業(yè)主公約手冊：配套設(shè)施服務(wù)管理【物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)分享】

物管從業(yè)二十年，本文極具參考價值，如若有用請打賞支持，謝謝！業(yè)主公約手冊：配套設(shè)施服務(wù)管理【物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)分享】業(yè)主公約手冊：配套設(shè)施服務(wù)管理

電梯

大廈配置四部日本日立客梯為相應(yīng)樓層提供垂直運(yùn)輸服務(wù)，另有一部為消防電梯。，消防梯保持24小時正常運(yùn)行，大廈辦公時間以外部份電梯有限度使用，大廈管理公司將會根據(jù)大廈實(shí)際情況調(diào)整電梯使用部數(shù)（非辦公時間進(jìn)入應(yīng)于大堂前臺登記方可使用電梯），業(yè)主/使用人如需特別電梯安排請事先聯(lián)絡(luò)管理公司。

大廈為業(yè)主/使用人提供電梯運(yùn)行服務(wù)，業(yè)主/使用人需愛護(hù)電梯、保持電梯清潔。電梯內(nèi)禁止吸煙、涂抹、吐痰和拋擲果皮、紙屑等雜物；業(yè)主/使用人在使用過程中嚴(yán)禁裝載超重、超長物品。業(yè)主/使用人在使用電梯的過程中遇到問題或異常故障，應(yīng)立即將情況報告物業(yè)管理處，物業(yè)管理處將對電梯做必要的維修及處理。

電梯處于維修狀態(tài)時，除工程維修人員外，業(yè)主/使用人不得使用，以防發(fā)生意外。

凡因違反上述要求，業(yè)主/使用人承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任和費(fèi)用?？照{(diào)服務(wù)

整幢大廈提供中央空調(diào)服務(wù)，中央空調(diào)系統(tǒng)由風(fēng)機(jī)盤管和新風(fēng)機(jī)組構(gòu)成，空調(diào)供應(yīng)時間為：

辦公室周一至周五早上8時至下午6時、周六9時至12時（周日及節(jié)假日停止空調(diào)供應(yīng)），如業(yè)主/使用人要求以上供應(yīng)時間以外之額外提供空調(diào)服務(wù)，費(fèi)用由業(yè)主/使用人自付。大廈自動系統(tǒng)

大廈自動系統(tǒng)主要包括暖通空調(diào)、給排水、照明與電梯管理智能化系統(tǒng)。并且由大廈地下一樓室內(nèi)中央控制室監(jiān)視系統(tǒng)運(yùn)行，此系統(tǒng)將由專人24小時監(jiān)控，保證大廈安全，緊急情況下，各客戶在使用電梯時可通過電梯轎廂內(nèi)之對講與系統(tǒng)監(jiān)控人員聯(lián)絡(luò)。

衛(wèi)生間大廈向業(yè)主/使用人提供衛(wèi)生間設(shè)備、設(shè)施，并有專人負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生間工作。

請勿在衛(wèi)生間洗滌衣物或存放物品，并請保持其內(nèi)部清潔。

國際會議中心以高科技的硬件，配備多功能的特點(diǎn)，如多媒體投影演示系統(tǒng)等，滿足業(yè)主/使用人各種會務(wù)服務(wù)。業(yè)主/使用人如需租用，可與大廈物業(yè)管理部聯(lián)系。

王子鉑金飯店

提供一流的服務(wù)與一流的就餐環(huán)境，帶來尊貴、豪華、舒適的用餐享受。設(shè)備維修

為方便業(yè)主/使用人，物業(yè)管理處為業(yè)主/使用人單元內(nèi)各種自用設(shè)備、設(shè)施提供維修服務(wù)，費(fèi)用由用戶承擔(dān)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)敬請詳見《服務(wù)指南》。

郵遞服務(wù)大廈通訊地址：

陜西省西安市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)唐延路XX號

郵編：XXX郵遞服務(wù)內(nèi)容包括：快遞服務(wù)及信件分揀服務(wù)，敬請業(yè)主/使用人每日于自用信箱內(nèi)自取信件、報刊等。

保險

大廈物業(yè)管理處提供保險服務(wù)，物業(yè)管理處負(fù)責(zé)購買大廈的第三者責(zé)任險、公共區(qū)域的財產(chǎn)險及物業(yè)管理處認(rèn)為必要的其它險種，保額、保期及保險公司由物業(yè)管理處決定，費(fèi)用從管理基金中支付。業(yè)主需為其自有房產(chǎn)進(jìn)行保險，業(yè)主可自行辦理或委托大廈物業(yè)管理處代其辦理保險事宜，費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。

業(yè)主/使用人可自行為其使用單元內(nèi)的財產(chǎn)、物品進(jìn)行保險，或委托物業(yè)管理處代其辦理保險事宜，費(fèi)用由業(yè)主/使用人承擔(dān)。

為了方便業(yè)主/使用人及統(tǒng)一安排，建議業(yè)主/使用人委托物業(yè)管理處統(tǒng)一購買保險。業(yè)主/使用人不應(yīng)做出使大廈和單元的保險成為無效或令該等保險的保金提高的行為。如有前述事情發(fā)生，則該業(yè)主/使用人需對因此產(chǎn)生的所有損失、損害、費(fèi)用、訴訟、索賠及要求或因此而引起的額外或增加的保金對物業(yè)管理處和其他業(yè)主/使用人承擔(dān)責(zé)任。如因該業(yè)主/使用人之行為而令大廈或其中任何一部分遭受損失，而投保項(xiàng)下全部或部分保險金無法得到賠償，則違約之業(yè)主/使用人應(yīng)立即將全部重建或修復(fù)損毀部分的費(fèi)用支付與物業(yè)管理處。

清潔服務(wù)

大廈所有公共區(qū)域之清潔由物業(yè)管理處全權(quán)負(fù)責(zé)，所有有關(guān)此方面之意見和要求請隨時提交給物業(yè)管理處，我們會及時給予高度的重視。消滅害蟲服務(wù)

大廈內(nèi)所有區(qū)域內(nèi)的消滅害蟲服務(wù)將定期由指定防疫單位進(jìn)行。

辦公室清潔服務(wù)1）業(yè)主/使用人如需要對其單元內(nèi)辦公環(huán)境進(jìn)行日?；蛱厥馇鍧嵎?wù)，可與物業(yè)管理處聯(lián)系進(jìn)行安排。

2）為方便業(yè)主/使用人，由物業(yè)管理處安排的清潔服務(wù)時間一般在非工作時間進(jìn)行，需用戶提供必要的協(xié)助。

3）日常清潔服務(wù)包括：每日地毯吸塵、室內(nèi)家具、桌面、臺面的擦塵；及傾倒垃圾等。4）特殊清潔服務(wù)包括：洗地毯、擦拭室內(nèi)玻璃、空調(diào)風(fēng)口、照明燈具清潔、硬地面打蠟、起蠟、清運(yùn)單元內(nèi)廢棄物等。

服務(wù)費(fèi)用敬請詳見《服務(wù)指南》。

5）業(yè)主/使用人如需自行負(fù)責(zé)單元內(nèi)清潔工作，請將垃圾封存于垃圾袋內(nèi)，置于大廈每層的垃圾間內(nèi)，并盡可能保持垃圾間的清潔，垃圾間的清掃工作由物業(yè)