2014年4月自考05962招聘管理試題及答案含解析

05962招聘管理2014年4月真題

1、【單選題】在招聘管理的實施過程中，主要任務包括招聘計劃的制定與審批、招聘渠道的

選取、招聘信息的設(shè)計與發(fā)布以及組織應聘者，該過程稱為（）

A:招募

B:甄選

C:錄用

D:評估

答案：A

解析：招募：在招聘管理的實施過程中，主要任務包括招聘計劃的制定與審批、招聘渠道

的選取、招聘信息的設(shè)計與發(fā)布以及組織應聘者。

2、【單選題】在招聘管理的構(gòu)成要素中,符合標準的候選人稱為（）

A:招聘主體

B:招聘載體

C:招聘對象

D:招聘途徑

答案：C

解析：考察招聘管理的構(gòu)成要素；招聘，一般由招聘主體、招聘載體及招聘對象構(gòu)成。招

聘主體就是招聘者，招聘載體是信息的傳播載體，招聘對象則是符合標準的候選人，三者

缺一不可。因此答案選C

3、【單選題】參與招聘管理的人員應力爭用最小的成本招聘到最適合組織的人員,也就是說,

應盡量使招聘成本最小化、招聘效率最大化,這體現(xiàn)了招聘管理的（）

A:合法性原則

B:效益原則

C:真實性原則

D:全面性原則

答案：B

解析：招聘管理的效益原則要求參與招聘管理的人員應力爭用最小的成本招聘到最適合組

織的人員,也就是說,應盡量使招聘成本最小化、招聘效率最大化。

4、【單選題】企業(yè)文化對企業(yè)的領(lǐng)導者和員工起引導作用,這體現(xiàn)了企業(yè)文化的（）

A:導向功能

B:凝聚功能

C:激勵功能

D:穩(wěn)定功能

答案：A

解析：企業(yè)文化的導向功能：企業(yè)文化對企業(yè)的領(lǐng)導者和員工起引導作用。

5、【單選題】從規(guī)劃時間來看,短期人力資源規(guī)劃的期限一般為（）

A:6個月以下

B:6個月到1年

C:1年到3年

D:3年以上

答案：B

解析：從規(guī)劃時間來看,短期人力資源規(guī)劃的期限一般為6個月到1年。

6、【單選題】企業(yè)戰(zhàn)略制定的重要前提、基礎(chǔ)和起點為（）

A:供求預測

B:環(huán)境分析

C:規(guī)劃制定

D:效果評估

答案：B

解析：環(huán)境分析是企業(yè)戰(zhàn)略制定的重要前提、基礎(chǔ)和起點

7、【單選題】一個銷售人員一般年銷售額為50萬元,而過去兩年企業(yè)的銷售額為500萬元,

企業(yè)為此雇傭了10名銷售人員。假設(shè)明年企業(yè)需要將銷售額增加到800萬元,如果銷售收

入、銷售人員之間的比率不變,明年需要增加的銷售人員為（）

A:5人

B:6人

C:8人

D:10人

答案：B

解析：銷售收入=銷售人員的數(shù)量×每位銷售員的銷售額；所需人員數(shù)量=銷售收入/每位

銷售人員的銷售額-已有人員數(shù)量=（800/50）—10=6人，因此答案選B

8、【單選題】找出過去人力資源變動的規(guī)律,其前提是企業(yè)內(nèi)部人員有規(guī)律地轉(zhuǎn)移,且轉(zhuǎn)移概

率有一定的規(guī)則,以此來推測未來人力資源變動趨勢,此種人力資源供給預測的方法稱為（）

A:檔案資料分析法

B:技能清單法

C:管理人員接替圖

D:馬爾科夫分析法

答案：D

解析：馬爾科夫分析法：找出過去人力資源變動的規(guī)律,其前提是企業(yè)內(nèi)部人員有規(guī)律地

轉(zhuǎn)移,且轉(zhuǎn)移概率有一定的規(guī)則,以此來推測未來人力資源變動趨勢。

9、【單選題】在使用觀察法進行崗位分析的過程中,適用于周期長和突發(fā)性事件比較多的工

作的是（）

A:直接觀察法

B:階段觀察法

C:間接觀察法

D:工作參與法

答案：D

解析：工作實踐法；又稱參與法，就是指崗位分析者通過直接參與某項工作，從而細致

地、深入地體驗、了解、分析工作的特點和要求，在參與工作的過程中掌握有關(guān)工作的第

一手資料，適用于周期長和突發(fā)性事件比較多的工作。

10、【單選題】在結(jié)構(gòu)化崗位分析法中,根據(jù)國家的就業(yè)政策和國家對工作設(shè)計的法律指導線

來進行分析的方法，稱為（）

A:職位分析問卷法

B:關(guān)鍵事件技術(shù)法

C:擴展關(guān)鍵事件技術(shù)法

D:指導線導向崗位分析法

答案：D

解析：指導線導向崗位分析法,即根據(jù)國家的就業(yè)政策和國家對工作設(shè)計的法律指導線來

進行分析的方法。

11、【單選題】在崗位說明書中，列出工作團隊中的人數(shù)，完成工作所要求的人際交往的數(shù)

量和程度、各部門之間的關(guān)系，工作現(xiàn)場內(nèi)外的文化設(shè)施、社會習俗等，屬于（）

A:內(nèi)外軟性環(huán)境

B:工作綜述

C:工作活動和程序

D:工作權(quán)限

答案：A

解析：內(nèi)外軟性環(huán)境：在崗位說明書中，列出工作團隊中的人數(shù)，完成工作所要求的人際

交往的數(shù)量和程度、各部門之間的關(guān)系，工作現(xiàn)場內(nèi)外的文化設(shè)施、社會習俗等。

12、【單選題】在勝任力冰山模型中，個體對于社會規(guī)范的認知與理解，稱為（）

A:知識

B:社會角色

C:技能

D:自我認知

答案：B

解析：本題考查勝任素質(zhì)的內(nèi)容；社會角色——個體對于社會規(guī)范的認知和理解。

13、【單選題】在招聘總費用中,招聘面試班子成員的工資、福利、加班費等支出,屬于（）

A:人事費用

B:招募費用

C:甄選費用

D:聘用費用

答案：A

解析：人事費用：在招聘總費用中,招聘面試班子成員的工資、福利、加班費等支出。

14、【單選題】某企業(yè)需招聘4名部門經(jīng)理,招募時有20人應聘,則應聘率為（）

A:1/5

B:1/10

C:1/20

D:1/30

答案：A

解析：應聘率=需要招聘的人數(shù)/應聘的求職者人數(shù)=4/20=1/5

15、【單選題】在企業(yè)進行招聘預算核算時容易忽略但又占有相當比重的部分為（）

A:內(nèi)部招聘預算

B:外部招聘預算

C:直接招聘預算

D:間接招聘預算

答案：A

解析：內(nèi)部招聘預算是在企業(yè)進行招聘預算核算時容易忽略但又占有相當比重的部分

16、【單選題】好的招聘渠道既要能在短時間內(nèi)建立企業(yè)和求職者的相互了解,又要保證雙方

溝通足夠便利，這體現(xiàn)了招聘渠道的（）

A:時效性原則

B:針對性原則

C:經(jīng)濟性原則

D:普適性原則

答案：A

解析：招聘渠道的時效性原則要求好的招聘渠道既要能在短時間內(nèi)建立企業(yè)和求職者的相

互了解,又要保證雙方溝通足夠便利。

17、【單選題】在面試過程中,面試官可以通過面試對應聘者進行了解,應聘者也可以在面試

的過程中對所應聘的企業(yè)進行深入了解,這體現(xiàn)了面試具有（）

A:間接性

B:直接性

C:雙向性

D:主觀性

答案：C

解析：面試的雙向性是指在面試過程中,面試官可以通過面試對應聘者進行了解,應聘者也

可以在面試的過程中對所應聘的企業(yè)進行深入了解。

18、【單選題】面試過程中的一般素質(zhì)測評包括智力測試和（）

A:管理游戲

B:無領(lǐng)導小組討論

C:角色扮演

D:職業(yè)傾向測試

答案：D

解析：面試過程中的一般素質(zhì)測評包括智力測試和職業(yè)傾向測試

19、【單選題】不同的管理技能適用不同的測評方法,其中反應能力的最佳測評方法為（）

A:公文處理

B:即席發(fā)言

C:投射測驗

D:案例分析

答案：B

解析：即席發(fā)言，是一種在特定情景下實現(xiàn)沒有準備的臨場說話的口語樣式，是反應能力

的最佳測評方法。

20、【單選題】面試官要求應聘者描述過去的工作經(jīng)歷中相應的關(guān)鍵行為，并用STAR工具

對應聘者的細節(jié)進行追問以確定真實性,其中S表示（）

A:任務

B:行動

C:結(jié)果

D:情境

答案：D

解析：所謂STAR，即S（Situation，情境），T(Task，任務)，A(Action，行動)，

R(Result，結(jié)果)。

21、【單選題】在面試實施階段中,面試官向應聘者提出一些他們比較熟悉的、會有所準備的

問題,該任務屬于（）

A:導入階段

B:核心階段

C:確認階段

D:關(guān)系建立階段

答案：A

解析：導入階段：面試考官會比較自然，親切地提問一些應聘者一般有所準備，比較熟悉

的題目，如讓應聘者介紹一下自己的工作經(jīng)歷，自己過去所從事的工作等等。最好的方式

是提問開放性問題，約占面試的8%

22、【單選題】在面試過程中,可以借鑒WASP模型,其中S表示（）

A:提問

B:離開公司

C:歡迎

D:提供信息并允許應聘者提問題

答案：D

解析：WASP面試模型：W:歡迎（Welcome）；A:提問（Askquestions）；S:提供

信息并容許應聘者提問（Supplyinformationandallowthecandidatetoask

question）；P:離開（Partcompany）因此S提供信息并容許應聘者提問.

23、【單選題】一般面試官在見到應聘者的前兩分鐘就會根據(jù)其外貌、衣著、表情甚至口音

等對應聘者做出評估，之后對應聘者的評價很容易就會受到最初印象的影響，由此造成面試工

作中的認知偏差屬于（）

A:首因效應

B:暈輪效應

C:順序效應

D:定勢效應

答案：A

解析：首因效應：一般面試官在見到應聘者的前兩分鐘就會根據(jù)其外貌、衣著、表情甚至

口音等對應聘者做出評估，之后對應聘者的評價很容易就會受到最初印象的影響，由此造

成面試工作中的認知偏差

24、【單選題】讓被評價者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種，或?qū)溥x答案的重要性

進行排序，主要考察被評價者分析問題實質(zhì)，抓住問題本質(zhì)方面的能力，此種無領(lǐng)導小組討論

試題的類型為（）

A:兩難問題

B:開放式問題

C:多項選擇問題

D:操作性問題

答案：C

解析：多項選擇問題：讓被評價者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種，或?qū)溥x答案

的重要性進行排序，主要考察被評價者分析問題實質(zhì)，抓住問題本質(zhì)方面的能力。

25、【單選題】公文筐設(shè)計應遵循的基本原則包括標準化原則、系統(tǒng)性原則、關(guān)鍵性原則和

（）

A:突發(fā)性原則

B:結(jié)構(gòu)化原則

C:充分性原則

D:針對性原則

答案：D

解析：公文筐設(shè)計應遵循的基本原則包括標準化原則、系統(tǒng)性原則、關(guān)鍵性原則和針對性

原則

26、【多選題】在對應聘者尋找職位的研究中,格盧克把尋找工作的人分為（）

A:最大限度利用機會者

B:滿足者

C:最小限度利用機會者得分

D:變通者

E:有效利用機會者

答案：ABE

解析：在對應聘者尋找職位的研究中,格盧克把尋找工作的人分為最大限度利用機會者，

滿足者以及有效利用機會者

27、【多選題】在企業(yè)招聘過程中,影響應聘者求職動機的因素有（）

A:教育背景和家庭背景

B:經(jīng)濟壓力

C:替代性的工作機會

D:自尊需要

E:職業(yè)期望得分

答案：ABCDE

解析：在企業(yè)招聘過程中,影響應聘者求職動機的因素：教育背景和家庭背景；經(jīng)濟壓

力；替代性的工作機會；自尊需要；職業(yè)期望得分。

28、【多選題】一般情況下,企業(yè)采取外部招募渠道主要用于滿足（）

A:補充初級崗位員工

B:獲取現(xiàn)有員工不具備的知識和技術(shù)

C:補充高級崗位員工

D:獲取一定職位級別的經(jīng)營管理人員

E:補充關(guān)鍵崗位員工

答案：ABD

解析：一般情況下,企業(yè)采取外部招募渠道主要用于滿足：（1）補充初級崗位員工；

（2）獲取現(xiàn)有員工不具備的知識和技術(shù)；（3）獲取一定職位級別的經(jīng)營管理人員。

29、【多選題】在招聘廣告設(shè)計上要注意AIDA法則，即（）

A:吸引注意

B:信息公開

C:激發(fā)興趣

D:創(chuàng)造愿望

E:促使行動

答案：ACDE

解析：一個富有良好效果的廣告，不能只講創(chuàng)意，它的編寫要做到真實、合法與符合倫

理、簡潔與清晰。在設(shè)計上要注意AIDA法則，即吸引注意(attractattention)、激發(fā)興

趣(developinterest)、創(chuàng)造愿望(createdesire)、促使行動(promoteaction)。

30、【多選題】根據(jù)討論背景的情景性,可以將無領(lǐng)導小組討論分為（）

A:無情景性的無領(lǐng)導小組討論

B:指定角色的無領(lǐng)導小組討論

C:有情景性的無領(lǐng)導小組討論

D:不指定角色的無領(lǐng)導小組討論

E:競爭性的無領(lǐng)導小組討論

答案：AC

解析：根據(jù)討論背景的情景性,可以將無領(lǐng)導小組討論分為無情景性的無領(lǐng)導小組討論和

有情景性的無領(lǐng)導小組討論

31、【填空題】招聘的目的主要包括:吸引人才、儲備人才、補充人才和（）

答案：調(diào)節(jié)人才

32、【填空題】德爾菲法的優(yōu)點包括:反饋性、集思廣益、統(tǒng)計性和（）

答案：匿名性

33、【填空題】招聘時間=用人時間一（招聘時間+（））。

答案：培訓時間

34、【填空題】一個好的招聘渠道應該具有三個特征,即目的性、可行性和（）

答案：經(jīng)濟性

35、【填空題】根據(jù)標準化程度,可將面試分為結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和（）

答案：半結(jié)構(gòu)化面試

36、【名詞解釋】招聘管理

答案：招聘管理就是對組織所需要的人力資源展開招募、甄選、錄用、評估等一系列活

動，并加以計劃、組織、指揮與控制，進行系統(tǒng)化和科學化管理，借以保證一定數(shù)量和質(zhì)

量的員工隊伍，滿足組織發(fā)展的需要。

37、【名詞解釋】工作日志法

答案：就是任職者按工作日志的形式，詳細的記錄在規(guī)定的工作周期(通常是一個工作日)

內(nèi)的工作內(nèi)容、消耗的時間，以及責任、權(quán)利、人際關(guān)系、工作負荷、感受等，在此基礎(chǔ)

上進行綜合分析，以實現(xiàn)準確記錄工作活動與任務的工作信息收集的方法。

38、【名詞解釋】員工推薦法

答案：是內(nèi)部招聘的一種特殊形式，是由企業(yè)員工根據(jù)企業(yè)需要，推薦合適人員，供人力

資源部門進行選擇和考核的一種方法。

39、【名詞解釋】面試

答案：面試官通過與應聘者進行面對面的觀察、接觸與交流，對其素質(zhì)、能力與應聘動機

進行考察的一種選拔技術(shù)。

40、【名詞解釋】錄用決策

答案：主要是對甄選評價過程中產(chǎn)生的信息進行綜合評價與分析，確定每一個候選人的素

質(zhì)和能力特點，根據(jù)預先設(shè)計的人員錄用標準進行挑選，選擇出最合適的人員的過程。

41、【簡答題】簡述招聘管理的作用。

答案：招聘管理在人力資源管理中的作用:1.有效地招聘管理可以提高員工的滿意度和降

低員工流失率2.可以減少員工培訓費用3會增強團隊工作士氣4可以減少勞動糾紛的發(fā)

生率5.提高組織的績效水平

42、【簡答題】簡述應用勝任素質(zhì)模型存在的問題。

答案：A將勝任素質(zhì)模型等同于傳統(tǒng)的崗位能力素質(zhì)要求。B、過分夸大勝任素質(zhì)模型在

當前人力資源管理實踐中的作用。C、對勝任素質(zhì)模型和其他人力資源管理環(huán)節(jié)關(guān)系上的

誤解。D、缺乏對公司戰(zhàn)略文化導向的分析，盲目照搬。E、人為主觀因素導致能力因素

失效。F、人力資源管理者素質(zhì)水平也是影響勝任素質(zhì)模型應用效果的主要因素。

43、【簡答題】簡述招聘渠道的選擇步驟。

答案：a.分析招聘的要求和招聘人員的特點；b.確定合適的招聘來源；c.選擇適用的