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第第頁內(nèi)衣銷售工作總結(jié)
內(nèi)衣銷售工作總結(jié)1視覺營銷的目的在于通過視覺設(shè)計,傳達(dá)和展示服裝品牌內(nèi)涵、服裝產(chǎn)品的性格和企業(yè)的經(jīng)營理念,以達(dá)到展示,感動和吸引消費者。視覺營銷的內(nèi)容從廣義的角度看,包括企業(yè)的cis〔企業(yè)形象識別系統(tǒng)〕的全部內(nèi)容,從實際操作的角度看,視覺營銷的內(nèi)容概括如下:
〔1〕店鋪導(dǎo)購人員
除了店鋪,顧客接觸的就是人員所以店員的綜合素養(yǎng)、儀表、舉止等需要嚴(yán)格培訓(xùn)和管理,所以許多服裝企業(yè)和商店特別著重現(xiàn)場導(dǎo)購人員的遵選、崗前培訓(xùn)、上崗后的管理和再
培訓(xùn)。店員是最徑直和消費者溝通的人員,他們的舉手投足、形象代表企業(yè)和品牌。
〔2〕店鋪店面的地理位置和裝修
顧客第一印象是店面,包括店面在商場的位置、面積、店面設(shè)計的風(fēng)格以及要表達(dá)的想法等。
〔3〕店鋪商品陳設(shè)
視覺營銷要求對產(chǎn)品進(jìn)行三次設(shè)計:第一次是原始的設(shè)計,第二次是賣場的陳設(shè),第三次即再設(shè)計、搭配。陳設(shè)師要在原有的基礎(chǔ)上再設(shè)計。
〔4〕店鋪服務(wù)……此處隱蔽5983個字……溝通就有了阻礙,從而也影響了銷售。
5,建立顧客檔案,留下顧客的資料,最好能記住顧客的姓名,記得他買過的衣服,也表達(dá)了我們這個品牌對他的重視,這樣子他也感到很有面子很快樂,他有了面子,我們就有了票子,票子的來源是顧客,因此在我們心中每位顧客都是漂亮的天使,即便有時天使也有不快樂無理取鬧,或許是我們的服務(wù)沒有到位,或許是我們的溝通涌現(xiàn)了問題,總之多從自身方面找緣由,多問自己幾個為什么,我相信世界上每個天使的心靈原本都是漂亮的。
我們遐逸品牌衣服款式相當(dāng)多,顏色也相當(dāng)豐富,目前庫存有約3000件,雖然貨品讓我們目不暇接,但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號、色號和價格,在客人指向一款衣服的時候,我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼,并引領(lǐng)到試衣間試穿,這也涉及到導(dǎo)購員的三厚之一,“腳皮厚”,不厭其煩的很客人試穿,當(dāng)顧客定下幾件要購買的衣服時,要以最快的速度把票開好,而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來,這樣對客人也很不禮貌,因此熟識貨品是特別重要的。
現(xiàn)在的生意真的都很難做,相對以前,現(xiàn)在的款式越來越多,品牌也越來越多,競爭非常的激烈,因此抓住每一位客人是相當(dāng)重要的。顧客形形色色,有的客人性格比較開朗,也很簡單接近,這些客人每個導(dǎo)購員都很喜愛做他們的生意,但是一旦遇到比較“悶”的客人,主動招呼后看沒什么反應(yīng)就自動放棄或者是干脆徑直放棄溝通的,有許多許多,這又涉及到另外三個字“臉皮厚”。下面可以提供一些我們在銷售過程中總結(jié)的一些接近客人的方法:
一、提問接近法
您好,有什么可以幫您的嗎?
這件衣服很
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