2023年《企業(yè)管理概論》考試題庫及答案（含各題型）

2023年《企業(yè)管理概論》考試題庫及

答案(含各題型)

一、單選題

1.產(chǎn)品處于引入期,企業(yè)宜采用的市場策略是()(UTT83-3)

A、無差異性市場策略

B、差異性市場策略

C、密集性市場策略

D、集中性市場策略

參考答案：A

2.最有效的人力資源開發(fā)途徑是0

A、人力投入

B、人力配置

C、人力發(fā)展

D、人員激勵

參考答案：C

3.有限責(zé)任公司注冊資本的最低限額是()

A、人民幣5萬元

B、人民幣10萬元

C、人民幣2萬元

D、人民幣3萬元

參考答案：D

4.財務(wù)分析起點的是0

A、經(jīng)營成果

B、財務(wù)報表

C、財務(wù)狀況

D、財務(wù)決策

參考答案：B

5.下列情形中行業(yè)內(nèi)競爭較平緩的是()

A、購買者的討價還價能力強

B、現(xiàn)有企業(yè)間競爭激烈

C、有強勢替代品

D、行業(yè)進入障礙高

參考答案：D

6.一旦競爭結(jié)構(gòu)改變或消費者需求偏好改變，會給企業(yè)帶來較大的經(jīng)

營風(fēng)險的戰(zhàn)略是()

A、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B、差異化戰(zhàn)略

C、重點戰(zhàn)略

D、低成本戰(zhàn)略

參考答案：C

7.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動本身的不確定性帶來的風(fēng)險稱為()

A、商業(yè)風(fēng)險

B、財務(wù)風(fēng)險

C、融資風(fēng)險

D、投資風(fēng)險

參考答案：A

8.企業(yè)為保證本身的經(jīng)營效益，將產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)給用戶的物流活動是

0

A、企業(yè)供應(yīng)物流

B、企業(yè)生產(chǎn)物流

C、企業(yè)銷售物流

D、企業(yè)回收物流

參考答案：C

9.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是()

A、保持組織的彈性

B、有利于建立和健全各級行政負責(zé)人的責(zé)任制

C、責(zé)任明確、命令統(tǒng)一

D、充分發(fā)揮職能機構(gòu)的專業(yè)管理作用

參考答案：A

10.某企業(yè)是一家經(jīng)營品種多樣化的大型企業(yè)，且所處的市場環(huán)境變

化較快,則適用于該企業(yè)的組織機構(gòu)形式是()

A、以集權(quán)為主的職能制結(jié)構(gòu)

B、以分權(quán)為主的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

C、模擬分權(quán)制的組織機構(gòu)

D、矩陣型組織結(jié)構(gòu)

參考答案：B

11.5S管理中，整頓的目的是0

A、騰出空間和充分利用空間，防止誤用無關(guān)的物品

B、使保留在工作空間的物品的擺放位置一目了然，保證作業(yè)時易于取

用和放回物品

C、消除不利于產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境的因素，減少對員工健康的傷害

D、維持作業(yè)現(xiàn)場潔凈的狀態(tài)

參考答案：B

12.管理的核心是(A)

A、持續(xù)改進和追求更好

B、組織各種資源

C、控制意外事件

D、協(xié)調(diào)各種矛盾

參考答案：A

13.為了生產(chǎn)產(chǎn)品所需的人力、物料、設(shè)備、能源等統(tǒng)稱為()

A、產(chǎn)出

B、物流

C、投入

D、庫存

參考答案：C

14.管理的任務(wù)是()

A、為組織的發(fā)展設(shè)計出可行的規(guī)劃

B、協(xié)調(diào)組織成員的行為達到組織的目標

C、監(jiān)督組織成員的行為符合組織規(guī)范

D、提供實現(xiàn)組織領(lǐng)導(dǎo)意圖的方法

參考答案：B

15.崗位評級的第一階段是()

A、崗位分析

B、制定崗位規(guī)范

C、崗位相對價值評價

D、崗位任職資格的評價

參考答案：A

16.有限責(zé)任公司設(shè)立監(jiān)事會,其中職工代表比例不得低于()

A、1/2

B、1/3

C、1/4

D、1/5

參考答案：B

17.生產(chǎn)設(shè)施的定點選擇屬于()

A、生產(chǎn)系統(tǒng)的運行

B、生產(chǎn)系統(tǒng)的維護

C、生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計

D、生產(chǎn)系統(tǒng)的控制

參考答案：C

18.以實現(xiàn)供應(yīng)鏈的物理性能為主要目標的是0。

A、有效性供應(yīng)鏈

B、反應(yīng)性供應(yīng)鏈

C、消費品供應(yīng)鏈

D、生產(chǎn)物品供應(yīng)鏈

參考答案：C

19.人員選聘程序的第一步是()

A、提出招聘計劃報告論

B、公布招聘簡章

C、崗位分析和崗位評價

D、接受招聘對象報名

參考答案：C

20.資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益三者的關(guān)系是()

A、資產(chǎn)=負債+所有者權(quán)益

B、資產(chǎn)=負債-所有者權(quán)益

C、資產(chǎn)=所有者權(quán)益-負債

D、資產(chǎn)=負債義所有者權(quán)益

參考答案：A

21.股份有限公司注冊資本的最低限額是0

A、人民幣100萬元

B、人民幣200萬元

C、人民幣500萬元

D、人民幣1000萬元

參考答案：C

22.下列情形中管理幅度應(yīng)該較大的是0

A、政策不穩(wěn)定

B、下級的獨立工作能力強

C、權(quán)限不明確,事事需要請示

D、管理問題很復(fù)雜

參考答案：B

23.顧客對企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施的需求和期望是()

A、能夠滿足產(chǎn)品質(zhì)量的要求

B、投入與運行的成本效益最大化

C、設(shè)備操作簡單安全

D、工作場所整潔舒適

參考答案：A

24.企業(yè)管理體系標準化的形成要求是()

A、簡化

B、協(xié)調(diào)

C、統(tǒng)一

D、優(yōu)化

參考答案：A

25.流程型生產(chǎn)的特征是()

A、產(chǎn)品種類較少

B、自動化程度較低

C、在制品庫存較高

D、對設(shè)備可靠性要求較低

參考答案：A

26.顧客讓渡價值是(11TT76-3)()

A、總顧客價值+總顧客成本

B、總顧客價值X總顧客成本

C、總顧客價值+總顧客成本

D、總顧客價值-總顧客成本〃

參考答案：D

27.不是商品買賣必備條件的是()

A、買賣方

B、交易價格

C、可交換商品

D、固定交易場所

參考答案：D

28.制約和推動企業(yè)發(fā)展的最根本因素是0

A、科學(xué)技術(shù)

B、社會制度

C、市場需求

D、資金豐沛程度

參考答案：A

29.以下各項屬于制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過程設(shè)備的是()

A、機床

B、廠房

C、供水設(shè)施

D、運輸設(shè)備

參考答案：A

30.投資決策分析和判斷的內(nèi)容是()

A、公司是否購置長期資產(chǎn)

B、公司發(fā)行優(yōu)先股股票還是普通股股票

C、公司股利政策該怎樣制定

D、公司發(fā)行普通債券還是可轉(zhuǎn)換債券

參考答案：A

31.交易處理系統(tǒng)支持的是()

A、辦公自動化通信

B、管理控制層次

C、操作控制層次

D、輔助決策層次

參考答案：C

32.現(xiàn)代企業(yè)管理的重心是()

A、對設(shè)備的管理

B、對現(xiàn)金的管理

C、對人的管理

D、對物流的管理

參考答案：C

33.知識管理系統(tǒng)支持的是()

A、辦公自動化通信

B、管理控制層次

C、操作控制層次

D、輔助決策層次

參考答案：D

34.電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)支持的是()

A、辦公自動化通信

B、管理控制層次

C、操作控制層次

D、輔助決策層次

參考答案：C

35.因復(fù)雜性和不確定性給企業(yè)帶來基本矛盾有0

A、集權(quán)與分權(quán)

B、規(guī)模與集約

C、人本管理與物本管理

D、多元化與專業(yè)化

參考答案：B

36.首先闡述“目標管理與自我控制”主張的著作是()

A、《管理實踐》

B、《科學(xué)管理原理》

C、《競爭戰(zhàn)略》

D、《經(jīng)理人員的職能》

參考答案：A

37.企業(yè)物流的特點是()。

A、穩(wěn)定性較差

B、小跨度系統(tǒng)

C、沒有“背反”現(xiàn)象

D、動態(tài)性弱

參考答案：A

38.融資決策分析和判斷的內(nèi)容是()

A、公司是否購置長期資產(chǎn)

B、公司是否擴建項目

C、公司股利政策該怎樣制定

D、公司發(fā)行普通債券還是可轉(zhuǎn)換債券

參考答案：D

39.消費者購買冰箱時附帶的免費運送、安裝、調(diào)試屬于()

A、核心產(chǎn)品

B、形式產(chǎn)品

C、潛在產(chǎn)品

D、延伸產(chǎn)品

參考答案：D

40.直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是()

A、保持組織的彈性

B、有利于建立和健全各級行政負責(zé)人的責(zé)任制

C、責(zé)任明確、命令統(tǒng)一

D、有利于建立和健全各級職能科室的責(zé)任制

參考答案：C

41.企業(yè)為其經(jīng)營活動確定的價值觀、信念和行為準則被稱為()

A、企業(yè)戰(zhàn)略

B、企業(yè)文化

C、企業(yè)愿景

D、企業(yè)哲學(xué)

參考答案：D

42.下列判斷正確的是()

A、行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品差異小，則進入該行業(yè)的障礙較高

B、行業(yè)內(nèi)的資金需求量小，則進入該行業(yè)的障礙較高

C、行業(yè)的轉(zhuǎn)換成本小,則進入該行業(yè)的障礙較低

D、行業(yè)內(nèi)的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)明顯，則進入該行業(yè)的障礙較低

參考答案：C

43.管理者的代表、溝通、指揮作用主要體現(xiàn)在0

A、戰(zhàn)略規(guī)劃方面

B、信息管理方面

C、人際管理方面

D、決策制定方面

參考答案：C

44.公司理財?shù)哪繕巳Q于()

A、企業(yè)經(jīng)營管理的總體目標

B、企業(yè)營銷管理的總體目標

C、企業(yè)財務(wù)管理的總體目標

D、企業(yè)生產(chǎn)管理的總體目標

參考答案：A

45.企業(yè)真正形成的標志是()

A、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)細化

B、采用機器生產(chǎn)

C、專業(yè)化分工

D、工廠制度建立

參考答案：D

46.進行戰(zhàn)略選擇時使用合格標確定的是0

A、最優(yōu)方案

B、滿意方案

C、可行方案

D、備選方案

參考答案：B

47.企業(yè)最終要達成的目標是()

A、使命

B、企業(yè)愿景

C、企業(yè)宗旨

D、企業(yè)戰(zhàn)略

參考答案：B

48.社會經(jīng)濟發(fā)展發(fā)展中起決定性作用的第一資源是()

A、土地

B、資金

C、生產(chǎn)設(shè)備

D、人力

參考答案：D

49.股東財富最大化的理財目標不足之處是()

A、忽略了利益相關(guān)者

B、沒有考慮風(fēng)險

C、沒有考慮資金的時間價值

D、助長片面最求利潤的短期行為

參考答案：A

50.生產(chǎn)系統(tǒng)運行主要涉及控制和()

A、產(chǎn)品選擇

B、設(shè)備維護

C、生產(chǎn)計劃

D、生產(chǎn)設(shè)施布置

參考答案：C

51.對工作場所整潔舒適,設(shè)備操作簡單、安全尤為關(guān)注的是()

A、顧客

B、供應(yīng)商

C、所有者

D、員工

參考答案：D

52.以喚起短期需求為目的的促銷方式是0。()

A、廣告

B、宣傳

C、公共關(guān)系

D、營業(yè)推廣

參考答案：D

53.在人力資源開發(fā)和管理中必須留有充分余地體現(xiàn)的是()

A、彈性冗余原理

B、互補增值原理

C、共協(xié)反應(yīng)原理

D、能級對應(yīng)原理

參考答案：A

54.現(xiàn)代企業(yè)制度形成的時期是在0

A、家庭手工業(yè)時期

B、工廠生產(chǎn)時期

C、企業(yè)運作時期

D、工場手工業(yè)時期

參考答案：C

55.真正意義上的企業(yè)最早出現(xiàn)在()

A、家庭手工業(yè)時期

B、工廠生產(chǎn)時期

C、企業(yè)運作時期

D、工場手工業(yè)時期

參考答案：B

56.阻礙企業(yè)實現(xiàn)目標的內(nèi)部因素有0

A、企業(yè)采取了無效戰(zhàn)略

B、人口遷移

C、競爭者行動

D、技術(shù)變化

參考答案：A

57.企業(yè)起源于()

A、需求和分工

B、生產(chǎn)和交換

C、剩余產(chǎn)品出現(xiàn)

D、生產(chǎn)技術(shù)進步

參考答案：A

58.目標成果評價的最后一步是()

A、目標實施者自我評定個人成果；

B、上級對評定工作的指導(dǎo)；

C、考核評定小組的綜合評議；

D、獎勵與總結(jié)

參考答案：D

59.管理的有效性是()

A、管理工作對投入與產(chǎn)出關(guān)系的影響。

B、管理工作對預(yù)期目標與實際目標一致性的影響

C、管理工作對投入后的產(chǎn)出與組織目標一致性的影響

D、管理工作對組織內(nèi)外部資源利用的影響

參考答案：C

60.工藝保持穩(wěn)定運行的生產(chǎn)方式是()

A、根據(jù)原料供應(yīng)進行生產(chǎn)

B、根據(jù)訂單進行生產(chǎn)

C、根據(jù)存貨進行生產(chǎn)

D、根據(jù)客戶預(yù)定進行生產(chǎn)

參考答案：C

61.崗位評級的最后一個階段是0

A、崗位分析

B、制定崗位規(guī)范

C、崗位相對價值評價

D、崗位任職資格的評價

參考答案：C

62.阻礙企業(yè)實現(xiàn)目標的外部因素有()

A、競爭者行動

B、無效的戰(zhàn)略

C、戰(zhàn)略實施不利

D、原目標過于樂觀

參考答案：A

63.在資本主義發(fā)展早期，企業(yè)家認為企業(yè)的宗旨是()

A、承擔(dān)社會責(zé)任

B、解決就業(yè)

C、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品

D、獲取利潤

參考答案：D

64.決定企業(yè)應(yīng)該選擇哪類經(jīng)營業(yè)務(wù),進入哪些領(lǐng)域的是():

A、營銷戰(zhàn)略

B、職能戰(zhàn)略

C、競爭戰(zhàn)略

D、總體戰(zhàn)略

參考答案：D

65.管理現(xiàn)代化的首要因素是()

A、發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的作用

B、適應(yīng)市場機制變化和發(fā)展

C、采用科學(xué)的管理方法

D、思想、觀念的創(chuàng)新

參考答案：D

66.人力資源規(guī)劃的第一步是()

A、現(xiàn)有人力資源狀況分析

B、人資供求規(guī)劃

C、戰(zhàn)略決策分析

D、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析

參考答案：D

67.SWOT分析中，T代表的是()

A、內(nèi)部的劣勢

B、外部的威脅

C、內(nèi)部的優(yōu)勢=

D、外部的機會

參考答案：B

68.生產(chǎn)成品放入倉庫中，然后根據(jù)顧客的訂單從庫存中出貨是()

A、根據(jù)存貨進行生產(chǎn)

B、根據(jù)訂單進行生產(chǎn)

C、單步流程

D、多步流程

參考答案：A

69.人的創(chuàng)造力可以通過教育培訓(xùn)以及實踐經(jīng)驗的積累不斷成長，這

體現(xiàn)出人力資源的0。

A、成長性

B、主導(dǎo)性

C、社會性

D、自控性

參考答案：A

70.對于性質(zhì)相近且使用面廣的通用產(chǎn)品應(yīng)采用的市場策略是0

A、無差異性市場策略

B、差異性市場策略

C、密集性市場策略

D、集中性市場策略

參考答案：A

71.下列選項正確的是()。

A、需求量變動越大,分布的離散程度越大，最低庫存量越大

B、需求量變動越大,分布的離散程度越大,最低庫存量越小

C、需求量變動越小，分布的離散程度越小,最低庫存量越大

D、最低庫存量與需求量變動以及需求量分布的離散程度無關(guān)

參考答案：A

72.當(dāng)消費者的興趣轉(zhuǎn)移到價格以外的其他產(chǎn)品特征上，會使企業(yè)面

臨較大風(fēng)險的戰(zhàn)略是()

A、重點戰(zhàn)略

B、專一戰(zhàn)略

C、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

D、差異化戰(zhàn)略

參考答案：C

73.管理的各項職能中位于首要職能的是0

A、計劃

B、組織

C、領(lǐng)導(dǎo)

D、控制

參考答案：A

74.股份有限公司發(fā)起人在中國境內(nèi)有住所的比例要求達到()

A、1/4以上

B、1/2以上

C、3/4以上

D、全部

參考答案：B

75.管理的職能可以劃分為計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和()

A、控制

B、監(jiān)督

C、溝通

D、協(xié)調(diào)

參考答案：A

76.下列各項屬于外部目標的有()

A、同顧客的關(guān)系

B、同競爭者的關(guān)系

C、同所有者的關(guān)系

D、同職工的關(guān)系

參考答案：A

77.影響市場需求的人口因素包括等屬于()

A、家庭結(jié)構(gòu)

B、宗教信仰

C、社會購買力

D、風(fēng)俗習(xí)慣

參考答案：A

78.人員推銷的缺點是()

A、成本費用高

B、不易培養(yǎng)和顧客的感情

C、難以雙向溝通

D、形式死板

參考答案：A

79.應(yīng)用購買者意向調(diào)查法預(yù)測可靠性最低的是0

A、耐用消費品

B、工業(yè)用品

C、工業(yè)初加工品

D、非耐用消費品

參考答案：D

80.股東財富最大化的理財目標不足之處是()

A、忽略了利益相關(guān)者

B、沒有考慮風(fēng)險

C、沒有考慮資金的時間價值

D、助長片面最求利潤的短期行為

參考答案：A

81.團隊成員的年齡結(jié)構(gòu)提倡老中青結(jié)合,這體現(xiàn)的是()

A、彈性冗余原理

B、互補增值原理

C、共協(xié)反應(yīng)原理

D、能級對應(yīng)原理

參考答案：B

82.下列情形中應(yīng)該采取集權(quán)方式的是0

A、組織規(guī)模龐大

B、決策的風(fēng)險大

C、服務(wù)的對象分布廣泛

D、下屬訓(xùn)練有素

參考答案：B

83.規(guī)模較小、生產(chǎn)技術(shù)簡單的企業(yè)適合的組織結(jié)構(gòu)是0

A、職能制

B、直線制

C、事業(yè)部制

D、矩陣制

參考答案：B

84.下列各項屬于結(jié)構(gòu)良好問題的是()

A、不合格品處理

B、新產(chǎn)品市場戰(zhàn)略

C、風(fēng)險投資

D、例外問題

參考答案：A

85.客戶對某種特殊產(chǎn)品價值的認同不足以接受其高價格時，對企業(yè)

威脅較大的戰(zhàn)略是0

A、重點戰(zhàn)略

B、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

C、專一戰(zhàn)略

D、差異化戰(zhàn)略

參考答案：D

86.客戶關(guān)系管理支持的是()

A、辦公自動化通信

B、輔助決策層次

C、操作控制層次

D、管理控制層次

參考答案：D

87.首先提出“目標管理與自我控制”主張的是0

A、泰羅

B、德魯克

C、西蒙

D、麥卡錫

參考答案：B

88.向消費者提供的基本效用或利益是0

A、核心產(chǎn)品

B、延伸產(chǎn)品

C、形式產(chǎn)品

D、期望產(chǎn)品

參考答案：A

89.企業(yè)戰(zhàn)略追求的是企業(yè)的總體效果，是指導(dǎo)企業(yè)一切活動的總體

性謀劃，這體現(xiàn)出戰(zhàn)略具有()

A、整體性

B、系統(tǒng)性

C、指導(dǎo)性

D、風(fēng)險性

參考答案：A

90.企業(yè)支持性服務(wù)裝備包括()

A、機床

B、廠房

C、供水設(shè)施

D、生產(chǎn)線

參考答案：C

91.《管理實踐》的作者是()

A、德魯克

B、安索夫

C、波特

D、科特勒

參考答案：A

92.以下各項屬于經(jīng)濟環(huán)境因素的是()

A、外匯匯率

B、食品安全法

C、人口年齡結(jié)構(gòu)

D、知識產(chǎn)權(quán)與專利保護

參考答案：A

93.下列各項不符合現(xiàn)代企業(yè)管理趨勢的是()

A、創(chuàng)新管理將越來越收到重視

B、“軟件”管理將更加系統(tǒng)化

C、權(quán)變管理將扮演主要角色

D、垂直等級制度將更加普遍

參考答案：D

94.在1965年發(fā)表了企業(yè)戰(zhàn)略論的管理學(xué)家是()

A、波特

B、明茨伯格

C、安索夫

D、安德魯夫

參考答案：C

95.旨在為對價格相對不敏感的用戶提供某產(chǎn)業(yè)中獨特的產(chǎn)品和服務(wù)

的戰(zhàn)略是0

A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B、重點戰(zhàn)略

C、差異化戰(zhàn)略

D、路中間戰(zhàn)略

參考答案：C

96.系統(tǒng)的首要特性是()(

A、整體性

B、目的性

C、關(guān)聯(lián)性

D、層次性

參考答案：A

97.目標管理的最后個階段是()

A、目標體系的制定；

B、目標的實施；

C、目標成果的評價；

D、目標的調(diào)整

參考答案：C

98.采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險是()

A、客戶對產(chǎn)品價值的認同不足以使其接受高價格

B、購買者興趣轉(zhuǎn)移到價格以外的因素

C、競爭結(jié)構(gòu)改變

D、競爭者模仿產(chǎn)品的差異化特征

參考答案：B

99.管理體系標準化原理的實質(zhì)是()

A、簡化

B、協(xié)調(diào)

C、統(tǒng)一

D、優(yōu)化

參考答案：C

100.以分權(quán)為主的組織結(jié)構(gòu)形式是()

A、直線制組織結(jié)構(gòu)

B、職能制組織結(jié)構(gòu)

C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

D、直線參謀制組織結(jié)構(gòu)

參考答案：C

二.多選題

1.以下各項屬于制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過程設(shè)備的是()

A、機床

B、生產(chǎn)線

C、供水設(shè)施

D、運輸設(shè)備

E、廠房

參考答案：AB

2.內(nèi)部目標有()

A、顧客目標

B、競爭目標

C、服務(wù)社會目標

D、員工目標

E、回報目標

參考答案：BDE

3.現(xiàn)代化的管理可以歸納為()

A、管理思想現(xiàn)代化

B、管理體制現(xiàn)代化

C、管理方法科學(xué)化

D、管理手段現(xiàn)代化

E、管理目標現(xiàn)代化

參考答案：ABCD

4.管理的任務(wù)是(

A、為組織的發(fā)展設(shè)計出可行的規(guī)劃

B、引導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織成員的行為

C、監(jiān)督組織成員的行為符合組織規(guī)范

D、達到組織的目標

E、提供實現(xiàn)組織領(lǐng)導(dǎo)意圖的方法

參考答案：BD

5.在基礎(chǔ)設(shè)施維護工作中，需要予以明確的管理職責(zé)有()

A、由誰進行管理

B、由誰維護保養(yǎng)

C、由誰負責(zé)維修

D、何時進行大修

E、由誰進行監(jiān)督和考核

參考答案：ABCDE

6.企業(yè)外部信息資料的調(diào)查對象有()

A、需要者

B、直接競爭對手

C、間接競爭對手

D、銷售渠道

E、有關(guān)部門和團體

參考答案：ABCDE

7.人員推銷的缺點是()

A、成本費用高

B、不易培養(yǎng)和顧客的感情

C、難以雙向溝通

D、理想的推銷人員少

E、不適用于市場范圍廣闊而買主分散的狀態(tài)

參考答案：ADE

8.企業(yè)職能戰(zhàn)略包括()

A、財務(wù)戰(zhàn)略

B、穩(wěn)定戰(zhàn)略

C、生產(chǎn)戰(zhàn)略

D、發(fā)展戰(zhàn)略

E^研究與開發(fā)戰(zhàn)略

參考答案：ACE

9.人力資源需求預(yù)測的內(nèi)容包括0(

A、人力需求量預(yù)測

B、人力資源環(huán)境預(yù)測

C、人力合理結(jié)構(gòu)預(yù)測；

D、人力減員量預(yù)測

E、補充量預(yù)測

參考答案：ABCDE

10.以下觀點正確的是0

A、在手工業(yè)生產(chǎn)時期,工場手工業(yè)已經(jīng)具備了企業(yè)的許多特征。

B、工廠生產(chǎn)時期，企業(yè)里逐步形成了一支專門的職業(yè)經(jīng)理人隊伍。

C、企業(yè)運作時期，確立和形成了現(xiàn)代企業(yè)制度。

D、制約和推動企業(yè)發(fā)展的最根本因素是科技技術(shù)

E、政府的宏觀管理促進了現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展。

參考答案：ACDE

11.以下觀點正確的是0

A、在手工業(yè)生產(chǎn)時期,工場手工業(yè)已經(jīng)具備了企業(yè)的許多特征。

B、19世紀，工廠制度在采掘、煤炭等行業(yè)相繼建立，標志著企業(yè)的真

正形成。

C、企業(yè)運作時期，確立和形成了現(xiàn)代企業(yè)制度。

D、制約和推動企業(yè)發(fā)展的最根本因素是科技技術(shù)

E、政府的宏觀管理促進了現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展。

參考答案：ABCDE

12.員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括()

A、思想政治教育

B、基礎(chǔ)文化知識教育

C、技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

D、管理知識培訓(xùn)

E、法律政策培訓(xùn)

參考答案：ABCDE

13..市場預(yù)測采用銷售人員綜合意見法的缺點是()

A、銷售人員的判斷總有誤差

B、銷售人員可能對公司的總體規(guī)劃不了解

C、銷售人員對購買者意向缺乏了解

D、銷售人員可能故意壓低預(yù)測數(shù)字

E、銷售人員可能缺乏預(yù)測所需的知識

參考答案：ABDE

14.組織部門化依據(jù)的基礎(chǔ)有()

A、人數(shù)

B、產(chǎn)品

C、顧客

D、地區(qū)

E、過程

參考答案：ABCDE

15.投資決策分析和判斷的內(nèi)容是()

A、公司是否購置長期資產(chǎn)

B、公司發(fā)行優(yōu)先股股票還是普通股股票

C、公司股利政策該怎樣制定

D、公司發(fā)行普通債券還是可轉(zhuǎn)換債券

E、公司是否新建項目

參考答案：AE

16.關(guān)于有限責(zé)任公司，以下觀點正確的是()

A、董事、高級管理人員可以兼任監(jiān)事。

B、股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓股權(quán),應(yīng)當(dāng)經(jīng)其他股東過半數(shù)同意。

C、設(shè)立監(jiān)事會，其成員不得少于三人。

D、全體股東的貨幣出資金額不得低于有限責(zé)任公司注冊資本的30%。

E、股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其全部或者部分股權(quán)

參考答案：BCDE

17.企業(yè)應(yīng)具備的特征有()

A、自主經(jīng)營

B、自負盈虧

C、具有法人地位

D、獨立核算

E、承擔(dān)風(fēng)險

參考答案：ABCDE

18.企業(yè)選擇目標市場時需要考慮的因素有()

A、企業(yè)實力

B、產(chǎn)品的特性

C、市場的特性

D、市場所處的生命周期階段

E、企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)

參考答案：ABCD

19.理查德?魯梅特提出的戰(zhàn)略評價標準有()

A、全面性

B、一致性

C、協(xié)調(diào)性

D、可行性

E、優(yōu)越性

參考答案：BCDE

20.下列活動屬于參謀權(quán)利的是()

A、咨詢

B、服務(wù)

C、檢查

D、生產(chǎn)布置

E、人員調(diào)配

參考答案：ABC

21.企業(yè)生產(chǎn)管理包括()

A、基本生產(chǎn)過程

B、市場預(yù)測過程

C、技術(shù)準備過程

D、用戶服務(wù)過程

E、輔助生產(chǎn)過程

參考答案：ACE

22.以下各項屬于內(nèi)容型激勵理論的是()

A、期望理論

B、歸因論

C、雙因素理論

D、強化論

E、需要層次論

參考答案：CE

23.在人力過剩時,可采取的供求平衡手段有0

A、輪崗培訓(xùn)

B、縮短工作時間

C、辭退臨時工

D、實行提前退休

E、開辦三產(chǎn)

參考答案：ABCDE

24.形式產(chǎn)品在市場上表現(xiàn)為()

A、質(zhì)量

B、特色

C、產(chǎn)品未來演變

D、附帶服務(wù)

E、包裝

參考答案：ABE

25.企業(yè)提供基礎(chǔ)設(shè)施的方式有()

A、購置

B、新建

C、租賃

D、借用

E、委托加工

參考答案：ABCDE

26.管理體系標準化原理有()

A、統(tǒng)一

B、開放

C、協(xié)調(diào)

D、優(yōu)化

E、簡化

參考答案：ACDE

27.職業(yè)經(jīng)理人的職能分工有()

A、市場營銷管理

B、生產(chǎn)運作管理

C、財務(wù)管理

D、人力資源管理

E、行政管理

參考答案：ABCDE

28.基于PEST分析法,企業(yè)宏觀環(huán)境可分為()

A、政治環(huán)境

B、物質(zhì)環(huán)境

C、社會環(huán)境

D、經(jīng)濟環(huán)境

E、技術(shù)環(huán)境

參考答案：ACDE

29.人員選聘的方法有()

A、核查表法論

B、因素評分法

C、面談法

D、測驗法

E、背景履歷分析法

參考答案：BCD

30.供應(yīng)鏈管理的基本原則是。()

A、縱向一體化發(fā)展

B、貿(mào)易伙伴共擔(dān)風(fēng)險

C、信息充分流動

D、貿(mào)易伙伴間共享盈利

E、以消費者為中心

參考答案：BCDE

31.目標管理對企業(yè)的貢獻有()

A、增強溝通和理解

B、促進人力資源重新整合

C、增強積極性和自律性

D、促進組織變革

E、督促按計劃付諸行動

參考答案：ABCDE

32.下列各項符合現(xiàn)代企業(yè)管理趨勢的是0

A、創(chuàng)新管理將越來越收到重視

B、“軟件”管理將更加系統(tǒng)化

C、權(quán)變管理將扮演主要角色

D、垂直等級制度將更加普遍

E、管理更善于借用外腦

參考答案：ABCE

33.SWOT分析法為企業(yè)提供的四種戰(zhàn)略是()

A、增長型戰(zhàn)略

B、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

C、防御型戰(zhàn)略

D、差異化戰(zhàn)略

E、多種經(jīng)營型戰(zhàn)略

參考答案：ABCE

34.生產(chǎn)運作管理目標體現(xiàn)的特征是()

A、低成本

B、合格質(zhì)量

C、滿意的服務(wù)

D、準時性

E、清潔的生產(chǎn)

參考答案：ABCDE

35.下列各項屬于內(nèi)部目標的有()

A、同顧客的關(guān)系

B、同競爭者的關(guān)系

C、同社區(qū)的關(guān)系

D、同所有者的關(guān)系

E、同職工的關(guān)系

參考答案：BDE

36.精神激勵的常用形式有()

A、表彰與批評

B、獎金

C、培訓(xùn)機會

D、工資

E、改善工作環(huán)境

參考答案：ACE

37.物流信息管理系統(tǒng)在橫向上分為()。

A、計劃控制層

B、決策分析層

C、業(yè)務(wù)處理層

D、信息導(dǎo)入層

E、生產(chǎn)調(diào)度層

參考答案：ABC

38.下列情形中管理幅度應(yīng)該較大的有0

A、政策不穩(wěn)定

B、下級的獨立工作能力強

C、權(quán)限不明確,事事需要請示

D、管理問題很復(fù)雜

E、領(lǐng)導(dǎo)有較高的管理水平

參考答案：BD

39.因復(fù)雜性和不確定性給企業(yè)帶來基本矛盾有0

A、分工與統(tǒng)一

B、規(guī)模與集約

C、開放與協(xié)調(diào)

D、集權(quán)與分權(quán)

E、多元化與專業(yè)化

參考答案：ABC

40.物質(zhì)激勵的常用形式有()

A、工資

B、獎金

C、培訓(xùn)

D、福利

E、改善工作環(huán)境

參考答案：ABD

41.物流的時間價值體現(xiàn)在()

A、縮短時間

B、商品從分散生產(chǎn)地流入集中需求地

C、延長時間差

D、彌補時間差

E、從甲地流入乙地

參考答案：ACE

42.管理者的作用體現(xiàn)在()

A、資產(chǎn)資源方面

B、信息管理方面

C、人力資源管理方面

D、決策制定方面

E、偏差調(diào)整方面

參考答案：ABCD

43.企業(yè)職能戰(zhàn)略包括()

A、財務(wù)戰(zhàn)略

B、穩(wěn)定戰(zhàn)略

C、生產(chǎn)戰(zhàn)略

D、發(fā)展戰(zhàn)略

E、研究與開發(fā)戰(zhàn)略

參考答案：ACE

44.股東財富最大化的理財目標不足之處是()

A、忽略了利益相關(guān)者

B、沒有考慮風(fēng)險

C、沒有考慮資金的時間價值

D、助長片面最求利潤的短期行為

E、只適用于上市公司

參考答案：AE

45.波特認為企業(yè)的基本戰(zhàn)略有()

A、重點戰(zhàn)略

B、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

C、防御戰(zhàn)略

D、差異化戰(zhàn)略

E、增長戰(zhàn)略

參考答案：ABD

46.下列各項屬于結(jié)構(gòu)不良問題的是(

A、顧客退貨

B、不合格品處理

C、風(fēng)險投資

D、供應(yīng)商不守合同

E、例外問題

參考答案：CE

47.商品買賣必須具備的條件有()

A、存在買方

B、存在賣方

C、可供交換的商品

D、買賣雙方都能接受的交易價格

E、買賣雙方都能接受的交易條件

參考答案：ABCDE

48.菲利普?科特勒的整體營銷營銷理論在價格、產(chǎn)品、渠道、促銷

之外增加了0

A、人

B、過程

C、物質(zhì)環(huán)境

D、政治力量

E、公共關(guān)系

參考答案：DE

49.企業(yè)的目標范疇包括()

A、市場地位顧客目標

B、技術(shù)革新

C、職工的成就和態(tài)度

D、.獲得利潤

E、社會責(zé)任

參考答案：ABCDE

50.企業(yè)確定和提供基礎(chǔ)設(shè)施的依據(jù)有0

A、組織的目標

B、基礎(chǔ)設(shè)施的可用性

C、技術(shù)設(shè)施的安全性

D、組織的業(yè)績

E、提供基礎(chǔ)實施的成本

參考答案：ABCDE

51.組織目標的作用是()

A、指明管理方向

B、激發(fā)成員潛力

C、促進管理成效

D、完善管理基礎(chǔ)

E、體現(xiàn)組織競爭力

參考答案：ABCD

52.顧客對企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施的需求和期望有()

A、能夠滿足產(chǎn)品質(zhì)量的要求

B、投入與運行的成本效益最大化

C、設(shè)備操作簡單安全

D、工作場所整潔舒適

E、滿足交貨期的要求

參考答案：AE

53.勞動定額的制定方法有()

A、經(jīng)驗估工法

B、相互比較法

C、查核表法

D、統(tǒng)計分析法

E、技術(shù)測定法

參考答案：ADE

54.關(guān)于國有獨資公司，以下觀點正確的是()

A、公司章程只能由國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)制定。

B、不設(shè)股東會。

C、不設(shè)董事會。

D、監(jiān)事會成員不得少于五人。

E、國家單獨出資。

參考答案：BDE

55.企業(yè)公司層戰(zhàn)略包括()

A、發(fā)展戰(zhàn)略

B、穩(wěn)定戰(zhàn)略

C、緊縮戰(zhàn)略

D、財務(wù)戰(zhàn)略

E、研究與開發(fā)戰(zhàn)略

參考答案：ABC

56.阻礙企業(yè)實現(xiàn)目標的外部因素有()

A、競爭者行動

B、無效的戰(zhàn)略

C、需求變化

D、技術(shù)變化

E、人口遷移

參考答案：ACDE

57.以下各項屬于過程型激勵理論的是0

A、期望理論

B、歸因論

C、雙因素理論

D、公平理論

E、需要層次論

參考答案：AD

三.填空題

1.生產(chǎn)運作管理包括生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計、運行和()。

參考答案：維護

2.部門化的根本目的在于有效的()

參考答案：分工

3.行業(yè)的壽命周期包括導(dǎo)入期、()、成熟期、衰退期。

參考答案：成長期

4.管理的職能可以劃分為計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和()

參考答案：控制

5.廣義的市場包括交易場所和市場()

參考答案：機制

6.企業(yè)戰(zhàn)略是著眼于企業(yè)的未來，根據(jù)企業(yè)()的變化和內(nèi)部資源條

件,為求得企業(yè)生存和長期發(fā)展而進行的總體謀劃。

參考答案：外部環(huán)境

7.部門化指將組織中的()和人員組編成可管理的單位。

參考答案：工作

8.市場營銷策略中，()多用于一定時期、一定任務(wù)的短期特別推銷。

參考答案：營業(yè)推廣

9.系統(tǒng)的特性有整體性、目的性、關(guān)聯(lián)性和()。

參考答案：層次性

10.基礎(chǔ)設(shè)施包括企業(yè)運作所必需的設(shè)施、設(shè)備和（）的體系。

參考答案：服務(wù)

11.影響公司理財?shù)沫h(huán)境因素主要是法律因素、（）和宏觀經(jīng)濟環(huán)境因

素。

參考答案：金融市場因素

12.生產(chǎn)運作流程的產(chǎn)出是產(chǎn)品或（）。

參考答案：服務(wù)

13.崗位說明書是在（）的基礎(chǔ)上給出的。

參考答案：崗位分析

14.勞動定額的制定有經(jīng)驗估工法、（）、技術(shù)測定法等。

參考答案：統(tǒng)計分析法

15.公司理財目標實現(xiàn)的途徑是提高（）或降低風(fēng)險。

參考答案：報酬率

16.5S是指整理、整頓、清掃、清潔、（）

參考答案：自律

17.管理體系標準化原理的實質(zhì)是（）

參考答案：統(tǒng)一

18.企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)為其經(jīng)營活動方式所確立的（）、信念和行為準則。

參考答案：價值觀

19.戰(zhàn)略規(guī)劃階段首先要明確企業(yè)的（）。

參考答案：使命

20.衡量系統(tǒng)的兩個重要指標是效益和()

參考答案：效率

21.最有效的人力資源開發(fā)途徑是()。

參考答案：人力發(fā)展

22.生產(chǎn)運作流程是指一個組織把一定的投入變換成一定()的一系

列環(huán)節(jié)。

參考答案：產(chǎn)出

23.需求是指在市場上表現(xiàn)出來的、有能力購買并且愿意購買某種物

品的()。

參考答案：欲望

24.管理體系的動態(tài)性是指管理體系的狀態(tài)和結(jié)構(gòu)在()上的演化趨

勢。(

參考答案：時間

25.員工績效考評側(cè)重于工作實績和()表現(xiàn)兩個方面。

參考答案：行為

26.領(lǐng)導(dǎo)從()的角度講是能夠影響他人的個人或集體。

參考答案：靜態(tài)

27.市場的中心內(nèi)容是()。

參考答案：商品買賣

28.信息是經(jīng)過加工處理的對人們有用的()。

參考答案：數(shù)據(jù)

29.顧客強調(diào)基礎(chǔ)設(shè)施能夠滿足產(chǎn)品質(zhì)量和()的需求。

參考答案：交貨期

30.營銷渠道指產(chǎn)品的（）從生產(chǎn)者向顧客轉(zhuǎn)移過程所經(jīng)過的途徑或

通道。

參考答案：所有權(quán)

31.資產(chǎn)負債表反映的是期末所有資產(chǎn)、負債和（）數(shù)額以及與當(dāng)期

的變化。

參考答案：所有者權(quán)益

32.企業(yè)具體的市場研究工作包括市場調(diào)查和（）。

參考答案：市場預(yù)測

33.根據(jù)訂單進行生產(chǎn)，（）被限定在最小范圍。

參考答案：庫存

34.反應(yīng)性供應(yīng)鏈以實現(xiàn)供應(yīng)鏈的（）功能為主要目標.

參考答案：市場

35.企業(yè)指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等活動，為滿足社會需要進行（）、

自負盈虧、承擔(dān)風(fēng)險、實行獨立核算、具有法人資格的基本經(jīng)濟單位。

參考答案：自主經(jīng)營

36.管理任務(wù)）是達到組織的戰(zhàn)略和（）。

參考答案：目標

37.競爭戰(zhàn)略選擇的核心問題是行業(yè)（）和企業(yè)在該行業(yè)中的競爭地

位。

參考答案：吸引力

38.矩陣組織結(jié)構(gòu)中，既有按（）劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品劃

分的橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。4-1-39-3

參考答案：職能

39.人力資源系統(tǒng)的優(yōu)化是指經(jīng)過有效的規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和（），使

系統(tǒng)整體功能獲得最優(yōu)績效的過程。

參考答案：控制

40.接受教育培訓(xùn)的員工所獲得的知識、技能及其他特性應(yīng)用于工作

的程度稱為員工教育培訓(xùn)的（）

參考答案：效果

41.股份有限公司有發(fā)起設(shè)立和（）兩種設(shè)立方式。

參考答案：募集設(shè)立

42.管理的（）是指管理工作對投入與產(chǎn)出的關(guān)系的影響。

參考答案：效率

43.影響個人工作成效的因素主要有:個人的能力、個人的（）、所處

的環(huán)境。7-2-108-1

參考答案：積極性

44.對物資供應(yīng)、產(chǎn)品銷售、市場預(yù)測與市場調(diào)查、用戶服務(wù)等過程

的管理稱為（）。

參考答案：經(jīng)營管理

45.戰(zhàn)略管理的最后階段是戰(zhàn)略（）。

參考答案：評價

46..管理體系是指建立（）和目標并實現(xiàn)這些目標的體系。

參考答案：方針

47.勞動定額指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成

單位工作量所預(yù)先規(guī)定的勞動()的標準。

參考答案：消耗量

48.管理是優(yōu)化配置組織所擁有的()，有效實現(xiàn)組織既定目標的過程。

參考答案：資源

49.人力資源規(guī)劃的具體業(yè)務(wù)計劃由目標、政策、步驟和()等部分

構(gòu)成。7-3-110-1

參考答案：預(yù)算

50.MRP的基本思想是圍繞()轉(zhuǎn)化組織制造資源,實現(xiàn)按需要準時生

產(chǎn)。

參考答案：物料

51.真正意義上的企業(yè)最早出現(xiàn)在()時期。

參考答案：工廠生產(chǎn)

52.綜合計劃必須從()和需求兩個方面著手。

參考答案：供給

53.結(jié)構(gòu)良好的問題是指那些()、熟悉的和易確定的問題。

參考答案：直觀的

54.市場調(diào)查的方法可分為觀察法、()和實驗法。

參考答案：訪問法

55.市場營銷組合是指企業(yè)為了滿足()的需要而采用的可控制的基

本因素的組合。

參考答案：目標市場

56.企業(yè)銷售物流是指為保證本身的經(jīng)營效益，將產(chǎn)品()轉(zhuǎn)給用戶的

物流活動是企業(yè)()物流

參考答案：所有權(quán)I銷售

57.人員素質(zhì)評價內(nèi)容包括知識技能測試和()測試。

參考答案：心理

58.企業(yè)是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定水平的結(jié)果,是商品生產(chǎn)與()的產(chǎn)

物。

參考答案：商品交換I分工

59.常用的促銷手段有廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系和()。

參考答案：人員推銷

60.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略強調(diào)以很低的單位成本價格為()敏感型用戶生產(chǎn)

標準化的產(chǎn)品。

參考答案：價格

61.營業(yè)推廣具有針對性強、非連續(xù)性、()明顯和靈活多樣的特點。

參考答案：短期效益

62.某一工作單元或工作位置上的一項或多項活動的組合稱為()。

參考答案：作業(yè)

63.生產(chǎn)運作管理的目標是高效、靈活、()、清潔的生產(chǎn)產(chǎn)品和提供

滿意服務(wù)。

參考答案：準時

64.建立管理信息系統(tǒng)的重要前提是強調(diào)信息是()，并有其特性。

參考答案：資源

65.參謀權(quán)力的任務(wù)是協(xié)助()有效地實現(xiàn)組織目標。

參考答案：直線權(quán)力

66.管理者必須認識到，()是企業(yè)生存和發(fā)展的前提

參考答案：顧客

67.影響市場需求的經(jīng)濟因素是指()

參考答案：社會購買力

68.采用邊際成本定價法,價格由可變成本加上()構(gòu)成。

參考答案：邊際貢獻

69.企業(yè)組織扁平化要求減少()，進而提高信息溝通效率。

參考答案：管理層次

70.現(xiàn)代企業(yè)管理的系統(tǒng)模式由戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、()、技巧等組成。

參考答案：制度

71.基礎(chǔ)設(shè)施運行維護的重點應(yīng)當(dāng)是()()

參考答案：加工設(shè)備19-1-146-3

72.杜邦分析法評價企業(yè)財務(wù)和狀況和經(jīng)營成果的最終指標是()。

參考答案：凈資產(chǎn)利潤率

73.人力需求預(yù)測的依據(jù)是企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境分析和()

參考答案：發(fā)展戰(zhàn)略

74.管理的()是指管理工作對投入后的產(chǎn)出與組織目標一致性的影

響。

參考答案：有效性

75.分析資產(chǎn)負債表的主要目的是評價企業(yè)的()和財務(wù)彈性。

參考答案：流動性

76.企業(yè)管理是由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機構(gòu)對企業(yè)的經(jīng)濟活動過程進

行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，以提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)()活動的

總稱。

參考答案：盈利

77.有限責(zé)任公司由()個以下股東出資設(shè)立。

參考答案：50

78.管理者的作用體現(xiàn)在()管理、信息管理和決策制定三個方面。

參考答案：人際

79.JIT通過不斷減少各種()來暴露管理中的問題，以不斷消除浪費,

進行不斷地改進。

參考答案：庫存

80.公司理財?shù)木唧w內(nèi)容是()、投資和利潤分配。

參考答案：籌資

81.從傳統(tǒng)管理發(fā)展到現(xiàn)代管理的重要標志是如何認識()在管理中

的地位和作用。

參考答案：人

82.批發(fā)企業(yè)的物流過程包括收貨、驗收入庫、()、配貨、配裝、送

貨。

參考答案：儲存

83.企業(yè)的法律形式主要有()和股份有限公司。

參考答案：有限責(zé)任公司

84.勞動組織要保證在安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)的條件下，有效利用人力

和物力資源以及（）。

參考答案：工作時間

85.管理者在人力資源管理方面的作用體現(xiàn)在代表、溝通和（）

參考答案：指揮

86.制約和推動企業(yè)發(fā)展的最根本因素是（）。

參考答案：科學(xué)技術(shù)

87.管理的本質(zhì)是決策和（））

參考答案：協(xié)同

四.簡答題

1.簡述組織的含義

參考答案：組織的含義可以從兩個方面來解釋

1）從靜態(tài)結(jié)構(gòu)來解釋,組織是指為達成某些目標而設(shè)計并建立的

具有明確職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系的管理系統(tǒng)。

2）從動態(tài)活動來解釋,組織是指對管理系統(tǒng)擁有的資源的職責(zé)、

權(quán)限和相互關(guān)系進行有序安排的活動過程。

2.簡述企業(yè)戰(zhàn)略的特征5-1-60-2

參考答案：1）整體性和長遠性

2）整體最優(yōu)性和風(fēng)險性

3）社會性和靈活性

4）系統(tǒng)性和指導(dǎo)性

3.權(quán)力

參考答案：為了達到組織的目標而進行行動或指揮他人行動的權(quán)利。

4.簡述人力資源規(guī)劃的程序。

參考答案：第一步，企業(yè)的戰(zhàn)略決策分析；

第二步,企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境分析；

第三步,企業(yè)現(xiàn)有人力資源的狀況分析；

第四步，人力資源供求預(yù)測；

第五步，總體規(guī)劃和所屬各項業(yè)務(wù)計劃的制定及平衡；

第六步，計劃的實施和控制。

5.管理者

參考答案：組織中被授權(quán)指揮他人活動的人稱為管理者。

6.簡述人員不足時人力資源供求平衡方式

參考答案：

1.在企業(yè)內(nèi)部調(diào)劑、提拔；

2.考慮外部招聘；

3.采取調(diào)整晉升政策、培訓(xùn)開發(fā)、職位輪轉(zhuǎn)、任務(wù)轉(zhuǎn)包、加速自動化

等措施

7.簡述5s管理中清掃的實施

參考答案：1）將地面、墻壁和窗戶打掃干凈

2）劃出表示整頓位置的區(qū)域和界限

3）將可能產(chǎn)生污染的污染源清理干凈

4）對設(shè)備進行清掃、潤滑、對電器和控制系統(tǒng)進行徹底檢修

5）制定作業(yè)現(xiàn)場的清掃規(guī)程并實施。

8.簡述人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容

參考答案：1）人力資源的規(guī)劃與決策

2）人員的選聘與更新

3）人員配置和組織使用

4）人力資源的評價

9.人力資源規(guī)劃

參考答案：人力資源規(guī)劃是預(yù)測企業(yè)未來的人才需求情況并通過相應(yīng)

的計劃制定和實施使供求關(guān)系協(xié)調(diào)平衡的過程。

10.簡述5s管理中清潔的過程

參考答案：1）明確“清潔”的狀體

2）環(huán)境色彩化

3）制定專門的手冊

4）進行定期檢查

11.試述物流活動創(chuàng)造的價值

參考答案：一、物流的時間價值

1.縮短時間創(chuàng)造價值；

2.彌補時間差創(chuàng)造價值；

3.延長時間差創(chuàng)造價值二、物流的場所價值

1.從集中生產(chǎn)場所流入分散需求場所創(chuàng)造價值；

2.從分散生產(chǎn)場所流入集中需求場所創(chuàng)造價值;3,從甲地生產(chǎn)地）流

入乙地需求地）創(chuàng)造場所價值三、加工附加價值現(xiàn)代物流根據(jù)自己的

優(yōu)勢從事一定的補充性加工活動,形成勞動對象的附加價值。

12.簡述企業(yè)管理者的任務(wù)

參考答案：1）首先,管理者要定義崗位目標,并計劃如何去實現(xiàn)這一目

標

2）其次,管理者必須按計劃的方案,組織資源來實現(xiàn)既定的目標

3）再次,管理者必須領(lǐng)導(dǎo)下屬共同完成各項業(yè)務(wù)，進而實現(xiàn)企業(yè)

的目標

4）最后,管理者還必須對創(chuàng)造企業(yè)業(yè)績過程中偏離目標的問題實

施控制

13.經(jīng)營管理3-2-27-1

參考答案：對屬于企業(yè)外部的，聯(lián)系到社會經(jīng)濟的流通、分配、消費

等過程，包括物資供應(yīng)、產(chǎn)品銷售、市場預(yù)測與市場調(diào)查、對用戶服

務(wù)等的管理稱為經(jīng)營管理。

14.簡述綜合生產(chǎn)計劃制定的內(nèi)容

參考答案：

1.確定每段時間的需求；

2.確定每段時間的能力；

3.確定正常工作、加班工作、轉(zhuǎn)包、維持庫存、推遲交貨、招聘和解

聘等方面的單位費用；4,提出備選計劃并計算各種費用；

5.選擇最滿意的計劃方案

15.簡述制造性生產(chǎn)的分類

參考答案：

1.按生產(chǎn)工藝過程的特點可分為流程型生產(chǎn)與離散型生產(chǎn)；

2.按企業(yè)組織生產(chǎn)的特點可分為備貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)；

3.按生產(chǎn)的重復(fù)程度可分為單件生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和大量生產(chǎn)。

16.簡述判斷企業(yè)存在戰(zhàn)略不一致的準則

參考答案：

1.盡管更換了人員，管理問題仍持續(xù)不斷,則可能存在戰(zhàn)略的不一致；

2.如果一個組織部門的成功意味著另一部門的失敗，則可能存在戰(zhàn)略

的不一致；

3.如果政策問題不斷地被上交到最高領(lǐng)導(dǎo)層來解決，則可能存在戰(zhàn)略

不一致。

17.試述計?劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四種職能的關(guān)系

參考答案：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四種職能是一個相互關(guān)聯(lián)、不可

分割的整體。

計劃是管理過程的第一個職能，為實現(xiàn)組織目標而提供的計劃方

案會直接影響組織的特點和結(jié)構(gòu)，另外,精心制定的周密計劃是組織

工作的基礎(chǔ)

同時一，組織在很大程度上決定著計劃的成敗,一個適當(dāng)?shù)摹⒑侠淼?/p>

組織是計劃得以實現(xiàn)的重要保證。

領(lǐng)導(dǎo)必須適應(yīng)于計劃和組織的要求，。

控制則是對計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)加以全面檢查，糾正偏差，以保證組

織目標的實現(xiàn)。

五、名詞解釋

18.競爭戰(zhàn)略

參考答案：又稱為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,主要解決企業(yè)如何選擇器經(jīng)營的行

業(yè)和如何選擇在一個行業(yè)中的競爭地位的問題,包括行業(yè)吸引力和企

業(yè)的競爭地位。

19.試述可持續(xù)競爭優(yōu)勢的特點

參考答案：1）體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)當(dāng)中的進入障礙的顯著程度，會決定潛

在進入者侵入分享企業(yè)競爭優(yōu)勢的程度。

2）表明企業(yè)價值活動的移動障礙的顯著程度，會決定企業(yè)調(diào)整其

本身的價值活動以及追求競爭優(yōu)勢的能力，會影響競爭對手模仿企業(yè)

競爭策略以追逐相同競爭優(yōu)勢的難易程度。

3）可持續(xù)競爭優(yōu)勢對競爭優(yōu)勢具有防護作用。主要來自競爭阻絕

機能。如果進入障礙高,對手所遭遇的移動障礙相對于企業(yè)較高，加上

企業(yè)的競爭阻絕機能發(fā)揮作用，企業(yè)則會有機會維持一段時間的競爭

優(yōu)勢。反之，當(dāng)進入障礙遭到瓦解,對手迅速移動資源模仿企業(yè)策略,

或者是競爭阻絕機失效都會使企業(yè)的競爭優(yōu)勢當(dāng)然無存。

20.試述心理測試時應(yīng)注意的問題

參考答案：1）測試工具及使用方法需由專家設(shè)計，否則較難保證其信

度和效度；

2）測試一般作為參考，它對提出不合格者有效，但對于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀

人才未必有效；

3）為了盡量較少偏差，應(yīng)避免測驗項目含糊不清，便于被側(cè)者作

出回答；

4）另外,還不應(yīng)暴露測試的評判標準和確切目的，避免被測者作

出虛假反應(yīng)。