商務(wù)語(yǔ)言運(yùn)用智慧樹知到期末考試答案2024年

商務(wù)語(yǔ)言運(yùn)用智慧樹知到期末考試答案2024年商務(wù)語(yǔ)言運(yùn)用“溜達(dá)”的“達(dá)”讀幾聲？（）

A:輕聲B:一聲C:二聲D:三聲答案:二聲“朋友”的“友”讀幾聲？（）

A:一聲B:二聲C:三聲D:輕聲答案:輕聲“唱啊”“啊”的讀音是（）

A:ngaB:aC:haD:wa答案:nga“檔案”的“檔”讀幾聲？（）

A:三聲B:四聲C:二聲D:一聲答案:二聲“糧食”的“食”讀幾聲？（）

A:三聲B:一聲C:二聲D:輕聲答案:一聲演講對(duì)自己的作用是（）

A:提高交際能力B:形成正確的輿論C:學(xué)習(xí)知識(shí)D:游戲答案:提高交際能力“你在天上打旋旋兒，我在地下攆趟趟兒”用普通話表述是（）

A:你在天上攆趟趟兒，我在地下攆趟趟兒。B:你在天上打旋旋，我在地下攆趟趟。C:你在天上打旋旋兒，我在地下打旋旋兒。D:你在天上轉(zhuǎn)圈兒，我在地上跟著轉(zhuǎn)悠。答案:你在天上轉(zhuǎn)圈兒,我在地上跟著轉(zhuǎn)悠“框架”的“框”讀幾聲？（）

A:四聲B:三聲C:一聲D:二聲答案:一聲演講者從報(bào)刊、書籍、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)中獲得的材料屬于（）

A:間接材料B:直接材料C:現(xiàn)實(shí)材料D:創(chuàng)見材料答案:間接材料下面哪些行為能使你給人留下更好的印象？（）

A:談話中不使用手勢(shì)B:哈哈大笑C:包括上述所有動(dòng)作D:避免較長(zhǎng)的視線接觸答案:避免較長(zhǎng)的視線接觸在區(qū)分不同層次口才的標(biāo)準(zhǔn)中，要求說(shuō)話者形象生動(dòng)、條理清晰、富有感染力和說(shuō)服力的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A:說(shuō)得快B:說(shuō)得好C:說(shuō)得對(duì)D:說(shuō)得多答案:說(shuō)得好“酩酊”的“酊”讀音是（）

A:ding（三聲）B:ding（四聲）C:ding（一聲）D:ding（二聲）答案:ding(三聲)“孩子啊”“啊”的讀音是（）

A:aB:zAC:haD:wa答案:zA“商量”的“量”讀幾聲？（）

A:輕聲B:一聲C:二聲D:三聲答案:一聲報(bào)價(jià)應(yīng)該（）、（）、完整、不加解釋和說(shuō)明。（）

A:委婉明確B:堅(jiān)定明確C:委婉簡(jiǎn)潔D:堅(jiān)定簡(jiǎn)潔答案:堅(jiān)定明確面對(duì)面的直接交流沒(méi)有中介障礙，聽者可以立刻做出（）表情所傳達(dá)的信息。

A:選擇B:反饋C:回答D:思考答案:反饋不同的文化背景有不同的手勢(shì)的差異比如大拇指向上，我國(guó)表示肯定、贊揚(yáng)。希臘表示夠了，斯里蘭卡表示祈禱幸運(yùn)。請(qǐng)問(wèn)在哪個(gè)國(guó)家（）表示數(shù)字，

A:日本B:英國(guó)C:美國(guó)D:意大利答案:意大利不屬于演講的類型是（）

A:即興演講B:故事演講C:辯論演講D:命題演講答案:故事演講商務(wù)談判溝通中的非語(yǔ)言溝通是以非語(yǔ)言的符號(hào)傳播談判信息的過(guò)程，主要是指（）或（）。（）

A:書面語(yǔ)言行為語(yǔ)言B:書面語(yǔ)言體態(tài)語(yǔ)言C:行為語(yǔ)言體態(tài)語(yǔ)言D:體態(tài)語(yǔ)言眼神語(yǔ)言答案:行為語(yǔ)言體態(tài)語(yǔ)言“地方”的“方”讀幾聲？（）

A:輕聲B:一聲C:二聲D:三聲答案:一聲“上司”的“司”讀幾聲？（）

A:三聲B:輕聲C:二聲D:一聲答案:一聲“痢疾”的“疾”讀幾聲？（）

A:一聲B:二聲C:輕聲D:三聲答案:一聲推銷人員與客戶溝通時(shí)，傾聽的體態(tài)是（），保持（），點(diǎn)頭附和，目光交流并記錄。（）

A:身體前傾認(rèn)真的表情B:身體站直微笑的表情C:身體站直認(rèn)真的表情D:身體前傾微笑的表情答案:身體前傾微笑的表情商務(wù)談判中的封閉式提問(wèn)是指在特定領(lǐng)域中獲得特定答復(fù)的問(wèn)句?；卮鹨话阌谩埃ǎ被颉埃ǎ薄＃ǎ?/p>

A:好不好B:可以不可以C:應(yīng)該不應(yīng)該D:是否答案:是否商務(wù)談判中的強(qiáng)迫選擇式提問(wèn)是指把己方所能提供給對(duì)方考慮的幾種可能性一一列舉出來(lái)，讓對(duì)方在有控制的范圍內(nèi)做出（）的答復(fù)。（）

A:利己性B:選擇性C:合理性D:可行性答案:選擇性在商務(wù)談判中，往往采取（）報(bào)價(jià)為主，（）報(bào)價(jià)為輔的形式。（）

A:書寫口頭B:口頭書面C:書面口頭D:語(yǔ)言書面答案:口頭書面下列交談方式中，正確運(yùn)用了交談技巧的是（）

A:把先到的客人介紹給后到的客人B:話題乏味C:主動(dòng)地、適當(dāng)?shù)刭澝绖e人D:對(duì)別人的談話反應(yīng)冷淡答案:主動(dòng)地、適當(dāng)?shù)刭澝绖e人不屬于日常交談的特點(diǎn)的是（）

A:雙向溝通B:相互制約C:簡(jiǎn)潔性D:靈活多變答案:簡(jiǎn)潔性一般性的拜訪時(shí)間最好控制在（）

A:15分鐘左右B:一個(gè)小時(shí)左右C:30分鐘左右D:一個(gè)半小時(shí)左右答案:15分鐘左右哪一項(xiàng)不是打開客戶心防的基本途徑（）

A:讓客戶產(chǎn)生信任B:引起客戶的興趣C:迫切地向客戶推銷產(chǎn)品D:引起客戶注意答案:迫切地向客戶推銷產(chǎn)品報(bào)價(jià)的首要原則是指對(duì)于賣方來(lái)說(shuō)，開盤價(jià)必須是“（）”，相應(yīng)的，對(duì)買方來(lái)說(shuō)，開盤價(jià)必須是“（）”。（）

A:最低的最高的B:次高的最低的C:次高的次低的D:最高的最低的答案:最高的最低的“處理”的“處”讀幾聲？（）

A:二聲B:一聲C:四聲D:三聲答案:三當(dāng)客戶靠近你的時(shí)候，接待人員應(yīng)該（）

A:長(zhǎng)時(shí)間打量客戶B:面帶笑容地說(shuō)"您好，請(qǐng)問(wèn)有什么需要我服務(wù)的嗎？"C:以貌取人，依客人外表而改變態(tài)度D:面無(wú)表情地說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)？有什么事嗎？您稍等……”答案:面帶笑容地說(shuō)您好，請(qǐng)問(wèn)有什么需要我服務(wù)的嗎？禮貌原則的特征有（）

A:合適性B:禮貌性C:級(jí)別性D:沖突性答案:級(jí)別性###沖突性###合適性阻礙傾聽得的因素有哪些？（）

A:歧視對(duì)方B:預(yù)先下結(jié)論C:注意力不集中、D:排斥異議答案:歧視對(duì)方###預(yù)先下結(jié)論###注意力不集中、###排斥異議以下哪些屬于推銷交談中使用的敬語(yǔ)（）

A:貴校B:您C:請(qǐng)D:閣下答案:請(qǐng)###貴校###您###閣下在商務(wù)交談中如何發(fā)出傾聽的信號(hào)？（）

A:保持目光接觸B:贊許性點(diǎn)頭C:通過(guò)提問(wèn)參與對(duì)話D:表達(dá)自己的看法答案:保持目光接觸###贊許性點(diǎn)頭###表達(dá)自己的看法###通過(guò)提問(wèn)參與對(duì)話一般性思維訓(xùn)練包括（）

A:概括力訓(xùn)練B:觀察力訓(xùn)練C:口語(yǔ)訓(xùn)練D:條理性訓(xùn)練答案:觀察力訓(xùn)練###條理性訓(xùn)練###概括力訓(xùn)練商務(wù)溝通中傾聽的作用有哪些？（）

A:給客戶留下好印象B:有助于合作的成功C:發(fā)現(xiàn)說(shuō)服對(duì)方的關(guān)鍵所在D:獲取重要的客戶信息答案:給客戶留下好印象###發(fā)現(xiàn)說(shuō)服對(duì)方的關(guān)鍵所在###獲取重要的客戶信息###有助于合作的成功點(diǎn)視法，如果在日常生活中，過(guò)度去使用，一直盯著別人看，是一種很有禮貌的表現(xiàn)。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)答案:錯(cuò)俯視法，是眼神往下看，表示的是一種安慰、寬容。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)答案:對(duì)態(tài)勢(shì)語(yǔ)言，就是通過(guò)體態(tài)、手勢(shì)、表情、包括眼神等方式傳遞信息的一種輔助性語(yǔ)言。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)答案:對(duì)世界各國(guó)都是用點(diǎn)頭表示贊同，搖頭表示否定。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)答案:錯(cuò)聽知能力訓(xùn)練的要求是：聽清、聽記、聽辨、聽懂。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)答案:對(duì)在遞交名片時(shí)，遞名片的順序應(yīng)是（）先把名片交給（），

（）先把名片交給（）。（）

A:地位高的一方地位低的一方年輕的一方年長(zhǎng)的一方B:地位高的一方地位低的一方年長(zhǎng)的一方年輕的一方C:地位低的一方地位高的一方年輕的一方年長(zhǎng)的一方D:地位低的一方地位高的一方年長(zhǎng)的一方年輕的一方答案:AI參考:正確選項(xiàng)是B:地位高的一方地位低的一方年長(zhǎng)的一方年輕的一方。\n\n在社交場(chǎng)合中，遞送名片時(shí)通常遵循“地位高的一方先遞名片”的原則。這意味著地位較高的人會(huì)首先向地位較低的人遞送名片，以此表示尊重和禮貌。接下來(lái)是年長(zhǎng)的一方，遞送名片時(shí)應(yīng)該遵循“年長(zhǎng)的一方”的原則，因?yàn)槟挲g是一個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和智慧的象征，遞送名片時(shí)表示對(duì)年長(zhǎng)者的尊重。最后，年輕的一方和年幼的一方遞送名片的順序可以相同，即“年輕的一方”的原則。這樣可以表示對(duì)年輕人的尊重和友好。綜上所述，正確的遞送順序應(yīng)該是B選項(xiàng)中的“地位高的一方地位低的一方年長(zhǎng)的一方年輕的一方”。'“什么”的讀音是（）

A:shi(四聲）ma（一聲）B:shi（二聲）me（輕聲）C:shen(二聲）me（輕聲）D:shen（一聲）me（一聲）答案:AI參考:正確選項(xiàng)是【B:shi（二聲）me（輕聲）】。在這個(gè)句子中，“什么”是一個(gè)常見的虛詞，通常用于詢問(wèn)某種事物或情況。在這個(gè)情況下，“什么”的讀音為“shíme”，其中“shi（二聲）”表示詢問(wèn)的對(duì)象，而“me（輕聲）”則表示對(duì)該對(duì)象的疑問(wèn)或不確定。'一般的社交注視，是在（）移動(dòng)

A:眉毛和眼睛之間