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本文極具參考價值,如若有用請打賞支持我們!不勝感激!企業(yè)賺錢的六大趨勢(職場經(jīng)驗)二十世紀的80年代開始,中國的個體經(jīng)營者在國家政策的開放下,如雨后春筍般開業(yè)。一時間,各種零售店在全國各地興起,而通訊器材類型的店鋪經(jīng)營模式是從二十世紀90年代初期開始。當時經(jīng)營這樣一家店,利潤可以在30%以上。
進入21世紀的前十年,中國的入世,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。促使產(chǎn)品同質(zhì)化、價格透明化,競爭白熱化。現(xiàn)在通訊產(chǎn)品零售店的經(jīng)營毛利潤還有多少呢?手機零售店如何才能賺到錢呢?未來30年內(nèi)手機零售店賺錢的趨勢是什么呢?
從中國宏觀經(jīng)濟發(fā)展的局勢來分析,21世紀的前十年,出現(xiàn)頻率較多的新名詞是“微利時代”。各行各業(yè)都在抱怨,“現(xiàn)在的生意難做”!從1993年中國經(jīng)濟出現(xiàn)過熱之后,國家宏觀調(diào)控機制,相應(yīng)出臺多種政策應(yīng)對,經(jīng)過十余年的發(fā)展,中國的經(jīng)濟成功實現(xiàn)“軟著陸”。中國的經(jīng)濟再次進入相對較冷的階段。
當一國經(jīng)濟較冷時,所有行業(yè),都會普遍出現(xiàn)所謂的“不景氣”狀態(tài);中國人理財觀念中,“存錢”意識已經(jīng)根深締固。但我們認為,市場經(jīng)濟中,沒有“生意難做”的說法,在任何一個行業(yè)中,仍然會有10%左右的企業(yè)在瘋狂的賺錢。比如:餐飲業(yè)的麥當勞、KFC;零售業(yè)的沃爾瑪、7-11等等,我們認真去研究各個行業(yè)都會有賺錢的,為什么呢?
經(jīng)過研究分析,我們發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)、店鋪所以能盈利,是因為他們把握住了21世紀賺錢的“趨勢”。同時他們也掌握了這個行業(yè)經(jīng)營的“成功秘訣”。正如阿里巴巴馬云所說:“我們在賺錢,而且賺的很快樂,但如何賺?我們是不會告訴你的?!?/p>
賺錢一、產(chǎn)品趨勢
無論經(jīng)濟發(fā)展到什么程度,“物美價廉”將是永恒不變的趨勢。物美不僅是產(chǎn)品的本身品質(zhì)好,還要能為顧客創(chuàng)造使用價值,創(chuàng)造增值價值;就手機而言,實用與個性將是其創(chuàng)造價值的關(guān)鍵點,不要希望一部手機可以滿足所有人,任何手機永遠只能滿足一部分人的需求。
解決“物美價廉”的問題,最好的策略是“物美”運用加法,“價廉”運用減法。所謂加法,是增加功能,增加性能,增加服務(wù),延長產(chǎn)業(yè)鏈等。所謂的減法是降低人工成本,進貨成本,降低經(jīng)營成本,管理成本,減少各項費用等。
賺錢二、營銷趨勢
上文中,我們有提到每個行業(yè)中的前10%在賺錢,為什么呢?很簡單,是因為它們“順應(yīng)”了營銷的發(fā)展趨勢;同樣的一件運動服,我們在李寧、喬丹等品牌店,沒有人會懷疑它的價格,同樣是餐飲店,食品店,而麥當勞總是能門廳若市。
在中國這樣一個缺乏“誠信”的市場環(huán)境中。品牌將成為未來30年內(nèi)的一個永恒的趨勢,就手機零售店而言,顧客所關(guān)注的無非是產(chǎn)品、服務(wù)、價格等因素,而一旦樹立了品牌,這就意味著所有問題都得到解決。因此,如何樹立一個品牌,定位一個品牌,將決定著這家手機零售店是否能賺錢。
另一個趨勢是體驗營銷,顧客更重視消費環(huán)境的體驗,產(chǎn)品的體驗,文化的體驗,例如麥當勞率先提出“我們不是在做餐飲業(yè),我們是在做娛樂產(chǎn)業(yè)”,顧客消費的不僅是產(chǎn)品,更重要的是一種文化體驗。如果我們的手機零售店,能做到不僅是賣手機,而是賣一種顧客通信服務(wù),賣一種顧客溝通體驗,這家手機店也一定是一家賺錢的手機店。
賺錢三、盈利模式趨勢
發(fā)達國家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中,服務(wù)業(yè)占了國民經(jīng)濟的80%,整體社會僅存在兩種人,一種是服務(wù)者,另一種就是被服務(wù)者。而所有的服務(wù)都是建立在專業(yè)化分工,專業(yè)化服務(wù)的基礎(chǔ)之上,作為發(fā)展中國家的中國來說,專業(yè)化將成為未來新的盈利趨勢。
中國的手機零售店,雖然不乏一些企業(yè)樹立“專業(yè)服務(wù)”的經(jīng)理念,但實際上沒有一家能完全做到專業(yè)化的店鋪運營管理,專業(yè)化的服務(wù)。我們所謂的專業(yè)服務(wù),并非是售前、售中、售后這么簡單的表層服務(wù),而是一種由內(nèi)到外,多元360度的立體服務(wù)體系,通過延長企業(yè)經(jīng)營的價值鏈來實現(xiàn)盈利。比如:由顧客買手機—售后服務(wù)---手機淘汰---再換手機。絕大部手機店只做到“問題式服務(wù)”、“告之式服務(wù)”,即顧客上門后出現(xiàn)問題才會處理,沒有問題,就沒有了服務(wù)。有哪一個零售商想到顧客手機的更新、更換、回收呢?有哪一個商家會在顧客沒有問題時主動再去關(guān)心顧客呢?這些就是更深一個層次的服務(wù)。
當然,除了以上三點的分析,在淺層次傳統(tǒng)經(jīng)營理念中,我們也不能忽視賺錢手機零售店所應(yīng)具備的主客觀因素。概括起來也有三個方面。分別是地利、宣傳、管理。
賺錢四、占地利
選個好位置店址對于店鋪生意的好壞起著主要作用
俗話說,店址差一寸,營業(yè)差一丈。好店鋪就是人流、財流、信息流交換得最快、最活的地方。根據(jù)傳統(tǒng)經(jīng)驗,一條南北對開的商業(yè)街,面南的要旺過面北的;東西對開的,面東的要旺過面西的;而一條傳統(tǒng)的商業(yè)街,最旺的不是兩頭的,也不是中間的,而是接近一半的再一半的地方,差不多是符合黃金分割定律(1:
.618)的。當然這也不是絕對的,在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境設(shè)計的先進理念指導(dǎo)下,從人性、心理、習(xí)慣等要素綜合考慮,往往能創(chuàng)造出家家皆旺鋪的賣場奇跡。
賺錢五、重宣傳
活用廣告,搶盡眼球
如今的社會已是信息社會,廣告已成為必不可少的常規(guī)武器。店面招牌要做、店內(nèi)櫥窗要做、包裝袋要做、價格標簽要做、宣傳單要做、易拉寶展架也要做,目之所及皆廣告,醒目易記是真經(jīng)。在同一市場內(nèi),各商鋪店內(nèi)外的廣告的醒目程度和效果成為影響顧客購買的重要因素。除此之外,還要充分運用行業(yè)媒體,既可做硬性形象廣告,也可做軟性新聞宣傳。有頭腦的店鋪或企業(yè),總有一個廣告宣傳的年度計劃,或人為制造看點、熱點、賣點、新聞點;或借形勢造優(yōu)勢,成為市場顧客關(guān)注的焦點。
賺錢六、學(xué)管理
廣告做得好,不如經(jīng)營管理得好
廣告是務(wù)虛,經(jīng)營管理是務(wù)實。進貨渠道、店員管理、業(yè)務(wù)拓展、客戶溝通、收支利潤、運輸后勤,都是日常工作的必修課,哪一環(huán)節(jié)出了問題,都會直接影響店鋪運營。經(jīng)營管理體現(xiàn)在一個商鋪日常工作的方方面面,它貫穿于商鋪
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