企業(yè)個(gè)人年度工作總結(jié)（8篇）

企業(yè)個(gè)人年度工作總結(jié)（8篇）企業(yè)個(gè)人年度工作總結(jié)篇1

20__年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們質(zhì)量部門根據(jù)年初工作安排，開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，取得了較好的成果?，F(xiàn)將20__年工作狀況詳細(xì)總結(jié)如下：

一、20__年工作狀況

(一)主動進(jìn)取，完成工作任務(wù)

20__年，我們質(zhì)量部門全體人員根據(jù)公司質(zhì)量工作要求，主動進(jìn)取，仔細(xì)努力工作，完成了公司下達(dá)的工作任務(wù)，取得較好成果。一是規(guī)范部門流程，駕馭國外市場質(zhì)量動態(tài)，與各部門經(jīng)理之間溝通與協(xié)調(diào)，做好質(zhì)量工作。二是做好新工廠評估工作，跟換工廠樣品確認(rèn)或新產(chǎn)品寄樣前確認(rèn)，處理重大投訴事故，做好客戶投訴和質(zhì)量問題改進(jìn)及重要客戶的檢務(wù)工作。三是做到前期介入與限制，做好驗(yàn)貨工作，將有關(guān)質(zhì)量文件、圖片剛好進(jìn)行整理，建立與完善客戶檔案，并按規(guī)定歸檔。四是做好培訓(xùn)工作，提高質(zhì)量部門人員的業(yè)務(wù)技能工作。

(二)實(shí)行的主要工作措施

為服務(wù)客戶，做好質(zhì)量工作，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益，我們質(zhì)量部門實(shí)行肯定的工作措施，保證各項(xiàng)工作的完成，主要做了以下三方面工作：

一是落實(shí)崗位責(zé)任。為抓好工作，促進(jìn)發(fā)展，我們質(zhì)量部門根據(jù)工作項(xiàng)目、工作概述、工作標(biāo)準(zhǔn)和所需學(xué)問技能等四方面內(nèi)容，制定崗位責(zé)任，落實(shí)到人，做到每個(gè)人都有崗位職責(zé)，每件工作、每項(xiàng)事情都有人管、有人抓。

二是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵在于便利客戶辦事，縮短辦事時(shí)限，提高工作效率。我們質(zhì)量部門一方面狠抓職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工的業(yè)務(wù)水平。另一方面樹立職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想，要為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得客戶的滿足，全面提升我公司的服務(wù)形象。

三是強(qiáng)化工作創(chuàng)新。我們質(zhì)量部門工作領(lǐng)域廣泛、內(nèi)容豐富、任務(wù)繁重，要做好工作，創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，必需強(qiáng)化工作創(chuàng)新。我們以創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法開展各項(xiàng)質(zhì)量工作，取得良好效果。

(三)存在的不足問題

一是學(xué)習(xí)有所欠缺。我們質(zhì)量部門雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。

二是工作實(shí)力有待提高。我們質(zhì)量部門搞質(zhì)量工作雖然有了一些閱歷，但有些工作還做得不夠完備，工作實(shí)力有待進(jìn)一不提高。

上述存在的不足問題，須要在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。

二、20__年工作安排

(一)勤奮學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。我們質(zhì)量部門人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)鉆研不夠，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)質(zhì)量政策法規(guī)與業(yè)務(wù)技能，提高政策觀念與業(yè)務(wù)學(xué)問，提高工作本事，切實(shí)做好各項(xiàng)質(zhì)量工作。

(二)健全完善各項(xiàng)制度，擴(kuò)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。我們質(zhì)量部門要健全完善各項(xiàng)制度，做到以制度管人，建立創(chuàng)新發(fā)展的工作機(jī)制，加快各類質(zhì)量管理工作的發(fā)展。

(三)樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作。我們質(zhì)量部門要樹立服務(wù)意識，熱忱對待客戶，做好服務(wù)工作，幫助客戶解決實(shí)際困難，提高客戶對我們質(zhì)量部門工作服務(wù)的滿足度。

20__年，我們質(zhì)量部門仔細(xì)努力工作，雖然取得了較好的工作成果，但是與公司的要求，與客戶的希望相比，還是須要接著努力和提高。今后，我們質(zhì)量部門要接著加強(qiáng)學(xué)習(xí)，駕馭做好質(zhì)量工作必備的學(xué)問與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮勉努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為公司發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

企業(yè)個(gè)人年度工作總結(jié)800字篇2

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬消逝，我在企業(yè)一年的工作也就此結(jié)束。面對將迎來的新一年，我懷抱很大的希望，我覺得自己可以更好地勝任工作?，F(xiàn)在就對我過去的工作做如下簡短的總結(jié)：

一、酷愛工作，盡職盡責(zé)

這一年，我對于自己的工作是盡職的，我喜愛自己做的工作，從來沒有遺忘過起先的初心，我工作以來，我酷愛工作，在自己崗位上踏實(shí)工作，不做工作相駁的事情，而是敬業(yè)的守在工作崗位上，把份內(nèi)的工作給做好，不讓領(lǐng)導(dǎo)為我擔(dān)憂，而是努力去為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一部分的重?fù)?dān)，與同事一起努力的、主動的做著工作，協(xié)作好企業(yè)的制度，在崗位上仔細(xì)做好工作，把事情都處理好。本年度，我對工作的酷愛，讓領(lǐng)導(dǎo)對我的實(shí)力越加的認(rèn)可，與此我更加的喜愛去工作，把自己手中的工作一一做好。

二、遵守規(guī)定，遵循規(guī)則

作為企業(yè)的員工，我有仔細(xì)的學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度，努力遵守著規(guī)定，遵循這企業(yè)的規(guī)則，做好自己的事情，向著成為優(yōu)秀的員工的目標(biāo)前進(jìn)。上班從不違反規(guī)定，沒有遲到，也沒有缺勤。假如有要事，我會向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備請假在離開公司，總之全部的事情都跟著制度來做，根據(jù)程序一步步的做好。工作的時(shí)間里，我是不允許自己做不關(guān)工作的事情，連隨意的閑聊都不曾有，我都是聚精會神的在做著工作，不然心思被溜走，用心做著工作。

三、存在問題

過去一年，我的工作也不全是優(yōu)點(diǎn)，還是有些問題的。比如專業(yè)學(xué)問還有很多方面是欠缺的，所以在處理自己工作時(shí)，有時(shí)候因?yàn)椴皇呛芏?，?dǎo)致工作在后面無法按時(shí)完成，要自己先把理論學(xué)會了，才能進(jìn)一步的解決，不然就只能放在一邊，這樣也就耽擱了一些工作。另外就是整理東西不在行，總是一塌糊涂的扔，搞得辦公桌上一團(tuán)亂，每天工作的時(shí)候，都要整理一通，很奢侈時(shí)間，而且有時(shí)候很急的時(shí)候，因?yàn)楹軄y，就不能很快的找到自己要的東西，這個(gè)問題我必需要解決，也必需改正亂丟的習(xí)慣，不然對于工作是沒有幫助的。

以上是過去我一年的工作的總結(jié)，我知道自己有須要去改進(jìn)的地方，那么在新的一年，我把工作上余留下來的問題解決了，努力讓工作更順當(dāng)?shù)耐瓿伞?/p>

企業(yè)個(gè)人年度工作總結(jié)800字篇3

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間到公司快一年了。這是我人生中彌足寶貴的一段經(jīng)驗(yàn)。在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上賜予了我極大的幫助，在生活上賜予了我極大的關(guān)切，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)驗(yàn)風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對xx肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會成為xx的一份子而驕傲。在這xx的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報(bào)：

一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對xx有了肯定的相識

在xx月份人才溝通會上相識了xx，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和xx交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特殊是對化纖行業(yè)幾乎一竅不通。通過一年的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了肯定了解。公司的理念被杜總通俗的說明為五個(gè)發(fā)，的確是很恰當(dāng)，本人對這一理念特別認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會的壯舉，令人欽佩。公司以人為本、敬重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是xx能發(fā)展壯大的重要緣由。在xx年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨更加展的確很不簡單，爭做全球第一是xx的雄心壯志，也是凝合人才的核心動力?，F(xiàn)在xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項(xiàng)工作順當(dāng)開展并最終取得勝利的保障。在這一年的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一年從未遲到早退，用滿腔熱忱主動、仔細(xì)地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，平常生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗》讓我豪情萬丈，一種主動豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份安排并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終確定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的相識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位職能，工作實(shí)力得到了肯定的提高

依據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過完成上述工作，使我相識到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)實(shí)力、流暢的文字寫作實(shí)力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力、敏捷的處理問題實(shí)力、有效的對外聯(lián)系實(shí)力、大型活動的策劃及籌備實(shí)力。在原來的公司里，許多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親自做，發(fā)覺許多看似簡潔的工作，其實(shí)里面還有許多技巧。

四、不足和需改進(jìn)方面

雖然到來了近一年，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時(shí)間不多，人員熟識程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的安排和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟識，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多安排一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科學(xué)問日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種學(xué)問，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)建性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力氣。

五、幾點(diǎn)建議

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)特別關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)當(dāng)從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會確定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。

首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特殊是管理干部要變更老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參與外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。

其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以變更人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。

第三，要做好后繼人才的培育工作。成立xx年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)漸漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，恒久留在。

第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特殊是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

企業(yè)個(gè)人年度工作總結(jié)800字篇4

即將過去的20xx年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為xx的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力協(xié)作下，20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成果，在此我感謝各部門的大力協(xié)作與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!

一、20xx年工作總結(jié)

從開廠以來截止20xx年xx月xx日，xx區(qū)域共有xx個(gè)國家共xx個(gè)客人有合作往來，總銷售額約xx元。

按以上數(shù)據(jù)，xx區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息)，但市場單價(jià)競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為志向，但還需不斷與更多志向的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會，提高銷售額。

勞碌的20xx年，由于個(gè)人工作閱歷不足等緣由，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

xx月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司xx-xx月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)峻變色的異樣狀況發(fā)生;xx月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司剛好查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異樣的根本緣由，剛好向客人說明，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異樣的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人全部產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)峻變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信任，同時(shí)也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)志向的大客戶。

xx月份，xx客人，由于客人支付貨款不剛好，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽(yù)，從而不得擔(dān)心排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來了嚴(yán)峻損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。

對于20xx年發(fā)生的種種異樣問題，使我相識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了珍貴的工作閱歷。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作閱歷，使得犯錯(cuò)的機(jī)率漸漸降低。

二、20xx年工作安排及個(gè)人要求

1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成果;

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

3.發(fā)掘xx區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

4.加強(qiáng)多方面學(xué)問學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與溝通技能結(jié)合;

5.熟識公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;

6.試著變更自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

三、有關(guān)建議

1.建公司銷售員議公司生產(chǎn)的全部產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品具體資料，一方面可對燈具的全部具體資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可便利銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清晰和確定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加信任我們的專業(yè)水平和實(shí)力。

2.適應(yīng)xx區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開發(fā)xx款新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需駕馭的學(xué)問更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

企業(yè)個(gè)人年度工作總結(jié)800字篇5

時(shí)間如水，歲月如梭，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬過去了，一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切幫助下，我仔細(xì)提高自身思想素養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，主動履行崗位職責(zé)，較好地完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、操作技能等方面都有了肯定的提高，能夠自覺遵守國家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)。現(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素養(yǎng)

為適應(yīng)新形勢的發(fā)展須要，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時(shí)間仔細(xì)學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)學(xué)問，仔細(xì)學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫穿，學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)工作實(shí)力、綜合分析實(shí)力、協(xié)調(diào)辦事實(shí)力、文字語言表達(dá)實(shí)力。立足干中學(xué)，學(xué)中干，學(xué)中用，不斷地充溢和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理實(shí)力。二是學(xué)習(xí)法律學(xué)問和各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化自身的法律意識，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀;能夠加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識的培育，進(jìn)一步增加工作的責(zé)任心、事業(yè)心，在全省聯(lián)網(wǎng)和分類期間主動協(xié)作各科室工作，有時(shí)候連續(xù)工作三、四個(gè)晝夜，平常和科室的同事共同加班更是常事，我能夠主動協(xié)作其他同事工作，以主子翁的精神酷愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，堅(jiān)固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，力求做一名合格的員工;主動參與聯(lián)社實(shí)行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，仔細(xì)做好學(xué)習(xí)筆記，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用;為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。

二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)

在給xx局報(bào)送xx工程報(bào)表時(shí)，能夠剛好、精確上報(bào)各類報(bào)表，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我酷愛自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠?qū)嵭兄鲃又鲃?，仔?xì)遵守規(guī)章制度，能夠剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。我還兼職貸前調(diào)查小組成員和檔案管理小組成員，在工作中仔細(xì)遵守規(guī)章制度，能夠剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。一是嚴(yán)格規(guī)章制度，把好資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口;二是堅(jiān)持原則，做好貸前調(diào)查。我深知：資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔(dān)子的重量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn);因此，我不斷的提示自己，不斷的增加責(zé)任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項(xiàng)工作。

三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營造良好的工作環(huán)境

“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”始終是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和諧相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中，相互幫助，相互關(guān)切，共同創(chuàng)建和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配，主動主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順當(dāng)完成而同心同德，不遺余力。

四、工作中存在的不足

回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)與同事協(xié)作不夠默契，處理問題的方法簡潔。

(二)業(yè)務(wù)實(shí)力方面提高不快，法律學(xué)問較少，還須要努力學(xué)習(xí)。

(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距，特殊是財(cái)會學(xué)問和文字材料寫作還須要進(jìn)一步提高。

五、下步工作安排

20xx年，我將仔細(xì)彌補(bǔ)自身不足，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，提高自身素養(yǎng)，履行工作職責(zé)，聽從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。首先加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解;其次轉(zhuǎn)變思想觀念，剛好了解駕馭信用社財(cái)務(wù)工作中存在問題的艱難性、困難性和多樣性。仔細(xì)學(xué)習(xí)金融財(cái)會學(xué)問，提高財(cái)會業(yè)務(wù)實(shí)力。仔細(xì)學(xué)習(xí)法律學(xué)問和各項(xiàng)規(guī)章制度，力求上進(jìn)，為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為xx的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)切幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)實(shí)力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著許多不足，如對金融財(cái)會學(xué)問了解不夠，對信用社改革有待作進(jìn)一步的了解等，但我信任，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)切幫助下，我必定會把工作做得更好。

企業(yè)個(gè)人年度工作總結(jié)800字篇6

為客戶去進(jìn)行線上的詢問服務(wù)，給客戶來解決他們的詢問問題，幫助詢問的客戶去選擇他們合適的一個(gè)產(chǎn)品，在做xx的過去一年工作之中，我是較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的xx工作目標(biāo)，個(gè)人也是得到了很大的職業(yè)成長，對于過去一年的xx方面工作，我也是要仔細(xì)的去做下總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)方面

想要做好xx的工作，就必需要不斷的去學(xué)習(xí)，去提升自己的服務(wù)水平，對公司的產(chǎn)品必需要熟識，懂得和客戶去溝通的技巧。這一年來，我仔細(xì)的把公司的產(chǎn)品都一一的去了解熟識，每一個(gè)參數(shù)，每一特性能我都是盡可能的去知道，只有是知道了公司銷售的這些產(chǎn)品，那么我在面對客戶詢問問題的時(shí)候，也是能更好的去幫助他們來解決，讓他們下單購買我們的產(chǎn)品。通過學(xué)習(xí)，我也是懂得了面對不同的客戶來詢問，要用不同的一些溝通方法去和客戶暢談確定，每一個(gè)詢問的客戶的狀況都是會不一樣的，也是須要我們運(yùn)用到不一樣的技巧去說，而不是就一模一樣的。特殊是對待客戶我們也是要有服務(wù)的耐性，并且對自己的產(chǎn)品也是充溢了信念的，只有這樣才能讓客戶感覺到我們的專業(yè)。

二、工作方面

通過熟識公司的產(chǎn)品，然后再去為客戶服務(wù)，這一年來，我的工作也是在整個(gè)部門算不錯(cuò)的，銷售出去的產(chǎn)品也是許多，雖然沒有排在第一，但也是名列前茅的。在為客戶做好服務(wù)的時(shí)候，依據(jù)不同的一個(gè)客戶，我也是有選擇性的舉薦更加合適他們的產(chǎn)品，有些客戶喜愛性價(jià)比高的，有些客戶喜愛功能多的，不同的客戶，也是有不一樣的需求，我也是依據(jù)不同的狀況去進(jìn)行溝通，而不是一模一樣的用同一個(gè)話術(shù)，那樣的話可能就拿不到客戶的訂單了。在為客戶去服務(wù)之中，我也是有好的服務(wù)看法，無論客戶有什么樣的問題，或者有一些刁難的狀況，我還是會仔細(xì)的去服務(wù)，不會出現(xiàn)心情上的問題，我明白這是為了工作，而不是客戶針對個(gè)人的我。

通過一年的xx工作，對于這個(gè)崗位我也是有了更多的理解，自己也是取得了一些小小的成果，在工作實(shí)力上面也是得到了提升。不過我也是知道，在做xx的工作之中，我還是有一些不足的，像一些客戶，我也是很難去搞定，溝通的技巧上面也是還有提升的空間，在今后的一個(gè)xx工作之中，我要接著的努力，接著的去提升自己的實(shí)力，讓自己在xx的工作之中做的更加的好。

企業(yè)個(gè)人年度工作總結(jié)篇7

光陰荏苒，歲月如歌。20__年即將結(jié)束，20__年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲備干部到新晉柜長，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作閱歷，我在實(shí)踐的過程中遇到了許多困難也碰了不少壁，與此同時(shí)我也得到不少磨練的機(jī)會，這些機(jī)會對我來說受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下：

一、立足本職工作，完成各項(xiàng)任務(wù)

首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲備，只要完成本職工作，并協(xié)助主管與柜特長理日常事務(wù)即可，而作為一名柜長在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時(shí)，還要在貨品安排上有明確細(xì)致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，同事的幫助下，我從自身找尋不足，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)充溢自我，較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學(xué)習(xí)和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的變更。

二、自我磨練

梅花香自苦寒來;自信自強(qiáng)勇攀高峰的工作看法，才能激勵員工為企業(yè)創(chuàng)建價(jià)值。剛來到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康主動的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業(yè)績。而呈現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會議以及與員工的溝通?；蛟S是因?yàn)椴怀３Ｔ谠S多人面前發(fā)言的原故，我說話時(shí)總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云，害怕驚慌占據(jù)整個(gè)心頭，對此我感覺特別失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對自己發(fā)言時(shí)存在的不足深思并找出緣由后，我主動向上級領(lǐng)導(dǎo)申請，在會議上多發(fā)言，熬煉自己的膽識，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的激勵下，我的發(fā)言也越來越流暢，員工的反應(yīng)也越來越好，但我肯定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。

同時(shí)，在剛起先處理售后問題的時(shí)候，因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足，在遇到很多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動的去和顧客溝通溝通怕引起不必要的爭端，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權(quán)，問題總是須要解決的。學(xué)習(xí)如何奇妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我不斷的訂正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增加了自己的自信念。

三、貨品方面

貨品是一個(gè)賣場的靈魂;貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一起先認(rèn)為貨品沒有什么好管理的，之后，經(jīng)過多次與主管的溝通，了解到關(guān)于貨品還有許多的學(xué)問，如:怎么去把握好庫存及補(bǔ)貨的量，季節(jié)與時(shí)間性的把握等等，而后在貨品方面應(yīng)多視察:暢銷款式剛好補(bǔ)足貨源并與市場協(xié)調(diào)；多調(diào)整:隨時(shí)查看各廳版面是否調(diào)理一樣，及部分貨品的動態(tài)；多總結(jié):做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并剛好調(diào)整。有了這些不行或缺的閱歷，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心