文明旅游工作總結(jié)

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2022-2022學(xué)年度第二學(xué)期石岐學(xué)校文明旅

游相關(guān)部署效果總結(jié)

如何提倡文明旅游，除了大家本身的自律之外，其實(shí)更

需要一些強(qiáng)行的愛(ài)護(hù)措施。這樣而已保證社會(huì)和諧，而且，因?yàn)閺慕裼辛嗣魑囊?guī)定，什么可以做什么不行以就更加明白化了。一些旅游城市、景區(qū)不同程度地存在著游人不文明行為。我認(rèn)為導(dǎo)致這些不文明行為的因素許多，除旅游景點(diǎn)設(shè)施不足、文化差異和溝通不夠等緣由外，最重要的是游客只關(guān)注自身需要，不關(guān)懷他人感受造成的

我們談抱負(fù)、談報(bào)國(guó)，卻經(jīng)常忽視“珍愛(ài)生命”這一底

線。遵守交通規(guī)章不僅僅是我們?nèi)咳说牧x務(wù)，更是我們不行推卸的責(zé)任。一件件血的慘劇時(shí)刻警示我們：對(duì)交通法規(guī)的忽視就是對(duì)平安的忽視、就是對(duì)生命的不負(fù)責(zé)任!

為了家庭的幸福和社會(huì)的安定，讓我們樂(lè)觀行動(dòng)起來(lái)，珍視平安，珍愛(ài)生命，自覺(jué)遵守交通法規(guī)，從自己做起、從小事做起、從今日做起，共同營(yíng)造一個(gè)道路暢通、交通和諧、出行文明的平安校內(nèi)。在此，我們向全校師生發(fā)出以下倡議：

1.仔細(xì)學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)道路交通平安法》，堅(jiān)固樹(shù)立平安行路的意識(shí)，增加交通法制觀念。

2.行人應(yīng)在人行道上行走，橫穿道路走斑馬線;步行或騎車過(guò)公路時(shí)，做到“一停、二看、三通過(guò)”。

3.不闖紅燈、不亂穿道路、不在道路上嬉鬧玩耍。

4.出行時(shí)，不搭載輕巧摩托車或改裝電動(dòng)車。

5.騎車靠右，不逆行、不雙手離把、不相互追趕、不扶身并行;不突然猛拐;騎車時(shí)不載人、不戴耳塞聽(tīng)音樂(lè)。

6.上學(xué)時(shí)，必需在校門(mén)前下車，推車進(jìn)校，聽(tīng)從學(xué)校管理人員的指揮，按學(xué)校規(guī)定有序整齊停放;校內(nèi)主干道上不騎單車，確保校內(nèi)道路暢通。

7.從影響自己的家人開(kāi)頭，勸說(shuō)自己的家人、親戚要珍愛(ài)生命，嚴(yán)格遵守交通規(guī)章，平安乘車、平安乘船、平安騎車、平安走路。

8.主動(dòng)宣揚(yáng)交通平安法規(guī)，樂(lè)觀參與交通平安社會(huì)公益活動(dòng)。

平平安安出門(mén)，快歡樂(lè)樂(lè)回家;交通平安進(jìn)萬(wàn)家，幸福全靠你我他。學(xué)習(xí)和遵守交通平安法律法規(guī)是我們義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，讓我們從自己做起，從現(xiàn)在做起，自覺(jué)養(yǎng)成文明交通的良好習(xí)慣，為制造平安、暢通、有序的交通環(huán)境作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、成立組織機(jī)構(gòu)，明確工作任務(wù)，落實(shí)創(chuàng)建機(jī)制。

為保證創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)活動(dòng)有序開(kāi)展，學(xué)校成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校王主任擔(dān)當(dāng)小組組長(zhǎng)，辦公室設(shè)在服務(wù)科，以便小組準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)會(huì)議，布置工作，解決相應(yīng)的問(wèn)題。創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督創(chuàng)建工作，學(xué)校作為創(chuàng)建活動(dòng)的直接負(fù)責(zé)人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)

工作。學(xué)校圍繞創(chuàng)建文明景區(qū)，制訂了創(chuàng)建工作方案和明確目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人、完成時(shí)間和質(zhì)量要求。要求各部門(mén)根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項(xiàng)進(jìn)行自查、自評(píng)和整改，結(jié)合創(chuàng)建全國(guó)文明城和學(xué)校免費(fèi)開(kāi)放需求進(jìn)行完善。在人力、物力、資金等方面為創(chuàng)建工作供應(yīng)強(qiáng)有力的保障措施，收到了較好的效果。

二、廣泛宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)，號(hào)召全校職工樂(lè)觀參加創(chuàng)建活動(dòng)，提倡文明風(fēng)尚。

為使創(chuàng)建工作在景區(qū)長(zhǎng)久開(kāi)展，學(xué)校先后召開(kāi)專題會(huì)議

4次，對(duì)創(chuàng)建工作分階段進(jìn)行討論和部署，并把創(chuàng)建工作納入到整體工作布局中去。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)利用大會(huì)小會(huì)進(jìn)行宣揚(yáng)，號(hào)召全校職工樂(lè)觀參加創(chuàng)建活動(dòng)，齊心協(xié)力做好創(chuàng)建工作，使創(chuàng)建的目的和標(biāo)準(zhǔn)家喻戶曉，人人皆知。為營(yíng)造樂(lè)觀上向的創(chuàng)建氛圍，學(xué)校制作板報(bào)1期，懸掛橫幅6條，在全校范圍內(nèi)張貼“文明排隊(duì)日”宣揚(yáng)畫(huà)報(bào)30張，宣揚(yáng)版畫(huà)5張。同時(shí)給每一位職工發(fā)放了精神文明辦制作的關(guān)于市民行為守則、道德規(guī)范宣揚(yáng)手冊(cè)300份，做到創(chuàng)建活動(dòng)深化人心。

三、扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建工作，努力完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。

（一）管理制度建設(shè)。

我學(xué)校在原有工作管理機(jī)制基礎(chǔ)上，嚴(yán)格根據(jù)考核標(biāo)

準(zhǔn)，結(jié)合學(xué)校存在的實(shí)際不足，相繼制訂、完善了《游客投訴處理工作制度》等一系列管理規(guī)章制度，并在實(shí)際工作中

加以實(shí)施，不斷完善，達(dá)到以制度管人，以制度管事，形成長(zhǎng)效機(jī)制的目的。

我國(guó)是禮儀之邦，傳統(tǒng)文化講究禮儀。但在社會(huì)轉(zhuǎn)型期

傳統(tǒng)的東西丟了許多，而新的適應(yīng)現(xiàn)代文明社會(huì)的道德規(guī)范尚未形成，且公眾對(duì)這些規(guī)范的權(quán)威性還缺乏認(rèn)同。我認(rèn)為要推動(dòng)文明旅游:一方面要加強(qiáng)對(duì)游客道德修養(yǎng)訓(xùn)練，提高他們的文明旅游意識(shí)，引導(dǎo)他們自覺(jué)遵守旅游區(qū)的規(guī)章制度，漸漸讓大家對(duì)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的重視成為一種風(fēng)氣、一種習(xí)慣。另一方面，景區(qū)工作人員要多制造一些條件，比如多設(shè)一些垃圾箱，多標(biāo)一些文明牌，同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)違規(guī)者的管理和約束，一旦游客消失不當(dāng)舉止，管理人員要?jiǎng)褡?，?duì)于不聽(tīng)勸說(shuō)者，則要按規(guī)定賜予嚴(yán)格懲罰

(二)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。

學(xué)校嚴(yán)格根據(jù)服務(wù)中國(guó)-東盟博覽會(huì)和南寧市爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)

文明城市的相應(yīng)要求，樂(lè)觀開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口形象，全力達(dá)到創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)的工作目標(biāo)，以推動(dòng)學(xué)校整體建設(shè)，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。今年，學(xué)校圍繞創(chuàng)城工作和免費(fèi)開(kāi)放后如何好服務(wù)工作等內(nèi)容進(jìn)行4次培訓(xùn)，有效地提高了服務(wù)人員的文明服務(wù)水平。加強(qiáng)環(huán)境清潔衛(wèi)生管理，制訂了清潔班工作制度、工作職責(zé)，確保校內(nèi)各地段潔凈干凈。在6月份學(xué)校開(kāi)展的游客調(diào)查問(wèn)卷活動(dòng)中，學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生得到了市民的普遍好評(píng)。

年內(nèi)游客對(duì)學(xué)校日常管理工作和設(shè)施完善等內(nèi)容的投訴與

去年同期相比下降44%，學(xué)校的服務(wù)質(zhì)量得到了有效提升。

（三）基礎(chǔ)設(shè)施改造。

自“五一”學(xué)校免費(fèi)開(kāi)放以來(lái)，因游人量大大增加，校

內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施使用率明顯提高，損壞較快。學(xué)校本著便民、利民的原則，樂(lè)觀做好相應(yīng)的設(shè)施修理、完善工作，先后完成了：工作的進(jìn)行大大改善了學(xué)校的硬件設(shè)施，為游客供應(yīng)了舒適的游校環(huán)境。

（四）平安防范管理。

為保證學(xué)校整體秩序優(yōu)良，加大管理力度，學(xué)校為巡邏

隊(duì)、秩序班配備了對(duì)講機(jī)和其他設(shè)備，實(shí)行校內(nèi)24小時(shí)巡邏，對(duì)校內(nèi)違章違法行為進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)管理制止。嚴(yán)格根據(jù)市安監(jiān)局的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步建立健全了單位的平安生產(chǎn)工作制度和平安管理規(guī)范，做好應(yīng)急救援預(yù)案、平安檢查記錄、平安培訓(xùn)、平安工作方案和總結(jié)。對(duì)校內(nèi)游樂(lè)設(shè)施嚴(yán)格實(shí)行每天巡檢，每周一小檢，節(jié)假日例行平安檢查的檢查制度，嚴(yán)格防范平安事故發(fā)生。在各大節(jié)假日和重大活動(dòng)期間