術(shù)工具等。要求：應(yīng)當(dāng)保證急救設(shè)備齊全，應(yīng)對(duì)各種緊急情況。3.應(yīng)急預(yù)案示例：針對(duì)傳染病、山火、洪水等可能發(fā)生的緊急情況設(shè)定應(yīng)急預(yù)案。要求：應(yīng)當(dāng)定期檢查和更新應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急預(yù)案的及時(shí)性和有效性。1.在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案和備用計(jì)劃，進(jìn)行緊急處理。在處理過(guò)程中，各工作人員要保持溝通暢通，密切協(xié)作，確保緊急事件能夠得到有效處理。2.在游客涉及的營(yíng)銷宣傳中，應(yīng)當(dāng)始終遵循"安全第一"的原則，加強(qiáng)安全教育和防護(hù)信息的宣傳。同時(shí)還要注重在網(wǎng)絡(luò)媒體、社交媒體、客戶互動(dòng)平臺(tái)上進(jìn)行形象的推廣和形象維護(hù)。3.在游客出現(xiàn)患病或意外事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織救援并進(jìn)行妥善處理，保護(hù)游客的人身安全和合法權(quán)益。對(duì)于游客提出的建議和意見(jiàn)，應(yīng)予以認(rèn)真分析和處理，努力提高服務(wù)質(zhì)量。4.在管理人員配備方面，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況增加滿足需求的人員，以保證全面的安全管理工作，特別是在游客人流量較大的時(shí)候。5.對(duì)于游客的安全防范工作，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況加強(qiáng)安全教育和宣傳，確保游客能夠有效執(zhí)行相關(guān)的安全規(guī)定和要求。6.發(fā)現(xiàn)游客違反規(guī)定或者出現(xiàn)緊急事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)督促其遵守規(guī)定，必要時(shí)可以采取必要的隔離、拘留措施，以維護(hù)景區(qū)的正常秩序和安全。7.在游客使用公共設(shè)施和場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)設(shè)施和場(chǎng)所的管理和維護(hù)，定期進(jìn)行消毒清潔工作，確保設(shè)施的衛(wèi)生和使用安全。8.在景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理方面，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛、物資等的管理和監(jiān)督，防止假冒偽劣、不合格的產(chǎn)品進(jìn)入景區(qū)，確保游客的安全和權(quán)益。1.安全設(shè)施清單：包括防疫物資、急救設(shè)備、防護(hù)服等。要求：清單中的設(shè)備和物資應(yīng)當(dāng)具有高質(zhì)量、高性能、高安全性等特點(diǎn)。2.應(yīng)急處置方案：針對(duì)各種緊急情況設(shè)定應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置方案，其中應(yīng)當(dāng)包括具體的應(yīng)急預(yù)案流程、人員分工、協(xié)調(diào)機(jī)制等。要求：應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置方案要具有可行性和實(shí)用性。3.游客意見(jiàn)本：收集游客的意見(jiàn)和反饋，并加以認(rèn)真分析和處理。要求：要確保游客意見(jiàn)本能夠及時(shí)、全面地反饋游客的反饋信息，并組織相關(guān)部門(mén)對(duì)反饋信息進(jìn)行處理和回復(fù)。1.在實(shí)際操作過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注意保護(hù)游客的隱私、個(gè)人信息和合法權(quán)益，不得擅自泄露和濫用游客的信息。2.在景區(qū)管理中，應(yīng)當(dāng)多與所在地社區(qū)、村委會(huì)等有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)系和協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與社會(huì)各方面的協(xié)作，讓景區(qū)成為全社會(huì)共同的財(cái)富和文化遺產(chǎn)。3.在管理人員培養(yǎng)和考核方面，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)和管理，注重對(duì)管理人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的考核，確保人力資源質(zhì)量和管理精神的不斷提升。4