旺季營銷工作總結(jié)

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鐵路支行旺季營銷工作體會

營銷工作進入一季度，同業(yè)競爭愈加激烈。xx行在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與全行員工的共同努力下，加班加點，真抓實干，樂觀開拓市場，細分客戶，爭奪資源，搶占先機。截至今日，營銷工作已開展20余天，工作進展較為順當(dāng)，各項指標(biāo)完成率已高于本月方案，在全區(qū)排名進入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺季營銷工作中積累的閱歷，談一談我個人的一些想法與工作體會：

一、爭奪優(yōu)秀客戶資源，加大存款營銷力度。截至本月19日，我行對公存款時點新增11419萬元，名列全區(qū)第二，方案完成率496%，居全區(qū)首位。個人存款時點新增804萬，方案完成率22.98%，在全區(qū)中排名第12位。我行存款新增之所以能夠取得佳績，與行領(lǐng)導(dǎo)的樂觀營銷和全行員工的共同努力是分不開的。對公存款方面，我行勝利營銷了錦州鐵路局下屬的錦鐵房產(chǎn)開發(fā)公司，關(guān)心我行對公存款實現(xiàn)幾千萬的增長。對私方面，在前臺一線，我們用最好最真誠的服務(wù)留住鐵路行已有客戶的同時，勝利營銷大批同業(yè)其他銀行客戶。為大客戶辦理理財金卡，供應(yīng)VIP服務(wù)。在中天證券公司設(shè)立駐點營銷人員，日均開卡量達到10張以上，且較多為投入大量資金進行炒股的優(yōu)秀客戶。

二、大力宣揚推廣理財產(chǎn)品，搶占同業(yè)產(chǎn)品市場

行領(lǐng)導(dǎo)充分熟悉到營銷并非推銷，宣揚策略尤為重要。在電子滾動屏上時時更新理財相關(guān)信息，在營業(yè)大廳醒目位置擺放理財產(chǎn)品的宣揚折頁，這些措施關(guān)心柜員與個人業(yè)務(wù)顧問下一步的營銷做了較好的鋪

墊。而我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)的同時不放過任何一個銷售的機會。樂觀把握當(dāng)下利息較低的機會，銷售沒有利率風(fēng)險并有收益保障的儲蓄型保險，在美元等國際貨幣貶值的背景下，為客戶推舉保值方面比較穩(wěn)定的理財產(chǎn)品——黃金。對在前臺辦理業(yè)務(wù)同時打出貸記卡申請表的客戶樂觀營銷，不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機會。通過行領(lǐng)導(dǎo)的多方營銷與經(jīng)辦人員的共同努力，截至今日，我行在對私存款時點新增804萬的狀況下，利得盈和儲蓄性保險銷售金額總和累計突破百萬元。實物黃金銷售1260克，方案完成率157.5%，全區(qū)名列第五位。貸記卡累計營銷135張，方案完成率61.36%，全區(qū)排名第五位。

三、在經(jīng)濟前景看好，股指反彈的狀況下樂觀推動基金營銷。09年我國經(jīng)濟形式一片富強，GDP增長速度更是達到了8.7%，股指一度從最低的1800多點增長到3478點，2022年，中國經(jīng)濟增長速度連續(xù)超過8%已經(jīng)毫無懸念。我行利用中國資本市場大好全球經(jīng)濟復(fù)蘇的有利機會，充分利用每位行員工手中的客戶資源，對基金進行大力營銷，不僅為客戶帶來了可觀的收益，關(guān)心完成我行的基金銷售方案，更加贏得了客戶的口碑，為接下來的基金銷售工作開了一個好頭。

四、依據(jù)國家政策走勢，加大住房貸款投放力度。

09年錦州房價增幅始終居全國前列，進入2022年，房價增長放緩，很多觀望的買房人開頭購買房產(chǎn)，我行領(lǐng)導(dǎo)與個貸部客戶經(jīng)理整合客戶資源，查找以往有購買意向的相關(guān)客戶，與其聯(lián)系并介紹我行相關(guān)

的房貸政策，在保證投放的每一筆貸款沒有任何風(fēng)險的狀況下樂觀營銷，截至19日，我行房金業(yè)務(wù)取得了時點余額新增467.07萬的佳績，方案完成率46.71%，居全區(qū)第4位。

五、柜面人員與大堂人員樂觀協(xié)作，電子銀行業(yè)務(wù)取得較快進展。電子銀行業(yè)務(wù)簡化了客戶的操作，關(guān)心客戶更加便捷的辦理業(yè)務(wù)，不過后續(xù)的注冊、激活等程序較為繁瑣。為了簡化營銷流程，在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后，大堂中的工作人員樂觀協(xié)作，利用手機、電腦、電話等設(shè)備關(guān)心客戶完成注冊、激活，我行工作人員為客戶辦理售后服務(wù)工作，使我行電子銀行的便利、快捷理念深化人心，增加了客戶對我行的滿足度與忠誠度。電子銀行的營銷同樣取得了不錯的成果，其中企業(yè)高級版方案完成率更是達到66.67%，在全區(qū)名列前茅。

以上成果是行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果，這20幾天來，行領(lǐng)導(dǎo)樂觀動員，以身作則，全行員工不辭辛苦，加班加點，付出了比平日里更多的汗水和辛苦，換來了xx行一季度營銷的開門紅。我深知進入一季度以來錦州同業(yè)