2021年個人與團(tuán)隊管理網(wǎng)考復(fù)習(xí)題

1.（團(tuán)隊頭腦風(fēng)暴法）是一種運用集體智慧思考和解決問題團(tuán)16.SMART原則在咱們制定目的時有很大協(xié)助，如下不屬于SMART

隊創(chuàng)新性思維辦法。原則是（C（C）不要一次設(shè)定三個以上發(fā)展目的

2.“成果”是績效評估原則之一，關(guān)于“成果”原則考察問題，（D）目的是明確，要精準(zhǔn)描述想得到成果

說法不對的是（A（A）各個團(tuán)隊之間工作是如何協(xié)調(diào)17.SMART原則中S代表（A明確）。

一致18.SMART原則中T代表（D有時間規(guī)定）。

3.“領(lǐng)導(dǎo)者要公正，要以事實而不是感覺為根據(jù)”屬于營造信19.SMART原則中字母與其含義，相應(yīng)不對的是（M——可實現(xiàn)）。

任氛圍中（D）辦法。（D）客觀并一視同仁20.SMART原則中字母與其含義，相應(yīng)對的是（R—可實現(xiàn)，T—

4.“平衡計分卡”辦法普通從四個角度來衡量組織業(yè)績和戰(zhàn)略，有時間規(guī)定）。）

不屬于這四個角度選項是（B）角度。（B）員工21.SMART原則中字母與其含義，相應(yīng)對的是（S——明確）。

5.“銷售狀況在不同季節(jié)變化很大，咱們無法得到確切數(shù)據(jù)，22.按照KOLB學(xué)習(xí)周期，從獲得經(jīng)驗階段開始學(xué)習(xí)，一方面應(yīng)當(dāng)

還是按照老李預(yù)測，即底下兩個月每月會增長5%”。這種（實踐某些從未做過事情）。

句話體現(xiàn)團(tuán)隊成員之間（A）o（A）信任23.按照KOLB學(xué)習(xí)周期，一種完整學(xué)習(xí)過程包括四個階段，不屬

6.“與原則相比較”是控制過程環(huán)節(jié)之一，此環(huán)節(jié)（A）o（A）于這四個階段是（C認(rèn)真分析）。

可以發(fā)現(xiàn)實際工作與原則之間偏差24.白總打算召開一次公司高層座談會，討論公司下一步發(fā)展方

7.“在一旁觀測別人工作狀況”屬于非正式學(xué)習(xí)中（A）.略。這句話沒有包括溝通核心點中（D）?（D）

（A）工作觀摩時間安排

8.“在做出決策此前及時提供信息以供參照”，這是考慮到優(yōu)質(zhì)25.辦公室內(nèi)部設(shè)計是一種道具溝通方式。常用辦公室設(shè)計兩種

信息特點中（D（D）恰當(dāng)時間方式是（A）.（A）老式式設(shè)計和開放式設(shè)計

9.“在做出決策此前及時提供信息以供參照”，這是考慮到優(yōu)質(zhì)26.辦公室內(nèi)部設(shè)計是一?種道具溝通方式。除老式式辦公室設(shè)計

信息特點中（恰當(dāng)時間）。外，常用辦公室設(shè)計尚有（A）。（A）開放式設(shè)計

10.“綜合”是績效評估原則之一，考察（D）屬于以“綜合”27.辦公室內(nèi)部設(shè)計是一種道具溝通方式。關(guān)于辦公室設(shè)計，說

為原則績效評估。（D）團(tuán)隊目的與整個組織目的與否一致法對的是（B）0（B）開放式設(shè)計空間是開放及共用

11.ABC公司上個月組織了幾次集中學(xué)習(xí)，當(dāng)前需要對學(xué)習(xí)效果進(jìn)28.辦公室內(nèi)部設(shè)計是一種道具溝通方式。關(guān)于開放式辦公室設(shè)

行評估，下面普通不屬于應(yīng)當(dāng)評估內(nèi)容是（B）。（B）計特點，說法不對的是（B）。（B）高層和普通員工

學(xué)習(xí)地點之間會有一定辦公距離

12.PEST分析法重要用來分析公司（B）?（B）外部環(huán)境29.辦公室內(nèi)部設(shè)計是一種道具溝通方式。關(guān)于開放式辦公室設(shè)

13.SWOTS一優(yōu)勢W—劣勢0—機(jī)會T—威脅計特點，說法不對的是（B）。（B）高層和普通員工之間

14.SMART目的中A代表（C）?（C）可達(dá)到會有一定辦公距離

15.SMART目的中S代表（A）。（A）明確30.辦公室內(nèi)部設(shè)計是一種道具溝通方式。在辦公室設(shè)計中，老

式式設(shè)計特點是（各個辦公區(qū)域之間有明顯界限和獨立空（C（C）強(qiáng)勢文化

間）。44.常用績效評估原則有四種，其中“各團(tuán)隊目的與整個組織目

31.辦公室內(nèi)部設(shè)計是一種道具溝通方式。在辦公室設(shè)計中，開的與否一致”屬于績效評估（C）原則。（C）綜合

放式設(shè)計特點是（C）。（C）以便人們交流和溝通45.常用績效評估原則有四種，其中“團(tuán)隊成員哪些方面能力得

32.辦公室內(nèi)部設(shè)計也是一種道具溝通。關(guān)于辦公室設(shè)計，說法到了提高？”屬于績效評估（學(xué)習(xí)）原則。

不對的是（C）o（C）老式式辦公室設(shè)計是用各種簾、46.常用績效評估原則有四種，其中“團(tuán)隊成員哪些方面能力得

屏風(fēng)來充當(dāng)屏障到了提高”屬于績效評估（B）原則。（B）學(xué)習(xí)

33.辦事拖拉嚴(yán)重影響工作效率，對克服拖拉推延沒有協(xié)助是47.常用績效評估原則有四種，其中“組織、部門、團(tuán)隊和團(tuán)隊

（A）?（A）凡事都追求完美成員目的達(dá)到限度分別如何”屬于績效評估（C）原則。

34.保存記錄是反饋過程中重要環(huán)節(jié)，關(guān)于保存記錄作用，說法（C）成果

不對的是（D）.（D）記錄在非正式評估中，是沒有用48.常用監(jiān)督指標(biāo)有軟指標(biāo)和硬指標(biāo)，不屬于硬指標(biāo)是（A）.

處（A）員工意見

35.本應(yīng)提供應(yīng)研發(fā)部客戶需求信息，卻送到了物流配送部，這49.陳經(jīng)理所在團(tuán)隊進(jìn)行了一次工作績效評估，評估完畢后，她

不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中（對的人員）。決定把反饋信息傳遞出去，以便團(tuán)隊成員理解工作狀況，

36.變化對于大多數(shù)組織來說是一種重大挑戰(zhàn)，下面關(guān)于組織變發(fā)現(xiàn)問題。在她進(jìn)行反饋中，屬于良好反饋是（I）

化說法不對的是（A）?（A）變化只是組織某個（D）其她都是

階段具備特性50.解決員工不滿情緒辦法中，（C）對所有狀況都是合用。（C）

37.表達(dá)需求有諸各種辦法，說出需求辦法不對的是（A）o（A）努力建設(shè)和諧團(tuán)隊關(guān)系

對你需求做到心中有數(shù)，不但要積極還要好斗51.創(chuàng)美公司成立了一種新團(tuán)隊，但團(tuán)隊中缺少一種能協(xié)助人們

38.博益公司有諸多外部利益有關(guān)者，在這些有關(guān)者中最重要是相處并能解決棘手問題人，所缺少這個角色是（D）o

（A）,（A）客戶（D）協(xié)調(diào)人員

39.不屬于談判過程中溝通技巧是（B（B）堅持己見52.從客戶中直接獲取客戶需求信息是獲取客戶需求信息途徑之

40.不同成員互相配合完畢工作這體現(xiàn)了團(tuán)隊工作優(yōu)勢中（C）.（C）--這一途徑缺陷是（B）。（B）工作量大

加強(qiáng)工作整體協(xié)調(diào)性53.從客戶中直接獲取客戶需求信息是獲取客戶需求信息途徑之

41.不同類型團(tuán)隊具備不同特點，其中供銷團(tuán)隊重要特點是（A）。這一途徑缺陷是（B工作量大）。

（A）涉及消費者和供應(yīng)商54.從授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)方式到命令領(lǐng)導(dǎo)方式過渡中，所體現(xiàn)出來是

42.不同類型團(tuán)隊有不同特點，其中項目團(tuán)隊重要特點是（D）.（B）內(nèi)容越來越多。（B）指令

（D）從事一次性項目，完畢項目，團(tuán)隊解散55.從外部環(huán)境變化中發(fā)掘客戶需求信息是獲取客戶需求信息途

43.查爾斯?漢迪在《結(jié)識組織》中提出組織文化類型不涉及徑之一，這一途徑長處是（C（C）能為其她途徑獲得

信息提供可靠參照項中不屬于它缺陷是（D）。（D）人員參加變少

56.從信息載體和渠道來看，溝通方式辦法有好幾種，下面不屬69.電子頭腦風(fēng)暴法運用計算機(jī)讓人們進(jìn)行思想交流，不屬于電

于它重要方式是（B（B）信息溝通子頭腦風(fēng)暴法長處是（權(quán)威損失）。

57.從一種人面部表情可以看出一定信息，這種溝通方式屬于70.電子頭腦風(fēng)暴法是產(chǎn)生想法重要手段，但其也存在弊端，屬

（D）。（D）身體語言溝通于它缺陷是（社會互動減少）。

58.從整體上看，SWOT分析可以分為兩某些，第二某些0T可以用71.電子頭腦風(fēng)暴法是一種簡便創(chuàng)新思維辦法，屬于它長處是

來分析（B）。（B）外部條件或因素（C）.（C）更多人員參加

59.從組織內(nèi)營銷類部門有影響力員工所掌握信息，來獲取客戶72.電子頭腦風(fēng)暴法是一種簡便創(chuàng)新思維辦法，屬于它長處是

需求信息缺陷是（C）.（C）員工為保證自身利益，不容易（C）。（C）更多人員參加

將這些信息進(jìn)行分享73.對抗是面臨沖突時可采用方式之一。關(guān)于對抗方式，說法對

60.達(dá)到合同方式有諸各種，其中“一致批準(zhǔn)”方式是指（D）.的是（C）。（C）能迅速獲得成果，但如果解決不好，

（D）所有成員都一致接受合同則揮霍時間

61.達(dá)到合同過程存在一定困難，關(guān)于達(dá)到合同中困難，說法不74.對提高工作效率沒有協(xié)助是（D）?（D）不接電話以避免被打

對的是（A）。（A）由于獲得一致批準(zhǔn)比較費時，因此不擾

需要賦予每個團(tuán)隊成員決定權(quán)75.反饋是一種有效增強(qiáng)自我認(rèn)知能力方式。關(guān)于接受反饋辦法,

62.達(dá)到合同有許各種方式，方式及其優(yōu)缺陷相應(yīng)不對的是說法不對的是（C（C）把反饋當(dāng)成是一種針對

（B）。（B）投票一一使每個團(tuán)隊成員都能滿意個人襲擊

63.達(dá)到合同有許各種方式，其中比較費時，但團(tuán)隊中每個成員76.妨礙學(xué)習(xí)障礙有諸多，不存在學(xué)習(xí)障礙情景是（A（A）小

均有自己決定權(quán)方式是（C）。（C）一致批準(zhǔn)趙發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識已經(jīng)老舊了，她決定參加培訓(xùn)班進(jìn)行

64.道具溝通是指人們借助于操縱物體或者布置環(huán)境來傳遞一定“充電”

信息，下面不屬于道具溝通是（B）（B）裝飾周77.非語言溝通種類諸多，通過聲音傳遞信息方式屬于（A（A）

邊環(huán)境耗費副語言溝通形式

65.電子頭腦風(fēng)暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障礙和78.非語言溝通是通過非語言和非文字形式來傳遞信息，它不涉

顧慮，這重要是由于其具備（匿名性）長處。及下面哪一種形式（D（D）互動溝通形式

66.電子頭腦風(fēng)暴法具備諸多長處，不屬于它長處是（B（B）79.非正式工作評估只有在（C）前提下才干奏效。（C）

社會互動增長存在信任

67.電子頭腦風(fēng)暴法具備諸多長處，但也存在不少缺陷，不屬于80.副語言溝通是通過非語言聲音來實現(xiàn)，它在溝通過程中起著

它缺陷是（人員參加變少）。十分重要作用。下面不屬于副語言溝通是（A（A）

68.電子頭腦風(fēng)暴法具備諸多長處，但也存在不少缺陷，下列幾音色

81.高總工作量很大，每天都要加班到很晚，因而她決定給她下（B）團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)確信團(tuán)隊成員均有明確工作目的

屬幾種經(jīng)理更多地授權(quán)，下面關(guān)于授權(quán)不對的是（A）。93.依照赫茲伯格雙因素理論，（D）屬于勉勵因素。（D）成就、

（A）對授權(quán)過工作無論如何都不適當(dāng)再過問發(fā)展、責(zé)任

82.各地方銷售點常因總公司銷售額分派不均而互相指責(zé)。這個94.依照赫茲伯格雙因素理論，屬于勉勵因素是（D）.（D）小

沖突產(chǎn)生主線因素是（D）?（D）原則沖突王公司領(lǐng)導(dǎo)很信任員工，積極協(xié)助員工獲得工作成就

83.依照KOLB學(xué)習(xí)周期，“從實際出發(fā)考慮應(yīng)當(dāng)如何做，然后對95.依照赫茲伯格雙因素理論，屬于勉勵因素是（I））。（D）小王

實踐進(jìn)行總結(jié)和反思，最后進(jìn)行理論化思考”是從（應(yīng)用）公司領(lǐng)導(dǎo)很信任員工，積極協(xié)助員工獲得工作成就

階段開始學(xué)習(xí)。96.依照馬斯洛需求層次理論，需求具備不同層次位于最底端是

84.依照KOLB學(xué)習(xí)周期，“總結(jié)從經(jīng)驗中獲得知識，并對這些知（B）。（B）生理需求

識進(jìn)行研究，然后將所有信息匯總，從中得出結(jié)論，接下97.依照盼望理論兩級成果，只要團(tuán)隊成員實現(xiàn)第一級成果，組

來決定應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用自己知識進(jìn)行實踐”是從（B反思）織就要滿足團(tuán)隊成員第二級成果盼望，否則就（D）。（D）

階段開始學(xué)習(xí)。會使團(tuán)隊成員對投入努力及實現(xiàn)目的和績效產(chǎn)生懷疑

85.依照KOLB學(xué)習(xí)周期，“總結(jié)從經(jīng)驗中獲得知識，并對這些知98.依照三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力模型，領(lǐng)導(dǎo)工作重要方面不涉及（B）.（B）

識進(jìn)行研究，然后將所有信息匯總，從中得出結(jié)論，接下提高業(yè)績

來決定應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用自己知識進(jìn)行實踐”是從（B）階段99.依照雙因素理論，使員工感到滿意因素重要與工作內(nèi)容或工

開始學(xué)習(xí)。（B）反思作成果關(guān)于，這些因素改進(jìn)可以使員工獲得滿足感，產(chǎn)生

86.依照KOLB學(xué)習(xí)周期，進(jìn)行經(jīng)驗思考是從（）階段開始學(xué)強(qiáng)大而持久勉勵作這種因素被稱為（C）。（C）勉勵因素

習(xí)。（B）反思100.依照組織整體目的，由（A）來設(shè)定團(tuán)隊詳細(xì)目的。（A）各層

87.依照KOLB學(xué)習(xí)周期，進(jìn)行經(jīng)驗思考是從（B反思）階段開次管理者和她們上級

始學(xué)習(xí)。101.依照組織整體目的，由（A）來設(shè)定團(tuán)隊詳細(xì)目的。（A）各個

88.依照PEST分析法，產(chǎn)品生命周期屬于組織（C）環(huán)境。（C）層次管理者和她們上級

技術(shù)102.工作報告與否成功取決于聽眾反映，因此必要抓住聽眾心理，

89.依照PEST分析法，勞動和社會保障屬于組織（A）環(huán)境。（A）與聽眾進(jìn)行有效溝通。抓住聽眾心理技巧不涉及（A）。

政治法律（A）專注于所講內(nèi)容

90.依照PEST分析法，人民消費構(gòu)造和消費水平屬于組織（B）103.工作報告重要有三種形式。下面不屬于工作報告形式是

環(huán)境。（B）經(jīng)濟(jì)（B）o（B）從中間到上下形式

91.依照STOT分析法，不屬于組織優(yōu)勢是（D）.（D）人員更替104.工作狀況會對人心情產(chǎn)生很大影響，下面狀況中人們普通不

頻繁會感到沮喪是（C）o（C）可以謀求協(xié)助

92.依照赫茲伯格雙因素理論，（B）事件很也許勉勵員工。105.工作中常用學(xué)習(xí)機(jī)會和形式有許多，其中不屬于正式學(xué)習(xí)機(jī)

會是會是（B）工作觀摩什么關(guān)系

106.工作中常用學(xué)習(xí)機(jī)會和形式有許多，其中屬于正式學(xué)習(xí)機(jī)會115.溝通要素涉及（A）和時間安排五個方面。（A）目意圖，溝

是（C研討會）。通對象，信息內(nèi)容，方式辦法

107.公司幾種青年大學(xué)生在討論來年報考MBA事情，人們最關(guān)懷116.溝通技巧在進(jìn)行口頭語言交流時非常重要，下面不屬于溝通

是英語考試難度，據(jù)說來年英語考試難度將會有很大提技巧選項是（B）.（B）善于思考

高。依照盼望理論，如下四人中（C）向公司提出報考117.溝通目決定了不同溝通內(nèi)容，不屬于溝通目是（D）。（D）擬定

也許性最大。（C）小吳（是人們公認(rèn)“高材生”，英最適當(dāng)溝通方式

語棒，數(shù)學(xué)強(qiáng)，知識面廣，渴望深造，又沒家庭承擔(dān)）118.溝通中傳遞信息內(nèi)容重要是由（A）決定。（A）溝通目和溝

108.公司幾種青年大學(xué)生在討論來年報考MBA事情，人們最關(guān)懷通對象

是英語考試難度，說來年英語考試難度將會有很大提高。119.關(guān)于SWOT分析法中字母與其含義,相應(yīng)不對的是（D）。（D）S

依照盼望理論，如下四人中（C）向公司提出報考也許—劣勢，T—機(jī)會

性最大。（C）小吳（人們公認(rèn)“高材生”，英語棒，數(shù)學(xué)120.關(guān)于X理論和丫理論，說法對的是（C（C）信奉丫理論

強(qiáng)，知識面廣，渴望深造，又沒家庭承擔(dān)）人以為工作就是人天性，人們想對自己工作負(fù)責(zé)

109.公司對員工升遷有明確規(guī)定，而小趙以為如果體現(xiàn)突出，就121.關(guān)于丫理論，說法不對的是（C）?（C）以為大某些人

應(yīng)當(dāng)?shù)玫教岚?，面對這樣沖突，小趙領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)當(dāng)采用辦法懶惰，不樂意工作

是（B（B）強(qiáng)調(diào)公司文化，嚴(yán)肅批評她這種想法122.關(guān)于丫理論，說法不對的是（C）?（A）信奉丫理論人

110.公司籌劃一種月后把小蕭從銷售部調(diào)到行政部，為了提前熟以為工作就是人天性

悉新角色和工作任務(wù)，小蕭采用（C）學(xué)習(xí)方式最適123.關(guān)于丫理論，說法對的是（A）.（A）信奉丫理論人以為

當(dāng)。（C）工作觀摩或伙伴工作工作是人天性

111.公司開展籌劃需要各種資源，屬于公司所需設(shè)施資源是124.關(guān)于不授權(quán)理由之一”對她人信任問題”，說法對的是（A）。

（C（C）信息技術(shù)設(shè)備（A）如果發(fā)現(xiàn)難以信賴她人，那就意味著難以給她們布置

112.公司文化強(qiáng)調(diào)員工應(yīng)當(dāng)按照嚴(yán)格流程進(jìn)行操作，但小劉以為任務(wù)

只要高效率地完畢工作即可，面對這樣沖突，小劉領(lǐng)導(dǎo)不125.關(guān)于不授權(quán)理由之一“對自己角色理解問題”，說法對的是

應(yīng)當(dāng)采用辦法是（C）?（C）辭退她（D（D）總是以為自己是做事人而不是發(fā)指令人

113.溝通方式有諸多，它們各有優(yōu)缺陷，需要依照不同狀況來決126.關(guān)于達(dá)到合同方式，說法不對的是（C）。（C）研發(fā)團(tuán)隊通

定使用何種方式。最適于書面溝通方式狀況是（B）.過投票方式達(dá)到了合同，揮霍了諸多時間

（B）需要永久保存記錄127.關(guān)于達(dá)到合同方式，說法不對的是（D）.（D）團(tuán)隊成員總是

114.溝通目是人們在溝通中一方面要考慮因素，下面關(guān)于溝通目沒有決定權(quán)

說法不對的是（B（B）溝通方式辦法和溝通目沒有128.關(guān)于發(fā)展目的和組織目的,說法不對的是（D（D）發(fā)展目

的和組織目的沒差別查形式比較隨意，用處不大

129.關(guān)于反饋辦法及其特點，相應(yīng)不對的是（D）。（D）建設(shè)性143.關(guān)于使用形體語言抓住聽眾心理，做法不對的是（D）o（D）

反饋一一反饋是一種單向過程把雙臂抱在胸前

130.關(guān)于非正式審查，說法對的是（D）。（D）如果沒有多余144.關(guān)于書面溝通幾種方式，下面關(guān)于它們合用狀況相應(yīng)不對的

時間或者不熟悉有關(guān)內(nèi)容，可以將任務(wù)委派給團(tuán)隊中時間是（D）.（D）報告書一圖形圖象

較充裕并且理解主題成員145.關(guān)于頭腦風(fēng)暴法，說法不對的是（在頭腦風(fēng)暴法中不切合實

131.關(guān)于管理者，說法不對的是（C）?（C）管理者注重是成果，而際想法是堅決不容許）。

不是任務(wù)籌劃和控制146.關(guān)于頭腦風(fēng)暴法第二個階段，下面說法不對的是（A）o（A）

132.關(guān)于管理者重要任務(wù)，說法不對的是（A（A）擬定愿景及對那些提出荒謬想法人進(jìn)行批評教誨

實現(xiàn)愿景方略147.關(guān)于頭腦風(fēng)暴法第二個階段，做法不對的是（A對那些提出

133.關(guān)于會議各個階段協(xié)調(diào)，說法對的是（D）。（D）在“協(xié)助荒謬想法人進(jìn)行批評教誨）。

全組討論問題并提供推動討論辦法”階段應(yīng)當(dāng)通過提問、148.關(guān)于頭腦風(fēng)暴法第一種階段，做法不對的是（謹(jǐn)慎思考，避

邀請發(fā)言等形式勉勵人們刊登意見免浮現(xiàn)荒謬想法）。

134.關(guān)于活動跟蹤表，說法不對的是（B（B）無效活動不用記149.關(guān)于頭腦風(fēng)暴法第一種階段，做法不對的是（D）。（D）謹(jǐn)慎思

錄下來考，避免浮現(xiàn)荒謬想法

135.關(guān)于籌劃在提高工作效率中應(yīng)用，說法不對的是（B）?（B）150.關(guān)于團(tuán)隊能力與領(lǐng)導(dǎo)方式說法對的是（D（D）當(dāng)團(tuán)隊

每天工作不同，因此不用事先做籌劃能力低下時，需要發(fā)出指令，給與詳細(xì)指引和嚴(yán)密監(jiān)控

136.關(guān)于籌劃在提高工作效率中應(yīng)用，說法對的是（A）.（A）要嚴(yán)151.關(guān)于推論之梯，下面說法不對的是（B）。（B）自我結(jié)識

格執(zhí)行每天籌劃一種工具

137.關(guān)于目的管理籌劃典型環(huán)節(jié)，說法不對的是（C）。（C）實152.關(guān)于信息技術(shù)提供溝通形式與其特點，相應(yīng)對的是（A

現(xiàn)目的行動籌劃由管理者自己決定（A）即時信息溝通：不但可以進(jìn)行文字溝通，還可以實現(xiàn)

138.關(guān)于培訓(xùn)I,說法對的是（C）。（C）培訓(xùn)屬于學(xué)習(xí)活動圖像、視頻等交流

139.關(guān)于評估學(xué)習(xí)效果，說法不對的是（B（B）評估學(xué)習(xí)效153.關(guān)于學(xué)習(xí)中存在障礙及其解決辦法，相應(yīng)不對的是（D）。（D）

果不需要評估學(xué)習(xí)對學(xué)員工作導(dǎo)致影響工作無穩(wěn)定感一一辭職，尋找新工作

140.關(guān)于盼望理論，說法不對的是（A）..（A）盼望理論以為，人154.關(guān)于訓(xùn)練,說法不對的是（B）o（B）訓(xùn)練屬于學(xué)習(xí)活動

們想要獲得某種成就，由于成就能帶來滿足感155.關(guān)于增強(qiáng)自我認(rèn)知能力兩種方式，說法不對的是（B）o（B）

141.關(guān)于身體語言溝通，說法不對的是（C）o（C）相對于口頭反思僅僅是簡樸地思考問題

語言溝通來說，身體語言溝通有效性要差諸多156.關(guān)于正式審查，說法不對的是（A（A）正式審查需要采

142.關(guān)于審查學(xué)習(xí)效果方式，說法不對的是（A）。（A）非正式審用開放式地提問，勉勵學(xué)員表達(dá)自己想法

157.關(guān)于制定工作籌劃，說法不對的是（C）。（C）籌劃限制了168.諸多先進(jìn)品質(zhì)能協(xié)助你領(lǐng)導(dǎo)她人，下面不屬于這些品質(zhì)是

行動自由度（D）.（D）推卸責(zé)任

158.關(guān)于組織價值觀，說法不對的是（A）。（A）組織價值觀不能169.胡先生

規(guī)劃出組織愿景以為大某些人天生懶散，不樂意工作，必要給她們好處或

159.關(guān)于組織目的，說法不對的是（B）。（B）組織內(nèi)各個分支總者說服她們，她們才會好好工作。據(jù)此你以為胡先生傾向

目的可以不同于（A）。（A）X理論

160.關(guān)于組織目的和價值觀，說法對的是（D）。（D）組織目的決170.華陽建筑公司建筑工地分散在諸多地方，各工地領(lǐng)導(dǎo)需要就

定了組織核心價值觀建筑材料調(diào)撥和人員安排進(jìn)行交流，不適合她們書面溝通

161.關(guān)于做籌劃前要考慮事情、說法不對的是（D）。（D）如果工變方式是（C）。（C）布告欄

化較大，可不用做籌劃171.環(huán)境顏色搭配可以傳遞一定信息，這是（C）方式一種應(yīng)用。

162.好斗人總以為自己權(quán)利、規(guī)定和需求比別人利益重要得多，（C）道具溝通

不屬于好斗人特點是（D（D）自我犧牲172.會議溝通是公司慣用一種溝通形式。依照會議目和參會人員

163.郝先生近來剛從總部調(diào)到分公司擔(dān)任總經(jīng)理，通過同員工、不同可以采用不同會議形式。其中面對面會議適于

管理人員進(jìn)行交談對分公司狀況有了進(jìn)一步理解，她發(fā)現(xiàn)（B）o（B）充分地互換意見和想法

由于工作環(huán)境和條件太差，員工不滿情緒很高，于是她采173.會議過程經(jīng)常會浮現(xiàn)某些意外狀況和困難局面，這不涉及

用了一系列辦法改進(jìn)公司環(huán)境和工作條件，消除了員工不（D）。（D）討論過于熱烈積極

滿。郝先生所采用辦法是根據(jù)下面理論中（B）o（B）174.會議協(xié)調(diào)階段中，對于“協(xié)助全組作出決定”階段，闡明對

雙因素理論的是（C（C）組織人們對意見進(jìn)行分析、整頓、歸納

164.何總規(guī)定銷售部給出每月銷售總額，但收到數(shù)據(jù)卻是每周，175.會議中有時會浮現(xiàn)爭論狀況，面對這種狀況，做法不對的是

她只得自己花時間把數(shù)字累加起來。銷售部傳遞信息不符（B）。（B）不予理睬

合優(yōu)質(zhì)信息特點中（D）。（D）對的內(nèi)容176.活動跟蹤表可以協(xié)助咱們提高時間運用率，下面關(guān)于它描述

165.赫茲伯格在提出“雙因素”理論之前，曾對美國匹茲堡地區(qū)不對的是（B）。（B）不能幫咱們找到細(xì)節(jié)問題

二百名工程師、會計師做了調(diào)查訪問，她發(fā)現(xiàn)影響員工滿177.獲取客戶需求信息重要有兩個途徑：外部獲取和內(nèi)部獲取。

意限度因素涉及（C）方面。（C）工作內(nèi)容或工作成果屬于外部獲取途徑是（從客戶中提取信息）。

166.諸多領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)，要授予管理權(quán)是一件極其困難事情，不授178.籌劃偏離正軌時可以選取各種修正辦法，做法不對的是

權(quán)因素有諸多，不涉及（C）.（C）可以節(jié)約更多寶貴（D（D）對浮現(xiàn)偏差不予過問

時間179.監(jiān)督工作中經(jīng)常使用兩種類型指標(biāo)，其中客戶反饋各種意見、

167.諸多人都受到壓力過大困擾，下面防止壓力過度辦法不對的感覺和看法都可以稱為（C（C）定性指標(biāo)

是（C（C）工作堅持事必躬親180.檢查進(jìn)展?fàn)顩r是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行授權(quán)重要環(huán)節(jié)之一，在這一環(huán)節(jié)

中，做法不合理是（B）。（B）對被授權(quán)人工作橫加干（B）員工接電話時間

涉192.控制過程環(huán)節(jié)涉及：①與原則相比較：②糾正偏差：③衡量

181.建設(shè)團(tuán)隊是領(lǐng)導(dǎo)者重要任務(wù)之一。關(guān)于建設(shè)團(tuán)隊說法對的是實際績效。對的環(huán)節(jié)是（B（B）③①②

（B）.（B）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)可以協(xié)助團(tuán)隊以成熟方式進(jìn)行193.控制過程中，可以協(xié)助團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)實際工作與原則之間偏差環(huán)

運作、解決糾紛以及反饋信息節(jié)是（B（B）與原則相比較

182.建設(shè)性反饋是反饋重要辦法之一，關(guān)于建設(shè)性反饋，說法對194.控制過程中，在衡量實際績效之后進(jìn)行工作內(nèi)容是（C）.

的是（A（A）反饋是每尋常規(guī)活動一某些（C）與原則相比較

183.發(fā)言中使用“嗯、啊、呀”這樣詞語，表白暫時停頓或搜尋195.控制是保證各項活動按籌劃進(jìn)行并糾正各種偏差過程，控制

對的詞語，這屬于副語言溝通要素中（C）o（C）聲過程最后一步是（C（C）糾正偏差

音補(bǔ)白196.控制是保證各項活動按籌劃進(jìn)行并糾正各種偏差一種過程，

184.交流是一種雙向過程，（C）無法表白交流是雙向。（C）有它可以劃分為三個環(huán)節(jié)，下面不屬于它環(huán)節(jié)是（D）。

人刊登了關(guān)于團(tuán)隊管理某些看法（D）獲取基于系統(tǒng)監(jiān)督反饋

185.金總喜歡將詳細(xì)任務(wù)交給一種人或一種小組，授予她們充分197.樂和超市制定了“來年平均客流量比今年提高5對'目的，與

職權(quán)，讓她們作出決定、解決問題，而她只在需要時提供此有關(guān)發(fā)展目的也許是（C（C）提高公關(guān)部宣

協(xié)助，金總領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（C）.（C）授權(quán)傳能力

186.進(jìn)行反思辦法有諸多，不對的是（C）?（C）不需要遵循198.樂和超市制定了“來年平均客流量比今年提高5%”□的，與

邏輯此有關(guān)發(fā)展目的也許是（C（C）提高公關(guān)部宣傳能

187.進(jìn)行工作報告時，抓住聽眾心理是達(dá)到報告目一種重要方面，力

抓住聽眾心理辦法不對的是（B）。（B）灌輸更多199.樂天超市服務(wù)部經(jīng)理意識到在員工換班時間，客戶付款等待

信息時間過長，針對此問題，她制定了客戶意見調(diào)查表，廣泛

188.競爭過程中，組織應(yīng)當(dāng)考慮周邊五種競爭力，這五種競爭力征詢客戶建議這屬于團(tuán)隊決策（C）階段。（C）獲得信息

不涉及（D）。（D）與否會發(fā)生自然災(zāi)害200.李處長作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者，在掌握領(lǐng)導(dǎo)者角色基本上還需要掌

189.競爭過程中，組織應(yīng)當(dāng)考慮周邊五種競爭力，這五種競爭力握領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)，這些任務(wù)涉及（I））.（D）發(fā)展個人、完

不涉及（D）o（D）與否會發(fā)生自然災(zāi)害畢任務(wù)和建設(shè)團(tuán)隊

190.決策涉及許多階段，對的排序是（C）o①提出各種解決方201.李專家經(jīng)常使用建議書方式向政府部門提供政策方案，這種

案；②闡明問題，并獲得對解決問題有協(xié)助信息；③作出形式屬于（C）方式。（C）書面溝通

決定，實行并督導(dǎo)解決方案；④建立選取原則。（C）②①202.李經(jīng)理曾努力地去布置工作任務(wù)，但并不奏效，下屬不是沒

④③有按期完畢任務(wù)，就是沒有把

191.客戶服務(wù)中心使用指標(biāo)中，不屬于定性監(jiān)督指標(biāo)是（B）。203.李經(jīng)理以為工作是人天性，人們都想對自己工作負(fù)責(zé)，如果

她們沒有被勉勵，是由于組織中存在某些局限性，李經(jīng)理人，兩者工作側(cè)重點為（D）?（D）李總一一擬定愿景及

觀點傾向于（B）。（B）丫理論實現(xiàn)愿景方略，勉勵和鼓舞；趙主管一一準(zhǔn)備詳細(xì)籌劃和

204.李經(jīng)抱負(fù)在決策前對部門現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)地分析，在進(jìn)行部門預(yù)算，組織實行籌劃

外部環(huán)境分析時，她可采用辦法是（C（C）214.李總喜歡每件任務(wù)都親自全程參加，從不授予下屬管理權(quán)力。

PEST分析法李總不授權(quán)因素不也許是（B）。（B）團(tuán)隊成員責(zé)任

205.李經(jīng)理要對員工學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評估，評估內(nèi)容不涉及（C感

（C）學(xué)習(xí)目215.理查德?毛斯說：“你可以予以別人最佳禮物，就是你全心全

206.李經(jīng)理在團(tuán)隊里實行了工作輪換制，員工反響較好，李經(jīng)理意地予以別人關(guān)注”。在與她人交流時，應(yīng)予以別人關(guān)注,

以為達(dá)到了預(yù)期效果，工作輪換作用重要體當(dāng)前（D）。下面予以別人關(guān)注辦法不適當(dāng)是（B）。（B）在談

（D）其她都是話時緊緊盯住對方眼睛

207.李雷在工作中經(jīng)常是調(diào)動所有角色推動工作進(jìn)程，就像管弦216.理性決策在團(tuán)隊解決問題時很有協(xié)助，下面不屬于理性決策

樂隊指揮，依照角色理論她角色是（D）。（D）是（C）。（C）提出不尋常想法和解決方案

領(lǐng)導(dǎo)217.運用電子頭腦風(fēng)暴法，雖然參加者不在同一種地方也可以互

208.李某在團(tuán)隊中負(fù)責(zé)設(shè)定目的、制定籌劃、組織人力、建立制相交流，這體現(xiàn)了電子頭腦風(fēng)暴法（B）長處。（B）

度，以保證團(tuán)隊準(zhǔn)時完畢任務(wù)，李某在團(tuán)隊中扮演角色為同步性

（A）?（A）推動者218.運用活動跟蹤表可以清晰地理解自己工作習(xí)慣，填寫活動跟

209.李先生工作經(jīng)常需要調(diào)動所有角色來推動工作進(jìn)程，就像管蹤表最后一步是（C按照優(yōu)先級別對一天活動進(jìn)行分析）。

弦樂隊指揮。依照角色理論，她扮演角色是（C）o（C）219.運用活動跟蹤表可以清晰地理解自己工作習(xí)慣，填寫活動跟

領(lǐng)導(dǎo)蹤表最后一步是（C）。（C）按照優(yōu)先級別對一天活動進(jìn)行

210.李總經(jīng)常采用從組織頂層分解至底層辦法來分解組織目的，分析

她這種辦法被稱作（D）。（D）目的管理220.良好決策需要在創(chuàng)造性和理性之間達(dá)到一定平衡。“沖破壁壘

211.李總經(jīng)常參加團(tuán)隊學(xué)習(xí)活動，對團(tuán)隊學(xué)習(xí)和發(fā)展進(jìn)行合理管和阻礙”屬于（D）決策。（D）創(chuàng)造性

理，她這樣做好處不涉及（D（D）增長員工221.良好決策需要在創(chuàng)造性和理性之間達(dá)到一定平衡。”提出不尋

之間競爭常想法和解決方案”屬于（B）決策。（B）創(chuàng)造性

212.李總是歐陽集團(tuán)總經(jīng)理，而趙主管是歐陽集團(tuán)生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)222.良好氛圍對發(fā)展團(tuán)隊有重要作用，下面選項中不屬于良好氛

人，兩者工作側(cè)重點為（